榮炳水利農(nóng)機(jī)站201*創(chuàng)建人民滿意示范站所工作總結(jié)

“創(chuàng)建人民滿意示范站所”工作總結(jié)

201*年已過(guò)去，在這一年里，在區(qū)水利農(nóng)機(jī)局和園區(qū)黨工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的大潮推動(dòng)下，在全站干部職工的努力和全園區(qū)2萬(wàn)多人民的支持下，以及全園區(qū)黨員干部的配合下，我站結(jié)合“創(chuàng)建活動(dòng)”為全園區(qū)水利建設(shè)及社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)所做的工作總結(jié)如下：一、為民辦實(shí)事、辦好事

今年我站在各級(jí)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門(mén)的關(guān)心支持下，在本單位的積極爭(zhēng)取下，運(yùn)用國(guó)家、省、市地方政府的財(cái)政資金和水利自籌金760萬(wàn)元，對(duì)榮炳的防汛設(shè)施，農(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施，抗排設(shè)施進(jìn)行更新改造、使它們?cè)诜姥捶篮�、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、人畜用水中起到了重要作用。如大壩水庫(kù)除險(xiǎn)加固、靠背山水庫(kù)除險(xiǎn)加固掃尾工程40萬(wàn)元、曲陽(yáng)河、石家莊河清淤疏浚30萬(wàn)元，曲陽(yáng)電站維修改造20萬(wàn)元，農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)規(guī)模開(kāi)發(fā)項(xiàng)目450萬(wàn)元，農(nóng)用危橋改造40萬(wàn)元，秸稈機(jī)械化還田建設(shè)30萬(wàn)元，機(jī)插秧推廣及機(jī)收割4萬(wàn)元，秸稈造粒廠建設(shè)40萬(wàn)元，工廠化育秧廠建設(shè)80萬(wàn)元，凡石橋電站改造1萬(wàn)元，保先教育的河塘清淤工程15萬(wàn)元、塘壩改造工程10萬(wàn)元等一大批水利工程建設(shè)。這些工作為榮炳的防汛防旱、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)起到了重要的作用，也壯大了水利站的集體經(jīng)濟(jì)，職工待遇有所提高；“春暉行動(dòng)”中單位及職工共幫扶五保戶、特困戶20

戶，出資201*0元；茅山老區(qū)“興教助學(xué)”每年捐款5000元。為了加快社會(huì)主義新農(nóng)村的建設(shè)，為了感謝兩萬(wàn)多榮炳的黨員、干部、人民群眾，對(duì)榮炳水利農(nóng)機(jī)工作的支持與配合，我站拿出自有資金156萬(wàn)元為各村進(jìn)行水利工程的建設(shè)和改造。如趙甲土地整理1000畝投入資金120萬(wàn)元，趙甲電站、小柳巷電站、邊沿潭電站改造12萬(wàn)元；曲陽(yáng)河、石家莊河清淤疏浚及建筑物配套9萬(wàn)元；三龍壩自來(lái)水塔改造及贈(zèng)送深水泵一臺(tái)計(jì)5萬(wàn)元，茹墅渠道改造5萬(wàn)元；農(nóng)用危橋改造5萬(wàn)元。使它們?cè)谵r(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)民生活中起到一定作用，為群眾辦了實(shí)事，群眾就擁護(hù)你，社會(huì)就有一個(gè)安寧穩(wěn)定的環(huán)境，也就有了互幫互助、團(tuán)結(jié)一心建設(shè)水利的氛圍。在區(qū)、市、省電視臺(tái)都有專(zhuān)題報(bào)道，被省農(nóng)機(jī)局評(píng)為先進(jìn)集體；被市人民政府授予“人民滿意示范站所”，被市人民政府授予先進(jìn)單位，被市人事局、財(cái)政局、開(kāi)發(fā)局評(píng)為先進(jìn)集體；被區(qū)人民政府連續(xù)兩年授予“人民滿意站所”和“五好基礎(chǔ)黨組織”，被鎮(zhèn)江市委、市人民政府授予“市級(jí)文明單位”；被管委會(huì)評(píng)為先進(jìn)集體和先進(jìn)黨組織，授予“綜合獎(jiǎng)”。

二、加強(qiáng)了水利農(nóng)機(jī)隊(duì)伍建設(shè)與管理

建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，農(nóng)田水利、農(nóng)機(jī)化作業(yè)、防汛防旱是重要內(nèi)容之一，作為業(yè)務(wù)部門(mén)就必須有一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力強(qiáng)、政治素質(zhì)高的隊(duì)伍，這樣才能更好地為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村服務(wù),為人民服務(wù)，做建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的排頭兵。為此，

作為水利農(nóng)機(jī)部門(mén)，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家在水利農(nóng)機(jī)方面的法律法規(guī)。熟練掌握行政執(zhí)法的業(yè)務(wù)知識(shí)，堅(jiān)定地執(zhí)行黨的路線、方針、政策、遵守國(guó)家法律法規(guī)和工作紀(jì)律，做好各種法律、法規(guī)的宣傳工作，實(shí)行依法治水、依法管水、依法管理農(nóng)業(yè)機(jī)械。

三、加強(qiáng)了水資源管理

人們生活、工業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)都離不開(kāi)水，因此，管好轄區(qū)內(nèi)的水資源意義十分重大。我們作為水管單位，保護(hù)好轄區(qū)內(nèi)的水資源，有著不可推卸的責(zé)任，為此我們制定了巡查制度，定期對(duì)轄區(qū)的水利工程設(shè)施進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)或相關(guān)部門(mén)報(bào)告，并積極配合搞好水事違法案件的查處工作，經(jīng)常對(duì)水事活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，有效地遏制和減少水事違法案件的發(fā)生。在行政執(zhí)法過(guò)程中，我們堅(jiān)持實(shí)事求是的基本原則，做到以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，秉公執(zhí)法，不徇私情，嚴(yán)格按照辦案程序，做好現(xiàn)場(chǎng)勘查和詢問(wèn)筆錄，做到記錄詳細(xì)、真實(shí)、清楚；做到遵紀(jì)守法，清正廉潔，不謀私利，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督；做到文明執(zhí)法，積極協(xié)助上級(jí)制定本轄區(qū)內(nèi)水資源的開(kāi)發(fā)、配置等相關(guān)專(zhuān)業(yè)規(guī)劃，并監(jiān)督實(shí)施。依據(jù)水資源規(guī)定，實(shí)行取水許可、排污口設(shè)置審批制度、加強(qiáng)水資源管理宣傳、水量水質(zhì)監(jiān)測(cè)調(diào)查、節(jié)約用水、計(jì)劃用水等工作。抓好水利規(guī)費(fèi)的收繳工作，做好轄區(qū)內(nèi)農(nóng)業(yè)、工業(yè)、生活用水的管理和節(jié)水環(huán)境保護(hù)，水污染防治等涉水事務(wù)管理，結(jié)合轄

區(qū)內(nèi)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和水土保持，切實(shí)提高用水效率。開(kāi)展節(jié)水新技術(shù)、新措施的推廣運(yùn)用，發(fā)展節(jié)水灌溉，解決人畜飲水，推進(jìn)實(shí)現(xiàn)飲用水的安全。四、加強(qiáng)了水利工程建設(shè)與管理

1、工程管理

在轄區(qū)內(nèi)建立健全水利工程管理制度、落實(shí)水利工程管理責(zé)任制，做好水庫(kù)、堤防的白蟻防治工作，做好水庫(kù)堤防和各類(lèi)水利工程的防護(hù)工作，確保各類(lèi)水利工程安全運(yùn)行，加強(qiáng)對(duì)水利工程的維護(hù)與保養(yǎng)，確保各類(lèi)水利工程遇旱能引、遇澇能排、充分發(fā)揮工程效益。

2、農(nóng)村水利建設(shè)

圍繞“建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村”，我們認(rèn)真開(kāi)展各類(lèi)水基礎(chǔ)設(shè)施的調(diào)查工作，制定本轄區(qū)的水利發(fā)展規(guī)劃、設(shè)計(jì)工作，運(yùn)用3年的時(shí)間完成全轄區(qū)的農(nóng)橋改造，運(yùn)用5年時(shí)間完成轄區(qū)的農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完成全轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)村河道疏浚整治任務(wù)，積極開(kāi)展水資源工程建設(shè)，節(jié)水灌溉，圩區(qū)、山區(qū)的治理及水土保持等水利工作，定期完成水利統(tǒng)計(jì)資料，針對(duì)工程建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，積極的提出解決的意見(jiàn)和建議。對(duì)全轄區(qū)內(nèi)農(nóng)田水利建設(shè)不定期召開(kāi)行政村書(shū)記村長(zhǎng)座談會(huì)，了解情況針對(duì)他們提出的問(wèn)題能解決的就解決、不能解決的問(wèn)題做好解釋和上報(bào)工作，并聘請(qǐng)村書(shū)記或村委會(huì)主任、區(qū)人民代表、區(qū)黨代表作為我站的農(nóng)村水利工作監(jiān)督員,實(shí)行全年監(jiān)督，使

我們能更好地為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村服務(wù)。

3、防汛防旱工作

榮炳是易澇易旱地區(qū)，我們?cè)谘雌谇熬驼J(rèn)真開(kāi)展防汛大檢查，對(duì)查出的問(wèn)題在汛期到來(lái)之前及時(shí)解決，對(duì)排澇設(shè)備及時(shí)維修和保養(yǎng)，使它們?cè)谘雌诎l(fā)揮應(yīng)有效益。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防汛防旱責(zé)任制，根據(jù)防汛責(zé)任制的要求，堅(jiān)守崗位，加強(qiáng)值班和巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除險(xiǎn)情。主動(dòng)當(dāng)好政府參謀，制定各類(lèi)防汛防旱工作預(yù)案，及時(shí)上報(bào)雨情、旱情、災(zāi)情、加強(qiáng)防汛值班,保證信息暢通。認(rèn)真抓好水庫(kù)的安全渡汛和各類(lèi)水利工程安全，確保標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)洪水、水庫(kù)不垮壩、圩堤不缺口，保障人民生命財(cái)產(chǎn)不受損失。在發(fā)生旱情時(shí)，科學(xué)調(diào)度水源，確保生活用水和生產(chǎn)用水，把災(zāi)情降到最低程度。

五、展望未來(lái)，加快水利建設(shè)，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村服務(wù)在新的一年里，在區(qū)水利農(nóng)機(jī)局、鹽資源區(qū)黨工委會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策，提高政治素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，開(kāi)展人才培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)管理能力，積極爭(zhēng)取各部門(mén)的國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市區(qū)級(jí)農(nóng)業(yè)水利項(xiàng)目，為榮炳防汛防旱、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村服務(wù)。201*年農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目4000畝以報(bào)省級(jí)審批，工程總投資364萬(wàn)元；榮炳優(yōu)質(zhì)稻米工廠化育秧生產(chǎn)線項(xiàng)目建設(shè)，投入資金168萬(wàn)元；完成三龍壩水庫(kù)、臥龍水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程施工，工程投資215萬(wàn)元；洋湖排澇站改造項(xiàng)目，投資8萬(wàn)元。

在過(guò)去的工作中，我雖然做出了一點(diǎn)成績(jī)，但距人民群眾的期望還存在一定的距離。我站將在今后工作中從以下幾方面去努力：

1、加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，提高自身的政治素質(zhì)，當(dāng)前要加強(qiáng)對(duì)《黨章》的學(xué)習(xí)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

2、加強(qiáng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)、真正做到依法行政，按法辦事、不徇私情。

3、認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)的水利農(nóng)機(jī)建設(shè)規(guī)劃，認(rèn)真聽(tīng)取方方面面的意見(jiàn)和建議、為園區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)民的增收提供良好的環(huán)境。

4、進(jìn)一步做好廉潔自律工作，永葆共產(chǎn)黨員的本色，做到不該去的地方不去，不該拿的不拿，不該吃的堅(jiān)決不吃，真正管好自己的嘴、手、腿。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力打造榮炳水利農(nóng)機(jī)的良好形象。

以上為201*年榮炳水利農(nóng)機(jī)站“創(chuàng)建人民滿意示范站所”活動(dòng)的工作總結(jié)，不到之處請(qǐng)批評(píng)指正。

榮炳水利農(nóng)機(jī)站二一年一月十五日

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加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)為新農(nóng)村建設(shè)提供保障

邗江區(qū)國(guó)稅局第五稅務(wù)分局（槐泗）

201*年以來(lái)，國(guó)稅五分局圍繞稅收征管這一中心工作，以強(qiáng)化管理為抓手、以優(yōu)化服務(wù)為已任、以群眾滿意為目的，扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動(dòng)。幾年來(lái)，五分局全心全意為新農(nóng)村建設(shè)、新農(nóng)業(yè)發(fā)展、新農(nóng)民打造服務(wù)，以我為新農(nóng)村建設(shè)辦實(shí)事為活動(dòng)載體，以作風(fēng)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jī)突出、促進(jìn)發(fā)展、群眾滿意等為內(nèi)容開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)、以服務(wù)三農(nóng)為重點(diǎn)，不斷提高服務(wù)意識(shí),創(chuàng)新服務(wù)手段，拓寬服務(wù)渠道，創(chuàng)建服務(wù)品牌，為新農(nóng)村建設(shè)提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和寬松的發(fā)展環(huán)境。通過(guò)一系列行之有效的措施，實(shí)現(xiàn)了稅收增長(zhǎng)和群眾滿意的“雙贏”目標(biāo)。我們的主要做法是

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，扎扎實(shí)實(shí)打造為三農(nóng)服務(wù)的工作基礎(chǔ)。

優(yōu)良的作風(fēng)需要嚴(yán)格的管理和精心的培養(yǎng)。多年來(lái)，分局作為一個(gè)老的文明單位和群眾滿意基層站所，緊緊圍繞江蘇國(guó)稅服務(wù)e站的品牌建設(shè)，不斷探索用科學(xué)的管理制度、先進(jìn)的管理手段來(lái)促進(jìn)干部?jī)?yōu)良作風(fēng)的形成，著重抓好“四個(gè)機(jī)制”的完善。

一是完善工作機(jī)制。著重抓好各項(xiàng)工作制度的建立，近年來(lái)，分局先后制定完善了工作職責(zé)、工作流程、工作協(xié)調(diào)、行為規(guī)范、日常制度、文明創(chuàng)建、廉政教育、目標(biāo)考核等八個(gè)方面制度，并匯編成冊(cè)，下發(fā)全體職工嚴(yán)格執(zhí)行，同時(shí)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部“雙向”責(zé)任制，即上級(jí)對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)，下級(jí)連帶上級(jí)，落實(shí)管理責(zé)任。分局出臺(tái)的目標(biāo)管理考核辦法中，明確規(guī)定對(duì)違紀(jì)人員處理的同時(shí)，給予分局領(lǐng)導(dǎo)自身經(jīng)濟(jì)處罰，嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究，從而避免了“疏于管理，淡化責(zé)任”現(xiàn)象發(fā)生，保證了良好工作秩序的形成，促進(jìn)了工作作風(fēng)的好轉(zhuǎn)。

二是完善內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制。明確黨風(fēng)廉政建設(shè)“一把手”負(fù)總責(zé)，層層簽定《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)“一票否決制”，明確提出了“誰(shuí)砸國(guó)稅的牌子，就砸誰(shuí)的飯碗”的口號(hào)。在服務(wù)過(guò)程中，建立了《稅務(wù)行政執(zhí)法崗責(zé)體系》和《稅務(wù)行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)追究辦法》，加強(qiáng)了對(duì)稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)的監(jiān)督，減少了執(zhí)法隨意性；禁止干部“八小時(shí)以外”的十種行為，促進(jìn)了國(guó)稅干部依法服務(wù)。近年來(lái)，未發(fā)現(xiàn)有舉報(bào)國(guó)稅干部的信訪件。

三是完善外部監(jiān)督機(jī)制。五分局主動(dòng)邀人“醫(yī)診”，請(qǐng)人“把脈”，促進(jìn)監(jiān)督主體多元化。一是向社會(huì)發(fā)放公開(kāi)信100余份，201*年黨的生日期間，分局公開(kāi)行風(fēng)舉報(bào)熱線，廣泛征求社會(huì)各界人士意見(jiàn)；二是開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，明確形象定位，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，問(wèn)卷回復(fù)率95%以上，黨風(fēng)、行風(fēng)滿意率達(dá)到100%；三是主動(dòng)邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、政府相關(guān)部門(mén)、企業(yè)商戶等社會(huì)各界人士，通過(guò)組織召開(kāi)座談會(huì)來(lái)“會(huì)診把脈”，與納稅人傾情相處，聽(tīng)納稅人肺腑之聲，讓納稅人“評(píng)頭論足”；四是聘請(qǐng)了3位行風(fēng)指導(dǎo)員和5名行風(fēng)監(jiān)督員，督促國(guó)稅部門(mén)提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)加大社會(huì)監(jiān)督力度，同時(shí)，全面推行“三卡”服務(wù)，面向納稅人廣泛推行稅收?qǐng)?zhí)法服務(wù)聯(lián)系卡、評(píng)議卡和投訴卡，加強(qiáng)征納雙方的溝通交流，確保各項(xiàng)涉稅服務(wù)從上至下全面落實(shí)。

四是完善考核機(jī)制。在分局內(nèi)部積極嘗試績(jī)效掛鉤的考核機(jī)制，建立和完善了考核辦法。貫徹“說(shuō)了干、干了檢查、查了公布結(jié)果”的好做法，每月對(duì)工作情況進(jìn)行日常考核，每季通報(bào)考核結(jié)果。年終，對(duì)各股室工作分等級(jí)，個(gè)人獎(jiǎng)金拉開(kāi)檔次，使干好干壞不一樣，在分局引起新的震動(dòng)，使全體干部感受到分局抓作風(fēng)的決心和行動(dòng)，起到了獎(jiǎng)勤罰懶的效果，促進(jìn)了工作作風(fēng)的切實(shí)轉(zhuǎn)變。近幾年在連續(xù)高基數(shù)、高增幅的情況下，分局年年超額完成稅收任務(wù)，06、07兩年共完成稅收任務(wù)12200萬(wàn)元，年平均增幅27%，今年1-9月份，五分局共完成各類(lèi)稅收收入近6000萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)32%；近幾年未發(fā)生一例違紀(jì)違規(guī)事件，多個(gè)崗位被評(píng)為“黨員示范崗”，多名同志被評(píng)為“服務(wù)名星”，分局多次被省、市、區(qū)評(píng)為文明單位、文明行業(yè)。

二、明確目標(biāo)，加強(qiáng)宣傳，健全服務(wù)體系，認(rèn)認(rèn)真真推進(jìn)小康村創(chuàng)建幫扶工作。

首先優(yōu)化管理方式，在“即到即辦”中提高服務(wù)意識(shí)。分局辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)機(jī)關(guān)面向納稅人的第一道關(guān)口，窗口設(shè)的合理性、人員配的科學(xué)性、納稅服務(wù)的順暢性，都會(huì)影響到納稅人的辦事效率與質(zhì)量。分局結(jié)合窗口實(shí)際，深入調(diào)查研究，開(kāi)拓思路，不斷提高服務(wù)意識(shí)，全力營(yíng)造和諧誠(chéng)信的辦稅氛圍。一是積極發(fā)揮窗口服務(wù)職能作用。深入推進(jìn)江蘇國(guó)稅“服務(wù)e站”品牌創(chuàng)建活動(dòng)，規(guī)范辦稅服務(wù)廳建設(shè)，在順利運(yùn)行“一窗式”管理的基礎(chǔ)上，充分利用值班長(zhǎng)和各類(lèi)窗口的咨詢功能，及時(shí)解答納稅人的問(wèn)題和處理涉稅事項(xiàng)。對(duì)所受理的業(yè)務(wù)實(shí)行一次性告知制，對(duì)資料齊全的涉稅事項(xiàng)實(shí)行一次性辦結(jié)制，減少納稅人滯留服務(wù)廳的時(shí)間，極大地方便了納稅人。二是精心安排，細(xì)化職責(zé)。在分局人員年齡結(jié)構(gòu)偏大情況下，按照優(yōu)先補(bǔ)足大廳崗位的要求進(jìn)行人員微調(diào)，將人員充實(shí)到服務(wù)一線，重新明確工作范圍和各崗位的工作職責(zé)。三是在辦稅高峰期，進(jìn)行內(nèi)部人員調(diào)整。增派工作相對(duì)寬松崗位的人員，充實(shí)到申報(bào)納稅、認(rèn)證窗口；分局領(lǐng)導(dǎo)輪流到大廳值班，在征稅一線調(diào)度、安排，使得大廳秩序井然，最大限度地節(jié)省了納稅人辦稅時(shí)間，減少了納稅人排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象。

其次減并辦稅環(huán)節(jié)，在“提速增效”中減輕納稅人負(fù)擔(dān)。一是在報(bào)稅環(huán)節(jié)結(jié)合企業(yè)申報(bào)方式、管理責(zé)任區(qū)、納稅人經(jīng)營(yíng)規(guī)模等因素將納稅人申報(bào)時(shí)間進(jìn)行分流。對(duì)用票量多的企業(yè)，采取分時(shí)分段認(rèn)證或預(yù)約在晚上認(rèn)證；在異常比對(duì)環(huán)節(jié)，及時(shí)查找原因，經(jīng)核實(shí)后采用手工解鎖的方法提高效率。二是特事特辦，全方位、全過(guò)程實(shí)施“延時(shí)服務(wù)”、“預(yù)約服務(wù)”。將“想納稅人所想，急納稅人所急”真正落到實(shí)處。這幾年，延時(shí)服務(wù)納稅人200多戶次，引導(dǎo)納稅人90余戶次，減少納稅人的多次往返。如201*年年底，一在外創(chuàng)業(yè)的老板卜某回鄉(xiāng)辦廠，打電話到分局咨詢辦稅事項(xiàng)，分局立即組織一組人員前往，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，兩天就辦理好了相關(guān)手續(xù)，為工廠及時(shí)投產(chǎn)提供了幫助。分局在為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了辦稅服務(wù)“零距離”、服務(wù)質(zhì)量“零差錯(cuò)”、服務(wù)流程“零障礙”、法定以外“零收費(fèi)”、服務(wù)對(duì)象“零投訴”。窗口通過(guò)延長(zhǎng)工作時(shí)間、開(kāi)展預(yù)約服務(wù)等措施，為納稅人提供了更加方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三是實(shí)施快捷辦稅服務(wù)，及時(shí)落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，架設(shè)稅企共建的橋梁。充分享受稅收優(yōu)惠政策是納稅人關(guān)注的熱點(diǎn)，也是培植地方稅源經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)。分局主動(dòng)兌現(xiàn)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，充分發(fā)揮稅收調(diào)節(jié)職能。通過(guò)落實(shí)鼓勵(lì)企業(yè)自主創(chuàng)新、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展等優(yōu)惠政策，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)落實(shí)出口退稅優(yōu)惠政策，促進(jìn)外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展。分局重視開(kāi)展稅收政策咨詢解讀日活動(dòng)、稅收政策宣傳月活動(dòng)，尤其在201*年的國(guó)家福利企業(yè)稅收政策和出口退稅率調(diào)整過(guò)程中，分局注重加強(qiáng)與納稅人的溝通，及時(shí)為納稅人提供“退稅政策服務(wù)”，確保各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策落實(shí)到位。同時(shí)將政策調(diào)整后對(duì)地方經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的影響及時(shí)和黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)交流，為政府制定新經(jīng)濟(jì)工作思路提供參考。近三年來(lái)，及時(shí)辦理民政福利企業(yè)“先征后返”退庫(kù)申請(qǐng)318戶次、退庫(kù)稅額約2100萬(wàn)元，分局累計(jì)落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠3200余萬(wàn)元，有力地增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁，促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

三、加強(qiáng)合作，靠實(shí)措施，拓展服務(wù)渠道，新農(nóng)村建設(shè)扶助工作取得豐碩成果

三年來(lái)，五分局和槐二、林橋、杭莊三村分別結(jié)對(duì)，分局以服務(wù)競(jìng)賽為契機(jī)，加強(qiáng)合作，相互支持，共同提高，積極創(chuàng)新服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的內(nèi)容和載體，通過(guò)落實(shí)涉農(nóng)稅收優(yōu)惠政策、鼓勵(lì)下崗再就業(yè)、個(gè)體起征點(diǎn)調(diào)整等政策，促進(jìn)農(nóng)村居民增收致富，先后開(kāi)展“掛鉤幫扶經(jīng)濟(jì)薄弱村”、“干部掛鉤貧困戶”和“走門(mén)串戶、聯(lián)系群眾”等活動(dòng)，通過(guò)資金直接支持、稅收優(yōu)惠政策扶持、招商引資促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、土地股份合作方式增加村級(jí)收入，通過(guò)發(fā)揮部門(mén)優(yōu)勢(shì)，在解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)難、資金回籠難等環(huán)節(jié)中幫助掛鉤村的企業(yè)及時(shí)分憂，具體說(shuō)來(lái)，主要做了如下工作：

首先是扶智。一是直接提供智力支持。06、07年分局明確一名副分局長(zhǎng)進(jìn)駐掛鉤村，為槐二、林橋的小康村建設(shè)直接提供人力保障。二是贈(zèng)送一批科普文藝書(shū)籍，共建農(nóng)村文化陣地，豐富農(nóng)民業(yè)余生活。為幫助掛鉤村辦好村文化中心室和農(nóng)家書(shū)屋，分局組織開(kāi)展兩期“獻(xiàn)愛(ài)心捐好書(shū)”活動(dòng)，為三個(gè)掛鉤村捐獻(xiàn)了650冊(cè)科技、文藝類(lèi)圖書(shū)。三是開(kāi)展小康知識(shí)集中宣講，宣傳黨的新農(nóng)村建設(shè)方針政策，促進(jìn)農(nóng)村干部和農(nóng)民理論素質(zhì)的提高。201*年，五分局派掛職干部作為區(qū)委宣傳部宣講團(tuán)成員分兩期分別到林橋、鳳來(lái)兩個(gè)村對(duì)200多名村干部、村民代表進(jìn)行了新農(nóng)村建設(shè)和小康社會(huì)的政策宣講。

其次扶志。開(kāi)展了一次稅收政策解讀活動(dòng),促進(jìn)農(nóng)民就業(yè),改善農(nóng)民生活。鼓勵(lì)掛鉤村農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)、合作創(chuàng)業(yè)，鼓勵(lì)成立農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織，對(duì)于自主創(chuàng)業(yè)的農(nóng)民，用活用足“起征點(diǎn)”政策，按照未達(dá)起征點(diǎn)原則堅(jiān)決不征增值稅。對(duì)于農(nóng)業(yè)產(chǎn)品，沒(méi)有證據(jù)表明不是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者自產(chǎn)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的，視同自產(chǎn)，實(shí)行免征增值稅。

第三扶資。通過(guò)分局上下的共同努力，五分局幫助掛鉤村協(xié)調(diào)建設(shè)資金17.5萬(wàn)元、盤(pán)活資產(chǎn)420平方米廠房（計(jì)人民幣45萬(wàn)元）。

第四扶貧助弱。扶助一批貧困和弱勢(shì)群體，積極進(jìn)行訪貧問(wèn)苦，促進(jìn)農(nóng)村慈善事業(yè)發(fā)展。五分局堅(jiān)持組織開(kāi)展“慈善一日捐”活動(dòng)，分局人員與掛鉤村的幫扶對(duì)象進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)掛鉤幫扶，共掛鉤幫扶15人，五分局積極開(kāi)展義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)，義務(wù)獻(xiàn)血15人次；通過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)不間斷資助失學(xué)兒童和疑難雜癥患者，累計(jì)資助達(dá)2萬(wàn)元，其中資助失學(xué)兒童時(shí)星星同學(xué)的事例多次被新聞媒體宣傳。重陽(yáng)節(jié)，五分局派員十年如一日探望掛鉤老太揚(yáng)州市年齡最大的109歲的“湯二媽”。

第五扶助項(xiàng)目。一是栽植一個(gè)國(guó)稅林，培育農(nóng)村一片綠地，凈化農(nóng)村生態(tài)環(huán)境。201*年3月8日，分局同志和區(qū)局包括黨組全體成員在內(nèi)的60多名稅務(wù)干部一道，在掛鉤村槐二村栽植“國(guó)稅林”，五分局定期進(jìn)行水土植保。受到當(dāng)?shù)乩习傩盏暮迷u(píng)。二是加大招商引資力度，引進(jìn)一批外來(lái)企業(yè)，促進(jìn)村級(jí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。五分局發(fā)揮部門(mén)優(yōu)勢(shì)，掛職干部也積極拓展個(gè)人渠道，多方聯(lián)系，目前已經(jīng)幫助槐二村引進(jìn)一個(gè)旅游用品有限公司，每年為村集體增加土地租金收入萬(wàn)余元，幫助林橋村引進(jìn)一個(gè)無(wú)污染、環(huán)保型企業(yè)揚(yáng)州眾誠(chéng)建設(shè)有限公司，有力地促進(jìn)了村級(jí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，合同簽至2027年，預(yù)計(jì)可增加收入逾15萬(wàn)元。擬將揚(yáng)州大學(xué)農(nóng)學(xué)院試驗(yàn)基地?cái)U(kuò)大高新農(nóng)業(yè)技術(shù)栽培播種面積項(xiàng)目引進(jìn)到林橋村，可增加農(nóng)民收入，解決部分農(nóng)民就業(yè)問(wèn)題，促進(jìn)農(nóng)民了解高新農(nóng)業(yè)技術(shù)在農(nóng)村的應(yīng)用。三是建設(shè)一個(gè)聯(lián)通公司的基站，提高農(nóng)村移動(dòng)通信質(zhì)量，推動(dòng)農(nóng)村信息化建設(shè)。通過(guò)掛職干部的努力，該基站目前已經(jīng)建成，為林橋村每年增加固定土地租用收入，合同簽至2022年，增加收入預(yù)計(jì)超15萬(wàn)元。四是興辦一批福利企業(yè)，增加村集體收入，為新農(nóng)村建設(shè)提供經(jīng)濟(jì)保障。目前在五分局政策宣傳到位的情況下，中興硫酸、揚(yáng)集電子等幾家企業(yè)正在落實(shí)福利企業(yè)申辦事宜，可望為掛鉤村增加數(shù)目可觀的建設(shè)資金。五是協(xié)助建設(shè)一個(gè)農(nóng)民集中居住區(qū)和農(nóng)村便民服務(wù)中心，提高農(nóng)民生活質(zhì)量。一年多來(lái)，五分局積極配合林橋建設(shè)農(nóng)村便民服務(wù)中心，做好土地規(guī)劃和建設(shè)規(guī)劃，幫助村兩委出謀劃策，目前林橋村便民服務(wù)中心已列入建設(shè)規(guī)劃，農(nóng)民集中居住區(qū)建設(shè)已經(jīng)部分啟動(dòng)。功夫不負(fù)有心人，201*年度，分局掛職干部被評(píng)為區(qū)新農(nóng)村建設(shè)優(yōu)秀指導(dǎo)員，分局也被區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)評(píng)為服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村先進(jìn)單位。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。服務(wù)之路永無(wú)盡頭，人民群眾對(duì)稅收服務(wù)的要求越來(lái)越高，面對(duì)新的形勢(shì)、新的挑戰(zhàn)、新的任務(wù)，分局全體國(guó)稅干部將以更加飽滿的熱情，昂揚(yáng)的斗志，務(wù)實(shí)的作風(fēng),力爭(zhēng)讓人民群眾滿意，讓地方黨委政府滿意，為實(shí)現(xiàn)“兩年確保小康、三年實(shí)現(xiàn)倍增”目標(biāo),為服務(wù)新農(nóng)村、全面達(dá)小康而繼續(xù)努力。

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