綜合管理部工作總結

綜合管理部工作總結與工作計劃

自三體系認證工作半年以來，得到了公司領導及各部門的大力支持和幫助。綜合管理部堅持以服務為宗旨，在綜合管理部全體員工的共同努力下，為公司的經(jīng)營、生產(chǎn)活動提供了有力支持。綜合管理部貫徹三體系目標，認真履行各崗位職責，圓滿完成了綜合管理部承擔的各項工作任務，發(fā)揮了參與政務、管理事務、搞好服務、綜合協(xié)調的“橋梁與紐帶”作用。特別是對公司環(huán)境和職業(yè)健康安全，具體工作情況如下：

一、履行職責情況：

（一）強化服務意識，提高執(zhí)行能力

綜合管理部的工作性質，決定了它在執(zhí)行公司各項決策中的服務中樞地位。為此，綜合管理部從提高人員思想認識入手，不斷強化大家的服務意識，不斷提高執(zhí)行能力。

1、通過學習教育、健全制度等措施，是綜合管理部每一名工作人員都能夠自覺認識到：服務是辦公室的立身之本、輔政之基。同時，自己在日常生活工作反復提出優(yōu)質服務和無差錯執(zhí)行理念，以精益求精的精神，不折不扣的執(zhí)行各項重大戰(zhàn)略決策和工作部署，把小事做細，把細節(jié)做精，確保公司各項決策、部署的高校執(zhí)行；

2、加強員工教育培訓工作，提高員工的崗位技能和綜合素質，從公司的復產(chǎn)、待崗中心的培訓、到今天的全面生產(chǎn)，讓員工參加考試競賽。機關部門領導的學習，通過“做最有用的好員工”電視授課，明白了成為企業(yè)一個好員工，在平凡的崗位中做著不平凡的事跡，認真履行自己的每一項職責。

（二）加強隊伍建設，打造優(yōu)秀團隊

綜合管理部是公司工作的重要部門，隊伍建設十分重要。加強文化教育傳播，辦宣傳欄、出簡報，讓員工踴躍投稿，提高整體企業(yè)文化，收集并合理處理員工意見。

二、安全保衛(wèi)工作

1、加強安全基礎工作管理，落實安全生產(chǎn)責任制。與各相關單位簽訂了安全保衛(wèi)、安全防火責任狀，落實任務，明確責任，切實加強了對安全工作的領導。及時完善了消防資料，并歸檔保管，便于工作的順利開展。

2、加強安全防范措施，保持內部良好秩序。3、加強對保安隊伍的建設，和保衛(wèi)培訓。

4、加強辦公樓的安全管理，對外來人員實行嚴格的登記和預約見面制度，有效控制閑散人員進入，確保企業(yè)良好的工作秩序。

5、加強值班、值宿工作。對值班人員加強監(jiān)督和檢查，確保了公司夜間重要守衛(wèi)目標的安全。

6、防火工作落實：一是開展防火檢查；二是根據(jù)省公司要求開展了“春、秋季防火工作”，制定具體實施方案，并懸掛安全標語、安全知識答題等形式進行了宣傳。三是強化員工安全意識。四是根據(jù)建筑消防要求，更換了綜合樓及附屬樓不規(guī)范的消防應急疏散標志燈具20個。五是加強各種消防設施和器具的維護和保養(yǎng)，對損壞、不符合規(guī)定的滅火器進行修復和更換。三、員工生活質量改善工作

（一）為保障員工在工作中良好的工作狀態(tài)，綜合管理部所屬部門職工食堂，員工就餐問題上進行了深層改善。

1、在飯菜的質量上，要求食堂提高飯菜的檔次。

2、在種類上，增加飯菜品種，爭取做到適應每位員工的口味。3、提高食堂員工的個人素質，加強服務管理。同時，在食堂衛(wèi)生上下功夫，讓員工能夠吃上放心的飯菜。

（二）單生樓的重新建設

1、重新粉刷員工宿舍，為員工提供更好的生活環(huán)境。2、為員工宿舍安裝熱水器，方便員工的日常生活。四、廠區(qū)綠化的工作：

加大廠區(qū)綠化，種植草坪、樹苗、鮮花和苜蓿。讓全廠的每位工人更加的貼近自然，改善職工的生活環(huán)境。在9月份，組織除草工作，預防火災發(fā)生，提前處理安全隱患。

五、垃圾處理的工作：

制定相關的垃圾處理要求，實行分類處理，盡可能的二次回收利用，特別是對辦公用紙的回收利用，生活垃圾的處理。

六、制度的完善

在重新啟動后，由于以前的工作制度有一部分已經(jīng)不能適應當前的形勢，特對《員工手冊》、《制度匯編》、《崗位職責》以及《崗位任職要求》更進一步的推進全廠的工作。

七、工作中問題：在三體系準備工作中，盡力做到方方面面，也難免有疏忽。在工作中發(fā)現(xiàn)：

1、管理工作不夠精細，崗位職責落實不到位，缺乏監(jiān)督檢查的力度，執(zhí)行還不夠嚴格。

2、協(xié)調平衡工作不夠理想。3、對環(huán)境污染管理還不夠完善。

4、對全廠員工的思想教育，公司文化傳播力度還不夠。工作計劃

為解決上述工作總結中發(fā)現(xiàn)的問題，制定了以下工作計劃：1、進一步完善各項工作制度，匯編員工手冊。加強員工教育，打造高品質的員工隊伍。

2、建立健全本部門的管理機構，明確分工，定期檢查部門的日常工作。

3、加強對新員工入職的思想政治教育，熟知公司規(guī)章制度。4、加強信息調研工作，加深對實際問題的調查研究。5、進一步完善并加強員工的培訓工作。對各崗位能力評價，充分利用有材之人。

6、合理規(guī)劃廠區(qū)綠化，定期及時清運鍋爐爐渣，和生活垃圾。7、強化檢查監(jiān)督。量化工作，明確標準，落實責任。定期考核抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。

綜合管理部201*.9.

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201*年辦公室工作總結

201*年，辦公室在公司黨政領導的正確領導下，在公司機關各部室和各基層單位的積極支持配合下，緊緊圍繞辦公室工作職責，結合公司實際，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了辦公室“參謀、組織、協(xié)調、服務”的職能作用，較好地完成了本年度的各項工作任務，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

一、強化自身建設，規(guī)范內務管理，促進辦公室工作規(guī)范有序運轉

辦公室工作在公司整體經(jīng)營管理過程中擔負著中樞職能的作用。綜合協(xié)調、內務管理是辦公室工作的重要內容，而規(guī)范內務管理，促進公司各項工作正常有序運轉既是辦公室的職責所在，也是提高公司工作效率，順利完成各項任務的前提。201*年，我們把內務管理擺在突出位置，不僅日常工作準確到位，而且在原有基礎上又有了一定的提高。

一是繼續(xù)健全各項規(guī)章制度，進一步提高規(guī)范化運作水平。辦公室工作具有紛繁復雜、缺少連貫性、隨機性大的特點。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。為此，我們以規(guī)范管理為突破口，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規(guī)范的管理體系這個總目

標，對辦公室的各項工作和制度進行了準確的定位。

首先，規(guī)范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對各項工作的落實，該走哪個程序的，不折不扣地按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉；

其次，規(guī)范辦公室工作的實效性，做到“樹形象”。從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實。今年以來，辦公室在原有制度的基礎上，又先后擬訂并出臺了《二公司辦公設施管理規(guī)定》、《二公司獨身宿舍管理辦法》、《二公司關于進一步加強水電管理工作的通知》等五項涉及車輛、行為規(guī)范、公物管理、物品購置、費用控制、獎罰等管理制度及規(guī)范性文件。在具體工作中，圍繞辦文、辦會、辦事，以規(guī)范化建設為要求，在提高工作質量和效率上下功夫。加強了對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內外工作關系的協(xié)調；對會議材料、會議秩序等項工作做到了科學而又精簡的結構安排；對起草的文件材料做到了高效、優(yōu)質、針對性強；對公文的處理做到了準確規(guī)范，傳遞迅速。規(guī)范化水平的提高，確保了辦公室日常工作正常有序，上情下達、左右聯(lián)絡通暢，為圓滿完成各項任務提供了可靠的保障。

二是不斷加強自身隊伍建設，在提高預見性上下功夫，增強工作的超前性。實踐中我們認識到，缺乏超前意識，工作被動應付，是影響辦公室工作上質量、求實效的一個重要因素。要克服

懶惰思想，銳意進取，就必須發(fā)揮工作的主動性、創(chuàng)造性，力爭在某些情況的把握上，在主動服務上，都能夠做到與時俱進。自辦公室成立以來，我們一直堅持制定《辦公室月份工作計劃》，除日常工作內容不必做計劃、突發(fā)性工作任務無法做計劃外，其他各項工作我們都要在每月的月初做出計劃安排，上報主要領導并發(fā)放到每位干事和班組長手中。一年來，我們共列入計劃內工作148項。提前預見工作、計劃工作，大大提高了工作的主動性。

三是在工作作風上求真、求實，增強工作的實效性。我們辦公室是一個由17名同志組成的多系列、多層次的動態(tài)組合體，而且大部分都處于公司窗口的位置，我們的工作作風代表著辦公室、代表著機關，更代表著公司的形象。一年來，辦公室在每月召開的科務會及科內全體人員會議上都要重點強調工作作風的問題。通過反復的正面引導和反面教育，使得辦公室人員基本都能夠把說實話、辦實事作為各項工作的著力點。

四是緊緊抓住重點工作和大事要事，增強工作落實的深度。首先，作為黨總支辦公室，我們重點做好了以下幾個方面的工作：

①按照總公司黨委的要求，結合公司實際，做出七項具體安排，組織各黨支部認真學習宣傳貫徹黨的十七大精神。為檢驗學習效果，組織全公司110名黨員開展了學習十七大知識答卷活動，并在滿分的19名黨員中進行了抽獎活動。

②繼續(xù)深入有效運行黨建工作管理體系。今年年初，在上級

黨組織的安排下，我公司派黨辦干事赴沈陽礦物局紅陽三礦專題講授有效運行黨建工作管理體系的成功經(jīng)驗。在九月份，我們順利通過了認證后的首次復評審核，我公司的黨建體系運行工作得到了審核專家的好評。通過有效運行黨建工作管理體系，使我們公司的黨建工作更加規(guī)范化、科學化，全面提升了公司黨建工作的管理水平。

③加強和改進了對黨員的教育、管理和監(jiān)督。在紀念中國共產(chǎn)黨建黨86周年之際，公司各級黨組織開展了形式多樣的紀念活動。

④面對新情況、新形勢，我們緊緊圍繞公司的改革、管理、生產(chǎn)等開展各項工作，切實發(fā)揮了思想政治工作的優(yōu)勢。今年，在施工結束后，分批次在每周三下午組織全公司全體黨員干部觀看了《細節(jié)決定成敗》系列講座，大大提高了職工隊伍的整體素質。

⑤按照總公司的統(tǒng)一安排，認真開展了預防職務犯罪宣傳教育活動，并按要求認真進行了自檢自查，同時又訂購了《拒腐防變每月一課》《主要領導干部廉潔奉公警示錄》、《抵制誘惑警示錄》、《沉重的代價》等警示教育DVD光盤，組織公司全體黨員干部進行了認真觀看。

第二，作為擔負著公司政務和行政工作的辦公室，我們重點做了以下幾個方面的工作：

①加強了辦公室秘書工作管理。從本質上講，辦公室秘書工

作的基本職能就在于接收信息、處理信息、利用信息和溝通信息，一年來，通過努力基本上發(fā)揮了輔助決策、溝通信息、協(xié)調關系、辦文辦會和管理事務的職能。

②加強了辦公室接待工作管理。一年來，我們按照誠懇熱情、講究禮儀、細致周到、按章辦事、儉省節(jié)約的原則，圓滿完成了對來自于上級、平級和其他相關組織的來賓接待工作，反映出了我們公司的良好的工作作風和外在形象。

③加強了辦公室會議會務工作管理。一年來，辦公室認真準備、精心組織，較為圓滿地完成了由辦公室主持或參與的數(shù)十次會議的會前準備工作、會間組織服務工作和會后事項處理工作。

④加強了辦公室印信管理、收發(fā)文的處理和文件的管理。印章是公司及公司領導人的職責權限的象征，具有權威、證明和標志的作用。因此，我們嚴格了印信的管理，健全了制度，并嚴格了審批手續(xù)。收發(fā)文的處理和文件的管理也是辦公室工作的重要組成部分，一年來，我們嚴肅認真對待這項工作，完成了近300份文件的接收、登記、擬辦、批辦、篩選、分送、傳閱、催辦和收集工作，完成了30余份紅頭文件的核稿、擬辦、登記、編號、印制、分裝和發(fā)放工作，并按三體系要求對文件的復制、借閱和歸檔等進行了嚴格的管理，達到了科學化和規(guī)范化要求。

⑤加強了在職、異地退休、離休及軍轉等各類人員的醫(yī)療保險相關工作。認真學習各有關政策精神，逐月按時做好各類參保人員的變動審批、繳納基金核定及繳費金額按單位分劈等相關工

作，耐心解答各類人員在持卡就醫(yī)過程中出現(xiàn)的問題，確保各類人員順利享受醫(yī)保待遇。

⑥加強了后勤服務工作。后勤服務工作是辦公室工作的有機組成部分，是整個辦公室管理鏈條中的重要一環(huán)，我們的原則是：盡一切可能節(jié)約開支，把錢花在刀刃上，確保公司工作的正常運行。因此，一年來，我們在房產(chǎn)管理上，對全院的房屋等基本設施經(jīng)常性地進行維修，搞好了供電、供水、供暖等設施的保養(yǎng)及維修，加強了對水費、電費及取暖費等有關辦公生活費用的核算，完成了全公司職工采暖費逐一登記審批工作，全年水電費與往年相比，均有較大幅度的降低；在辦公用品的管理上，我們制定并下發(fā)了嚴格的管理制度，認真抓好了計劃、購置、保管、發(fā)放等環(huán)節(jié)的工作，對辦公易耗品實行定額包干，既節(jié)省了開支，又保證了干部、職工工作之所需。今年還對全公司的辦公設施進行了一次全面核查，進一步加強了全公司辦公設施的管理；在車輛管理上，我們按照公司的要求，嚴格行使管理職能，強化服務意識，針對公司業(yè)務用車的熱點、難點問題，制定了關于用車、修車以及用車安全等各項管理辦法，統(tǒng)一集中管理，完善了車輛的配備、調度、維修、保養(yǎng)及司機的愛崗、技術、安全教育管理工作，不僅保證了車輛的完好率，杜絕了小車交通事故的發(fā)生，而且各項費用也有大幅度的降低；在環(huán)境管理上，我們重點加強了衛(wèi)生管理、綠化工作、環(huán)境保護等項工作，雨季前及時做好屋頂防水處理工作，全年組織大規(guī)模環(huán)境清理三次，使公司各個角落都保持

整齊潔凈，為公司廣大職工提供了一個優(yōu)美干凈的辦公環(huán)境；在公共服務部門管理上，我們加強了電話、傳真、網(wǎng)絡的管理，制定了限額管理辦法，并對各分機話費進行每月公示，使得全年通訊費用大大降低；加強了食堂在飯菜質量和食品安全方面的管理，對炊事員嚴格進行體檢，對食堂用具堅持定期消毒，飯菜花樣做到按季按月更新，對主副食的購銷價格按日進行公開，并做到帳目清晰；同時我們還加大了獨身宿舍的管理力度，關注青年獨身職工的生活動態(tài)，全年先后兩次召開大型專題會議布置宿舍在人身安全、防火防盜、環(huán)境衛(wèi)生等方面的工作。通過系列的管理工作，使后勤服務工作更加規(guī)范化、制度化，同時也造就了一支具備負責、實干勤儉和奉獻精神的后勤服務人員隊伍。第三、作為擔負著工會、共青團、老干部和計劃生育工作職責的辦公室，我們還重點做好了以下幾方面工作：

①在“雙節(jié)”期間慰問、走訪傷、病、殘、離退休人員和困難職工等；端午節(jié)和中秋節(jié)期間，慰問了奮戰(zhàn)在各個工地施工一線的職工，并發(fā)放了萬余元的慰問金；及時解決困難職工的問題，共發(fā)放補助金5100元。加強了經(jīng)費支出管理，工會經(jīng)費預、決算編制工作質量有了進一步提高；對工會物品進行了清查核對，保證了工會資產(chǎn)的完好率；在“三八”節(jié)期間，組織了女職工的慶祝活動；成功舉辦了公司第四屆職工排球賽以及拔河比賽等系列豐富多彩的文化體育活動，并以“和諧大家庭-公司企業(yè)文化掠影”為主題出版了兩期宣傳圖片展，使工會整體工作有了

新的進展。

②共青團鞏固完善了組織體系，擴大了對團員青年的有效覆蓋。在圣誕前夕在公司黨政領導的大力支持下，與砂山幼兒園聯(lián)合舉辦了“浪漫之約”鵲橋聯(lián)誼會。這些活動的開展，使廣大團員青年感受到了公司對他們的高度重視與親切關懷。

③認真貫徹了老干部的政治、生活兩個待遇的落實工作。及時為老干部提供了國家和我公司的文件精神和學習資料，經(jīng)常通過電話和走訪的方式同老干部進行溝通，了解他們在生活中的困難，并在政策規(guī)定范圍內切實加以解決。每當端午節(jié)、老人節(jié)、春節(jié)來臨之際，我們都要逐一進行走訪，為老干部送去慰問品，并代表公司致以親切的問候。

④嚴格把好計劃生育指標和獨生子女審批的第一關，按政策執(zhí)行了國家關于計劃生育的獎勵政策，全年共為在職人員發(fā)放獨生子女父母獎勵費7470元。

二、加強溝通協(xié)調，營造了良好的內外部工作環(huán)境辦公室是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調內外、溝通四方的樞紐，辦公室工作無小事，事事處處都代表著公司的形象。因此，我們遵循“態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗”的原則，始終把加強綜合協(xié)調作為發(fā)揮職能的關鍵點來抓，注重溝通協(xié)調工作：

一是加強與上級主管部門、兄弟單位之間的工作溝通和協(xié)調，及時了解上級工作動態(tài)和要求，學習借鑒各兄弟單位的先進

經(jīng)驗，積極爭取、融合各方面有力因素為公司發(fā)展服務。

二是加強與公司領導班子的溝通與協(xié)調，針對公司發(fā)展中存在的問題和職工關心的熱門話題，通過各種渠道征集廣大職工的意見和建議，利用不同方式和渠道，了解職工在想什么、做什么；職工需要什么、反對什么，并根據(jù)上級的精神，實事求是地分析情況，進行理性思考，提出意見和建議，在上情與下情的結合和把握上體現(xiàn)求實、務實的工作作風。今年在6月份和12月份集中進行了兩次大范圍的職工思想動態(tài)調查活動。每一次，我們都將調查結果及時匯總并報送公司領導班子，使得公司領導能夠準確把握職工的思想脈搏，及時有針對性地采取有效措施。

三是加強與各部室之間的溝通協(xié)調，通過對公司布置的重點工作加強跟蹤協(xié)調、催辦、反饋，確保了公司重點工作有布置、有檢查、有落實、有反饋。

四是加強與各基層單位之間的協(xié)調，積極化解矛盾，形成合力，營造團結向上的工作氛圍，使公司的整體工作又向前邁進了一步。

回顧201*年，我們雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。歸納起來主要有以下幾點：

1、政治理論學習和業(yè)務學習抓得不夠，人員素質有待進一步提高；

2、各項規(guī)章制度有待進一步建立和完善；

3、對基層的相關管理工作銜接不到位，線條粗。201*年，我們將緊緊圍繞公司發(fā)展大局，努力增強主動性和創(chuàng)造性，使各項工作全面上水平，服務質量整體上臺階，更好地發(fā)揮參謀助手和綜合協(xié)調作用，同各兄弟部室和各基層單位一道，為公司的全面發(fā)展作出積極貢獻。

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年1月20日

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