卓有成效的管理者閱讀心得

《卓有成效的管理者》閱讀心得

《卓有成效的管理者》是美國(guó)管理學(xué)家、現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得德魯克所著的一本書。這本書用通俗的語言、充實(shí)的案例深入淺出的闡釋了管理學(xué)的精髓，為讀者提高管理的有效性提供具有建設(shè)性的意見。

卓有成效的管理的核心：有效性

作者首先提出一個(gè)概念有效性，即作為一名知識(shí)工作者，應(yīng)當(dāng)重視“作對(duì)的事情”，而非“把事情做對(duì)”。有效性的意義就是，知識(shí)工作者從開始準(zhǔn)備工作到結(jié)束工作，如何擺脫局限，創(chuàng)造性的組織所有資源，開發(fā)并高效的完成工作。

如何讓自己的工作具有有效性，同時(shí)，作為一名組織的領(lǐng)導(dǎo)者，如何讓團(tuán)隊(duì)具有有效性？讀這本書給了我答案。解答上述問題，需要轉(zhuǎn)變陳舊的工作觀念。

所謂轉(zhuǎn)變工作觀念，就是要讓員工明確一個(gè)問題：誰是管理者？大師的答案往往出人意料，他告訴我們，每個(gè)人都是管理者，即每個(gè)人都需要像管理者一樣，具有“有效性”的組織完成自己的工作。具體來講，要成為一個(gè)卓有成效的管理者，必須在認(rèn)識(shí)上重視一下幾點(diǎn)：

1、時(shí)間管理，有效的管理者知道他們的時(shí)間用在什么地方。他們會(huì)系統(tǒng)的組織工作，善用自己所能控制的有限時(shí)間，高效完成工作。

2、關(guān)注成果，有效的管理者重視自己對(duì)外界的貢獻(xiàn)。他們并非為工作而工作，而是為成果而工作。他們不會(huì)一接到工作就一頭鉆進(jìn)去，更不會(huì)一開頭就探究工作的技術(shù)和手段，他們會(huì)首先自問“別人期望我做出什么成果？”

3、發(fā)揮長(zhǎng)處，有效的管理者善于利用長(zhǎng)處，包括自己的長(zhǎng)處、上司的長(zhǎng)處、同事的長(zhǎng)處和下屬的長(zhǎng)處。他們還善于抓住有利形勢(shì)，做他們想做的事。他們不會(huì)把工作建立在自己的短處上，也絕不會(huì)去做自己做不了的事。

4、要事第一，有效的管理者集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域，在這少數(shù)重要的領(lǐng)域中，如果能有優(yōu)秀的績(jī)效就可以產(chǎn)生卓越的成果。他們會(huì)按照工作的輕重緩急設(shè)定優(yōu)先次序，而且堅(jiān)守優(yōu)先次序。他們知道：要事第一。重要的事先做，不重要的事放一放，除此之外沒有其他辦法，否則反倒會(huì)一事無成。

5、正確決策，有效的管理者必須善于做有效的決策。他們知道有效的決策事關(guān)處事的條理和秩序問題，也就是如何按正確的次序采取正確的步驟。他們知道一項(xiàng)有效的決策，總是在“不同意見討論”的基礎(chǔ)上做出的判斷，它絕不會(huì)是“一致意見”的產(chǎn)物。他們知道快速的決策多為錯(cuò)誤的決策，真正不可或缺的決策數(shù)量并不多，但一定是根本性的決策，他們需要的是正確的戰(zhàn)略，而不是令人眼花亂的戰(zhàn)術(shù)。

關(guān)注成果和發(fā)揮人的長(zhǎng)處

醫(yī)院財(cái)務(wù)部門是在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，管理財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)完成醫(yī)院財(cái)務(wù)工作的部門。作為財(cái)務(wù)部門的管理者，上要配合完成院長(zhǎng)的交辦工作，下要組織管理好財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)有成效的完成財(cái)務(wù)工作。這使我們更加關(guān)注有效管理的兩點(diǎn)：關(guān)注成果和抓住長(zhǎng)處。

一、如何關(guān)注成果，在于回答：我能做出什么貢獻(xiàn)？

有效的管理者一定重視貢獻(xiàn)，并懂得將自己的工作與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合起來。重視貢獻(xiàn)是有效性的關(guān)鍵，表現(xiàn)在以下三方面：1、自己的工作，包括工作內(nèi)容、工作水準(zhǔn)及其影響；2、自己與他人的關(guān)系，包括對(duì)上司、對(duì)同事和對(duì)下屬；3、各項(xiàng)管理手段的運(yùn)用，例如會(huì)議或報(bào)告等。一般機(jī)構(gòu)對(duì)成效的要求往往表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：直接成果；樹立新的價(jià)值觀及對(duì)這些價(jià)值觀的重新確認(rèn)；培養(yǎng)與開發(fā)明天所需要的人才。

關(guān)注成果的意義在于，強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)有助于橫向的溝通，因此能夠促成團(tuán)隊(duì)合作；個(gè)人能否有所發(fā)展，在很大程度上要看你是否重視貢獻(xiàn)；重視貢獻(xiàn)的管理者必然會(huì)同時(shí)啟發(fā)他人尋求自我發(fā)展。

二、如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處：充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處、運(yùn)用上司的長(zhǎng)處以及重視用人原則。（一）充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處

有效的管理者會(huì)順應(yīng)自己的個(gè)性特點(diǎn)，不會(huì)勉強(qiáng)自己。他注意的是自己的績(jī)效，自己的成果，從而發(fā)展出自己的工作方式來。他會(huì)問：“我擅長(zhǎng)哪些工作，而這些工作其他人很難完成？”舉例來說，有人能夠很快寫出一份報(bào)告書，有人卻覺得難之又難，但做出決策缺很容易。有人覺得起草報(bào)告容易，但分析報(bào)告，并針對(duì)報(bào)告來做決策卻十分困難。

（二）如何管理上司：運(yùn)用上司的長(zhǎng)處

對(duì)于上司，不能靠惟命是從，應(yīng)該從正確的事情著手，并以上司能夠接受的方式向其提出建議。若能從上司的長(zhǎng)處上下功夫，協(xié)助他做好想做的工作，便能使上司有效，下屬也才能有效。有效的管理者會(huì)設(shè)法套出上司的某種態(tài)度和某種習(xí)慣，而向上司提出建議時(shí)，應(yīng)考慮的不光是輕重緩急，更重要的是陳述的先后順序。如上司長(zhǎng)于政治能力，那么我們提出的報(bào)告就應(yīng)以政治方面的問題居先，這樣才能使上司易于掌握問題的重心，從而易發(fā)揮其所長(zhǎng)。（三）卓有成效的管理者有用人原則：

1、卓有成效的管理者不會(huì)將職位設(shè)計(jì)成只有上帝才能勝任。要將自己管轄下的職位都設(shè)置得合情合理。一旦發(fā)現(xiàn)某職位設(shè)計(jì)不當(dāng)，他會(huì)立刻重新設(shè)計(jì)，而不會(huì)去設(shè)法尋找天才來擔(dān)任，他知道組織的好壞不明由天才來驗(yàn)證的。只有“讓平凡的人都能做出不平凡的事”的組織，才是好的組織。

2、用人所長(zhǎng)的第二個(gè)原則是：職位的要求要嚴(yán)格，而涵蓋要廣。合理的職位，是對(duì)具有才干的人的挑戰(zhàn)。同時(shí)因?yàn)槁毼缓�蓋很廣，所以人們可以把與任務(wù)有關(guān)的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為確實(shí)的成果。

3、卓有成效的管理者在用人時(shí)，會(huì)先考慮某人能做什么，而不是先考慮職位的要求是什么。

4、卓有成效的管理者知道在用人之所長(zhǎng)的同時(shí)，必須容忍人之所短。

結(jié)語

管理的核心是人。管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的中心是人。卓有成效的管理正好和管理學(xué)的精髓相呼應(yīng)，有效性原則實(shí)質(zhì)上就是開發(fā)人的創(chuàng)造性，關(guān)注成果和發(fā)揮人的長(zhǎng)處本質(zhì)就是協(xié)調(diào)，但是這本書不同之處就在于它能夠深入淺出的揭示這些管理的精髓，并且讓我們明白如何真正的在工作中運(yùn)用它。

擴(kuò)展閱讀：讀《卓有成效的管理者》心得體會(huì)

讀《卓有成效的管理者》心得體會(huì)

很早就知道有《卓有成效的管理者》這本書，現(xiàn)工作之余，仔細(xì)閱讀了這書。書的目錄中有六個(gè)推薦序言，其中推薦序言一是海爾總裁張瑞敏，他認(rèn)為這本書對(duì)從事企業(yè)管理的人來說是一本非常有效的書。德魯克講的一句話讓他感觸頗深，即“管理得好的工廠，總是單調(diào)乏味，沒有任何激動(dòng)人心的事件發(fā)生”，起初他也是不理解的。在中國(guó)的習(xí)慣就是轟轟烈烈、忙忙碌碌、激動(dòng)人心，然而從本質(zhì)上看這些對(duì)提高管理的有效性沒有任何的幫助，唯有靠扎扎實(shí)實(shí)的管理機(jī)制。德魯克講：“在組織而言需要個(gè)人提供其貢獻(xiàn)；在個(gè)人而言，需要組織作為達(dá)到個(gè)人目的的工具。個(gè)人對(duì)組織的貢獻(xiàn)體現(xiàn)在如何以最快速度去創(chuàng)造和滿足用戶的需求，而組織為個(gè)人所提供的工具就是要支持其實(shí)現(xiàn)這一速度�！蹦敲矗�管理者就應(yīng)該學(xué)會(huì)有效性。

有效性是可以學(xué)會(huì)的，但有效性的學(xué)習(xí)是一種挑戰(zhàn)、一種實(shí)踐。如果我們既不去挑戰(zhàn)自己的目標(biāo)，又不去應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，就不會(huì)有學(xué)習(xí)有效性的壓力和動(dòng)力。在當(dāng)今社會(huì)，一個(gè)知識(shí)工作者只要他的工作影響著一個(gè)組織的績(jī)效和結(jié)果，他就是管理者，讓自身成效不高的管理者管好他們的同事和下屬，那幾乎是不可能的事。如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就會(huì)給其他的人樹立錯(cuò)誤的榜樣。要成為卓有成效的管理者，就要做到某些事情，這些事情雖然簡(jiǎn)單，但一定要實(shí)踐，只有通過實(shí)踐，最終才能將追求成效變成一種習(xí)慣。如果做不到卓有成效，就談不上“績(jī)效”，不管你在工作中投入多少的時(shí)間和精力。從張瑞敏的序言中我體會(huì)到這是他經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理多年的切身體會(huì)，也是他成功的最基本經(jīng)驗(yàn)，非常值得每一位管理者的借鑒。

這本書闡述了成為一個(gè)卓有成效的管理者的五項(xiàng)要素，包括有效的善用有限的時(shí)間，重視工作的貢獻(xiàn)，善于利用各人的長(zhǎng)處，集中精力于重要領(lǐng)域，善于做有效的決策。這五點(diǎn)言簡(jiǎn)意賅，通俗易懂，細(xì)細(xì)想來，確實(shí)切中要害。對(duì)于管理者特別是高層管理者而言，卓有成效至關(guān)重要，讀了之后深受啟發(fā)和教育。

《卓有成效的管理者》告訴我們：一群平凡的人，能做出不平凡的事業(yè)，只要我們組織中的每一個(gè)人都能做到卓有成效。管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關(guān)鍵因素；并不是只有高層管理者才是管理者，所有負(fù)責(zé)行動(dòng)和決策而有助于提高機(jī)構(gòu)工作效能的人，都應(yīng)該像管理者一樣工作和思考。

但是，怎樣才能成為卓有成效的管理者呢？通過閱讀《卓有成效的管理者》，我認(rèn)為關(guān)鍵有以下幾點(diǎn)：

首先要把工作當(dāng)成一種樂趣，清楚自己對(duì)工作的貢獻(xiàn)。“學(xué)之不如好之，好之不如樂之”，只有對(duì)自己所從事的工作有著濃厚的興趣和發(fā)自內(nèi)心的喜愛，才有可能在工作中用心思考，努力完成。認(rèn)清自己對(duì)工作的貢獻(xiàn)，才能激發(fā)我們工作的效能，提高工作效率。常自問，我在這份工作中能做出什么貢獻(xiàn)，才能不負(fù)于公司給予我的這份薪水。把工作當(dāng)成樂趣，主動(dòng)完成任務(wù)，在工作中做出對(duì)公司發(fā)展、項(xiàng)目部建設(shè)有益的貢獻(xiàn)。

其次要善于利用有限的時(shí)間，集中精力于重點(diǎn)領(lǐng)域。如何管理時(shí)間是管理者必須要解決的問題，一個(gè)人的精力是有限的，因此合理的配置自己的時(shí)間是很重要的，往往就決定了個(gè)人的成就。管理者不能面面俱到，親力親為組織里所有的事情，如果把大量的時(shí)間和精力放在處理許多的瑣事之上，那樣既累了自己，又提高不了工作效益，最終也一事無成。管理者必須懂得輕重緩急，堅(jiān)守有限次序，把握“要事優(yōu)先”的原則。充分利用有限的時(shí)間，一次只解決一件事情，面向未來，抓大放小，集中有限的精力于重點(diǎn)領(lǐng)域和工作上，才能提高自身的工作效率，也才能帶動(dòng)整個(gè)組織工作效率的提升。

再次要知人善用，善于利用各人的長(zhǎng)處。除了要充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處外，還要懂得上司、同事、下屬的長(zhǎng)處。把合適的人放在合適的崗位之上，懂得放權(quán)，讓他們各司其責(zé)，充分利用他們的長(zhǎng)處做好各項(xiàng)工作，不苛刻他們是完人，重視他們的專長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，才能最大化的做好工作，提高效能。

管理是實(shí)踐，管理不在于“知”，而在于“行”，其驗(yàn)證不在于邏輯而在于成果。書中提到：“無論一個(gè)人的才知有多高，只是多廣，是多么勤奮以及富于想象力，只要他沒有做多這些訓(xùn)練，那么他在工作效益上總是有缺陷的�！币粋�(gè)人的才能，只有通過有條理、有系統(tǒng)的工作，通過實(shí)踐，才有可能產(chǎn)生效益。管理者只有通過不斷的學(xué)習(xí)、豐富的實(shí)踐，才能使得自己的能力得到提升，管理經(jīng)驗(yàn)得到完善。

管理者必須做出決策，并且是有效的決策。決策是一種判斷，是若干項(xiàng)方案中的選擇。管理者的職責(zé)就是要把該做的事情做好，就是要進(jìn)行有效地決策。決策是“不同意見的討論”的基礎(chǔ)上的判斷，不是“一致意見”的產(chǎn)物。他們需要正確的思考和研究，一個(gè)人是否可以做出正確的決策是長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)的積累。在做出決策時(shí)，要確實(shí)了解問題的性質(zhì)，仔細(xì)思考解決問題的正確方案是什么，以及這些方案必須滿足哪些條件，然后再做出決策；決策的同時(shí)兼顧執(zhí)行措施，讓決策變成可以貫徹的行動(dòng)；在執(zhí)行的過程中重視反饋，以印證決策的正確性和有效性。管理者還需要承擔(dān)做出決策的責(zé)任，不能推脫，為自己所做決定引起的錯(cuò)誤與缺點(diǎn)所造成的損失承擔(dān)責(zé)任，如果企圖回避這項(xiàng)責(zé)任，那么他將會(huì)失去下屬的信任。

通過閱讀《卓有成效的管理者》使我懂得要成為一個(gè)有效的管理者，必須要有良好的習(xí)慣，熱愛自己的本職工作；善于利用時(shí)間，集中精力于重要領(lǐng)域；知人善用，懂得放權(quán)；善于做出有效的決策。要實(shí)現(xiàn)這些，只有通過不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，身體力行，才能有新的收獲，成為卓有成效的人。

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