年終總結(jié)年初計劃1

年終總結(jié)年初計劃

一年來，在縣財政局的具體領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委政府的指導(dǎo)下，圍繞縣局的統(tǒng)一部署。在我們所全體人員一齊努力下，取得了可喜的業(yè)績。

一、做好執(zhí)行預(yù)算

我所認真執(zhí)行收支預(yù)算，堅持做到支出有預(yù)算、有計劃，我們所壓縮一般消費性支出，確保人員經(jīng)費，確保正常的政府運轉(zhuǎn)經(jīng)費支出，嚴格限制，招待費入賬。認真落實貫徹我鄉(xiāng)的發(fā)展思路、奮斗目標，采取有力措施，實施積極的財政政策，狠抓增收節(jié)支和開源節(jié)流，認真清理各種債權(quán)債務(wù)。規(guī)范鄉(xiāng)財務(wù)支出日常管理工作，加強原始支出憑證審核工作，對于票據(jù)不規(guī)范、手續(xù)不健全、內(nèi)容不真實、開支不明的票據(jù)一律拒絕付款，從而規(guī)范了財務(wù)支出管理。

二、連續(xù)做好財政補貼農(nóng)夫資金管理和發(fā)放工作

家電汽車、摩托車下鄉(xiāng)補貼率為13%，最高補貼為650元，在今年里補了472輛，購買金額（2,253,070.00元）*補貼率（13%）=財政補貼（287,517.20元）。農(nóng)資補貼我鄉(xiāng)總面積為28072.17畝，總補貼金額為1771308.00元，還有良種補貼總面積為34518.17畝，總補貼金額為413120.00元。

三、抓好我所日常管理工作

（1）我們積極參加縣財政局黨組，鄉(xiāng)黨委組織的各種政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷更新知識，提高政策水平和業(yè)務(wù)技能。

（2）我所制定了與財政業(yè)務(wù)有關(guān)各項工作、學(xué)習(xí)、考勤、內(nèi)部管理制度，要求全所財政人員遵照執(zhí)行。四、存在的問題

(1)財政所工作任務(wù)繁重與人員較少的矛盾日益尖銳，工作一項比一項多，每各人員都身兼幾職，既加重人們負擔(dān)，又不利于單位內(nèi)部控制管理。

（2）依法理財?shù)乃枷胗^念還有待進一步加強，在有些單位中還不同程度地存在隨意花錢，大手大腳的現(xiàn)象，還沒有樹立依法財政精打細算，節(jié)約過緊日子思想觀念。

下年的工作計劃，我們堅決在縣財政局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)高舉鄧小平理論的偉大旗幟，按照“三個代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀的要求，改善思路、端正態(tài)度、積極創(chuàng)新，真抓實干，現(xiàn)將工作計劃。

一、嚴格執(zhí)行《機關(guān)內(nèi)務(wù)管理制度》，加強鄉(xiāng)級財務(wù)管理（一）費用開支管理

鄉(xiāng)財政的所有開支必須堅持先請示后開支的原則，凡遇中心工作和重大活動，必須由具體經(jīng)辦人以書面報告的形式，造好預(yù)算，報分管領(lǐng)導(dǎo)核實，經(jīng)書記、鄉(xiāng)長簽字同意后方可開支，且開支額度必須控制在審批范圍內(nèi)；其他日常零星開支在報銷時，必須發(fā)票正規(guī)，填寫規(guī)范，票面相符，報銷憑證由經(jīng)辦人簽字，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后，再由財政所所長對票據(jù)的規(guī)范性進行審核簽字，并于一周內(nèi)到鄉(xiāng)長處簽批，最后到財政所進行報銷。

（二）撥款管理

鄉(xiāng)財政所對在鄉(xiāng)上有撥款的單位、村的撥款事項及額度做到心中有數(shù)，針對類似村級轉(zhuǎn)移支付的撥款事項要編制好撥款計劃，并報書記、鄉(xiāng)長知曉。在撥付款項時，堅持會計主管印鑒，出納主管支票的原則，由出納根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽批的款項及額度開據(jù)轉(zhuǎn)賬支票后，再交會計審核蓋章后方可辦理。在撥付財政專項資金時，鄉(xiāng)財政所做好參謀，確保資金專款專用。

二、進一步加強村財務(wù)的監(jiān)管和督查。

加強對村財務(wù)的監(jiān)管和督查力度，將組織鄉(xiāng)財政、農(nóng)業(yè)中心相關(guān)人員，對各村財務(wù)管理進行一次專項財務(wù)審計；定期不定期的對村各項資金撥付和使用情況進行督查。為提高鄉(xiāng)村會計人員的業(yè)務(wù)水平，今年內(nèi)將對各村會計、專業(yè)會計進行一次財務(wù)專業(yè)培訓(xùn)。

做好各類涉農(nóng)補貼項目的登記、核查、上報和發(fā)放工作。1、糧食直補、農(nóng)資綜合補貼、良種補貼項目

做好糧食直補、農(nóng)資綜合補貼、小麥油菜水稻良種補貼項目的面積核查登記工作，嚴格按照程序進行操作，確保數(shù)據(jù)真實、準確、無誤，與信用社密切配合，通過“一折通”及時將各項補貼發(fā)放至農(nóng)戶手中。

2、家電、摩托車下鄉(xiāng)補貼項目

按照上級財政部門的要求，繼續(xù)做好家電、摩托車下鄉(xiāng)補貼的核實、申報和兌付工作，對補貼事項的真實性進行核實；及時將補貼事項進行系統(tǒng)錄入；保證每月向縣財政局上報一次補貼事項，確保農(nóng)戶（商家）及時領(lǐng)取補貼款項。

積極向上爭取項目和資金，增強鄉(xiāng)級財力。在保障日常工作正常運轉(zhuǎn)的前提下，我們還要尋求新的發(fā)展，為此，鄉(xiāng)財政所將加強與上級部門的密切聯(lián)系，力求上級部門的支持和政策傾斜，多方籌措資金，不斷增加可支配收入，為我鄉(xiāng)各項事業(yè)的發(fā)展和進步提供有力的財力保障。

鳳山鄉(xiāng)財政所201*年12月12日

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年終總結(jié)及年初計劃

“逸園上院”物業(yè)管理處于201*年7月份成立，在近半年的時間里，物管處始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)小區(qū)的實際情況，在搞好服務(wù)的同時

理順完善管理工作，使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，現(xiàn)將本部門成立以來的物業(yè)主管的工作總結(jié)如下：

一、日常工作目標的完成情況（一）業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。

1.熟悉小區(qū)各項設(shè)施、設(shè)備的施工情況，配合工程部做好各項施工的驗收；

2.根據(jù)小區(qū)實際情況，完成工作預(yù)案，做好成品保護工作。完成了小區(qū)各項管理工作預(yù)案，如：物業(yè)收樓流程，車輛管理方案，治安管理方案，

裝修管理方案，報修工作流程等。

3.配合銷售部的售樓工作；

為了配合銷售工作，一方面做好物業(yè)接管工作，另一方面由客服人員耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問，同時安排保潔做好現(xiàn)場的保潔服務(wù)，保

安進行24小時站軍姿服務(wù)，保持了良好的精神風(fēng)貌。

4.搞好業(yè)主入住前期準備工作，整理入住資料和各類協(xié)議及管理規(guī)定，順利完成交房工作；針對小區(qū)的實際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使交房工作順利進行，目前第一時創(chuàng)底商辦理入住8戶，寫字樓已全部投入使用。

（二）房屋管理

第一時創(chuàng)寫字樓和逸園上院的各施工單位陸續(xù)交工，物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗收工作，共進行了20多次驗收，對不合格項進行書面匯總，

跟進施工方的整改，并對存在的問題進行備案。

為了完善此項工作，建立了房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了的管理計劃，并責(zé)任到人定期檢查。第一時創(chuàng)寫字樓現(xiàn)已使用，裝修無

破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為。

（三）公共設(shè)施、設(shè)備的管理

對已開始使用的第一時創(chuàng)寫字樓，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。

完成小型檢修工作和應(yīng)急維修工作，達到養(yǎng)護設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時，正常運行的管理要求。

逸園上院各類公共設(shè)施設(shè)備均已可以正常使用，物業(yè)管理處集中做好成品保護工作，定期檢查公共照明、管井、車庫等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

（四）環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理

環(huán)境衛(wèi)生方面，針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了相應(yīng)的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實

行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進行維護，管理處積極配合監(jiān)督綠化公司進行施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時提出合

理化的建議。

（五）小區(qū)安全工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。上院小區(qū)的保安采取對外聘用專業(yè)保安公司的方式進行管理，負責(zé)物業(yè)的公共秩序的維護、

道路的暢通、車庫管理、外圍車輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使小區(qū)的安全防范工

作情況良好。

（六）其他

1.搞好維修服務(wù)工作為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工方、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，保證了維修工作的及時率和完成

率。共計接到維修投訴42起，完成42起，完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次，在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們及時定期對各種設(shè)

施進行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，保證業(yè)主的正常使用不受影響。

2.加強小區(qū)裝修管理工作

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，我們并根據(jù)小區(qū)實際情況與管

理要求，制定了詳細的管理制度，如裝修須知、裝修垃圾清運方式等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。

保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。

3.認真聽以業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。

業(yè)主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶

排憂解難。

二、存在的問題和教訓(xùn)

雖然，我們在半年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理和服務(wù)人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強，各方面考慮

不全面，實際處理事務(wù)的能力還有待提高；第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強。針對以上幾個問題，在201*年的工

作中，將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。

三、201*年工作計劃

（一）部門管理方面：整合管理處的資源，培訓(xùn)員工的工作技能，推行考核機制，強化全員的競爭意識。

對部門內(nèi)各崗位職責(zé)進行細化，明確責(zé)任和權(quán)利，避免工作中出現(xiàn)死角，把服務(wù)工作做精做細。在確保各班組管理質(zhì)量穩(wěn)步提升的基礎(chǔ)上，努力部門

整體的管理和服務(wù)水平，保證無重大安全責(zé)任事故的發(fā)生，使逸園上院、納日歌朗兩個項目的物業(yè)服務(wù)更加細致、高效。

建立并完善對客服人員、維修、保安、保潔的績效考核體系，推行月度工作考核機制，倡導(dǎo)員工優(yōu)勝劣汰的競爭意識、加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識、自覺遵守

并維護公司及部門的管理制度。

（二）配合工程部做好接管驗收和日常巡查工作；配合銷售部做好售樓和開盤的各類準備工作。

（三）加強制度建設(shè)，強化監(jiān)督檢查。

（四）建立家政服務(wù)、有償維修，做好會所和車場的經(jīng)營管理，完善物業(yè)服務(wù)。

（五）搞好對外協(xié)調(diào)工作，進一步理順各類關(guān)系，緊密與開發(fā)商配合，積極主動與派出所、城管、環(huán)衛(wèi)、電信、供熱等部門聯(lián)系，以便順利開展物業(yè)

服務(wù)。

年終總結(jié)及年初計劃

轉(zhuǎn)眼緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又要在眼前出現(xiàn)，上院物業(yè)管理處從201*年6月份開始籌備至7月份管理處成立。到現(xiàn)在算下已經(jīng)半年時

間了，感謝公司上下對我的認可和幫助，從開始籌備時的一人到現(xiàn)在一支擁有15人的團隊，心中感慨萬千，能克服種種困難，頂著壓力一步步摸索著走來，雖然辛苦也很累，但看到我和我的團隊并肩走過的路，看到上院物業(yè)管理一天天步入正規(guī)，我感到由衷的高興,因為這也是我們育強地產(chǎn)這個大家庭團結(jié)一心、共

同努力的結(jié)果。年尾將至，現(xiàn)將部門工作總結(jié)如下：

一、完成的主要工作簡述

1、根據(jù)項目實情完成物業(yè)組建可行性報告書。2、對報告書進行多次會議論證修正后，布置具體工作。

3、整個項目物業(yè)費進行多次測算做合理定價。

4、與綜合部協(xié)調(diào)進行物業(yè)人員招聘。5、組織新人進行系統(tǒng)物業(yè)知識培訓(xùn)。

6、帶領(lǐng)客服與工程新人進行現(xiàn)場房屋驗收相關(guān)培訓(xùn)。7、配合工程部對上院房屋進行分項驗收交接。

8、參與和督促部門主管完成物業(yè)管理處工作流程和各類表格制作。

9、配合工程驗收順利接管第一時創(chuàng)寫字樓。10、順利完成對納日歌朗商業(yè)兩家銀行的物業(yè)接管。

11、參與設(shè)計小區(qū)導(dǎo)視系統(tǒng)，各類標識的素材提供，并配合現(xiàn)場的安裝。12、完成車位租賃的相關(guān)文字性，各項規(guī)章制度的審核修正工作。

二、工作過程分析；

1、沉思各項工作的開展過程，重新審視自己的方法,與其他同事相比較，也認識到了自己的不足，有些工作做的還不夠細，協(xié)調(diào)不是很到位，發(fā)現(xiàn)問

題時不能做到及時的解決。

2、從員工方面，員工總體專業(yè)素質(zhì)很低，在培訓(xùn)中未得到一個較高的提升，員工總體專業(yè)業(yè)務(wù)不精煉，出錯率高，對物業(yè)管理知識認識淺。3、本人在這半年工作中也逐步改正了自己的一些不足，使自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)有了進一步的提高，處理事務(wù)的尺度有了更準確的把握，對各崗

位的人員分配也有了新的認識，發(fā)現(xiàn)疑難問題時能夠及時的請教同事和談心的方式以獲取解決辦法，能積極主動的完成各項工作，做到不拖泥帶水；人際關(guān)系

處理上學(xué)會了理解和包容，能夠更好的與同事相處；

三、總結(jié)建議

本人深知上院物業(yè)管理處人員總體專業(yè)素質(zhì)不夠達標制度不夠健全，同時管理處人員架構(gòu)中，缺乏工程專業(yè)人員，保安部缺專業(yè)管理隊長，導(dǎo)致現(xiàn)

階段客服人員工作很雜，物業(yè)所有工作都與客服參與其中，各部門不能各行其職，按標準更專業(yè)的跟據(jù)公司思路開展工作，個人認為公司發(fā)展是與整個公司的

員工綜合素質(zhì)，公司專業(yè)團隊的建設(shè)是分不開的。建立一個良好的團隊和有一個好的工作模式是工作的關(guān)鍵。

三、年初計劃

1、努力拓寬自己的知識面，提高自己的專業(yè)素質(zhì)，在項目上舉行員工績效考核，提高員工的競爭意識。

2、把物業(yè)管理處各項工作進行責(zé)任細化分配，提高全員服務(wù)意識和執(zhí)行力；

4加強制度建設(shè)，強化監(jiān)督檢查在不降低工作標準的前提下，嚴格控制各類耗材的使用，加強成本控制，按物業(yè)收入標準進行合理成本消減。6建立適當?shù)莫剟钪贫龋瑢τ诒憩F(xiàn)好的員工以及節(jié)約各類耗材、降低成本的員工給予適當?shù)莫剟�；完善流程制度，建立一套專業(yè)性較強的業(yè)務(wù)管理辦

法。

7、年初繼續(xù)完善團隊的建設(shè)，爭取建立一支物業(yè)管理行業(yè)專業(yè)性較強的服務(wù)團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切好的工作成果，都歸功于有一個好

的團隊。

以上是我年終總結(jié)與年初工作計劃，如有不成熟或不妥處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁指正。

友情提示：本文中關(guān)于《年終總結(jié)年初計劃1》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，年終總結(jié)年初計劃1：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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