連鎖經(jīng)營(總結(jié))作業(yè)

成立課程學(xué)習(xí)小組

一、組長產(chǎn)生的方式

組長各自成立小組，由組員自愿報(bào)名。最后本組由四個(gè)人組成。

二、小組成員名單

姓名顏君清徐玲佳陳躍峰潘笑笑

三、小組名稱及其寓意

本小組的團(tuán)隊(duì)名稱為“同路人”。

寓意：風(fēng)雨同路，別樹一幟！團(tuán)隊(duì)講求的是忠誠與合作，只要我們自己不放棄，夢想就永遠(yuǎn)在；我們堅(jiān)持同樣的想法，所以我們一點(diǎn)也不孤單！也許在前行路上會(huì)有風(fēng)雨，但有朋友的安慰和鼓勵(lì)，我們會(huì)走的更從容；讓我們一起托起明天的太陽！

學(xué)號(hào)10201*41310201*41210201*40310201*409聯(lián)系電話660470650481670485660482備注組長組員組員組員四、小組成員的分工及責(zé)任姓名主要工作任務(wù)具體分工職責(zé)做好規(guī)劃，在一些問題上做出抉擇，明確的將任務(wù)分配給每位成員。對(duì)每項(xiàng)項(xiàng)目的文案根據(jù)隊(duì)員所提交材料進(jìn)行具體的書寫。徐玲佳協(xié)助編著、排版文案負(fù)責(zé)第3、7項(xiàng)的任務(wù)根據(jù)項(xiàng)目找適合的模版,再根據(jù)項(xiàng)目內(nèi)容分配版面,做到完整及深動(dòng)美觀。潘笑笑整理文案、查找文字書負(fù)責(zé)第4、5、6項(xiàng)的任務(wù)先查找文案的大致內(nèi)容，并整理好資料，修改不足點(diǎn)，補(bǔ)充漏點(diǎn)。顏君清編輯策劃，協(xié)調(diào)、組織對(duì)所有項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督和具體分工并負(fù)責(zé)第1、9、10項(xiàng)的任務(wù)陳躍峰查找項(xiàng)目材料負(fù)責(zé)第2、8項(xiàng)的任務(wù)

五、學(xué)習(xí)小組成員考核標(biāo)準(zhǔn)

1、上課期間因玩手機(jī)、接電話，不積極參與團(tuán)隊(duì)工作1/次（如有特殊情況，得以在老師批準(zhǔn)則不在扣分范圍）

2、在上課期間，團(tuán)隊(duì)工作桌上的團(tuán)隊(duì)名稱牌和團(tuán)隊(duì)的座椅要保護(hù)好，如有隊(duì)員將其破壞，該隊(duì)員需自行賠償，并扣除考核分2/次

3、個(gè)人作業(yè)要按時(shí)完成并上交，未做到的者（若有其他特殊原因，特殊處理）2/次

4、團(tuán)隊(duì)作業(yè)中，每人分工明確，及時(shí)完成，未做到2/次5、實(shí)踐活動(dòng)期間，不配合組長并私自游玩者3/次（備注：在任課老師定的考核標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上進(jìn)行扣分）

六、團(tuán)隊(duì)的管理制度大綱

為加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及團(tuán)隊(duì)章程的規(guī)定，特制訂本團(tuán)隊(duì)管理制度大綱。(一)、團(tuán)隊(duì)全體組員必須遵守團(tuán)隊(duì)章程，遵守團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

(二)、團(tuán)隊(duì)倡導(dǎo)樹立“同舟共濟(jì)”思想，禁止任何部門、個(gè)人做有損團(tuán)隊(duì)利益、形象、聲譽(yù)或破壞團(tuán)隊(duì)發(fā)展的事情。

（三）、團(tuán)隊(duì)通過發(fā)揮全體組員的積極性、創(chuàng)造性和提高全體組員的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營、管理體系實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大團(tuán)隊(duì)實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。（四）、團(tuán)隊(duì)提倡全體組員刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為組員提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)努力提高組員的整體素質(zhì)和水平造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的組員隊(duì)伍。（五）、團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)組員積極參與團(tuán)隊(duì)的決策和管理，鼓勵(lì)組員發(fā)揮才智，提出合理化建議。（六）、團(tuán)隊(duì)實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為組員提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高組員各方面待遇；團(tuán)隊(duì)為組員提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；團(tuán)隊(duì)推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

（七）、團(tuán)隊(duì)提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)組員團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。（八）、組員必須維護(hù)團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，對(duì)任何違反團(tuán)隊(duì)章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為都要予以追究。

沃爾瑪?shù)倪B鎖業(yè)態(tài)及基本模式

一、連鎖業(yè)態(tài)：沃爾瑪（中國）投資有限公司

（一）沃爾瑪擴(kuò)張模式：總結(jié)沃爾瑪成功拓展海外包括中國市場的擴(kuò)張經(jīng)驗(yàn)，就是將全球化管理體系與本土化運(yùn)營體系有效地結(jié)合在一起而取得成功，其主要做法是：1、選擇產(chǎn)品：選擇一個(gè)或少量的產(chǎn)品系列作為全球化的先頭部隊(duì)。2、選擇市場：通過認(rèn)真分析，挑選適合的市場。3、選擇打入市場的方式：選定目標(biāo)市場后，企業(yè)應(yīng)確定出口產(chǎn)品與當(dāng)?shù)厣�產(chǎn)的比例。4、移植企業(yè)文化與經(jīng)驗(yàn)：把企業(yè)的經(jīng)營模式帶入目標(biāo)市場。5、贏得當(dāng)?shù)厥袌觯簩?duì)當(dāng)?shù)乜蛻簟⒏偁帉?duì)手和所在國政府的要求與行動(dòng)進(jìn)行預(yù)估并做出相應(yīng)的調(diào)整與反應(yīng)。6、取得霸主地位：最終以絕對(duì)的優(yōu)勢實(shí)施同業(yè)購并，而且是低成本的對(duì)手無討價(jià)還價(jià)余地的并購。

（二）沃爾瑪本土化步驟：對(duì)沃爾瑪來說，之所以能在競爭激烈的中國零售市場取得成功一個(gè)重要的原因就是更好的進(jìn)行了本土化�？偨Y(jié)起來沃爾瑪進(jìn)行本土化，贏得當(dāng)?shù)厥袌鲇袃蓚�(gè)步驟：1、了解當(dāng)?shù)厍闆r，確定需要進(jìn)行本地化調(diào)整的規(guī)模與內(nèi)容；2、對(duì)當(dāng)?shù)馗偁帉?duì)手的行動(dòng)與反應(yīng)做出應(yīng)變。

（三）沃爾瑪中國經(jīng)驗(yàn)：

本土化就是沃爾瑪國際化的保障。他在中國的做法最好驗(yàn)證了他的這一策略：1、為了迎合中國人的習(xí)慣，開設(shè)了大賣場是指“同一屋檐下，貨品多元化”的巨型賣場，商品從大眾消費(fèi)類電子產(chǎn)品到日常雜貨，應(yīng)有盡有。沃爾瑪在中國有三種不同的運(yùn)營形式：引入了包括沃爾瑪購物廣場、山姆會(huì)員商店、沃爾瑪社區(qū)店三種業(yè)態(tài)。在中國根據(jù)具體的市場情況，使用不同的店鋪組合。

2、管理團(tuán)隊(duì)本土化。沃爾瑪明白，要真正實(shí)現(xiàn)其全球擴(kuò)張的戰(zhàn)略，在中國扎下根，就必須堅(jiān)決地實(shí)行本土化戰(zhàn)略。人才的本地化是沃爾瑪?shù)墓芾砘�礎(chǔ)。本地員工對(duì)當(dāng)?shù)氐奈幕�、生活�?xí)慣比較了解。在運(yùn)作時(shí)，還懂得節(jié)約成本，所以人員和管理的本地化能增強(qiáng)企業(yè)競爭力。目前，整個(gè)沃爾瑪中國總部的外籍管理人員占中國所有員工的%，正在向本地化發(fā)展。公司根據(jù)其業(yè)務(wù)發(fā)展趨向，加大專業(yè)培訓(xùn)力度，委派當(dāng)?shù)赜胁湃A的商業(yè)管理人員進(jìn)行管理。

3、采購本土化。“采購中國”是沃爾瑪中國發(fā)展戰(zhàn)略的一部分。本土化采購不僅可以有效地節(jié)約成本，而且還能促進(jìn)與當(dāng)?shù)卣�府、商界的關(guān)系，可謂一舉兩得。

4、經(jīng)營方式本土化。沃爾瑪在中國的本土化戰(zhàn)略已取得階段性成效。這幾年，沃爾瑪除了在中國培養(yǎng)人才外，進(jìn)行適應(yīng)中國市場的調(diào)整也一直在進(jìn)行。近來，沃爾瑪新開設(shè)的分店和最初中國開設(shè)的店鋪已經(jīng)有不小的變化，調(diào)整的范圍不僅包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，還涉及到經(jīng)營

方式，沃爾瑪在深圳華僑城和大連新開設(shè)的店鋪都出現(xiàn)了專柜，國外沃爾瑪?shù)隂]有專柜。5、賣場布局本土化。沃爾瑪在賣場布置和商品促銷方面非常講究技巧，能很好地迎合消費(fèi)心理。另外，部分國際品牌商品的價(jià)格優(yōu)勢也非常明顯。沃爾瑪為適應(yīng)中國市場的調(diào)整一直在進(jìn)行，范圍不僅包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，還涉及到經(jīng)營方式。比如設(shè)專柜，從最初的購物廣場向現(xiàn)在的大賣場、社區(qū)店轉(zhuǎn)變等等。沃爾瑪實(shí)行多業(yè)態(tài)共同并舉，形成了以大型超市賣場與會(huì)員店為“綱”、小而多的社區(qū)店為“目”的格局。

6、裝修簡單樸實(shí)，拒絕華而不實(shí)，努力創(chuàng)造低價(jià)競爭力-全球品牌網(wǎng)-。由于在中國競爭十分激烈，有些零售商就試圖利用豪華的環(huán)境來標(biāo)新立異，試圖通過安裝高級(jí)地板、非常

寬敞的通道，以及精致的天花板，在店鋪中營造一種更為誘人的環(huán)境。這些特色不但使每平方米銷售空間的投資幾乎翻了一番，增加了成本，還會(huì)誤導(dǎo)對(duì)價(jià)格敏感的中國消費(fèi)者，使他們誤認(rèn)為零售商提供的價(jià)位非常高。而沃爾瑪卻是將通過簡單樸實(shí)的裝修，降低成本，把更多的資金用在新產(chǎn)品的展示，或者在收銀處添設(shè)額外的收銀臺(tái)，這樣自然更容易讓消費(fèi)者接受。

7、拒絕一味求大，對(duì)不同的地點(diǎn)開設(shè)不同大小和類型的門店。對(duì)于大城市人口密度較高，一般門店的規(guī)模較大，但是中小型城市的人口密度和收入都較低，因此需要中小型、配套設(shè)施低廉的店鋪。沃爾瑪在不同的市場引入了包括沃爾瑪購物廣場、山姆會(huì)員商店、沃爾瑪社區(qū)店三種業(yè)態(tài)。

8、根據(jù)不同的區(qū)位，門店所售貨物也有不同。如果門店比較靠近商務(wù)區(qū)的話，一般就會(huì)提供更多的商務(wù)用品，而對(duì)生活用品就會(huì)相對(duì)少一些。而如果更靠近住宅區(qū)的話，就會(huì)提供更多的生活用品。通過對(duì)不同區(qū)位的人群的把握，提供更具針對(duì)性的商品，而不是單純的實(shí)行統(tǒng)一的鋪貨。

9、靈活的本土化嘗試。沃爾瑪在中國市場中進(jìn)行了多種嘗試，尋找最受顧客歡迎的商店形式。其中之一就是深圳超級(jí)購物中心，它采用了一種集商業(yè)中心與倉儲(chǔ)購物商店特點(diǎn)的混合形式，既采用會(huì)員制銷售，同時(shí)對(duì)非會(huì)員提供“當(dāng)日特價(jià)商品”。此外，沃爾瑪還開辦了一些規(guī)模較小的衛(wèi)星店進(jìn)行試驗(yàn)，力求把握中國運(yùn)輸與購物的發(fā)展趨勢，適應(yīng)中國人的購物習(xí)慣。而且，沃爾瑪也和中國的零售企業(yè)一樣，對(duì)供應(yīng)商的付款，也延長了賬期給供貨商的貨款結(jié)算周期從以往的3－7天一舉延長到個(gè)月。沃爾瑪?shù)谋镜鼗�策略正是它全球化擴(kuò)張的一部分。只有充分的本地化才能連接為國際化經(jīng)營的跨國企業(yè)，這是沃爾瑪?shù)倪^人之處。本地化的實(shí)質(zhì)是為了更好的了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和需求，一個(gè)企業(yè)只有滿足了消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和需求后，才能更好的生存和發(fā)展。沃爾瑪?shù)韧赓Y零售企業(yè)通過本地化，不斷壯大。

（四）沃爾瑪?shù)拈T店數(shù)量與分布以及調(diào)整情況

門店形態(tài)：購物廣場|山姆會(huì)員商店|社區(qū)店|門店數(shù)目：201*年新開門店29家，截至201*年12月31日沃爾瑪中國門店總計(jì)100家。其中沃爾瑪購物廣場95家，山姆會(huì)員商店3家，社區(qū)店2家。

（五）沃爾瑪?shù)慕榻B以及現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢分析

1991年，沃爾瑪年銷售額突破400億美元，成為全球大型零售企業(yè)之一。據(jù)1994年5月美國《財(cái)富》雜志公布的全美服務(wù)行業(yè)分類排行榜，沃爾瑪1993年銷售額高達(dá)673．4億美元，比上一年增長118億多，超過了1992年排名第一位的西爾斯(Sears)，雄居全美零售業(yè)榜首。1995年沃爾瑪銷售額持續(xù)增長，并創(chuàng)造了零售業(yè)的一項(xiàng)世界紀(jì)錄，實(shí)現(xiàn)年銷售額936億美元，在《財(cái)富》雜志95美國最大企業(yè)排行榜上名列第四。事實(shí)上，沃爾瑪?shù)哪赇N售額相當(dāng)于全美所有百貨公司的總和，而且至今仍保持著強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。至今，沃爾瑪己擁有2133家沃爾瑪商店，469家山姆會(huì)員商店和248家沃爾瑪購物廣場，分布在美國、中國、墨西哥、加拿大、英國、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯達(dá)黎加、危地馬拉、洪都拉斯、薩爾瓦多、尼加拉瓜等14個(gè)國家。它在短短幾十年中有如此迅猛的發(fā)展，不得不說是零售業(yè)的一個(gè)奇跡。

（六）沃爾瑪（寧波）的地址：鄞州區(qū)四明中路999號(hào)萬達(dá)商業(yè)廣場1層。

寧波商圈分析

寧波商圈分析：從一條商街到一個(gè)商圈（天一廣場）（一)天一廣場的項(xiàng)目介紹：從一條商街到一個(gè)商圈

“原來窗子望下去都是居民區(qū)。”黃炎水是寧波第二百貨總經(jīng)理，從事商業(yè)30年。有空的時(shí)候，他會(huì)通過玻璃窗望望天一廣場。他說他是看著天一廣場建起來的，心情也是由原來的擔(dān)心變成了高興。

東門口，自古就是寧波商業(yè)的集聚興盛之處。1988年2月，22層的華聯(lián)大廈開業(yè)，成為寧波第一高樓，寧波也從此有了現(xiàn)代化的大型百貨商場。1993年，寧波新江廈開業(yè)，1994年，美樂門商城、寧波長發(fā)商廈開業(yè)；1997年，寧波第二百貨商店開業(yè)。1998年，金光百貨、新世界百貨開業(yè)。從開明街口到新江廈商城不足1公里長的中山東路上，分布著9家大型百貨商場，密度之高國內(nèi)罕有，中山東路也被稱為“商業(yè)一條街”。

黃炎水說，在天一廣場建成以前，寧波的商業(yè)都是沿著中山東路分布的。天一廣場從開建一直到建成，他都非常擔(dān)心，“這么大規(guī)模，這么多的店，會(huì)不會(huì)受到影響�！�

不出他所料，天一廣場開業(yè)后，寧波的商業(yè)也進(jìn)行了一次大淘沙，許多商場關(guān)門易主，寧波華聯(lián)商廈易主為銀泰百貨，寧波長發(fā)商廈變成東方商廈，美樂門變成紅幫百貨后又變成新世界百貨。中農(nóng)信變成新華聯(lián)商廈，新華聯(lián)商廈開了又關(guān)關(guān)了又開看到這種情況，寧波第二百貨商店積極調(diào)整結(jié)構(gòu)，“天一廣場入駐了許多大型專業(yè)家電賣場，201*年我們退出了家電買賣�！�

漸漸的，黃炎水放心了下來，雖然沒有了家電賣場，但由于在天一商圈范圍內(nèi)，加上與天一廣場錯(cuò)位經(jīng)營，寧波第二百貨商店的銷售業(yè)績卻一年比一年好，由1999年的1億9千萬到201*年突破7億元，黃炎水非常高興。

天一廣場總投資14億元、建筑面積達(dá)22萬平方米，不亞于一艘商業(yè)“超級(jí)航母”。而且是包括百貨、超市、家電賣場、專業(yè)店、品牌專賣店、餐飲、娛樂、健身等多種商業(yè)業(yè)態(tài)的商業(yè)廣場，有別于傳統(tǒng)的商業(yè)形態(tài)，使寧波以商業(yè)街為特色的商業(yè)中心向以商業(yè)廣場為核心的商業(yè)中心轉(zhuǎn)變，打造出了真正意義上的城市核心商圈。

現(xiàn)在天一廣場商鋪爆滿，顧客踴躍，日常人流量約為20萬人次，節(jié)假日，廣場內(nèi)更是人潮涌動(dòng)，達(dá)到40萬人次，廣場也周邊車水馬龍、萬人消費(fèi)的盛況已經(jīng)遠(yuǎn)不是原先中山東路商業(yè)街可比。

（二）天一廣場的業(yè)態(tài)

寧波天一廣場被稱為國內(nèi)最成功的摩爾，目前的租金和當(dāng)初相比已經(jīng)翻了好幾倍，商

業(yè)地產(chǎn)的投資價(jià)值充分被體現(xiàn)。將天一廣場呈現(xiàn)給各位看官，目的只有一個(gè)：希望國內(nèi)再多幾座天一廣場，少幾棟商業(yè)爛尾樓。其中分為：1、項(xiàng)目介紹：天一廣場寧波市代表性的城市中心商業(yè)廣場，16.7萬平方米的商鋪面積，2萬平方米的停車場，64000平方米的綠地，6000平方米的水街，1000平方米的演藝舞臺(tái)。圍合式建筑群中央為3.5萬平方米的中心廣場和6000平方米的景觀水域，同時(shí)設(shè)有總長200多米，最高噴高40米的亞洲第一音樂噴泉和高20米、寬60米的大屏幕水幕電影。2、項(xiàng)目位置：東起車轎街，西至開明街，北沿中山東路，南臨藥行街；3、項(xiàng)目體量：建筑面積22萬平方米，主體建筑由22座具有歐陸風(fēng)

情的現(xiàn)代建筑群組成；4、項(xiàng)目定位：集購物、休閑、旅游、娛樂于一體的超大型商業(yè)廣場；5、主力業(yè)態(tài)：寧波二百、銀泰、東方商廈、新華聯(lián)商廈、蘇寧、國美、五星等。

（三）天一廣場的周邊環(huán)境

天一廣場位于市中心繁華商業(yè)街中山路南側(cè)，占地面積20萬平方米，主體建筑有22座

歐陸風(fēng)情濃郁的現(xiàn)代建筑群組成，總建筑面積22萬平方米。圍合式建筑群中央為3.5萬平方米的中心廣場和6000平方米的景觀水域，同時(shí)設(shè)有總長200多米，最高噴高40米的亞洲第一音樂噴泉和高20米、寬60米的大屏幕水幕電影。天一廣場是目前國內(nèi)規(guī)模最大的“一站式”購物休閑廣場。寧波天一廣場東起車轎街，西至開明街，北沿中山東路，南臨藥行街，總占地面積為19.6公頃，是國內(nèi)一流的融休閑、商貿(mào)、旅游、餐飲、購物為一體的大型城市商業(yè)廣場。廣場集購物、休閑、娛樂、文化、旅游于一體，被譽(yù)為寧波的商業(yè)航母，是寧波城市又一張亮麗的名片。景致通透的廣場建筑、一池碧水、一塊3.6公頃的城市綠地，使天一廣場充滿了現(xiàn)代的商業(yè)氣息，也給市民提供了一個(gè)環(huán)境優(yōu)雅的休閑娛樂中心。天一廣場旁有：入口及教堂、音樂噴泉和超大水幕電影、中心廣場、廣場東側(cè)美食區(qū)、廣場西北側(cè)服裝區(qū)和藥皇殿、一站式”購物商業(yè)廣場分10個(gè)區(qū)。交通線路：東門口（天一廣場）站有：15路18路19路20路2路2路夜331路350路503路504路506路517路518路521路528路804路藥行街站有：3路556路206路302路開明街站有：7路806路820路205路331路354路525路江廈公園有：1路331路541路

（四）天一廣場的競爭對(duì)手：

鄞州萬達(dá)廣場、江北萬達(dá)廣場、聯(lián)盛商業(yè)廣場、江東世紀(jì)東方廣場、中信泰富廣場、城

隍廟休閑步行街、開明服飾美容商業(yè)街、鼓樓步行商業(yè)街等。

連鎖企業(yè)店名店標(biāo)設(shè)計(jì)與內(nèi)部布局分析

世界十大連鎖企業(yè)（咖啡):星巴克、羅多倫、沏寶科斯塔、第二杯、戴奇百怡、麥咖啡、世家南迪、香菲繽，在中國的市場情況以及此次調(diào)研主要分析以上咖啡店的店名、店標(biāo)及內(nèi)部設(shè)計(jì)的相關(guān)情況，并作出對(duì)這些連鎖企業(yè)店標(biāo)所含有的寓意。

一、星巴克（Starbucks,美國，夏洛，創(chuàng)辦于1971)：1、店名寓意：像品咖啡一樣去生活，對(duì)于愛喝咖啡的人來說，星巴克(Starbucks)是一個(gè)耳熟能詳?shù)拿�字�?、店標(biāo)寓意：星巴克宣布正式啟用更突出美人魚標(biāo)志的全新品牌標(biāo)志，新標(biāo)志隱去了原有的“咖啡”字樣，標(biāo)志著星巴克商業(yè)模式的變遷從單純的咖啡店拓向更廣闊的食品零售領(lǐng)域。3、本組評(píng)價(jià)：星巴克是美國一家連鎖咖啡公司的名稱，是全球最大的咖啡連鎖店，除咖啡外，星巴克亦有茶、餡皮餅及蛋糕等商品。

二、羅多倫(Doutor，鳥羽博道，日本，1962)

1、店名寓意：DOUTOR（TOR中間的O用咖啡豆表示突出該店的賣點(diǎn)，其次用日語表示店名說明來自日本，給客戶一種簡潔明了，大方又可愛的形象。2、店標(biāo)寓意：以可愛的字態(tài)來呈現(xiàn)出羅多倫的獨(dú)特之處，來打造一種日本（漫畫可愛的象征）的國度的特別欣賞點(diǎn)。讓更多的客戶一見就能明了。3、本組評(píng)價(jià)：該店名給客戶帶來特別之處是強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品的緣由�？蓯鄣淖煮w可以給客戶帶來喜慶。同時(shí)也增添店面的新穎可愛之處。

三、沏寶(Tchibo，德國，1949)：

1、店名寓意：Tchibo創(chuàng)建于德國，除了賣咖啡之外，大多數(shù)咖啡廳供應(yīng)的商品無外乎還有餅干、蛋糕或者CD。在這里你可以買到望遠(yuǎn)鏡、手機(jī)，也許還有鉆頭。2、店標(biāo)寓意：該公司的標(biāo)識(shí)是藍(lán)色背景的金黃色咖啡豆。3、本組評(píng)價(jià)：德國Tchibo除了賣咖啡之外，大多數(shù)咖啡廳供應(yīng)的商品無外乎還有餅干、蛋糕或者CD。Tchibo有1200多家門店，遍布整個(gè)歐洲，在這里你可以買到望遠(yuǎn)鏡、手機(jī)，也許還有鉆頭。

四、科斯塔(Costa，英國，1978)

1、店名寓意：costa用一座塔似的名字命名好聽，又新穎獨(dú)特。2、店標(biāo)寓意：科斯塔的名字圍繞著咖啡豆，說明該店的賣點(diǎn)之外，還可以說明該店的咖啡數(shù)不甚數(shù)。客戶可以任意選購.并且該店歷史悠久（因?yàn)闃?biāo)有時(shí)間1971）。3、本組評(píng)價(jià)：很簡單，又明確的標(biāo)出該店的“簡歷”，讓客戶一目了然。

五、第二杯(SecondCup，加拿大，1975)

1、店名寓意：喝了一杯再想喝第二杯。2、店標(biāo)寓意：(SecondCup)所獨(dú)有的的咖啡和產(chǎn)品，在超級(jí)競爭的加拿大市場，“(SecondCup)”的市場份額、品牌知名度和消費(fèi)者忠誠度排名不斷擊敗星巴克和其它主要品牌。3、本組評(píng)價(jià)：(SecondCup)公司在為消費(fèi)者提供美味咖啡的同時(shí)，更注重的是出眾的服務(wù)及舒適宜人的環(huán)境。

六、戴奇(Diedrich，美國，1983)

1、店名寓意：以一個(gè)人名來命名，突出字樣之外，即好記又清晰。2、店標(biāo)寓意：用鮮明的紫色來突出字樣，可以看得醒目之外，又能給店面增添獨(dú)一無二的審美感覺。讓客戶一目了然。3、本組評(píng)價(jià)：該店面的顏色鋪張獨(dú)特，名字簡單易記，好聽又爽朗。

七、百怡（Blenz（加拿大，1992)

1、店名寓意：百字說明這里的口味有很多種，任由客戶選購，怡字表示每一樣咖啡都有特獨(dú)有的口味，并且香滑口可。2、店標(biāo)寓意：簡單明了，很直接的表明了該咖啡的新穎獨(dú)特之外，還很香，可口，順滑等。3、本組評(píng)價(jià)：它融合了經(jīng)典與時(shí)尚的理念，正因?yàn)檫@種新穎的創(chuàng)意得到廣大消費(fèi)者的熱愛。

八、麥咖啡(McCafe，美國，1993)

1、店名寓意：親切，簡單，讓客戶一聽就明白。2、店標(biāo)寓意：用大方得體的簡單易記的字體來標(biāo)出店名的大名。讓客戶的看得順，也聽得特別順。3、本組評(píng)價(jià)：簡單易記的字體，既可以明白，也可以很快的提升該店面的知名度。

九、世家南迪(SegafredoZanetti，意大利，1962)

1、店名寓意：Segafredo用名字來表示簡單易記，明確該店的稱號(hào)。同時(shí)客戶也會(huì)很容易的記住。2、店標(biāo)寓意：用白與黑的顏色襯出對(duì)比，很好的視覺效果，就算在眾多的店面里，也能很好的辨認(rèn)。3、本組評(píng)價(jià)：簡單、大方、容易記住，很醒目，很好。

十、香啡繽(CoffeeBean&TeaLeaf，新加坡，1963)

1、店名寓意：香字突出了咖啡的可口味道所在，啡繽兩字突出了非比尋常，與眾不同。有獨(dú)有的特色。2、店標(biāo)寓意：簡單的英文

字母，用不一樣特有的字體表現(xiàn)得特別。小綠葉表現(xiàn)干凈、衛(wèi)生，又美味。3、本組評(píng)價(jià)：很不錯(cuò)的設(shè)計(jì)，既有獨(dú)到的新穎又有咖啡香味的濃度味道在里面。

銀泰百貨的內(nèi)部格局：

簡約奢華的風(fēng)格來裝飾銀泰百貨的高貴、典雅，這顯示了它的內(nèi)在氣質(zhì)。同時(shí)，也提升了它在消費(fèi)者心目中高檔的優(yōu)雅形象。

百貨中的精英，百貨連鎖業(yè)市場上的先鋒。有著領(lǐng)先高雅的風(fēng)范，給人一種高貴的氣質(zhì)、大氣。

寧連鎖企業(yè)商品組合策略

此次調(diào)查的商品是寶潔公司旗

絲洗發(fā)露（生活用品）。本小組對(duì)該組合一系列的營銷信息進(jìn)行分析，并三家連鎖企業(yè)（歐尚、屈臣氏、家家商品銷售領(lǐng)域狀況分析。

分析

下產(chǎn)品：海飛產(chǎn)品（商品）對(duì)該產(chǎn)品在此樂）的海飛絲

（一）商品的市場信息寶潔公司正式進(jìn)入中國市場是

寶潔公司中東及非洲地區(qū)市場調(diào)研(BerenikeUllmann)在1985年就來在上海從事品牌廣告研究，后來深入

年代的中國日用品市場做過詳細(xì)的調(diào)查。

說道：我初到上海時(shí)，電視上的廣告并不多，有個(gè)叫《一個(gè)世界》的中英文節(jié)目，星期日晚上播出，其中會(huì)插播一些廣告。我們安排了一個(gè)測試性的廣告，想看看中國消費(fèi)者對(duì)國外品牌有什么樣的感受。這條廣告的內(nèi)容是一個(gè)中國家庭到國外工作，使用了寶潔的產(chǎn)品后帶回國，家庭成員對(duì)觀眾表示他們很喜歡寶潔公司的產(chǎn)品。很多當(dāng)時(shí)的消費(fèi)者都很喜歡這條廣告，它符合消費(fèi)者當(dāng)時(shí)的口味，因?yàn)閷殱嵾@個(gè)外來品牌當(dāng)時(shí)在本土市場還找不到。當(dāng)時(shí)寶潔觀察到，中國消費(fèi)者在洗頭發(fā)方面有很多需求沒有滿足，而且當(dāng)時(shí)只有質(zhì)量不是很好的洗發(fā)水，男性消費(fèi)者幾乎都在用香皂洗頭，甚至有人用洗衣粉洗頭，顯然這方面的需求比洗衣粉更大。在消費(fèi)者試用了海飛絲、飄柔洗發(fā)水后，都特別喜歡，還能準(zhǔn)確描述出洗發(fā)后頭發(fā)的柔軟感和清香感。那個(gè)時(shí)候很多人就反映有頭皮屑問題，中國消費(fèi)者都在尋求把自己變得更美的方法，對(duì)頭發(fā)也是一樣。經(jīng)過對(duì)中國消費(fèi)者需求的調(diào)研，寶潔公司決定把海飛絲洗發(fā)水作為第一個(gè)品牌介紹給中國消費(fèi)者。

寶潔的生意在廣東省發(fā)展很快，我想了解中國城市和農(nóng)村的差距究竟有多大，產(chǎn)品在農(nóng)村到底是否會(huì)有市場。1989年11月，我開始了農(nóng)村研究。我去了粵北的農(nóng)村，那里比我想象中還窮，一些地方不通車，只能靠步行到達(dá)。大部分的村子只有一臺(tái)電視，晚上整個(gè)村的人都圍著這一臺(tái)電視看。

該產(chǎn)品不僅在日用產(chǎn)品市場寶潔是進(jìn)入中國的外資“第一人”，在消費(fèi)者市場研究領(lǐng)域我估計(jì)寶潔也是第一家公司。國家規(guī)定市場研究項(xiàng)目都要通過批準(zhǔn)，寶潔的一個(gè)項(xiàng)目得到的是00001號(hào)申請(qǐng)。當(dāng)時(shí)中國還沒有專業(yè)的市場研究公司，我最早做消費(fèi)者調(diào)研的時(shí)候都是一個(gè)人。后來市場研究越來越多，一些中國本土品牌的市場研究也開始做得非常好了。

1988年，現(xiàn)任部副總裁吳凱到中國。她先農(nóng)村，對(duì)那個(gè)

（二）商品的推廣情況

海飛絲采用網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)合作、項(xiàng)目組合來促進(jìn)海飛絲在內(nèi)地的市場占有率，以此來提高海飛絲的知名度，吸引消費(fèi)者對(duì)此的青睞程度。

（三）商品的價(jià)格區(qū)間1、歐尚海飛絲（去屑洗發(fā)露絲質(zhì)柔滑型），售價(jià)：74.50，品

種規(guī)格：750毫升，陳列：貨架擺放（簡練式）；2、屈臣氏海飛絲（去屑洗發(fā)露絲質(zhì)柔滑型），售價(jià)：74.00，品種規(guī)格：750毫升，陳列：嵌柜貨架；3、家家樂海飛絲：（去屑洗發(fā)露絲質(zhì)柔滑型），售價(jià)：79.8，品種規(guī)格：750毫升，陳列：庫房貨架

各超市價(jià)格策略比較分析

一、選擇的超市：沃爾瑪與三江的紙巾價(jià)格比對(duì)

（一）調(diào)查目的及安排：此次調(diào)查是為了解沃爾瑪以及三江的紙巾價(jià)格和陳

列方式，通過表格的方式來進(jìn)行這兩連鎖店的價(jià)格對(duì)比。本小組（同路人）對(duì)紙巾的價(jià)格進(jìn)行調(diào)查并做筆錄。

（二）商品價(jià)格比對(duì)：

（三）調(diào)查總結(jié)

從表格上分析，三江的紙巾價(jià)格較高，促銷價(jià)和平常賣得價(jià)格相差不大。據(jù)調(diào)查，三江經(jīng)常以會(huì)員價(jià)的優(yōu)惠促銷方式銷售商品。不過會(huì)員價(jià)與零售價(jià)的差別不大，并沒有多少的優(yōu)惠。

從圖片的資料分析，沃爾瑪?shù)募埥砀愦黉N的價(jià)格更具有實(shí)惠性，而且促銷的紙巾的品種比較多雖然相比之下，價(jià)格差距不大但是優(yōu)惠就是在銷售時(shí)的促銷系列中（例如同一家公司

的進(jìn)行買手提送小包裝的優(yōu)惠）來吸引更多的消費(fèi)者�？墒侨�江搞促銷的商品就比不上沃爾瑪，三江雖有自己的紙巾系列但是在總體的營銷組合上還是與沃爾瑪有一定的差距的。

一、活動(dòng)背景

春節(jié)是中國民間最隆重最富有特色的傳統(tǒng)節(jié)日，在這一天人們舉家團(tuán)圓、共賀新春，

迎禧接福、祈求豐年。也是在這一天，人們走親訪友、禮尚往來！各商家均不愿錯(cuò)失機(jī)會(huì)而采取一系列的促銷推廣手段。我們的春節(jié)促銷活動(dòng)就是在這樣一種濃濃的節(jié)日氛圍下熱鬧開場。

二、活動(dòng)目的

喜迎新年，營造賣場內(nèi)歡樂的節(jié)日氣氛。通過促銷方式來吸引消費(fèi)者及客戶更買更多產(chǎn)

品，提高商品銷量，擴(kuò)大營業(yè)額。在吸引消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)的同時(shí)更鞏固其在消費(fèi)者心目中的品牌忠誠度，以維系鞏固的消費(fèi)群。

三、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)

201*年1月17日至201*年1月31日，沃爾瑪超市9點(diǎn)到16點(diǎn)

四、活動(dòng)準(zhǔn)備

海報(bào)：在超市入口出設(shè)本期促銷活動(dòng)海報(bào)，吸引消費(fèi)者。

報(bào)紙：促銷活動(dòng)開始前，在報(bào)紙上刊登活動(dòng)信息進(jìn)行宣傳，讓更多消費(fèi)者了解本次促銷活動(dòng)�？靾�(bào)：將有詳細(xì)促銷商品信息的快報(bào)放在服務(wù)臺(tái)，以便消費(fèi)者對(duì)促銷商品一目了然。

五、費(fèi)用預(yù)算

1、201*＝201+2＝201*+12，購物滿201元，加2元可換指定產(chǎn)品，購物滿201*元，加12元可換購指定產(chǎn)品（換購商品可為一些實(shí)用性商品，如茶杯，電飯煲，電吹風(fēng)等）2、在商場內(nèi)購物滿200元，可扎破一個(gè)氣球，氣球內(nèi)藏有獎(jiǎng)券。滿400元扎兩個(gè)，以此類推，單張小票限扎十個(gè)。獎(jiǎng)券設(shè)置：獎(jiǎng)券為即開即刮型，100%中獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品可為實(shí)物商品或消費(fèi)券。

3、購物贈(zèng)馬克杯---感受時(shí)刻溫馨：購物滿300元，即可贈(zèng)送一個(gè)馬克杯，顧客可以選擇將自己喜歡的圖片或戀人的相片或親人的相片印在馬克杯上，立拍立顯，立等可取，體現(xiàn)

個(gè)性魅力，可作為自己的專用杯，也是年輕人相互饋贈(zèng)的禮品。

4、一諫值千元---傾聽您心聲：在超市出口處設(shè)置一張桌子，桌子上放一個(gè)信息，紙和筆。讓消費(fèi)者自愿將對(duì)超市的意見和建議寫好放進(jìn)信息。凡提建議的顧客均贈(zèng)送一份精美禮物，禮物可以是201*年臺(tái)歷。

六、促銷方式

（一）食品促銷

(1)新年,禮品是個(gè)很大的市場,要盡可能的將各種食品組成禮盒進(jìn)行促銷.白酒禮盒、紅酒禮盒、保健酒禮盒、大禮包、盒裝餅干、沖調(diào)禮盒、保健品禮盒、茶葉禮盒、蜂蜜禮盒、沖調(diào)食品等。

（2）將有地方特色的食品單獨(dú)擺放。設(shè)置一些不同地方不同風(fēng)格的春節(jié)小屋，專門賣這些地方的特產(chǎn)，例如：某地特產(chǎn)。這樣方便消費(fèi)者購買不同地方的食品，同時(shí)對(duì)這樣有特色的安排留下好印象。

(3)春節(jié)的食品促銷主要集中在年貨，而年貨中糖果，干果類是必不可少的，要在這一類主要的消費(fèi)品上加大功夫促銷。擺一道“年貨一條街”，用紅紙，海報(bào)，DM等加以裝飾�！澳曦浺粭l街”主要擺放糖果，散裝年節(jié)食品（瓜子、花生、開心果、果浦、糖果、果凍）。(二）日用品促銷

(1)抽獎(jiǎng)：可在賣場出品處設(shè)置電腦抽獎(jiǎng)，凡在超市內(nèi)日用品區(qū)購物滿指定金額即可憑購物小票電腦抽獎(jiǎng)一次，100%中獎(jiǎng)，設(shè)四個(gè)等級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)，獎(jiǎng)品均為日用品。(2)同品牌購買減錢：購買同一品牌不同產(chǎn)品滿指定金額可減五元至十元。

(3)贈(zèng)品：凡在超市內(nèi)日用品區(qū)購物滿指定金額，可憑購物小票到指定地點(diǎn)換取小禮物一份（可以是超市準(zhǔn)備的小禮物，也可以是超市與其它商店合作的代金券）。(4)春聯(lián)：春聯(lián)可以打破以往的銷售方式，進(jìn)行組合促銷。（三）化妝品促銷

（1）會(huì)員邀約：活動(dòng)開始之前的10天里，以短信和電話的方式分三次對(duì)100多名老會(huì)員作活動(dòng)告知及邀約。

（2）特價(jià)：從品牌產(chǎn)品或是暢通流暢產(chǎn)品中選擇幾款消費(fèi)者熟悉或較熟習(xí)的特定產(chǎn)品做特殊優(yōu)惠價(jià)格來吸引消費(fèi)者。

（3）買贈(zèng)：消費(fèi)一定金額或是消費(fèi)必定數(shù)目可以贈(zèng)予絕對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或是其它贈(zèng)品。（4）加錢增購:加錢增購是指消費(fèi)者在達(dá)到一定消費(fèi)金額時(shí)可加少量現(xiàn)金來購買另一種產(chǎn)

品，增購產(chǎn)品要具有一定的適用性與吸引力度，增購金額要根據(jù)換購產(chǎn)品的成本來定。（5）限時(shí)搶購:在指定時(shí)間內(nèi)提供應(yīng)顧客十分優(yōu)惠的商品刺激顧客狂購，以較低價(jià)格出賣。

（四）電器促銷

（1）促銷期間，提供一系列的服務(wù)�；顒�(dòng)開始前進(jìn)行廣告宣傳，營造氣氛。活動(dòng)時(shí)電器區(qū)可指派專人進(jìn)行接待，做好售后服務(wù)。

（2）小型家電進(jìn)行直接降價(jià)，消費(fèi)者更喜歡這種促銷方式。

（3）每天前5名反現(xiàn)金50元和個(gè)別型號(hào)每天限量銷售（憑當(dāng)日開出發(fā)票證明量已售完）的方式，來引誘消費(fèi)者第一時(shí)間前來購買。

(4）本次活動(dòng)大禮回饋新老顧客，凡在家電區(qū)購買商品滿指定金額，持購物小票就可參與抽獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)取相應(yīng)禮品。

（5）凡購買電器商品都饋贈(zèng)給顧客一份春節(jié)大禮包，精彩不斷。

七、活動(dòng)效果預(yù)測

以上方案是根據(jù)沃爾瑪?shù)膶?shí)際情況而設(shè)定，執(zhí)行性強(qiáng)，貼近實(shí)際，成本低，整體策劃

設(shè)計(jì)合理，方便實(shí)施。我們相信，通過以上方案的執(zhí)行，將能在一定程度上幫助沃爾瑪提高銷量，擴(kuò)大營業(yè)額，同時(shí)，讓更多的消費(fèi)者對(duì)沃爾瑪產(chǎn)生忠誠度，也漸漸的建立起沃爾瑪自己特有的文化及公益形象,從而拉近了企業(yè)與消費(fèi)者的距離。達(dá)到預(yù)定的活動(dòng)效果。

綜合訓(xùn)練雅戈?duì)?/p>

（一）雅戈?duì)柕氖袌龆ㄎ?/p>

采用差異化的營銷戰(zhàn)略來制定自身企業(yè)在市場上的領(lǐng)導(dǎo)地位。雅戈?duì)柌粌H經(jīng)營服裝品

牌，還經(jīng)營房地產(chǎn)開發(fā)和貿(mào)易投資等多個(gè)項(xiàng)目。這樣一來，雅戈?duì)柕牡匚豢梢哉f的上是舉足輕重的地位。一個(gè)非同凡響的經(jīng)營模式推出了，不僅在國內(nèi)上的知名度以外，還可以說是營銷國際化的指標(biāo)。這樣的指標(biāo)不止可以獲得更多的經(jīng)濟(jì)利潤，還可以贏得市場的占有率。不管從服裝行業(yè)還是房地產(chǎn)其他投資等項(xiàng)目，都可以看得出雅戈?duì)柕牡匚辉谀亩加兴�的影子。推�?dòng)市場主導(dǎo)力，占領(lǐng)市場任何一條線，明確自己的經(jīng)營態(tài)度去創(chuàng)造更多的新型領(lǐng)域。贏得市場，贏得尊重，超越極限。

（二）雅戈?duì)柕囊?guī)章制度及經(jīng)營特色

隨著近幾年商務(wù)服飾市場競爭的加具，以浙江、福建、廣東三個(gè)商務(wù)服飾品牌密集地區(qū)

男裝企業(yè)的經(jīng)營觀察而言。兩個(gè)方向的提升極為明顯：一為品牌文化與個(gè)性的塑造，使得不同的品牌開始在文化表現(xiàn)力方面具有了不同個(gè)性與特點(diǎn);二為品牌終端營銷渠道的規(guī)模化塑造則使大型賣場代替了更多的傳媒廣告，讓終端店鋪形象充分發(fā)揮區(qū)域的消費(fèi)引導(dǎo)力作用。因而，建設(shè)大型品牌形象店使二者的功能結(jié)合并充分表現(xiàn)即成為品牌企業(yè)的重中之重。雅戈?duì)柌粌H僅在多個(gè)主要直轄城市及省會(huì)城市建設(shè)了大型旗艦店鋪，包括在上海斥資1.52億購買了上海南京東路328號(hào)的中寶銀樓全部股權(quán)，并將其更名為雅戈?duì)柎髽牵�希望向國際品牌邁步。

雅戈?duì)柕倪@種投資與品牌發(fā)展方向從另外一個(gè)角度來看，也是他所面向的客群所決定的：隨著人們物質(zhì)生活及文化水平的不斷提高，生活中追求消費(fèi)享受的結(jié)果也自然形成了消費(fèi)理念的休閑化。而超級(jí)賣場就是根據(jù)消費(fèi)者不同定位出發(fā)，讓每一位消費(fèi)者都能在賣場里找到適合自己的產(chǎn)品。同時(shí)，現(xiàn)在消費(fèi)越來越趨向個(gè)性化，個(gè)性化就必須要有多樣化的商品來滿足不同的需求，賣場講究個(gè)性經(jīng)營，用多樣化的產(chǎn)品滿足不同的消費(fèi)者。然而現(xiàn)代都市人對(duì)消費(fèi)的渴望卻是希望能夠達(dá)成"一站式"購物的需求，以便減少消費(fèi)時(shí)間的支出，如果能夠在一定區(qū)域形成眾多滿意產(chǎn)品的聚集，就會(huì)達(dá)成更多產(chǎn)品的購買。此外，從消費(fèi)享受的角度去考慮：寬暢而舒適的空間能夠給予消費(fèi)者更多的購物滿足心理。而這種所需正是雅戈?duì)柸涨爸髁髦懈叨讼�費(fèi)客群的心理狀態(tài)。

（三）雅戈?duì)柕木W(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的信息

雅戈?duì)柤瘓F(tuán)旗下的雅戈?duì)柨毓捎邢薰�司在全國擁�?00余家分公司，400多家自營專賣

店，共201*余個(gè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。公司主要進(jìn)行襯衫、西服、西褲、茄克、領(lǐng)帶和T恤等全系列男裝產(chǎn)品的開發(fā)，形成了成熟自信、穩(wěn)重內(nèi)斂、崇尚品質(zhì)生活的品牌特色，主打產(chǎn)品襯衫為全國襯衫行業(yè)第一個(gè)國家出口免檢產(chǎn)品，連續(xù)16年獲得市場綜合占有第一位，西服連續(xù)11年保持市場綜合占有率第一位。

雅戈?duì)柶放品�飾連續(xù)10年穩(wěn)居中國服裝行業(yè)銷售和利潤總額雙百強(qiáng)排行榜首位，被評(píng)為最受消費(fèi)者喜愛品牌。相繼獲得中國服裝協(xié)會(huì)頒發(fā)的公眾大獎(jiǎng)、成就大獎(jiǎng)、營銷大獎(jiǎng)，是首屆浙江省十大品牌創(chuàng)新先鋒之一，被中國品牌研究院評(píng)為行業(yè)標(biāo)志品牌。

（四）雅戈?duì)柕呐渌颓闆r現(xiàn)服裝行業(yè)具有非常強(qiáng)烈的季節(jié)變化的總體特點(diǎn)，因此要求企業(yè)擁有較強(qiáng)的過程控制能力：

1、服裝是個(gè)季節(jié)性服裝，服裝的生產(chǎn)、流通都是在相對(duì)短時(shí)間內(nèi)完成的。因此其進(jìn)，

退、調(diào)、換的業(yè)務(wù)都是很頻繁，同時(shí)隨著公司的業(yè)務(wù)快速發(fā)展和智能分工的細(xì)化，流通過程的控制就越來越重要，因此要求服裝企業(yè)具有對(duì)變化過程的較強(qiáng)的管理能力。

2、原材料在生產(chǎn)成本中比重高，同時(shí)生產(chǎn)成本又占到產(chǎn)品總成本的較大比例原材料，尤其是毛、麻、絲等原料的成本在成衣總成本中所占比重較高,少則在50％以上,高的在80％以上。這一特點(diǎn)決定了原材料采購、儲(chǔ)運(yùn)、配用和工藝設(shè)計(jì)在服裝企業(yè)中的主要地位。因此各大企業(yè)在企業(yè)成本管理和控制的過程中還是非常重視采購以及生產(chǎn)的成本控制。3、產(chǎn)品品種、款式變化快，要求服裝企業(yè)必須迅速適應(yīng)市場。

現(xiàn)代社會(huì)，人們對(duì)衣著需求有著越來越時(shí)尚、個(gè)性化的追求特征，使服裝的市場流行期短，這就使企業(yè)必須追求品種更新快的目標(biāo)，這一特點(diǎn)決定了服裝企業(yè)需要高度重視市場調(diào)研和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。同時(shí)在生產(chǎn)完畢后，要迅速將產(chǎn)品推向市場，因此在后端物流服務(wù)領(lǐng)域必然要求有高效的物流服務(wù)操作與管理能力。

因?yàn)榉�裝行業(yè)（企業(yè)）面臨的市場需求特點(diǎn)是變化快、小批量、多品種，能夠根據(jù)用戶需求的變化，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，并實(shí)施相應(yīng)的生產(chǎn)調(diào)度，實(shí)現(xiàn)按照訂單生產(chǎn)，然后能夠準(zhǔn)確按照客戶需求準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確的做到物流服務(wù)，從而能夠回收帳款，這就要求服裝行業(yè)（企業(yè)）的整體供應(yīng)鏈能夠真正以市場為主導(dǎo)，實(shí)施符合企業(yè)自身的JIT運(yùn)作方案。

（五）雅戈?duì)柕膬r(jià)格策略

雅戈?duì)栂矚g整數(shù)定價(jià)法。雅戈?duì)栁鞣�是國產(chǎn)的頂級(jí)品牌，毋庸置疑，一些網(wǎng)上商城有雅戈?duì)柕膶Ｙu，正品的雅戈?duì)栁鞣�價(jià)格還是比較貴的，休閑單西裝價(jià)格跨度比較大，四百多到一千多都有，折扣下來基本上都在六百以下了;正裝西服套裝原價(jià)一般都過千了，網(wǎng)上的折扣也相對(duì)較少，六折左右。雅戈?duì)栁鞣�價(jià)格量體定制的話要三四萬。精品西服6880-10880，抗皺西服3180-6880，普通西服2080-3880

雅戈?duì)栁鞣�不斷研究市場需求，相繼推出了純羊毛抗皺西服、磁療保健西服、婚慶西服等一系列創(chuàng)新產(chǎn)品。雅戈?duì)柛咂焚|(zhì)西服選用意大利高檔進(jìn)口面料，具有優(yōu)良的透氣性、抗皺回復(fù)性和環(huán)�？咕�性，手感柔軟舒適，鈕扣都采用果實(shí)扣，天然、高貴�？钍浇�(jīng)典大方，面料條紋清晰，時(shí)尚感強(qiáng)，多以藏青色系為主，能充分彰顯名流紳士的獨(dú)有氣質(zhì)。

（六）雅戈?duì)柕拇黉N策略

大部分采用廣告式的促銷來推廣自己的促銷產(chǎn)品，（海報(bào)、雜志、電視、廣告宣傳片等）。同時(shí)也會(huì)加以店面海報(bào)打折的（有關(guān)促銷產(chǎn)品)信息來引領(lǐng)消費(fèi)者的消費(fèi)趨向。以此，來增加品牌及該產(chǎn)品在市場上的占有率及提升自身企業(yè)的知名度。

團(tuán)隊(duì)成員考核結(jié)果

姓名陳躍峰潘笑笑徐玲佳顏君清學(xué)號(hào)10201*40310201*40910201*41210201*413聯(lián)系方式670485660482650481660470參與程度評(píng)分（10分）備注(分?jǐn)?shù)）15%=5+1.5=6.526%=5+2.6=7.619%=5+1.9=6.940%=5+4.0=9.06.5879團(tuán)隊(duì)成員課程學(xué)習(xí)總結(jié)

班級(jí)：10市銷3+2連鎖經(jīng)營學(xué)號(hào)：10201*413姓名：顏君清

對(duì)于這個(gè)學(xué)期的上課態(tài)度來講，我個(gè)人覺得還是不錯(cuò)的。因?yàn)槲艺J(rèn)為她在

說自己的時(shí)候還有評(píng)價(jià)學(xué)生的時(shí)候，語氣不是很重，表現(xiàn)得委婉有禮。在工作上，我不是很了解她，但是在我知道她開始，我從中覺得她是盡心盡責(zé)一直想把我們教好，使我們領(lǐng)悟該科目的要點(diǎn)。同時(shí)，她也布置一些她認(rèn)為對(duì)我們有用的作業(yè)，但是在作業(yè)的評(píng)價(jià)上我覺得評(píng)價(jià)的不夠透徹，在作業(yè)的要求里寫的是很詳細(xì)，但不是一目了然的感覺。以致我們都不太清楚她得作業(yè)具體要寫的內(nèi)容。老師在上課所上的內(nèi)容確實(shí)很多，但是給我的感覺就是網(wǎng)上搜索的，并沒有把老師的認(rèn)識(shí)作為一個(gè)理解性的詳細(xì)表達(dá)。所以，我聽不太懂。我可以說，到目前為止我不清楚作為一位管理者應(yīng)該如何的去管理連鎖企業(yè)，只知道像有多家門店的企業(yè)可以算的上是連鎖企業(yè)。

還有一點(diǎn)：我認(rèn)為上談判推銷課的時(shí)候，我不喜歡自我介紹，我覺得這種方式只能是一種以形式去完成形式的創(chuàng)意，并且就算拿自我介紹來提升我們的口才能力或者說是表達(dá)能力，我覺得安排上、要求上、內(nèi)容上，都是像過一遍一樣根本沒有好好的來一次自我介紹。因?yàn)槔蠋熞�求的�?yán)格，所以我也不是說自我介紹是最好的一種鍛煉方式，也不是不好的鍛煉方式。而是，我覺得只要能提升我們能表達(dá)的好的東西，都是好東西。因?yàn)檫@樣做就限制了我們的想法。

班級(jí)：10市銷3+2連鎖經(jīng)營學(xué)號(hào)：10201*409姓名：潘笑笑

在剛拿到課程表，就看到課程表上面連鎖經(jīng)營管理和談判與推銷這兩門課程是同一個(gè)老師上的，就在想這個(gè)老師會(huì)不會(huì)很嚴(yán)肅呀!會(huì)不會(huì)很難接近呀!這些問題。但是上下來之后，就讓我感到老師你并不是一個(gè)很難接近的一個(gè)人，對(duì)我們班要求也不是很嚴(yán)格。讓我們感到有些輕松，上課也不是很古板。讓我們一開始上課，就讓我們自我介紹和在上第二節(jié)課之前，讓我們自由發(fā)揮，給我們5分鐘的時(shí)間，讓我們做一些活動(dòng)。這些都可以讓我們不至于上課無聊。讓我們感到上課時(shí)輕松的。我覺得老師你在布置作業(yè)方面有些多了，雖然你覺得作業(yè)量對(duì)我們來說：不是很多，但是我個(gè)人覺得作業(yè)量還是很多的。期末快要來臨了，課程也快要結(jié)束了，但是老師你留給我的印象是：你每次走進(jìn)教室時(shí)都會(huì)帶著微笑

進(jìn)門，每次對(duì)我們講得第一句話是：今天輪到誰來自我介紹了，或者說誰誰誰今天來上課了嗎？有或者說今天人都來奇了嗎？雖然這些都是一件很平常的一件事，但是讓我記住了你李滿志老師，我不是說：你在其他方面表現(xiàn)不好，但是還是讓我覺得李滿志老師你是一個(gè)時(shí)刻都帶著微笑，讓我覺得你是一個(gè)很容易接近的一位老師。雖然我不知道別的同學(xué)有沒有這種想法，但是我個(gè)人覺得你是一個(gè)很容易接近的一位老師。

班級(jí)：10市場營銷3+2學(xué)號(hào)：10201*412姓名：徐玲佳時(shí)間過的很快，這一學(xué)期就要結(jié)束了我即將步入社會(huì)。學(xué)了連鎖經(jīng)營我知道可以把連鎖經(jīng)營的業(yè)態(tài)分為：連鎖百貨商店、連鎖專營店、連鎖超級(jí)市場和連鎖便利店。連鎖經(jīng)營的模式分為直營連鎖、特許連鎖、自由連鎖。還認(rèn)識(shí)了很多的大型企業(yè)和國外有名的連鎖企業(yè)，這一學(xué)期映像最深的是我們都要進(jìn)行自我介紹剛一開始的時(shí)候都很緊張我本來就不是很善于口頭表達(dá)但是經(jīng)過兩次的自我介紹我覺得自我介紹真的會(huì)給自己帶來很大的信心，這對(duì)我以后要找工作是一個(gè)很好的鍛煉。

班級(jí)：10市銷3+2學(xué)號(hào)：10201*403姓名：陳躍峰

在這一學(xué)期學(xué)習(xí)連鎖經(jīng)營這門課我學(xué)習(xí)到了很多，而連鎖經(jīng)營就是一種商業(yè)組織形式和經(jīng)營制度，是指經(jīng)營同類商品或服務(wù)的若干個(gè)企業(yè)，以一定的形式組成一個(gè)聯(lián)合體，在整體規(guī)劃下進(jìn)行專業(yè)化分工，并在分工基礎(chǔ)上實(shí)施集中化管理，把獨(dú)立的經(jīng)營活動(dòng)組合成整體的規(guī)模經(jīng)營，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。是一種經(jīng)營模式。而且學(xué)好連鎖經(jīng)營對(duì)以后有很大的幫助。

友情提示：本文中關(guān)于《連鎖經(jīng)營(總結(jié))作業(yè)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，連鎖經(jīng)營(總結(jié))作業(yè)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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