通信主任工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好：

本人協(xié)助部門****經(jīng)理管理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部客響中心工作，一年來緊緊圍繞年初

制定的“201*年保八爭(zhēng)六，201*年保五爭(zhēng)三”目標(biāo)積極開展各項(xiàng)工作。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理和考核，創(chuàng)新工作方法，保障網(wǎng)絡(luò)安全等方面強(qiáng)抓維護(hù)管理工作。第一季度亳州運(yùn)維在全省排名為全省第二，第三季度排名第三。這些成績(jī)的取得是省分指導(dǎo)與市分支持的結(jié)果，下面我分“建制度、打基礎(chǔ)、促成效”三部分內(nèi)容向各領(lǐng)導(dǎo)介紹一年來的工作。一、集團(tuán)客響工作匯報(bào)建制度

1、制定并執(zhí)行縣分運(yùn)維考核管理辦法，使末梢網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)重心下放到縣分，確保各項(xiàng)政策措施第一時(shí)間落實(shí)到末梢。

****分公司70%的網(wǎng)絡(luò)分布在三縣縣分，距離****位置較遠(yuǎn)，日常維護(hù)和協(xié)調(diào)工作若依靠運(yùn)維部勢(shì)必效率較低，如何確�？h分對(duì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)重視程度，防止出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)事故發(fā)生。201*年2月運(yùn)維部制定并下發(fā)了縣分運(yùn)維考核管理辦法，辦法分移動(dòng)網(wǎng)、傳輸網(wǎng)、固網(wǎng)、集團(tuán)、電費(fèi)管理、綜合代維管理和月度重點(diǎn)工作七個(gè)方面進(jìn)行對(duì)縣分運(yùn)維工作全方位考核，考核結(jié)果運(yùn)用到縣分月度績(jī)效考核中，起到良好的效果。

2、伴隨綜合代維的引入和推進(jìn)，****率先在全省實(shí)施綜合代維嵌入式、扁平化，取得良好的效果

綜合代維管理工作作為運(yùn)維工作中的重要一環(huán)，如何充分發(fā)揮綜合代維單位的作用，****分公司嘗試了許多方法和措施。其中最為有效的當(dāng)屬實(shí)施綜合代維扁平化管理。201*年2月，****分公司和綜合代維探討實(shí)施由部門助理參與的“嵌入式”管理辦法，初見成效，受到省分贊許。7月在省分調(diào)研代維單位管理會(huì)議上，省分對(duì)綜合代維管理工作進(jìn)一步做了指導(dǎo)，隨后，運(yùn)維部積極落實(shí)各項(xiàng)舉措，旨在減少中間管理環(huán)節(jié)，合設(shè)專業(yè)主管，運(yùn)維工作直接到人的代維管理模式，自實(shí)行以來，綜合代維人員的技能大幅提升、網(wǎng)絡(luò)故障下降明顯、網(wǎng)絡(luò)安全得到良好保障。為下一步各項(xiàng)工作的開展做了良好的鋪墊。該方式目前已在全省開始陸續(xù)推廣。

二、集團(tuán)客響工作匯報(bào)打基礎(chǔ)

基礎(chǔ)管理工作是運(yùn)維工作的根本，****運(yùn)維部先后完成以下三項(xiàng)工作：1、資產(chǎn)清查工作：201*年4月運(yùn)維部先后對(duì)大對(duì)數(shù)電纜和交接箱進(jìn)行清查、基站設(shè)備清查和固網(wǎng)端口清查等各項(xiàng)工作，做到帳實(shí)相屬。

2、基站“3A”深度達(dá)標(biāo)活動(dòng)：201*年10月****分公司根據(jù)修正后的基站達(dá)標(biāo)規(guī)范，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的基站包括安全檢查內(nèi)的深度達(dá)標(biāo)工作。各通信設(shè)備設(shè)立安全責(zé)任人，實(shí)行包機(jī)責(zé)任制；消除基站安全隱患。

3、干線標(biāo)準(zhǔn)化整治和本地網(wǎng)骨干環(huán)隱患整治工作：201*年4月起****分公司開始在全境內(nèi)開展干線標(biāo)準(zhǔn)化工作，新增標(biāo)石6200塊、護(hù)坡2100米，新增宣傳牌530塊，全年整改干線隱患49處，本地網(wǎng)隱患359處，為下一步網(wǎng)絡(luò)維護(hù)提升做了最好的支撐。

三、集團(tuán)客響工作匯報(bào)促成效（省分重點(diǎn)項(xiàng)目完成情況）1、傳輸干線百日安全活動(dòng)和傳輸論文征文活動(dòng)；

201*年年初省分啟動(dòng)干線百日安全保障活動(dòng)方案，****分公司積極組織該項(xiàng)工作，最終獲得該項(xiàng)目的第一名。5月省分組織的傳輸論文比賽，****分公司獲得團(tuán)體組織獎(jiǎng)。

2、集團(tuán)客戶百日達(dá)標(biāo)活動(dòng)、節(jié)能減排專項(xiàng)考核和運(yùn)維費(fèi)用專項(xiàng)考核省公司運(yùn)維部于201*年04月23日至07月31日組織開展了全省201*年集團(tuán)客戶響應(yīng)百日達(dá)標(biāo)活動(dòng)，達(dá)標(biāo)活動(dòng)中****分公司將達(dá)標(biāo)活動(dòng)的相關(guān)文件、圖片與文檔記錄成冊(cè)，制定了《****集團(tuán)客戶百日達(dá)標(biāo)活動(dòng)實(shí)踐手冊(cè)》作為模板供地市推廣使用。

在第二季度節(jié)能減排和運(yùn)維費(fèi)用專項(xiàng)考核中由于****分公司工作突出，先后獲得專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)加分各1次。3、斷站時(shí)長(zhǎng)專項(xiàng)治理工作

201*年9月市分根據(jù)省分《關(guān)于開展長(zhǎng)期斷站整治工作及基站考核調(diào)整的緊急通知》（網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維[201*]275號(hào)）文件精神，立即在市內(nèi)開展移動(dòng)基站長(zhǎng)期斷站整治專項(xiàng)工作，并在縣分公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)工作日�？己酥性黾俞槍�(duì)長(zhǎng)期中斷基站和零話務(wù)基站的考核要求：成立以李總組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)斷站指標(biāo)進(jìn)行量化，截止目前****分公司未出現(xiàn)48小時(shí)以上的斷站，零位居全省前列四、集團(tuán)客響工作匯報(bào)促成效（市分重點(diǎn)項(xiàng)目完成情況）1、實(shí)施骨干節(jié)點(diǎn)雙路由改造工作：

本地網(wǎng)骨干環(huán)承載著本地網(wǎng)業(yè)務(wù)，故障影響業(yè)務(wù)多、責(zé)任事故度，目前未能實(shí)現(xiàn)多系統(tǒng)分?jǐn)偡绞�，是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中的重大隱患之一。201*年****分公司積極實(shí)施骨干節(jié)點(diǎn)雙路由改造工作，共完成12個(gè)節(jié)點(diǎn)，25公里線路的整改工作，截止11月底全部完成，有效防止單節(jié)點(diǎn)失效故障的發(fā)生。2、加強(qiáng)干線管理工作

201*年****分公司在完成省分干線百日安全的基礎(chǔ)上，實(shí)施了夏季干線重�；顒�(dòng)，活動(dòng)期間，減少二干中斷2次（與廣電同溝鋪設(shè)，我們改遷后廣電干線中斷）。全年減少干線中斷4次。在保障干線指標(biāo)的同時(shí)，確保干線網(wǎng)絡(luò)的安全。積極協(xié)調(diào)河南商丘，協(xié)調(diào)京九廣二號(hào)線的****至商丘段保護(hù)工作，目前工作進(jìn)展順利，預(yù)計(jì)春節(jié)前可以完成割接工作。3、節(jié)能減排工作措施得力、成效顯著

****分公司新裝諾西新風(fēng)系統(tǒng)275套，全年可節(jié)省電66萬度，約56.1萬元。全面設(shè)置開關(guān)電源參數(shù)，設(shè)置專崗負(fù)責(zé)建立標(biāo)桿基站、核查基站電表；調(diào)整偏遠(yuǎn)基站電池組，減少發(fā)電時(shí)長(zhǎng)，降低運(yùn)維費(fèi)用4、人員培訓(xùn)工作；****分公司在完成各項(xiàng)工作的同時(shí)，積極推薦人員培訓(xùn)工作其中包括綜合代維培訓(xùn)工作。全年培訓(xùn)到32場(chǎng)次，人員達(dá)到192人次，有效的保障各類工作的推進(jìn)與落實(shí)。初步建立培訓(xùn)機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)縣分得培訓(xùn)和指導(dǎo)。201*年工作思路

1、省分重點(diǎn)工作，按期完成。

2、重點(diǎn)解決影響網(wǎng)絡(luò)類投訴，提升用戶感知度，更好支撐市場(chǎng)的發(fā)展3、深入推進(jìn)綜合代維管理，全面提升綜合代維人員的素質(zhì)，培養(yǎng)一批代維人員技術(shù)骨干隊(duì)伍，培養(yǎng)一批懂管理的儲(chǔ)備人才，提升代維單位發(fā)現(xiàn)隱患、處理隱患的能力。

4、繼續(xù)注重安全生產(chǎn)管理，防止各類安全事故的發(fā)生。

201*年12月20日

擴(kuò)展閱讀：通信保障年度工作總結(jié)

年度工作總結(jié)

今年在公司管理處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在公司各專業(yè)處室、管理處各科室的幫助指導(dǎo)下，在~的努力下，順利完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

在此，對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位同事表達(dá)感謝。本站工作開展具體如下：

一、生產(chǎn)情況

本站截至至今年10月份，共執(zhí)行輸油任務(wù)~次，下載油品~噸。其中汽油~噸、柴油~噸。

二、維護(hù)保養(yǎng)

按照設(shè)備保養(yǎng)要求，嚴(yán)格執(zhí)行十字作業(yè)法，對(duì)設(shè)備進(jìn)行必需保養(yǎng)，以及先進(jìn)站場(chǎng)評(píng)比細(xì)則為標(biāo)準(zhǔn)。通過到兄弟單位的學(xué)習(xí)參觀，借鑒兄弟單位的管理經(jīng)驗(yàn)。一方面，我們將設(shè)備逐個(gè)劃分、落實(shí)到人。站長(zhǎng)及工藝技術(shù)員不定期對(duì)設(shè)備保養(yǎng)情況進(jìn)行檢查。對(duì)不足之處及時(shí)記錄通報(bào)、改進(jìn)。對(duì)做法較好的通知及時(shí)表揚(yáng)，定期組織檢查、評(píng)比，并在月度工作會(huì)上做到講評(píng)。根據(jù)工作情況，由工藝員落實(shí)時(shí)間，組織全站人員進(jìn)行統(tǒng)一維養(yǎng)。另外，通過管理處組織的檢查，由對(duì)設(shè)備保養(yǎng)方面存在問題及時(shí)改進(jìn)，積極配合管理處及槍維修對(duì)設(shè)備存在為題的處理的解決，特別是設(shè)備的“跑”、“冒”、“滴”、“漏現(xiàn)象及時(shí)解決。

三、安全工作

安全工作在輸油站來說是全部工作的重中之重。我們嚴(yán)格按照公司及管理處的要求開展各項(xiàng)工作。主要有：1.及時(shí)對(duì)設(shè)備上的各種安全附件、電氣絕緣工具、各種儀器儀表進(jìn)行檢定。2.規(guī)定執(zhí)行工藝操作規(guī)章制度、工作票制度。

3.強(qiáng)調(diào)值班紀(jì)律、落實(shí)巡檢制度、制定巡檢細(xì)則。在日常工作中利用各種機(jī)會(huì)，對(duì)值班人員講解各種動(dòng)靜設(shè)備的巡檢要點(diǎn)、注意事項(xiàng)，使各值班人員對(duì)巡檢的主要作用有更深的認(rèn)識(shí)，并對(duì)巡檢的要點(diǎn)、重點(diǎn)了然于胸。

4.規(guī)范各種現(xiàn)場(chǎng)安全標(biāo)識(shí)、、設(shè)備狀態(tài)。

5.注意人員的安全意識(shí)教育。根據(jù)本地情況，對(duì)外出人員提出具體要求，如請(qǐng)銷假、外出還時(shí)、外出人數(shù)、遇到突發(fā)事件的處理。介紹本地的治安情況、特點(diǎn)、現(xiàn)狀。在生產(chǎn)上主要是消防滅火器材使用，個(gè)人消防器材、電氣絕緣工具的使用。

6.車輛安全：通過各種方式對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教育、安全意識(shí)的培養(yǎng)。嚴(yán)格車輛使用、請(qǐng)示制度，隨時(shí)把握車輛動(dòng)態(tài)。外管線乘車人員注意對(duì)司機(jī)的安全行車隨時(shí)監(jiān)管，及時(shí)提出意見。對(duì)工作做出適當(dāng)安排調(diào)整，確保安排好司機(jī)的休息時(shí)間，避免疲勞駕駛。

四、培訓(xùn)教育情況

今年以來，本站共有8人次參加公司級(jí)的培訓(xùn)，主要內(nèi)容有外管線地質(zhì)災(zāi)害和陰極保護(hù)、數(shù)質(zhì)量等內(nèi)容。管理處各專業(yè)科室通過現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)場(chǎng)視頻每月組織安全、電氣、儀表、外管線等培訓(xùn)。站內(nèi)主要通過每月的安全會(huì)議、班組學(xué)習(xí)、工藝技術(shù)員組織現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)、以老帶新等形式的培訓(xùn)。內(nèi)容涉及輸油操作、設(shè)備保養(yǎng)、滅火器材、氣防器材使用、電氣絕緣工具、個(gè)人安全防護(hù)知識(shí)等內(nèi)容。主要注重實(shí)際操作。在理論方面主要是各種操作規(guī)程、、知識(shí)的學(xué)習(xí)。外管員每月定時(shí)不定時(shí)對(duì)巡線員現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。

五、外管線工作六、存在問題與不足

本站通過一年的生產(chǎn)操作，各方向有所進(jìn)步。但也存在不少問題，特別是“三基”工作還有待提高。主要反映在：1.人員的工作積極性、基本功、設(shè)備保養(yǎng)技能、安全意識(shí)等有待提高。2.站長(zhǎng)

3.資料臺(tái)帳不完善、記錄不及時(shí)。4.設(shè)備維護(hù)、備品備件工作不到位。

5.外管線從管理還存在漏洞，工作管理的方式方法有待加強(qiáng)。

6.設(shè)備方面還存在超聲流量計(jì)不準(zhǔn)確的問題、工業(yè)電視經(jīng)常性死機(jī)、戰(zhàn)場(chǎng)東北面山體還存在安全隱患，需進(jìn)一步處理。

七、明年工作計(jì)劃

1.工作的開展：這是一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，主要是抓落實(shí)、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化及規(guī)范化管理，同時(shí)生成各相應(yīng)的表單、制定各種操作標(biāo)準(zhǔn)化程序、審查，不斷改進(jìn)，全年進(jìn)行。

2.執(zhí)行完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，按公司計(jì)劃時(shí)間進(jìn)行生產(chǎn)操作執(zhí)行。3.根據(jù)現(xiàn)有人員情況，對(duì)值班人員重新安排（1月份進(jìn)行），抽調(diào)專人進(jìn)行資料管理（1個(gè)月），以后專人負(fù)責(zé)半年臺(tái)帳的及時(shí)更新完善（日常工作）。

4.“三基”工作、人員培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)安全操作、安全培訓(xùn)（月度工作，技術(shù)員執(zhí)行）

5.人員思想工作、后勤工作改進(jìn)、遺留問題解決（不定時(shí)進(jìn)行，站長(zhǎng)執(zhí)行）6.標(biāo)準(zhǔn)化、工作完善、安排細(xì)化（全年工作，站長(zhǎng)、技術(shù)員及外管員執(zhí)行）7.外管線工作，主要還是第三方施工。注意相關(guān)信息的收集，做到主動(dòng)及時(shí)介入第三方施工的管理（日常工作，站長(zhǎng)、外管員落實(shí)），側(cè)重外巡線員的管理安排，對(duì)主要地段加強(qiáng)監(jiān)管，防止打孔盜油。

8.其他常規(guī)性工作，按公司管理處要求及時(shí)進(jìn)行。

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