南京微博廣場的經(jīng)驗

南京75個政務微博串起網(wǎng)上城市微博廣場201*年11月24日13:28南京晨報

南京市委宣傳部官方微博“南京發(fā)布”頁面�！罢�務微博座談會，‘南京發(fā)布’現(xiàn)場換膚了！棲霞紅葉秋天手繪版，漂亮吧！呵呵。不久還有冬季版哦，敬請期待！”你能想象這是一個市委宣傳部官方微博的說話語氣嗎？這正是出自南京市委宣傳部官方微博“南京發(fā)布”。前天，南京首開政務微博大會，首屆政務微博建設與發(fā)展工作座談會上一份評估結果顯示：南京75個政務微博覆蓋全國各地223萬粉絲。

[調(diào)查報告]

75個政務微博有223萬粉絲

前天，在南京首屆政務微博建設與發(fā)展工作座談會上，一份新浪網(wǎng)關于南京政務微博的第三方評估報告正式出爐。評估結果顯示：全市75個政務微博覆蓋全國各地223萬粉絲，其中，南京市委宣傳部官方微博“南京發(fā)布”(微博)影響力位居第一。

去年8月至今，南京先后建立政務微博75個，這些以準確、權威為特點的“官方微博”，開啟了政民互動的新格局。一年多來，南京率先出臺了第一份城市政務微博建議意見，其中“突發(fā)事件一小時發(fā)布”得到媒體與全國同行認可，被列入政府創(chuàng)新獎備選條目；率先在新浪網(wǎng)建立了第一個城市微博廣場，構建“微城市”理念，為網(wǎng)民提供全方位、多領域、倉儲式的“微信息”服務。

前不久，新浪網(wǎng)作為第三方，選取10月10日、10月16日兩個時間段，對該期間南京政務微博活躍度、傳播力、覆蓋度3項指標進行評估，最終綜合計算出影響力指標。評估結果顯示，75個政務微博“粉絲”數(shù)量達到223萬人，其中，江蘇“粉絲”103萬人，南京“粉絲”28萬人。憑借活躍度、傳播力兩項第一，南京市委宣傳部新聞處微博“南京發(fā)布”位居影響力排行榜首位。據(jù)悉，“南京發(fā)布”今年4月11日開張至今，已發(fā)布微博4400多條，轉(zhuǎn)發(fā)評論12萬條，“粉絲”數(shù)量接近50萬人。南京市公安局微博“平安南京”覆蓋度最高，影響力排名第三。

[博主揭秘]

“微博不微，微博很威”

“南京發(fā)布”起源于日本地震搶鹽

“政務微博座談會，‘南京發(fā)布’現(xiàn)場換膚了！棲霞紅葉秋天手繪版，漂亮吧！呵呵。不久還有冬季版哦，敬請期待！”在前天舉行的政務微博座談會上，“南京發(fā)布”現(xiàn)場給微博換膚。不久后，又發(fā)了一條“有朋友私信我：為神馬背景還沒換。親，您能刷新下頁面嗎。”記者了解到，“南京發(fā)布”今年4月11日開博，相當于南京市政府的網(wǎng)絡新聞發(fā)言人。

“南京發(fā)布”的幕后操盤手張建軍是南京市委宣傳部新聞處處長。他表示，用微博發(fā)布“南京的聲音”最早還得從日本地震后搶鹽事件說起。當時，各種謠言在網(wǎng)上迅速傳播。新聞處的幾個人剛開通了個人微博，就嘗試著在個人微博上發(fā)一下“新聞通稿”的內(nèi)容，沒想到轉(zhuǎn)發(fā)的人還真不少�！斑@件事讓我們意識到，微博時代光靠新聞發(fā)布會來傳遞官方聲音顯然已經(jīng)落伍。當人人都有話筒、人人都在說話的時候，政府也需要這樣一個‘話筒’在第一時間準確地發(fā)布各種信息�！睆埥ㄜ姳硎�。

“南京價格監(jiān)測”(微博)：不要掩耳盜鈴

“南京價格監(jiān)測”是南京市物價局的官方微博，被網(wǎng)友親切地稱為“丈母娘微博”。博主張學慶表示，首先不要掩耳盜鈴，千萬不要自己騙自己，要明確一個目的，就是通過微博與市民增進了解，得到大家的諒解。很多人提出了房價和油價的問題，其實這些都不歸市物價局管，有網(wǎng)友抱怨，那物價局該撤銷掉了。張學慶表示，開微博就是做好思想準備要挨罵。確實也遭遇了不少罵聲，就要有點阿Q精神，對于質(zhì)疑聲，一般是先表揚，感謝關注，然后再進行解釋。

張學慶覺得，作為一個政務微博的博主，他總結了幾個關鍵詞，包容、真誠、心態(tài)和技巧，他覺得技巧的內(nèi)容最豐富，但也是最不重要的�！拔⒉┎晃�，微博很威”。

“江寧公安在線”(微博)：把握好活潑的度

經(jīng)常在微博上賣萌的江寧公安在線的博主表示，如何把握好活潑的度是很重要的。發(fā)布每條微博都要嚴加把關，既代表江寧公安的形象，又要讓粉絲覺得貼近可讀。

南京市交管局官方微博“路況直播間”的博主說，經(jīng)營微博，他們的一大體會就是去官味經(jīng)營，貼心化服務。秦虹街道喬虹苑社區(qū)的“社區(qū)百老惠”的博主表示，他們的微博的定位是微博助老、給力社區(qū)。

宣傳部副部長王德生：

窗口單位應逐步開通微博

“一些部門存在心態(tài)上不想用、技術上不善用的問題�！蹦暇┦形�宣傳部副部長王德生表示，一些民生部門、窗口單位都應逐步開通微博。一方面把政府的聲音及時地傳出去，減少中間環(huán)節(jié)，讓網(wǎng)民在第一時間獲得正確的信息，讓百姓對政府的工作有所了解；另一方面，政府部門可以從微博中聽到百姓的一些真實的想法，做到問計于民、問需于民、問政于民。

政務微博其實就是一個“自媒體”，如何承擔信息傳播、信息發(fā)布、輿論引導的作用？王德生提出了幾點建議：一是要準確定位；二是日常維護要有一套完善的管理機制；三是信息發(fā)布要權威，側重民生信息的發(fā)布；四是互動要及時親民。記者成崗

擴展閱讀：南京男孩微博經(jīng)驗

南京男孩趙成，去年臨時起意玩微博，不想漸成氣候，他精心打造的微博“糗事大百科”，不到一年已坐擁60余萬粉絲，躋身新浪草根微博百強。女粉絲奉送雅號“糗君。作為新浪“草根微博百強”中年齡最小的一名博主，此君真身實乃南京市十二中一普通應屆畢業(yè)生，亦為美術特長生，因今年高考發(fā)揮欠佳，正為填志愿而犯愁。

昨日，年方十九，身高一米八四，戴著黑框眼鏡，透著一股秀氣的“糗君”坐在記者面前。這名曾極為內(nèi)向，因微博而改變性格的大男孩侃侃而談兩小時，透露出超越年齡的成熟。60多萬粉絲是怎么來的

“我去年3月27日開的微博,最初叫‘差不多先生’,當時純趕時髦,跟著玩然后不斷回復人家的評論,到7月就有5000多粉絲�！壁w成說,正逢暑假沒事,就悶頭研究粉絲幾十上百萬的“牛博”,摸出不少門道,“就想試試把這孩子養(yǎng)大�！卑盐⒉�“養(yǎng)大”,說到底是爭取更多粉絲,那他怎么做到的呢?傍大款5個多月增加35萬粉絲

改個官方化大眾化的名字是微博做大的門道之一。去年7月份,趙成改成“糗事大百科”這個名字,與微博內(nèi)容貼近,學美術的他又精選了一套很萌很可愛的女娃搞笑表情做背景,頭像也與本人極為相似,受到粉絲們的喜愛。

“這只是開頭,要快速擁有貨真價實的粉絲,必須找到一個強大的依靠,讓它關注你�！壁w成發(fā)現(xiàn),當時的草根微博開始劃分勢力范圍,拼命擴張,他當時瞄上草根微博榜的前幾名,通過不斷投稿,希望引起“牛博”們的關注。

“我有點饑不擇食,對幾個牛博一稿多投�！壁w成說,巧得很,那段時間,這幾個“牛博”也在快速成長期,需要高質(zhì)量的稿件。他的投稿質(zhì)量不錯,趣味足,極大迎合這種需求,8月底獲得好幾個“牛博”的關注,被不斷轉(zhuǎn)發(fā)。而每一次轉(zhuǎn)發(fā),“糗事大百科”這個微博都出現(xiàn)在幾個“牛博”上,自然被“牛博”們的粉絲關注到,他們認為這個微博不錯,值得加“關注”,于是,越來越多的“牛博”粉絲順帶關注了“糗事大百科”。

去年9月初,專業(yè)的微博寫手極少,得益于“牛博”們的瘋狂轉(zhuǎn)發(fā),新浪微博上經(jīng)常充斥著趙成的原創(chuàng)稿,轉(zhuǎn)發(fā)量常常破萬人次,屢屢進入微博轉(zhuǎn)發(fā)榜前三名,在微博上的影響迅速擴大。

“相應的,粉絲爆發(fā)式增長,通常一天就有三五千人加我,最多一天曾加近萬人。堅持投稿五個多月,我的粉絲增長到35萬�！闭f起那段黃金期,趙成掩不住興奮。到今年春節(jié),“糗事大百科”粉絲突破35萬�！耙话闱闆r下,一個微博的粉絲突破30萬,只要貨真價實,就具備了一定影響力,應不亞于一家中等規(guī)模的都市報�！壁w成說。傳幫帶4個月粉絲再度增長20多萬

就在這時,趙成敏銳地發(fā)現(xiàn)一個瓶頸:加關注的粉絲明顯少了,一天只有千把人,一個月才增長兩三萬人。這對一個普通微博來說已經(jīng)相當了不起,可對一心做大的趙成來說顯然“吃不飽”。

“‘傍大款’畢竟不長久,要保持微博的生命力,應該轉(zhuǎn)換增長方式�！壁w成琢磨,常傍的幾個“牛博”,粉絲群相對固定,對“糗事大百科”的關注度也僅限于此,是否可以轉(zhuǎn)換陣地?

盯著新浪草根微博榜,經(jīng)過考慮,趙成劃定幾個企業(yè)微博作為合作伙伴�！斑@幾個微博跟我差不多,20到40萬粉絲,企業(yè)發(fā)展需要借助微博的影響,我也需要他們的粉絲,很快達成默契,他們發(fā)我轉(zhuǎn),我發(fā)的他們也轉(zhuǎn),由此引起彼此粉絲的關注�！�

這就是趙成所說的“傳幫帶”。此時,他幾乎不給那幾大“牛博”投稿了。作為企業(yè)微博,內(nèi)容相對傳統(tǒng),粉絲們看到內(nèi)容風趣、有些異類的“糗事大百科”,很容易被吸引。那段日子,“糗事大百科”又迎來一個飛速發(fā)展期,今年四五月間增加近20萬粉絲。不過,與之結伴的企業(yè)微博粉絲量增長遠不如他。最吸引粉絲的歸根結底還是內(nèi)容。那段時間,趙成佳作連連,多條微博的轉(zhuǎn)發(fā)超萬人次。4月17日,他發(fā)了一條微博:經(jīng)過《喜羊羊與灰太狼》全集統(tǒng)計,灰太狼一共被紅太狼的平底鍋砸過9544次,被喜羊羊捉弄過2347次,被食人魚追過769次,被電過1755次,捉羊想過2788個辦法,奔波過19658次,足跡能繞地球954圈,至今一只羊也沒吃到,他并沒有放棄

這條微博僅“糗事大百科”就被轉(zhuǎn)發(fā)1萬多人次,其中包括“微博女王”姚晨,還評論說“做人要做灰太狼”�！拔抑两癖凰�轉(zhuǎn)過三次,太幸運了!”興奮勁一完,趙成又老練地總結:必須第一時間搶占熱門話題,我經(jīng)常上網(wǎng)找各種有趣素材,一旦看到,毫不猶豫地轉(zhuǎn)發(fā),肯定成。主題標簽：南京粉絲草根高中生相關主題的帖子：

菲亞特克萊斯勒接近合并201*年躋身5強北汽躋身500強支招北奔銷售公司控制權互聯(lián)網(wǎng)最牛的草根站長之一夏天天老姚給力，圍脖粉絲破900萬超奧巴馬小S夫婦攜兩女抵上海被粉絲認出(圖)

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發(fā)表于201*-07-0109:592樓顯示全部帖子謀轉(zhuǎn)型個人力量有限必須團隊作戰(zhàn)

6月份,忙于高考復習的趙成幾次丟下“糗事大百科”,一兩天不發(fā)微博。雖然粉絲仍突破60萬人,但他向記者表示,這一年來都一個人搞,常常到大半夜,有點吃不消�！澳阋獮榉劢z們負責,內(nèi)容要合他們的胃口,質(zhì)量不能有大的起伏,必須保持絕大部分的原創(chuàng)�！�

菠菜

為了照看這個“孩子”,高三下學期的趙成把相當一部分時間讓給它,有時包括上課�！懊刻靸�(nèi)容不重復,必須不斷尋找新鮮的素材,別人打游戲、逛街、課間活動、網(wǎng)聊時我就翻材料,除了找段子,有時要改寫,更要配圖,增強感染力,幾乎每條都配,很耗費精

力�！�

等級：副總經(jīng)

“最重要的是力控風險�！壁w成說,微博的內(nèi)容雖然講究趣味,可

理

必須真實,不能捕風捉影,不能低俗,色情,堅決不打政治擦邊球�！�60多萬粉絲遍布全國各地,甚至海外,影響力起碼不亞于半個江

積分：28076

蘇衛(wèi)視�！�

來自：江蘇省南京市

有著這樣的考量,決心做大“糗事大百科”的趙成,開始思考新的

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運作�！暗侥甑孜业姆劢z要突破100萬。壓力不小，好在上大學

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后時間會寬裕，但不能靠個人單干，必須組織團隊，有分工有統(tǒng)籌�！壁w成調(diào)研發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在新浪草根中的“牛博”，絕大部分背

發(fā)短后都有一個團隊在運作，隨著今后競爭加劇，個人的力量無法與消息

群體抗衡。

加為好友

可讓他著急的是，搞微博要有寫手，要懂得營銷，要有意識搶占話題，能抓住熱點及時策劃，這方面的人才太少了，這些天他一

稱號：副總經(jīng)

直在物色，一時也沒結果，很希望象牙塔里能遇到志同道合的同

理

學。

這個大男孩策劃出不少微博熱點

多數(shù)網(wǎng)民雖玩微博，可對微博的運作很陌生。趙成則不然，這是他的江湖，漸漸諳熟它的游戲規(guī)則，游刃有余。跟他聊天，記者發(fā)現(xiàn)，這個高三畢業(yè)生機巧聰穎，常有驚人之舉。比如，5月份以來，新浪至少有三個堪稱經(jīng)典、盡人皆知的微博熱點，就出自“糗君”之手。青年節(jié)晚上的大冒險游戲

5月4日晚上10點22分，趙成發(fā)了一條微博：“貼吧里看到的大冒險游戲：寫下自己的手機號，看有沒有人會給你說晚安。要玩的就玩，如果有人不爽的可以不看。下面開始游戲，只要把自己手機號留下來，看看有沒有人會每天對你說晚安�！彼�自己也留下了一個不怎么用的手機號碼。

這個游戲的確冒險，它的險在于，向陌生人公開手機號碼。這對傳統(tǒng)的國人來說有點不可思議�？缮钪O80后和90后青年人心理的趙成堅持認為，這個有點叛逆的微博必火。

果然，微博發(fā)出不到一分鐘，趙成接到第一條短信，兩個字“晚安”！正在驚訝，第一個電話打來，國際長途！趙成一接，對方竟是一韓國女孩。她告訴趙成，這個游戲好玩，所以打一下玩玩，然后說“晚安”。這個夜晚，1000多條短信，五六百個電話讓趙成的這個手機徹底爆掉。

“這個游戲辦得真好！睡覺前能收到許多陌生人的問候，讓我感覺到，在這個緊張繁忙的社會，人情還是很溫暖的�！碑斒盏揭粋�陌生人這樣的一條短信時，那一刻，趙成倍感溫暖。第二天，南京一男青年特意給趙成打電話，就是為了說聲“謝謝”。他說，前一個晚上接到6個電話，60多條陌生人的短信問候，讓他感到還有那么多陌生人在關心自己，讓他對生活更有信心。

事后統(tǒng)計，這個冒險游戲僅在“糗事大百科”上就有12600多人參與，互留手機號碼；算上被其他“牛博”轉(zhuǎn)發(fā)的，難以計數(shù)。

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發(fā)表于201*-07-0110:003樓顯示全部帖子把“520”炒成“示愛節(jié)”

5月20日，是網(wǎng)友們的“網(wǎng)絡情人節(jié)”。為了這一天，趙成給粉絲們奉獻了一個兩步走的經(jīng)典策劃，每一步都獲得極大成功。

第一步預熱。5月9日23點整，趙成在“糗事大百科”上發(fā)了微博：5月20日，13點14分誰會對我說我愛你！這是一個游戲，敢不敢轉(zhuǎn)到你的微博�？凑l會說我愛你！看誰記得520日，13點14分誰會記得對你說我愛你，無論是朋友、情人、同學、紅顏、藍顏、知己、哥們、兄弟誰敢留下“我愛你”，誰就是在乎你的！

結果，這條微博在“糗事大百科”上被轉(zhuǎn)發(fā)3萬多人次，立刻成為新浪微博熱門話題。

第二步才是真招！5月19日這天，趙成又發(fā)了一條：5月20日，跟我表白的我都接受！這條微博的精華在配圖：一只可愛貓高舉右拳，似在宣誓表決心。毫無懸念的，這條微博被轉(zhuǎn)發(fā)3.8萬多人次。

趙成后來統(tǒng)計，這兩條微博僅在“糗事大百科”就被轉(zhuǎn)發(fā)7萬人次，在“冷笑話精選”等“牛博”上被轉(zhuǎn)發(fā)3萬多人次，總轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)超過10萬，順利占據(jù)微博熱門轉(zhuǎn)發(fā)榜第一�！澳翘�，只要打開微博，鋪天蓋地都是轉(zhuǎn)發(fā)我的�！币砸患褐�力，趙成把“網(wǎng)絡情人節(jié)”炒成“示愛節(jié)”。趁著余溫，趙成在5月21日發(fā)了一條微博，內(nèi)容是：我還是愛這樣的“520”所配圖片，是用50元、20元和100元人民幣的數(shù)字組成的“520”。結果，沉浸在前一天“示愛節(jié)”中的粉絲們又轉(zhuǎn)發(fā)2萬多人次，再次入選新浪熱門微博轉(zhuǎn)發(fā)排行榜前三�！段覟楦杩瘛芬�爆少年懷舊潮

懷舊是微博上常見的主題。趙成也拿來做文章。不過，“與大部分成年人懷舊不一樣，我的粉絲大部分是80后和90后，他們的懷舊點在哪兒呢？”他選擇了絕大部分同齡人看過的動畫片。

6月21日下午6點10分，“糗事大百科”上出現(xiàn)一條微博：“葉峰，叢容，楚天歌，麥云潔，蓋世愛，朱麗麗，冬冬，雙琪&雙琦，梅君嚴，冷老師，郎老師，OPEN樂隊，《我的舞臺》《有夢好甜蜜》《靈犀相通》《擁抱奇跡》《無所不能》《風過耳》那年的《我為歌狂》，那年的夢想，那年的我們大家還記得么？真心懷念那時候的青春”后面，他配了動畫片鏈接，配了一幅青少年喜愛的卡通圖。整條微博看上去很美。

粉絲們立刻熱捧�！邦櫳�生”說：“楚天歌和麥云潔~現(xiàn)在想起來我都臉紅><我超喜歡麥云潔的~”粉絲“天尹17”則說：“我是小學看的，也超級喜歡呢，一直覺得是中國拍得最好的動漫�！�

留言者絕大部分是大中學生，紛紛感嘆懷念《我為歌狂》這部動畫片給小學和兒童時候留下的美好回憶。令粉絲們沒想到的是，粉絲“楊瓏yl”主動爆料：我就是真人版里，那中間的黃毛小子！懷念那純純的年代

這條微博被轉(zhuǎn)發(fā)2.98萬人次，評論接近4000條，爬上當天新浪微博熱門轉(zhuǎn)發(fā)榜第二。

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發(fā)表于201*-07-0110:014樓顯示全部帖子做個體戶拒絕“收編”

高考成績不理想,不知怎么填志愿

“你在玩微博,微博在玩你。微博裝飾了你的生活,你裝飾了別人的夢�！敝铝τ诖蛟熳约何⒉╆嚨氐内w成,對微博江湖有了一定的認識。他告訴記者,現(xiàn)在新浪草根微博百強中,約有一半被“收編”,分屬于“福建幫”、“北京幫”和“揚州幫”三大幫,他也面臨著選擇。

菠菜趙成接觸過新浪草根微博百強中的大多數(shù)博主,不少極為熟悉,對

他們的命運有著自己的看法。他不愿意被“收編”,“三大幫派的上層接觸過,他們有收編我的意思。”可趙成覺得,那樣雖會做大,但成了別人的賺錢機器,會失去當初的理想,還不如做一個“個體戶”逍遙自在。

等級：副總經(jīng)

理當然,賺錢也是趙成要考慮的。但眼下他很在意內(nèi)容,很多廣告商找上門,他基本采取拒絕態(tài)度,“不能因為做廣告,寒了粉絲們的積分：28076

心�！敝辉诓挥绊懳⒉┱�體風格和質(zhì)量的前提下,他才接一點軟廣

來自：江蘇省

告,僅這些每月也有2萬元的進賬,足以讓他衣食無憂�！拔胰舴�

南京市

開做,肯定不止這個數(shù),但粉絲們也會流失掉,那就失去生存根本,

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很不劃算�！�

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在是否接受采訪這個問題上,趙成的父母未置一詞�！八麄冏屛易园l(fā)短

己拿主意,以前說我玩物喪志,如今支持我,但不懂我到底在做一消息

個什么東西�！眱蓚�多小時的接觸中,記者發(fā)現(xiàn),趙成雖是個高中加為畢業(yè)生,可很注意形象,拍照片計較角度,在乎發(fā)型一側是不是有好友

點低,流露出一點古怪。

稱號：副總經(jīng)

別看“糗君”趙成面對記者有說有笑,就在去年,他還是一個靦腆

理

內(nèi)向的大男孩,“我上課不說話,不與同學交流,玩微博也沒有告訴他們,現(xiàn)在知道的也只有少數(shù)同學�！笨墒�,搞微博必須與人交流,與陌生人面對面打交道,跟其他博主異地見面交流,這就逼著趙成走出去,開口說話。如今,同學們都說他變了一個人,還有點不相信。

“其實也沒啥,性格改變的關鍵是邁出那幾步,也就有了自信�！壁w成說,他的性格因微博而改變,這期間他結識了不少明星,小沈陽、陳喬恩、李金銘等都是他的粉絲,尤其出演《愛情公寓》中美嘉而走紅的李金銘,還跟他時有交流,“她現(xiàn)在用的那個微博頭像,還是我讓她換,幫她挑的�！辈稍L最后,趙成告訴記者,他參加了今年江蘇高考,但成績不理想,他現(xiàn)在正在為怎么填志愿發(fā)愁呢

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