201*年總結(jié)與來(lái)年計(jì)劃—除車(chē)票之外目前最熱的話(huà)題

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前言

時(shí)間過(guò)得真快，不經(jīng)意已經(jīng)快結(jié)束201*年，這個(gè)星期過(guò)完，就正式

告別201*年，迎來(lái)201*年。

最熱話(huà)題

下個(gè)月22號(hào)就是過(guò)大年，此時(shí)大家除了工作的忙碌，對(duì)回家有了期盼。大家私下開(kāi)始忙碌討論著車(chē)票的事，在工作中，大家也忙著對(duì)201*年作總結(jié)，展望201*年的計(jì)劃。我們每時(shí)每刻都在前進(jìn)，都需要不斷在反省與總結(jié)，才能進(jìn)步，獲得經(jīng)驗(yàn)�；赝�一年，我們得到了什么呢？現(xiàn)在網(wǎng)上最流行的一句話(huà)：回頭望望一年走過(guò)來(lái)的路，除了獲得了年紀(jì)，其它一無(wú)所獲。這個(gè)獲得是最明顯，走過(guò)一年的路程，每個(gè)人都有心底的話(huà)想要總結(jié)，都有所感所悟，大家對(duì)未來(lái)肯定充滿(mǎn)了期待與希望。我們公司也不例外，在這個(gè)星期（月底/201*年末）上交201*年終總結(jié)與計(jì)劃，大家都準(zhǔn)備著。

201*年終總結(jié)

銷(xiāo)售一直是我喜歡感興趣的事，我是個(gè)喜歡挑戰(zhàn)而且不服輸?shù)娜�，但我�?nèi)心卻是個(gè)脆弱害怕，所以一直都不敢真正去嘗試。今年即201*年6月份我毅然選擇了銷(xiāo)售，走進(jìn)了深龍杰。

時(shí)間真的過(guò)得快，轉(zhuǎn)眼間即將結(jié)束我在深龍杰銷(xiāo)售一組201*年的工作。回顧這半年的工作，在業(yè)績(jī)方面自己很失望，在成長(zhǎng)方面自己還算有些小滿(mǎn)意。深圳市深龍杰科技有限公司

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當(dāng)時(shí)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，其實(shí)是很陌生，就是憑著對(duì)銷(xiāo)售的興趣，隔我住的地方近，所以選擇公司上班。回首過(guò)去的半年雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。從一個(gè)無(wú)到懂的過(guò)程，剛開(kāi)始著手網(wǎng)絡(luò)推廣，是特別的陌生而不知所措，到了第三個(gè)月的時(shí)候，跟廣州同事一起培訓(xùn)才發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)初瞎弄是多么的浪費(fèi)時(shí)間，如果當(dāng)初自己愿意多些問(wèn)同事，多找出自己的不足也不會(huì)如此。

非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，也有些小成長(zhǎng)。

銷(xiāo)售部是一個(gè)能讓人不斷成長(zhǎng)與進(jìn)步的部門(mén)，我喜歡在這個(gè)崗位工作，雖然銷(xiāo)售短短半年時(shí)間，卻讓我明白很多道理。因?yàn)殇N(xiāo)售不僅僅是賣(mài)自己的產(chǎn)品，而且更多的是服務(wù)與整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作；除了跟客戶(hù)之間的溝通外，跟內(nèi)部同事的溝通也特別重要，一個(gè)人可以才華橫溢，但是沒(méi)有其他人的協(xié)助，評(píng)一人之力是什么也做不了的，它不僅教會(huì)我如何工作，更教會(huì)我如何做人。在這短短半年工作時(shí)間內(nèi)，它讓我深刻的認(rèn)識(shí)到自己的不足，漸漸熟悉到自己的本質(zhì)工作，那就是相互之間的協(xié)作。在深龍杰這段時(shí)間的工作中，我感受到大家對(duì)我的幫助，尤其是我們組，業(yè)績(jī)一直上不去，大家都為之著急，可大家都沒(méi)有放棄，一直努力著，很團(tuán)結(jié)合作。盡管有時(shí)感覺(jué)很累，尤其是業(yè)績(jī)做不上去，不僅是上面的人著急，自己也特別的急，甚至也想過(guò)放棄，不過(guò)最終還是堅(jiān)持下來(lái)。因?yàn)楹芏嗯笥迅嬖V我：業(yè)務(wù)除了努力外，最重要的是堅(jiān)持不懈。回望自深圳市深龍杰科技有限公司

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己從感興趣入行累想放棄堅(jiān)持到今這個(gè)過(guò)程中，收獲很多。我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定基礎(chǔ)。

我也深知，工作中自己還有很多的不足，例如：專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠，業(yè)務(wù)能力上，工作有時(shí)過(guò)急過(guò)亂，缺乏深入細(xì)致工作等，我要在以后工作中努力克服不足，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)鍛煉，獲得一個(gè)良好的業(yè)績(jī)，有個(gè)好的突破。

經(jīng)過(guò)這半年的鍛煉，使我變得成熟，無(wú)論是談客戶(hù)還是了解客戶(hù)心理都有了很大的提高，回顧過(guò)去忙碌的工作，每談成一個(gè)客戶(hù)，都對(duì)自己是一種磨練。在這過(guò)程中，自己也吸取很多經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，同時(shí)也是一種挑戰(zhàn)。

201*年計(jì)劃

經(jīng)歷過(guò)很多事情，靜靜地讀自己的心，發(fā)現(xiàn)自己真的變了，變得不太喜歡表露自己，成熟了。不喜歡跟大家談自己的理想與計(jì)劃。不管今年及以前自己是如何，都已經(jīng)成為過(guò)去，我們須站在以前的基礎(chǔ)上展望未來(lái)，為明年有個(gè)好的計(jì)劃與打算。很多事情在今年我都已經(jīng)完成，對(duì)于201*年的我，一身輕。我躊躇滿(mǎn)志，只有一個(gè)目標(biāo)努力工作，讓自己無(wú)論是知識(shí)還是口袋都變得充裕且越來(lái)越足。自己已經(jīng)完全的適應(yīng)了公司，可以獨(dú)立工作了，這是我半年中唯一感到欣慰的地方，之前我一次次的對(duì)自己說(shuō)，一定要堅(jiān)持下去，現(xiàn)在苦盡甘來(lái)，我的工作，我的未來(lái)都逐漸的明朗起來(lái)，我對(duì)自己說(shuō)，我可以做好，我能夠做好。明年即201*年，希望業(yè)績(jī)能夠做得很棒，至少每個(gè)月都需要有機(jī)器出。能為自己小組出一份力，也更為自己有個(gè)好的收入。也希望咱們深龍深圳市深龍杰科技有限公司

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杰公司能夠越做越大，品牌效應(yīng)能夠做出來(lái)。

在最后我更希望親朋好友身體平安，大家都和睦幸福快樂(lè)，Comeon!

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201*年度工作總結(jié)與201*年工作計(jì)劃

下面就我的行政工作做個(gè)年度總結(jié)與計(jì)劃。

一、201*年度工作總結(jié)

1、行政部的工作很瑣碎，但是每件事都很重要，我就把自己當(dāng)成公司的一位管家，做好每天的基礎(chǔ)性管理工作。比如說(shuō)每天主持晨會(huì)、考勤的統(tǒng)計(jì)、車(chē)輛的合理調(diào)度、辦公室鑰匙的保管、辦公用品的管控、員工績(jī)效考核管理、辦公設(shè)備的管理、員工人事檔案的管理，辦公耗材的管控、辦公設(shè)備的維護(hù)等。當(dāng)然，在管理性的工作中，我更注重與員工的溝通與協(xié)調(diào)，使行政部的基礎(chǔ)性管理工作基本實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，人性化，并達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效，為公司其它各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造良好的條件。

2、行政部除了是公司的管家，具有管理的職能，同樣也是服務(wù)部門(mén)。比如機(jī)票與車(chē)票的訂購(gòu)、客戶(hù)的招待與食宿的安排、會(huì)議室的前期布置、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后的整理工作、臺(tái)歷的聯(lián)系制作、公司報(bào)刊和雜志的訂購(gòu)、通訊錄和企業(yè)總機(jī)的更新、招聘、員工入職與離職手續(xù)的辦理，員工生日蛋糕的訂購(gòu)、為員工組織年度旅游等，所有這些都是為了服務(wù)公司內(nèi)部與外部的客戶(hù)，在服務(wù)方面做到了盡心盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。

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