201*年工作匯報

今年來，我們**鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體國家干部和村干部的團(tuán)結(jié)合作下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格按照縣委、縣政府年初制定的工作計劃和工作部署，認(rèn)真制定好我鎮(zhèn)201*年工作規(guī)劃，按要求把每一項工作抓緊抓好落實到位，全鎮(zhèn)上半年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)基本達(dá)到了預(yù)期的效果，社會各項事業(yè)取得了新的發(fā)展�，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)匯報如下：

一是作風(fēng)建設(shè)有新起色。在去年的基礎(chǔ)上，我們進(jìn)一步健全了黨風(fēng)廉政建設(shè)和干部作風(fēng)建設(shè)的相關(guān)制度，加強(qiáng)作風(fēng)考核和督查，繼續(xù)對國家干部實行3000分考核制度，對村干部實行1000分考核制度。通過落實措施，干部作風(fēng)大為改變，工作效率大大提高。今年全鎮(zhèn)干部月均出勤26天以上，住機(jī)關(guān)20晚以上，解決糾紛矛盾22起，辦實事62件。

二是招商引資有新實績。今年來，我鎮(zhèn)新引進(jìn)大型項目4個，計劃總投資2.22億元，到6月底，已投資1.18億元，分別是：1、沱龍峽生態(tài)旅游開發(fā)，計劃總投資1.2億元，第一期投資5000萬元，已于今年5月29日正式營業(yè)。2、連云礦業(yè)有限公司，計劃總投資3000萬元，已投資1800萬元，目前該項目正在緊鑼密鼓建設(shè)中。3、巨得體育用品有限公司二期工程，計劃總投資3200萬元，已投資2600萬元，新增四條生產(chǎn)線。4、**商業(yè)街開發(fā)，計劃總投資4000萬元，已投資2400萬元，目前一期工程兩棟居民樓已基本竣工，另外兩棟可在9月份動工新建，12米寬的街道水泥路硬化工程也將在近期開工。

三是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有新突破。全鎮(zhèn)所有直補(bǔ)、糧補(bǔ)、農(nóng)機(jī)等綜合補(bǔ)貼全部發(fā)放到位，無截留占用。今年3月份我鎮(zhèn)遭受龍卷風(fēng)襲擊，鎮(zhèn)黨委政府迅速組織干部群眾奮起救災(zāi)，中國文學(xué)家園向受災(zāi)農(nóng)民發(fā)放5360公斤種子，農(nóng)技站也準(zhǔn)備了充足的支農(nóng)物資，把損失降到最低程度，從而保證了今年糧食生產(chǎn)種植指數(shù)的提高。全鎮(zhèn)糧食生產(chǎn)總面積27133畝，其中早稻面積17496畝，玉米1550畝，花生792畝，西瓜2580畝，棉花415畝，蔬菜4300畝。同時建立了高嶺、獻(xiàn)鐘、落古、早侖、東山五個種糧示范大村，涌現(xiàn)出楊確松、賴量希、余耀軍等十戶種糧大戶。上半年全鎮(zhèn)出欄肉牛2600頭、牲豬45300頭、黑山羊3700頭、家禽11201*羽。

四是財稅工作有新進(jìn)展。全鎮(zhèn)全年應(yīng)完成財稅總?cè)蝿?wù)854.3萬元，其中國稅610萬元，地稅216萬元，農(nóng)稅28.3萬元。到目前為止，已完成國稅310萬元，占51%，地稅108萬元，占50%。農(nóng)稅已全面完成全年征收任務(wù)。

五是生態(tài)旅游有新亮點(diǎn)。今年，鎮(zhèn)黨委政府繼續(xù)以“興旺大旅游，推動大發(fā)展，建設(shè)有活力、有實力、有魅力的**為工作目標(biāo)，辜、徐、蘆、灶四洞已進(jìn)入全面開發(fā)階段，特別是引進(jìn)了喻森林老板投資開發(fā)的沱龍峽風(fēng)景區(qū)項目，投資額1.2億元，按照國家4A級景區(qū)設(shè)計開發(fā)，集旅游觀光、野外拓展、高山蹦極、娛樂休閑、接待會議于一體，已于5月29日正式營業(yè)。“一鎮(zhèn)三漂”的旅游品牌已經(jīng)初步打響。徐家洞已成功申報為省級森林公園，今年6月份，我鎮(zhèn)作為平江唯一入選申報全國特色景觀旅游名鎮(zhèn)，已通過省市領(lǐng)導(dǎo)和專家現(xiàn)場考核，目前，據(jù)官方消息，省里評審?fù)ㄟ^不成問題，已有十足把握向國家申報，申報成功后將成為平江旅游項目的一道亮麗風(fēng)景線。將為**人民帶來巨大商機(jī)和財富。

六是重點(diǎn)工程有新規(guī)模。爭取國家農(nóng)綜開發(fā)項目對五星水庫、徐家洞水庫、桂花溪水庫三大水系進(jìn)行全面改造升級，改造后將會大大提高供水效益，旱澇保收率將提高2-3成；投資4000萬元的**商業(yè)街開發(fā)二期工程和鎮(zhèn)小整體搬遷工程正在緊張施工；投資150萬元的政府辦公樓已經(jīng)竣工；年內(nèi)將建好**獻(xiàn)鐘兩個農(nóng)貿(mào)市場，美化、亮化獻(xiàn)鐘街道，投資額在200萬元以上。

七是社會穩(wěn)定有新成效。信訪條例、禁毒宣傳、安全知識宣傳深入各村各戶。上半年，共接待群眾來信來訪23起，已妥善處理22起。無群體性上訪和重大刑事案件。成功舉辦了沱龍峽生態(tài)旅游開業(yè)慶典和“生死穿越沱龍峽，大型戶外真人魔幻秀”等活動。

取得這些成績，我們的主要作法是：

一、狠抓作風(fēng)建設(shè)不松勁

（一）職責(zé)到位

今年我鎮(zhèn)繼續(xù)設(shè)立**、獻(xiàn)鐘、謝江三個管區(qū)，對所有國家干部實行全員聘任制，打破過去由鎮(zhèn)黨委政府統(tǒng)一安排的做法，通過講評、考察實行雙向選擇，并允許末位淘汰、分流，做到任人唯賢、因人設(shè)崗、人盡其才、責(zé)盡其能。為進(jìn)一步明確管區(qū)和各線的職責(zé)，強(qiáng)化干部作風(fēng)建設(shè)，制定了會議、學(xué)習(xí)、考勤、財經(jīng)、廉政、業(yè)績評比等一系列的規(guī)章制度，并將各項工作制度細(xì)化、詳化，做到有章可循、有制可依、責(zé)任明確、獎罰分明。通過落實措施，加強(qiáng)了管區(qū)之間、干部之間的團(tuán)結(jié)合作和合理競爭。

（二）考核到位

今年，新的黨政領(lǐng)導(dǎo)班子把轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)作為工作的突破口，進(jìn)一步創(chuàng)新干部管理模式，加強(qiáng)工作目標(biāo)管理考核。一是干部3000分考核制度。將考核內(nèi)容分為德、能、勤、績四大項，13個小項，總分為3000分，考核量化指標(biāo)貫穿在干部平時的工作中，分階段考核、分季度考核。二是繼續(xù)設(shè)立褒獎窗、警示欄。對表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出的大力表彰獎勵，上褒獎窗。對違反工作紀(jì)律和行為規(guī)范，符合警示的，堅決上警示欄。三是村級班子1000分考核制度。通過對村級班子工作的考核，加強(qiáng)了鎮(zhèn)、村兩級的聯(lián)動，也加強(qiáng)了辦村干部與村級的緊密聯(lián)系，更激發(fā)了村級干部的工作熱情。提高了干部的公信力和執(zhí)行力。四是嘉獎通報制度。對每次集中活動中表現(xiàn)突出，成績顯著的干部，有鎮(zhèn)黨委政府發(fā)嘉獎令，進(jìn)行嘉獎記功，作為年終工作考核的依據(jù)。

（三）督查到位

半年來，通過作風(fēng)建設(shè)主題活動的深入開展，鎮(zhèn)黨委政府對各項工作加大了督查力度，特別是對計劃生育、森林防火、防汛抗旱、糧食生產(chǎn)、林業(yè)改革、S308省道改造擴(kuò)建以及社會穩(wěn)定安全生產(chǎn)等重要工作定期進(jìn)行督查，及時發(fā)出督查通報，及時講評總結(jié)，使得全體國家干部勁往一處使，心往一處想，作風(fēng)建設(shè)取得了成效，干部作風(fēng)有了大的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了各項工作順利開展。

（四）獎懲到位

為進(jìn)一步提高干部的工作積極性，鎮(zhèn)黨委政府加大了對各項工作的獎懲力度。如林改工作，從干部的3000分考核制中拿出300分考核林改工作，完成任務(wù)出色的另外嘉獎200分。對村干部拿出100分考核，另外鎮(zhèn)上拿出16萬元專項資金，結(jié)合新出臺的1000分林改工作考核細(xì)則進(jìn)行獎勵。

二、狠抓招商引資不停步

去年以來國際經(jīng)濟(jì)危機(jī)使我鎮(zhèn)的一些企業(yè)受到了一定影響，但也為招商引資帶來了新的機(jī)遇。我們面對危機(jī)，搶抓機(jī)遇促發(fā)展，保質(zhì)

保量求實效。

一是穩(wěn)住項目上規(guī)模。對已落戶**的招商項目，我們進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查，根據(jù)每個項目特點(diǎn)，對癥下藥。如巨得體育用品有限公司，主要問題是員工不足，我們專題召開全鎮(zhèn)支部書記、村主任會議，動員返鄉(xiāng)農(nóng)民工進(jìn)廠務(wù)工，同時向縣勞動局和工業(yè)局匯報，爭取召開我縣東片10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)辦主任會，協(xié)助該廠招收員工，到6月底，已由原來的500多員工增加到1100多人，由原來的三條成型線擴(kuò)大到五條；凱盛膠合板廠反映原材料不足問題，我們到林業(yè)局爭指標(biāo)，同時在本鎮(zhèn)范圍內(nèi)嚴(yán)格控制松木外出，確保該廠正常運(yùn)行；云霞云母公司要求擴(kuò)大規(guī)模，增加廠房，我們爭取縣組織部熊部長（云霞公司幫扶領(lǐng)導(dǎo)），縣國土局到該廠召開現(xiàn)場辦公會，解決土地權(quán)屬不清的問題，幫助企業(yè)做好所在村組村民的工作，求得支持和理解，使他們有一個安靜、優(yōu)化的生產(chǎn)環(huán)境。

二是聯(lián)手幫扶辦項目。黨政一班人根據(jù)各自主管工作特點(diǎn)，分別下到各企業(yè)，建立聯(lián)手幫扶責(zé)任制，具體到崗是：黨委書記方定安負(fù)責(zé)聯(lián)系沱龍峽生態(tài)旅游開發(fā)公司，鎮(zhèn)長李祝榮負(fù)責(zé)聯(lián)系福星木業(yè)公司，人大主席楊正根負(fù)責(zé)聯(lián)系云霞云母公司，副鎮(zhèn)長林考文負(fù)責(zé)聯(lián)系**水電公司，黨委委員吳國章負(fù)責(zé)聯(lián)系連云礦業(yè)有限公司，黨委委員吳炳林負(fù)責(zé)聯(lián)系**商業(yè)街開發(fā)，政法書記邱書榮負(fù)責(zé)聯(lián)系岳陽巨得體育用品有限公司，人大副主席楊練軍負(fù)責(zé)聯(lián)系友商石材廠，人大副主席閔潤龍負(fù)責(zé)聯(lián)系凱盛膠合板廠。具體任務(wù)是：一、幫助企業(yè)協(xié)調(diào)外部關(guān)系，落實相關(guān)政策，解決企業(yè)實際困難，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境；二、指導(dǎo)企業(yè)選準(zhǔn)發(fā)展方向，制定發(fā)展規(guī)劃，落實發(fā)展措施，幫扶企業(yè)做大做強(qiáng)；三、幫扶企業(yè)爭取國家、省、市、縣的資金和政策支持。

通過采取以上措施，化解了許多矛盾和問題，使企業(yè)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大環(huán)境下，保增長、升效益，不斷壯大發(fā)展。

三、狠抓計劃生育不畏難

今年的春季計劃生育集中服務(wù)活動，我鎮(zhèn)取得了開門紅，截止3月7日止，全鎮(zhèn)共完成結(jié)扎80例，其中二女戶結(jié)扎23例，上環(huán)91例，流產(chǎn)22例，引產(chǎn)11例，三查2756例。鎮(zhèn)黨委、政府先后召開了計劃生育動員會和督戰(zhàn)會，出臺了一系列硬性規(guī)定，一是以穩(wěn)定低生育水平，保先進(jìn)優(yōu)為工作目標(biāo)，加強(qiáng)對國家干部和村干部的考核。從年終目標(biāo)考核中抽出500分考核國家干部，抽出300分考核村干部，凡是沒有完成計劃生育工作任務(wù)的扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)，及時公布，獎罰兌現(xiàn)，并與年終獎金掛鉤。二是建立以管區(qū)運(yùn)作為主的工作機(jī)制，將所有干部分配到管區(qū)，凡是干部未下村，未按時完成任務(wù)，未參加集中突擊活動的，通過誡勉談話，作待崗處理。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)以身作則，所有負(fù)責(zé)干部全部親自上陣。三是做好宣傳教育工作，鎮(zhèn)上出動宣傳車，村組召開動員會，一村一條橫幅標(biāo)語，100條宣傳標(biāo)語，必須完成，確保計劃生育宣傳到村到戶。四是集中突擊，針對二女戶，流引產(chǎn)對象以及三查中的重點(diǎn)戶，摸清底子，逐村逐戶進(jìn)行清查，確保春季計劃生育服務(wù)活動的各項指標(biāo)如數(shù)如期完成。

四、狠抓社會穩(wěn)定不失責(zé)

穩(wěn)定是發(fā)展的基礎(chǔ)，穩(wěn)定壓倒一切。沒有穩(wěn)定的社會環(huán)境，一切工作就無從談起。今年，我鎮(zhèn)繼續(xù)深入開展創(chuàng)建“平安**”活動，始終堅持標(biāo)本兼治，有效地維護(hù)了社會大局的穩(wěn)定。上半年，全鎮(zhèn)共發(fā)生行政案件27起，比去年下降10%；發(fā)生刑事案件12起，比去年下降29.4%，并確保了全鎮(zhèn)無重大安全事故發(fā)生。

1、加強(qiáng)信訪工作力度。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作，變上訪為下訪，變來訪為走訪，主動排查矛盾，將問題化解在萌芽狀態(tài)。半年來，全鎮(zhèn)共接待來訪群眾200人次，處理信訪案件22起，信訪回復(fù)率100%，群眾滿意率100%，到鎮(zhèn)上訪的人次與去年同期相比下降40%。

2、加強(qiáng)安全隱患整治。安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山，重在防控，需要警鐘常鳴。一是徹底整治河道砂石場。近年來，根據(jù)縣河道辦指示精神，為維護(hù)河道及堤岸安全，確保行洪暢通，鎮(zhèn)黨委政府周密部署，合理安排，多次召開全鎮(zhèn)范圍內(nèi)采砂場業(yè)主會，宣傳政策，制定措施，與業(yè)主簽訂協(xié)議，采取合并經(jīng)營等方法，將全鎮(zhèn)原有22條采砂船，縮減為11條，采砂場的無序經(jīng)營和非法開采得到了有效控制。二是對全鎮(zhèn)范圍大小企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)施進(jìn)行全面督查，發(fā)現(xiàn)隱患，限期整改。三是組織公安、工商、衛(wèi)生、教育等職能部門對全鎮(zhèn)中小學(xué)及各大商場超市進(jìn)行食品衛(wèi)生專項檢查，堅決查處“三無”食品。

3、維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。加強(qiáng)維護(hù)社會穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是實現(xiàn)社會大局穩(wěn)定的堅實保障。一是建立機(jī)構(gòu)，村村成立治保會，配齊治保調(diào)解員，并對他們進(jìn)行法律知識培訓(xùn)，提高他們的調(diào)解水平，從而達(dá)到小事不出村的目的；二是安排眼線，聘請20多名老干部當(dāng)信息員，隨時向鎮(zhèn)政府反映復(fù)退軍人和常年上訪，群體上訪的活躍對象的動態(tài)，掌握第一手資料，以便將矛盾化解在萌芽狀態(tài)；三是開通熱線，由專人全天侯值班，24小時不離崗，保證電話暢通，及時、準(zhǔn)確、有效傳遞信息。四是應(yīng)急處理，制訂了應(yīng)急處理預(yù)案，對突發(fā)事件，做到反應(yīng)迅速，提早介入，沉著應(yīng)對，妥善處理。

五、狠抓目標(biāo)實現(xiàn)不動搖

年初，鎮(zhèn)黨委、政府將今年定為“行政效能年”。繼續(xù)圍繞“興旺大旅游、推動大發(fā)展，為建設(shè)有活力、有實力、有魅力的**而努力奮斗”的工作目標(biāo)，我們下半年將著力做好以下幾個方面的工作：

（一）作風(fēng)建設(shè)重實效。在全鎮(zhèn)深入開展“深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀”為重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)教育主題活動，鞏固現(xiàn)有成果，確保取得長期實效。

（二）項目建設(shè)再升溫。鞏固老項目，引進(jìn)新項目，發(fā)展大項目，千方百計為企業(yè)增效獲利創(chuàng)優(yōu)環(huán)境。下半年，我們計劃還要引進(jìn)5個以上的項目。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)201*年上半年工作匯報201*年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)堅持以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十七大、四中全會精神，大力實施“八項民生工程”，扎實推進(jìn)“重點(diǎn)項目突破年”建設(shè)�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)201*年上半年工作情況匯報如下：民生工程完成情況（一）就業(yè)促進(jìn)工程。1、半年完成新增勞動力轉(zhuǎn)移387人。2、農(nóng)民工在崗培訓(xùn)411人。3、農(nóng)民工使用技術(shù)培訓(xùn)8518人（茶葉、禽牧、養(yǎng)殖）。4、新增農(nóng)民特色品牌培訓(xùn)240人（茶葉）。（二）扶貧解困工程。1、為困難群眾提供法律援助3人。2、落實201*年計生獎勵扶助22人，特別扶助（殘疾）1人，共23人。3、為困難職工和群眾提供醫(yī)療救助108512元，共66人。4、實物扶貧（幫助殘疾人發(fā)放仔豬每戶1對，50戶），價值800元，培訓(xùn)1人。5、1至5月份解決農(nóng)村特困和困難群眾因災(zāi)、因病等各種原因的臨時救濟(jì)14萬元左右，其中危房改造8.5萬元。（三）教育助學(xué)工程。“兩免一補(bǔ)”繼續(xù)深入實施。幫助困難學(xué)生入學(xué)20人（含貧困大學(xué)生），建農(nóng)村留守兒童之家一個（##中心校）。（四）社會保障工程。1、農(nóng)村低保擴(kuò)面：新增40戶，80人，已全部落實。農(nóng)村、城鎮(zhèn)低保調(diào)標(biāo)工作……

擴(kuò)展閱讀：201*年工作總結(jié)-鈑金

201*年工作總結(jié)及201*年主要工作

201*年鈑金部門在車間主管、各部門、服務(wù)經(jīng)理等各級領(lǐng)導(dǎo)配合、支持、協(xié)調(diào)，同時也在車間班組成員的全力配合、支持下。緊緊圍繞車間5S工作、|生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量管理、工作中與其它部門的協(xié)調(diào)開展工作。也抓班組成員的思想、行為、綜合素質(zhì)。落實維修生產(chǎn)質(zhì)量、反工、反修責(zé)任制。較好的完成年度的各項工作任務(wù)。主要工作如下：

一、成績方面：（1）201*年1月1日截止12月20日車間共完成***個工時，是201*年的同期***個工時的1.15倍。事故維修類進(jìn)廠臺次為**8臺次，月均***個工時。

二、在車間生產(chǎn)管理方面：（1）安全生產(chǎn)：工作中對班組成員嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的行為規(guī)范及操作規(guī)程。在維修生產(chǎn)作業(yè)前及過程嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。安全維修作業(yè)、安全用電、安全防火等方面規(guī)程。(2)把質(zhì)量關(guān)：做好自檢、互檢、終檢三檢工作。（3）抓思想：關(guān)注每個成員、注意調(diào)整組員的積極性，化解組員在工作中的消極思想。同時要不斷改善班組工作氣氛，提高協(xié)作能力，提高班組凝聚力和團(tuán)隊能力。（4）提效率：確保安全生產(chǎn)及維修質(zhì)量前提，協(xié)調(diào)、配合其它部門提高車輛維修進(jìn)度。（4）設(shè)備、工具維護(hù)管理方面：設(shè)備、工具實行包干制，定時檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)損壞或故障等問題，及時匯報設(shè)備管理人員進(jìn)行維修。確保車間設(shè)備、工具的正常運(yùn)行。

201*年鈑金部門工作開展中雖然較好的完成各項任務(wù)。但是在這年中也暴露出一些問題。主要體現(xiàn)在以下方面：（1）事故維修類車輛較多，超過車間現(xiàn)有人員及公司場地規(guī)模。車間輔修人員不足，車間校正臺的利用率未達(dá)到工作時間的100％。（2）鈑金部人員穩(wěn)定性、執(zhí)行力、工作協(xié)調(diào)配合等方面不是很理想，也造成業(yè)績提升、客戶抱怨等方面影響。（3）缺少配合前臺參于事故車輛定損。（4）部分新進(jìn)員工的心態(tài)、觀念、行為等綜合素質(zhì)需要培養(yǎng)。等等。。。

。。。。。對于201*年工作中暴露出的問題在201*年工作計劃需要改進(jìn)如下：

一、抓人員思想堅持正確的工作思路：（1）首先我不斷提高自身棕合素質(zhì)，改善工作方法，加強(qiáng)學(xué)習(xí)溝通和協(xié)調(diào)能力。（2）做好成員之間的分工和配合，協(xié)調(diào)成員之間和部門之間的關(guān)系，使工作順利進(jìn)行。同時要不斷改善班組工作氣氛，提高協(xié)作能力，提高班組凝聚力和團(tuán)隊能力。

二、抓執(zhí)行力：（1）首先從細(xì)節(jié)、小事做起提高服務(wù)質(zhì)量及維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。通過每一個員工全心全意地、精益求精地對待工作的每一個環(huán)節(jié)。（2）對造成客戶現(xiàn)場抱怨及因維修質(zhì)量造成投訴、反修的維修班組人員執(zhí)行教育及處罰。

三、抓安全生產(chǎn)及5S工作：（1）車間安全生產(chǎn)排第一，抱擴(kuò)車間用電防火安全、維修作業(yè)安全。（2）新車間投入使用做好物物定位，車間環(huán)鏡衛(wèi)生落實責(zé)任人。新舊件做好標(biāo)記入儲料間。

四、抓質(zhì)量：（1）落實三檢工作，要求班組各自把好維修質(zhì)量關(guān)，抓每個維修環(huán)節(jié)細(xì)節(jié)。做好自檢、互檢、終檢工作。車輛維修過程中不段提醒班組成員時刻把好每個維修環(huán)節(jié)。（2）抓對內(nèi)、外服務(wù)質(zhì)量。對內(nèi)服務(wù)質(zhì)量指對內(nèi)部員工及其它部門配合、協(xié)調(diào)、溝通。對外服務(wù)質(zhì)量指員工對現(xiàn)場客戶所提出維修質(zhì)量疑問的溝通質(zhì)量。一旦發(fā)現(xiàn)員工與現(xiàn)場客戶溝通障礙時立即制止。

五、增臺次增產(chǎn)值：關(guān)懷新客戶鞏固老客戶挽留即將流失。（1）對新客戶開通綠色通道，增加第一影響。（2）開展各類活動鞏固老客戶對公司信任及支持。（3）對較經(jīng)常提意見、投訴、長期未來的客戶，根據(jù)相應(yīng)形式滿足客戶需求。

總之我即將結(jié)合公司的管理觀：以人為本思方行圓理念，設(shè)身處地為維修班組成員著想，結(jié)合組員的行為、思想等方面。堅持原則性與靈活性相結(jié)合的管理方法。既要保證貫徹執(zhí)行規(guī)章制度的嚴(yán)肅性，又要從有利于公司發(fā)展的大局出發(fā)，保護(hù)組員的工作積極性和創(chuàng)造性。開展好每項維修任務(wù)。我要從自身找問題，完善管理制度，抓好技術(shù)提升、安全生產(chǎn)、降本增效和質(zhì)量管理。同時也離不開其它部門及各級領(lǐng)導(dǎo)的全力支持、教導(dǎo)與協(xié)調(diào)。及時給我部門提出寶貴意見與建議，我們將及時作出糾正。我們將緊密公司的發(fā)展方向，奮發(fā)作為，繼往開來。我們明天將更加美好。

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