永輝超市調(diào)研報(bào)告
永輝超市調(diào)研報(bào)告
所屬行業(yè):連鎖超市
企業(yè)規(guī)模:永輝超市股份有限公司創(chuàng)辦于1998年,是中國(guó)大陸第一家將生鮮農(nóng)產(chǎn)品引進(jìn)現(xiàn)代超市的流通企業(yè),經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展,已成為以零售業(yè)為龍頭,以現(xiàn)代物流為支撐,以食品工業(yè)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為兩翼,以實(shí)業(yè)開(kāi)發(fā)為基礎(chǔ)的大型企業(yè)集團(tuán),是福建省“商業(yè)流通及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化”的雙龍頭企業(yè)。永輝超市在福建、浙江、廣東、重慶、貴州、四川、北京、天津、河北、安徽、江蘇、河南、陜西、黑龍江、吉林、遼寧等16個(gè)省市已發(fā)展超過(guò)300家大、中型超市,經(jīng)營(yíng)面積超過(guò)300萬(wàn)平方米,位居201*年中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)20強(qiáng)、中國(guó)快速消費(fèi)品連鎖百?gòu)?qiáng)8強(qiáng)。
采購(gòu)部門(mén):專(zhuān)業(yè)的購(gòu)買(mǎi)團(tuán)隊(duì)永輝超市擁有“專(zhuān)業(yè)買(mǎi)手”團(tuán)隊(duì)(1300人其中生鮮采購(gòu)團(tuán)隊(duì)超過(guò)700人)生。鮮研發(fā)中心及時(shí)掌握全國(guó)各地生鮮價(jià)格、生產(chǎn)周期等資訊確保產(chǎn)品最優(yōu)采購(gòu)、適銷(xiāo)對(duì)路。
采購(gòu)模式創(chuàng)新:采購(gòu)是“永輝模式”中最重要的部分,目前公司對(duì)商品的采購(gòu)實(shí)行全國(guó)統(tǒng)采和區(qū)域統(tǒng)采相結(jié)合的方式。對(duì)于采購(gòu)量較大的商品,公司設(shè)立專(zhuān)門(mén)的采購(gòu)機(jī)構(gòu)和專(zhuān)職采購(gòu)人員,進(jìn)行全國(guó)統(tǒng)采,截至201*年底,公司全國(guó)統(tǒng)一采購(gòu)的比例達(dá)到約20%。而采購(gòu)量較小或需因地制宜、臨時(shí)性采購(gòu)的商品,則通常采用區(qū)域統(tǒng)一采購(gòu)的方式,直接向供應(yīng)商、生產(chǎn)基地或農(nóng)戶采購(gòu)。按采購(gòu)是否有中間環(huán)節(jié)分,公司的采購(gòu)模式還可分為直接采購(gòu)和間接采購(gòu)兩類(lèi),其中直接采購(gòu)是指公司直接向制造商或基地農(nóng)戶進(jìn)行采購(gòu),目前公司直采比例已達(dá)70%以上,是公司區(qū)別于國(guó)內(nèi)同行業(yè)超市企業(yè)的重要核心競(jìng)爭(zhēng)力。較高的直采比例可以突破區(qū)域分割流通體制的限制,支持公司異地?cái)U(kuò)張。另一方面直采可以縮減中間流通環(huán)節(jié)降低采購(gòu)成本,獲得較高的毛利
采購(gòu)人員所具備的基本性質(zhì):勤勞肯干、充滿激情、奮發(fā)向上,是永輝員工崇尚的工作態(tài)度;以高于業(yè)界和公司的標(biāo)準(zhǔn)去要求自己,努力工作,享受工作。來(lái)永輝不僅是就業(yè),而是來(lái)學(xué)習(xí)做生意,學(xué)習(xí)服務(wù)顧客;創(chuàng)新就是關(guān)注細(xì)節(jié),創(chuàng)新就是提升標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)新就是挑戰(zhàn)自我。分享信息,分享成功,分享教訓(xùn),共同學(xué)習(xí),共同提升,共同進(jìn)步;熱心幫助下屬、寬容善待同事、用心接待客戶。不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn),在新的起點(diǎn),向更高的目標(biāo)前進(jìn)。
采購(gòu)部門(mén)結(jié)構(gòu)圖:
主要原料組采購(gòu)主管一般物料組采購(gòu)主管機(jī)器設(shè)備組采購(gòu)主管零部件組采購(gòu)主管采購(gòu)經(jīng)理采購(gòu)助理采購(gòu)員采購(gòu)員采購(gòu)員采購(gòu)員采購(gòu)員采購(gòu)員采購(gòu)員采購(gòu)員采購(gòu)時(shí)考慮的主要因素:
在采購(gòu)商品時(shí)應(yīng)該考慮的因素!廠家因素,不同的廠家,技術(shù)不同,定價(jià)不同,質(zhì)量不同,服務(wù)不同,同時(shí)由于涉及的是備件采購(gòu),存在安裝尺寸,原來(lái)選型的配套,現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員對(duì)選購(gòu)設(shè)備性能的了解,使用維護(hù)的熟練性等因素,一般采用的辦法是對(duì)同型號(hào)同廠家的產(chǎn)品在不同的地區(qū)進(jìn)行縱向邀標(biāo)比價(jià)。為防止出現(xiàn)價(jià)格壟斷,需要對(duì)同等性價(jià)比的不同廠家的產(chǎn)品從橫向進(jìn)行比較。
價(jià)格因素對(duì)于向廠家直接購(gòu)買(mǎi)的流量產(chǎn)品,涉及到產(chǎn)品檔次,專(zhuān)有技術(shù),專(zhuān)利產(chǎn)品,獨(dú)家壟斷產(chǎn)品,采取比價(jià)和招標(biāo)的方式只能增添采購(gòu)的困難,并不能降低采購(gòu)成本,在這種情況下一般采取議價(jià)的方式。直接與直供廠家談判,建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,以爭(zhēng)取更多的折扣。
結(jié)語(yǔ):目前在中國(guó)的市場(chǎng)上,外國(guó)企業(yè)的進(jìn)入愈演愈烈,各方面的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越明顯,像永輝超市這樣的本土大型超市要在同外資超市的競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)了揚(yáng)長(zhǎng)避短,充分加強(qiáng)配送體系的現(xiàn)代化投資建設(shè),充分利用自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,利用了解顧客的需求,特別是在傳統(tǒng)商品方面的需求上,贏得先機(jī),才能發(fā)展得更好。
擴(kuò)展閱讀:永輝超市調(diào)研報(bào)告
永輝超市調(diào)研報(bào)告
調(diào)查時(shí)間:201*年6月11日201*年6月25日調(diào)查地點(diǎn):郭厝里濱江麗江永輝超市調(diào)查方法:實(shí)地調(diào)查
調(diào)查目的:本人通過(guò)進(jìn)行拜訪詢問(wèn)和實(shí)地考察的方式,來(lái)了解永輝超市的經(jīng)營(yíng)
特色,并通過(guò)對(duì)其核心競(jìng)爭(zhēng)力的分析,了解永輝超市之所以可以競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝的原因,通過(guò)實(shí)地考察,觀察永輝超市的生鮮配送體系物流配送流程,是如何保證生鮮產(chǎn)品的供應(yīng)源源不斷,又是如何進(jìn)行進(jìn)行配送,從而保證在價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)。
1公司簡(jiǎn)介
1.1成長(zhǎng)歷程
永輝超市成立于201*年,已躋身全國(guó)性大型商業(yè)百億企業(yè),是福建省流通及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化雙龍頭企業(yè),被國(guó)家商務(wù)部列為“全國(guó)流通重點(diǎn)企業(yè)”、“雙百市場(chǎng)工程”重點(diǎn)企業(yè),榮獲“中國(guó)馳名商標(biāo)”。
永輝超市是中國(guó)大陸首批將生鮮農(nóng)產(chǎn)品引進(jìn)現(xiàn)代超市的流通企業(yè)之一,被國(guó)家七部委譽(yù)為中國(guó)“農(nóng)改超”開(kāi)創(chuàng)者,被百姓譽(yù)為“民生超市、百姓永輝”。公司已發(fā)展成為以零售業(yè)為龍頭,以現(xiàn)代物流為支撐,以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和食品工業(yè)為兩翼,以實(shí)業(yè)開(kāi)發(fā)為基礎(chǔ)的大型集團(tuán)企業(yè)。永輝超市堅(jiān)持“融合共享”、“競(jìng)合發(fā)展”的理念開(kāi)創(chuàng)藍(lán)海,與國(guó)際零售巨頭共同繁榮中國(guó)零售市場(chǎng),在北京、重慶、福建、安徽、貴州等多個(gè)省市已發(fā)展300多家大、中型超市,位居“201*年中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)29強(qiáng)”、“中國(guó)快速消費(fèi)品連鎖百?gòu)?qiáng)10強(qiáng)”。未來(lái)幾年,永輝將穩(wěn)健地向全國(guó)多個(gè)區(qū)域發(fā)展,并保持可持續(xù)盈利增長(zhǎng),力爭(zhēng)至201*年銷(xiāo)售總額逾500億元,發(fā)展成為全國(guó)性生鮮超市龍頭企業(yè),躋身中國(guó)連鎖企業(yè)前列。
1.2永輝的市場(chǎng)定位
適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)定位,是一個(gè)企業(yè)不斷發(fā)展與進(jìn)步的前提和動(dòng)力。永輝超市有著十分清晰的發(fā)展定位。它以經(jīng)營(yíng)生鮮物品為最大特色,實(shí)施大賣(mài)場(chǎng)、賣(mài)場(chǎng)及社區(qū)超市為核心業(yè)態(tài),輔之以便利店的特許加盟為補(bǔ)充,并構(gòu)筑起打通食品加工與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)上下游相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)鏈。這樣的市場(chǎng)定位將更加貼近市民的生活,在現(xiàn)在超市競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,以經(jīng)營(yíng)生鮮產(chǎn)品為主要的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍,將更加適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。
1.3永輝超市的經(jīng)營(yíng)特色
做為農(nóng)改超成功典范,永輝超市立足生鮮優(yōu)勢(shì)進(jìn)行差異化經(jīng)營(yíng),已形成商品采購(gòu)、物流和信息管理、門(mén)店經(jīng)營(yíng)一整套“永輝模式”,其經(jīng)營(yíng)特色主要體現(xiàn)在:
1.3.1專(zhuān)業(yè)的購(gòu)買(mǎi)團(tuán)隊(duì)
永輝超市擁有“專(zhuān)業(yè)買(mǎi)手”團(tuán)隊(duì)(1300人,其中生鮮采購(gòu)團(tuán)隊(duì)超過(guò)700人),生。鮮研發(fā)中心及時(shí)掌握全國(guó)各地生鮮價(jià)格、生產(chǎn)周期等資訊,確保產(chǎn)品最優(yōu)采購(gòu)、適銷(xiāo)對(duì)路。
1.3.2采購(gòu)模式創(chuàng)新
采購(gòu)是“永輝模式”中最重要的部分,目前公司對(duì)商品的采購(gòu)實(shí)行全國(guó)統(tǒng)采和區(qū)域統(tǒng)采相結(jié)合的方式。對(duì)于采購(gòu)量較大的商品,公司設(shè)立專(zhuān)門(mén)的采購(gòu)機(jī)構(gòu)和專(zhuān)職采購(gòu)人員,進(jìn)行全國(guó)統(tǒng)采,截至201*年底,公司全國(guó)統(tǒng)一采購(gòu)的比例達(dá)到約20%。而采購(gòu)量較小或需因地制宜、臨時(shí)性采購(gòu)的商品,則通常采用區(qū)域統(tǒng)一采購(gòu)的方式,直接向供應(yīng)商、生產(chǎn)基地或農(nóng)戶采購(gòu)。按采購(gòu)是否有中間環(huán)節(jié)分,公司的采購(gòu)模式還可分為直接采購(gòu)和間接采購(gòu)兩類(lèi),其中直接采購(gòu)是指公司直接向制造商或基地農(nóng)戶進(jìn)行采購(gòu),目前公司直采比例已達(dá)70%以上,是公司區(qū)別于國(guó)內(nèi)同行業(yè)超市企業(yè)的重要核心競(jìng)爭(zhēng)力。較高的直采比例可以突破區(qū)域分割流通體制的限制,支持公司異地?cái)U(kuò)張。另一方面,直采可以縮減中間流通環(huán)節(jié),降低采購(gòu)成本,獲得較高的毛利率。
1.3.3生鮮為主
目前超市中生鮮及加工類(lèi)商品占比達(dá)到51%,高于同業(yè)20%-30%水平,有效吸引客流。生鮮類(lèi)是居民每天都離不開(kāi)的必需品,開(kāi)創(chuàng)以生鮮為主的經(jīng)營(yíng)模式,將更加吸引廣大市民的眼球,同時(shí)提升競(jìng)爭(zhēng)力。
1.3.4管理效率高
永輝超市的庫(kù)存商品損耗率只有0.27%,存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)只有29.7天,這樣的周轉(zhuǎn)效率顯著快于同業(yè),有效的提高資金的占用和周轉(zhuǎn),因此也可以大大地提高資金的時(shí)間價(jià)值。
2永輝超市的拓展情況
永輝超市在福建、重慶市場(chǎng)地位穩(wěn)固,跨區(qū)域發(fā)展已有成功案例。公司是福建最大的超市零售商,自201*年進(jìn)入重慶市場(chǎng),目前售規(guī)模排名第二,兩大市場(chǎng)均具備相對(duì)優(yōu)勢(shì)。至201*上半年,公司門(mén)店數(shù)量達(dá)到135家,除優(yōu)勢(shì)區(qū)域外已開(kāi)始在北京(5家)、安徽(2家)布局,其分布情況見(jiàn)圖1,然而截至201*年的6月永輝超市的門(mén)店已經(jīng)遍布全國(guó)的大部分地方,其分布情況見(jiàn)圖2:
圖1201*年分布圖圖2201*年分布圖永輝超市門(mén)店數(shù)目的增長(zhǎng)情況見(jiàn)表1:
表1
220210201*901801701601501401301201*010090807060504030201*0
三維柱形圖1201*201*201*201*201*201*201*201*201*201*3永輝超市核心競(jìng)爭(zhēng)力分析
據(jù)上述數(shù)據(jù)分析所得,在短短幾年間永輝超市的發(fā)展速度是其他超市比不上的,在保持快速增長(zhǎng)的同時(shí),對(duì)永輝超市核心競(jìng)爭(zhēng)力的分析就顯得尤為重要。
3.1差異化競(jìng)爭(zhēng)
永輝超市公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是城鎮(zhèn)里的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)?吹搅恕稗r(nóng)改超”的具體市場(chǎng)空間,公司提出了經(jīng)營(yíng)理念“家門(mén)口的永輝、新鮮的永輝、放心的永輝”,結(jié)合了傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)與現(xiàn)代超市的特點(diǎn),既有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)以及新鮮、品類(lèi)齊全的生鮮產(chǎn)品,又帶來(lái)了現(xiàn)代超市舒適的購(gòu)物環(huán)境和一站式購(gòu)物體驗(yàn),,率先走出永輝獨(dú)特的生鮮發(fā)展模式。生鮮領(lǐng)先的經(jīng)營(yíng)策略及差異化經(jīng)營(yíng),使永輝生鮮農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售收入長(zhǎng)期穩(wěn)定在營(yíng)業(yè)收入的50%以上,始終保持在同行業(yè)超市企業(yè)前列。具體表現(xiàn)如下:
3.1.1價(jià)格優(yōu)勢(shì)
由于永輝超市中大多數(shù)的生鮮產(chǎn)品采用直采的模式,大大降低了成本,有些甚至比農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)還低,因此可以在商品價(jià)格上,保持對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在消費(fèi)習(xí)慣上滿足消費(fèi)者自選的購(gòu)物習(xí)慣。
3.1.2質(zhì)量保證
在生鮮農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)中,永輝超市做到了“兩低、兩高”,即價(jià)格低、損耗低,保鮮高、質(zhì)量高。公司建立了冷鏈系統(tǒng),擁有恒溫庫(kù)、速冷庫(kù)、冷庫(kù)、冷藏車(chē)等
多種冷鏈設(shè)施;建立永輝超市
了生鮮農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證體系和防控體系,保證了生鮮農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全;組建專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品種植輔導(dǎo)、采購(gòu)、保鮮、冷藏、配送、售賣(mài),實(shí)現(xiàn)了對(duì)生鮮農(nóng)產(chǎn)品的單品類(lèi)管理,降低生鮮農(nóng)產(chǎn)品在“購(gòu)、運(yùn)、儲(chǔ)、銷(xiāo)”等環(huán)節(jié)的損耗率,提升生鮮農(nóng)產(chǎn)品的盈利空間,推動(dòng)區(qū)域生鮮農(nóng)產(chǎn)品流通一體化。
3.1.3農(nóng)超對(duì)接效果明顯
是實(shí)現(xiàn)商業(yè)反哺農(nóng)業(yè)。長(zhǎng)期以來(lái),由于城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的影響,我國(guó)農(nóng)村現(xiàn)代化和市場(chǎng)化進(jìn)程十分緩慢,農(nóng)民賣(mài)菜、賣(mài)果難,甚至出現(xiàn)豐產(chǎn)不豐收的現(xiàn)象,抑制了農(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)的積極性,進(jìn)而阻礙了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。公司憑借一支700余人的生鮮農(nóng)產(chǎn)品采購(gòu)團(tuán)隊(duì)和135家連鎖門(mén)店的終端優(yōu)勢(shì),著力整合上游資源,推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。目前,公司在全國(guó)建立了約20個(gè)農(nóng)業(yè)種植合作基地,倡導(dǎo)“田間定制、訂單農(nóng)業(yè)”,按照“企業(yè)+農(nóng)戶”的對(duì)接模式和“一村一品”的指導(dǎo)原則,結(jié)合本土農(nóng)產(chǎn)品特色,大力扶持農(nóng)民種好地,并且“包銷(xiāo)到戶”。公司憑借生鮮農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售終端的優(yōu)勢(shì),推動(dòng)了“農(nóng)業(yè)產(chǎn)品品牌化,品牌產(chǎn)品超市化,超市商品綠色化”,使公司同時(shí)逐步發(fā)展成為帶動(dòng)農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)、加工的“貿(mào)工農(nóng)”一體化的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。永輝超市通過(guò)其生鮮優(yōu)勢(shì)與其他超市展開(kāi)差異化競(jìng)爭(zhēng),走出自己一條新路。雖然公司在部分地區(qū)進(jìn)入較晚,先發(fā)優(yōu)勢(shì)不甚明顯,但生鮮特色體現(xiàn)較為明顯。
3.2直采優(yōu)勢(shì)明顯
公司采購(gòu)實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一采購(gòu)與區(qū)域統(tǒng)一采購(gòu)相結(jié)合的方式,通過(guò)規(guī)模采購(gòu)方式盡量降低采購(gòu)成本。這種向種養(yǎng)殖戶和批發(fā)市場(chǎng)直接采購(gòu)的模式,一方面可以減少了中間環(huán)節(jié),將流通費(fèi)用控制在較低水平,從而平抑農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格。另一方面,公司的直接采購(gòu)配送模式和專(zhuān)業(yè)化的運(yùn)營(yíng)管理可以使得超市內(nèi)的生鮮產(chǎn)品品類(lèi)更多、新鮮度更高、質(zhì)量更有保障,滿足消費(fèi)者的一攬子購(gòu)物需求。在永輝超市主要有四種采購(gòu)模式分別為:基地采購(gòu),當(dāng)?shù)夭少?gòu),遠(yuǎn)程采購(gòu),批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu),這四種采購(gòu)模式又有其各自適用范圍。
3.3自有配送體系
所謂物流配送是指在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi),根據(jù)客戶要求,對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè),并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的活動(dòng)。配送中心則是指
從事配送業(yè)務(wù)且具有完善信息網(wǎng)絡(luò)的組織或場(chǎng)所。物流配送體系及信息系統(tǒng)的建設(shè),是連鎖零售企業(yè)供應(yīng)鏈整合的基礎(chǔ),直接影響到連鎖零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,而高效的物流配送體系和信息系統(tǒng)是核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。一般而言,物流配送體系及信息系統(tǒng)的發(fā)揮效用也依賴于企業(yè)的發(fā)展規(guī)模、網(wǎng)點(diǎn)布局等。
永輝公司已經(jīng)在福州、重慶分別建有兩個(gè)配送中心,其中福建福州南嶼工業(yè)區(qū)將建設(shè)覆蓋福建全省的物流配送中心,包括食品用品物流配送中心;福州配送中心的情況見(jiàn)表2:
表2
配送中心名稱(chēng)福州閩侯配送中心占地110畝配送范圍配送范圍涵蓋酒水飲料、休閑食品、服裝百貨、家居日化、家用電器、南北干貨等30多類(lèi),總計(jì)品種達(dá)15000多種,輻射范圍逾300公里,負(fù)責(zé)向福建各地區(qū)商品交易中心進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)配送福州鰲峰配送中心永輝公司的物流配送是牢牢緊跟區(qū)域門(mén)店擴(kuò)張的步伐的。為了進(jìn)一步提升公司的物流作業(yè)流程效率以及規(guī)模經(jīng)濟(jì)效率,公司十分重視其物流體系的建設(shè)和發(fā)展,其作出將門(mén)店的擴(kuò)張和物流配送體系相結(jié)合的策略,在各地門(mén)店布點(diǎn)擴(kuò)張過(guò)程中更加凸顯了其物流配送的高水平和高效率,為公司的成本的節(jié)約和其規(guī)模的進(jìn)一步發(fā)展壯大作出了不可忽視的貢獻(xiàn)。
在永輝購(gòu)物時(shí),我們常常覺(jué)得它的東西相比較其它超市來(lái)說(shuō)要便宜一些,其實(shí)這并不是一場(chǎng)純粹的和其他超市打出的價(jià)格站,這種費(fèi)用的低下是和它市場(chǎng)交易費(fèi)用的節(jié)約密切相關(guān)的。在鼓樓區(qū),永輝超市建立了自己的配送中心,它擁有著先進(jìn)的物流配送方式,其將分散的重復(fù)交易集中于一個(gè)部門(mén)完成,使“各分店諸多供應(yīng)商”的復(fù)雜關(guān)系,變?yōu)椤芭渌椭行墓⿷?yīng)商”的關(guān)系;各分店間的外部關(guān)系也變?yōu)檫B鎖企業(yè)內(nèi)部之間的業(yè)務(wù)關(guān)系。通過(guò)這樣的方式永輝超市大大提高了每次交易的效率,減少治理結(jié)構(gòu)的成本和市場(chǎng)交易成本;并通過(guò)縱向一體化把交易活動(dòng)“內(nèi)化”,以降低超市交易費(fèi)用,提升規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。目前,永輝的14家超市每天將要貨計(jì)劃向配送中心匯總,由配送中心向供應(yīng)商進(jìn)貨,變傳
65000平方米主要負(fù)責(zé)福州地區(qū)的生鮮物流配送統(tǒng)的“廠家經(jīng)銷(xiāo)商零售商消費(fèi)者”的長(zhǎng)渠道為“廠家永輝消費(fèi)者”這樣的短渠道,擠掉了傳統(tǒng)批發(fā)商或經(jīng)銷(xiāo)商的水分,降低了流通成本。
同時(shí)對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品加工配送中心項(xiàng)目,公司計(jì)劃通過(guò)對(duì)成都永輝商業(yè)發(fā)展有限公司的增資,并通過(guò)在彭州市陽(yáng)縣工業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品加工配送中心,做到因地制宜,充分利用現(xiàn)有資源做好項(xiàng)目規(guī)劃。該項(xiàng)目規(guī)劃用地108畝,集生鮮產(chǎn)品深加工和物流配送于一體,從而做到從源頭上節(jié)約成本,增加收益。這個(gè)項(xiàng)目的完成將會(huì)推動(dòng)該公司向著跟高更強(qiáng)的方向進(jìn)一步發(fā)展,必定會(huì)為該公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中地位的上升和鞏固作出重大貢獻(xiàn)。
該公司的物流配送是做到了充分利用資源,減少浪費(fèi)而來(lái)降低物流成本提高物流效率的,同時(shí)它也充分的將發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)與利用外部的有利資源結(jié)合起來(lái)為自己的發(fā)展服務(wù),讓其在物流上就占有了同行業(yè)的其它公司所沒(méi)有的優(yōu)勢(shì),更加有利于它在生鮮這條道路上越走越好。
4永輝超市的SWOT分析
4.1優(yōu)勢(shì)S
永輝是近幾年國(guó)內(nèi)新興的零售業(yè)品牌,它以物廉價(jià)美而在零售業(yè)迅速崛起,香港匯豐銀行做為永輝的第一大股東,為永輝提供強(qiáng)大的財(cái)力支持,另外生鮮冷藏技術(shù),使得生鮮食品都很便宜,獲得客流,永輝的農(nóng)產(chǎn)品采購(gòu)實(shí)現(xiàn)了與產(chǎn)地對(duì)接,使得蔬菜的銷(xiāo)售比較便宜,滿足市民的需求,永輝設(shè)立有專(zhuān)項(xiàng)的慈善基金,塑造了良好的企業(yè)形象。
4.2劣勢(shì)W
市場(chǎng)定位標(biāo)準(zhǔn)比較低,定位普通市民,該消費(fèi)群體的消費(fèi)能力有限,就內(nèi)部員工而言,員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)較差,對(duì)其管理不完善,導(dǎo)致服務(wù)水平整體下降,商品的類(lèi)型過(guò)多,在專(zhuān)業(yè)化的市場(chǎng)中不具優(yōu)勢(shì),無(wú)法做到專(zhuān)業(yè)化市場(chǎng)的要求,另外logo符號(hào)設(shè)計(jì)普通,沒(méi)能真正的幫助永輝超市建立品牌形象。
4.3機(jī)會(huì)O
香港匯豐銀行拿巨資支持永輝全國(guó)開(kāi)分店,人們的消費(fèi)水平得到了很大的提高,將促進(jìn)永輝超市的銷(xiāo)售,在市場(chǎng)定位方面,針對(duì)中低層收入者,適合普通大眾。
4.4威脅T
受全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,全球金融危機(jī),導(dǎo)致了大量的經(jīng)濟(jì)衰退,受本土知名企業(yè)新世紀(jì)的威脅,新世紀(jì)已經(jīng)在重慶市場(chǎng)中有了根深蒂固的地位,品牌實(shí)力不足,面對(duì)像沃爾瑪、家樂(lè)福這樣的大型國(guó)際企業(yè),顯得沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
4.5綜合策略
4.5.1S-O戰(zhàn)略
可以借助匯豐銀行的雄厚財(cái)力,擴(kuò)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng),還要加強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,制造生鮮冷藏技術(shù)行業(yè)第一,擴(kuò)大服務(wù)方向,進(jìn)一步完善企業(yè)的售后服務(wù)。4.5.2W-O戰(zhàn)略
對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,建立更為合理的市場(chǎng)定位,利用資金優(yōu)勢(shì)完善自身的管理機(jī)制,保持現(xiàn)有的市場(chǎng),加強(qiáng)服務(wù)管理,提高企業(yè)品牌形象4.5.3S-T戰(zhàn)略
謹(jǐn)慎進(jìn)行市場(chǎng)擴(kuò)張,加強(qiáng)本地化特色,充分運(yùn)用自身的農(nóng)產(chǎn)品采購(gòu)實(shí)現(xiàn)了與產(chǎn)地對(duì)接的優(yōu)勢(shì),提高顧客忠誠(chéng)度,加大公益事業(yè)的投入,提高自身的企業(yè)形象和品牌形象。4.5.4W-T戰(zhàn)略
暫停市場(chǎng)擴(kuò)張計(jì)劃,提高自身服務(wù)水平,加強(qiáng)企業(yè)制度管理,另外對(duì)經(jīng)營(yíng)商品進(jìn)行整理,去除盈利較少甚至不盈利的商品,設(shè)計(jì)一個(gè)好的品牌標(biāo)志,提高永輝超市的知名度。
5發(fā)展建議
5.1加強(qiáng)本土特色
永輝超市是在本土發(fā)展起來(lái)的超市,在參與競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)要始終保持本土特色,加強(qiáng)注入中國(guó)文化,和吸收外國(guó)經(jīng)營(yíng)超市的經(jīng)驗(yàn),向沃爾瑪、和家樂(lè)福等全球大企業(yè)學(xué)習(xí)。
5.2定位明確
永輝的一大特色就是將目標(biāo)市場(chǎng)定位在普通市民群體,這和永輝超市的經(jīng)營(yíng)特色是相吻合,就目前中國(guó)的形式和發(fā)展而言,普通顧客群體占大多數(shù),永輝超市更適應(yīng)于于他們的日常消費(fèi)習(xí)慣。
5.3建立品牌效應(yīng)
推動(dòng)自有品牌的開(kāi)發(fā)。自有品牌的開(kāi)發(fā)有利于改變單一依賴通道費(fèi)的盈利模式。當(dāng)企業(yè)自產(chǎn)自銷(xiāo)的規(guī)模達(dá)到一定程度后,可以進(jìn)行批量生產(chǎn),從而在成本方面獲得更大的向顧客讓利的空間,也有利于差異化經(jīng)營(yíng)。最重要的是穩(wěn)定和鞏固了自身的供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈的強(qiáng)化控制。
5.4實(shí)現(xiàn)物流配送的現(xiàn)代化
生鮮超市對(duì)于物流效率的要求更高,要求在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn),生鮮產(chǎn)品的運(yùn)輸,在超市業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)連鎖化經(jīng)營(yíng)后,物流配送的改進(jìn)關(guān)鍵突出表現(xiàn)在物流配送中心的建立和商品陳列數(shù)據(jù)的挖掘上。適當(dāng)考慮建立自己的食品加工園和果蔬基地,這樣可以節(jié)省采購(gòu)成本和提高交貨質(zhì)量和準(zhǔn)時(shí)性。
6結(jié)語(yǔ)
目前在中國(guó)的市場(chǎng)上,外國(guó)企業(yè)的進(jìn)入愈演愈烈,各方面的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越明顯,像永輝超市這樣的本土大型超市要在同外資超市的競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)了揚(yáng)長(zhǎng)避短,充分加強(qiáng)配送體系的現(xiàn)代化投資建設(shè),充分利用自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,利用了解顧客的需求,特別是在傳統(tǒng)商品方面的需求上,贏得先機(jī),才能發(fā)展得更好。
友情提示:本文中關(guān)于《永輝超市調(diào)研報(bào)告》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,永輝超市調(diào)研報(bào)告:該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明:本文僅限學(xué)習(xí)分享,如產(chǎn)生版權(quán)問(wèn)題,請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。