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201*社區(qū)服務(wù)站上半年工作匯報

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201*社區(qū)服務(wù)站上半年工作匯報

201*年社區(qū)服務(wù)站上半年工作匯報

201*年是朝陽區(qū)創(chuàng)建全國文明城區(qū)的贏取之年,也是社區(qū)創(chuàng)品牌,上臺階的關(guān)鍵一年。在地區(qū)工委和社區(qū)黨委的領(lǐng)導下,按社區(qū)年初提出“深化服務(wù)意識拓寬服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新服務(wù)機制打造先進服務(wù)品牌”為全年工作思路。以創(chuàng)建文明城區(qū)為主線,堅持以人為本,突出為民做好事、辦實事,不斷提升服務(wù)水平,為創(chuàng)建平安和諧社區(qū)打下了堅實的基礎(chǔ)。

一、樹立社區(qū)形象培養(yǎng)全面人才

**社區(qū)服務(wù)站在辦公硬件設(shè)施不完善的情況下,為了樹立現(xiàn)代社區(qū)良好形象,以“六統(tǒng)一”為標準。將社區(qū)黨委、居委會、服務(wù)站標識懸掛社區(qū)大門明顯之處,要求社區(qū)工作者統(tǒng)一佩戴胸卡、統(tǒng)一著裝,把工作紀律、儀表儀容、服務(wù)標準、會議學習等內(nèi)容納入社區(qū)百分考核制度,并將社區(qū)服務(wù)站職責、制度上墻,以此作為年底考評的依據(jù)。社區(qū)檔案紙質(zhì)版、電子版由各口提供,專人整理、歸檔并負責日常管理。

現(xiàn)社區(qū)兩委一站專職工作者共*人,由于工作人員少,今年年初,社區(qū)黨委在不影響工作的情況下,按照“分工不分家”的原則,進行合理分工,重新對人員進行配置,各口主管領(lǐng)導進行調(diào)整。并以輪崗、交叉任職形式,啟用、培養(yǎng)、鍛煉多面人才。建立培訓制度,各口分期講解專業(yè)知識,為社區(qū)實行首問責任制奠定基礎(chǔ)。教育年輕工作者積極向黨組織靠攏,鼓勵社區(qū)工作者積極參加地區(qū)各科室的培訓和職業(yè)資格考試,帶領(lǐng)大家“走出去”,到**社區(qū)進行交流學習,并受邀參加房山第一屆老子文化節(jié),與高碑店興隆家園社區(qū)建立聯(lián)誼。

二、強化社區(qū)管理構(gòu)建和諧社區(qū)

加強社區(qū)基礎(chǔ)建設(shè),切實落實社區(qū)服務(wù)站100項職能,結(jié)合社區(qū)居住情況,合理設(shè)置居民代表,定期召開居民代表會議。積極發(fā)展志愿者并及時注冊登記,建立臺帳,壯大志愿者隊伍。改變志愿者服務(wù)的單一化,建立多種形式的志愿者隊伍。以“幫助一個對象,帶動一個家庭,輻射一個社區(qū)”的貼心服務(wù)來拓展社區(qū)建設(shè)服務(wù)體系,最終在整個社區(qū)內(nèi)形成互幫、互助、互愛的和諧氛圍。充分發(fā)揮居民代表、志愿者、黨員的先鋒模范作用,使她們成為社區(qū)治安維穩(wěn)的監(jiān)督員,突發(fā)事件的信息員、計劃生育的宣傳員,民事調(diào)解的協(xié)調(diào)員,建立小區(qū)內(nèi)日常防控保障體系。培育居民的參與意識,社區(qū)協(xié)調(diào)物業(yè)、施工單位和居民代表多次召開議事協(xié)商會解決居民關(guān)注的施工擾民問題。為建立完善的志愿者自我管理體系打下基礎(chǔ)。

09年社區(qū)建立包樓包院機制,制定包樓包院方案、考核辦法、工作記錄和工作分解等一系列管理制度,社區(qū)工作者作為樓長2人一組分4組管理14座已入住樓宇,包樓責任人為主體,負責管轄樓宇的全面解釋工作和發(fā)展樓長、層長工作。并將有變動的業(yè)主信息按先集中后分散原則,移交到對口工作人員手中。社區(qū)以人口普查、創(chuàng)建文明城區(qū)“走千家入萬戶”為契機,動態(tài)管理,準確的掌握了社區(qū)的人口信息。

三、提升服務(wù)水平立足居民所需

社區(qū)服務(wù)是凝聚社區(qū)力量,提高居民生活質(zhì)量,促進和諧社會建設(shè)的重要手段和方式,社區(qū)服務(wù)站開展“一廳式”綜合服務(wù),制定“4S”接待服務(wù)標準,先后推出“六心”服務(wù)和提醒式貼心服務(wù),并延續(xù)24小時回復制度。開通網(wǎng)上博客。

社區(qū)服務(wù)站針對社區(qū)兩個小區(qū),不同人群,不同需求,不同管理模式開展服務(wù)。由于社區(qū)困難群體少,社會化養(yǎng)老將成為社區(qū)服務(wù)站的工作重點。探索老年人“分類式”管理模式,主要分三類:一類為重點人群即高齡老人、獨居老人、70歲以上空巢老人,社區(qū)專人進行月訪,研究每個群體需求,提供綠色通道,進行上門服務(wù);二類人員為70歲以下空巢老人、中齡老人,社區(qū)進行季度訪,并為其及時辦理公共服務(wù)項目;三類人員為所有健康的低齡老人,進行每年必訪,并組織參與社區(qū)志愿服務(wù)、文體活動。使孤者不孤、空巢不空、老有所養(yǎng)、難有所幫。不斷提升老年人的幸福感和滿意度。

四、發(fā)展文化建設(shè)提高居民參與

挖掘轄區(qū)人力資源,推進社區(qū)文體隊伍建設(shè)。社區(qū)黨委指導,社區(qū)服務(wù)站配合社區(qū)居委會,在無活動場地的情況下,先后組建了太極拳隊、舞蹈隊、合唱團隊。在地區(qū)辦事處第四屆“社區(qū)一家親”活動中社區(qū)合唱團隊榮獲最佳團隊獎。在社區(qū)黨委聯(lián)系下,在地區(qū)服務(wù)中心的幫助下組織居民120余人,參與**開發(fā)商組織的慶祝建黨90周年僑聯(lián)千人大合唱活動。

按照“三貼近”原則,以活動為載體,提高社區(qū)的凝聚力。先后組織了一系列活動,如:迎新春歌曲大家唱、三八表彰、參觀植物園、七一前夕表彰黨員積極分子和團團圓圓包水餃、紅歌大家唱等活動,通過活動為社區(qū)文體隊伍提供了活動舞臺和展現(xiàn)空間,進一步增強了社區(qū)的戰(zhàn)斗力,凝聚力。

五、整合社會資源實現(xiàn)共建共享

按共建共享、互惠互利原則,引導、調(diào)動轄區(qū)社會單位志愿服務(wù),履

行社會責任,參與社區(qū)建設(shè)。我轄區(qū)單位城建五工地先后開展青年志愿者服務(wù)隊、共青團員先鋒崗的啟動,并將此隊伍納入到社區(qū)志愿者管理中,確保志愿者活動的有序開展。

由于轄區(qū)社會資源少,社區(qū)黨委打破地域觀念,拓展社區(qū)資源。與周邊社區(qū)金美坊美容美發(fā)協(xié)調(diào),為本轄區(qū)60歲以上老人義務(wù)上門理發(fā),并參加社區(qū)定期開展的為老服務(wù);與北京市愛爾英治眼科醫(yī)院聯(lián)系,為社區(qū)70位老人免費檢查眼底;在創(chuàng)建入戶征集意見時,隸屬十八里店鄉(xiāng)的垃圾轉(zhuǎn)運站每到夏季臭味濃重,居民反映十分強烈,社區(qū)帶領(lǐng)居民多次協(xié)調(diào),解決了此項問題。社區(qū)在迎檢活動中清理小區(qū)內(nèi)樓道堆物堆料,垃圾轉(zhuǎn)動站及時給予人力、物力的大力支持,使此項工作圓滿完成,并與社區(qū)結(jié)為友好互助單位。這次活動美化了社區(qū)人居環(huán)境,有效地促進了社區(qū)創(chuàng)建活動的不斷深入。

社區(qū)建設(shè)是一項系統(tǒng)工程,涉及方方面面,需要大家的共同參與和努力。在下半年工作中,我們將繼續(xù)以社區(qū)服務(wù)為主題,按時限完成南磨房地區(qū)201*年社區(qū)建設(shè)工作任務(wù)。

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