班組長培訓心得體會
班組長培訓心得體會
為期一周的班組長能力提升培訓已經(jīng)結束好幾天了,但培訓過程仍讓我記憶深刻,這是我人生中的一筆寶貴財富。在這一周里,我學到了很多東西,也有了一定的進步,同時也認識到自己的不足。忠心感謝公司領導給我們提供這次珍貴的培訓機會,還要感謝各位培訓老師,是他們讓我對自己,對團隊精神有了更深的認識。
這次培訓內(nèi)容豐富,既有戶外拓展訓練,如高空項目,團隊協(xié)作,創(chuàng)新思維演練等,又有理論培訓,如心理學,沖突管理,班組長素質(zhì)要求和領導素質(zhì)培養(yǎng),智能電網(wǎng)建設等。整個培訓安排井然有序,隊員們?nèi)耐度,,充滿激情,相互關愛。通過培訓,使我認識到了什么是團隊精神,什么是超前意識,什么是智能電網(wǎng),以及如何提升個人能力,獲得成功等。但給我印象最深的,還是拓展訓練那兩天,一些情景歷歷在目,讓我難忘。
雙人走鋼絲
走鋼絲,以前只是在電視畫面中見過,感覺挺恐怖的。雙人走鋼絲,沒有電視上那么難,但對于普通人來說考驗還是很大的。項目是在8米的高空進行,一根5米長鋼絲,上方有兩根相隔近兩米的繩索,要求兩人互相配合,從一鋼絲的一端走到另一端。我和**局的***在一組。任務開始,我先爬到了8米高的平臺上,抓住繩索,雙腳慢慢挪到了鋼絲上,伴隨著鋼絲的晃動,我的腿不由自主的打顫。***也上來了,她緊緊拉著我的手,嘴里小聲說:“不行,不行,我過不去”。我壯著膽子大聲鼓勵她,“別怕,眼睛往上看,有我呢,我們一定能成功的!彼{(diào)整了一下狀態(tài),一步一步挪到了我的旁邊。邁出了第一步,就沒有了回頭路。我們倆互相鼓勵,互相扶持,終于克服了障礙,順利走到了鋼絲的另一端。從高空下來,盡管腿還在發(fā)抖,但是成功的喜悅,早已經(jīng)寫在了我們的臉上。這個項目告訴我們,一個人的力量總是有限的,而一個集體團結起來凝集成的力量是無窮的,在我們的工作和生活中,每個人都會有不盡人意的時候,我們需要別人的幫助,同時我們更應該主動地去幫助別人,這樣,我們就會形成一個團結的整體,一個有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的整體,一個可以克服各種困難的整體。
跨越斷橋
這是個人挑戰(zhàn)項目,要求隊員們從8米高的木板這邊跳到另一邊,跨度大約為1.2米左右,然后再跳回來就算完成。開始時我承擔著地面保護工作,隊友們從高空一個一個的跳過,歡呼聲不時在耳邊響起。心里覺得好像沒什么,這個項目挺簡單的。但是輪到我上場時,還是有點緊張。隨著我一步一步爬上8米高空,,心里早已怦怦直跳。腳下僅僅是一條木板,而雙手又沒有任何東西可抓,腿不由自主地開始打顫,盡管有保險帶,但還是心存恐懼。此時此刻,下面是隊友信任的眼神,剛剛的豪言壯語還縈繞在耳邊,不能猶豫,既然已經(jīng)上來了,就不能后退,經(jīng)過短暫的心理調(diào)整后,我扶了一下頭盔,目視前方,豁出去了,一躍,成功!通過這個項目,我真正體會到了“高空一小步、人生一大步”。成功與失敗之間,往往只有一步之遙,面對壓力和困難時要調(diào)整心態(tài),勇于嘗試,挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我。
盲人方陣
這個項目要求大家把眼睛蒙住,分散在一個空曠的場地上,用一根繩子圍繞成一個面積最大的正方形,所有隊員要平均分配在這個正方形的每條邊上。任務開始前,大家有半小時的方案討論時間。大家你一言,我一語,出謀劃策。大家都認為自己的辦法是最好最可行的,分歧很大。爭論了半天,也沒個具體方案出來。這個時候隊長的一句話提醒了大家,“再這樣討論下去天黑了都拿不出個方案”。最終,還是隊長站出來,統(tǒng)一協(xié)調(diào)大家完成了方案。任務開始了,大家按照既定方案一步一步,順利完成了目標。在總結經(jīng)驗時,培訓老師說這是她帶隊以來,見過的完成這個項目最好的一個團隊。雖然開始的時候我們出現(xiàn)了分歧,但是在隊長的帶領下我們順利走出了困境,可見一個團隊中隊長的作用有多大。我覺得這個項目無論是用哪個人的方法都能完成任務,無論是你認為笨的辦法還是聰明的辦法,只要是堅持到底,都能順利完成任務,重要的是要按著一種方法堅持到最后,如果一種方法還沒有做完,就換另外的方法,恐怕到最后很難完成。這就要大家聽從隊長一個人領導,大家齊心協(xié)力,相信隊長,最后一定會順利完成的。
戶外拓展訓練讓我增強了自信心,提高了解決問題的能力,增進了集體責任感。我深刻體會到了“沒有完美的個人、只有完美的團隊”這句話的內(nèi)涵,態(tài)度決定一切,當我們面對困難時,我們最大的敵人不是艱難險阻,而是我們自己,只有戰(zhàn)勝自己,才能取得成功。所以我們在做任何事情時,都要保持積極、樂觀的態(tài)度和勇往直前的斗志。
理論培訓課程中,我最喜歡***老師的心理學和***老師的班組長素質(zhì)要求和領導素養(yǎng)培訓這兩門課程。我們在日常工作和生活中,總是會遇到各種各樣的困難,面對各種各樣的人,學會放松心情,保持良好的心態(tài),對每一個人都很重要。***老師的課堂上,緩緩的音樂如細雨潤物,娓娓動聽的話語讓心靈放松,感覺不像在上課,而是在享受,在春風中,在大自然中。***老師博古通今,用風趣幽默的語言把一個個歷史故事活靈活現(xiàn)的呈現(xiàn)在我們面前,讓我們在聽故事的同時有所啟發(fā),有所收獲。
短短一周的培訓,帶給我無數(shù)個美好的瞬間,而我所學到的,則會使我受益終身!知識改變命運,學習改變未來,相信自己,突破自己,時刻準備迎接新的機遇和更大的挑戰(zhàn)!。
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班組長培訓班心得體會
如何作一名合格的班組長
首先感謝各位總廠領導給予我這次學習機會,更感謝各位員工對我工作的支持和幫助,我才能在總廠改革發(fā)展的道路上,不落后于人,不僅在技術、管理上有所提高,更使自己從思想上進一步認識到作為一名班組長,首先要身先士卒以理服人,處處要起到帶頭作用,更要有奉獻精神,要有分工,也要有合作,更要有檢查,而且使自己做到心中有數(shù),清楚每天該做些什么,怎么去做,不能盲目的毫無計劃的去干。作為班組長,應常常反思自己,在工作當中找答案,時時關心員工,和員工打成一片,為員工排憂解難,但不能搞幫派,要一視同仁,充分發(fā)揮員工的積極性和團隊合作精神,充分利用各方面的信息是班組產(chǎn)生有效的生產(chǎn)和經(jīng)濟效益,最終做到按質(zhì)、按量如期完成上級交給的各項任務。
在實際工作中,領導層的決策再好,沒有員工的大力支持和密切配合,沒有一大批基層員工把上級分配的任務當時來做,那就只能是一句空話,所以說基層的班組長是組織和領導者,又是執(zhí)行任務的領頭者。要想當好這個班組長,看班組長是否稱職,是衡量你所帶的員工對廠是否有貢獻,在服務質(zhì)量上是否有提高。作為班組長,要處處為總廠發(fā)展著想,時時提建議、想問題、想辦法,聽基層員工的心聲,總結經(jīng)驗,發(fā)展好的方面,克服不足之處,才能促進總廠的發(fā)展,上一個新的臺階。
班組長是發(fā)展的帶頭者,又是實現(xiàn)目標的監(jiān)督者,又是廠的上下橋梁者,又是實現(xiàn)目標的響應者,所以說作為一個班組長,技術骨干,要在業(yè)務上是一個多面手,只有這樣,自己在工作上,才能做得更好,才能使領導放心。
班組是企業(yè)的細胞,企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行,所以班組工作的好壞直接關系著企業(yè)發(fā)展的成敗,只有班組充滿了勃勃生機,企業(yè)才會有旺盛的活力,才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組長是上級與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁,起著承上啟下的,上請下達的作用。同時,班組長也最接近基層,了解基層,能夠及時發(fā)現(xiàn)基層員工存在或帶有苗頭性的問題。因此,班組長的管理好壞,對于全面提升總廠的管理水平,促進各項工作的健康、快速發(fā)展,具有重大的意義。那么,如何才能當好班組長呢?通過七天的學習和總廠各位領導的講話,使我認識到,只有通過學習才能提高,在自己的工作崗位上怎么去做,訂出計劃,找準目標,大膽創(chuàng)新,大膽改革,才會有收獲。作為總廠最基層的管理者班組長,我談談個人的心得體會。我有以下幾點感受:
一、時間上落實
我們班的時間都是相對固定的,如有改動我都會提前制定好新的時間或安排。因生產(chǎn)工作的特殊性,人員有交接班,同時時常有上級的學習文件或者會議精神需要傳達,我們就必須在大部分員工下班后或上班前組織傳達內(nèi)容。每次上班時,若班組成員有遲到或早退的情況,我都會記錄起來并讓其本人簽字,在全班通報以示提醒其它員工,并在處理違反這一規(guī)定的人和事時敢于較真,慢慢地堅持這一規(guī)定也就成了組員的自覺行動。
二、內(nèi)容上切實
我們把“長”“短”配套,以“短”促“長”。“長”即以幫助組員樹立正確的人生觀、世界觀,加強基礎教育的學習,主要有理想、紀律、道德、法律、主人翁意識、班組精神等內(nèi)容!岸獭笔侵敢越鉀Q組員日常工作、生活、學習中出現(xiàn)的各種思想問題為目的,針對組員出現(xiàn)的帶傾向性、普通性的思想問題。在解決組員思想問題的同時,抓問題的實質(zhì),找出個別問題與普遍問題的聯(lián)系,從這方面著手進行相對的全面教育。
三、方法上務實
大部分組員文化程序都不高,因此,要加強方法上的落實,主要也就是班長首先起到好的帶頭作用,有了好的標榜,自然能認真務實把事情做好。如果組員犯了錯誤,就拿最近的事來說,不帶工作牌或遲到、早退等問題,我們可先給一個好的榜樣,讓他知道錯在哪里,再讓他自己反思,并讓全班人知道,并做出處罰,可以得到提醒和警告的作用,并且能夠讓這位犯錯誤的同志深刻了解錯誤實質(zhì),從而增強職工的工作質(zhì)量和效率的提高。
四、做好溝通
(1)與班員在思想上的交流。每個人的思想意識、家庭背景、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣,除了在檔案資料上、在生活中進行觀察了解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法外,在上班和休息時,可以與班員談談心、拉家常,詢問班員在班里的感覺以及對班組骨干工作的評議和看法。以求達到思想上的統(tǒng)一,這樣班員的心也就齊了,班員的凝聚力和向心力便大大增強了。
(2)工作上的表率和引導。對于廠里各項規(guī)章制度要帶頭遵守,嚴于律己、以身作則。特別是新來的班員,骨干就應該及時向他傳授講解,并且自己帶頭執(zhí)行,不搞特殊化。班員看骨干,骨干怎么做,班員就跟著來。同時加強班員對崗上業(yè)務的培訓,使其對自己的工作職責了解透徹,愛崗敬業(yè),對他們在崗位上犯的錯誤,應該把錯誤的性質(zhì)及危害性,會產(chǎn)生什么后果,細致地分析給班員聽,切不可動不動就發(fā)脾氣,大動肝火。人都是有自尊和體面的,這樣效果還會適得其反,班員也難以接受和理解。
(3)生活上的體貼關心。班員到工作點上一時很難適應環(huán)境,情緒也不穩(wěn)定。應盡可能地為他們著想,解決后勤保障,創(chuàng)造生活空間,每個人出門在外,不免有些孤單寂寞和思鄉(xiāng)之情。其實,有時候自己一句關心的話語,一句誠摯的問候,都會使人倍感溫暖和親切。逢節(jié)假日,組織多搞一些健康有益的娛樂活動,充分讓班員發(fā)揮自己的專長。使他們從心底感受到大集體、大家庭的溫暖和諧氣氛。使班員在玩的時候放松,心情保持舒暢。這樣上班工作時就沒有任何思想包袱,盡職盡責做好自己的工作。
總之,通過創(chuàng)新“優(yōu)質(zhì)服務”策略,提高認識,明確職責,創(chuàng)新服務格局,擴大服務層面,標本兼治,綜合治理,建立完善的服務體系,提高服務水平,將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品連續(xù)不斷地提供給客戶。通過“優(yōu)質(zhì)服務”,深化“創(chuàng)一流”活動,讓客戶滿意,讓總廠放心,使總機械廠在激烈的市場中立于不敗之地。
通過這次學習,使自己認識到一個班組長,首先要定出目標,掌握技術,員工才有一個奮斗前進的方向;我要更加努力提高自己的管理水平和組織能力,使自己在以后的工作中,有所提高,在技術、計劃、任務安排上,善用人才、合理分工。為總廠今后發(fā)展,做出應有的貢獻。
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