201*年信息部工作計(jì)劃

201*年信息工作計(jì)劃及主要目標(biāo)

通過對(duì)去年工作中存在的一些問題的反思與總結(jié)，今年將改正

以前工作中的不足，爭(zhēng)取在工作中做到高效率、高質(zhì)量，并且勇于創(chuàng)新，將信息部帶領(lǐng)到新的高度。工作計(jì)劃如下：

一、收集、匯總系統(tǒng)各類參數(shù)制訂、補(bǔ)充、修改、檢查。3月份開始審查1.促銷模塊2.盤點(diǎn)模塊3.庫(kù)存調(diào)整模塊4.商品資料模塊5.供應(yīng)商資料模塊

二、擬定信息部流程制度，以及統(tǒng)一修正日常性固定表格，新增特殊組合促銷表格。

1.計(jì)劃編寫流程：2月份完成合同條款變更流程。3月份完成日常性單據(jù)遞交流程。4月份完成門店商品調(diào)售價(jià)流程，舊品新用流程。5月份完成數(shù)據(jù)核對(duì)流程。

2.完善修訂促銷表格：1月份完成促銷單、新品單、調(diào)價(jià)單、修改單、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)調(diào)整單、供應(yīng)商建檔資料表。

3.新增特殊促銷并修訂促銷表格：2月份完成滿減促銷提交表格、限時(shí)促銷單提交表格、組合奇偶價(jià)提交表格、組合折扣價(jià)提交表格、會(huì)員促銷單提交表格。

附：日常性固定表格21（電子表）特殊組合促銷表格22（電子表）三、ERP5系統(tǒng)升級(jí)工作與服務(wù)器數(shù)據(jù)安全性工作。1.ERP5系統(tǒng)升級(jí)前期準(zhǔn)備工作與后期新增模塊培訓(xùn)工作。2.定期備份數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)至移動(dòng)硬盤。附：重點(diǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)備份安排表

四、針對(duì)于BI系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)制定對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)制讓相關(guān)人員都能熟練掌握本部門系統(tǒng)運(yùn)用模塊、通過培訓(xùn)、考核、頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。

1.針對(duì)各部門實(shí)際情況，4月份完成新增數(shù)據(jù)分析模塊。2.3月份新增保質(zhì)期報(bào)表、關(guān)聯(lián)性商品銷售查詢、商品異動(dòng)查詢模塊。

3.6月份開始培訓(xùn)重點(diǎn)模塊：盤點(diǎn)模塊、商品損益模塊、促銷扣補(bǔ)模塊。

五、軟件的備份與硬件的保養(yǎng)定期維護(hù)，以及硬件故障排除與維護(hù)手冊(cè)。

1.2月份逐步展開百年服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)、局域網(wǎng)通訊軟件數(shù)據(jù)庫(kù)、VPN防火墻、POS機(jī)、辦公電腦、傳秤軟件、播音軟件語(yǔ)音庫(kù)，視頻軟件數(shù)據(jù)庫(kù)、定期查殺病毒，修復(fù)漏洞。2．4月份之前完成制定日常性問題維護(hù)手冊(cè)。（1）電子秤（2）POS機(jī)（3）辦公電腦

3.9月份之前完善公司網(wǎng)絡(luò)信息安全的管理，軟硬件資產(chǎn)管理、網(wǎng)絡(luò)訪問管理、安全漏洞管理。附：定期維護(hù)表51

維護(hù)手冊(cè)52固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)表53

六、系統(tǒng)操作的監(jiān)督與審核，數(shù)據(jù)的核對(duì)、異常報(bào)表的重點(diǎn)檢核及提報(bào)。

1.每日查詢營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表、驗(yàn)收單明細(xì)、收銀員日合計(jì)、進(jìn)銷存統(tǒng)計(jì)2.每月初期提報(bào)上月有問題報(bào)表上交總經(jīng)辦。附：重點(diǎn)報(bào)表檢查一覽表61七、完善修正各門店耗材統(tǒng)計(jì)表與IP匯總表。附：耗材統(tǒng)計(jì)表IP匯總表72201*年信息部工作年度規(guī)劃見下表：

月份月重點(diǎn)工作1.鄱陽(yáng)店開張2.春節(jié)設(shè)備巡檢3.配送單獨(dú)調(diào)價(jià)工作分解1.發(fā)放培訓(xùn)資料2.將所有商品定位門店自調(diào)價(jià)商品1.維修保養(yǎng)設(shè)備2.儲(chǔ)備備用設(shè)備1.組織培訓(xùn)調(diào)價(jià)步驟，以及說明重點(diǎn)2.發(fā)放配送調(diào)價(jià)匯總表1.統(tǒng)計(jì)設(shè)備總數(shù)、總價(jià)2.填寫耗材統(tǒng)計(jì)表1月4.匯總所有門店固定資產(chǎn)（電腦設(shè)備）2.擬定信息部流程制度1.統(tǒng)計(jì)日常性工作總結(jié)、規(guī)范日常性用表1.收集問題2.修改內(nèi)容3.下發(fā)各部門1.合同條款變更流程2.日常性單據(jù)遞交流程3.門店商品調(diào)售價(jià)流程1.23日接收合同表2.根據(jù)合同信息錄入、采購(gòu)簽字、返回給財(cái)務(wù)1.保質(zhì)期報(bào)表、關(guān)聯(lián)性商品銷售查詢、商品異動(dòng)查詢模塊2.發(fā)放培訓(xùn)資料1.針對(duì)各部門實(shí)際情況，新增數(shù)據(jù)分析模塊2.發(fā)放培訓(xùn)資料1.盤點(diǎn)設(shè)置復(fù)查2.盤點(diǎn)錄入跟蹤3.盤點(diǎn)結(jié)轉(zhuǎn)總部統(tǒng)一控制1.匯總造成數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確原因2.提交總部同時(shí)通知門店1.促銷模塊2.盤點(diǎn)模塊3.庫(kù)存調(diào)整模塊4.商品資料模塊5.供應(yīng)商資2.收集、匯總系統(tǒng)各類參數(shù)（重點(diǎn)）料模塊1.數(shù)據(jù)庫(kù)每月備份一次2.軟件每3個(gè)月備份一次3.硬件每季度檢修一次1.通知采購(gòu)部查找錯(cuò)誤數(shù)據(jù)2.安排人員統(tǒng)一修改數(shù)據(jù)1.制定表格遞交總部采購(gòu)部2.培訓(xùn)特殊促銷錄入與查找步驟1.舊品新用流程2.數(shù)據(jù)核對(duì)流程1.準(zhǔn)備培訓(xùn)資料，分重點(diǎn)培訓(xùn)2.制定培訓(xùn)時(shí)間與人員安排第2月一季度3月3.合同續(xù)簽工作安排與跟進(jìn)1.新增ERP5系統(tǒng)個(gè)別功能2.新增BI系統(tǒng)全部功能3.季度盤點(diǎn)培訓(xùn)強(qiáng)化與監(jiān)督1.配合各門店查找數(shù)據(jù)問題4月3.軟件、硬件統(tǒng)一備份與維護(hù)第二季5月度6月1.調(diào)整供應(yīng)商錯(cuò)誤分類、商品錯(cuò)誤分類2.發(fā)放所有系統(tǒng)支持的特殊促銷模板3.擬定信息部流程制度1.準(zhǔn)備ERp5/BI系統(tǒng)培訓(xùn)資料2.匯總每月有問題報(bào)表1.針對(duì)于每月上交問題報(bào)表，分析原因，匯總易出問題事項(xiàng)。3.發(fā)放日常問題故障排除與解決方案手冊(cè)1.根據(jù)上一次全面檢修匯總問題填寫手冊(cè)2.發(fā)放相關(guān)部門1.準(zhǔn)備培訓(xùn)資料，分重點(diǎn)培訓(xùn)2.逐個(gè)門店分部門培訓(xùn)3.收集問題4.制1.組織各部門人員培訓(xùn)Erp5/BI系統(tǒng)2.修正、補(bǔ)充系統(tǒng)各類參數(shù)定百年常見問題匯總解答表1.根據(jù)收集上來的問題匯總2.咨詢軟件公司是否合理3.進(jìn)行執(zhí)行3.收集各供應(yīng)商聯(lián)系方式（包括當(dāng)?shù)毓��?yīng)1.門店上報(bào)問題2.信息部判斷問題的大小、是否緊急3.根據(jù)情況判定維7月商）1.考核各部門運(yùn)用百年操作2.重新修訂耗材統(tǒng)計(jì)表修地點(diǎn)1.制定百年考核試卷2.匯總考核結(jié)果3.提交總經(jīng)辦1．根據(jù)設(shè)備型號(hào)的變更，分門店修正統(tǒng)計(jì)耗材的詳細(xì)信息1.結(jié)合實(shí)際合理劃分權(quán)限2.組織培訓(xùn)1.評(píng)估門店舊服務(wù)器性能2.予以更換1.備份企業(yè)防火墻數(shù)據(jù)2.查殺所有門店電腦病毒3.修復(fù)漏洞1.再次重點(diǎn)培訓(xùn)2.次月中旬抽檢考核操作1.根據(jù)當(dāng)前硬件運(yùn)行性能，逐步升級(jí)2.升級(jí)軟件提高1.協(xié)助其他部門，實(shí)施所需的辦公信息管理、設(shè)備管理、人事管理、客戶管理1.收銀臺(tái)POS機(jī)顯示流動(dòng)走字，進(jìn)行宣傳。1.核查一年當(dāng)中各門店新增設(shè)備數(shù)量與金額1.自動(dòng)扣除供應(yīng)商固定費(fèi)用第8月三季度9月3.針對(duì)各部門實(shí)際需求新增百年模塊1.評(píng)估門店舊服務(wù)器性能2.完善公司網(wǎng)絡(luò)安全性3.針對(duì)考核不合格人員再次進(jìn)行培訓(xùn)1.部門硬件、軟件升級(jí)工作2.統(tǒng)計(jì)各部門針對(duì)于軟件的需求10月3.收銀臺(tái)POS機(jī)顯示流動(dòng)走字屏幕1.匯總201*年固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)2.年底之前將供應(yīng)商合同協(xié)議錄入百年系第統(tǒng)四季11月3.年終盤點(diǎn)培訓(xùn)強(qiáng)化與監(jiān)督度12月1.匯總一年當(dāng)中出現(xiàn)的重大問題1.匯總造成數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確原因2.提交總部同時(shí)通知門店1.系統(tǒng)問題匯總2.軟件問題匯總3.硬件問題匯總4.查找原因

部門工作目標(biāo)：

根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展需求，利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)加強(qiáng)企業(yè)管理，在一定程度上利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)、和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)集成化，綜合利用幫助企業(yè)管理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的所有信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部的有效利用，用以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、提高管理水平、創(chuàng)新能力、經(jīng)營(yíng)水平。

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201*經(jīng)營(yíng)年度工作計(jì)劃(信息部)

新的經(jīng)營(yíng)年度，信息部愿與公司一道共同迎接挑戰(zhàn)，努力創(chuàng)造新的輝煌�，F(xiàn)將信息部201*經(jīng)營(yíng)年度工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、緊跟公司調(diào)整步伐，配合公司實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展。

1、緊跟公司調(diào)整步伐，及時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷規(guī)范完善信息化水平。2、研究總結(jié)切合公司實(shí)際的信息化模式，進(jìn)一步滿足公司信息化需求。3、保障信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定，做公司發(fā)展的堅(jiān)實(shí)砥柱。

4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為公司的發(fā)展出謀獻(xiàn)策，配合公司實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展。二、嚴(yán)格遵守系統(tǒng)管理制度，規(guī)范執(zhí)行信息化管理操作流程。

1、嚴(yán)格遵守系統(tǒng)管理制度和信息安全保密制度,做好信息系統(tǒng)安全工作。2、規(guī)范信息系統(tǒng)日常工作，嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)算機(jī)操作流程。3、科學(xué)合理劃分操作員角色權(quán)限，保證各部門數(shù)據(jù)的獨(dú)立安全。

4、嚴(yán)格監(jiān)控資源占用情況，管理電腦操作人員正確使用電腦資源，杜絕非法操作電腦，和不規(guī)范操作系統(tǒng)。

三、擴(kuò)大合作范圍，加強(qiáng)合作伙伴關(guān)系，立足實(shí)際，著眼未來，提高公司信息化建設(shè)水平，滿足公司發(fā)展的需求。

1、加強(qiáng)與北京長(zhǎng)益的合作關(guān)系，確保系統(tǒng)安全運(yùn)行。

2、參加信息技術(shù)交流會(huì)，了解信息行業(yè)動(dòng)態(tài)，以滿足公司不斷經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。3、另辟途徑，尋求新的系統(tǒng)突破，制定出解決系統(tǒng)的切實(shí)方案，滿足商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。4、加強(qiáng)與合作伙伴的溝通協(xié)作，擴(kuò)大交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，提高公司信息化水平。四、保障機(jī)房安全，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

1、保持機(jī)房環(huán)境衛(wèi)生與溫度控制，確保設(shè)備恒溫恒濕下安全運(yùn)行，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。２、適應(yīng)公司發(fā)展需求，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)科學(xué)合理規(guī)劃?rùn)C(jī)房建設(shè)與系統(tǒng)建設(shè)。

３、認(rèn)真監(jiān)視設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和警示信息，及早評(píng)估現(xiàn)有設(shè)備運(yùn)行情況，做好設(shè)備的備份儲(chǔ)備工作。增強(qiáng)服務(wù)器性能以滿足公司業(yè)務(wù)日益發(fā)展的需要，啟用服務(wù)器的雙機(jī)熱備，實(shí)現(xiàn)服務(wù)器的合理高效。

４、保證機(jī)房用電安全，做好安全防火工作。

五、做好系統(tǒng)的維護(hù)管理工作，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展保駕護(hù)航。

1、做好系統(tǒng)的維護(hù)工作，合理利用服務(wù)器資源，嚴(yán)格管理ERP系統(tǒng)的使用操作，科學(xué)配置系統(tǒng)參數(shù)，保障系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

2、堅(jiān)持執(zhí)行服務(wù)器熱備冷備方案，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行數(shù)據(jù)庫(kù)操作，保障服務(wù)器數(shù)據(jù)信息的安全準(zhǔn)確，根據(jù)公司發(fā)展的需求爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)雙機(jī)熱備。

3、隨時(shí)監(jiān)控資源占用情況，定期整理系統(tǒng)資源，合理清理系統(tǒng)運(yùn)行形成的垃圾數(shù)據(jù)和系統(tǒng)沉余數(shù)據(jù)，保證系統(tǒng)的高效安全運(yùn)行。

4、加大服務(wù)器數(shù)據(jù)流的日常監(jiān)控力度，做好數(shù)據(jù)維護(hù)工作，及時(shí)更正差錯(cuò)數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)日志文件，做好錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的日常記錄。

六、提升系統(tǒng)使用價(jià)值，加強(qiáng)系統(tǒng)自身功能建設(shè)。

1、適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)確立信息系統(tǒng)規(guī)劃建設(shè)。2、確立系統(tǒng)升級(jí)改造方案，完善系統(tǒng)功能，支持促進(jìn)商場(chǎng)銷售。

3、增強(qiáng)系統(tǒng)附加增值功能，積極探索信息供應(yīng)鏈關(guān)系，發(fā)揮系統(tǒng)保值增值作用，提升系統(tǒng)價(jià)值。

４、方便系統(tǒng)應(yīng)用，滿足報(bào)表需求，配合各部門方便系統(tǒng)操作，開發(fā)更為全面的報(bào)表查詢功能，滿足各種報(bào)表查詢需求，為領(lǐng)導(dǎo)的正確決策提供科學(xué)依據(jù)。５、完成計(jì)算機(jī)需求和系統(tǒng)應(yīng)用需求，更好地促進(jìn)部門工作。七、加大設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)力度。

1、加大對(duì)所有計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、POS機(jī)、UPS電源等硬件設(shè)備的保養(yǎng)、維修、維護(hù)工作。2、合理評(píng)估陳舊設(shè)備的使用價(jià)值，逐步替換落后設(shè)備，保證各部門工作的正常進(jìn)行。八、保證POS機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保商品銷售。1、及時(shí)解決POS故障，保正POS機(jī)正常運(yùn)行。

2、重點(diǎn)保護(hù)管理好各ＰＯＳ機(jī)終端設(shè)備，定期做好POS機(jī)的保養(yǎng)、清潔工作。

3、認(rèn)真研究終結(jié)POS系統(tǒng)故障，杜絕POS故障為萌芽狀態(tài)。保證ＰＯＳ系統(tǒng)的良好運(yùn)行。九、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全、防范病毒侵襲。

1、加大公司各部門電腦病毒的查殺力度，及時(shí)升級(jí)病毒庫(kù)，發(fā)現(xiàn)病毒及時(shí)隔離，2、科學(xué)配置用戶注冊(cè)表，杜絕從外部存儲(chǔ)設(shè)備傳染病毒。3、制定選擇最佳病毒防火方案與軟件。十、保證網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定。

1、加強(qiáng)公司網(wǎng)絡(luò)安全檢查，做好網(wǎng)絡(luò)線路和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備參數(shù)的安全檢查，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備穩(wěn)定安全運(yùn)行。

３、認(rèn)真分析設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，做好網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備的備份儲(chǔ)備工作，保證公司網(wǎng)絡(luò)的安全暢通。十一、保障公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工作。

１、竭盡所能配合公司做好計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)工作。

２、配合公司的發(fā)展規(guī)劃，做好新開項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)規(guī)劃及軟件系統(tǒng)的配套、開發(fā)。

3、立足購(gòu)物中心和百貨，兼顧全局，促進(jìn)公司信息化建設(shè)發(fā)展。十二、其他工作

1、配合新辦公室的搬遷，完成了對(duì)各辦公室內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)布線與計(jì)算機(jī)的安裝。2、配合行政人事部安裝配置新考勤機(jī)，實(shí)現(xiàn)員工考勤的在線統(tǒng)計(jì)功能。

信息部201*年11月15日

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