個(gè)人工作簡述

個(gè)人工作簡述

又到年未，在這一年里，在經(jīng)理、主任及同事的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

一、思想政治表現(xiàn)和品德修養(yǎng)。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線、方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

因我的工作崗位是文秘兼質(zhì)量查詢員，在這一年里，本著把工作做的更好的目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：（1）協(xié)助好辦公室主任做好各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。（2）認(rèn)真做好對圖書、教材發(fā)貨的質(zhì)量查詢。(3)協(xié)助辦公室主任做好本年度的ISO9001管理體系的檢查。（4）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好經(jīng)理及辦公室主任交辦的其它工作。三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)。

熱愛自己的本職工作，能夠認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作，按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。四、工作成效。

在開展工作之前先做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)這一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為新華書店的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

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個(gè)人工作業(yè)績簡述

各位評委早上好，我叫XXX，下面向各位評委做一下本人近兩年工作業(yè)績報(bào)告，本報(bào)告共分三部分（一）個(gè)人基本情況介紹、（二）、近兩年工作業(yè)績簡述、（三）、總結(jié)與分享

一、個(gè)人基本情況介紹;本人05年畢業(yè)于XXX，入職六年來隨著企業(yè)的發(fā)展壯大因工作需要我的工作崗位也多次隨之調(diào)動(dòng)，先后在XXXX部任職，期間有三年半時(shí)間駐外，先后參與了兩家門店----周村店和省外第一家分店河北邢臺店的的開業(yè)籌備工作，并在河北工作兩年半時(shí)間。不管在何種崗位工作，六年來我始終以謙虛內(nèi)斂、勤奮務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新為自己的做人處事原則，并以高度的責(zé)任感、使命感和緊迫感投入到每一個(gè)新的工作崗位當(dāng)中去，力爭為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)綿薄之力。

二、近兩年工作業(yè)績簡述；百貨類多門店、多崗位、多品類的工作經(jīng)歷既鍛煉和充實(shí)了自己的業(yè)務(wù)能力，也讓我對百貨店的經(jīng)營與發(fā)展有了自己的理解和認(rèn)識，特別是09年7月至今年7月在商城任女裝商場經(jīng)理的工作經(jīng)歷，這期間通過領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與培養(yǎng)，同事的幫助與支持及向優(yōu)秀品牌供應(yīng)商的學(xué)習(xí)，使我對百貨店的運(yùn)營與管理、商場定位與管理及品牌管理方面有了更加深刻的認(rèn)識并且在工作方面也取得了一點(diǎn)小小的成績：主要有以下幾方面（1）經(jīng)營業(yè)績方面，通過各種形式的營銷活動(dòng)，如主題營銷、會員營銷、文化營銷等，女裝商場的銷售收入從09年的2個(gè)億到10年的3.2億預(yù)計(jì)今年3.8億每年均保持在25%的增長，特別是今年商城十五周年店慶，我部早籌劃、早準(zhǔn)備，提前定任務(wù)、下指標(biāo)，落實(shí)到人，并制定相應(yīng)的激勵(lì)措施，店慶當(dāng)日我部上下齊心、共同努力，取得了當(dāng)日銷售1120萬的業(yè)績，排商城銷售第一名，創(chuàng)商城各部門15年來單日銷售之最；（2）日常管理方面；大膽創(chuàng)新，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，提倡強(qiáng)化管理人員服務(wù)意識；日常管理工作在以滿足顧客不斷增長的個(gè)性化需求的基礎(chǔ)上以提升銷售業(yè)績?yōu)楹诵�，�?xì)化、規(guī)范化管理，不斷提升商場管理水平：規(guī)范并完善了《現(xiàn)場工作細(xì)化流程表》、《員工銷售、服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等規(guī)章制度，盡量將商場日常工作規(guī)范化、流程化、制度化，同時(shí)我部將管理人員按照其不同的性格特點(diǎn)分工，分別形成業(yè)務(wù)、物業(yè)裝修、人員培訓(xùn)、商品質(zhì)檢等專業(yè)小組，各司其職并設(shè)定目標(biāo)，定期考核，并在一定時(shí)期內(nèi)不同專業(yè)小組的人員定期輪崗，實(shí)現(xiàn)人員多崗位鍛煉以增長其才干；（3）供應(yīng)商管理方面；對供應(yīng)商要重視管理更要重視服務(wù)，以幫助其不斷提升業(yè)績，在堅(jiān)持原則的前提下，樹立供應(yīng)商和商場之間互惠雙贏的意識，強(qiáng)化服務(wù)觀念，為供應(yīng)商排憂解難，并最終增強(qiáng)供應(yīng)商對銀座的信任度和美譽(yù)度，發(fā)揮旗艦店優(yōu)勢作用使其更好的配合系統(tǒng)的發(fā)展工作。同時(shí)在商場資源有限的前提下對供應(yīng)商實(shí)行分類動(dòng)態(tài)管理，商場10年5個(gè)品牌年銷售過千萬，預(yù)計(jì)今年

將有10個(gè)品牌年銷售過千萬，此舉的最終目的是實(shí)現(xiàn)商場銷售業(yè)績“一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園”的良性發(fā)展局面。我明白任何成績的取得都不是某個(gè)人的功勞，有平臺的作用，領(lǐng)導(dǎo)的信任，同事的幫助，自己的努力，因此兩年來作為銀座旗艦店最年輕的商場經(jīng)理，我深知自己肩上的責(zé)任有多重，不敢有絲毫的懈怠之心，時(shí)刻將經(jīng)營業(yè)績與商場安全問題列為日常工作的兩項(xiàng)頭等大事，不敢辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望與信任。

三、總結(jié)與分享；結(jié)合自己在商城及省外店、縣級店的工作經(jīng)歷，我談一下對百貨店異地展店時(shí)如何迅速融入當(dāng)?shù)厥袌霾⒅饾u引領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌龅目捶�，如今銀座百貨店面臨著前所未有的市場競爭形式，如：國際級零售大鱷及購物中心業(yè)態(tài)對百貨店的沖擊、競爭對手不斷學(xué)習(xí)增長的態(tài)勢、消費(fèi)者多元化消費(fèi)需求對我們的挑戰(zhàn)，百貨店呈現(xiàn)出越來越多的同質(zhì)化競爭趨勢等等；連鎖百貨異地發(fā)展也會遇到更多的問題與挑戰(zhàn)，我個(gè)人認(rèn)為百貨店異地展店經(jīng)營的首要問題是：在定位明確的前提下迅速融入當(dāng)?shù)厥袌�，盡可能快得縮短市場培育周期，在始終保持領(lǐng)先市場半步的情況下，逐步打造自己的核心競爭力。如何迅速融入當(dāng)?shù)厥袌�？開店之初對當(dāng)?shù)厥袌隹茖W(xué)細(xì)致的調(diào)查分析是必不可少的，如商圈、人口組成、消費(fèi)水平、消費(fèi)習(xí)慣等重要因素的分析，但要重點(diǎn)分析相同定位競爭店的經(jīng)營布局及品牌組合情況，在本店做品牌布局時(shí)一定要千方百計(jì)將重點(diǎn)品類里在競爭店銷售前十名的品牌拿進(jìn)來，因?yàn)檫@前十名的品牌是多年來在當(dāng)?shù)厥袌鼋?jīng)過長期考驗(yàn)的品牌，是當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者認(rèn)可的品牌，也許他們其中個(gè)別品牌并不是我們眼中的好品牌，在此基礎(chǔ)上我們再拔高定位逐步領(lǐng)先；但現(xiàn)在外地新開門店引進(jìn)品牌困難非常大，尤其是弱勢門店，此種情況下我不建議利用總部強(qiáng)壓品牌到店支持，因?yàn)樵诳偛康膹?qiáng)壓之下品牌雖然到位了但到的也僅僅是品牌而已，后期貨品、人員無法跟上且門店很難與品牌供應(yīng)商溝通，最終反而影響門店經(jīng)營業(yè)績，要解決此問題有三個(gè)辦法（1）總部層面，做好戰(zhàn)略合作品牌大合同的簽訂工作，各分店配合總部切實(shí)維護(hù)好戰(zhàn)略合作品牌（2）分店與品牌自營部緊密聯(lián)系看其是否有資源或門店自營重點(diǎn)定位品牌。（3）扶持引導(dǎo)當(dāng)?shù)卮�理商做好定位品牌；品牌到位后門店的首要工作就是逐步打造自己的核心競爭力，我認(rèn)為百貨店的核心競爭力包括兩個(gè)方面，（一）對適銷對路的品牌資源的掌控能力，（二）以滿足顧客需求為導(dǎo)向的高標(biāo)準(zhǔn)的綜合管理水平，這包括三個(gè)方面（1）與時(shí)俱進(jìn)的商場設(shè)計(jì)與布局理念（2）商場內(nèi)部整體管理水平的提升（營業(yè)員、保潔員、安保）（3）對供應(yīng)商的管理與服務(wù)水平的提升。只要綜合管理水平不斷提升并牢牢掌控零售終端，門店必將走上良性發(fā)展的軌道。以上是我報(bào)告的全部內(nèi)容。

由于經(jīng)驗(yàn)及水平尚淺，以上認(rèn)識難免有偏頗之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

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