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工作總結(jié)模板1

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工作總結(jié)模板1

作物學(xué)院201*-201*學(xué)年第一學(xué)期團(tuán)委青年志愿者協(xié)會(huì)

工作總結(jié)

一、學(xué)期活動(dòng)及日常事務(wù)一覽

1、10月份進(jìn)行了本學(xué)期的部門納新,并進(jìn)行了201*-201*學(xué)年第一批青年志愿者注冊(cè)工作;

2、11月份上旬和團(tuán)委紅十字會(huì)及實(shí)踐部一起合作開展了募捐軍訓(xùn)服活動(dòng);3、11月份中旬和團(tuán)委實(shí)踐部共同開展了作物學(xué)院第六期青年行動(dòng)之參觀超大集團(tuán)高科技示團(tuán)范實(shí)驗(yàn)農(nóng)場(chǎng);

4、11月份下旬和虹橋讀書社開展募捐書活動(dòng),并配合校環(huán)保協(xié)會(huì)召集志愿者參加校維綠活動(dòng);12月份初防艾日配合校開展義賣活動(dòng);

5、本學(xué)期工作期間還配合校青協(xié)完成一些工作,并按時(shí)完成我部門的一些日常工作,如山村老人的工作等。二、學(xué)期工作總結(jié)(一)活動(dòng)總結(jié)

1、納新是由于部門需要,也是給新學(xué)年的新生更多的發(fā)展平臺(tái)而進(jìn)行的工作,很開心這些新成員加入和我們一起為部門努力。而新的青年志愿者的注冊(cè)是我部門的常規(guī)工作,由于09-10學(xué)年第二學(xué)期的注冊(cè)還包含了南平校區(qū)的09級(jí)農(nóng)區(qū)的注冊(cè),這項(xiàng)工作在一定程度上增加了我們的工作難度,這學(xué)期考慮到南平校區(qū)那由于地理環(huán)境等原因造成他們那得活動(dòng)開展較少,所以這學(xué)期就沒有讓他們參與一起注冊(cè),等他們回本校區(qū)時(shí)再給予補(bǔ)注冊(cè)。本次注冊(cè)范圍只在本校區(qū),工作方面沒有多大難度,完成的很順利。

2、開展“用小小的付出,匯聚大大的力量”軍訓(xùn)服募捐活動(dòng)的目的是通過將募捐所得的軍訓(xùn)服裝進(jìn)行義賣,所得善款全數(shù)放入“愛心志愿者”基金會(huì)中,用于日后幫助我院遇到的困難的同學(xué)。本次活動(dòng)由三個(gè)部門共同合作完成,分工明確,合作較好,整個(gè)過程井然有序,都在我們前期所準(zhǔn)備的范圍內(nèi);顒(dòng)中,參與人員較耐心的為同學(xué)們簡(jiǎn)介本次活動(dòng)的目的與意義,使得同學(xué)了解到了我院“志愿者愛心基金”的存在,及其存在的作用;顒(dòng)中雖然有遇到一些客觀不能改變的問題,但是仍然取得了較好的效果和收獲。這為我們將來(lái)開展此類的活動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn),我們將會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)把活動(dòng)完成的更好。

3、青年行動(dòng)是本部門第一次承辦的活動(dòng),對(duì)此我們的經(jīng)驗(yàn)比較欠缺,本次活動(dòng)是兩個(gè)部門共同攜手完成的,這期間出現(xiàn)了不少問題完全不在我們的預(yù)期內(nèi),從而造成了我們工作方面的難度,不過我們還是能夠較好的解決,如果下次再有這樣的外出我們會(huì)吸取教訓(xùn),做到更好的。本次活動(dòng)也有效的引導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際,也更好地幫助同學(xué)們從社會(huì)實(shí)踐中去理解創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的具體內(nèi)涵。雖然我們?cè)谶@過程中突發(fā)狀況較多,但是還是有收獲到預(yù)期的效果,這是我們值得欣慰的一部分。我們部門會(huì)總結(jié)本次活動(dòng)的不足及采納別人給予的意見作為下次開展此類活動(dòng)的借鑒,更好的將以后的部門活動(dòng)做好。

4、和虹橋讀書社開展捐書活動(dòng),此過程很順利,也收集不少愛心人捐贈(zèng)的書籍,為那些貧困地區(qū)的孩子帶去了更多的希望,此次活動(dòng)更體現(xiàn)了志愿者的職能,在這過程中我們與虹橋讀書社的成員分享了我們的成果,更加促進(jìn)了兩個(gè)部門成員的感情,也收獲了不少經(jīng)驗(yàn)。召集志愿者參加活動(dòng)及防艾日配合校青協(xié)開展義賣活動(dòng),這過程中開展的都比較順利,在和各個(gè)院配合的同時(shí),我們也看到了別院與本院青協(xié)工作方面的不同處,我們也采納了別院給予的建議,然后更好的共同完成任務(wù)。所謂取其精華,去其糟粕,然后把我們?cè)旱那鄥f(xié)越辦越好。(二)部門建設(shè)

1、本學(xué)期部門又來(lái)了幾個(gè)10級(jí)的新生,為我們這個(gè)部門增添了更多的歡聲笑語(yǔ)。新學(xué)年新氣象新面孔,一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是離不開任何一個(gè)人的,為了更好的將我們的工作開展,部門成員的感情是前提,也為了讓新生感受到新環(huán)境的溫暖,我們開了幾次輕松的見面交流會(huì),從而促進(jìn)大家的感情。新一代的他們也敞開了自己把最活潑的一面帶給了我們,很快融入到我們這個(gè)集體來(lái)了。

2、本學(xué)期活動(dòng)主要以部門合作的形式開展,通過活動(dòng)讓部門成員之間相互認(rèn)識(shí)了解,也給部門之間創(chuàng)造更多的交流的空間。我們部門成員也在這一次次的活動(dòng)過程中加深了感情,更了解彼此,使得合作更默契。

3、雖然這學(xué)期的部門工作不是很多,我們部門獨(dú)立承辦的活動(dòng)也不多,不過在與其他部門的合作的過程中,促進(jìn)了各個(gè)部門之間的感情,也減少了部門獨(dú)立問題的存在,更能體現(xiàn)團(tuán)委一家親。也讓更多的部門更了解了我們青年志愿者協(xié)會(huì)的一些基本職能,這對(duì)我們以后開展活動(dòng)奠定了基礎(chǔ),讓我們這個(gè)剛成立不久的部門更好的成長(zhǎng)。在這成長(zhǎng)的兩年多里,通過這樣的一次次活動(dòng),我們部門的制度也逐漸完善,在今后我們會(huì)更加努力地把這個(gè)部門打理好,使其發(fā)展的更成熟。

作物學(xué)院團(tuán)委青年志愿者協(xié)會(huì)

201*年12月12日

擴(kuò)展閱讀:一周工作總結(jié)(范文-可參照模板)

一周工作總結(jié)

一、工作的總體感受

一周的工作總體感覺是很充實(shí),每天都是那么忙碌,雖然總是重復(fù)做著同樣的工作,但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西,也是工作中最寶貴的東西。每天一工作,好像就不能停下來(lái),總是有那么多人來(lái)開票,有時(shí)還排了好長(zhǎng)的隊(duì),這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)一些抱怨,一些情緒,一些錯(cuò)誤。這也是最能考驗(yàn)自己情緒的時(shí)候,總是提醒自己一個(gè)一個(gè)來(lái),一步一步來(lái),少出錯(cuò)誤,旁邊同事的工作也給了自己支持,我們是在一起完成工作,不是自己一個(gè)人。剛開始,由于不熟練和對(duì)一些商品的不了解,自己工作的速度很慢,有時(shí)還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作,對(duì)電腦的一些操作和對(duì)商品一些信息的了解逐漸加深,工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多開一些票,多遇到一些問題,既然在開票速度方面比較慢,只能延長(zhǎng)自己坐在那里的開票時(shí)間:來(lái)早一些,中午不休息,人少的時(shí)候盡量攬給自己開等。一周的工作沒有想象中的枯燥乏味,每天都會(huì)遇到新的問題,要向同事請(qǐng)教問題,當(dāng)然也會(huì)給自己帶來(lái)思考。二、

工作環(huán)境的感受

對(duì)于公司的工作環(huán)境,自己還是滿意的,雖然沒有寬敞明亮的辦公場(chǎng)所,沒有一排排整齊的辦公用具,但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢,這也是自己最想要得到的,能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來(lái)的第一天,熱心的小喬幫我引見了公司的一些領(lǐng)導(dǎo),他們讓我有一種親切感,都給了我一些鼓勵(lì),希望以后能從他們的身上得到一些指點(diǎn),對(duì)工作的,對(duì)人生的。開票處的同事待我非常熱心,工作中遇到的一些問題,他們都耐心的幫我解答,有時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤,他們就會(huì)鼓勵(lì)我:慢慢來(lái),別急!熟練了就好了。有時(shí)工作緊張,我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來(lái),讓我們的距離越來(lái)越近。賽格電子市場(chǎng)每天的顧客流量非常大,開票處每天要面對(duì)各式各樣不同性格,不同情緒的商戶來(lái)開票,自己的情緒也會(huì)隨著他們的情緒而波動(dòng),人來(lái)人往,使得工作環(huán)境又顯得有點(diǎn)緊張。三、工作崗位的認(rèn)識(shí)

目前,自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開票處的開票員,每天為商戶代開他們客戶所需要的普通發(fā)票。崗位最需要的是耐心和細(xì)心,能夠處理好自己的情緒,能夠在重復(fù)的工作中調(diào)整自己。對(duì)于系統(tǒng)的操作要熟練,對(duì)一些產(chǎn)品信息要有一定的了解,不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。開票處每天面對(duì)這么多的商戶,也是整個(gè)電子市場(chǎng)直接面向商戶的窗口之一,開票處的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到商戶對(duì)整個(gè)電子市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的總體評(píng)價(jià),所以,作為一名開票員,自己的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率與電子市場(chǎng)整體形象息息相關(guān)。四、

對(duì)工作的觀察

通過一周的開票工作,根據(jù)自己的觀察,導(dǎo)致開票工作效率低的最直接原因是,商戶遞呈給開票處的資料填寫不規(guī)范,同種產(chǎn)品不同的商戶所填寫的資料信息不同,填寫的資料信息模糊不清等。雖然我們開票處對(duì)商戶都有告知這些問題,但是這些問題還是存在,導(dǎo)致出現(xiàn)錯(cuò)誤,降低出票效率,降低服務(wù)質(zhì)量。不斷加強(qiáng)與商戶的溝通與交流是解決這類問題的有效方法,也是提高服務(wù)質(zhì)量,提高商戶滿意度的重要途徑。五、

自己的工作定位

既然在開票處工作,就應(yīng)該把自己的本職工作做好,盡快熟練開票操作技能,熟悉解決一些票據(jù)問題的流程,提高工作效率,在工作中端正自己的工作態(tài)度,保持熱情。利用服務(wù)在第一線的機(jī)會(huì),培養(yǎng)自己細(xì)心、耐心的心理素質(zhì),促進(jìn)與不同商戶之間溝通能力的提高。六、

自己在工作中的不足

一周的工作,也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題:打字速度慢,;有時(shí)工作中出現(xiàn)走神,導(dǎo)致錯(cuò)誤出現(xiàn);人多時(shí),有時(shí)還是出現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對(duì)這些問題不斷改進(jìn),多與同事交流,多向同事請(qǐng)教,多與客戶溝通,減少和杜絕一些問題的發(fā)生。七、接下來(lái)的工作打算

經(jīng)過一周的工作實(shí)踐,自己慢慢的熟悉和適應(yīng)了普通票開票處的工作,但還需提高服務(wù)效率。提高開票的操作效率,降低出錯(cuò)率,糾正工作過程的出現(xiàn)的急躁情緒是接下來(lái)工作中自己需要改進(jìn)的。與同事進(jìn)行深入交流,不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作中經(jīng)驗(yàn)。八、

對(duì)賽格電子市場(chǎng)市場(chǎng)部的總體了解

市場(chǎng)部作為賽格電子市場(chǎng)分公司的主體,是賽格電子市場(chǎng)的運(yùn)行中樞,主要負(fù)責(zé)對(duì)賽格電子市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、消費(fèi)者維權(quán)、配套服務(wù)、零星資源收入管理等管理工作。市場(chǎng)部是保持賽格電子市場(chǎng)分公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的核心部門,市場(chǎng)部的工作質(zhì)量,關(guān)系到分公司的運(yùn)行質(zhì)量,也是直接關(guān)系到分公司業(yè)績(jī)的重要部門。對(duì)于市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理,安全是市場(chǎng)部每天都要重視的工作,不管是主要的安管人員,還是市場(chǎng)部其他人員都有責(zé)任維護(hù)市場(chǎng)的安全。對(duì)于市場(chǎng)部的一些崗位的工作如:物流中心、投訴辦、電工班、內(nèi)勤組、樓層經(jīng)理等自己還未深入了解,在以后的工作中將慢慢熟悉。

七、賽格電子市場(chǎng)分公司總體觀察。

賽格電子市場(chǎng)分公司作為深圳賽格股份有限公司的主要控股投資企業(yè),賽格電子市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況直接影響到賽格股份的發(fā)展。賽格電子市場(chǎng)作為深圳早期發(fā)展起來(lái)的電子市場(chǎng),對(duì)于深圳,對(duì)于中國(guó),乃至整個(gè)亞洲都有一定的影響力。賽格電子市場(chǎng)分公司作為一個(gè)電子市場(chǎng)的管理者,主要的顧客就是商戶,商戶的經(jīng)營(yíng)狀況直接體現(xiàn)了賽格的服務(wù)質(zhì)量。由于中國(guó)IT市場(chǎng)的擴(kuò)大,許多類似賽格的電子市場(chǎng)也加入到競(jìng)爭(zhēng)的行列中,使得賽格的市場(chǎng)份額相對(duì)縮小。更甚的是,最近幾年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展,使得實(shí)體電子市場(chǎng)面臨巨大的挑戰(zhàn)。太平洋電腦網(wǎng)、IT世界網(wǎng)、中關(guān)村在線、天極網(wǎng)等一大批網(wǎng)絡(luò)電子服務(wù)平臺(tái)相繼出現(xiàn),不斷削弱了像賽格電子市場(chǎng)這樣的實(shí)體市場(chǎng)。現(xiàn)在賽格電子市場(chǎng)的模式就像現(xiàn)在的一些購(gòu)物商場(chǎng),里面有很多商戶,賣著不同價(jià)格的商品,不同檔次品牌的商品都有。隨著市場(chǎng)的發(fā)展,一些商場(chǎng)轉(zhuǎn)變了自身的發(fā)展定位,在深圳地區(qū),萬(wàn)象城、益田廣場(chǎng)、還有最近才開業(yè)的京基,都向高檔購(gòu)物場(chǎng)所靠近,他們要求進(jìn)駐的客戶是世界知名品牌的,商品一般價(jià)格都比較高,針對(duì)的都是中高層收入人群。所以賽格電子市場(chǎng)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,為了能夠持續(xù)發(fā)展與增長(zhǎng),轉(zhuǎn)變發(fā)展方式就尤為重要了。賽購(gòu)網(wǎng)、賽格電子網(wǎng)的建立,為賽格電子市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。賽格電子市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)主要面對(duì)的各個(gè)商戶,對(duì)于商戶的管理就尤為重要了,而商戶信息的收集與分析,對(duì)于賽格市場(chǎng)以后能提供更好的服務(wù),促進(jìn)電子市場(chǎng)的發(fā)展具有重要作用。

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