閉店銷售活動(dòng)總結(jié)

閉店銷售活動(dòng)總結(jié)

關(guān)于201*年03月9日的這次活動(dòng)，個(gè)人認(rèn)為有做得好的地方，同時(shí)也有很多可以做得更好的地方。沒做得更好是因原還有很多細(xì)節(jié)沒有做到位。

這次活動(dòng)我只打了八個(gè)左右的電話，約了三批客戶，實(shí)際參加的來了兩批，成交了一批。就個(gè)人而言，約客戶的時(shí)間太近了，打電話的時(shí)候很多客戶不確定，其中有非常想來參加的客戶，活動(dòng)的時(shí)間他已經(jīng)安排了出差的出差，學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)，還有的是工作生意上的應(yīng)酬來不了。

總結(jié)下自己做的不好的地方：

1、最主要的是活動(dòng)前約客戶也沒好好約，要是準(zhǔn)備了，應(yīng)會(huì)有更多的客戶到店。

2、約客戶時(shí)，沒有選好先約哪個(gè)車型的客戶，像這樣的活動(dòng)應(yīng)先約大排量的車，平時(shí)難銷售的車型。如果有安排有計(jì)劃的約，我想應(yīng)該那些平日難銷售的車，活動(dòng)當(dāng)天會(huì)有收獲。3、時(shí)間上沒有更好的讓客戶來安排，活動(dòng)前兩天約，時(shí)間太緊了，畢竟購AUDI的客戶大

都是事業(yè)成功的人事，他們往往都有自己的時(shí)間計(jì)劃。

對下次的活動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃：

1、提前準(zhǔn)備好相應(yīng)的電話預(yù)約話術(shù)，提前想好話術(shù)的注意事項(xiàng)。2、分清楚主要預(yù)約的車型，優(yōu)先約滯銷車。

3、定好本次預(yù)約的客戶批次。

4、活動(dòng)前五天左右開始打電話，確認(rèn)客戶可以活動(dòng)當(dāng)天安排過來。

電話預(yù)約話術(shù)（個(gè)人的話術(shù)僅作參考）A銷售顧問B客戶A：**先生/女士您好，我是世茂奧迪的**，請問您現(xiàn)在方便接電話嗎？B：可以/方便/什么事啊

A：這次打電話給您主要是好告訴您一個(gè)好消息的，請問您上次考慮的**車型還沒有購買吧？

B：還沒有

A；那您還在考慮AUDI**車型嗎？確定好什么型號(hào)了嗎？B：********

A：這次打電話主要是告訴您，我們店將在**月**日**時(shí)間舉行一次“閉店銷售的活動(dòng)”，這次活動(dòng)的價(jià)格絕對非常的實(shí)惠，是以往做不到的價(jià)格�；顒�(dòng)來參加的客戶名額是有限的，只有提前報(bào)名參與的客戶才可以享受活動(dòng)當(dāng)天的價(jià)格。活動(dòng)現(xiàn)場也準(zhǔn)備了很多抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，每位現(xiàn)場訂車客戶都有抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)�，F(xiàn)場也準(zhǔn)備了些點(diǎn)心，飲品，及表演活動(dòng)。您看**月**日**時(shí)，您能來參加嗎？沒問題我這就跟您報(bào)一個(gè)名額。

B：不確定哦，有時(shí)間就來吧

A：**先生/女士，這樣的活動(dòng)我們不是常舉行的，一年可能就這么一次，這次的活動(dòng)可比平時(shí)的那些車展實(shí)惠的多。而且來店的名額有限的，您能確定可以參加我才能幫您報(bào)個(gè)名額。B：那天的活動(dòng)可以優(yōu)惠多少呢？

A：價(jià)格是活動(dòng)當(dāng)天公布的，活動(dòng)那天的價(jià)格也只限活動(dòng)的那兩個(gè)小時(shí)成交的客戶。您要來了活動(dòng)現(xiàn)場才會(huì)知曉。

B：要是那天訂了，回去我又反悔不要這個(gè)車了，或是其他什么原因買不了，那訂金可以退嗎？

A：您看了那么久，我想您也是決定的差不多了才會(huì)訂的，如果真有其他原因我們也不會(huì)為難您的，我們的目地是賣車同時(shí)也要做好服務(wù)，您就放心吧。B：好吧，那你幫我報(bào)個(gè)名

A：**先生/女士，您確定了**月**日可以安排來參加我們這次活動(dòng)，那我就給您報(bào)名了�；顒�(dòng)前一天或活動(dòng)當(dāng)天我們會(huì)打個(gè)電話或發(fā)短信方式提醒您的。B：好的

A：**先生/女士，謝謝您對我工作的支持，那我們**日見吧，****再見。

銷售部：張歡201*年03月15日

擴(kuò)展閱讀：閉店銷售策劃案

201*威志V5重磅出擊策劃案

天津一汽汽車4S店閉館銷售策劃方案

市場推廣部編號(hào)：201*-07-29一．活動(dòng)背景

1、針對近期一汽威志、一汽夏利產(chǎn)品銷售不暢

蘭州正隆汽車銷售服務(wù)有限公司

201*年07月29日市場部201*威志V5重磅出擊策劃案2、客戶持幣待購對于產(chǎn)品觀望

3、與競品比較時(shí)間長、對于產(chǎn)品不能下決心購買4、各類促銷政策手段不足以吸引客戶

二．企劃目的

1、對于庫存時(shí)間較長的車輛進(jìn)行集中銷售2、消化銷售顧問所借貸的潛在客戶數(shù)量3、促進(jìn)8月威志、夏利系列車型銷售臺(tái)數(shù)4、以此活動(dòng)刺激其他客戶的購買熱情5、提高中國一汽汽車在本地的口碑

三.活動(dòng)主題

正隆之夜四.活動(dòng)時(shí)間

201*年8月11日下午16：00-22:00五.活動(dòng)地點(diǎn)

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市場部201*威志V5重磅出擊策劃案

4S展廳六.媒體宣傳

網(wǎng)絡(luò)支持：企業(yè)網(wǎng)站、易車網(wǎng)、太平洋汽車網(wǎng)、汽車之家、網(wǎng)上車市廣宣支持：商報(bào)、晨報(bào)

展廳宣傳：X展架、LED屏、彩頁、短信群發(fā)、電話預(yù)約七．集客目標(biāo)

序號(hào)1八．銷售目標(biāo)數(shù)

序號(hào)1九．活動(dòng)安排

前期籌備→活動(dòng)執(zhí)行→后期分析（一）．籌備階段

時(shí)間：07月29日-8月11日目的：先期策劃、籌備活動(dòng)所需物品

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名稱蘭州正隆4S店集客目標(biāo)數(shù)60名稱蘭州正隆現(xiàn)場訂車目標(biāo)數(shù)20臺(tái)以上201*威志V5重磅出擊策劃案

工作內(nèi)容及分工：序號(hào)事項(xiàng)1制作企劃方案2整車銷售3客戶邀約4餐點(diǎn)及禮品5活動(dòng)準(zhǔn)備及組織6活動(dòng)具體內(nèi)容制定及銜接7活動(dòng)方案審核8制作展廳宣傳品9活動(dòng)方案具體執(zhí)行展廳布置

海報(bào)、條幅、X展架等宣傳品工作人員配備

1．銷售顧問、服務(wù)顧問積極向用戶告知活動(dòng)內(nèi)容。

2．銷售顧問銷售整車時(shí)，售后服務(wù)部及裝潢部給予積極配合。3．市場部支持廣宣，做好展廳集客

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執(zhí)行人市場部銷售部銷售部、售后部行政部市場部、銷售部、售后部市場部郭天云、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)市場部銷售部、售后服務(wù)部、裝潢部、市場部201*威志V5重磅出擊策劃案

物料準(zhǔn)備：X展架、彩頁、活動(dòng)單頁

（二）．執(zhí)行階段：一、閉館銷售政策：1、2、3、4、5、6、

當(dāng)日購特價(jià)車（庫齡車）現(xiàn)金優(yōu)惠3000元，送精美附件裝潢，并可獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)一次。當(dāng)日購改裝版車輛，現(xiàn)金優(yōu)惠3000元，送精美附件裝潢，并可獲得價(jià)值千元的豪禮。凡當(dāng)日活動(dòng)中，老客戶介紹新客戶成功購買威志V5，老客戶即可獲得免費(fèi)保養(yǎng)一次。除特價(jià)車及改裝版車輛外，其他車輛價(jià)格根據(jù)當(dāng)月相關(guān)優(yōu)惠政策執(zhí)行。

如當(dāng)日現(xiàn)場成交數(shù)累積至5臺(tái)，所有購車用戶即可參加“國球大比拼”游戲，贏取“禮上禮再優(yōu)惠”500元現(xiàn)金凡進(jìn)店客戶都可獲得紀(jì)念品一份。二、“國球大比拼”游戲內(nèi)容：

物料準(zhǔn)備：

準(zhǔn)備乒乓球拍5-6個(gè)、乒乓球若干（最少6個(gè)）游戲規(guī)則：

1．活動(dòng)現(xiàn)場擺置四個(gè)乒乓球拍，每個(gè)球拍配球一枚。

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201*威志V5重磅出擊策劃案

2．活動(dòng)要求：必須是當(dāng)日購車用戶。

a可將將報(bào)名參加者分成5組，每人領(lǐng)一副球拍擊球往返，最終到達(dá)者為勝利者。

b可在跑道內(nèi)設(shè)置障礙，由參加客戶顛球球通過，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)終點(diǎn)且乒乓球無掉落者為勝利者。3.主持人在現(xiàn)場宣讀游戲規(guī)則，宣布計(jì)時(shí)開始。

4.游戲過程中必項(xiàng)將乒乓球顛起，中途掉落者應(yīng)返回終點(diǎn)從新開始。特價(jià)車（庫齡車）明細(xì)

車型代碼TJ7133UE4(QH2)顏色磁力灰底盤號(hào)生產(chǎn)日期201*-2-26201*-4-26201*-4-28201*-5-28201*-6-10201*-7-21201*-8-10201*-8-12201*-4-16開票價(jià)409004190041900449005390044900449004490043900特價(jià)銷售價(jià)459004390043900479005690047900588004790048900精品附件成本6506506506506506502600650650TJ7103UE4S(ZL-QH2)碧空藍(lán)TJ7103UE4S(ZL-QH2)白色CA7137E4S(STD2)晨光金CA7137E4Z1SCA7137E4S(STD2)CA7137E4S(STD2)CA7137E4S(STD2)滿月銀珍珠黑珍珠黑晨光金TJ7133UE4(DLX-QH2)霓彩紅

改裝車明細(xì)

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車型代碼CA7150UE4SCA7150BUE4(STD)CA7150BUE4(STD)CA7137E4S(DLX)TJ7133UE4S(QH2)CA7156UE4(STD)

各部門工作安排銷售部負(fù)責(zé)人：張淑

顏色寶石藍(lán)磁力灰圣雪白底盤號(hào)開票價(jià)50400534005340047900439006380030400銷售價(jià)63900729007290062900569007390031900精品改裝成本4800400063006000140028001100圣雪白霓彩紅滿月銀TJ7101AE4S(PT-XS1)圣雪白責(zé)任：客戶分析、客戶邀約、到場率、銷售政策、車輛準(zhǔn)備行政部負(fù)責(zé)人：孟婷

責(zé)任：活動(dòng)現(xiàn)場洽談桌借用、活動(dòng)用電保障、冷餐準(zhǔn)備及現(xiàn)場管控市場部

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負(fù)責(zé)人：龔忠、王毅

責(zé)任：活動(dòng)主背景設(shè)計(jì)制作、現(xiàn)場布置、音響、主持人、活動(dòng)流程制定財(cái)務(wù)部、裝潢部、保險(xiǎn)公司、按揭公司提供輔助工作活動(dòng)具體流程：時(shí)間10：00-15:0015：00-15：3016：00-16：1516：15-16：3016：30-22：00項(xiàng)目現(xiàn)場布置及整車用戶接待內(nèi)容擺放冷餐現(xiàn)場調(diào)試音樂及話筒車輛擺放用戶簽到接待用戶至培訓(xùn)室蘭州正隆副總經(jīng)理至歡迎詞主持人介紹現(xiàn)場車輛型號(hào)及相關(guān)優(yōu)惠政策銷售顧問接洽時(shí)間負(fù)責(zé)人市場部銷售部前臺(tái)接待銷售顧問服務(wù)顧問郭天云張淑銷售顧問幸運(yùn)獎(jiǎng)：郭海裝潢代金、現(xiàn)金代金前臺(tái)接待售后服務(wù)部備注用戶接待至培訓(xùn)室，安排就坐開場白銷售政策洽談現(xiàn)場抽獎(jiǎng)購車風(fēng)云榜國球大比拼游戲幸運(yùn)抽獎(jiǎng)購車客戶在風(fēng)云榜簽名組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場參加比賽活動(dòng)的相關(guān)用戶，并登記記錄蘭州正隆汽車銷售服務(wù)有限公司市場部

201*威志V5重磅出擊策劃案

獲獎(jiǎng)人員名單18:3022：00-用餐、拍照結(jié)束用餐品、合照留念，嘉賓領(lǐng)取紀(jì)念品孟婷、楊玲

（三）．后期分析

時(shí)間：8月13日中期分析、8月18日后期分析目的：總結(jié)及分析此次活動(dòng)客戶十、活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算

項(xiàng)目背景大噴X展架宣傳單點(diǎn)心水果茶水一次性餐盤豪禮規(guī)格寫真（山地自行車、洗衣機(jī)等）單價(jià)（元）45數(shù)量1個(gè)201*張100個(gè)金額801001401000500已有504000

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禮花、氣球項(xiàng)目易車網(wǎng)太平洋汽車網(wǎng)汽車之家規(guī)格軟文軟文軟文單價(jià)數(shù)量100金額改裝費(fèi)抽獎(jiǎng)卡小禮品合計(jì)：8970.00元進(jìn)店，店頭活動(dòng)10003000自備十一．廣宣費(fèi)用預(yù)算：以上費(fèi)用合計(jì)預(yù)算18470.00元

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網(wǎng)上車市汽車點(diǎn)評(píng)網(wǎng)商報(bào)晨報(bào)十二

軟文軟文1/4版1/4版450050001145005000內(nèi)容時(shí)間月11參與人員負(fù)責(zé)人總負(fù)責(zé)張淑展廳布置（背景板、桌椅擺8放、展車擺放客戶簽約客戶邀約日桑濤、劉雯、王毅、楊婷李波張健、包代、尚麗、柴晶楊婷10:00-15:0010：0015:00張淑張淑張淑16:007月31日-8月9全體銷售顧問日背景板設(shè)計(jì)、代金卷制作車間班組的安排8月1日6日8月11日王志毅周斌龔忠郭海蘭州正隆汽車銷售服務(wù)有限公司市場部201*威志V5重磅出擊策劃案

水果準(zhǔn)備、餐點(diǎn)準(zhǔn)備、禮花、8抽獎(jiǎng)箱、兵乓球、案子月11日楊玲、劉文華孟婷15:00-16:00月11日楊美玲孟婷禮品準(zhǔn)備（扇子、撲克牌）813:00-17:30車型改裝車輛清洗活動(dòng)攝像財(cái)務(wù)收銀裝潢車輛

市場推廣部

201*年7月29日星期日

8月5日6日裝潢全體銷售全體王毅魏珍、裝潢部錢華柴晶龔忠彭文錢華8月10日8月11日8月11日8月11日制作：王毅審核：審批：蘭州正隆汽車銷售服務(wù)有限公司市場部

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