電力搶修新聞
8月21日**鎮(zhèn)坪重村村委委員、農(nóng)村協(xié)管員陳金生打來電話:謝謝供電所這么及時搶修電力線路恢復(fù)供電,我代表坪重村村民感謝你們!”20日“凡亞比”臺風過境后使**鎮(zhèn)的電力設(shè)備、線路遭受嚴重損壞,坪重村也因災(zāi)停電。坪重報修電話打來后,供電所立即派出5個人組成巡線搶修搶險小隊,各自拿起搶修包,跳上隨時待命的搶險車,前往事故現(xiàn)場。這幾天每個所員一上班就做好隨時出發(fā)的著裝、工器具、搶修材料的準備,確保一接到搶修指令就能迅速出動,所有故障類別搶修所需的備品備料必須在車上備齊。不僅如此,車上隨時裝著醫(yī)療箱。坪重村地處山區(qū),線路都在大山間蜿蜒盤旋,供電線路長,故障點難判斷。搶險小隊隊員身穿密不透風的雨衣、絕緣鞋,身上背著重達數(shù)十公斤的搶修工器具,行走在濕滑的土路上。搶險小隊隊員心念村民無電可用的難處,雖然困難很多,但是隊員們依然冒著風雨,全力地加快搶修速度,盡量讓村民們早一刻用上電。
在此次巡線過程中,途中大雨不斷,伴隨著強烈的大風,山路遍布荊棘,身上的衣褲都被劃破,雨水順著破洞流進衣服,渾身很快就被雨水淋濕;在那些沒路的地方,小隊隊員不顧危險靠著清障工具徒手開出一條小路一步一步的前行,每個人手上都磨出了血泡。一根一根桿的查看,一條一條線路的排查,2小時仔細巡線后尋找著故障發(fā)生處。當真正尋找到故障發(fā)生點的時候,大家都很興奮,為了
讓故障盡快恢復(fù),隊員們通力合作,嚴格按照安規(guī)操作。兩名隊員,身上穿著厚厚的雨衣,攜帶工器具,此時天上還下著蒙蒙的小雨,雨水順著電桿不停流下,登桿的難度與危險性都成倍加大。隊員抓緊腳踏繩,加大手上的力氣,減小登桿的步程,攀爬12米的高壓桿。登桿后兩名隊員已是氣喘吁吁,稍事片刻對兩顆懸式瓷瓶和針式瓷瓶更換。故障被排除后,小隊隊員心里不由松了一口氣,把設(shè)備重新打包之后,又再次的上路去尋找另一個故障點。
1小時后,坪重支線線路終于巡視完畢,隊員馬上對線路、配變恢復(fù)了供電。此次巡線共砍伐竹子350多株,雜木、巨尾桉40多棵,巡視線路走廊4公里,排除線路故障點2處。
在這次臺風到來之前,供電所做了很充分的準備,對臺風造成的損失有了提前的預(yù)期,當臺風真正到來之時,隊員們按照之前的安排,行動迅速,為早日讓村民用上電,大家任憑雨水在身上吹打,不怕山路艱險,秉承人民電業(yè)為人民的精神,竭盡全力把電送到各家各戶。
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電力搶修上半年工作總結(jié)
201*年上半年,配電工區(qū)搶修班在公司黨委及配電工區(qū)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體職工緊緊圍繞公司及工區(qū)制定的工作思路,充分發(fā)揚“優(yōu)質(zhì)、誠信、高效、”的精神,堅持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心、以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)、以市場為導(dǎo)向的指導(dǎo)思想,團結(jié)一心,艱苦創(chuàng)業(yè),順利完成了上半年的各項工作任務(wù),現(xiàn)將201*年上半年的工作總結(jié)如下:一、工作回顧:1、安全管理方面:
①、按照公司要求,廣泛開展春季安全大檢查活動。在春季大檢查活動當中,搶修班對公司所屬公用變設(shè)施進行拉網(wǎng)式檢查,在檢查過程中發(fā)現(xiàn)并整改設(shè)備缺陷15條,其中:防人身觸電、小動物6條、設(shè)備滲漏3條、電氣接線缺陷6條,并將客戶中心負責的一項高壓計量箱滲漏問題進行通告。對于排查出的隱患根據(jù)輕重、緩急的原則及時消除,使設(shè)備的健康水平得到提高。
②、開展安全性評價活動。在安全性評價專項整改活動中,對公司所屬公用變設(shè)施進行專項檢查,共發(fā)現(xiàn)安全隱患11處,并全部制定相關(guān)整改措施,督促相關(guān)部門整改。③、嚴格執(zhí)行“兩票三制”。按照工區(qū)內(nèi)部分工,搶修班負責計劃外停送電、臨時停送電任務(wù)及客戶設(shè)備的停送電任務(wù),在現(xiàn)場操作中,搶修班嚴格執(zhí)行兩票三制,截止到201*年6月30日,共填寫操作票19份,合格率100。對公用變設(shè)施按照巡視計劃進行巡視檢查,在巡視檢查中共發(fā)現(xiàn)一般缺陷10條,重大缺陷27條,緊急缺陷13條,全部按照缺陷管理制度上報,并督促整改消除。
④、嚴格執(zhí)行工區(qū)201*年兩措計劃。嚴格按照工區(qū)制定的兩措計劃,狠抓安全培訓(xùn)工作,堅持每周召開安全例會,與會職工100,并根據(jù)班組自身工作性質(zhì),不定期在現(xiàn)場召開安全現(xiàn)場會,結(jié)合實際進行安全教育,并根據(jù)上半年幾起高空墜落事故的教訓(xùn),將班組原有的安全帶全部更換為新式帶后備保護繩的安全帶,有效防止安全隱患及事故的發(fā)生。做好迎峰度夏工作,在高溫多雨季節(jié)來臨之前,對公司所屬公用變設(shè)施進行負荷測量及溫度測量,截止到6月30日,已全部完成負荷測量工作及測溫工作,完成重點負荷溫度監(jiān)控點321處的測量工作,發(fā)現(xiàn)重大缺陷1條,根據(jù)測量數(shù)據(jù),制定相關(guān)措施,有效防止因接點發(fā)熱造成的事故的發(fā)生。
⑤、倡導(dǎo)以人為本的班組安全文化。讓良好的安全習(xí)慣成為一種文化,通過管理文化來管理安全生產(chǎn),這是配電工區(qū)搶修班在安全管理工作中采取的一項重要舉措。在安全生產(chǎn)過程中始終堅持以人為本,堅持“安全第一、預(yù)防為主”工作方針,嚴格執(zhí)行各種安全工作規(guī)定,夯實安全基礎(chǔ)管理,營造良好的安全文化氛圍,推進班組安全文化建設(shè),增強搶修班日常搶修工作的駕馭能力。
班組安全生產(chǎn)的硬件和軟件是構(gòu)建和諧安全文化的重要基礎(chǔ)和根本保證。201*年上半年,搶修班通過加快班組建設(shè)步伐,理順管理流程等為安全文化建設(shè)奠定了堅實基礎(chǔ)。在班組管理中,搶修班始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的重中之重,以人為本,把保人身、電網(wǎng)和設(shè)備安全作為工作重心,樹立管理“零失誤”、行為“零違章”、設(shè)備“零缺陷”、安全“零事故”的工作理念。2、事故搶修工作:
配電工區(qū)搶修班擔負公司所屬配電線路、公用變設(shè)施及客戶設(shè)備的搶修工作。201*年上半年,配電線路共發(fā)生一類障礙8次,二類障礙26次,異常41次。201*年上半年共發(fā)生一類障礙10次,二類障礙35次,異常31次。
在日常事故處理中,搶修班積累了豐富的搶修經(jīng)驗,在接到報修電話后,搶修班嚴格按照國網(wǎng)公司及公司201*年服務(wù)承諾的要求,在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場,按照“望、聞、問、切”四步排除法,對線路及公用變設(shè)施進行全面詳細檢查,排查故障點,縮小停電范圍,減少停電時間,及時恢復(fù)重要客戶的供電,保證了公司配電線路及公用變設(shè)施的健康安全穩(wěn)定運行。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作:
配電工區(qū)搶修班緊緊圍繞國網(wǎng)公司、集團公司及公司工作重點,深化“電力彩虹”服務(wù)品牌戰(zhàn)略,認真落實“三個十條”,加強“四個服務(wù)”,全面提升服務(wù)品質(zhì)。努力按照建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的要求,高舉“市場和服務(wù)是東營電力的生命線”的旗幟,以加強“三公”調(diào)度為契機,以安全供電為重點,大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),在班組建設(shè)中提出“讓客戶滿意,讓工區(qū)滿意、讓公司滿意、讓社會滿意、讓政府滿意”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標,把行風建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到班組文明建設(shè)的總體目標中,實行一票否決,與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲,以“優(yōu)質(zhì)、便捷、誠信”的服務(wù)得到了社會界的好評。通過認真、扎實的開展供用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,實踐了“始于客戶需求、終于客戶滿意”的社會承諾,搶修班的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作逐步走向規(guī)范化、日;。201*年上半年,搶修班共接到客戶報修電話195次,其中為客戶提供有償服務(wù)15次,客戶滿意率達到100,實現(xiàn)服務(wù)“零”投訴的目標。201*年上半年共379次,其中有償服務(wù)26次。更換修復(fù)低壓電纜共計15條。4、精神文明建設(shè)方面:
配電工區(qū)搶修班在做好各項生產(chǎn)任務(wù)的同時,積極做好精神文明建設(shè)工作。以黨的十六屆五中全會精神為指導(dǎo),認真學(xué)習(xí)貫徹國家電網(wǎng)公司和集團公司“兩會”精神,堅持“三抓一創(chuàng)”的基本工作思路,以創(chuàng)一流同業(yè)對標為主線,開展“愛心活動”,實施“平安工程”,倡導(dǎo)“用心工作”理念,提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、科技創(chuàng)新能力和高效執(zhí)行能力,班組建設(shè)和諧穩(wěn)定發(fā)展,不發(fā)生影響企業(yè)形象和社會穩(wěn)定的事件。
①、加強宣傳報道工作。搶修班在日常工作中,把宣傳工作作為頭等大事來抓,積極組織職工參加公司組織的宣傳報道培訓(xùn)班及新聞攝影培訓(xùn)班,班組的宣傳報道能力得到極大提高。201*年上半年,搶修班在《東營電力報》上共發(fā)表兩篇報道,樹立了良好的形象。②、加強思想道德建設(shè)。搶修班現(xiàn)有黨員三名,團員一名,在日常工作及事故搶修中,充分發(fā)揮黨團員的先鋒模范帶頭作用,以身作則,為其他職工樹立良好的榜樣。
認真開展“戒虛求實”主題教育活動。在每月召開的民主生活會上,黨團員以身說教,教育全體班組成員要戒虛浮之風、求發(fā)展之實,推進工作重心下移,把思想和行動統(tǒng)一到事業(yè)發(fā)展的平臺上來,教育和引導(dǎo)搶修班全體職工要樹立正確的業(yè)績觀,不怕吃苦,不怕吃虧,不怕吃氣,堅持原則、甘于奉獻,作廉潔自律的表率、團結(jié)協(xié)作的表率、認真負責的表率、攻堅破難的表率。認真落實公司黨委“東電黨1號文件”,在班組內(nèi)全面開展“愛心活動”,實施“平安工程”,培育班組成員的愛心理念和平安理念,把奉獻愛心轉(zhuǎn)化為班組職工的自覺行動,形成了關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛自己、關(guān)愛家庭、關(guān)愛社會的良好風尚,營造加快發(fā)展的和諧環(huán)境,全面推動“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)。二、下半年的工作重點和存在的問題1、下半年的工作重點:
①、加強安全管理工作。堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,全面落實《關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的決定》、《201*年安全生產(chǎn)工作的意見》和《安全生產(chǎn)職責規(guī)范》。以落實安全生產(chǎn)責任制為總抓手,認真開展“三安三化”工作。深入開展反事故斗爭,落實二十五條反事故斗爭措施,完善實施方案,實現(xiàn)常態(tài)運行。加強監(jiān)督、檢查和危險點分析,嚴查違章,治理隱患,堵塞漏洞,特別是要做好在對客戶設(shè)備搶修時的安全工作,切實做好迎峰度夏、迎峰度冬工作,確保配網(wǎng)及公用變設(shè)施的安全穩(wěn)定。
②、進一步加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。以“四個服務(wù)”為準則,增強責任感,在鞏固“用心服務(wù)”大討論成果的基礎(chǔ)上,深化“電力彩虹”服務(wù)品牌戰(zhàn)略,將市場壓力轉(zhuǎn)化為提升服務(wù)的動力。加強與客戶之間的溝通,全面了解客戶需求,強化客戶細分,根據(jù)不同用電需求,提供個性化服務(wù),豐富服務(wù)內(nèi)涵,實現(xiàn)客戶滿意率100,全年“零投訴”的目標。
③、加大教育培訓(xùn)力度。目前,搶修班成員的技術(shù)水平差距較大,在事故處理工作中,不能充分發(fā)揮自己的聰明才干,在一定程度上給查找故障點帶來難度文秘114版權(quán)所有。因此,在201*年下半年,把技術(shù)培訓(xùn)及安全培訓(xùn)作為重中之重來抓,加大培訓(xùn)考核力度,使班組成員的技術(shù)水平全面發(fā)展提高,使每個職工都能夠獨當一面,在日常工作及事故處理工作中,發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
④、做好事故搶修工作。事故搶修是搶修班的第一職責,在最短的時間內(nèi)恢復(fù)正常供電,減少停電范圍,避免事故擴大是搶修班的首要任務(wù),是減少售電量損失,提高客戶滿意率,杜絕客戶投訴,樹立良好企業(yè)形象的重要手段。因此,搶修班在上半年運作的基礎(chǔ)上,重點探索事故搶修的有效方法和對策,提高班組的事故搶修能力和判斷故障點的能力,為配網(wǎng)恢復(fù)正常供電打下良好基礎(chǔ)。
⑤、加強宣傳報道工作。宣傳報道是對外樹立良好企業(yè)形象的一種重要手段,上半年,搶修班僅在《東營電力報》上發(fā)表兩篇文章,還遠遠達不到工區(qū)及公司要求。在201*年下半年,要把宣傳報道當成一項政治任務(wù)來抓,和其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。
2、存在問題及不足
①、應(yīng)重點做好事故搶修工作。按照工區(qū)內(nèi)部分工搶修班的重點工作是配網(wǎng)線路、公用變設(shè)施及客戶設(shè)備的事故搶修,能夠在最短時間內(nèi)及時恢復(fù)正常供電是重中之重,但就目前搶修班的工作內(nèi)容來看,不屬于緊急報修服務(wù)類的工作還占有較大的比重,比如類似客戶要求開表箱、鎖表箱、配合物業(yè)公司查找客戶內(nèi)部故障等,在一定程度上浪費了大量人力、物力和財力而且因為這些工作會導(dǎo)致處理事故的延時。
②、在處理客戶設(shè)備事故時,與客戶關(guān)系不理順,難以開展工作。依據(jù)《東營供電公司“彩虹熱線”聯(lián)動服務(wù)閉環(huán)管理辦法(試行)》的規(guī)定,配電工區(qū)承擔客戶設(shè)備事故處理工作及有償服務(wù)工作,但配電工區(qū)一直不是客戶設(shè)備監(jiān)察管理部門,與客戶沒有直接聯(lián)系,在處理協(xié)調(diào)外部關(guān)系時有較大阻力,客戶設(shè)備型號多種多樣,在開展具體搶修工作時不能保證人身及設(shè)備的安全,而且在客戶現(xiàn)場勘察及制定供電方案時,客戶設(shè)備方案由供電部或客戶自行設(shè)計,配電工區(qū)只負責高壓t接點的方案制定,因此在處理客戶設(shè)備故障時,客戶中心有得天獨厚的優(yōu)勢。
③、搶修車輛老化,不能滿足事故處理的需要。目前,魯e83132依維柯是運行時間最長的搶修車,已接近報廢年限,卻擔任著最繁重的事故搶修任務(wù),車輛大、小修不斷,嚴重影響正常巡視維護工作和事故處理搶修工作。
④、班組部分職工技術(shù)水平和責任心還有待提高。目前搶修班值班小組成員中,每人的學(xué)歷、技術(shù)水平還存在較大差距,在處理難度較大的事故中,存在心有余而力不足的現(xiàn)象,無形中延長了停電時間,給迅速排查故障點帶來了一定難度。
⑤、班組硬件設(shè)施還有待完善。因客觀條件不允許,搶修班無存放安全用具的固定場所,拉閘桿及其他安全用具都是用完之后放在車上,無防潮措施,造成很大的安全隱患。
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