亞運(yùn)會(huì)工作總結(jié)

貴州省體工大隊(duì)清鎮(zhèn)訓(xùn)練基地亞運(yùn)會(huì)拳擊選拔賽接待工作總結(jié)

在接待亞運(yùn)拳擊選拔賽的工作期間，再大隊(duì)黨委的支持和關(guān)心下，圓滿完成了各項(xiàng)接待工作任務(wù)，得到了總局領(lǐng)導(dǎo)和各代表隊(duì)的一致好評(píng)，把接待工作又推向了一個(gè)新的臺(tái)階。切實(shí)提高了服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)水平。展現(xiàn)了大隊(duì)整體接待工作的良好風(fēng)貌，樹(shù)立了大隊(duì)的良好形象。當(dāng)然取得的這些成績(jī)是與大隊(duì)黨委的關(guān)心支持和各部門之間的相互協(xié)調(diào)分不開(kāi)的，致使每位工作人員的恪盡職守，出色的完成了各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將接待工作情況總結(jié)如下：一、銳意進(jìn)取、以“人”為本

結(jié)合以往好的接待工作經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)完善服務(wù)質(zhì)量。給賓客留下了跟以往截然不同的服務(wù)效果，讓賓客真正感受到賓至如歸的感覺(jué)。同時(shí)還根據(jù)不同的需求特點(diǎn)，堅(jiān)持以人為本，從大處著眼，小處著手，對(duì)整體工作從宏觀上周全考慮，系統(tǒng)安排，加強(qiáng)完善各項(xiàng)接待工作的執(zhí)行力和應(yīng)急性。注重細(xì)節(jié)周全，溫馨體貼，把接待服務(wù)工作做到盡善盡美。同時(shí)各項(xiàng)接待工作組織周密。在報(bào)到、住宿、宴請(qǐng)、及VIP接待等各個(gè)工作環(huán)節(jié)中，各個(gè)崗位都確定專人負(fù)責(zé)工作人員能及時(shí)到位，雖然近期接待工作繁重、隊(duì)伍較多，但在具體工作中銜接緊密，運(yùn)轉(zhuǎn)流暢，每項(xiàng)工作都環(huán)環(huán)相扣、有條不紊，整體工作井然有序，確保了各項(xiàng)接待工作順利完成�；仡櫧�期的接待工作，我深深體會(huì)到：

第一，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，協(xié)調(diào)有力，是接待服務(wù)工作取得成功的保證。從籌備工作啟動(dòng)之初，大隊(duì)黨委就把接待服務(wù)作為籌備工作的重點(diǎn)來(lái)抓，明確提出熱情、周到、細(xì)致、個(gè)性化的接待總要求，主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)親自策劃，帶領(lǐng)相關(guān)部門深入各小組檢查籌備工作情況。有什么問(wèn)題就協(xié)調(diào)解決什么問(wèn)題，仔細(xì)審查各項(xiàng)預(yù)案，及時(shí)進(jìn)行科學(xué)指導(dǎo)，嚴(yán)格把關(guān)，全力以赴，為工作人員作出了表率。

第二，工作扎實(shí)細(xì)致，部署周密，是接待服務(wù)工作取得成功的關(guān)鍵。接待工作關(guān)乎全局，事無(wú)巨細(xì)。任何一個(gè)細(xì)節(jié)，如果考慮不周全，服務(wù)不到位，都可能引發(fā)大的矛盾和問(wèn)題。為了做到萬(wàn)無(wú)一失，滴水不漏，我們堅(jiān)持從嚴(yán)過(guò)細(xì)的工作原則，不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)。對(duì)各接待小組服務(wù)工作提出高標(biāo)準(zhǔn)高要求。

第三、借鑒近期的接待經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際，對(duì)一些細(xì)節(jié)和流程進(jìn)行了反復(fù)斟酌，形成了相對(duì)規(guī)范的服務(wù)流程，同時(shí)細(xì)化到了每一項(xiàng)服務(wù)程序和環(huán)節(jié)�？茖W(xué)的運(yùn)作方案和縝密的安排部署，為接待服務(wù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第四、各部門鼎力支持，緊密配合，是接待服務(wù)工作取得成功的重要因素。本次接待服務(wù)工作中，各部門都能夠識(shí)大體、顧大局，分工不分家，協(xié)調(diào)一致，不計(jì)得失，積極配合�？傊�，在近期接待工作中，所有建立的部門和抽調(diào)人員都能把接待工作當(dāng)作展現(xiàn)部門形象和個(gè)人能力素質(zhì)的重要機(jī)會(huì)，思想上高度重視，行動(dòng)上積極主動(dòng)，都以主人翁的精神為接待服務(wù)工作提供了強(qiáng)有力的支持。二、存在的問(wèn)題和不足

1、由于大局思想意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)理念缺乏個(gè)別部門還是不同程度有事不關(guān)己高掛起的現(xiàn)象發(fā)生，給大基地建設(shè)帶來(lái)了一些不良思想和行為；

2、部門之間溝通協(xié)調(diào)不夠，并有推諉、推卸現(xiàn)象發(fā)生，以致于一定程度上影響了有些服務(wù)工作效率；

3、個(gè)別工作人員服務(wù)主動(dòng)性不強(qiáng)，服務(wù)水平意識(shí)差，還需加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一定要建立在展現(xiàn)自我良好風(fēng)貌的同時(shí)也樹(shù)立了基地良好形象的思想；

4、我們的目前軟件服務(wù)上沒(méi)有太大問(wèn)題，但是在硬件設(shè)施設(shè)備上多多少少都還存在遺留問(wèn)題，需要及時(shí)維修改進(jìn)；如：供暖供水系統(tǒng)，給水排水系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、電視信號(hào)差等等很多硬件方面的問(wèn)題。

最后，感謝大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們服務(wù)工作的肯定，感謝大家對(duì)近期接待工作付出的努力，但由衷的希望每一位工作人員要把大隊(duì)利益和大基地建設(shè)放在首位，牢固樹(shù)立主人翁思想，把今后的接待工作和團(tuán)隊(duì)建設(shè)推向一個(gè)新的時(shí)代。謝謝大家！

201*-09-

擴(kuò)展閱讀：亞運(yùn)安保工作總結(jié)

新樓小學(xué)亞運(yùn)期間安保工作小結(jié)

根據(jù)白云區(qū)教育局、江高教育指導(dǎo)中心有關(guān)亞運(yùn)期間安全維穩(wěn)工作的要求，我積極采取措施，組織開(kāi)展“除隱患、保安全、迎亞運(yùn)”為主題的系列安全保衛(wèi)工作。在學(xué)校中廣泛開(kāi)展迎亞運(yùn)、促和諧、保平安宣傳教育，為廣州亞運(yùn)會(huì)成功舉辦營(yíng)造良好氛圍。具體做法如下：

一、根據(jù)白區(qū)教育局加強(qiáng)信訪工作和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組《白云區(qū)教育局亞運(yùn)會(huì)期間信訪維穩(wěn)工作方案》要求，制定了《新樓小學(xué)亞運(yùn)會(huì)期間信訪維穩(wěn)工作方案》

二、成立新樓小學(xué)亞運(yùn)會(huì)期間信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和保安、應(yīng)急“兩支隊(duì)伍”，加強(qiáng)“兩支隊(duì)伍”的演練，發(fā)揮“兩支隊(duì)伍”在校園安保工作中的作用。領(lǐng)導(dǎo)小組和“兩支隊(duì)伍”均由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)。并兼任聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)信息通報(bào)與工作協(xié)調(diào)，建立起“教育局、教育指導(dǎo)中心、學(xué)�！比�級(jí)維穩(wěn)安保防控網(wǎng)絡(luò)。

三、通過(guò)主題活動(dòng)、班會(huì)、黑板報(bào)等形式，在學(xué)校中廣泛開(kāi)展迎亞運(yùn)、促和諧、保平安宣傳教育，對(duì)全校師生加強(qiáng)了各項(xiàng)安全教育。為廣州亞運(yùn)會(huì)成功舉辦營(yíng)造良好氛圍。

四、落實(shí)教師及學(xué)生情況排查，及時(shí)掌控人員思想狀況。我校在亞運(yùn)舉辦前和舉辦期間都對(duì)教師、員工、行為偏常學(xué)生等思想狀況進(jìn)行一次排查，了解他們的情況，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛主動(dòng)介入積極化解。及時(shí)消除校園內(nèi)部“人”的安全隱患，確保師生員工思想穩(wěn)定。

五、組織學(xué)校安保小組對(duì)校園周邊環(huán)境和特殊人物進(jìn)行了排查。及時(shí)消除各種隱患，確保學(xué)校師生和財(cái)產(chǎn)的安全。

六、實(shí)落“人防、技防”相結(jié)合的原則，在加強(qiáng)人員值班的同時(shí)，我校在亞運(yùn)前安裝了視頻監(jiān)控設(shè)備，大大提高了學(xué)校的治安防控水平。

學(xué)校通過(guò)開(kāi)展一系列的安全維穩(wěn)工作，為學(xué)校、為社會(huì)營(yíng)造一個(gè)安全、和諧的氛圍，為亞運(yùn)會(huì)盡了自己一份力。

新樓小學(xué)201*年12月28日

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