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年度計(jì)劃和總結(jié)格式

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-29 20:29:55 | 移動端:年度計(jì)劃和總結(jié)格式

年度計(jì)劃和總結(jié)格式

內(nèi)容提示:

1、年度計(jì)劃(目標(biāo))的寫作要點(diǎn)2、如何寫部門年度計(jì)劃3、10年總結(jié)及11年計(jì)劃格式

一、年度計(jì)劃(目標(biāo))的寫作要點(diǎn)

目標(biāo)管理五要素

要素1、目標(biāo)是什么?內(nèi)容實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的中心思想、項(xiàng)目名稱達(dá)到的質(zhì)、量、狀態(tài)餐廳經(jīng)理的目標(biāo)示例提高銷售額、毛利銷售額5000萬元毛利201*萬元目標(biāo)2、達(dá)到什么程度?3、怎么辦?計(jì)劃4、什么時(shí)候完成目標(biāo)?評價(jià)5、是否達(dá)成了既定目標(biāo)?為了完成目標(biāo),應(yīng)采取的措施、手段、方法1、在東部地區(qū)新開一家分店;2、通過增加新菜品開發(fā),實(shí)現(xiàn)新增銷售收入500萬元;3、通過服務(wù)品質(zhì)管理將上座率提高10個(gè)百分點(diǎn);期限、預(yù)定計(jì)劃表、日程表完成成果的評價(jià)1月:2月:實(shí)際銷售收入:5500萬元毛利:1100萬元

設(shè)定有效目標(biāo)的SMART原理

Specific:具體的Measurable:可測量Achievable:可實(shí)現(xiàn)Relevant:相關(guān)聯(lián)的Timebound:時(shí)間限定目標(biāo)類型

目標(biāo)種類1.利潤目標(biāo)2.銷售目標(biāo)3.產(chǎn)量目標(biāo)4.成本目標(biāo)5.研發(fā)目標(biāo)6.投資目標(biāo)7.管理改進(jìn)目標(biāo)目標(biāo)說明以增加盈余或減少虧損為目的以擴(kuò)大市場,增加銷售為目的以機(jī)器或設(shè)備的最大產(chǎn)能來生產(chǎn)為目的以降低生產(chǎn)、銷售及管理等方面的費(fèi)用為目的以開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)為目的以擴(kuò)充生產(chǎn)規(guī)模、收購其他公司達(dá)到企業(yè)成長的以提高經(jīng)營績效或生產(chǎn)力為目的目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)的寫法

定性:

可以是特性:準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完備性、可靠性……..可以是一種行為或一系列結(jié)果性運(yùn)作:完成、認(rèn)可、批準(zhǔn)、同意、通過、使用…..

定量:

一種物理單位或結(jié)果。如臺數(shù)、人次、分析報(bào)告……

確定:以上級認(rèn)可的最能反應(yīng)目標(biāo)本質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。第一步:搜集詳細(xì)的目標(biāo)信息

提高市場滲透力;維持市場地位;控制間接費(fèi)用;改善采購工作;提高工作安全性;提高生產(chǎn)能力。提出基本原則

上級向下級指明目標(biāo)分解的基本原則:

加強(qiáng)培養(yǎng)內(nèi)部員工;不再增加新員工;

在本年內(nèi)不得再增加工資;

下達(dá)任務(wù)是否合適,以完成或超額完成業(yè)務(wù)的銷售人員占60%為判斷;薪酬比不得超過行業(yè)平均水平。

第二步:加強(qiáng)內(nèi)部橫向協(xié)作

某部門的經(jīng)理需知道其他部門對他的要求;

他在設(shè)定目標(biāo)時(shí),他要向其他管理人員提出什么要求。例:

生產(chǎn)部經(jīng)理:從銷售經(jīng)理獲得關(guān)于銷售量和銷售時(shí)間表的信息;開發(fā)部經(jīng)理:從生產(chǎn)經(jīng)理獲得有關(guān)新產(chǎn)品的生產(chǎn)情況。

第三步:明確管理責(zé)任和范圍

責(zé)任確定的基本形式:

主要業(yè)務(wù);

分配給管理部門的人員;

管理人員的責(zé)任參數(shù)(按組織單位分):

總公司;子公司;工廠;部。

注意:崗位說明書是靜態(tài)的責(zé)任:

強(qiáng)調(diào)任職者的行動,而不是目標(biāo)。

第四步:確定關(guān)鍵目標(biāo)領(lǐng)域

選擇關(guān)鍵領(lǐng)域的指導(dǎo)原則:

用結(jié)果,不用過程;強(qiáng)化服務(wù)用產(chǎn)出,不用投入;增加服務(wù)窗口用目的,不用手段;微笑服務(wù)用結(jié)果,不用工具;采用ATM

用結(jié)果,不用程序;醫(yī)院一條龍服務(wù)用什么,不用什么。用滿意,不用服務(wù)

二、如何做部門年度計(jì)劃

(以下內(nèi)容在年度計(jì)劃和總結(jié)中體現(xiàn))

一、部門的職責(zé)概述“定位:做什么?”二、部門的工作目標(biāo)“做到什么程度?”三、部門的工作計(jì)劃“怎么做?”

四、部門的組織結(jié)構(gòu)五、部門的費(fèi)用預(yù)算六、部門的資源要求一、部門的職責(zé)概述

提示:總部為什么要設(shè)本部門?本部門做什么(功能)?管理文件:部門職能說明書模板:部門職能說明書樣本考核:部門關(guān)鍵績效考核指標(biāo)

二、部門的工作目標(biāo)

提示:部門的工作目標(biāo)是根據(jù)本部門職責(zé)定位所制定的年度重點(diǎn)工作的成果。目標(biāo)要盡可能量化,便于考核。不宜過低、過多、過高;要明確、集中;跳起來、夠得著。三、部門的工作計(jì)劃

提示:根據(jù)部門的目標(biāo)制定工作計(jì)劃,按:

a)時(shí)間;b)責(zé)任人;c)關(guān)鍵要素;d)實(shí)施策略;e)考評標(biāo)準(zhǔn),

f)進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)動作的分解,在有效推進(jìn)計(jì)劃中達(dá)成目標(biāo);對部門工作計(jì)劃的實(shí)例:

g)財(cái)務(wù)部門的工作計(jì)劃。

四、部門的組織結(jié)構(gòu)五、部門的費(fèi)用預(yù)算

(提示:提供關(guān)鍵費(fèi)用指標(biāo)的預(yù)算情況。)

總部標(biāo)準(zhǔn)部門預(yù)算原因說明交通費(fèi)(元/月)通訊費(fèi)(元/月)

差旅費(fèi)(元/月)(同總部標(biāo)準(zhǔn))招待費(fèi)(元/月)申請購置固定資產(chǎn):

123456本部門總費(fèi)用預(yù)算額:

(參考報(bào)表:總部職能部門預(yù)算報(bào)表)

六、部門的資源要求

1部門全年崗位設(shè)置及人員編制預(yù)算:

崗位設(shè)置情況現(xiàn)有人員情況待聘情況全年編制預(yù)算

2待聘人員編制的需求理由:

A:B:C:D:

3新招聘員工到崗位時(shí)間分解計(jì)劃:

A:B:C:D:其他需求:

1、2、

工具3:反饋:業(yè)務(wù)員月度考核量表(績效考核表)計(jì)評工作事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)評價(jià)方法計(jì)劃完成時(shí)間自完成情況記錄自評得分領(lǐng)導(dǎo)評分領(lǐng)本本月預(yù)期工作職責(zé)及目標(biāo)考核內(nèi)容簡述標(biāo)準(zhǔn)分值考核分值自評公司制度執(zhí)行人力資源部對計(jì)劃執(zhí)行過程的加分評價(jià)及崗位職責(zé)執(zhí)行過程的扣分評價(jià)與理由加分項(xiàng)及過程描述(0~20)扣分項(xiàng)及過程描述(20~0)

三.燁興內(nèi)衣201*年總結(jié)格式

1.今年的目標(biāo),今年的達(dá)成情況:

2、分析要點(diǎn)(增長量、差異量)、原因(得、失):

201*年目標(biāo)和計(jì)劃

1、目標(biāo)

2、目標(biāo)分解

3、工作重點(diǎn)(優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)、缺點(diǎn)改進(jìn))

擴(kuò)展閱讀:最新簡潔年度工作總結(jié)與計(jì)劃表

年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃

一、近期工作總結(jié)來到了三黃昌隆國際貨運(yùn)有限公司雖然只有短短的九天,但是卻品嘗出了這家公司豐富多彩的味道。有新鮮的味道,以一個(gè)新人的身份進(jìn)入公司,公司里面的資深員工Mark、Adsion幾乎每天都為我們提供培訓(xùn),讓我們學(xué)習(xí)得許多,知道來到這家公司是可以真真實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)到東西的。其實(shí)學(xué)習(xí)也不只是在下班后的培訓(xùn),在上班的過程中同樣有,這些天我學(xué)會了如何去找資料,如何打電話給客戶進(jìn)行交涉與日本業(yè)務(wù)的推廣。當(dāng)然在這過程中也有苦味,客戶的不理解,上司給安排任務(wù)磨練,都是需要努力并且認(rèn)真去克服的,但我不氣餒,不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹?二、年度工作不足工作中的不足是剛來到公司與許多新人一樣,在與客戶電話交流的過程中,交流技巧并不成熟。但我知道新人并不是一個(gè)借口,同樣作為新人,公司里的同事莉莉,李諾卻在工作上表現(xiàn)出更多的活力,入職不久就能取得訂單,我將會以其二人為目標(biāo),爭取在實(shí)習(xí)期就能取得訂單,讓自己不再成為“新人”。三、201*年度計(jì)劃表一月份,讓自己擺脫新人姿態(tài),積極打電話,多與客戶交流,并隨同事外出進(jìn)行掃樓工作,積累客戶資源,爭取拿到第一單。二月份,擁有自己的客戶資源,定期回訪,并參與外出拜訪客戶,約見客戶等工作,爭取能做到拿到三個(gè)單或以上的業(yè)績。三月份,成功由試用期轉(zhuǎn)為正式員工,故在此應(yīng)以公司正式員工的業(yè)績看齊,積極開拓業(yè)務(wù),承擔(dān)起正式員工應(yīng)有的責(zé)任。四月份,讓自己的業(yè)務(wù)量穩(wěn)定超過RMB8000,堅(jiān)決不拖公司后腿,讓自己成為一個(gè)能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的合格員工。五月份,在維護(hù)老客戶的同時(shí),繼續(xù)積累客戶資源,同時(shí)一邊學(xué)習(xí)行內(nèi)知識,讓自己對與公司有關(guān)的業(yè)務(wù)知識都能有所了解。六月份,通過知識的積累學(xué)習(xí),積極開拓日本以外的泰國、新加坡、歐美、北非的業(yè)務(wù),積累這方面的客源。七月份,第三季度應(yīng)該要讓自己有個(gè)質(zhì)的變化,讓自己的業(yè)務(wù)量穩(wěn)定超過RMB10000,并積極沖刺更高的目標(biāo)。八月份,現(xiàn)在的我,應(yīng)該要向Mark、Adsiond等資深老員工看齊,通過向他們學(xué)習(xí),來追趕他們,為公司與自己做出優(yōu)秀業(yè)績。九月份,我要讓自己成為三黃昌隆國際貨運(yùn)公司肯定的優(yōu)秀員工,好好的維護(hù)開拓自己的業(yè)務(wù),并與同事多多交流,探索新一層的質(zhì)變。十月份,自己對公司的業(yè)務(wù),以及國際貨運(yùn)的相關(guān)業(yè)務(wù)與知識都能全面掌握,充分利用各種營銷推廣工具,來為公司業(yè)務(wù)和自己做推廣。十一月份,通過多種方式開發(fā)客戶與業(yè)務(wù),讓自己成為業(yè)務(wù)部最優(yōu)秀的員工之一,業(yè)績爭取突破RMB15000。十二月份,我來到了這家公司一年了,作為一名三黃昌隆的優(yōu)秀員工,我會爭取為本年畫上一個(gè)圓滿句號,讓業(yè)績來個(gè)年底大沖刺,并在以后的每個(gè)保持在RMB15000以上。三黃昌隆國際貨運(yùn)有限公司

員工:劉子嘉201*年12月25日

PS:廣東省專做日本?者\(yùn)貨代,價(jià)格低,服務(wù)好,如需詢盤可聯(lián)系。聯(lián)系人:劉生

聯(lián)系電話:020-87572411-663企業(yè)QQ:1370701101

第一季度第二季度第三季度第四季度

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