電大形考企業(yè)戰(zhàn)略管理總結一學期的學習收獲

總結一學期的學習收獲，在所屬教學點的網(wǎng)上發(fā)貼交流學習體會，在此基礎上以教材第七章的內容，根據(jù)你對平時周圍事件的觀察，編制一道作品題，提出解答該作品題的要求。

要求：能夠應用本章的主干知識及原理，所編制的事件真實（或能夠發(fā)生）并有提煉與概括。特別提示：本次任務的評分網(wǎng)上發(fā)貼情況占20%，編制的作品題占80%。

學習企業(yè)戰(zhàn)略管理的體會

戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點和對內外部環(huán)境的分析，確定

企業(yè)的總體目標和發(fā)展方向，制定和實施企業(yè)發(fā)展總體謀劃的動態(tài)過程。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合、商場競爭、技術創(chuàng)新以及企業(yè)文化、企業(yè)形象和人力、財務等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。

認識戰(zhàn)略管理的地位和作用，不斷地重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理，有助于決策者從瑣碎的日常事務中解脫出來，及時發(fā)現(xiàn)和解決那些有關企業(yè)生死存亡、前途命運的重大戰(zhàn)略問題；有助于用戰(zhàn)略眼光將企業(yè)經(jīng)營活動的視野放在全方位的未來發(fā)展和廣闊的市場競爭中，獲得更大的發(fā)展。)V8\\0J/e:`2j%h

在某市對企業(yè)戰(zhàn)略管理認識、重視深淺和應用程度不同，而造成不同結局的企業(yè)為數(shù)眾多。某市有兩家新辦企業(yè)，一個是以經(jīng)營雜糧為主的貿(mào)易公司，一個是以回收廢鋼鐵為主的回收公司，這兩家企業(yè)都是購銷過3000萬元，連續(xù)兩年利潤超百萬，勢頭都很好。但如今，回收公司已經(jīng)銷聲匿跡，貿(mào)易公司卻兼并了一家虧損企業(yè)，分立出一家盈利企業(yè)，本身發(fā)展成為一家副外貿(mào)、內貿(mào)、種植于一體的綜合性企業(yè)，成為當?shù)仡H有實力的龍頭企業(yè)。從情況分析來看，90年以后的8年間廢鋼鐵、雜糧市場都由旺盛轉向疲軟，經(jīng)營在低谷中運行。而為何一家消亡，而另一家更興旺呢？對這兩家企業(yè)進行詳細的對比研究發(fā)現(xiàn)，最根本的原因在于強者在順境時末而綢繆，制定了迎接未來市場的發(fā)展戰(zhàn)略，并楔而不舍地為戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)而奮斗，而亡者則沒做到。早在90年代初，某市貿(mào)易公司王經(jīng)理就對企業(yè)未來進行了具體謀劃。指出，"兩條腿"走路，趁著經(jīng)營優(yōu)勢還在，把內貿(mào)搞上去�；�了很大力氣，在全國10多個省開辟了十幾個內貿(mào)購銷基地，盡管當時這一經(jīng)營并未給他們帶來多大利益，但90年代以后，出口形勢下滑時，他們已在國內市場占有一席之地，經(jīng)營得以支撐、發(fā)展。如今，他們已在雜糧加工、種植、育種等多方面有所作為，形成了圍繞雜糧的多個經(jīng)濟增長點。

近幾年來，全球經(jīng)濟發(fā)生了巨大變化，經(jīng)濟環(huán)境越來越復雜和變化莫測，競爭異常激烈，不僅對大企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，而且對眾多的中小企業(yè)提出了更高的要求，沒有規(guī)模、沒有品牌、沒有特色就很有可能被淘汰，而具備這些，不是一時一刻就能得到的，需要有戰(zhàn)略眼光，從現(xiàn)在開始，對系統(tǒng)、對企業(yè)進行戰(zhàn)略策劃，從而尋求出適合自己成長的最佳道路。美國著名未來學家托夫勒在（企業(yè)必須面向未來、一書中說："對沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來說，就象在險惡的氣候中飛行的飛機，始終在氣流中顛簸，在暴雨中穿行，最后很可能迷失方向。"許多事實證明，如果對于將來沒有一個長期的明確的方向，對本企業(yè)的未來沒有一個適應市場的戰(zhàn)略規(guī)劃，不管企業(yè)規(guī)模多大，地位多穩(wěn)定，現(xiàn)有的情況有多么好，都將在這場革命性的技術和經(jīng)濟的大變革中失去其生存條件。美國前500名企業(yè)每過10年就有三分之一被淘汰就是一例。

總之，戰(zhàn)略決策者從各種可行的戰(zhàn)略選擇中找到一個最佳的選擇。在這一決策過程中，主要采取一些定量的方法，但并不是定量方法比較即能達到目標，因為他們決策過程，必將受文化、政治、董事會因素的影響。企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀層次通過分析、預測、規(guī)劃、控制等手段，實現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財、物等資源，以達到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟效益的目的。作為企業(yè)經(jīng)營者，第一個應當考慮并著手解決問題，就是"先定必勝之計"，把主要精力放在企業(yè)帶有全局性的戰(zhàn)略問題上，進行戰(zhàn)略思考和謀劃，確立戰(zhàn)略目標，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，實施戰(zhàn)略決策。

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企業(yè)戰(zhàn)略管理課程總結

系別：管理系班級：姓名：吳夫駿學號：

09物流班0913115024

以下為我對企業(yè)管理的心得體會

“企業(yè)管理、管理創(chuàng)新”我就“企業(yè)的組織形式，管理的概念、定義、基本原則，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定創(chuàng)新，現(xiàn)代管理思想，管理動態(tài)、我國企業(yè)管理的發(fā)展歷程和取得的主要進展及一些優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營之道，企業(yè)管理典型案例，管理定律故事等幾個方面進行了學習交流。

通過這次主題學習我對管理的組織形式、管理的定義、企業(yè)管理內容、管理思想、管理方法、管理手段、管理人才等有了進一步的認識和理解。通過對優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營之道、典型案例、管理故事、管理定律的學習，使我們對理*的管理理念有個感*的認識，對一些成功的企業(yè)經(jīng)驗有所了解。給我們以啟發(fā)和思索。同時，通過學習也使我們對現(xiàn)代企業(yè)管理的動向發(fā)展趨勢、改革開發(fā)以來我國企業(yè)管理發(fā)展的歷程和取得的主要進展有一個系統(tǒng)的了解。這些都對我們以后的工作具有一定的指導和幫組意義，以后，我們還應進一步加強這方面的學習，不斷提高我們的工作水平，更好地為創(chuàng)業(yè)企業(yè)服務。

下面，重點談一下以人為本的管理思想。

“管理”一詞，包涵“管”和“理”兩個意思。其實，從某種意義上講，“理”比“管”更重要。在中國文化中，尤其重視“理”的作用，諸如疏理、調理、清理、理順。“理”什么？，誠然，理事很重要，更重要的是做好人的工作，重視人的因素，理順人際關系。

事實上，研究人的行為是現(xiàn)代化工業(yè)發(fā)展的需要，工業(yè)自動化程度的提高不僅沒有削弱人的因素的作用。相反，在某種意義上說，增加了人的因素的作用。因為一些技術*很強的工作，實際上是無法監(jiān)督的，不靠職工的自覺*，就無法做好。西方“行為科學”企圖以此為手段，緩和勞資矛盾，刺激職工的“積極*”，提高勞動生產(chǎn)率。

當今，國外管理領域中，流傳著一種說法：人的知識不如人的智力，人的智力不如人的覺悟。美國大企業(yè)家、全美食品同業(yè)公會主席法蘭西斯因襲培根指出：“你能用錢買到一個人的時間，你能用錢使一個人在年一定的時間內，停流在一定的的地方，你能用錢在一天或一小時內，買到別人的肌肉動作；然而，你卻不能用錢買到熱情、買到主動、買到忠誠，也不能買到一個人對事業(yè)的奉獻”。企業(yè)管理的至高境界是企業(yè)制度完善，員工熱愛企業(yè)，企業(yè)里人人是主人，人人是管理者，員工自覺*極高，自律*極強，員工的主人公意識得到了充分發(fā)揮和展示。職工的高度自我管理基本取代了企業(yè)管理。企業(yè)管理部門的職能重點由管轉向理和通，主要起引導和協(xié)調的作用。企業(yè)的各種資源得到了最充分的利用，企業(yè)的管理成本也降低到了最低水平，這也是全世界企業(yè)和企業(yè)管理者不斷追求的管理目標和境界。管理就是人的資源和物的資源的連結,就是開發(fā)人力和物力，在這里人和人力是十分重要的因素，那么，“以人為本”便是管理思想的精髓,是新世紀管理的根本指導思想。

首先，端正對人的認識，樹立平等觀念

在知識經(jīng)濟時代，知識正成為發(fā)展經(jīng)濟與開競爭的原動力。而知識的載體是人，是掌握熟練業(yè)務的科技專業(yè)人才。

企業(yè)的主體不是雄厚的資金和豐厚的原材料，而是企業(yè)中的人。本世紀六、七十年代，日本經(jīng)濟在世界經(jīng)濟領域奇跡般地崛起，就非常深刻地說明了這個道理�！耙匀藶楸尽钡墓芾硭枷耄�就是要徹底糾正把人視為“活機器”的錯誤觀念，消除廣大職工心中的被雇傭思想，調動職工的生產(chǎn)積極*。為此，在企業(yè)內部要樹立“工作上有分工，職務上有高低，人格上要平等”的觀念。要求管理者要尊重職工的人格和權利，理解每個職工的具體處境和個*，承認職工的不同*格、興趣和愛好，熱情、誠懇、寬厚地對待每一位職工，最大限度地開發(fā)人的潛力，調動人的積極*，在服從企業(yè)大局的前提下，鼓勵人的自我實現(xiàn)，公司尊重人的價值，員工也就被管的開心、樂意，從而形成上下榮辱與公的信念，企業(yè)的經(jīng)濟效益自然也就會大大地提高。韋爾奇講過：知道——并且——是面對——我們的員工的所思所想，是我們成功的關鍵因素。

其次，強化民主管理，確保職工主人翁地位

企業(yè)職工的主人翁精神，是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中，職工對國家、對社會承擔的使命、職責、義務反映出來的先公后私的思想意識，而職工的主人翁地位往往體現(xiàn)在對企業(yè)一系列重大決策的參與上，通過職工積極參與民主管理來實現(xiàn)的。民主管理是從內心深處來激發(fā)每個員工的內在潛力，主動*和創(chuàng)造*。使他們能真正做到心情舒暢，不遺余力地為企業(yè)不斷開拓新的優(yōu)良業(yè)績，自覺自愿地將自己的知識，思想奉獻給企業(yè)。只有強化民主管理，才能不斷增強職工的主力軍意識，構建“企業(yè)的困難，職工來協(xié)助，職工的困難，企業(yè)來解決”的命運共同體，具體體現(xiàn)在：

(一)廣開參與渠道。要通過建立健全職代會制度、管理委員會制度、黨政工團聯(lián)席會制度和積極開展經(jīng)常*的合理化建議活動等，來充分調動廣大職工參政、議政的積極*，把他們的智慧滲透到管理過程的各個環(huán)節(jié)。

(二)注重參與效果。注重參與的實際效果，就是說不能僅看召開了多少次職代會，通過了多少項決議，采取多少種形式，收集了多少條合理化建議，高級管理層接待了多少次職工，而是要看執(zhí)行和采納的情況如何，是否監(jiān)督有效，貫徹得力，成果顯著。注重參與效果是真正把民主管理落實到實處的保證。

(三)優(yōu)化參與環(huán)境。這是廣開參與渠道，注意參與效果的前提和基礎。優(yōu)化參與環(huán)境必須從兩方面入手。一方面，企業(yè)職工要不斷加強學習，提高自己的思想覺悟以及參政議政的水平和能力;另一方面，作為管理層，特別是高層管理者，要通過溝通、協(xié)商、引導、了解員工的價值觀，對事業(yè)的理想，以便為之創(chuàng)造一個有利于調動積極*的機制和環(huán)境，使之自覺自愿地發(fā)揮和貢獻他們的聰明才智，調動其主觀能動*。要樂于聽取不同意見，做到兼收并蓄，博采眾長，努力為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造寬松和諧的人際環(huán)境。

第三，更新人才觀念，健全崗位成長制度

處于現(xiàn)代企業(yè)制度建立時期的企業(yè)，面臨著市場經(jīng)濟條件下的激烈競爭，這種競爭是企業(yè)綜合實力、整體素質的競爭，是科學文化、企業(yè)文化力的競爭，說到底是人才的競爭。美國鋼鐵大王卡內基說過：“將我所有的工廠、設備、市場、資金全部奪走，但只要保留我的組織人員，四年之后，我將又是一個鋼鐵大王”。由此可見，人才對企業(yè)的重要*，一個企業(yè)綜合競爭力的不斷提高，有賴于企業(yè)更新人才觀念，健全成長制度，擁有各類高素質的人才。因此，培養(yǎng)一流的職工隊伍，造就和擁有一大批思想覺悟高，道德修養(yǎng)好，本職業(yè)務精，法制觀念強，知識面廣的高素質、多功能人才，對于企業(yè)的發(fā)展有著非常深遠的意義。

(一)建立培養(yǎng)人才的社會機制。這種機制應包含下列因素:一是開辟經(jīng)濟建設和商品生產(chǎn)的主戰(zhàn)場，讓企業(yè)的優(yōu)秀人才在這個主戰(zhàn)場上有大顯身手的機會;二是建立平等競爭，優(yōu)勝劣汰的崗位環(huán)境和社會環(huán)境，讓優(yōu)秀人才脫穎而出，這能最大限度地激發(fā)人才緊迫感和創(chuàng)造*，除了人才向社會橫向和企業(yè)內部上下流動外，還可進行崗位輪換、交叉任職;三是允許較大幅度地拉開收入差距，鼓勵先進，讓一部分人才通過轉讓自己的勞動成果致富;四是評選舉薦機制，每年通過各層次各渠道評選表彰和晉升優(yōu)秀人才，并大造輿論樹先進，學先進。

(二)營造一個成就事業(yè)的良好環(huán)境。大凡有作為者，無不以業(yè)為重。所以，良好的軟、硬環(huán)境，是吸引人才的磁場，企業(yè)應按照自己的專業(yè)盡量對口安置，以利于發(fā)揮他們的特長。員工個人的發(fā)展規(guī)劃距企業(yè)的經(jīng)營目標越近，員工的工作積極*就越高，主人翁意識就越強，自我管理水平就越高，企業(yè)資源配置就越合理，利用就越充分，企業(yè)的管理效率和經(jīng)濟效益也就越好。好的經(jīng)濟效益反過來又能增強員工對企業(yè)的信心，激發(fā)員工的工作熱情，二者相輔相成。

(三)建立深厚的感情，以情爭取人心。以人為本的管理首先要注重感*管理，感情投資，其直接效益是密切企業(yè)中人與人，員工與企業(yè)的關系，樹立群體精神，激勵和調動全體人員的積極*、主觀*的創(chuàng)造*。先哲有言:“得人心者得天下”�！耙扇瞬挥�，用人不疑”，這是我國使用人才的優(yōu)良傳統(tǒng)，信任是建立濃厚感情和友誼的最起碼條件。賽格還提出了“用人之才、記人之功、容人之過、解人之難”的用人原則。只有這樣，才能真正做到物盡其用，人盡其才。

(四)重視教育投資，培訓人才后備力量。企業(yè)應把全員培訓作為立業(yè)之本，追求全員卓越。名企業(yè)家松下幸之助曾說:“造物之前必須先造人”。豐田汽車公司也提出“既要造車也要造人”的口號，教育培養(yǎng)優(yōu)秀人才，就是增加企業(yè)的資產(chǎn)。

第四，增強服務意識，關心職工生活

企業(yè)管理者應該考慮到員工的生活需要和社會需要，并滿足他們的合理要求，切實為職工著想，替他們辦實事，服務育人，調動職工的積極*，增強企業(yè)的凝聚力和職工對企業(yè)的歸宿感。

（一）直視感情投資。如:過集體生日，探望生病職，節(jié)假日慰間堅守工作崗位的職工等等，增進干群關系，增強企業(yè)的凝聚力。

（二）解決職工關心的熱點問題。如:解決職工住房，辦好醫(yī)務所、幼兒園。在人員密集的住宅區(qū)設立郵電通信、儲蓄和文化教育衛(wèi)生網(wǎng)點，開辟商業(yè)服務中心等等。

（三）豐富職工的業(yè)余生活。正常、健康的文體活動是領導與職工互相聯(lián)系、互相溝通的紐帶，是舒緩職工緊張心情的方式之一。它可以激發(fā)職工的工作積極*和創(chuàng)造*。管理者應該創(chuàng)造條件，滿足廣大職工日益增長的文化生活的需要。

第五，實行合理的分配原則，強化激勵機制物質利益的分配，是企業(yè)員工最敏感的一件事，也是他們進行勞動的最基本的動因。在生產(chǎn)力較低、物質財富貧乏的社會是如此，生產(chǎn)資料公有制的社會也概莫能外，企業(yè)中出現(xiàn)的許多矛盾和難題，幾乎都可以追溯到利益根本這一源頭。所以，既要體現(xiàn)多勞多得的分配原則，在公平、公正的基礎上讓個人的收入與創(chuàng)造的效益掛鉤，適當拉開收入的差距，又要不忘社會上義國家最終是要消除貧富不均、走共同富裕道路的宗旨。

物質激勵是一個方面，目標激勵是動力機制的另一個方面，而且更重要。人類為達到一定的目標，有進行自覺活動的秉*，實現(xiàn)目標不僅是人*的基本要求，而且是激發(fā)人的積極*、創(chuàng)造*的重要手段。企業(yè)管理者要結合實際制定一個切實可行、又有激勵本企業(yè)員工為之奮斗的目標，并且要激發(fā)和創(chuàng)造一個集體實現(xiàn)目標的熱情和人人都能有效地追求日標的環(huán)境，并把目標分解到每個員工的具體工作中，揉入企業(yè)的一切活動里，以此來強化目標，實現(xiàn)目標激勵的目的。

第六，堅強企業(yè)文化建設，弘揚企業(yè)精神

企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營中形成的管理思想、群體意識和行為規(guī)范。企業(yè)的競爭也是企業(yè)文化力的競爭，因為加強企業(yè)文化建設，有利于增強企業(yè)的內聚力和外顯文化的輻射力，提高企業(yè)的整體素質和綜合實力，有利于增強企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下的生存競爭能力和白我發(fā)展能力，促進企業(yè)兩個文明建設的發(fā)展。

企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神。企業(yè)員工是企業(yè)文化的創(chuàng)造者，同時又是接受者和傳播者。企業(yè)精神一旦確定，企業(yè)的各項活動就要予以體現(xiàn)，讓它成為企業(yè)員工認同、接受和社會公眾所能理解的企業(yè)群體意識，成為員工精神動力的源泉。

靠“以人為中心”的企業(yè)管理思想，日本企業(yè)實現(xiàn)了以“人的自動化”為特點的管理現(xiàn)代化，使每個人“自動”、“自覺”地去完成他所承擔的衛(wèi)作。這種企業(yè)精神對振興整個日本民族的經(jīng)濟起了重要作用，使之一躍成為世界第三大工業(yè)國。

現(xiàn)在，人力資源管理已經(jīng)逐步取代了傳統(tǒng)的勞動、工資、人事管理。我國企業(yè)管理堅持以人為本，普遍重視職工培訓，尊重知識，尊重人才，不斷改進政治思想工作，在員工的招聘、選拔、培訓、激勵等方面進行創(chuàng)新，大大激發(fā)了職工的積極*和創(chuàng)造*。以優(yōu)秀管理人才和技術創(chuàng)新人才為主要對象的人力資源開發(fā)、激勵、培育政策，利用企業(yè)外部人力資源，智力合成等，成為一些企業(yè)凝聚競爭優(yōu)勢、決勝市場的關鍵因素。

在我國，企業(yè)精神應該符合“自強不息”的民族文化傳統(tǒng)和企業(yè)現(xiàn)階段的實際。既要借鑒外國成功的企業(yè)文化建設經(jīng)驗又不能照搬照套，要結合思想政治工作和企業(yè)的生產(chǎn)目標、經(jīng)營管理等各項具體活動，在不同時期提出不同的具體要求，使它成為企業(yè)的精神支柱，轉化為員工知難而上、團結拼搏、創(chuàng)新進取的強大力量，產(chǎn)生企業(yè)文化所具有的導向、約束、激勵和塑造企業(yè)形象等多方面的積極作用。

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