涉外禮儀小結(jié)報告

涉外禮儀小結(jié)報告

J電氣1004陳斌學(xué)號：

涉外禮儀的基本概念

涉外禮儀，是對涉外交際禮儀的簡稱。它具體所指的是，中國人在對外交往中，用以維護自

身形象、用以向交往對象表示尊重與友好的約定俗成的習(xí)慣做法。一、禮儀的四要素，即：1、禮儀的主體2、禮儀的客體3、禮儀的媒體4、禮儀的環(huán)境

二、依據(jù)適用對象、范圍的不同，禮儀可分為：1、政務(wù)禮儀2、商務(wù)禮儀3、服務(wù)禮儀4、社交禮儀5、國際禮儀日常禮儀

一、衣的禮儀

基本禮儀要求是：得體而應(yīng)景

（一）應(yīng)選擇與自己所處的具體場合相適應(yīng)的服裝。

1、公務(wù)場合：男士最佳衣著：藏藍色、灰色的西裝外套或中山裝套裝，內(nèi)穿白色襯衫，腳穿深色襪子、黑色皮鞋，打色彩凝重的，與套裝相協(xié)調(diào)的領(lǐng)帶。女士最佳衣著：身著單一色的西服套裝，內(nèi)穿白色襯衫，腳穿肉色長筒絲襪和黑色高跟鞋。有時，身著單一色彩的連衣裙亦可，但盡量不要選擇以長褲為下裝的套裝2、社交場合：最為常見的是：時裝、禮服、具有本民族特色的服裝以及個人縫制

的服裝

西裝的穿著：

將左袖袖口上的商標、純羊毛標志等拆除

上衣衣扣的扣法：雙排扣西裝、單排兩粒扣西裝、單排三粒扣西裝穿西裝背心時、襯衫：下擺袖管。領(lǐng)帶：大小領(lǐng)帶下端領(lǐng)帶夾

3、

二、食的禮儀

這里主要介紹以下西餐：用餐時，上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持約一個拳頭的距離，兩腳交叉的坐姿最好避免。正式的全套餐點上菜順序是:①菜和湯②魚肝油③水果④肉類⑤乳酷酪⑥甜點和咖啡⑦水果，還有餐前酒和餐酒。沒有必要全部都點，點太多卻吃不完反而失禮。稍有水準的餐廳都不歡迎只點前菜的人。餐巾在用餐前就可以打開。點完菜后，在前菜送來前的這段時間把餐巾打開，往內(nèi)摺三分之一，讓三分之二平鋪在腿上，蓋住膝蓋以上的雙腿部分。最好不要把餐巾塞入領(lǐng)口。喝湯也不能吸著喝。先用湯匙由后往前將湯舀起，湯匙的底部放在下唇的位置

將湯送入口中。面包的吃法。先用兩手撕成小塊，再用左手拿來吃的原則。吃硬面包時，用手撕不但費力而且面包屑會掉滿地，此時可用刀先切成兩半，再用手撕成塊來吃。避免像用鋸子似割面包，應(yīng)先把刀刺入另一半。切時可用手將面包固定，避免發(fā)出聲響。

三、住的禮儀

多國領(lǐng)導(dǎo)一同時來訪訪，切勿分散住宿。一律平等對待。首先，必須充分了解外賓的生活習(xí)慣。其次，必須慎重選擇外賓的住宿地點

一般而言，通行于世界的住宿飯店的禮儀主要包括下列四條：一是應(yīng)當講究禮貌。在飯店里住宿，對于自己所遇到的一切人，都應(yīng)當以禮相待。在通過走廊、也入電梯、或是接受飯店里所提供的各項服務(wù)時，要懂得禮讓他人。對于為自己服務(wù)的各類飯店工作人員，要充分地予以尊重和體諒。

四、行的禮儀

保持距離：（1）私人距離。兩人相距在0.5米之內(nèi)為私人距離，又叫親密距離。適用于家人、戀人、至交之間。與一般人，尤其是陌生人或異性相處時，不能采用。

（2）社交距離。兩人相距在0.5－1.5之間為社交距離，又叫常規(guī)距離。適用于交際應(yīng)酬，是人們采用最多的人際距離。

（3）禮儀距離。兩人相距在1.5－3米之間為禮儀距離，又叫敬人距離。適用于向交往對象表示很敬重，或用在會議、慶典、儀式中。

（4）公眾距離。兩人相距在3米以外為公共距離，又叫大眾距離。適用于與陌生人共處上下樓梯：不應(yīng)站在樓梯上或樓梯轉(zhuǎn)角處進行深談，以免有礙他人通過。

若是男性，與長者、異性一起下樓梯時，如果樓梯過陡，應(yīng)主動行走在前，以防對

方有閃失。

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涉外禮儀實訓(xùn)報告

一、實訓(xùn)概況

1、實訓(xùn)名稱：涉外活動禮儀實訓(xùn)；實訓(xùn)時間：第十八周，周一至周五；實訓(xùn)地點：6108

2、實訓(xùn)主要內(nèi)容及安排：本次實訓(xùn)共分為兩大部分。單項訓(xùn)練部分包括站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手勢臂勢的訓(xùn)練、著裝禮儀訓(xùn)練、電話用語禮儀實訓(xùn)、見面禮儀訓(xùn)練。綜合訓(xùn)練部分包括涉外禮儀情景模擬訓(xùn)練、面試禮儀、外事接待禮儀綜合情景模擬訓(xùn)練。按照順序，依次訓(xùn)練。

3、本人遵守實訓(xùn)紀律情況：按時到場，服從集體安排。

4、本人訓(xùn)練情況及考試中的表現(xiàn)：積極參與訓(xùn)練，嚴格要求自己。考試中從容應(yīng)考，兼任分支小組口令員。二、實訓(xùn)總結(jié)：

“禮義廉恥，國之四維，四維不張，國乃滅亡”，管子將禮儀列為衡量國家昌盛首要的道德標準，可見禮儀對于國家的重要性。禮儀關(guān)乎國家興亡，更與我們每個子民息息相關(guān)。

在本班同學(xué)一起學(xué)習(xí)了各單項訓(xùn)練之后，老師為我們播放了百家講壇金正昆教授關(guān)于禮儀的講座。大師講座深入淺出，妙趣橫生，使我認識到禮儀的巨大作用。服飾、配飾、化妝、問候，點滴小事蘊含著無窮道理。我想，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。學(xué)習(xí)禮儀一個學(xué)期，我一定要在實訓(xùn)中增強我的實際操作能力，借此提升自己的氣質(zhì)。

經(jīng)過小組商量之后，我們決定最后進行集體的單項訓(xùn)練，先進行綜合訓(xùn)練。綜合訓(xùn)練中，我參加的項目是涉外禮儀情景模擬訓(xùn)練和外事接待禮儀綜合情景模擬訓(xùn)練。

在涉外禮儀情景模擬訓(xùn)練中，我們設(shè)定的涉外禮儀情景是一對沙特阿拉伯夫婦去一對東北夫婦家做客。其中涉及到的禮儀規(guī)范有：見面禮儀，餐飲禮儀，贈送禮品禮儀，告別禮儀，民族禁忌等。比如，沙特阿拉伯人見面禮行合十禮；沙特阿拉伯人不喜歡吃豬肉以及帶有豬鬃的飾品；贈送禮品時應(yīng)當是在客人臨行前；告別時應(yīng)當是客人先提出離開；沙特阿拉伯人喜歡黃色、綠色，時間觀念上習(xí)慣延后、遲到，平時都穿拖鞋，女子出門必須戴面紗等。我飾演的是沙特阿拉伯人的妻子，其中戲份不多，主要是體現(xiàn)合十禮以及接受禮品。

在正式排練的時候由于其他幾位搭檔都很入戲，落落大方，我的緊張感隨即煙消云散。我們的排練進行了兩次，都沒有出現(xiàn)大的失誤。

在外事接待禮儀綜合情景模擬訓(xùn)練中，我們設(shè)定的情景是來自普林斯頓的教授及其秘書來到X大學(xué)進行考察訪問，X大學(xué)校長及其秘書歡迎接待。其中涉及到的禮儀規(guī)范有：見面禮儀，形象禮儀，陪客禮儀，會談禮儀等。我飾演的是X大學(xué)校長秘書，戲份也不多，主要涉及到的有引領(lǐng)禮儀、陪客禮儀。

在正式排練的時候我犯了幾個明顯的錯誤，同學(xué)們給予了我及時的指正。比如，在教授校長雙方簽訂合同之前，我只拿出一份合同，而作為校方秘書，需要事先準備一式兩份的合同。其次，我應(yīng)該先將一份交與校長，另一份交與教授秘書，而不是將兩份同時交與校長和教授。第三，開車門時由于車門在左邊，應(yīng)該是左手開，右手引領(lǐng)，而不是右手開車門，左手引領(lǐng)。

綜合訓(xùn)練部分結(jié)束后我們一起進行單項訓(xùn)練。其中，站姿訓(xùn)練一共四式，我們選擇了前腹式站姿。蹲姿訓(xùn)練一共四式，我們選擇了半跪式蹲式。成員們都很積極，我們的單項訓(xùn)練圓滿結(jié)束。

展眼到了考試的日子，我們第一小組十五個同學(xué)集體穿上整齊的黑色套裝，七點鐘就在考場外面進行考前復(fù)習(xí)了。由于我們第一小組是分為一個七人組，一個八人組，我所在的小組經(jīng)過商量之后決定效法其他小組選一個口令員，我很榮幸地接受了這個突然的任務(wù)，我在軍訓(xùn)的時候就當過口令員，肯定沒問題。

單項訓(xùn)練由于有了口令指揮，動作整齊了很多，但是我同時發(fā)現(xiàn)我們姿勢的位置有高有低，一時之間難以協(xié)調(diào)一致，只能提醒隊員們注意一下了。情景劇訓(xùn)練和綜合訓(xùn)練都很順利。八點鐘了，我們第一小組分支小組整裝待發(fā)。

直到這一刻我才感覺到一股無形的壓力，別的口令員都是只負責口令的，只有我是既要保證自己的動作規(guī)范又要負責連貫的喊出口令。我千萬不要出狀況呀站好之后該我喊口令，我果然一時語塞，喊錯了。幸好我旁邊是A同學(xué)，樂天派的她給我糾正之后，大方地一笑了之。爽朗的笑聲使我頓時又倍感輕松。先是站姿訓(xùn)練，我們七個人面帶微笑整齊地做出前腹式站姿。然后是行姿訓(xùn)練，坐姿訓(xùn)練，蹲姿訓(xùn)練，手臂勢訓(xùn)練。做完之后，老師問道：如果你是迎賓人員，你該行什么樣的禮儀？這可真是太突然了，按照實訓(xùn)手冊我們沒有進行這項訓(xùn)練，但是老師在實訓(xùn)課堂上教過了。片刻的商議之后我們做出了集體的十五度鞠躬禮，從后來的照片看，高度不太統(tǒng)一。鞠躬禮儀訓(xùn)練我們做的較差，是我們欠缺的方面。

單項訓(xùn)練結(jié)束后指導(dǎo)老師S老師給我們指出了很多有待改進的地方。比如，我們的引導(dǎo)手勢手臂位置高低不一、每個項目停留時間太短等。還有，鞠躬禮儀我們做的不好，這是我們的疏漏之處，之前沒有進行統(tǒng)一的訓(xùn)練。

第二分支小組進行單項考試期間，我們稍作休息，之后是我要參加表演的涉外禮儀情景模擬訓(xùn)練和外事接待禮儀綜合情景模擬訓(xùn)練。

涉外禮儀情景劇很順利。精彩的內(nèi)容加上其他幾個搭檔的優(yōu)秀表現(xiàn)，現(xiàn)場效果很好。演出結(jié)束后，我們的指導(dǎo)老師S老師也給我們做出了客觀的評價：“表演很精彩，真的演出了東北喜劇小品的味道，但是你們疏漏了一點，很重要的一點。就是在餐飲禮儀中你們應(yīng)該注意體現(xiàn)，沙特阿拉伯人在吃飯的時候是習(xí)慣手抓的。”我當時也覺得非常遺憾，排練的時候疏忽了這個極具特色的方面。

外事接待禮儀綜合情景模擬訓(xùn)練中我出了差錯。因為在排練中車門是在我的左手邊，考試時做了調(diào)整，車門在我右手邊，我沒有及時把引導(dǎo)姿勢調(diào)整得當。

至此，禮儀實訓(xùn)考試全部結(jié)束了。我不得不承認，現(xiàn)實生活這本大書比任何教科書都深刻一萬倍。經(jīng)過這次實訓(xùn)我認識到了我的不足：比如，作為口令員我的失誤實質(zhì)上是我的心理素質(zhì)不過硬，以后應(yīng)當加強鍛煉。我也收益頗豐，比如通過涉外禮儀情景劇的出演，我牢記了沙特阿拉伯一系列的特有風(fēng)情；四十五度鞠躬是表達歉意的最佳禮儀等。

我還認識到，對于日常禮儀的訓(xùn)練，靠墻站與睡木板是遠遠不夠的。相由心生，如果只是習(xí)得外在框架的規(guī)范但是沒有內(nèi)在的修養(yǎng)與心境，片刻的優(yōu)雅也只是曇花一現(xiàn)。在日后的生活與實踐中，除了做好基本的禮儀規(guī)范，還要注重自身的修養(yǎng)。

最后，感謝老師給予的指導(dǎo)與評價。

201*年7月1日

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