信息部201*年上半年工作總結201*0704

信息部上半年工作總結

尊敬的領導：

您好！

201*年工作多、任務重、要求高。在醫(yī)院總辦的高度重視和信息部分管領導的大力支持下、信息部全體同仁團結奮斗、扎實工作，克服了許多困難，精神面貌煥然一新，工作效率大幅提升，在埋頭苦干中獲得了顯著成績。

本著“網絡是基礎，信息是生命，應用是目的，制度是保證”的工作方針，今年上半年工作總的看協(xié)調有序、工作緊湊。在全院信息化建設中，有影響、有成效的工作做了二十多項。我院信息化建設出現了前所未有的大好形勢，領導和群眾都比較滿意，引起了各方關注。今年上半年所做的主要工作有：一、科室制度建設方面：

上半年編寫和完善了信息部各項規(guī)章制度，建立了醫(yī)院信息網絡應急預案，網絡數據安全保密制度，軟件巡查維護制度，硬件巡查維護制度等一整套信息部工作制度；

二、系統(tǒng)維護方面：

上半年安全保障了醫(yī)院信息系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)、檢驗LIS系統(tǒng)、PACS影像傳輸系統(tǒng)、體檢系統(tǒng)、財務軟件、后臺數據和前臺程序平穩(wěn)運行；三、軟件修改和數據維護方面：

上半年共計修改和維護了以下問題：1、成功實施了電子版臨床路徑，目前路徑運行平穩(wěn)。2、區(qū)級新農合結算平臺成功上線；3、市級城鎮(zhèn)居民醫(yī)保結算平臺成功上線；4、市醫(yī)保進銷庫存及實時上傳成功實施；5、醫(yī)院新中大財務軟件成功實施；6、制作醫(yī)院各類報表20張；7、解決行政查房軟件問題10個；8、其他軟件問題10個；9、建立軟件巡查制度，每周定點巡查、溝通兩個科室，每三個月對全院科室系統(tǒng)巡查、溝通一次。四、硬件及網絡維護方面：

醫(yī)院內網用戶共計121個，外網用戶共計55個，上半年安全保障了醫(yī)院內網、外網整體環(huán)境的平穩(wěn)運行；1、上半年新接入內網用戶39個，外網用戶13個；2、安裝調試新計算機45臺，舊計算機45臺，新打印機25臺，舊打印機10臺；3、維修計算機320臺次、打印機430臺次，激光打印機硒鼓加粉70個（每加一次粉可節(jié)約300元），共計節(jié)約21000元；電話遠程解決故障560次，現場解決故障680次；4、成功實施了醫(yī)院外網的上網行為管理；5、解決行政查房硬件問題9個；6、制定并實行硬件巡查制度，每天巡視一樓門診大廳所有科室，每兩周巡視醫(yī)院所有科室；五、下半年工作安排

下半年計劃在上級領導、總辦領導下，完成以下9方面工作：1、繼續(xù)按總體規(guī)劃、分步實施的原則，推進醫(yī)院信息化各項建設工作；2、保障醫(yī)院信息系統(tǒng)、網絡環(huán)境平穩(wěn)運行；3、繼續(xù)推進醫(yī)院PACS系統(tǒng)升級、輸血管理、檢驗LIS升級工作；4、完成病人注冊二代身份證讀取工作；5、解決醫(yī)院系統(tǒng)軟硬件收集反饋問題；6、進一步完善信息部制度建設和“五常法”落實工作；7、配合醫(yī)院三級甲等評審，作好信息部自查自糾工作；8、完成新入職員工信息系統(tǒng)培訓工作；9、完成醫(yī)院網站建設工作。

201*上半年的工作任務重，時間緊，頭緒多，難度大。工作一環(huán)扣一環(huán)，一個環(huán)節(jié)出現障礙，就會影響全局。為了圓滿完成任務，信息部全體端正態(tài)度，團結一致，積極工作，相互配合，盡職盡責，盡心盡力，經常加班加點，在全體的共同努力下，各項工作進展順利，圓滿完成了201*上半年的各項工作任務。

信息部201*-7-

擴展閱讀：醫(yī)改工作半年總結201*0704

營山縣人民醫(yī)院醫(yī)改工作半年總結

201*年是十二五規(guī)劃的開局之年，是完成醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革三年任務的攻堅之年，也是公立醫(yī)院改革試點的關鍵一年。為了深入貫徹落實《中共中央國務院關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》（中發(fā)“201*”6號）、《國務院關于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案（201*－201*年）的通知》（國發(fā)“201*”12號）和《醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革201*年度主要工作安排》文件精神，根據《國務院辦公廳關于印發(fā)201*年公立醫(yī)院改革試點工作安排的通知》（國辦發(fā)[201*]10號）管辦分開、政務分開、醫(yī)藥分開、營利性和非營利性分開的文件精神，及《南充市衛(wèi)生局關于改善醫(yī)院服務控制醫(yī)藥費用過快增長的通知》（南衛(wèi)發(fā)[201*]號）和《營山縣公立醫(yī)院改革試點工作實施方案》和縣衛(wèi)生局《營山縣公立醫(yī)院內部運行機制改革方案》文件精神，我院積極宣傳動員學習，建立健全組織機構、制定措施，組織實施�，F將我院半年來開展醫(yī)院改革工作總結如下：

一、宣傳動員，統(tǒng)一思想，提高認識

2月28日及3月7日下午，院領導組織院科負責人分別召開了兩次專題醫(yī)改會議，傳達了省、市醫(yī)改會議精神；著重傳達了我市醫(yī)改新思路、工作目標和主要措施。3月10日下午，我院組織召開了全院職工大會，陳達成院

長就我院醫(yī)改工作作了戰(zhàn)略實施報告，在報告中，陳院長傳達了一至三月份參加省、市四次醫(yī)改會議精神：一是鼓勵指導試點城市的四個分開為核心，開展重大體制機制和綜合改革試點。二是將優(yōu)化結構布局，上下聯(lián)動、優(yōu)先發(fā)展縣級醫(yī)院和信息化建設，推進公立醫(yī)院服務體系建設。三是出臺惠民便民措施，改善群眾看病就醫(yī)感受，減輕醫(yī)藥費用負擔，努力為群眾看好病。四是充分調動醫(yī)務人員的積極性，推動各項改革與管理措施的貫徹和落實。五是加快推進多元化格局，給非公立醫(yī)療機留出合理發(fā)展空間，改善執(zhí)業(yè)環(huán)境，促進健康。進行宣傳動員，統(tǒng)一思想，提高認識。

二、加強領導，健全機構，嚴格規(guī)章制度

為了深刻領會和把握省、市、縣醫(yī)改文件精神，進一步明確

醫(yī)院改革任務和具體要求。按照《南充市衛(wèi)生局關于改善醫(yī)院服務控制醫(yī)藥費用過快增長的通知》（南衛(wèi)發(fā)[201*]68號）文件精神，為切實加強領導，健全組織機構，明確責任與任務，我院及時成立了營山縣人民醫(yī)院醫(yī)改工作領導小組和營山縣人民醫(yī)院‘改善醫(yī)院服務控制醫(yī)藥費用過快增長’領導小組，一把手負總責，分管領導具體抓。同時，制定了我院醫(yī)改工作目標、任務和醫(yī)改實施方案，使醫(yī)改工作任務明確，措施到位，將醫(yī)院改革措施落到了實處。

三、精心安排，明確任務，確保醫(yī)改工作順利進行

4月15日下午，院領導召開專題會議，進一步安排、布

市醫(yī)改十項工作措施落實情況，并將我市醫(yī)改十項措施落實到各分管院領導具體落實實施，將督促、查檢，責任到人。將市醫(yī)改工作十項具體便民措施落到了實處。

四、積極推進民生工程，讓老百姓得到實惠

在開展改善醫(yī)院服務控制醫(yī)藥費用過快增長活動中，領導小組將加強工作檢查，采取綜合檢查與專項檢查、全面檢查與重點檢查、定期檢查與不定期檢查等多種方式，對各科室的質量、安全、服務、費用等進行督查，并將檢查結果與每月工作目標考核掛鉤。確保醫(yī)院在規(guī)范服務收費、監(jiān)督合理用藥、提高服務質量、減少醫(yī)療糾紛、維護群眾利益等方面的工作中做出成績。

(一)擴大門診預約診療服務

開展門診預約診療服務是緩解群眾看病難的一項重要舉措，是對現行醫(yī)院門診掛號制度和有關工作制度進行改革。我院從3月份起，開通預約診療服務。通過醫(yī)院電子信息顯示屏、專家宣傳公示欄公示專家特長和電話，方便病員預約就診和選擇醫(yī)生，確保預約診療服務工作順利開展。同時，我院還將充分利用電視、報刊、互聯(lián)網、醫(yī)院宣傳欄等多種形式和途徑，宣傳門診預約診療服務工作的意義和措施，公布門診預約診療服務的方式和就診流程，提高患者的知曉率。今年1-6份，門診就診人次約8萬人次，預約方式主要以電話的方式預約，初診預約為5213人次，復診預約為11000余人次；預約總人次為16177

人次，預約人次占總門診人次15%以上。目前，我院正在籌備醫(yī)事通短信預約掛號平臺，已與營山移動分公司達成協(xié)議，將進一步方便病員就診，滿足病員的健康需求。(二)推行節(jié)假日門診、晚間門診服務

鑒于目前我院門診工作環(huán)境和我院人才缺乏的實際情況，各中、老年專家均在臨床第一線承擔臨床工作任務，因此，我院節(jié)假日及雙休日均未休假，同時，我院為了方便廣大病員就診和來醫(yī)院辦事方便，一直以來，我院根據病員上午來院就診或辦事的習慣，每周六和周日逢1、4、7號（營山以前的當場日）上午全院都正常上班，方便前來我院就診的病員，同時，預約病員隨時到相應科室就診，更好地為病員服務，滿足病員的需求。因我院正在修建內科綜合大樓，業(yè)務用房緊張，因此，暫時在急診科增設了夜間門診服務，由老年醫(yī)師承擔夜間門診工作。

(三)縮短平均住院日

縮短平均住院日是提高醫(yī)療資源使用效率、降低患者醫(yī)藥費用的有效措施。一是我院以優(yōu)化醫(yī)療服務流程，合理配和利用醫(yī)療資源，解決制約縮短平均住院日的瓶頸環(huán)節(jié)；二是減少患者預約檢查、院內會診、檢查結果等方面的等候時間；三是盡量避免不必要的檢查和治療措施，有效縮短平均住院日；四是將平均住院日納入績效考核，與當月績效工資掛鉤，取得

了良好效果。在去年同期基礎上平均住院日縮短了0.4天，平均住院日下降了5.5%。

(四)推行同級醫(yī)院互認檢查結果科學認可制度

為避免不必要的重復檢查，減輕群眾就醫(yī)負擔，我院推行了檢查結果同級科學互認及上級醫(yī)院檢查結果科學認可制度。原則上是在基于同一檢查目的，并且原檢查圖像質量和方法可滿足疾病診療需要，以確保醫(yī)療質量、醫(yī)療安全。檢查結果互認包括醫(yī)學檢驗結果互認(主要指臨床生化、免疫、微生物、血液和體液等臨床檢驗中具有良好溯源性、檢測方法先進可靠、結果相對穩(wěn)定、參加衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳臨床檢驗中心室間質評合格的項目)和醫(yī)學影像檢查資料互認(根據客觀檢查結果如膠片、打印圖像等出具報告的項目)。半年以來，同級醫(yī)院互認檢查結果科學認可制，得到了良好的推行，避免了不必要的重復檢查，減輕了病員的經濟負擔。

(五)合理用藥，開展藥品開零服務

我院嚴格執(zhí)行相關用藥規(guī)定及要求，落實處方點評制度，嚴格控制大處方，要求一般疾病醫(yī)生處方原則上不得超過3日量，特殊情況最多不得超過7日量，需超過以上劑量的慢性疾病，按照我院相關制定，由醫(yī)務科審核或分管院領導，根據不同疾病，確定處方天數。同時，按照相關規(guī)定，每月醫(yī)務科將合理用藥考核到每一位醫(yī)生，考核結果與當月績效工資掛鉤，

促進臨床合理用藥，有效控制藥品費用和保證用藥安全。藥品費用與醫(yī)藥總費用比例控制在相關部門規(guī)定的范圍之內，并較上年度有所降低。

為解決不拆零售藥方式給病人帶來的經濟負擔，不斷推行藥品開零銷售制度。原則上除液體類制劑不宜拆分銷售外，所有沖劑、膠囊劑丸片劑等都實行開零銷售。按照患者治療需求實數發(fā)放，防止患者發(fā)生服用過期藥品的危險并避免浪費。

(六)推廣應用適宜技術和基本藥物

推廣應用適宜技術和基本藥物是控制醫(yī)藥費用的重要措施，結合醫(yī)院實際，積極參加省衛(wèi)生廳組織的適宜技術培訓班，結合醫(yī)院實際開展各種形式的衛(wèi)生適宜技術宣傳、培訓、研討、交流和推廣應用示范活動，構建高效的衛(wèi)生適宜技術推廣應用體系，保障群眾健康。

按照國家基本藥物臨床應用指南和基本藥物處方集，加強合理用藥管理，確保規(guī)范使用基本藥物，認真組織做好國家基本藥物應周、培訓和推廣使用工作。嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，按照基本藥品目錄相關規(guī)定，由分管院領導負責組織考核、督查，責任到人，其結果與個人當月績效、年終評先、年度晉升等掛鉤。醫(yī)院藥品種類822個，基本藥物使用數量306個，基藥數占全院總藥品數比例為37.2%；藥品銷售金額2124萬元，基藥銷售金額663萬元，基藥占全院銷售金額比例為30%以上。

（七）以臨床路徑為切入點，推行單病種質量控制管理

今年以來，根據衛(wèi)生部印發(fā)的病種臨床路徑要求，我院結合醫(yī)院實際，我院選擇有代表性的試點科室，選擇本院疾病發(fā)生頻率高、經濟負擔較重、臨床治療效果較明確的常見病和多發(fā)病進行單病種質量和費用控制。對選定的病種，在堅持因病施治、合理檢查、合理用藥的同時，著重從有利于減輕患者費用負擔的基礎上，合理測算每個病種以及采取不同治療方法的治療費用，制定本單位的最高服務限價，經報當地行政主管部門核準后認真執(zhí)行，并在醫(yī)改宣傳欄內向社會公示。

從今年4月1日起，我院結合醫(yī)保、新農合的相關規(guī)定，選擇5個病種三科科室進行試點。一是外二科的泌尿系統(tǒng)結石，如單發(fā)性腎盂結石、輸尿管結石；二是外三科急性單純性闌尾炎，慢性膽囊炎施行開腹手術或腹腔鏡；三是婦產科卵巢腫瘤（良性）單側或雙側，對這五個病種實施臨床路徑，推行單病種質量控制管理，實行單病種控制費用，切實降低醫(yī)藥費用，減輕患者經濟負擔。

(八)深化優(yōu)質護理服務示范工程活動

為了全面貫徹落實《衛(wèi)生部關于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》(衛(wèi)醫(yī)政發(fā)[201*]7號)精神，加強醫(yī)院護理工作的領導與管理，探索科學的護理管理體制和運行機制，深化優(yōu)質護理服務示范工程活動。合理配備護理人力資源與護士分層級

使用；簡化護理文書，夯實基礎護理，改善護理服務，保證臨床護理安全，促進護理質量持續(xù)改進。去年，我院在內一科開展了優(yōu)質護理服務示范工程經過一年的實施、總結，使我院的護理服務質量得到了良性的發(fā)展，病員得到了真正的優(yōu)質護理服務實惠，今年在201*年的基礎上，積極穩(wěn)妥地擴大試點范圍，從4月1日起，又推行了外一科和婦產科2個科室實施優(yōu)質護理服務示范工程科室。同時，在工作中不斷總結、分析，收取經驗，逐步在全院推行。

(九)加強投訴管理，構建和諧醫(yī)患關系

按照衛(wèi)生部《醫(yī)院投訴管理辦法(試行)》，建立并完善了患者投訴管理機制。醫(yī)院在現有投訴辦的基礎上進一步完善醫(yī)患關系辦公室或落實專門部門統(tǒng)一承擔醫(yī)院授訴管理工作，配備專職工作人員，公布投訴電話、信箱，利用多種形式公示醫(yī)療服務相關信息，同時，建立健全了醫(yī)患溝通制度，完善醫(yī)患溝通內容，加強了對醫(yī)務人員醫(yī)患溝通技巧的培訓，提高醫(yī)患溝通能力，及時有效處理患者投訴和醫(yī)療糾紛，構建和諧醫(yī)患關系。

五、加強基礎建設，狠抓醫(yī)院規(guī)劃建設的落實

根據國家對縣級醫(yī)院基礎設施建設的要求，我院在縣委、政府及相關職能部門的大力支持和關懷下，于去年爭取到第三批中央擴大內需對農村醫(yī)療衛(wèi)生服務體系建設項目，項目爭取

到位后，院黨委行政立即成立內科綜合在樓建房委員會，并多次派相關人員外出考察樓房的設計、室內合理性布局設計、建材市場價格等進行可行性論證，經省發(fā)改委批準，該項目計劃建筑面積1.44萬平方米，共計12層，設計床位400余張，計劃投資3600萬元，爭取到國家資金2300萬元，地方配套資金1300萬元，該項目于201*年12月10日開標，于201*年1月5日開工，目前，該建設目主體工程已基本結束，計劃201*年上半年竣工并投入使用。

六、加強信息化建設，提高工作效率

為使我院信息系統(tǒng)能滿足各項工作需要，今年上半年，我院完成了HIS系統(tǒng)升級換代工作，建立了電子病歷檔案系統(tǒng)，同時，建立了PACS系統(tǒng)與LIS系統(tǒng)，該兩個系統(tǒng)是影像和檢驗傳輸系統(tǒng)，PACS系統(tǒng)建立后，可與各種檢查互聯(lián)，進行醫(yī)學圖像采集、圖像處理、診斷報告書寫，自動采集檢查設備結果報告，通過網絡自動傳輸至門診和住院醫(yī)生站，供醫(yī)生查詢；LIS系統(tǒng)建立后與各種檢驗設備互動，自動采集檢驗設備信息，通過網絡自動傳輸至門診和住院醫(yī)生站，供醫(yī)生查詢診斷圖文報告；資源共享，提高工作效率。

七、加強人才引進工作，拓展業(yè)務能力與水平

由于歷史原因，我院中、高級衛(wèi)生專業(yè)技術人才奇缺，通過向縣人民政府請示，目前已爭取到優(yōu)惠政策，面向社會公開引進中、高級衛(wèi)生專業(yè)技術人才，來充實我院專業(yè)技術隊伍，

拓展我院�？茦I(yè)務能力和業(yè)務水平，緩解人民群眾看病難的問題。目前，我院來正在計劃積極引進相關專業(yè)人才，現已引進專業(yè)人才5人。

同時，還解決了我院人員編制的一些遺留問題。由于歷史原因，近年來所招聘的人員均無編制，已占在職職工近三分之一數量，特別是臨床一線護理人員90%以上都是招聘人員（現已100名招聘護士），這批聘用護理人員已成為我院護理隊伍臨床一線有生力量，是我院護理業(yè)務技術骨干，但未納入縣人事管理,無編制、無預算、無職稱，屬于典型的三無人員，嚴重影響了她們的積極性，而導致護理隊伍不穩(wěn)定和優(yōu)秀人員流失。今年，在政府的大力支持及相關部門的幫助、關心下，爭取到65個正式編制進行轉編，通過前期的公招考試、面試，合格49人。

八、加強醫(yī)保和新農合工作管理

進一步加強醫(yī)保和新農合工作管理力度，認真貫徹落實國家的惠民政策，嚴格控制用藥比例和大處方，每月考核，責任到人，將考核結果與當月績效工資掛鉤，加大了監(jiān)督管理力度，使藥品費用占醫(yī)藥總費用的比例與去年同期相比平均下降低4%左右，縮短了平均住院日，降低病人次均費用和床日費用，讓老百姓真正得到實惠。

九、積極推進城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援，充分發(fā)揮城市優(yōu)質醫(yī)療的輻射作用

根據省、市、縣衛(wèi)生廳局相關文件精神，針對省、市、縣衛(wèi)生廳局對推進城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作的整體安排、部署，我院積極響應，認真執(zhí)行，按照省、市、縣衛(wèi)生廳局的安排，我院對口支援涼山州越西縣中所鎮(zhèn)和蘇古鎮(zhèn)兩個中心衛(wèi)生院，同時，對本縣的消水中心衛(wèi)生院、帶河鄉(xiāng)衛(wèi)生院、靈鷲鎮(zhèn)衛(wèi)生院三個基層衛(wèi)生院進行對口支援。半年來，派往越西縣中所鎮(zhèn)和蘇古鎮(zhèn)兩個中心衛(wèi)生院進行對口支援4人，派往本縣三個基層衛(wèi)生院對口支援3人。據不完全統(tǒng)計，到基層醫(yī)院開展示范手術5臺次，主要以常見病，多發(fā)病的外科急腹癥開展示范手術，提高基層醫(yī)院醫(yī)務人員的急救手段與能力；開展新技術項目一個，系影像專業(yè)的新技術指導；就診人次約6000人次左右。贈送醫(yī)療設備40余萬元（系影像設備），贈送物品（如床頭柜、床、椅子等）約2萬元左右。

十、總結經驗，持續(xù)整改，促進醫(yī)院發(fā)展

醫(yī)改工作是一項長期工程，只有在不斷總結、分析、改進、完善、創(chuàng)新，才能取得更好的成效。目前，醫(yī)改工作，還存在著一些問題，需要在以后的工作中不斷完善。

一是要繼續(xù)加強服務流程的持續(xù)改進，不斷完善服務流程；

二是要繼續(xù)加強三合理監(jiān)督管理，特別是要加大合理用藥的監(jiān)督管理力度，減輕病員經濟負擔。

三是繼續(xù)加強門診預約制，緩解人民群眾看病難的

問題；

四是繼續(xù)以臨床路徑為切入點，擴大推行單病種質量控制管理，切實降低醫(yī)藥費用，減輕患者經濟負擔。

五是繼續(xù)深化優(yōu)質護理服務示范工程活動，并逐步在全院全面推行優(yōu)質護理服務示范工程活動。

總之，我院將從構建社會主義和諧社會、擔負社會責任的高度，全面保障和不斷提高醫(yī)療服務質量、規(guī)范醫(yī)療服務行為、維護我院社會信用的層面出發(fā)，從推動醫(yī)院科學管理、實現可持續(xù)發(fā)展的管理理念創(chuàng)新上，正確認識開展改善醫(yī)院服務、控制醫(yī)藥費用過快增長、減輕群眾看病負擔這項工作的重要性和必要性，切實解決在醫(yī)療服務領域中群眾反映強烈的熱點問題。努力把衛(wèi)生行政部門的宏觀調控理念轉化為我院每一位管理者和廣大醫(yī)務工作者的自覺行為，努力做好醫(yī)改工作，積極推動醫(yī)改工作的深入開展。

營山縣人民醫(yī)院二0一一年七月十九日

友情提示：本文中關于《信息部201*年上半年工作總結201*0704》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，信息部201*年上半年工作總結201*0704：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產生版權問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《信息部201*年上半年工作總結201*0704》由互聯(lián)網用戶整理提供,轉載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.7334dd.com/gongwen/740509.html

• 上一篇：201*基層工商所規(guī)范化建設總結
• 下一篇：工商所201*年工作總結及201*年計劃