某某商場(chǎng)201*年度公司工作報(bào)告

**商場(chǎng)201*年度工作報(bào)告

同志們：

201*年，是**商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)面臨挑戰(zhàn)最大、不利因素最多的一年，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意打壓、**路人防工程和商場(chǎng)擴(kuò)建工程的施工，給營(yíng)銷工作帶來了極大的負(fù)面影響。在董事會(huì)和總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們領(lǐng)導(dǎo)班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作、堅(jiān)定信心，帶領(lǐng)全體干部員工克難奮進(jìn)、努力拼搏，在擴(kuò)銷創(chuàng)利，開源節(jié)流、加強(qiáng)管理等方面取得了顯著成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了銷售和利潤(rùn)雙超的良好業(yè)績(jī)。借此機(jī)會(huì)，我謹(jǐn)代表**商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子，對(duì)全體干部員工一年來的努力工作和辛勤付出表示最崇高的敬意和最衷心的感謝！下面我就**商場(chǎng)的工作報(bào)告如下：

一、強(qiáng)化目標(biāo)管理，加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，激勵(lì)員工勵(lì)精圖強(qiáng)面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和諸多不利因素，我們沒有被困難嚇倒。要想圓滿完成全年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，就要樹立必勝的信心和決心。我們通過各種會(huì)議，分析市場(chǎng)形勢(shì)，發(fā)掘自身優(yōu)勢(shì)，研究具體措施，制定考核目標(biāo)，對(duì)完成指標(biāo)的，及時(shí)予以表彰、兌現(xiàn)；對(duì)指標(biāo)完成有差距的，及時(shí)分析原因，拿出應(yīng)對(duì)措施。通過目標(biāo)考核，激發(fā)了員工的責(zé)任意識(shí)和只爭(zhēng)朝夕的緊迫感，為完成全年總目標(biāo)營(yíng)造了良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。201*年，**商場(chǎng)銷售收入和利潤(rùn)繼續(xù)保持了13%的強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭。

二、把握市場(chǎng)脈搏，優(yōu)化品牌組合，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力現(xiàn)代消費(fèi)者對(duì)商品的要求越來越高，商場(chǎng)品牌的組合，是吸引消費(fèi)者的重要手段。我們及時(shí)地把握了消費(fèi)市場(chǎng)的脈博，緊跟市場(chǎng)步伐，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，實(shí)施名品戰(zhàn)略，并通過調(diào)整進(jìn)一步鞏固市場(chǎng)、開拓市場(chǎng)，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。201*年，公司對(duì)部分經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)差，平效低的品牌進(jìn)行面積壓縮甚至淘汰，引進(jìn)了一批廠家直營(yíng)、具有較強(qiáng)實(shí)力和較大市場(chǎng)知名度、影響力的品牌。今年調(diào)整力度最大的是三樓

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賣場(chǎng)，作為成熟高端女裝賣場(chǎng)，為保持與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較優(yōu)勢(shì)，凸顯錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)的特色，我們對(duì)三樓的品牌進(jìn)行了重新整合。在邊廳引進(jìn)了：聲雨竹、V-grass、伊芙麗、臺(tái)繡等一批市場(chǎng)認(rèn)知度很高的一線品牌，以保持邊廳高檔成熟女裝的市場(chǎng)領(lǐng)先地位。中廳引進(jìn)了絲蒂雅文、中典、法珀等中檔品牌，與邊廳的高檔品牌形成錯(cuò)位互補(bǔ)，讓消費(fèi)者的選擇更多樣化。同時(shí)內(nèi)衣區(qū)域也進(jìn)行了大幅調(diào)整，淘汰了歐迪芬，重新裝修了愛慕，安莉芳建立了旗艦專柜。經(jīng)過調(diào)整后的三樓賣場(chǎng)，品類布局更合理，品牌結(jié)構(gòu)更完善，檔次和品位大幅提升。新引進(jìn)的聲雨竹、V-grass、伊芙麗等更是彰顯出一線品牌的強(qiáng)大號(hào)召力，不但人氣高漲，而且銷售增長(zhǎng)勢(shì)頭也銳不可擋，凸顯出了**商場(chǎng)獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)策略。

二樓賣場(chǎng)近年來銷售穩(wěn)步增長(zhǎng)，市場(chǎng)地位穩(wěn)固。為繼續(xù)促進(jìn)銷售，保持二樓少淑女裝賣場(chǎng)在本市的領(lǐng)跑地位，新引進(jìn)了在女裝品牌中有著很高知名度和影響力的歌莉婭、杰西慕，季候風(fēng)，JC5等一線品牌，重新裝修了三彩，唯弋等品牌。

針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將鞋類調(diào)整至樓上這一有利契機(jī)，我們將一樓鞋區(qū)的男鞋女鞋進(jìn)行了分家,并將經(jīng)營(yíng)效益差的七匹狼男鞋予以淘汰，將夢(mèng)特嬌、木林森、公牛巨人、奧康等重新裝修、布局，將哈森女鞋由前期經(jīng)銷商聯(lián)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)閺S家直接經(jīng)營(yíng),由此大幅增強(qiáng)了鞋區(qū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；化妝品區(qū)今年引進(jìn)日本知名品牌DHC、美伊娜多，韓國(guó)時(shí)尚品牌THEFACESHOP、謎尚，并將安尚秀、卡姿蘭、珀萊雅等品牌重修裝修，進(jìn)一步提升了化妝品區(qū)商場(chǎng)窗口的形象，同時(shí)也提升了經(jīng)營(yíng)效益；

四樓賣場(chǎng)由于受到經(jīng)營(yíng)面積的局限，我們有針對(duì)性的對(duì)卡賓、夢(mèng)特嬌、圣得西、虎都等進(jìn)行了重新裝修升級(jí)，這些市場(chǎng)認(rèn)知度高的男

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裝品牌，既提升賣場(chǎng)形象，也積聚人氣，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。

三、開拓經(jīng)營(yíng)思路，開展特色營(yíng)銷，營(yíng)造購(gòu)物節(jié)慶氛圍商業(yè)企業(yè)營(yíng)銷工作是重中之重，通過營(yíng)銷大力造勢(shì)，塑造形象，提高企業(yè)的知名度，把企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理念灌輸?shù)较�費(fèi)者的意識(shí)中去，刺激和調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)物欲。201*年的營(yíng)銷工作可謂是有條不紊、環(huán)環(huán)相扣，每逢重大節(jié)假日都有大型的營(yíng)銷活動(dòng)。全年共策劃實(shí)施了“元旦歡樂購(gòu)”、“新春送好禮、鴻運(yùn)當(dāng)頭”、五一“歡樂世博暢想黃金周”、端午“棕香飄飄”、六月“年中盛宴、VIP答謝會(huì)”、九月“秋品上市、教師節(jié)特別獻(xiàn)禮”、“國(guó)慶黃金周歡樂購(gòu)”等大型營(yíng)銷活動(dòng)，國(guó)慶節(jié)后，賣場(chǎng)銷售大副增長(zhǎng)，我們堅(jiān)持“有節(jié)鬧節(jié)、無節(jié)造節(jié)”營(yíng)銷理念，通過送、贈(zèng)、刮、轉(zhuǎn)等各種形式，刺激了消費(fèi)者的購(gòu)物欲望。圣誕節(jié)當(dāng)天，在羊毛衫、內(nèi)衣等時(shí)令商品未銷售，C區(qū)拆遷，品類缺胳膊少腿的情況下，**商場(chǎng)依然創(chuàng)造了340萬元的良好銷售,再創(chuàng)日銷售最高記錄。比去年同期增長(zhǎng)了6萬多元。這一成績(jī)的取得，讓我非常欣慰和感動(dòng)。這些數(shù)字的背后，凝聚了我們?nèi)�體時(shí)代人心血和汗水，也彰顯了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力！在今年的營(yíng)銷活動(dòng)中，我們更注重了投入和產(chǎn)出的測(cè)算，通過精致的計(jì)算，使投入和產(chǎn)出更加合理，大大降低了公司的運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商和公司的雙贏。通過開展形式多樣的營(yíng)銷活動(dòng)，不但實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)和利潤(rùn)的雙超，鍛煉了隊(duì)伍，還極大地提升了**商場(chǎng)的人氣，為下一年度的經(jīng)營(yíng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

四、注重細(xì)節(jié)培養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，贏取忠實(shí)顧客群體服務(wù)是商業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)，高質(zhì)量服務(wù)是商場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，服務(wù)體現(xiàn)在接待顧客的每一個(gè)細(xì)節(jié)上。我們?cè)诙嗄陙硇纬傻娜�聲服�?wù)、微笑服務(wù)、親情化服務(wù)的基礎(chǔ)上，注重細(xì)節(jié)的完善和提升。公

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司綜合辦和客服部通過開展員工培訓(xùn)，舉行技能比武等形式，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平。今年，我們還安排專人負(fù)責(zé)，建立VIP會(huì)員管理制度，完善VIP會(huì)員資料，201*年新增加會(huì)員14000多名，并拓展了有較大影響力的VIP聯(lián)盟單位53家，此舉極大的提高了公司VIP卡的含金量，為較好的鎖定消費(fèi)群體，促進(jìn)客戶資源的積累起到了積極的作用。

五、狠抓基礎(chǔ)管理，注重開源節(jié)流，確保效益持續(xù)增長(zhǎng)管理是企業(yè)永恒的主題。管理上精益求精，執(zhí)行上狠抓落實(shí)，是我們常抓不懈的重點(diǎn)。管理的基本要求是規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，制度化201*年公司重新修訂了人事管理、考勤管理等制度，用科學(xué)、規(guī)范的管理制度，從源頭上堵塞各種管理漏洞。制度的建立和嚴(yán)格的執(zhí)行，目標(biāo)的量化管理，指標(biāo)的細(xì)化分解，督辦工作的深化，部室作用的發(fā)揮，在商品質(zhì)量、物價(jià)管理、開源節(jié)流、降低費(fèi)用等方面都起到了明顯的作用，保證公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。201*年，公司僅電費(fèi)一項(xiàng)就節(jié)支了40余萬元，電話費(fèi)、廣告費(fèi)等其它費(fèi)用也比去年同期有了大幅下降。

六、弘揚(yáng)企業(yè)文化，打造和諧團(tuán)隊(duì)，夯實(shí)公司發(fā)展基礎(chǔ)企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，一個(gè)和諧、卓越的團(tuán)隊(duì)更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。201*年，公司通過開展勞動(dòng)競(jìng)賽，激發(fā)員工的主人翁意識(shí)，調(diào)動(dòng)全員的積極性和創(chuàng)造性；通過舉辦員工技能比武，開展黑板報(bào)創(chuàng)作評(píng)比等豐富多彩的活動(dòng)，提升員工的集體榮譽(yù)感和對(duì)企業(yè)的歸屬感。在經(jīng)營(yíng)淡季，公司還組織干部員工到周邊城市的百貨商場(chǎng)考察，學(xué)習(xí)交流，開闊眼界，積累經(jīng)驗(yàn)。通過這些員工喜聞樂見的活動(dòng)形式，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

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智慧和汗水成就過去，理性和堅(jiān)強(qiáng)鑄就未來，201*年將是**商場(chǎng)夯實(shí)基礎(chǔ)、做大做強(qiáng)的關(guān)鍵一年。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和擴(kuò)建工程的全面啟動(dòng)，各項(xiàng)工作也將更加繁重，我們將全力以赴抓好以下幾個(gè)方面的工作。

一、規(guī)劃實(shí)施好全年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

為確保完成公司201*年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，我們還是要從目標(biāo)管理入手，以績(jī)效考核為手段，變壓力為動(dòng)力，集全員之智、舉全員之力，以每個(gè)員工目標(biāo)的圓滿完成，來確保公司總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

在經(jīng)營(yíng)上，要密切注視市場(chǎng)動(dòng)向，緊盯對(duì)手舉動(dòng)，適時(shí)地調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，及時(shí)地整合品牌組合，不斷地策劃節(jié)慶銷售，在有限的時(shí)間和空間里，創(chuàng)造最大的營(yíng)業(yè)收入，爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。

二、全力配合擴(kuò)建工程的建設(shè)

總部已經(jīng)決定，舉全員之力，抓好**商場(chǎng)擴(kuò)建工程建設(shè)。這是為解決發(fā)展瓶頸，謀求時(shí)代做大做強(qiáng)的重大舉措。密切配合擴(kuò)建工程，是時(shí)代每個(gè)部門、每個(gè)員工義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。公司全體員工在搞好營(yíng)銷，確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的同時(shí)，要密切關(guān)注工程進(jìn)度，緊密配合工程需要，確保擴(kuò)建工程的順利進(jìn)行。工程早一天完工，就早一天為時(shí)代發(fā)展插上騰飛的翅膀。擴(kuò)建、營(yíng)銷兩不誤，是總部對(duì)我們的要求，也是我們奮斗的目標(biāo)。

三、加大管理力度、加強(qiáng)制度建設(shè)

管理是永恒的主題。201*年，公司將在總結(jié)歷年管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，組織專班，全面修訂公司的規(guī)章制度，這是一項(xiàng)大的系統(tǒng)工程，需要各部門站在全局的高度，重新評(píng)審現(xiàn)行的各項(xiàng)制度，對(duì)不完善、不健全的部分要進(jìn)行認(rèn)真地修訂，使公司的制度更科學(xué)、更完善、更規(guī)范、更符合公司管理實(shí)踐的要求。同時(shí)要以修訂規(guī)章制度為契機(jī)，

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強(qiáng)化全員的管理意識(shí)教育，切實(shí)提高員工執(zhí)行制度的自覺性。

四、加強(qiáng)職工教育、提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)

201*年，擴(kuò)建后營(yíng)業(yè)面積將達(dá)到50000平方米，將成為本市最大的百貨賣場(chǎng)，屆時(shí)，無能是地理位還是物業(yè)條件，都具有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無可比擬的優(yōu)勢(shì)。開業(yè)6年來，公司一直致力于提升干部員工綜合素質(zhì)，以應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在我們已擁有一支高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)，他們是時(shí)代下一步發(fā)展的核心和中流柢柱。201*年，我們要繼續(xù)堅(jiān)持以人為本，認(rèn)真抓好員工的培訓(xùn)教育，把三聲服務(wù)、微笑服務(wù)、親情化服務(wù)培養(yǎng)成員工本能的反應(yīng)，把對(duì)細(xì)節(jié)的高要求，作為提高服務(wù)質(zhì)量的重點(diǎn)。同時(shí)，我們還要建立人才庫(kù)，引進(jìn)、培養(yǎng)和提拔大批量的管理干部，為企業(yè)輸送高素質(zhì)的人才。并通過完善人才檔案，給那些熱愛企業(yè)、忠誠(chéng)企業(yè)、精通業(yè)務(wù)的優(yōu)秀員工更多施展才華的空間和舞臺(tái)，讓人盡其才，才盡其用，為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的人才支持。

同志們：201*年的發(fā)展藍(lán)圖已經(jīng)展現(xiàn)在我們的面前，把**商場(chǎng)打造成本市商業(yè)的龍頭老大，是我們共同的愿景和夢(mèng)想，我們堅(jiān)信：在董事會(huì)和總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，**商場(chǎng)的全體員工不怕任何困難、不懼任何挑戰(zhàn)！讓我們團(tuán)結(jié)一心、克難奮進(jìn)，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任心、增強(qiáng)執(zhí)行力，以飽滿的激情去迎接一個(gè)全新的時(shí)代、一個(gè)飛躍的時(shí)代！

謝謝！

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建設(shè)公司201*年工作報(bào)告

根據(jù)集團(tuán)董事會(huì)確立的建設(shè)公司201*年工作目標(biāo)和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技

術(shù)指標(biāo)的目標(biāo)分解，建設(shè)公司經(jīng)營(yíng)班子繼續(xù)團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，以“堅(jiān)持以項(xiàng)目管理為中心，推行項(xiàng)目責(zé)任承包為核心，健全和完善項(xiàng)目責(zé)任承包的實(shí)施細(xì)則和管理辦法”為主題工作思路，全體員工發(fā)揚(yáng)開拓、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神和實(shí)事求是、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，使建設(shè)公司業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、效益穩(wěn)步上升，圓滿地實(shí)現(xiàn)了全年工作目標(biāo)，保持了公司持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì)。一、建設(shè)公司201*年度主要工作業(yè)績(jī)：

主要完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入：萬元，比去年同期增長(zhǎng)%；上繳稅收：萬元，比去年同期增長(zhǎng)%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額：萬元，扣除企業(yè)所得稅后凈利潤(rùn)萬元，比去年同期增長(zhǎng)%，順利完成全年計(jì)劃指標(biāo)。（一）穩(wěn)拓業(yè)務(wù)，穩(wěn)增效益，在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，不斷開拓新的業(yè)務(wù)區(qū)域，目前已初見成效。

1、201*年度經(jīng)營(yíng)工作的基本情況：在原有武漢分公司、西安分公司的基礎(chǔ)上，201*年又開拓了成立了青海分公司、內(nèi)蒙古辦事處及新疆辦事機(jī)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)工作頂著激烈的竟?fàn)帀毫τ�難而上，主動(dòng)出擊，積極溝通客戶，及時(shí)把握市場(chǎng)變化的脈搏，注意分析、積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極參加公開招標(biāo)及邀請(qǐng)投標(biāo)活動(dòng)，業(yè)務(wù)拓寬至陜西、青海、新疆、內(nèi)蒙等地，使公司爭(zhēng)取到了更大的業(yè)務(wù)空間，其中西安分公司今

年中標(biāo)總承包項(xiàng)目個(gè)，合同中標(biāo)價(jià)近億元；目前，青海分公司中標(biāo)總承包工程個(gè)，合同中標(biāo)價(jià)為萬元，通過青海承包模式的推行，新的一年一定會(huì)有新的突破；新疆、內(nèi)蒙等地的工程項(xiàng)目正在積極聯(lián)系洽談中，預(yù)計(jì)201*年度可爭(zhēng)取到1-2個(gè)較大樓盤的總承包工程。據(jù)統(tǒng)計(jì)，201*年簽訂的工程合同價(jià)款約億元。

2、201*年度建設(shè)公司的當(dāng)年在建工程項(xiàng)目共計(jì)個(gè)，其中：已竣工項(xiàng)目３個(gè)；目前在建工程11個(gè)，分別是*

3、201*年全年完成工作量萬元，其中：*４、應(yīng)收款回收情況

201*年共回收工程款*萬元。其中：*應(yīng)收帳款回收率為*%。５、合同管理及物資采供方面:共簽訂經(jīng)濟(jì)合同*余份，其中：對(duì)外工程承包合同*份，內(nèi)部工程分包合同*份，材料采供合同*份，共編制投標(biāo)文件*套（份），辦理工程各類分包結(jié)算總金額近*元。參加工程招標(biāo)活動(dòng)*次，編制工程決算*個(gè)項(xiàng)目，辦理工程項(xiàng)目決算審計(jì)*個(gè)。

（二）以項(xiàng)目施工管理為重點(diǎn)，加大力度，提高整體素質(zhì)和管理水平

1、嚴(yán)抓質(zhì)量安全和文明施工，確保文明施工安全生產(chǎn)和施工創(chuàng)優(yōu)。在工程施工管理中，緊緊圍繞公司“干一項(xiàng)工程、樹一座豐碑、以優(yōu)質(zhì)工程回報(bào)社會(huì)”的質(zhì)量方針，在保證創(chuàng)優(yōu)工作的同時(shí)，時(shí)刻緊緊把住“質(zhì)量安全生命線”，積極開展安全生產(chǎn)周和百日安全無事故活動(dòng)，抓好部門和項(xiàng)目例會(huì)制度、日志制度、業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度等的有效落實(shí)，毫不松懈地抓好項(xiàng)目施工管理工作。201*年*均被評(píng)為*安全

文明施工現(xiàn)場(chǎng)，*還被評(píng)為AAA級(jí)（國(guó)家）安全文明標(biāo)準(zhǔn)化誠(chéng)信工地，*還被評(píng)為湖北省建筑工程安全文明施工現(xiàn)場(chǎng)和湖北省建筑結(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì)工程。建設(shè)公司同時(shí)還被評(píng)為湖北省建設(shè)工程安全管理優(yōu)秀企業(yè)，湖北省建筑優(yōu)秀企業(yè)。

2、項(xiàng)目管理繼續(xù)推行責(zé)任承包并且取得了較大突破，*。*3、通過ISO質(zhì)量認(rèn)證體系201*版的換版和環(huán)境管理體系、職工健康安全管理體系的評(píng)審、認(rèn)證工作。目前三證均已拿到，同時(shí)以此評(píng)審、認(rèn)證為契機(jī)，對(duì)公司各部門、各項(xiàng)目部的規(guī)范化管理工作進(jìn)行了一次檢查和輔導(dǎo)，加強(qiáng)了員工的規(guī)范化工作意識(shí)，為公司持續(xù)、完善規(guī)范化管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、加強(qiáng)工程項(xiàng)目資金使用的管理為加強(qiáng)對(duì)各工程項(xiàng)目的監(jiān)控管理，保證施工進(jìn)度和資金劃撥的均衡適度。通過對(duì)照工地的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、文明施工等相關(guān)管理制度執(zhí)行情況對(duì)項(xiàng)目部的領(lǐng)款進(jìn)行審批，做好資金使用登記，嚴(yán)格掌控工程款項(xiàng)支出流向，在加強(qiáng)資金管理、規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)工作中取得了一定的成效。（三）加強(qiáng)內(nèi)部管理，理順關(guān)系，健全制度。

1、進(jìn)一步完善、健全公司內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度。針對(duì)公司的管理實(shí)際，配合集團(tuán)相關(guān)部門擬訂了《春節(jié)加班工資和補(bǔ)貼計(jì)發(fā)管理辦法》、《目標(biāo)/任務(wù)與績(jī)效管理辦法》、《集團(tuán)會(huì)議紀(jì)律》、《建設(shè)公司財(cái)務(wù)報(bào)賬程序》、《空調(diào)使用管理辦法》、《集團(tuán)“內(nèi)部往來”的管理規(guī)定》、《駕駛員薪酬考核辦法》、《員工健康體檢制度》等，

進(jìn)一步完善、健全公司內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度，以制度管人，按制度辦事，使企業(yè)管理進(jìn)一步走向規(guī)范化。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)為有效提高員工技能，塑造多才干、復(fù)合型的員工，公司加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃性和針對(duì)性，組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)、管理、法律、科技等多方面知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。為便于員工在工作與實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，不斷思索，創(chuàng)出新意，保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3、為加強(qiáng)管理、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、集思廣益，組織召開多種多樣、注重實(shí)效的管理會(huì)議。公司根據(jù)業(yè)務(wù)管理工作需要，召開了各部門聯(lián)席座談會(huì)、部門與項(xiàng)目部的工作討論會(huì)議、季度及月度工作總結(jié)會(huì)等各種會(huì)議，探討新的工作方法及工作思路，使項(xiàng)目部與各職能部門、基層員工和公司領(lǐng)導(dǎo)層之間建立良好的溝通平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了有效溝通協(xié)調(diào)。高效、務(wù)實(shí)的推進(jìn)工作開展，會(huì)議的及時(shí)性和務(wù)實(shí)有效性等得到員工們的一致認(rèn)同。第四季度，多次就“如何推進(jìn)項(xiàng)目及部門責(zé)任承包”等專題召開了管理研討會(huì)，與會(huì)人員共同探討在公司改革道路上存在的問題，并能夠在探討中拿出切實(shí)可行的、符合公司實(shí)際的操作方案，有力的推進(jìn)了項(xiàng)目責(zé)任承包的進(jìn)程。

4、保證并不斷加強(qiáng)公司軟實(shí)力。通過公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門的努力，順利辦理了五大員換證。企業(yè)資質(zhì)的增項(xiàng)及提升也已提到了議事日程并著手開展相關(guān)準(zhǔn)備工作，為提高企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的綜合實(shí)力及公司進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5、以人為本，加強(qiáng)人力資源管理。進(jìn)一步健全人力資源庫(kù)管理辦法，搜集人才資源信息，為項(xiàng)目部用人提供人才資源信息儲(chǔ)備。積極參入各相關(guān)省市的人力資源招聘活動(dòng)，與相關(guān)人力資源推廣機(jī)構(gòu)建立了長(zhǎng)期有效的合作機(jī)制，為公司人力資源信息庫(kù)不斷輸入新鮮血液，最大程度上為公司的人才需求提供保障。辦理了公司專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)資格證書及繼續(xù)教育證書年度驗(yàn)證和復(fù)驗(yàn)工作。進(jìn)一步健全勞動(dòng)合同工作流程，完善簽約、解約等工作，完成新一輪勞動(dòng)合同簽約的準(zhǔn)備，做好年度考核考評(píng)。

6、財(cái)務(wù)部門加大財(cái)稅信息溝通工作力度，及時(shí)掌握國(guó)家稅收政策，充分發(fā)揮了部門的職能作用。通過多方努力，進(jìn)一步加大力度，積極爭(zhēng)取，*。

二、存在的問題、不足及原因分析：

1、生產(chǎn)任務(wù)：201*年實(shí)際完成產(chǎn)值為*萬元；距離年初董事會(huì)目標(biāo)仍有一定的差距。究其原因：一是*市場(chǎng)沒有達(dá)到年初的預(yù)期，全年基本沒有工程。二是受資金的制約，無法滿足建筑市場(chǎng)承接工程必須打保證金的游戲規(guī)則，至使總承包規(guī)模上不去。三是在建的工程進(jìn)度緩慢、由于諸多問題影響，屢屢不能達(dá)到預(yù)期進(jìn)度目標(biāo)。上述原因造成今年任務(wù)完成情況不夠理想。

2、隊(duì)伍建設(shè)工作：建設(shè)公司201*年隊(duì)伍建設(shè)雖有一些改進(jìn)，增加了部分工程技術(shù)專業(yè)管理人員，但因?yàn)楸灸甓刃滦麻_工總承包項(xiàng)目較往年有大幅增加，致使公司原有的工程技術(shù)管理人員相應(yīng)有些捉襟見肘，導(dǎo)致個(gè)別項(xiàng)目部在開工初期沒有達(dá)到預(yù)期效果，同時(shí)現(xiàn)有的工

程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)尚待提高。建立長(zhǎng)效的“以人為本”的企業(yè)文化，從而讓更多更好的人才為本企業(yè)服務(wù)。企業(yè)是人的集合體，它的存在與發(fā)展是人創(chuàng)造的。只有“依靠人，為了人，尊重人，塑造人”企業(yè)才能更好的向前發(fā)展。當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)是企業(yè)文化。因此在企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)強(qiáng)化以人為本的意識(shí)，使企業(yè)成為全體員工都具有使命感和責(zé)任感的共同體。要結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)和發(fā)展的走勢(shì)把企業(yè)文化建設(shè)溶于各項(xiàng)活動(dòng)之中，使員工在工作、學(xué)習(xí)、生活的各個(gè)層面，都能汲取企業(yè)文化所帶來的營(yíng)養(yǎng)，為構(gòu)筑一流的企業(yè)，雕塑凝聚力極強(qiáng)的戰(zhàn)斗群。企業(yè)要做到惟才是舉，積極營(yíng)造有利于人才成長(zhǎng)的良好環(huán)境，構(gòu)建一個(gè)人才成長(zhǎng)的平臺(tái)。積極創(chuàng)新人才機(jī)制，努力做到用事業(yè)造就人才、用環(huán)境凝聚人才、用機(jī)制激勵(lì)人才、用法制保障人才。全面、準(zhǔn)確地識(shí)別和評(píng)價(jià)人才，公正、公道地對(duì)待人才，選好人才，用好人才，使人才更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)

3、安全生產(chǎn)沒能做到警鐘長(zhǎng)嗚。今年雖然沒有發(fā)生大事故，小事故卻時(shí)有發(fā)生，說明項(xiàng)目安全管理上還有很大的改進(jìn)空間。

4、加強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施階段的分包管理。項(xiàng)目實(shí)施階段的分包管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理過程，實(shí)質(zhì)是監(jiān)督合同的執(zhí)行情況，努力促使合同雙方按合同要求認(rèn)真完整地履行合同義務(wù)。通過合同交底，使現(xiàn)場(chǎng)管理人員明確分包合同的施工范圍、雙方的合同義務(wù)，為分包單位的工作提供必要的保證，監(jiān)督分包合同的實(shí)施。不定期的對(duì)分包單位合同執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)合同實(shí)施情況與預(yù)定目標(biāo)的偏差，以便即

使采取措施，達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)。

5、現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理工作在本年度雖然取得了一些國(guó)家、省、市級(jí)的榮譽(yù)，但不代表我們的安全管理工作就無懈可擊，在實(shí)際工作中隨意性、放任性、松散性等現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生，尚需進(jìn)一步的加強(qiáng)。

6、工程款回收力度不大，相關(guān)部門和人員在認(rèn)識(shí)上還應(yīng)提高。工程款回收項(xiàng)目經(jīng)理是第一責(zé)任人，并不等于把這項(xiàng)工作承包給了項(xiàng)目經(jīng)理，樹立為項(xiàng)目服務(wù)的思想，積極主動(dòng)配合項(xiàng)目找業(yè)主收款，是十分重要的管理內(nèi)容。

7、經(jīng)營(yíng)管理、成本控制、計(jì)劃管理的作用還沒有充分的體現(xiàn)。今年雖然沒有出現(xiàn)大的經(jīng)營(yíng)失誤，但經(jīng)營(yíng)管理、計(jì)劃管理的基本作用在企業(yè)綜合管理中的力度還不大，作用還沒有充分發(fā)揮。一是計(jì)劃管理、成本控制、現(xiàn)場(chǎng)簽證、竣工資料等方面的工作差距較大；二是成本控制工作，目前僅僅是啟動(dòng)了成本核算、成本分析這一個(gè)方面的工作，成本控制是一個(gè)系統(tǒng)工程，要引起各級(jí)管理人員的高度重視。成本控制要從計(jì)劃管理著手，從控制采購(gòu)成本、堅(jiān)持詢價(jià)制度、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收、實(shí)測(cè)實(shí)量、限額領(lǐng)料制度、保管、消耗、盤存清倉(cāng)等各個(gè)環(huán)節(jié)全方位著手，特別是項(xiàng)目管理人員要清醒，做好施工全過程、各個(gè)環(huán)節(jié)的成本跟蹤控制工作；三是工程竣工資料內(nèi)容不完善、不細(xì)致，給工程決算審計(jì)工作造成了被動(dòng)；四是對(duì)內(nèi)、外的溝通工作的接口還不夠暢通。

三、201*年的初步工作打算：

201*年，我們將進(jìn)一步解放思想，實(shí)事求是，堅(jiān)守卓越基本理

念，堅(jiān)定企業(yè)發(fā)展方向，堅(jiān)持變革創(chuàng)新，全面推行責(zé)任承包，加速激活機(jī)制，加快企業(yè)發(fā)展。新的一年里，建設(shè)公司的發(fā)展及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開展，要始終堅(jiān)持在公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠廣大干部職工，群策群力，扎實(shí)工作，將仍然以“四化”建設(shè)為目標(biāo)，抓住機(jī)遇、冷靜思考、揚(yáng)長(zhǎng)避短，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

(一)、201*年總體工作思路是：

繼續(xù)堅(jiān)持以項(xiàng)目管理為中心，全面推行責(zé)任承包為核心，健全和完善責(zé)任承包的責(zé)、權(quán)、利。公司在項(xiàng)目管理方面，要以控為主、以管為輔，做到控管結(jié)合。要全面實(shí)施目標(biāo)管理，充分調(diào)動(dòng)責(zé)任承包的積極性，充分體現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利的有機(jī)結(jié)合。

一是全面推行項(xiàng)目責(zé)任承包不動(dòng)搖，嚴(yán)格履行項(xiàng)目承包責(zé)任書的各項(xiàng)責(zé)、權(quán)、利，以調(diào)動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目管理班子成員的責(zé)任感和積極性，以形成項(xiàng)目管理的層層目標(biāo)責(zé)任制，承包要做到即包盈、也包虧，不斷提高建設(shè)公司項(xiàng)目管理的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

二是隨著項(xiàng)目責(zé)任承包工作的全面開展和繼續(xù)深入，充分發(fā)揮公司各部門的監(jiān)督、控管、服務(wù)職能，堅(jiān)持以項(xiàng)目管理為中心來改善、轉(zhuǎn)變公司的管理，全面為項(xiàng)目服務(wù)，幫助項(xiàng)目部建章立制，完善項(xiàng)目部的管理辦法、分配及獎(jiǎng)罰辦法、考核辦法，使項(xiàng)目責(zé)任承包活動(dòng)在正確的軌道上運(yùn)行。

三是要杜絕以包代管的錯(cuò)誤傾向與苗頭，全力協(xié)調(diào)內(nèi)、外部的關(guān)系，為項(xiàng)目責(zé)任承包創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，全力支持服務(wù)項(xiàng)目責(zé)任承包。

四是隨著項(xiàng)目責(zé)任承包工作的規(guī)范和完善，公司、各職能部門的責(zé)任目標(biāo)承包要落到實(shí)處，同時(shí)，要轉(zhuǎn)變觀念，帶頭自覺信守合同；在村料采購(gòu)供應(yīng)、勞動(dòng)工資、人事管理、工程分包等方面要逐步引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，要確立合同關(guān)系，進(jìn)而全面實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

五是隨著總承包業(yè)務(wù)不斷拓展的具體情況，逐步推行區(qū)域責(zé)任承包的模塊化管理模式，防止管理上的責(zé)任缺位發(fā)生。

(二)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)

1、產(chǎn)值：全年完成建安產(chǎn)值突破*億元大關(guān)，在市場(chǎng)占有率。上要有新高度。具體為：*。

2、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)突破*萬元。

3、安全生產(chǎn)無重大安全事故發(fā)生，平均負(fù)傷頻率控制在*‰以內(nèi)。4、合同履約率通過加強(qiáng)和改善管理實(shí)現(xiàn)履約率為*%。

5、單位工程合格率為*%；*省級(jí)（長(zhǎng)安杯）安全文明示范工程；適時(shí)把握工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的開展，對(duì)滿足基本評(píng)選條件的工程做到早準(zhǔn)備、早申報(bào)，力創(chuàng)魯班獎(jiǎng)。

6、顧客滿意度在去年的基礎(chǔ)上再增加兩個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到*%。201*年，我們進(jìn)一步緊密團(tuán)結(jié)在以*董事長(zhǎng)為核心的董事會(huì)周圍，順應(yīng)新形勢(shì)的要求，與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步挖掘潛力，不斷拓展市場(chǎng)生存發(fā)展的空間，不斷尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，在探索奮進(jìn)中走出建設(shè)公司的創(chuàng)新改革之路，譜寫出建設(shè)公司發(fā)展的嶄新篇章！

201*年12

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