模擬招聘會(huì)總結(jié)

模擬招聘會(huì)總結(jié)

201*年5月11日晚，我班模擬招聘會(huì)在學(xué)生會(huì)干部的監(jiān)督指導(dǎo)下如期舉行，此次招聘還是比較成功的，達(dá)到了活動(dòng)的目的。為同學(xué)們提供了一個(gè)了解招聘、熟悉招聘、走進(jìn)招聘的平臺(tái)，提供一個(gè)展現(xiàn)自我、完善自我、挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)。

此次招聘會(huì)有明確的招聘崗位（中石化廣州分公司），有嚴(yán)謹(jǐn)流暢的流程，有具體的應(yīng)聘要求，針對(duì)應(yīng)聘者所回答的問(wèn)題也較全面，評(píng)委與應(yīng)聘者之間也有良好的溝通。十位應(yīng)聘人員輪番上陣，自由發(fā)揮，盡量將自己積極優(yōu)秀的一面展現(xiàn)給大家。

在模擬招聘會(huì)期間，場(chǎng)下同學(xué)都能給以積極配合并遵守場(chǎng)下紀(jì)律，為本次模擬招聘會(huì)的成功舉行提供了必要保證。在應(yīng)聘人員上場(chǎng)時(shí)，場(chǎng)下同學(xué)都能做到認(rèn)真傾聽(tīng)，給應(yīng)聘人員創(chuàng)造了一個(gè)自由發(fā)揮的良好環(huán)境。

從這次模擬招聘會(huì)的過(guò)程中（包括之前的準(zhǔn)備階段至結(jié)束），也讓我看到了欠缺的地方，總的來(lái)說(shuō)是有的同學(xué)沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待，沒(méi)有做好充分準(zhǔn)備，所以在上場(chǎng)時(shí)有些底氣不足、不自信。我覺(jué)得這不是一種好現(xiàn)象，不要認(rèn)為模擬招聘會(huì)是一件小事情就不認(rèn)真對(duì)待，雖然模擬招聘會(huì)并不是正式的招聘會(huì)，但如果你連模擬的都做不好，又有什么把握做好正式的呢？所以我希望同學(xué)們不要去輕視這些小事，我們應(yīng)該拿出做大事的態(tài)度來(lái)對(duì)待我們身邊的每一件小事。所以我們不管做什么事都要認(rèn)真對(duì)待，不求做的完美，只求盡力做到最好。在我們的一生中大事情沒(méi)有多少件，充盈我們?nèi)粘Ｉ�活的還要靠這些小事，而你對(duì)待小事的態(tài)度也就是對(duì)待人生的態(tài)度，態(tài)度決定一切。

學(xué)習(xí)是一個(gè)積累的過(guò)程，生活是一個(gè)奮斗的過(guò)程，人生是一個(gè)不斷完善的過(guò)程，還希望在座的同學(xué)們能夠了解自己的優(yōu)點(diǎn)與不足，表現(xiàn)出你的閃光點(diǎn)，改正你的缺點(diǎn)。今天我們班的同學(xué)滿(mǎn)懷信心的說(shuō)出了自己的夢(mèng)想，明天我們必定以雄鷹翰翔的姿態(tài)展現(xiàn)在自己的工作崗位上。

08G43班

201*年5月13日

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《人力資源管理概論》課程實(shí)踐

模擬招聘活動(dòng)總結(jié)

組別：組長(zhǎng)：

成員：

模擬招聘活動(dòng)總結(jié)

一、活動(dòng)主題：模擬招聘二、主辦單位：儀美人培訓(xùn)學(xué)校

（人力資源管理班第四小組）

三、活動(dòng)對(duì)象：全班同學(xué)四、活動(dòng)簡(jiǎn)介

在老師的指導(dǎo)下，本次模擬招聘由各小組分別計(jì)劃安排。我們第四小組模擬

成立了儀美人培訓(xùn)學(xué)校，并設(shè)置了兩個(gè)招聘崗位。發(fā)布招聘廣告后，在同學(xué)們的積極參與下，我們?cè)诎嗬镞M(jìn)行了一次小規(guī)模的模擬招聘。整個(gè)招聘過(guò)程中，我們互相之間以最真誠(chéng)的交流讓同學(xué)們切身體會(huì)到招聘以及面試的流程，以積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

五、活動(dòng)流程

（一）前期準(zhǔn)備

1、我們進(jìn)行了第一次小組會(huì)議，通過(guò)對(duì)現(xiàn)在人們的需求分析及市場(chǎng)概況，大家通過(guò)決議確定成立儀美人培訓(xùn)學(xué)校為我們的模擬招聘單位。

2、確定企業(yè)名稱(chēng)后，我們討論并進(jìn)行了任務(wù)分配。

總負(fù)責(zé)人：分工：

（1）創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)（公司概況及競(jìng)爭(zhēng)分析等）：（2）招聘廣告編制及發(fā)布：（3）招聘小組：

主考官：成員：

（4）人事助理：（招聘廣告發(fā)布之后負(fù)責(zé)公司的外部宣傳，收簡(jiǎn)

歷并交給主考官，之后通知面試人員進(jìn)行面試，面試過(guò)程中負(fù)責(zé)計(jì)分，通知被錄取的應(yīng)聘者）

（5）投遞簡(jiǎn)歷應(yīng)聘：

3、招聘廣告發(fā)布的同時(shí)，招聘小組召開(kāi)了會(huì)議確立了統(tǒng)一的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，各位考官分別就相關(guān)的崗位查詢(xún)了相關(guān)知識(shí)，制定好了面試計(jì)劃與面試相關(guān)問(wèn)題。

面試問(wèn)題如下：（1）先介紹一下自己

（2）對(duì)你來(lái)說(shuō)工作中作重要的是什么（3）你對(duì)我們公司有什么看法

（4）你如何與你不喜歡的同事相處

（5）如果讓你組織一場(chǎng)招聘，你認(rèn)為最重要的前提是什么（6）人力資源管理功能有哪幾方面

（7）公司面臨裁員壓力，組織內(nèi)部人心惶惶，作為HR工作者該怎么做（8）如果你做一件事會(huì)極大的傷害到你的客戶(hù)，卻可以給公司帶來(lái)利益，你會(huì)怎么做（9）上級(jí)下達(dá)了錯(cuò)誤的指令，這個(gè)指令會(huì)給公司帶來(lái)巨大損失，你會(huì)不會(huì)執(zhí)行？為什么？或者你會(huì)怎樣處理

（10）如果公司在市場(chǎng)上受到競(jìng)爭(zhēng)，促銷(xiāo)等方面的強(qiáng)力沖擊，你該怎樣做

（11）張老板是你的新客戶(hù)，由于尚未建立相互信任度，張要求貨到付款，但公司明文規(guī)定經(jīng)銷(xiāo)商必須先打款后發(fā)貨，請(qǐng)問(wèn)你該怎樣做

（12）有人說(shuō)該學(xué)歷代表高水平，也有人說(shuō)高學(xué)歷不能代表高水平，你是怎樣看待學(xué)歷這個(gè)問(wèn)題（13）你在工作中有沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)與他人意見(jiàn)不合的時(shí)候呢？你是怎么處理的呢？（14）你做事是不是只看結(jié)果不看過(guò)程，因?yàn)殇N(xiāo)售員的工作往往看的就是結(jié)果（15）你對(duì)我們公司有多少了解？

（二）面試過(guò)程

1、廣告發(fā)布之后，我們一共收到簡(jiǎn)歷十余份，面試官們召開(kāi)了小組會(huì)議進(jìn)行簡(jiǎn)歷的篩選。篩選方案如下：

(1)、總體外觀：簡(jiǎn)歷內(nèi)容羅列是否詳細(xì)，是否有錯(cuò)別字、語(yǔ)法錯(cuò)誤，簡(jiǎn)歷結(jié)構(gòu)是否合理，具有邏輯性，簡(jiǎn)潔明了。

(2)、對(duì)應(yīng)聘者的學(xué)歷、獎(jiǎng)懲情況、工作業(yè)績(jī)、工作與學(xué)習(xí)經(jīng)歷、自我評(píng)價(jià)等信息進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，防止應(yīng)聘者造假。

(3)、注重對(duì)應(yīng)聘者工作經(jīng)驗(yàn)的分析，以判斷其工作的與所應(yīng)聘崗位的相關(guān)性(4)、標(biāo)出與崗位相關(guān)的關(guān)鍵詞及需要在面試中深入了解的地方。

(5)、將篩選出來(lái)的簡(jiǎn)歷送交給人事助理并通知合格的應(yīng)聘人員在指定時(shí)間參加面試。

2、經(jīng)過(guò)招聘小組的篩選，最后確定了四位面試人員：****************

3、在周三的人力資源管理課上，我們進(jìn)行了簡(jiǎn)單的面試，以抽簽的方式確定應(yīng)聘者順序，每次面試1人。

主持人：主考官：成員：記分員：

4、主持人的簡(jiǎn)單介紹后，應(yīng)聘者進(jìn)行了自我介紹，我們的考官針對(duì)其應(yīng)聘的崗位進(jìn)行了問(wèn)答和評(píng)分。最后由記分員總結(jié)各位面試者的得分，考官們討論后確定了三位通過(guò)面試的應(yīng)聘者：

人事專(zhuān)員：***

業(yè)務(wù)員：******對(duì)各位面試者的評(píng)價(jià)如下：

（1）***：穩(wěn)重踏實(shí)，談吐大方，心態(tài)較好，具有親和力，專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)牢固，基本素質(zhì)較強(qiáng)，但是略有緊張。在回答“公司面臨裁員壓力，組織內(nèi)部人心惶惶，作為HR工作者該怎么做”這個(gè)問(wèn)題時(shí)，剛開(kāi)始很迷茫，思考了一會(huì)兒說(shuō)先安慰員工，然后又回答了一些能力強(qiáng)的公司一定會(huì)留下來(lái)等等內(nèi)容，由此看出，該面試者應(yīng)變能力有些欠缺，容易拘泥于現(xiàn)有框架，少有突破。（2）***：著裝得體，談吐大方不怯場(chǎng)，積極進(jìn)取意識(shí)強(qiáng)，主動(dòng)追求成功，思維靈活有較好應(yīng)變能力，有一定工作經(jīng)驗(yàn)，，但考慮事情不周有時(shí)不考慮別人的感受，不太能完全準(zhǔn)確地回答所問(wèn)問(wèn)題。總感覺(jué)氣場(chǎng)太強(qiáng)，給人一種壓迫感，特別是回答薪酬問(wèn)題時(shí)，質(zhì)問(wèn)面試官“如果是你，你考慮一下在保障基本的生活的前提下你應(yīng)該拿多少薪水”，我們認(rèn)為這樣的回答不是最理智的，容易給面試官留下太強(qiáng)勢(shì)的印象。從總體來(lái)說(shuō)，很有能力個(gè)性也很要強(qiáng)心態(tài)也好，所以還是挺好的。

（3）***：勤懇踏實(shí)為人坦誠(chéng)，有一定的基礎(chǔ)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)有基本掌握和了解，應(yīng)變能力很快，但是有點(diǎn)緊張，回答問(wèn)題聲音較小，溝通交流能力和語(yǔ)言表達(dá)能力有待加強(qiáng)，如在回答“你覺(jué)得自己有能力，請(qǐng)你說(shuō)明一下自己有什么樣的能力”，猶豫了一下說(shuō)了一句“就是感覺(jué)自己能力還行吧”，回答的比較籠統(tǒng)，不能給出面試官想要的具體的答案。

（4）***：儀表大方，比較務(wù)實(shí)責(zé)任感強(qiáng)，能夠與人建立并維持良好人際關(guān)系，喜歡挑戰(zhàn)，比較有上進(jìn)心，但是過(guò)于緊張�；卮饐�(wèn)題兩面性，大都是一些千篇一律的場(chǎng)面話(huà)，表明面試之前有所準(zhǔn)備，但是缺乏自己獨(dú)特的見(jiàn)解，有些混亂，應(yīng)變能力不足，普通話(huà)有待提高。

六、總結(jié)

此次招聘會(huì)，是我們更好的將人力資源管理的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生活中，增加了面試經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)了面試技巧，掌握了簡(jiǎn)歷制作的要領(lǐng)。

另外，在面試過(guò)程中我們也發(fā)現(xiàn)不少問(wèn)題：

1、應(yīng)聘者表現(xiàn)：首先，值得肯定的是同學(xué)們?cè)谥谱骱?jiǎn)歷方面下了功夫，將自身的特點(diǎn)與經(jīng)歷寫(xiě)得比較詳細(xì)。同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題：

在面試過(guò)程中，有些同學(xué)不知如何應(yīng)對(duì)考官的提問(wèn)，對(duì)一些問(wèn)題吞吞吐吐，不能給出一個(gè)有說(shuō)服力的論據(jù)，顯得有些怯場(chǎng)。還有一些同學(xué)看似完美，但實(shí)際回答很大，很空，沒(méi)有內(nèi)容。當(dāng)然，也有一些同學(xué)非常自信，回答考官的問(wèn)題頗具技巧，即從問(wèn)題出發(fā)，聯(lián)系到實(shí)際，最終回轉(zhuǎn)話(huà)題解決問(wèn)題，比如***。

各組的面試者都存在的問(wèn)題是：缺乏必要的面試禮儀，動(dòng)作和語(yǔ)言方面有必要學(xué)習(xí)和鍛煉。特別是有個(gè)別面試者雙手插在褲袋里來(lái)回晃動(dòng)，顯得浮躁不認(rèn)真。

自我介紹時(shí)沒(méi)有中心，沒(méi)有重點(diǎn)，沒(méi)有主次之分，不能突出自己的特點(diǎn)和明顯的優(yōu)勢(shì)。

回答問(wèn)題時(shí)千篇一律，空洞沒(méi)有內(nèi)容，沒(méi)有自己的見(jiàn)解。

2、面試官表現(xiàn)：通過(guò)內(nèi)部討論與旁聽(tīng)他人的面試提問(wèn)，我們發(fā)現(xiàn)了很多許多提問(wèn)方式與技巧，去了解面試者對(duì)自身或其他事物的認(rèn)知，例如：自身隱藏的缺點(diǎn)，適應(yīng)該工作的能力等。

同時(shí)，面試的現(xiàn)場(chǎng)我們也暴露出了一些不理想的地方，在我們組，主要有如下表現(xiàn)：個(gè)別問(wèn)題太空太泛不夠明確，令應(yīng)聘者無(wú)法回答；面試官的聲音有點(diǎn)小，缺乏一定的氣場(chǎng)；沒(méi)有做好充分的準(zhǔn)備，容易被求職者引導(dǎo)，特別是面對(duì)王瑋的反駁，顯得無(wú)力應(yīng)付。

各組的面試官們都存在的問(wèn)題是：?jiǎn)栴}缺乏針對(duì)性，不能具體到點(diǎn)；情景模擬方面太少；一個(gè)組的幾位面試官的問(wèn)題各具特色，沒(méi)有邏輯和聯(lián)系，很明顯缺乏事前的溝通和計(jì)劃，表現(xiàn)出問(wèn)題不專(zhuān)業(yè)的一面。個(gè)別面試官存在態(tài)度不積極。

3、其他：對(duì)應(yīng)聘者的時(shí)間限制不嚴(yán)格，前緊后松，對(duì)應(yīng)聘者造成面試不公平現(xiàn)象。總而言之，通過(guò)此次模擬招聘，同學(xué)們發(fā)現(xiàn)了自身的不足，懂得只有掌握了扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，在實(shí)踐運(yùn)用時(shí)才不會(huì)手足無(wú)措、無(wú)從下手。同時(shí)，也讓我們體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，更重要的是這次活動(dòng)的真實(shí)演練，讓我們思索了很多以前沒(méi)有考慮過(guò)，甚至沒(méi)有意識(shí)到的問(wèn)題，我們深深認(rèn)識(shí)到，在以后的學(xué)習(xí)生活中應(yīng)該注意實(shí)踐，避免眼高手低。這次模擬招聘在職場(chǎng)面試方面也給了我們很大的啟發(fā)，特別是老師的獨(dú)到的精辟的見(jiàn)解，讓我們?cè)僖淮螌?duì)自己進(jìn)行了深入認(rèn)知。相信此次活動(dòng)，對(duì)同學(xué)們更加清楚未來(lái)的發(fā)展方向與探索空間有著重大的意義。

注：公司策劃書(shū)，招聘廣告及面試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)附后。

儀美人培訓(xùn)學(xué)校

一、公司名稱(chēng)

儀美人培訓(xùn)學(xué)校

性質(zhì)：女子化妝，男女著裝（服裝搭配），男女形象氣質(zhì)與禮儀修養(yǎng)盡管從外表上衡量一個(gè)人顯得那么膚淺和幼稚，但事實(shí)上人們總會(huì)依據(jù)你的著裝、發(fā)型、語(yǔ)言、儀態(tài)和行為判斷你、評(píng)價(jià)你。這些評(píng)判在工作時(shí)影響你的升遷；在商業(yè)中影響你的交易；在生活中影響你的人際關(guān)系；它甚至無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響你的自尊和自信，最終影響你一生的幸福。魅力十足的那個(gè)人！為什么不能是你?你?你?告別以往不加修飾的形象，選擇適合自已的風(fēng)格吧！恰到好處的裝扮和儀態(tài)絕對(duì)可以第一時(shí)間提升你的人氣！

二、機(jī)構(gòu)設(shè)置

學(xué)校初期采取直線(xiàn)式的組織形式，是由校長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)，總經(jīng)理負(fù)責(zé)的具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的管理團(tuán)隊(duì)。

圖1公司組織結(jié)構(gòu)圖

總經(jīng)理

招生辦

部門(mén)職責(zé)：

校董會(huì)：由公司主要出資人組成，屬于決策層，決定總經(jīng)理的人選，負(fù)責(zé)制定公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略。

總經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營(yíng)事物，部署具體公司發(fā)展戰(zhàn)略事宜，決定副總經(jīng)理和部門(mén)主任的人選，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系。

辦公室：校辦公室是學(xué)校的行政綜合管理和執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)行政命令的上傳下達(dá)。日常行政事務(wù)處理,包括接聽(tīng)電話(huà)接待來(lái)訪(fǎng)、文件制發(fā)和檔案管理、例會(huì)組織和紀(jì)要、車(chē)輛使用及管理、日常制度監(jiān)管等；行政管理工作，包括公司制度的建立與完善行政后勤工作以及對(duì)公司突發(fā)事務(wù)的處理。

財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)學(xué)校資金的籌集、使用和分配；進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，確定資本結(jié)構(gòu)等；日常會(huì)計(jì)工作與稅務(wù)管理；向?qū)W校匯報(bào)年度財(cái)務(wù)情況并規(guī)劃下一年財(cái)務(wù)工作。部門(mén)特色：財(cái)務(wù)公開(kāi)、賬目明細(xì)。

人事部：管理學(xué)校師資隊(duì)伍建設(shè)工作，負(fù)責(zé)人才資源開(kāi)發(fā)工作；負(fù)責(zé)建立科學(xué)化、人性化的人事管理制度并進(jìn)行監(jiān)督檢查；研究擬定機(jī)構(gòu)改革、人員定崗和分流的措施；部門(mén)溝通與人員協(xié)調(diào)、績(jī)效考核；部門(mén)特色：結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn)、以人為本。

公關(guān)部：搜集其它部門(mén)信息，整理反饋給公司；學(xué)校網(wǎng)頁(yè)、廣告計(jì)劃擬定、執(zhí)行及效果評(píng)估；企劃、執(zhí)行；公關(guān)（PR）服務(wù)，與政府職能部門(mén)的溝通以及合作伙伴和客戶(hù)的溝通。

教務(wù)處：有關(guān)教學(xué)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理的職能機(jī)構(gòu)。主管教學(xué)培訓(xùn)課程安排，師資考核等常規(guī)教學(xué)培訓(xùn)管理工作。

招生辦：制定學(xué)校招生計(jì)劃、落實(shí)、上報(bào)工作；招生簡(jiǎn)章及宣傳資料的起草及印制；組織實(shí)施開(kāi)展招生宣傳工作的安排和聯(lián)絡(luò)等等。

三、主要產(chǎn)品（服務(wù)）

（一）女子實(shí)用化妝技巧班

1、培訓(xùn)目標(biāo)：掌握可以受用一生的化妝技巧，自已動(dòng)手化出一個(gè)既漂亮又得體的妝容！

2、課程內(nèi)容：

(1)化妝基礎(chǔ)知識(shí)、基本步驟(2)臉型分析與妝面設(shè)計(jì)(3)化妝技巧與手法

(4)場(chǎng)合化妝（生活?yuàn)y、職業(yè)妝、晚宴妝）(5)個(gè)人發(fā)型設(shè)計(jì)

(6)色彩認(rèn)識(shí)、流行資訊

（二）魅力著裝技巧（女士、男士）班

1、培訓(xùn)目標(biāo)：我們?yōu)槟�進(jìn)行色彩測(cè)試！教您搭配服裝的技巧！甚至可以為您陪同購(gòu)物！您再也不會(huì)因?yàn)樽约荷聿那芳?總是穿黑色和深色來(lái)顯瘦,以至犧牲自己嘗試其他亮麗的衣服而苦悶了！

2、課程內(nèi)容：

(1)個(gè)人服飾色彩的診斷與搭配技巧1、觀體色，了解人體先天身體色特征2、學(xué)會(huì)分辨色彩的冷暖、輕重3、找到適合自己的服裝用色規(guī)律4、不同場(chǎng)合色彩的語(yǔ)言分析

(2)把握個(gè)人著裝風(fēng)格1、學(xué)會(huì)分辨輪廓、直曲、量感、輕重2、體型鑒別以及不同體型的修飾方式3、找到自己的風(fēng)格特征，明確選衣原則4、不同風(fēng)格特征適合的面料和圖案

(3)個(gè)人衣著風(fēng)格結(jié)合您的職場(chǎng)需要及生活環(huán)境等條件，來(lái)確定您最適合的職業(yè)裝、休閑裝等服裝款式；包括鞋、帽、圍巾、領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、眼鏡、皮帶、手表、首飾等款式、質(zhì)地。

3、增值業(yè)務(wù)：學(xué)員還可申請(qǐng)以下個(gè)性化服務(wù)（自選付費(fèi)）

專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)陪同購(gòu)物1、在專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)的引導(dǎo)之下在商場(chǎng)挑選適合自己的款式和品牌。2、謹(jǐn)記適合自己的服飾規(guī)律，結(jié)合自身的衣櫥需要購(gòu)物。(三)形體氣質(zhì)與禮儀修養(yǎng)班

1、培訓(xùn)目標(biāo)：綜合運(yùn)用人際關(guān)系、心理學(xué)、禮儀學(xué)、口才學(xué)、等實(shí)用性學(xué)科的諸多核心觀念和方法，從現(xiàn)代禮儀與人際交往的不同角度、不同層面進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練，使學(xué)員學(xué)會(huì)正確運(yùn)用禮儀，更好地展現(xiàn)個(gè)人獨(dú)特氣質(zhì)與魅力！

2、課程內(nèi)容：

舉止儀態(tài)禮儀：端莊坐姿、挺拔站姿、灑脫走姿、基本的手勢(shì)禮儀等

儀容儀表禮儀：1、個(gè)人儀容禮儀2、不同場(chǎng)合著裝規(guī)范3、服飾色彩運(yùn)用與著裝魅力

日常交往禮儀：1、會(huì)面禮儀：稱(chēng)呼、介紹、握手、名片的禮儀2、接待與拜訪(fǎng)禮儀3、電話(huà)禮儀4、交談禮儀5、場(chǎng)合禮儀：電梯、乘車(chē)、參會(huì)社交場(chǎng)合禮儀：1、中餐和西餐禮儀2、咖啡和茶飲禮儀3、饋贈(zèng)禮儀

商務(wù)禮儀：1、職場(chǎng)著裝的技巧；2、商務(wù)場(chǎng)合的儀表與體態(tài)；3、商務(wù)餐的禮儀；4、涉外禮儀

大學(xué)生面試禮儀：1、面試著裝禮儀2、面試握手禮儀3、面試細(xì)節(jié)禮儀4、外企面試禮儀

3、增值業(yè)務(wù)：本校與多家大型企業(yè)和婚慶公司禮儀公司等有合作關(guān)系，負(fù)責(zé)多家公司的出場(chǎng)禮儀外包業(yè)務(wù)。凡在本校訓(xùn)練過(guò)的形象氣質(zhì)佳的男女學(xué)員，學(xué)校可以免費(fèi)介紹出場(chǎng)禮儀之類(lèi)的兼職。

四、主要顧客群

（一）女性消費(fèi)群

有一句話(huà)說(shuō)得好“只有懶女人，沒(méi)有丑女人”。天生愛(ài)美的女性朋友永遠(yuǎn)是我們這個(gè)行業(yè)永遠(yuǎn)的最大的消費(fèi)群體。

（二）職場(chǎng)人消費(fèi)群

對(duì)于企業(yè)及事業(yè)單位各層管理人員、商務(wù)代表、公關(guān)文秘、銷(xiāo)售代表、行政接待等等職場(chǎng)人群，在各種工作、生活場(chǎng)合中給他人良好的第一印象，充滿(mǎn)自信和魅力而職業(yè)的印象，是至關(guān)重要的。職場(chǎng)形象氣質(zhì)、同下屬談話(huà)語(yǔ)言形象，日常生活說(shuō)話(huà)形象，主持會(huì)議語(yǔ)言形象、作報(bào)告語(yǔ)言形象等等的設(shè)計(jì)和訓(xùn)練，已經(jīng)由一個(gè)不起眼的市場(chǎng)，漸漸的發(fā)展壯大起來(lái)。

（三）大學(xué)生消費(fèi)群

大學(xué)生形象設(shè)計(jì)和面試禮儀問(wèn)題已經(jīng)越來(lái)越受到重視。一方面大學(xué)生的年紀(jì)，已經(jīng)開(kāi)始在意自己的形象外表氣質(zhì)等，而且形象和面試禮儀對(duì)大學(xué)畢業(yè)生求職影響也比較大。所以對(duì)大學(xué)生，特別是大學(xué)畢業(yè)生求職形象包裝和面試禮儀培訓(xùn)也是一個(gè)很大的市場(chǎng)。

五、競(jìng)爭(zhēng)分析

作為一個(gè)從零開(kāi)始的新興行業(yè)，中國(guó)本土的培訓(xùn)師隊(duì)伍多是半路出家，經(jīng)過(guò)幾年發(fā)展，目前形象禮儀培訓(xùn)市場(chǎng)已經(jīng)小有規(guī)模，但由于市場(chǎng)需求的高速膨脹，形象設(shè)計(jì)及禮儀培訓(xùn)人才短缺。隨著社會(huì)對(duì)化妝、禮儀培訓(xùn)的高度關(guān)注，培訓(xùn)市場(chǎng)需求也越來(lái)越大。通過(guò)本報(bào)告分析：（一）宏觀競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)

市場(chǎng)占有率的持續(xù)增長(zhǎng)，很明顯的說(shuō)明了市場(chǎng)需求的高速膨脹，市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿�巨大，也說(shuō)明了我們?cè)诤暧^競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)中，與其他行業(yè)相比，占有相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)。（二）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)

201*年市場(chǎng)規(guī)模約為9億元人民幣，與整個(gè)教育培訓(xùn)3000億元的市場(chǎng)規(guī)模相比，所占份額相當(dāng)小，這是因?yàn)槟壳爸袊?guó)形象設(shè)計(jì)及禮儀培訓(xùn)市場(chǎng)尚處于初級(jí)發(fā)展階段，這也很明顯存在不專(zhuān)業(yè)、不全面等現(xiàn)象。

我們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)屬于一批較年輕的75、80、90后年輕一代，學(xué)校的培訓(xùn)師在進(jìn)行了現(xiàn)代正規(guī)的專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習(xí)后，在實(shí)踐中也積累了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)，更重要的是，他們緊跟著時(shí)代的潮流，掌握著現(xiàn)在的時(shí)尚流行元素，能更好的結(jié)合實(shí)際為學(xué)員傳授經(jīng)驗(yàn)和技能。

我們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)敢于創(chuàng)新的品質(zhì)，我們盡可能的擴(kuò)大了原有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)設(shè)置，增加可行性的增值服務(wù)。另一方面，管理上聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的管理人才，保證企業(yè)運(yùn)行有條不紊的同時(shí)，提升了企業(yè)的員工素質(zhì)，有助于提高顧客的滿(mǎn)意度。

六、投資風(fēng)險(xiǎn)

（一）競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

禮儀培訓(xùn)學(xué)校作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，有著較好的市場(chǎng)前景，與此同時(shí)會(huì)產(chǎn)生許多的競(jìng)爭(zhēng)，而他們的市場(chǎng)策略會(huì)對(duì)我們的經(jīng)濟(jì)效益造成重大影響。特別是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格與需求直接相關(guān)，景區(qū)可能會(huì)蒙受因價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)而造成的損失。（二）價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)

人們對(duì)于禮儀培訓(xùn)學(xué)校需要一個(gè)真正接受和認(rèn)知的過(guò)程.同時(shí)禮儀培訓(xùn)咨詢(xún)學(xué)校的服務(wù)宗旨是“讓每一個(gè)顧客高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸”。但是我們培訓(xùn)咨詢(xún)學(xué)校的前期工作耗費(fèi)大量的資本，而且培訓(xùn)咨詢(xún)費(fèi)是我們的主要營(yíng)業(yè)來(lái)源。（三）經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

雖然中國(guó)的禮儀培訓(xùn)學(xué)校一直以較快的速度發(fā)展，但國(guó)內(nèi)學(xué)校的發(fā)展現(xiàn)狀并不令人滿(mǎn)意。我們要以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)的出現(xiàn)為起點(diǎn)，分析危機(jī)產(chǎn)生的原因和過(guò)程，通過(guò)識(shí)別、預(yù)測(cè)潛在危機(jī)，預(yù)先準(zhǔn)備各種應(yīng)急計(jì)劃，盡可能阻止危機(jī)的發(fā)生、發(fā)展，并盡量將損失降到最小程度，以爭(zhēng)取新的轉(zhuǎn)機(jī)。

七、利潤(rùn)來(lái)源

利潤(rùn)=營(yíng)業(yè)收入成本稅務(wù)費(fèi)用主要成本：

1、固定成本投資（校建設(shè)施、教學(xué)培訓(xùn)設(shè)施如化妝品、多媒體等等）2、宣傳活動(dòng)費(fèi)用等3、員工薪酬

主要營(yíng)業(yè)收入來(lái)源：1、對(duì)學(xué)員收取培訓(xùn)費(fèi)用

2、根據(jù)不同消費(fèi)人群收取咨詢(xún)費(fèi)

3、外部培各大院校及企業(yè)的講座或外包培訓(xùn)業(yè)務(wù)收入

誠(chéng)聘

儀美人培訓(xùn)學(xué)校是一所以男女形象氣質(zhì)與禮儀修養(yǎng)為主要培訓(xùn)內(nèi)容，致力于通過(guò)改善外表與修養(yǎng)，提升人們?cè)谏虡I(yè)、學(xué)校、政府等領(lǐng)域地位的培訓(xùn)學(xué)校。本�，F(xiàn)坐落于文字的發(fā)源地安陽(yáng)歷史韻味濃厚，環(huán)境優(yōu)美�，F(xiàn)擁有三項(xiàng)主打產(chǎn)品及多種增值業(yè)務(wù)，培訓(xùn)內(nèi)容豐富多彩�，F(xiàn)經(jīng)勞動(dòng)部門(mén)批準(zhǔn)面向全國(guó)誠(chéng)聘。

招聘職位如下：

一、人事專(zhuān)員(人數(shù)：1名；工作地點(diǎn)：總部)任職要求：

1、人力資源或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷；2、無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)要求；

3、熟悉招聘模塊、勞動(dòng)關(guān)系模塊的操作流程，熟悉國(guó)家各項(xiàng)勞動(dòng)人事法規(guī)政策，并能實(shí)際操作運(yùn)用；

4、具有良好的職業(yè)道德，踏實(shí)穩(wěn)重，工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

5、熟練使用相關(guān)辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。崗位職責(zé)：

1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理建立健全公司招聘、員工關(guān)系等模塊的人力資源制度建設(shè)；2、建立、維護(hù)人事檔案，辦理和更新勞動(dòng)合同；

3、根據(jù)企業(yè)人員需求制定招聘計(jì)劃及實(shí)施，完成招聘任務(wù)；4、協(xié)調(diào)、辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù)；

5、了解員工工作生活情況，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，組織員工的活動(dòng)；6、處理工傷、勞資糾紛等事項(xiàng)。

二、業(yè)務(wù)員(人數(shù)：2名；工作地點(diǎn)：總部)

任職要求：

1、非常了解客戶(hù)心理，懂得客戶(hù)的需要。

2、溝通表達(dá)能力強(qiáng)，和陌生人攀談交往的能力強(qiáng)。3、良好的人品，在交際中被客戶(hù)認(rèn)可人品。4、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)有計(jì)劃，有目標(biāo)，有方法。5、良好的心態(tài)，不會(huì)因?yàn)楸蝗司芙^而氣餒。

6、加強(qiáng)與客戶(hù)的客情溝通；客戶(hù)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反潰與耐心講解；制定好與終端客戶(hù)的周期拜訪(fǎng)；工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)各種禮儀培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)直客的銷(xiāo)售.并配合策劃部對(duì)公司本身進(jìn)行推廣。2、負(fù)責(zé)本公司與招人（如需要禮儀）公司的合作。

3、開(kāi)發(fā)合作客戶(hù),維系平臺(tái)現(xiàn)有客戶(hù)的合作項(xiàng)目,與合作公司進(jìn)行相應(yīng)合作對(duì)接。4、對(duì)美容禮儀業(yè)務(wù)等較熟悉。人事政策：

1.由公司提供住房信貸擔(dān)保2.簽定自由期限勞動(dòng)合同3.員工持股計(jì)劃

4.提供優(yōu)厚的福利保障

有意者請(qǐng)將個(gè)人簡(jiǎn)介、學(xué)歷證明復(fù)印件及其他能證明工作能力的資料投遞至公司人力資源部E-MAIL：電話(huà)：

總部地址：郵編：評(píng)分表

評(píng)價(jià)要素評(píng)價(jià)要點(diǎn)（單位：分）1、儀容、衣著（5）禮儀、風(fēng)度2、行為、舉止（8）3、敲門(mén)、走路、端坐、站立的儀態(tài)（3）4、禮貌用語(yǔ)（4）1、不能正確理解考官意圖，表述層次不清2、理解考官意圖，能較清楚地表達(dá)出企業(yè)的相語(yǔ)言表達(dá)能力溝通能力關(guān)信息和自己能力相匹配的3、能將需要表達(dá)的內(nèi)容有條有理地準(zhǔn)確傳達(dá)給對(duì)方，并對(duì)企業(yè)和崗位有充分了解，充滿(mǎn)自信，回答邏輯清楚，層次分明1、是否了解公司，以公司發(fā)展為目標(biāo)，有兼顧求職動(dòng)機(jī)個(gè)人利益（10）2、回答完整、全面、適當(dāng)（7）3、有說(shuō)服力（3）1、概念模糊，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)沒(méi)有系統(tǒng)把握2、掌握基本的HRM理論知識(shí),能較多的運(yùn)用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，能說(shuō)出HRM招聘、績(jī)效考核、員工培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和薪酬管理的聯(lián)系及各自要點(diǎn)、熟練掌握理論知識(shí)和操作要點(diǎn)，了解模塊之間的關(guān)聯(lián)性，理論和實(shí)際相結(jié)合，能根據(jù)自己實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和閱覽的刊物提出有建設(shè)性的觀點(diǎn)1、直接從個(gè)體角度考慮問(wèn)題,且計(jì)劃、組織實(shí)施不嚴(yán)密，無(wú)條理性（10以下）組織協(xié)調(diào)能力、合作能力2、有計(jì)劃及協(xié)調(diào)的意識(shí)；但計(jì)劃不夠全面，思維不夠開(kāi)闊。（10-15）3、計(jì)劃安排全面可行，注意與各部門(mén)聯(lián)系、協(xié)調(diào)，能在恰當(dāng)?shù)那榫诚逻\(yùn)用良好的溝通方式，能與各部門(mén)合作共同及時(shí)完成任務(wù)（15-20）1、對(duì)事物的變化、突發(fā)事件反應(yīng)遲鈍，能基本保持情緒的穩(wěn)定，但對(duì)事件處理不周情緒（5以下）應(yīng)變能力2、對(duì)事物的變化、突發(fā)事件反應(yīng)一般，可以克服壓力與不良情緒，事件處理基本得體（57）3、對(duì)事物的變化、突發(fā)事件反應(yīng)靈敏，在比較艱苦或巨大壓力的情況下能堅(jiān)持有條不紊的工作，提出建設(shè)性的意見(jiàn)，解決問(wèn)題（7-10）加權(quán)平均分（及評(píng)價(jià)）10%35%20%10%20%5%權(quán)重單項(xiàng)評(píng)分

友情提示：本文中關(guān)于《模擬招聘會(huì)總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，模擬招聘會(huì)總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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