年終工作總結及明年工作打算

201*年終工作總結及明年工作打算

（水利水電工程質量監(jiān)督站）

一、201*年度工作

回顧201*年，我縣水利建設項目多、規(guī)模大、范圍廣，我站在水利局的直接領導下，在兄弟部門的大力支持配合下，克服人員少、時間緊、任務重、戰(zhàn)線長等困難，認真貫徹執(zhí)行部、省有關水利工程質量管理的規(guī)定，切實履行政府對水利工程實行質量監(jiān)督的職能，認真抓好全縣水利工程質量監(jiān)督管理工作，較好地完成了年初確定的各項目標任務。

（一）緊扣形勢，有計劃地組織我站人員進行政治理論和業(yè)務學習，全面提高職工的政治素質和業(yè)務素質，不斷提高工作水平。按照局黨委的要求，我站人員認真學習十六大、十六屆四中、五中全會精神，認真學習“三個代表”重要思想；積極參加《八榮八恥》主題教育活動和機關作風建設等各項思想政治教育活動。使我站人員的政治修養(yǎng)和理論水平有了明顯提高，從而增強了貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針政策的自覺性，增強了全心全意為人民服務的自覺性。根據(jù)業(yè)務工作需要，我站還經(jīng)常組織全體人員學習水利工程質量監(jiān)督管理有關的法律、法規(guī)、規(guī)程、規(guī)范、標準等。

（二）一年來，圍繞質量監(jiān)督，我們主要做了以下工作：1、進一步健全質量監(jiān)督機構。今年水利局給我站增配了一名人員，目前我站共有3名水工、機電專業(yè)人員，專職從事水利工程的質量監(jiān)督工作。2、進一步完善質量監(jiān)督工作制度，規(guī)范工程質量監(jiān)督管理程序。為使水利工程質量監(jiān)督逐步制度化、程序化、規(guī)范化，通過實踐逐步形成了一系列行之有效的質量監(jiān)督工作制度，主要包括“質量監(jiān)督申請制度”、“項目劃分申報審批制

度”和“質量評定申請制度”等三項程序性制度和“質量監(jiān)督責任人制度”、“質量監(jiān)督工作實施計劃制度”、“質監(jiān)活動臺帳制度”等三項規(guī)范性制度。具體做法為：一是質量監(jiān)督申請制度。要求項目法人（建設單位）在工程進行招標前（不用招標的工程在開工前），必須辦理質量監(jiān)督申請手續(xù)，否則不予質監(jiān)。我明確了申請中必須提供的資料及申請的受理及審批等內容，取得了明顯的效果，全年受監(jiān)工程質量監(jiān)督申請率為100%。二是項目劃分申報審批制度。要求項目法人（建設單位）在監(jiān)理、施工單位選定后，并在主體工程施工前，及時辦理項目劃分申報審批申請，明確工程項目的重要隱蔽工程和關鍵部位。三是質量評定申請制度。要求項目法人（項目法人）在工程竣工驗收前，及時向我站提出質量等級評定申請，我站在接到質量評定申請報告后原則上在10日內安排質監(jiān)活動。此項制度以前執(zhí)行得較差，但今年在重點工程中執(zhí)行得較好，在面廣量大的非重點工程、農(nóng)水和歲修工程中基本沒執(zhí)行。四是質量監(jiān)督責任人制度。我站在收到項目法人的質量監(jiān)督申請后，一般在14天內以文件形式（一般在質量監(jiān)督申請批復中）明確項目質監(jiān)組織形式和質監(jiān)人員安排，明確質量監(jiān)督責任人。對規(guī)模較大或需由不同質監(jiān)機構聯(lián)合履行質量監(jiān)督職責的工程，一般設立工程質監(jiān)項目站開展質量監(jiān)督工作，而對于面上中小型工程一般明確質量監(jiān)督責任人開展質量監(jiān)督工作。五是質量監(jiān)督工作實施計劃制度。對規(guī)模較大的工程，一般在項目劃分后工程開工前，由項目質監(jiān)責任人對照施工進度安排，制訂質量監(jiān)督實施計劃，并據(jù)此安排質量監(jiān)督活動，對面上的中小型工程則明確重要隱蔽工程、關鍵部位和階段驗收、竣工驗收前必須質監(jiān)到場。六是質監(jiān)活動臺帳制度。每次質量監(jiān)督活動，均要求質監(jiān)人員做好質監(jiān)活動臺帳，對發(fā)現(xiàn)的重大問題則要單獨出質監(jiān)紀要（或質量監(jiān)督整改意見），下發(fā)給各參

建單位，并要求項目法人組織各參建單位研究整改，并書面回復本站備案。今年共記錄質監(jiān)活動臺帳百余次，下發(fā)質監(jiān)紀要（包括質量監(jiān)督整改意見）等三十多份，為參建各方提出了許多好的意見和建議，得到了工程參建各方的肯定和好評。3、加強對各參建單位的質量行為的監(jiān)督檢查。重點檢查工程實施過程中，各參建單位是否建立質量管理網(wǎng)絡，工程質量責任制的落實情況和人員到位情況，以及它們履行相應的質量責任和義務的行為。以前我們在質量監(jiān)督中常常偏重于對工程實體質量的監(jiān)督，而對工程參建各方質量行為的監(jiān)督往往忽視了�？陀^原因是行為監(jiān)督?jīng)]實體監(jiān)督實在、具體，《浙江省水利工程質量監(jiān)督工作導則》實施后，為我們進行行為監(jiān)督指明了方向。目前我們在質監(jiān)工作中做到既重視工程實體質量監(jiān)督，又重視行為監(jiān)督，基本做到工程實體監(jiān)督與行為監(jiān)督并重。今年十月，我站開展了針對受監(jiān)工程的建設、施工、監(jiān)理單位的專項檢查，重點檢查單位資質、合同管理、轉包分包、質量管理網(wǎng)絡、工程質量責任制的落實情況和人員到位及持證情況、規(guī)范標準的收集情況等，摸清了情況，規(guī)范了行為，從而促進了工程質量的提高。4、加大受監(jiān)工程的質量監(jiān)督巡查力度，做好工程實體質量監(jiān)督工作。今年我縣受監(jiān)工程總投資近2億元，受監(jiān)工程項目達28項之多。盡管受監(jiān)工程投資大、數(shù)量多、分布廣、時間又緊，但一年來，我站克服了人員少的困難，扎扎實實做好工程質量監(jiān)督工作，做到“監(jiān)、幫、促”相結合，以監(jiān)督為主，通過幫助督促建立健全質量保證、質量檢查和質量監(jiān)督三個體系來提高工作質量、促進工序質量、保證工程質量。平時在做好基礎驗槽、隱蔽部位、關鍵分部、階段驗收、竣工驗收前等質監(jiān)必查環(huán)節(jié)的同時，還根據(jù)各個項目的建設進度，加大質量監(jiān)督活動頻率，經(jīng)常組織有關質監(jiān)人員深入施工第一線，巡查施工現(xiàn)場涉及工程質量的一切行為和工程實體

質量。出現(xiàn)問題的，該整改的堅決整改，該返工的堅決返工。5、依法認真把好工程質量等級評定關，客觀反映工程質量。水利工程質量評定是我們水利工程質量監(jiān)督機構的一項重要工作職責，我站高度重視工程質量評定工作。為依法客觀準確地做好工程質量等級評定工作、把好工程質量評定關，平時我們要求質監(jiān)工作人員經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，廣泛收集工程質量有關信息，記好質監(jiān)活動臺帳，形成第一手資料；質量評定時要求質監(jiān)工作人員能嚴格按照國家、省頒布的有關質量檢驗、評定標準及實體工程質量檢驗檢測成果進行客觀評定，以數(shù)據(jù)說話。

（五）做好安全生產(chǎn)工作。督促參建單位健全了安全生產(chǎn)責任網(wǎng)絡；逐步健全了安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度。平時在工程質量監(jiān)督過程中也經(jīng)�，F(xiàn)場指出施工的安全質量隱患，全年受監(jiān)工程未發(fā)生任何安全生產(chǎn)事故。

（六）嚴格自律，加強廉政建設。按照水利局的統(tǒng)一部署，組織單位干部職工積極參加局組織的關于黨風廉政建設的各項活動，認真學習貫徹中央、省市有關黨風廉政建設文件精神，觀看反腐倡廉警示教育片等，廉政建設工作得到了落實。通過系列學習教育活動，對黨風廉政建設的認識和預防職務犯罪的自覺性都得到了提高。大家認識到預防職務犯罪是我們每一個國家干部所面臨的一個十分嚴肅的政治問題，就拿質監(jiān)站來說，雖然權力不大，我們的質量監(jiān)督員也不是國家公務員，但我們履行的是政府監(jiān)督的職能，對全縣水利工程質量有實行強制性監(jiān)督管理的權力，這里也有個正確行使權力的問題。因此，預防職務犯罪不是“與已無關”，而是與我們密切相關。一年來，我們認真落實黨風廉政建設責任書的規(guī)定，沒有發(fā)生一起違法亂紀的事情。

（七）加強管理，認真完成各項目標任務。我們除了按照部、省、市有關法律、法規(guī)及有關技術規(guī)范、標準的規(guī)定，對在

建工程加強質量監(jiān)督管理外，我們還加強了內部管理，建立了工程質量監(jiān)督臺帳；下發(fā)質量監(jiān)督紀要（或整改意見）由專人負責；全年共收取水利工程質監(jiān)費10多萬元，超額完成全年的目標任務。

二、存在問題及明年工作打算（一）存在問題

回顧一年來的質量管理工作，雖然取得了一定成績，但還存在許多不足，必須加強質量監(jiān)督管理，依法及時做好水利工程質量監(jiān)督管理工作。根據(jù)國家、省市有關質量監(jiān)督管理規(guī)定要求，特別是《浙江省水利工程質量監(jiān)督工作導則》的要求，及時采取一些相應措施，扎扎實實地做好質量監(jiān)督管理工作，督促建設、設計、施工、監(jiān)理等參建各方明確各自的責任、責職和權利，促使它們自覺地完善各自的質量管理體系和規(guī)范各自的質量行為，基本形成“建設單位負責、施工單位保證、監(jiān)理單位控制、政府部門監(jiān)督”的質量管理體系框架�？傮w思路：緊緊圍繞以十六大精神和三個代表重要思想為指導，緊緊圍繞水利局中心工作，結合我縣實際，牢固樹立質量第一的意識，以科學的發(fā)展觀指導和實踐我縣水利質量監(jiān)督工作的開展，鞏固完善質量監(jiān)督網(wǎng)絡，開拓創(chuàng)新。具體思路有：

1、完善質監(jiān)規(guī)章制度，建立健全并形成一整套系統(tǒng)的工作流程，接受群眾監(jiān)督；

2、實現(xiàn)由傳統(tǒng)的“看、問”向用科學檢測數(shù)據(jù)監(jiān)督轉變；實行建設過程檢測“三七”制，從現(xiàn)行見證取樣送檢中，建設、監(jiān)理單位抽取30%送不同于施工單位送檢的有資質檢測單位檢測；繼續(xù)推行竣工檢測制度，投資上規(guī)模工程均要實行完工后實體質量檢測；爭取幾家水利行業(yè)的質量檢測單位的資質申報審核工作，從宏觀上掌握工程質量動態(tài)；

3、加強培訓學習，提高質監(jiān)人員業(yè)務水平，定期召開質量監(jiān)督工作座談會（半年一次），計劃年底組織全縣水利工程質量工作人員的培訓學習一次；

4、實行參建單位持證人員上崗備案制；

5、進一步加大質量檢查、質量監(jiān)督工作的頻度和力度，切實提高設計等前期工作的質量,加強過程控制，確保工程質量。

6、發(fā)揚成績，克服不足，與時俱進，依法質監(jiān)，在水利局的領導下，我們堅信，水利工程質量監(jiān)督管理工作定會更上一層樓。

二六年十一月十三日

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綜合辦公室年終工作總結及明年工作計劃

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企管部、辦公室是公司總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、協(xié)調調度管理等。工作雖然繁雜瑣碎企管部、辦公室四名人員各司其職，分管行政、人事、協(xié)調調度工作，人員雖然很少，企管部、辦公室人員卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。

過去的一年，在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為201*年工作奠定了基礎，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將201*年工作總結匯報如下。

一、綜合辦公室行政管理工作：

1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

201*年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協(xié)助公司領導，完善公司制度

根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)

章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。

對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。

5、組織安排各項活動

08年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動；4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動；5月份起組織全體員工向地震災區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手，提高服務質量”大討論活動。[文章來源蓮山課件：]

二、綜合辦公室人事管理工作

1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，08年隨著政務區(qū)各項配套設施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。

3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放

08年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。

4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作

08年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。

由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，08年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。

5、加強績效考核，制定了合理的辦法

采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總經(jīng)理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。

2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作

201*年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮５－８個百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整）。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。

3、進一步加強對供應商的管理協(xié)調

201*年綜合辦公室采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格

4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位

綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位；完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。

四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：

1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現(xiàn)象。

4、公司宣傳力度有待加強。

5、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。

這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。201*年即將過去，新的一年將要到來。

在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻�，F(xiàn)將201*年工作計劃匯報如下：

一、加強溝通，抓好宣傳工作

09年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

三、完善績效考核制度，使之更有序進行

201*年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。201*年，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的�？冃Э己斯ぷ鞯母�本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。201*年，綜合辦公室在201*年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

四、完善培訓、福利機制。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，09年綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。

同時，201*年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。09年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。

五、完善09年各類物品的采購招標工作

走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。

以上總結計劃妥否，請領導批示！

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