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201*年合規(guī)計(jì)劃

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201*年合規(guī)計(jì)劃

安誠(chéng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司201*年合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

(征求意見稿)

201*年是公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的第一年,根據(jù)全國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管工作會(huì)議“嚴(yán)”字當(dāng)頭的合規(guī)監(jiān)管要求,以及公司“十六字經(jīng)營(yíng)”方針,公司合規(guī)工作要進(jìn)一步加強(qiáng)。要以齊抓共管、技術(shù)創(chuàng)新為抓手,提高合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí),完善合規(guī)管理制度,打造合規(guī)管理長(zhǎng)效機(jī)制,增強(qiáng)識(shí)別、評(píng)估、防范、管控合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的能力,狠抓重點(diǎn),全面合規(guī)經(jīng)營(yíng),促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。

201*年要重點(diǎn)做好以下方面工作:

一、抓好車險(xiǎn)理賠案件清理工作,主動(dòng)防控合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

整頓治理保險(xiǎn)行業(yè)理賠難的痼疾,是201*年保險(xiǎn)監(jiān)管重點(diǎn),也是公司合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理重點(diǎn),要積極清理歷年來已立案還未結(jié)案的車險(xiǎn)理賠案件,對(duì)久拖未決的車險(xiǎn)賠案,要妥善解決被保險(xiǎn)人的合理訴求,對(duì)可以協(xié)商解決的理賠案件加快結(jié)案速度,對(duì)多次協(xié)商不能核定損失的,要主動(dòng)向客戶提供解決問題的建設(shè)性意見。

要進(jìn)一步整頓規(guī)范車險(xiǎn)理賠行為,嚴(yán)肅查處車險(xiǎn)理賠過程中誤導(dǎo)欺詐、內(nèi)外勾結(jié)、弄虛作假、無理拒賠、無故拖延、人情賠付、提供虛假證據(jù)等違法違規(guī)和失信行為,認(rèn)真解決車險(xiǎn)理賠環(huán)節(jié)中損害被保險(xiǎn)人利益的問題。

嚴(yán)格按照保監(jiān)會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量的意見》以及即將出臺(tái)的車險(xiǎn)理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管指標(biāo),梳理優(yōu)化公司理

賠管理制度辦法、流程規(guī)定,改進(jìn)提升理賠服務(wù),有效解決車險(xiǎn)理賠服務(wù)差等問題。

加強(qiáng)信訪投訴工作管理,及時(shí)處理投訴案件,提高辦結(jié)率,妥善處理矛盾,主動(dòng)防控化解合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

2、加強(qiáng)中介業(yè)務(wù)、農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)合規(guī)管理,確保業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性

嚴(yán)格按照中國(guó)保監(jiān)會(huì)保監(jiān)發(fā)【201*】3號(hào)《關(guān)于開展201*年保險(xiǎn)公司中介業(yè)務(wù)檢查和保險(xiǎn)代理市場(chǎng)清理整頓工作的通知》精神和《201*年保險(xiǎn)中介監(jiān)管工作要點(diǎn)》,加強(qiáng)對(duì)中介業(yè)務(wù)的合規(guī)管理,繼續(xù)強(qiáng)力整頓虛假批單退費(fèi)、虛列代理手續(xù)費(fèi)、虛掛應(yīng)收保費(fèi)、虛列營(yíng)業(yè)費(fèi)用等通過中介業(yè)務(wù)和中介渠道非法套取費(fèi)用的違法違規(guī)行為。全面清理無資質(zhì)的、不規(guī)范的中介業(yè)務(wù)渠道和機(jī)構(gòu),堅(jiān)決禁止違規(guī)支付手續(xù)費(fèi),嚴(yán)禁向代理機(jī)構(gòu)和代理人支付手續(xù)費(fèi)以外的其他費(fèi)用,堅(jiān)決抵制單位或個(gè)人索要保險(xiǎn)合同以外其他利益的行為,堅(jiān)決杜絕和打擊商業(yè)賄賂行為。

繼續(xù)抓好對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的合規(guī)性管理,進(jìn)一步健全完善農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的資金管理辦法、承保管理辦法、理賠管理辦法,堅(jiān)決禁止撕?jiǎn)、埋單和保費(fèi)不入賬;以非正常退保等形式變相套取財(cái)政資金或違規(guī)支付高額手續(xù)費(fèi);虛掛應(yīng)收保費(fèi)和虛假?zèng)_銷應(yīng)收保費(fèi)等違法違規(guī)行為。

要繼續(xù)深入貫徹落實(shí)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則解釋第2號(hào)》精神,鞏固第二次數(shù)據(jù)真實(shí)性檢查的成果,確保業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)系統(tǒng)完整真實(shí)反映實(shí)際業(yè)務(wù)操作過程和信息。

3、加強(qiáng)反洗錢工作流程管控,認(rèn)真履行反洗錢職責(zé)

繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)《中華人民共和國(guó)反洗錢法》和《保險(xiǎn)業(yè)反洗錢工作管理辦法》的學(xué)習(xí)宣傳教育工作,提高各級(jí)人員的反洗錢意識(shí)和反洗錢技能。

按照《保險(xiǎn)業(yè)反洗錢工作管理辦法》的要求,進(jìn)一步完善反洗錢組織體系,明確各條線、各環(huán)節(jié)有關(guān)崗位職責(zé)。系統(tǒng)梳理現(xiàn)有的反洗錢內(nèi)控制度及操作流程規(guī)定,在上半年完成制度修訂工作。加強(qiáng)對(duì)反洗錢工作的自查自糾和專項(xiàng)審計(jì),將反洗錢工作要求落實(shí)到每一個(gè)業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié),加強(qiáng)流程管控。

進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)合作中介機(jī)構(gòu)的反洗錢管理。按照《保險(xiǎn)業(yè)反洗錢工作管理辦法》要求,清理與專業(yè)代理公司、金融機(jī)構(gòu)類兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)的代理協(xié)議,并根據(jù)新的要求,在與中介機(jī)構(gòu)簽訂新的代理協(xié)議時(shí)明確雙方在反洗錢方面的義務(wù)。

主動(dòng)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門、人民銀行的溝通聯(lián)系,定期報(bào)告反洗錢工作開展情況,認(rèn)真接受反洗錢主管部門的各項(xiàng)檢查,及時(shí)報(bào)送各類相關(guān)報(bào)表,加強(qiáng)重點(diǎn)可疑交易線索分析,提高大額和可疑交易信息識(shí)別能力,及時(shí)向反洗錢監(jiān)管部門報(bào)告相關(guān)信息,提高反洗錢工作的有效性。

4、進(jìn)一步完善規(guī)章制度、流程規(guī)定,強(qiáng)化制度執(zhí)行力201*年監(jiān)管機(jī)關(guān)將出臺(tái)一系列政策、法規(guī)、管理辦法,要根據(jù)新形勢(shì)、新要求,結(jié)合公司實(shí)際,對(duì)照梳理,修訂完善公司合規(guī)政策、公司規(guī)章制度、管理辦法、實(shí)施細(xì)則、流程規(guī)定。

加強(qiáng)對(duì)公司合規(guī)政策、規(guī)章制度、管理辦法、實(shí)施細(xì)則、流程規(guī)定執(zhí)行情況的檢查,對(duì)有章不循、有令不止的單位和個(gè)人,要進(jìn)行問

責(zé)處理。同時(shí),標(biāo)本兼治,采取有力措施,切實(shí)提高制度執(zhí)行力。

5、進(jìn)一步完善“齊抓共管”合規(guī)工作機(jī)制,提高合規(guī)管理效能合規(guī)管理涉及公司每個(gè)單位、每項(xiàng)業(yè)務(wù),按照監(jiān)管要求,必須強(qiáng)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理部門對(duì)分支機(jī)構(gòu)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的管控責(zé)任。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理部門要進(jìn)一步梳理明確本單位合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理職責(zé),加強(qiáng)分工協(xié)作防止出現(xiàn)游離之外的“脫管地帶”,進(jìn)一步完善齊抓共管合規(guī)工作的組織體系和工作機(jī)制。

以綜合業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)升級(jí)換代為契機(jī),借助科技手段,建立健全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)流程監(jiān)督、預(yù)警、防范、管控機(jī)制,提高各級(jí)管理部門合規(guī)管控效能,將合規(guī)管控落實(shí)在事前、事中,嵌入在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)流程控制中。

整合各部門檢查督導(dǎo)力量,改進(jìn)監(jiān)控檢查方法,將專項(xiàng)檢查與日常檢查、現(xiàn)場(chǎng)檢查與非現(xiàn)場(chǎng)檢查、業(yè)務(wù)檢查與合規(guī)檢查、基礎(chǔ)管理與動(dòng)態(tài)管理、預(yù)警與追蹤督導(dǎo)整改有機(jī)結(jié)合,將合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、管控、化解工作常態(tài)化,切實(shí)有效防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

繼續(xù)抓好總部季度合規(guī)工作會(huì)議,定期總結(jié)交流合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn),研究合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)及隱患,及時(shí)促進(jìn)解決,促進(jìn)各部門加強(qiáng)各條線合規(guī)管控。改進(jìn)和加強(qiáng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、防范季度監(jiān)控表的定期報(bào)送、分析、處理工作,進(jìn)一步加強(qiáng)日常合規(guī)管理工作。

加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管政策學(xué)習(xí)研究。根據(jù)監(jiān)管要求,探索設(shè)置合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo),通過下發(fā)《合規(guī)建議書》、《合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)提示》等形式,加強(qiáng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)警示。加強(qiáng)與中國(guó)保監(jiān)會(huì)和各級(jí)監(jiān)管機(jī)關(guān)的溝通與聯(lián)系,認(rèn)真配合監(jiān)管部門的檢查,努力防范和化解合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

將合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理狀況納入公司綜合考核指標(biāo),定期考核,與各單位、單位負(fù)責(zé)人切身利益掛鉤,強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理職責(zé),提高合規(guī)管理效能。

6、加強(qiáng)違規(guī)問責(zé)和案件責(zé)任追究工作,促進(jìn)合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理繼續(xù)抓好對(duì)《保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)案件責(zé)任追究指導(dǎo)意見》和公司《違規(guī)問責(zé)管理辦法》、《案件責(zé)任追究辦法》的貫徹落實(shí),將違規(guī)問責(zé)工作常態(tài)化。對(duì)違規(guī)當(dāng)事人及相關(guān)責(zé)任人,要按相關(guān)辦法進(jìn)行處置,同時(shí),按照監(jiān)管要求,該上追一級(jí)的要追究上級(jí)管理部門的責(zé)任,實(shí)行“雙線問責(zé)”。對(duì)沒有造成損失的違規(guī)行為,也要及時(shí)開展問責(zé)工作,重在教育幫助、警示,防微杜漸,促進(jìn)提高制度執(zhí)行力,有效防范和化解合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

7、積極打造培育良好的合規(guī)文化

采取多種形式進(jìn)一步加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)和宣傳工作,定期或不定期開展對(duì)員工合規(guī)文化理念、法律法規(guī)和規(guī)章制度的培訓(xùn)。抓好對(duì)兼職合規(guī)管理工作人員和兼職反洗錢管理工作人員的培訓(xùn),提高法律合規(guī)管理人員的認(rèn)識(shí)、操作、管理技能。繼續(xù)辦好公司合規(guī)專欄、合規(guī)信息和合規(guī)簡(jiǎn)報(bào),總結(jié)交流合規(guī)工作經(jīng)驗(yàn),宣傳合規(guī)理念,增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺性,促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。

擴(kuò)展閱讀:合規(guī)執(zhí)行年檢查計(jì)劃

科技信息部201*年“合規(guī)建設(shè)提升年”

檢查計(jì)劃

為全面履行濮陽市商業(yè)銀行合規(guī)執(zhí)行年職責(zé),根據(jù)“合規(guī)建設(shè)提升年”的工作要求和安排,現(xiàn)制定科技信息部201*年“合規(guī)建設(shè)提升年”第一季度到第四季度檢查計(jì)劃。

一、具體檢查計(jì)劃

1、科技信息部對(duì)銀行業(yè)監(jiān)管法律、法規(guī)、規(guī)章及行內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。

2、科技信息部對(duì)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于銀行業(yè)“案防”工作相關(guān)規(guī)定的執(zhí)行情況。

3、根據(jù)科技信息部業(yè)務(wù)需要,能否制定出相應(yīng)的合規(guī)制度,并能根據(jù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理狀況以及法律、規(guī)則和準(zhǔn)則的變化情況適時(shí)進(jìn)行修訂和完善。

4、是否能夠高效、穩(wěn)妥、快速、依法處理核心系統(tǒng)、信貸系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)突發(fā)事件,并能保守秘密,特別是對(duì)于涉及到機(jī)密以上(含機(jī)密)的事項(xiàng)能否嚴(yán)格遵守保密法規(guī),保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。

5、科技信息部各崗位能否統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、服從指揮、信息共享、維護(hù)穩(wěn)定的原則對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行處置。

6、科技信息部本部門本條線的監(jiān)督檢查情況,對(duì)違規(guī)行為的整改情況。7、科技信息部本條線的合規(guī)宣傳情況和合規(guī)培訓(xùn)情況。8、本部門核心系統(tǒng)、信貸系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況,網(wǎng)絡(luò)是否暢通、操作行為是否合法。

9、科技信息部員工能否做到日常系統(tǒng)維護(hù)工作的合法合規(guī)。10、系統(tǒng)電子設(shè)備采購(gòu)、大型網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)事項(xiàng)招標(biāo)制度的的具體事宜。

11、電子產(chǎn)品固定資產(chǎn)的管理情況。

12、中心機(jī)房設(shè)備運(yùn)行檢查工作情況,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備密碼的保密情況。

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