陶瓷市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院

201*201*學(xué)年第二學(xué)期

實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)：市場(chǎng)調(diào)研課外作業(yè)名稱：陶瓷市場(chǎng)調(diào)查

班級(jí)：09國(guó)貿(mào)1班姓名：楊學(xué)號(hào)：201*614119

佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院201*---201*學(xué)年第二學(xué)期

實(shí)踐教學(xué)《市場(chǎng)調(diào)研》材料

專業(yè)：國(guó)貿(mào)班級(jí)：09國(guó)貿(mào)1姓名：楊學(xué)號(hào)：201*614119成績(jī)：

陶瓷市場(chǎng)調(diào)查

一、陶瓷市場(chǎng)綜述

經(jīng)過一定信息的收集以及數(shù)據(jù)上的分析，我了解到：

近年來，中國(guó)陶瓷行業(yè)發(fā)展迅速，陶瓷產(chǎn)量不斷增加，中國(guó)已經(jīng)成為當(dāng)之無愧的陶瓷生產(chǎn)和貿(mào)易大國(guó)。其中，中國(guó)的建筑陶瓷、衛(wèi)生陶瓷、日用陶瓷、藝術(shù)陶瓷等在世界上占有重要位置。201*年上半年，建筑陶瓷產(chǎn)量較快增長(zhǎng)，主要產(chǎn)區(qū)產(chǎn)量增長(zhǎng)活躍。上半年，全國(guó)陶瓷磚產(chǎn)量16.7億平方米，比05年同期增長(zhǎng)28.8%，累計(jì)產(chǎn)銷率94.6%，比05年同期增加0.7個(gè)百分點(diǎn)。歐盟成為廣東省陶瓷出口的第一大市場(chǎng)，201*年上半年共出口陶瓷2億美元，增長(zhǎng)7.4%，占全省陶瓷出口的15.3%；排在第二、第三位的是美國(guó)和香港，分別出口1.8億美元和1.5億美元，增長(zhǎng)25.7%和2.4%。[1]

二、詳細(xì)陶瓷市場(chǎng)分析

為了解陶瓷市場(chǎng)現(xiàn)狀、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài)、市場(chǎng)的未來發(fā)展等問題，我對(duì)目前陶瓷消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了資料收集分析，從中我對(duì)國(guó)內(nèi)外陶瓷市場(chǎng)的概況及消費(fèi)者的行為特征有了初步的了解。

（1）國(guó)內(nèi)市場(chǎng)分析

當(dāng)前世界上建筑陶瓷年總產(chǎn)量約43億平方米，，連續(xù)幾年躍居世界第一，可以說，是名符其實(shí)的生產(chǎn)消費(fèi)大國(guó)。然而產(chǎn)品質(zhì)量、品種、檔次、配套能力與世界發(fā)達(dá)國(guó)家相比，還有一定的差距。通過近幾年的發(fā)展，產(chǎn)生了一些如東鵬等國(guó)產(chǎn)名牌產(chǎn)品。同時(shí)，部分國(guó)際品牌垂涎中國(guó)市場(chǎng)的巨大蛋糕，以三高（高品質(zhì)、高品位、高價(jià)格）定位（尤其是處于頂級(jí)的范思哲），紛紛進(jìn)入中國(guó)高端市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)瓷磚市場(chǎng)形成了高、中、低三個(gè)檔次的市場(chǎng)格局。

一方面，意大利、西班牙進(jìn)口瓷磚品牌，范思哲、埃米等占據(jù)高價(jià)位、高利潤(rùn)的高端市場(chǎng)，他們?cè)谂�力�?jiān)守高端市場(chǎng)的同時(shí)，也開始開拓中端市場(chǎng)。另一方面，東鵬、蒙娜麗莎等國(guó)產(chǎn)品牌，在國(guó)內(nèi)中檔市場(chǎng)占有相當(dāng)大的份額，同時(shí)，東鵬等積極開發(fā)高端產(chǎn)品，沖擊高端市場(chǎng)，挑戰(zhàn)進(jìn)口洋品牌。（2）國(guó)外市場(chǎng)分析

歐洲主要為高端市場(chǎng)，而我國(guó)瓷制品的普遍質(zhì)量遠(yuǎn)不及國(guó)際高端。然而，在金融危機(jī)的沖擊下，國(guó)外市場(chǎng)開始把目光轉(zhuǎn)向物美價(jià)廉的中國(guó)出口瓷。這將成為我們打入國(guó)際市場(chǎng)的一大契機(jī)。

亞洲主要為中低檔市場(chǎng)，發(fā)達(dá)國(guó)家極力利用資本輸出將產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到我國(guó)，這將變相的把我國(guó)變成加工地，并且造成極大污染。

此外，金融危機(jī)使得美元貶值，出口收影響很大，產(chǎn)業(yè)平衡木由出口轉(zhuǎn)向內(nèi)銷。通脹使得物品普漲15-20%燃油價(jià)格大漲，影響制瓷成本。人民幣的大幅升值（約5-10%）這對(duì)出口打擊是相當(dāng)大的。但是，可喜的是：201*年，在國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)以及全球經(jīng)濟(jì)增速下滑不利因素影響下，我國(guó)陶瓷進(jìn)出口依然保持了一定的增長(zhǎng)。根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，201*年我國(guó)陶瓷進(jìn)出口總金額84.8億美元，比上年（下同）同比增長(zhǎng)19.86%。其中出口金額80.31億美元，同比增長(zhǎng)20.93%進(jìn)口金額4.48億美元，同比增長(zhǎng)3.44％。：

（3）市場(chǎng)潛量分析

陶瓷與陶瓷地板磚產(chǎn)品中科技含量高，文化底蘊(yùn)深，在市場(chǎng)上還是非常受歡迎的。新的科技量高的產(chǎn)品較舊的陶瓷產(chǎn)品而言，具有更多的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，深受顧客的青睞。只要提高產(chǎn)品的科技含量，滿足顧客的個(gè)性化要求，其市場(chǎng)潛力還是非常巨大的。

部分?jǐn)?shù)據(jù)表明，現(xiàn)有渠道遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)發(fā)展需要，扁平化，直達(dá)終端，成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，很多企業(yè)在三四級(jí)市場(chǎng)還處于空白狀態(tài)。事實(shí)上，農(nóng)村市場(chǎng)陶瓷消費(fèi)已經(jīng)成為陶瓷行業(yè)最大的增長(zhǎng)空間，但絕大部分產(chǎn)品流向農(nóng)村市場(chǎng)，都是通過地級(jí)市商家完成，很明顯，陶瓷行業(yè)眾多品牌無法直接服務(wù)于這批潛在客戶。

（4）陶瓷消費(fèi)特征分析

建筑瓷磚是緊緊圍繞著房產(chǎn)的伴生耐用消費(fèi)品，因此在消費(fèi)的時(shí)候就呈現(xiàn)出非常典型的不動(dòng)性消費(fèi)特征，也就是說，一般人的建筑瓷磚消費(fèi)一旦形成購(gòu)買并鋪貼好，那么不到萬不得已，是通常不會(huì)輕易更換的。它又是一種爆發(fā)式、集中式的消費(fèi)�！氨�發(fā)式”消費(fèi)是指沒需求的時(shí)候，不怎么關(guān)注，對(duì)價(jià)格的敏感度很低；有需求的時(shí)候則表現(xiàn)出超乎尋常的關(guān)注，對(duì)價(jià)格的敏感度在短期內(nèi)會(huì)很高，并且消費(fèi)的時(shí)候是集中式的，通常是在短短幾天內(nèi)購(gòu)齊。在建筑瓷磚消費(fèi)中，價(jià)格、花色是產(chǎn)品本身對(duì)消費(fèi)者最重要的影響因素。購(gòu)買磁磚時(shí)，價(jià)格往往成為第一敏感因素，消費(fèi)者一般會(huì)采取“量入為出”的消費(fèi)態(tài)度；在同類價(jià)格前提下，花色選購(gòu)成為第一敏感因素；同時(shí)，在價(jià)格相差不是很大的情況下，消費(fèi)者愿意為自己中意的花色而承受部分購(gòu)買成本的增加。

三、陶瓷類未來市場(chǎng)預(yù)測(cè)

下表是201*年到201*年我國(guó)瓷磚行業(yè)銷售收入情況的統(tǒng)計(jì)，

圖表201*-201*年瓷磚行業(yè)銷售收入狀況統(tǒng)計(jì)[2]

201*年1-2月201*年1-5月201*年1-8月201*年1-11月201*年1-2月201*年1-5月201*年1-8月201*年1-11月201*年1-2月201*年1-5月銷售收入（千元）7,274,699,0022,898,465,0041,758,945,0059,634,419,009,188,888,0030,152,808,0055,846,053,0082,581,028,0011,616,828,0039,073,692,00同期增長(zhǎng)（%）23.5529.2129.7827.5326.7831.3533.2735.3425.0929

據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，我就我國(guó)目前陶瓷市場(chǎng)的現(xiàn)狀做出了部分的發(fā)展趨勢(shì)分析：

1、未來幾年國(guó)際陶瓷市場(chǎng)的變化將呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn):

一是產(chǎn)品檔次要求愈來愈高.品質(zhì)上乘、功能齊全、花色新穎、造型多變的陶瓷制品將受青睞,而質(zhì)量低劣、設(shè)計(jì)陳舊、釉面單調(diào)的粗糙產(chǎn)品將被冷落和淘汰;

二是實(shí)用性與欣賞性相結(jié)合的設(shè)計(jì)最有發(fā)展前途,日用陶瓷藝術(shù)化的步伐將愈走愈快,其色調(diào)、風(fēng)格還將要求與餐廳、客廳的環(huán)境相匹配.功能單一的缺乏新鮮氣息和審美追求的產(chǎn)品將不受歡迎;

三是家用餐具瓷器銷勢(shì)趨旺,

2、仿古磚在未來幾年仍將是消費(fèi)者的寵兒，仿古磚的裝飾手法很多，如現(xiàn)在比較常見的干粒、干粉、打點(diǎn)、磨釉、凹凸釉以及現(xiàn)在比較流行的金屬釉裝飾等等。在未來幾年，仿古磚的裝飾還有一些新東西引入，如干粒材料除了已經(jīng)使用的各種顏色的云母片，還將出現(xiàn)天然鐵銹、金屬釉粒，以及天然砂等。使用在仿石磚上面的獅山灰有可能在仿古磚上使用。還會(huì)干粒干粉用微粉布料的方式布到磚的表面和磚坯一起壓制，然后噴一層薄薄的透明釉。

3、�；�磚會(huì)持續(xù)作為陶瓷市場(chǎng)的中柱一段時(shí)間，并會(huì)有進(jìn)一步的技術(shù)創(chuàng)新。其一，坯里加熔塊，以改變一些色料在坯里發(fā)不出色或顏色不鮮艷的現(xiàn)狀，從而提高裝飾效果。

其二，坯面加熔塊，也就是在坯體表面撒一層熔塊干粒，燒成后拋光。微晶磚所撒的是微晶熔塊干粒。其與普通熔塊干粒略有不同，主要是其配方中會(huì)引入一定量的氟化鈣做為晶核劑，經(jīng)過燒成后，析出主晶相為硅灰石和透輝石的微晶。據(jù)資料報(bào)道，微晶磚的晶粒很小，納米級(jí)。配方中含有大量鈣，磚的強(qiáng)度很高。它可調(diào)成任意顏色。

4、一、綠色陶瓷是當(dāng)今陶瓷行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，陶瓷行業(yè)現(xiàn)正向有利于人類文明健康的綠色（環(huán)保）陶瓷方向發(fā)展。綠色陶瓷的標(biāo)準(zhǔn)是：

節(jié)約能源和原材料消耗，并做到物盡其用。

對(duì)環(huán)境有污染的廢氣（SO2、CO、CO2、NOx及煙塵等）盡量要少。對(duì)人類有害的廢水（含鉛、鎘、汞、鉻等重金屬元素）盡量要少。對(duì)人類身體不利的放射性物質(zhì)不存在。提倡生產(chǎn)自潔、抗菌、殺菌等保健功能的陶瓷。粉塵、游離二氧化硅盡量要少。噪音、熱散失盡量要少。

生產(chǎn)和工作環(huán)境要清潔、干凈、舒適。5、關(guān)于行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)：

交易形成整合場(chǎng)所：一是交易向大型專業(yè)市場(chǎng)和綜合市場(chǎng)的專業(yè)市場(chǎng)群集中，一是市場(chǎng)上會(huì)出

現(xiàn)一些經(jīng)營(yíng)大戶，向貿(mào)易公司轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)也已經(jīng)初露端倪，實(shí)際上現(xiàn)在的總代理、總經(jīng)銷正在市場(chǎng)里面孵化，從而形成共享資源、降低成本、提高效率的多贏局面。

廠商一體化加快：這樣將會(huì)使強(qiáng)者更強(qiáng)、弱者更弱。陶瓷企業(yè)市場(chǎng)渠道的好壞，取決于擁有多

少優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的總和。只有把企業(yè)和經(jīng)銷商捆綁在一起，有利同享、有難同當(dāng)，經(jīng)銷商才會(huì)全力推廣你的產(chǎn)品，才會(huì)把市場(chǎng)通道建立成一個(gè)健康的渠道。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全球化：有評(píng)論稱，陶瓷業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)形成國(guó)際化趨勢(shì)。各大檔次市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)都十

分激烈。

與裝修公司捆綁：作為家庭裝修中不可或缺的重要產(chǎn)品，陶瓷開始與品牌家裝公司進(jìn)行捆綁營(yíng)

銷，裝修公司和陶瓷市場(chǎng)的經(jīng)銷商合作，與經(jīng)銷商一道做終端服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1][2]《201*年-201*年中國(guó)陶瓷市場(chǎng)分析》參考數(shù)：

[1][2]《201*年-201*年中國(guó)陶瓷市場(chǎng)分析》

擴(kuò)展閱讀：陶瓷市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告

石陶網(wǎng)-江蘇宜興陶瓷市場(chǎng)調(diào)

查報(bào)告

說來慚愧，筆者作為一名陶瓷工作者，長(zhǎng)期以來更多的是關(guān)心中國(guó)陶瓷的歷史，以及中國(guó)陶瓷前進(jìn)的步伐，而對(duì)中國(guó)陶瓷的具體銷售市場(chǎng)卻是不甚了解。最近，筆者對(duì)江蘇省宜興市的陶瓷市場(chǎng)進(jìn)行了一次較為深入仔細(xì)的采訪和調(diào)查，果然受益匪淺，收獲不少，初步對(duì)陶瓷具體銷售市場(chǎng)有了輪廓性的概念。宜興是太湖之濱的新興城市，地處寧、杭、滬三大城市的中點(diǎn)，富庶而優(yōu)美�；蛟S宜興陶瓷市場(chǎng)只是龐大的中國(guó)陶瓷市場(chǎng)的冰山一角，然而，由于宜興是舉世聞名的陶都，且宜興人民生活富裕，因而宜興陶瓷市場(chǎng)就有可能作為中國(guó)陶瓷市場(chǎng)的縮影，起碼也可以起到“窺一斑見全豹”的參考作用。

（一）市場(chǎng)印象宜興陶瓷市場(chǎng)座落在市區(qū)近郊，是近幾年開始興建的。第一個(gè)印象是規(guī)模宏大。據(jù)該市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)人士介紹，僅經(jīng)銷陶瓷墻地磚和衛(wèi)浴產(chǎn)品的商行就有150多家，附近還有大小不一的上百家專營(yíng)宜興紫砂，日用瓷器和日用陶瓷的專賣店。走進(jìn)陶瓷大市場(chǎng)就像誤入迷宮，七拐八彎的使人搞不清方向。產(chǎn)品琳瑯滿目，花色品種繁多，令人眼花繚亂。第二個(gè)印象是競(jìng)爭(zhēng)激烈。市場(chǎng)內(nèi)隨處可見“×××”陶瓷總代理、總經(jīng)銷的橫幅，或者招牌，能使你領(lǐng)略到無聲戰(zhàn)場(chǎng)的激烈戰(zhàn)爭(zhēng)氣氛。漂亮的銷售小姐時(shí)時(shí)注視著過往行人，一旦有人進(jìn)店立即就有小姐圍繞你，熱情地介紹多類產(chǎn)品，誘發(fā)你的購(gòu)買欲。為了吸引更多的消費(fèi)者，有的商家竟然為出售的陶瓷墻地磚買了保險(xiǎn)，一旦發(fā)生意外可獲賠償。第三個(gè)印象是涇渭分明。高檔墻地磚產(chǎn)品一律在豪華氣派的超級(jí)商場(chǎng)出售，經(jīng)營(yíng)原則以高檔為主，中檔為輔。高檔產(chǎn)品主要有日本東陶、美國(guó)科勒、英國(guó)英陶、意大利阿波羅、西班牙樂家等世界陶瓷強(qiáng)國(guó)的著名品牌，以及冠軍、東鵬、歐神諾等國(guó)內(nèi)知名品牌。中檔墻地磚產(chǎn)品的商店均為一般裝修，不豪華也不氣派，但干凈、整潔、亮堂。經(jīng)營(yíng)原則以中檔為主，高檔產(chǎn)品僅用以點(diǎn)綴，以招徠消費(fèi)者。低檔墻地磚產(chǎn)品的商店基本不裝修，大多采用地?cái)偸浇?jīng)營(yíng)辦法，貨架上、地面上和四周墻壁都陳列滿低檔產(chǎn)品，顯得擁擠不堪，采光也暗淡不足，消費(fèi)者步入店內(nèi)一不小心就會(huì)踩著產(chǎn)品。在采訪調(diào)查中，筆者還在無意中發(fā)現(xiàn)了另一個(gè)涇渭分明的有趣現(xiàn)象，即高檔產(chǎn)品全都明碼標(biāo)價(jià)，中檔產(chǎn)品只有部分明碼標(biāo)價(jià)，而低檔產(chǎn)品則是一律無碼無價(jià)。第四個(gè)印象是差別明顯。這里所指的差別包含多涵義的差別，高檔與低檔的差別，國(guó)外與國(guó)內(nèi)的差別，國(guó)內(nèi)外資企業(yè)、臺(tái)資企業(yè)與本土企業(yè)的差別。高檔產(chǎn)品與低檔產(chǎn)品真是天壤之別。高檔產(chǎn)品富麗堂皇令人舒暢，是一種藝術(shù)享受，并有富貴感。而低檔產(chǎn)品則是黑乎乎毛糙糙，給人壓抑感。所以銷售價(jià)格也是天壤之別，如一只進(jìn)口的高檔馬桶銷售價(jià)為5000多元，而國(guó)產(chǎn)低檔馬桶只售100多元，兩者相差近50倍。國(guó)外與國(guó)內(nèi)的差別，如果單看中國(guó)建筑衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品，一定會(huì)有強(qiáng)烈的自豪感，認(rèn)為國(guó)內(nèi)產(chǎn)品已經(jīng)不錯(cuò)了。但與國(guó)外，尤其是世界陶瓷強(qiáng)國(guó)的產(chǎn)品進(jìn)行比較，自豪感就會(huì)收斂，甚至汗顏。縱觀這些進(jìn)口產(chǎn)品，除中檔外，高檔產(chǎn)品可以說件件是藝術(shù)品，也就是我們常說的具有豐富的文化內(nèi)涵，有錢人當(dāng)然愿意花大價(jià)錢買回來盡情的享受藝術(shù)。而國(guó)內(nèi)產(chǎn)品雖說經(jīng)過20年的追趕，也正在向世界先進(jìn)水平看齊和*攏，但絕大多數(shù)產(chǎn)品仍以實(shí)用為主，定價(jià)以中低為主的指導(dǎo)思想。這或許就是為什么進(jìn)口建衛(wèi)陶產(chǎn)品價(jià)格長(zhǎng)期居高不下，而中國(guó)出口建衛(wèi)陶產(chǎn)品價(jià)格長(zhǎng)期居下不高的重要原因。寫到這里筆者突然悟出一個(gè)道理：建衛(wèi)陶產(chǎn)品的實(shí)際銷售價(jià)格其實(shí)并不是生產(chǎn)成本的唯一要素，低成本的產(chǎn)品同樣可以高定價(jià)。如進(jìn)口馬桶一只5000多元，國(guó)產(chǎn)低檔馬桶一只僅100多元，兩者之間的生產(chǎn)成本果真相差近50倍嗎？不可能，完全不可能！國(guó)內(nèi)外資、臺(tái)資企業(yè)與本土企業(yè)的差別。國(guó)內(nèi)本土優(yōu)秀企業(yè)的建衛(wèi)陶產(chǎn)品與國(guó)內(nèi)外資、臺(tái)資企業(yè)比較，從表象看似乎已不相上下了，但骨子里仍有相當(dāng)?shù)牟顒e，如國(guó)內(nèi)其它產(chǎn)區(qū)的產(chǎn)品很難擠進(jìn)以外資、臺(tái)資為主的滬、江、浙產(chǎn)區(qū)就是一個(gè)很好的證明。兩者之間的價(jià)格也有較大差別，為此筆者特意請(qǐng)教了宜興陶瓷市場(chǎng)最大一家商場(chǎng)的銷售經(jīng)理。他略為思考了一下說，國(guó)內(nèi)外資、臺(tái)資企業(yè)的建衛(wèi)陶產(chǎn)品比佛山等地的國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的產(chǎn)品，售價(jià)要高出一倍，可見其它產(chǎn)地，或者較差企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格就相差更大了。這種差別雖說是由多方面、多因素造成的，但觀念的差別恐怕是最重要的。什么觀念呢？如管理觀念、經(jīng)營(yíng)觀念、工業(yè)設(shè)計(jì)觀念、人才觀念等等，但抓住中國(guó)人的消費(fèi)觀念是這些外資、臺(tái)資企業(yè)成功的寶貝。我們要勇于承認(rèn)這些差別，不要老以為我們與他們差不多了。果若如此的話，為什么你的產(chǎn)品價(jià)格定不高呢？為什么經(jīng)常大幅降價(jià)銷售呢？為什么庫(kù)存越積越多呢？筆者在采訪調(diào)查中，有心留意了一下，在宜興陶瓷市場(chǎng)中，上海周邊地區(qū)的產(chǎn)品占60%，佛山產(chǎn)品占30%，其它地區(qū)的產(chǎn)品占10%。其中高檔建衛(wèi)陶產(chǎn)品占15%（真正進(jìn)口高檔產(chǎn)品最多占1%），中檔產(chǎn)品占45%，低檔產(chǎn)品占40%。這個(gè)比例僅是估算，不是十分精確，大致就是這比例。也許是宜興陶瓷市場(chǎng)規(guī)模宏大，商家眾多的緣故，所以在采訪調(diào)查中總有點(diǎn)“門前冷落馬鞍稀”的悲涼感覺。顧客稀少，商家能賺到錢嗎？帶著疑問分別作了一些了解。超級(jí)商場(chǎng)經(jīng)理回答說：“生意還可以�！敝行蜕痰甑睦习寤卮鹫f：“還過得去”。小攤主們的回答是“馬馬虎虎”。由此可見，盡管墻地磚、衛(wèi)浴市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。但生意還是有得做的，錢還是有得賺的。不然的話，開這么多的陶瓷商店干嗎。

（二）市場(chǎng)賣點(diǎn)上面專門談了一些對(duì)于宜興陶瓷市場(chǎng)的印象，現(xiàn)在再來談?wù)勱P(guān)于宜興陶瓷市場(chǎng)的賣點(diǎn)。所謂賣點(diǎn)就是消費(fèi)重點(diǎn)，即哪類建衛(wèi)陶產(chǎn)品好銷，哪類建衛(wèi)陶產(chǎn)品滯銷。在采訪調(diào)查之前，筆者曾羅列了采訪提綱和調(diào)查重點(diǎn)，其中賣點(diǎn)被列為重中之重，因這是調(diào)查，了解市場(chǎng)的出發(fā)點(diǎn)和最終目的。經(jīng)過調(diào)查，歸納了宜興陶瓷市場(chǎng)的五大賣點(diǎn)：第一，內(nèi)墻磚，地磚比外墻磚好銷。在所有商店中，大量陳列的是內(nèi)墻磚和地磚產(chǎn)品，只有較少數(shù)商店陳列外墻磚產(chǎn)品。記得20世紀(jì)80年代中、后期，中國(guó)陶瓷市場(chǎng)主要是外墻磚市場(chǎng)，別的產(chǎn)區(qū)不說，僅宜興產(chǎn)區(qū)就有數(shù)十家外墻磚廠，現(xiàn)在是全軍覆沒一家也沒有了。這也許是市場(chǎng)自然淘汰的結(jié)局。從現(xiàn)實(shí)看，外墻磚裝飾墻體起碼有兩大弱點(diǎn)。首先是會(huì)剝落掉地，不但使墻體更加難看，還可能砸傷人。其次是時(shí)間長(zhǎng)了，沒有外墻磚會(huì)是干凈的，全都臟兮兮，更糟的是難以清洗。不如外墻涂料來得方便利索，既方便變換色彩，又容易清洗。再來，使用外墻磚裝飾還在一定程度上增加銷售房的成本，這會(huì)給消費(fèi)者增加購(gòu)房負(fù)擔(dān)。所以，外墻磚生產(chǎn)和銷售萎縮是市場(chǎng)的選擇。第二，現(xiàn)代風(fēng)格和現(xiàn)代色彩的內(nèi)墻磚，地磚比仿古內(nèi)墻磚、地磚好銷。社會(huì)只能前進(jìn)，時(shí)代總要發(fā)展。人們的消費(fèi)觀念也將隨著社會(huì)的前進(jìn)而前進(jìn)，隨著時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展。超前的很少，復(fù)古的也不多。所以，這個(gè)大背景就決定了現(xiàn)代內(nèi)墻磚、地磚的發(fā)展前途。始終成為消費(fèi)重點(diǎn)。目前，中國(guó)陶瓷業(yè)對(duì)仿古磚的發(fā)展前途已展開了有益的探討，筆者認(rèn)為，仿古磚雖說當(dāng)前市場(chǎng)有一定的賣點(diǎn)，或許是某些廠家的主要生產(chǎn)品種，但估計(jì)很難成為大氣候，形成不了大賣點(diǎn)。切忌“重復(fù)建立”和盲目大生產(chǎn)。即使生產(chǎn)仿古磚，也不是純粹仿舊，更不是復(fù)古。因民族傳統(tǒng)并不是一成不變的，而是隨著社會(huì)時(shí)代發(fā)展而變化，所以仿古產(chǎn)品也應(yīng)隨潮流而變化，即設(shè)計(jì)生產(chǎn)現(xiàn)代審美的仿古產(chǎn)品。第三，拋光磚比其它磚好銷。消費(fèi)者喜歡拋光磚是因它的豪華氣派，光彩照人，以及易搞衛(wèi)生等特點(diǎn)，所以，絕大多數(shù)陶瓷經(jīng)銷商出售的基本上是拋光磚，即使是低檔產(chǎn)品也是以拋光磚為主。第四，淺色磚比深色磚好銷，其中白色磚又好銷，再其中白色滲花磚最好銷。這是當(dāng)前時(shí)代潮流的體現(xiàn)，是當(dāng)前消費(fèi)觀念的反映。原因說不大清楚，反正是跟著時(shí)尚走，跟著感覺走，說不定若干年后又時(shí)髦深色磚了。第五，600×600mm、800×800mm的地磚比其它規(guī)格尺寸的地磚好銷。關(guān)于這個(gè)賣點(diǎn)，用不著多說，你只要走進(jìn)店堂就明明白白清清楚楚了。商店里陳列的大部分是600×600mm、800×800mm的產(chǎn)品，你欲購(gòu)買小尺寸的磚卻是十分困難。其中600×600mm的產(chǎn)品最好銷。這個(gè)賣點(diǎn)是不是潮流呢？300×300mm、400×400mm的地磚是否會(huì)再次熱銷呢？說不準(zhǔn)，只能是走著瞧。第六，６升水的馬桶已獨(dú)霸市場(chǎng)。筆者在采訪調(diào)查中進(jìn)行較仔細(xì)的搜索，只見６升水的馬桶，很難見到９升水的馬桶。這不排除在市場(chǎng)上仍有９升水馬桶，可能是未搜索到而已。這個(gè)現(xiàn)象充分說明了節(jié)水馬桶已在生產(chǎn)廠家以及消費(fèi)者中深入人心。應(yīng)該說，６升水馬桶無疑作為衛(wèi)生陶的發(fā)展方向是確定了的，不管潮流如何變幻，這個(gè)發(fā)展方向決不會(huì)改變。

（三）市場(chǎng)走勢(shì)一、建筑衛(wèi)生陶瓷可以說在今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，在沒有出現(xiàn)新的替代品前，依然是中國(guó)家居、廳堂賓館和寫字樓等裝飾裝修的首選材料。近年來，常見一些杞人憂天的業(yè)界人士在媒體上提醒陶瓷生產(chǎn)廠家，說什么“墻地磚遭受三面夾攻”，什么“瓷磚遭遇石材挑戰(zhàn)”。其實(shí)，這樣的說法雖不能稱之為危言聳聽，但缺乏依據(jù)。大家都清楚，早在很多年以前，當(dāng)中國(guó)還沒有現(xiàn)代建筑陶瓷的時(shí)候，一些有錢人家就用木材、石材裝飾家居了，并不是在中國(guó)出現(xiàn)墻地磚以后，才開始“夾攻”的。今后仍會(huì)有相當(dāng)?shù)募揖雍蛷d堂賓館使用木材、石材裝飾。有的還可能用竹材、甚至其它材料裝飾。這顯然是“蘿卜青菜各有所愛”，這不會(huì)對(duì)建筑陶瓷產(chǎn)生沖擊，或者不會(huì)產(chǎn)生大的沖擊。這是因墻地磚以其特有的功能，在市場(chǎng)上占有特殊的地位，對(duì)消費(fèi)者具有特別的吸引力。我們的態(tài)度是“你說你的、我做我的”，只當(dāng)是牧羊孩童在喊“狼來了”。二、中國(guó)建筑衛(wèi)生陶瓷越來越向中高檔道路發(fā)展，這是歷史發(fā)展的必然規(guī)律，也是中國(guó)陶瓷由強(qiáng)變大的必由之路。WTO的加入，取消毛坯房銷售政策的出臺(tái)，尤其是黨的十六大又提出了全面建立小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)這一切的一切加速了中國(guó)陶瓷向中高檔發(fā)展的步伐�？梢灶A(yù)計(jì)，不用幾年，以集團(tuán)化企業(yè)，以生產(chǎn)中高檔產(chǎn)品為標(biāo)志的中國(guó)陶瓷新的發(fā)展高潮必將來臨。三、具有整體藝術(shù)裝飾效果的建筑陶瓷，如多塊拼圖裝飾磚、單塊藝術(shù)點(diǎn)綴磚、腰線磚等尚有較大的發(fā)展空間，用于家居衛(wèi)生間、廚房、盥洗間裝飾特具“小資”情調(diào)。這類產(chǎn)品目前市場(chǎng)上雖有銷售，但數(shù)量尚小，仍屬“處女”市場(chǎng)。若干年后，我們中國(guó)一旦全面進(jìn)入了小康社會(huì)，百姓普遍富裕了，消費(fèi)量就十分可觀。生產(chǎn)廠家應(yīng)該有個(gè)思想準(zhǔn)備，做到未雨綢繆。四、節(jié)水馬桶仍有文章可做。前面提到３～６升水馬桶已基本獨(dú)霸市場(chǎng)，其中新穎的６升水節(jié)水馬桶引起了筆者的注意。３～６升水馬桶即大解時(shí)排６升水，小解時(shí)則排３升水。兩個(gè)不同排水量的按鈕裝在同一位置上，科學(xué)又合理，方便又實(shí)用。這也是一個(gè)有著十分廣闊發(fā)展前途的產(chǎn)品，因它既符合國(guó)家的節(jié)水政策精神，又滿足中國(guó)百姓節(jié)儉的傳統(tǒng)心理。關(guān)于衛(wèi)生潔具還要補(bǔ)充一點(diǎn)。前些日子，某陶瓷媒體曾載文說，玻璃洗面盆已在××地區(qū)盛行，今后必將替代陶瓷面盆，而且聲稱這是“專家預(yù)測(cè)”。一開始，筆者想想似乎也有道理，但反復(fù)思考后認(rèn)為，這種“專家預(yù)測(cè)”可能是個(gè)人猜測(cè)。但這種猜測(cè)對(duì)發(fā)展中國(guó)衛(wèi)生潔具的堅(jiān)定信心也有一定的動(dòng)搖性，是“利空”信息。其實(shí)，玻璃洗面盆是不能與陶瓷洗面盆分庭抗禮的。第一，玻璃制品導(dǎo)熱性能好，外表灼燙，易燙傷肉體。第二，玻璃制品易碎不安全。第三，玻璃制品抗冷熱急變性差，消費(fèi)者使用時(shí)會(huì)產(chǎn)生害怕心理。其它不說了，僅這三條陶瓷洗面盆就可以打敗玻璃洗面盆。關(guān)于大規(guī)格“磚王”產(chǎn)品的銷售。宜興最大一家陶瓷商店已經(jīng)有××牌1800×1800mm、1200×1200mm大規(guī)�！按u王”產(chǎn)品出售，并放置在進(jìn)口處最醒目的位置。據(jù)該商店銷售經(jīng)理介紹，1200×1200mm的“磚王”已有極少量銷售，1800×1800mm的“磚王”尚無人問津，今后的賣點(diǎn)暫不清楚朗。通過采訪調(diào)查，筆者的第六感覺發(fā)出信息，再過20年，中國(guó)陶瓷市場(chǎng)將發(fā)生重大變化。到那時(shí)，高檔產(chǎn)品的銷售將占40%，中檔產(chǎn)品的銷售占45%，低檔產(chǎn)品的銷售占15%。如果老是低檔產(chǎn)品和低價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，是一條死胡同，是末路競(jìng)爭(zhēng)，將扼殺中國(guó)陶瓷的發(fā)展。

（四）市場(chǎng)思考一、中國(guó)現(xiàn)代建筑衛(wèi)生陶瓷根本不是什么“夕陽產(chǎn)業(yè)”，而仍然是“朝陽產(chǎn)業(yè)”。記得前幾年，大約是20世紀(jì)90年代末期，正當(dāng)中國(guó)陶瓷重復(fù)建立愈演愈烈，價(jià)格越賣越低，市場(chǎng)一天天疲軟的時(shí)刻，業(yè)界人士感到中國(guó)建筑衛(wèi)生陶瓷已處“夕陽”階段了，為此，全國(guó)的陶瓷媒體也展開了辯論�，F(xiàn)在看來這個(gè)擔(dān)心是多余的，不必要的。中國(guó)建衛(wèi)陶正處“朝陽”是毫無疑問的。理由很充分：首先盡管這幾年陶瓷仍未恢復(fù)20世紀(jì)80年代末的輝煌，但產(chǎn)量卻一年比一年多，說明有廣闊的銷售市場(chǎng)。其次出口形勢(shì)一片大好，以后會(huì)更好。再次中國(guó)陶瓷還未從目前的總量擴(kuò)張階段進(jìn)入結(jié)構(gòu)調(diào)整階段，生產(chǎn)設(shè)備還未實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)化二、當(dāng)前中國(guó)陶瓷市場(chǎng)雖說產(chǎn)品十分豐富，琳瑯滿目，但不客氣地說，市場(chǎng)仍由生產(chǎn)廠家主宰。廠家生產(chǎn)什么，消費(fèi)者買什么，而真正能滿足消費(fèi)個(gè)性的產(chǎn)品不多。大多消費(fèi)者往往在市場(chǎng)內(nèi)轉(zhuǎn)了半天，比較了許多產(chǎn)品，最后只得搖頭嘆息而歸。因此，廠家只有創(chuàng)新、創(chuàng)造、再創(chuàng)新，才能吸引消費(fèi)者。三、低檔產(chǎn)品的消費(fèi)者正日漸萎縮，這是件好事情，問題是要把低檔產(chǎn)品做成優(yōu)質(zhì)化，要高質(zhì)量，決不能破罐子破摔，認(rèn)為低檔產(chǎn)品就是爛貨，切實(shí)抓住低檔產(chǎn)品的銷售市場(chǎng)。四、隨著取消毛坯房出售政策的實(shí)施，若干年后會(huì)有許多陶瓷經(jīng)銷商退出競(jìng)爭(zhēng)漩渦，生產(chǎn)廠家未負(fù)起中國(guó)陶瓷生產(chǎn)和銷售兩個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的重?fù)?dān)。今后的中國(guó)陶瓷市場(chǎng)將會(huì)重新分割，為廠家的營(yíng)銷提出了新的課題，中國(guó)陶企的老總們，你們準(zhǔn)備好了嗎？一些讀者看到這里也許會(huì)質(zhì)問，這算什么市場(chǎng)調(diào)查，怎么從頭到尾看不到產(chǎn)品的具體銷售價(jià)格？其實(shí)，市場(chǎng)調(diào)查中的具體價(jià)格沒多大現(xiàn)實(shí)意義。第一、同類產(chǎn)品不同的商店有不同的售價(jià)，如果將它們?nèi)�部羅列出來豈不要匯成厚厚的一本價(jià)格書。第二，售價(jià)就像天空云彩變化無窮，一天一個(gè)價(jià)，甚至幾個(gè)價(jià)，你能調(diào)查得過來嗎？第三、即使有標(biāo)價(jià)也僅是參考價(jià)，與實(shí)際售價(jià)相去甚遠(yuǎn)。第四、在采訪調(diào)查中，筆者曾拿出筆記本記錄售價(jià)，但立即遭受銷售員的制止和嚴(yán)厲的呵斥，甚至要撕毀筆記本。所以要全面調(diào)查記錄市場(chǎng)價(jià)是不現(xiàn)實(shí)的，說句實(shí)話，大型生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的價(jià)格是心知肚明的，人人都有一本精確的價(jià)格帳。

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