醫(yī)療糾紛處理流程圖 (1)

醫(yī)療糾紛處理流程圖

醫(yī)療糾紛發(fā)生糾紛發(fā)生在科室患方直接投訴到醫(yī)院通知醫(yī)政科但不介入醫(yī)政科接待，了解患方訴求，登記備案，與患方進行初步溝通科內(nèi)相關負責人主動做好溝通解釋工作糾紛妥善解決經(jīng)科主任解釋溝通無效或可能存在醫(yī)療損害的，科內(nèi)討論并初步確定責任人科主任組織科內(nèi)討論，總結教訓，提高工作質(zhì)量及時上報醫(yī)政科，當事醫(yī)務人員或科主任寫出相關書面材料醫(yī)政科通知科主任參與溝通解釋工作，當事醫(yī)務人員或科主任寫出相關書面材料上報醫(yī)療安全不良事件醫(yī)政科必要時通知安保部門介入，或請求當?shù)嘏沙鏊�干預，患方出現(xiàn)七種行為（見備注）時，可撥打110報警醫(yī)政科進行調(diào)查核實，拿出初步處理意見不能即刻解決的，報醫(yī)療糾紛處理工作小組糾紛妥善解決醫(yī)政科按照工作小組意見、建議和工作指導，同時匯報醫(yī)療糾紛處理領導小組，形成最終處理決定（備案）科室上報醫(yī)療安全不良事件患方不滿意醫(yī)院的處理決定醫(yī)患雙方妥善協(xié)商解決醫(yī)政科告知患者醫(yī)療糾紛處理的四條途徑（見備注）最終解決科室總結、整改、上報醫(yī)療安全不良事件備注：

1、醫(yī)療糾紛處理四條途徑：醫(yī)患雙方協(xié)商；上級行政部門調(diào)解；第三方人民調(diào)解委調(diào)解；司法解決。

對患方索賠一萬元以上的醫(yī)療糾紛，公立醫(yī)療機構不得自行與患方協(xié)商解決。

2、患方出現(xiàn)以下7種行為時，可撥打110報警：①在醫(yī)療機構焚燒紙錢、擺設靈堂、擺放花圈、私

拉橫幅、違規(guī)停尸、聚眾滋事、圍堵大門或重要入口影響人員正常進出的；②在醫(yī)療機構內(nèi)尋釁滋事的；③非法攜帶易燃、易爆危險物品和管制器具進入醫(yī)療機構的；④侮辱、威脅、恐嚇、毆打、故意傷害醫(yī)務人員或者非法限制醫(yī)務人員人身自由的；⑤在醫(yī)療機構內(nèi)故意毀損或者盜竊、

搶奪公私財物的；⑥倒賣醫(yī)療機構掛號憑證的；⑦其他擾亂醫(yī)療機構正常秩序的行為。

擴展閱讀：醫(yī)療糾紛界定及處置流程圖

醫(yī)療糾紛界定及處置流程圖

醫(yī)療糾紛是指醫(yī)患雙方當事人對醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員的診療、護理行為和結果及其原因、責任在認識上產(chǎn)生分歧而引發(fā)的爭議�；挤綕M意當事人及當事科室積極處理索賠金額未超過1萬元調(diào)查組織討論當事科室主任匯報索賠金額超過1萬元患方滿意醫(yī)患雙方協(xié)商發(fā)生醫(yī)療糾紛醫(yī)務部患方不滿意患方不滿意患方申請醫(yī)療事故爭議技術鑒定醫(yī)療糾紛完結患方向人民法院提起訴訟其他職能科室申請醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解患方不滿意患方滿意當事科室、保衛(wèi)科等相關科室全程參與

友情提示：本文中關于《醫(yī)療糾紛處理流程圖 (1)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，醫(yī)療糾紛處理流程圖 (1)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產(chǎn)生版權問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《醫(yī)療糾紛處理流程圖 (1)》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.7334dd.com/gongwen/735216.html

• 上一篇：提升質(zhì)量管理水平,提高競爭力
• 下一篇：護理不良事件與隱患缺陷相關制度的培訓記錄