201*年工作總結

年度工作總結

201*年又即將過去，工程部一年的工作在酒店領導大力支持下和韓工的指導帶領下，在酒店各部門的配合協(xié)作和部門全體員工的辛勤勞動、不懈努力下�？朔�了人員少，工作量大等困難，開展維修保養(yǎng)和節(jié)能降耗工作，完成了各項維修維保項目、日常維護和酒店領導交辦的其他工作。下面我將今年的工作匯總，明年的工作方向報告如下。一、管理方面：

1.酒店營運已經(jīng)5年，需要克服設施設備進一步老化的困難和挑戰(zhàn)。工程部全力結合酒店現(xiàn)有設備設施運行狀況和人員技術專長在崗位上作了一些調(diào)整。成立客房應急維修員、設備維護組，運行組。積極主動地解決設施設備存在的各種問題，保質(zhì)保量完成了能耗考核目標、維修維保項目，是設備處于良好的工作狀態(tài)。2.安全管理

操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動電焊，

用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護。全年部門無安全事故發(fā)生。

設備設施安全：定期對各部設備專項安全檢查，每月對酒店配電井，管道井設備進行安全檢查；按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修。對重點運行設備機房進行一日三次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。

二、設備設施維保

（一）機房設備維保

1.2.3.4.5.6.

鍋爐房設備維保每月一次共12次。消防設備維保每月2次共24次。

電梯設備維保（20臺）維保每月2次共24次空調(diào)主機、熱泵維保每月一次共12次風柜房設備維保（28臺）共1次

冷卻塔維保一次，進行管道支架除銹、刷漆，1、2#塔填料更換。1、2、3#塔軸承更換。

7.洗衣房設備每月一次共12次8.天幕維保每月8次共96次9.旋轉(zhuǎn)門維保每月一次共12次。10.高低壓房維保一次。

11.發(fā)電機房設備維保次。每月列行檢查試運行2次。12.熱水交換機房設備維保工4次。

13.水泵房設備維保2次，水箱清洗2次。

14.電視機房、電話設備機房、音控設備設備維保4次。15.泳池設備機房維保2次。16.污水處理設備維保2次。17.廚房設備

18.直飲水機房設備維保2次。11月全面更換水處理過濾材料一次。

19.變壓器維保2次

（二）其它設施設備維保、維修

1.客房維保825間次，計劃為1095間次，截止11月23日還有170間未完。2所有盤管風機塵網(wǎng)清洗（共738臺）共12次，翅片清洗248臺。3分體空調(diào)維保（共40臺）12次。4.制冷設備維保（44臺）12次

5.冷卻泵、冷凍泵、配電柜維保1次。

6.負1-2F、設備層空調(diào)風柜（30臺）塵網(wǎng)清洗12次。7.設備層管道檢漏、保溫材料修補，西面支架刷漆。

8廚房設備維保每月一次，廚房排煙風機（20臺）維保2次。油煙凈化器維保2次。

9.室內(nèi)外排污設施維保4次、排水溝清理每月2次。

10大堂雨棚補漏、設備層備北面百葉窗部分做擋水處理。11、1-2F公共衛(wèi)生間做塑鋼土，1F東未做。12.部分區(qū)域窗口玻璃貼膜13.水景池設備維保4次。14各區(qū)域配電箱維保3次。15.應急消防電源維保4次16.客房更換吧鏡186塊

17.SPA設備設施維保2次，沙灘椅翻新1次18.公區(qū)設施維保3次

19.會議室、餐廳裝飾維保3次燈具檢修每月1次20.弱電井線路整理.

21.完成各部門維修單4100多份

22.客房應急維修（4-11月）1520項。23.電話維修未統(tǒng)計。

24.宿舍維修每月2-3次

25員工衛(wèi)生間沖水馬桶改造26.u8增加矮仔爐27、污水處理間改造

（三）節(jié)能、改造工程

1.燈光調(diào)整，在不影響服務標準的前提下取消部分公區(qū)燈具數(shù)量如公共衛(wèi)生間客房電梯休息廳（共計4.2KW）安全年計算共節(jié)約3600KW

廣告標志總電源加裝時控取消原分電源時控保證開啟時間統(tǒng)一性

2.室外水景池改造，原線路老化跟換。原金鹵燈（80W）更換為LED(3W)燈共200盞按每天4小時計算全年共節(jié)約54000KW3.低壓房配電柜改造，加裝變壓器散熱風扇實現(xiàn)變壓器低壓側開關互為備用，跟據(jù)變壓器負荷調(diào)整變壓器運行臺數(shù)、輪換使用方便維保。按每月用電量60萬KWh變壓器損耗比1.3%計算每臺變壓器月?lián)p耗大約為7800KW.四臺變壓器互為備用全年共節(jié)省187200KW

4風管改造：中餐廳K8-10包房由于設計風量過小經(jīng)常造成客人投訴經(jīng)過改造風管，改善提高環(huán)境的舒適度。原麗晶廳為出租辦公室需要長期提供空調(diào)后經(jīng)過改造由原來1-2風柜（分時間段開啟）改為11風柜（常開）供空調(diào)節(jié)省空調(diào)風柜開啟時間。埃及航空風管有原2-4改為2-1風柜供空調(diào)

5.生活水箱及洗衣房污水井加裝報警器方便監(jiān)管水位狀況。

6.污水處理間改造撤除原調(diào)節(jié)池設備用于隔管事部倉庫使消防通道暢通消除消防隱患。

7東三樓休息區(qū)隔辦公室（外包）

8.天面消防水箱重新安裝，油煙凈化器維修整改（外包）

（四）培訓

積極配合人力資源部，參與籌劃、開展工程部管理、技能培訓。今年人員流動大對新員工主要培訓工程部的管理制定、工程維修服務規(guī)范、及各崗位職責。員工進行過交叉培訓，使之成為一專多能復合性專業(yè)人才從而有效提高工作效率，降低勞動力。

（五）大小型會議活動跟進

與公關銷售部、宴會部、客房部等有關部門互通信息，對會議、宴會、新聞發(fā)布會、展覽等大小型活動和VIP房進行事前預防性檢修。主動了解并及時滿足大型活動和重要客人接待活動對特殊設備的要求，如燈光、音響的配備與調(diào)試等。共跟進大小宴會、會議、展覽286場次。酒店節(jié)日裝飾、展示屋物制作安裝（元旦、春季、春秋交易會、端午、中秋、國慶、圣誕）8次。

（六）工程部存在的不足

1.部門員工責任感、危機感下降，需改變思想適應部門的現(xiàn)狀和日后的發(fā)展2.部門員工主動服務觀念、服務意識、服務質(zhì)量尚待提高。3.工作熱情不高、和其他部門溝通較少。

4.個別員工缺乏獨立工作能力、工作依賴性較強5.工作主動性不夠、工作效率較低。

6.部門內(nèi)部協(xié)調(diào)不夠，有時維修不夠及時。

201*年工作目標:

1.設置運行,維護保養(yǎng),后勤班組,實行主管責任制加強運行維修,維護保養(yǎng),資料整理統(tǒng)計力度,嚴格按工程部年計劃,月計劃實施,各分管主管公平公正對下屬員工工作進行績效考核,增強現(xiàn)場技術督導。

2.工程部要確保酒店動力正常運行，要進一步加強設備的維護運行管理，加強計劃檢修保養(yǎng)，設備巡檢，保證好鍋爐，電梯，配電，中央空調(diào)，供排水系統(tǒng)，廚房、會議音響、電話機房設施等正常運行，特別要提高客房，餐廳設施的完好率和舒適度。

3.修舊利廢加強考核統(tǒng)計，每月檢查通報每個人的修舊利廢情況，工作優(yōu)秀者可給予適當獎勵。堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風。

新的一年意味新的起點,新的機遇,新的挑戰(zhàn),我們工程部一定在新的一年中改正以往的不足和缺點,完善自身的思想意識和知識技能以及人際關系。在新的一年里用心去對待每一件事,努力奮斗。希望在新的一年里會有一個新的工程部。

201*-11-24

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貴陽復烤廠201*年工作總結

及201*年工作打算

一、201*年生產(chǎn)情況

201*年延續(xù)三班運行模式，共計生產(chǎn)123.24天（1月-9月）。原煙投入量49.6萬擔，較201*年同期的67.02萬擔下降17.42萬擔，減幅為：25.99%；片煙產(chǎn)量14870噸，較201*年同期片煙產(chǎn)量20897噸下降6027噸，減幅為28.84%；主營業(yè)務收入113127992.5元，較201*年同期的99566471.06元增加13561521.44元，增幅為11.99%（進出口公司倉租費用、挑選費用等業(yè)務費用由進出口公司劃賬到貴陽復烤廠，由貴陽復烤廠代為支付）。

主要原因：

一是計劃調(diào)整。根據(jù)公司整合后，資源配置調(diào)整的要求，對我廠計劃作適當調(diào)整，加工計劃比上年少15萬擔。

二是收購原煙普遍存在煙葉等級質(zhì)量偏低，身份差，影響加工進度和加工質(zhì)量。201*年實際收購合格率為68.28%，與201*的收購合格率78.2%相比下降9.92個百分點。

三是201*年原煙非煙物質(zhì)含量較201*年有大幅度的提升。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計：201*年噸煙（20擔）非煙物質(zhì)數(shù)量為1304.9個單位，201*年噸煙非煙物質(zhì)含量為327.9個單位，增幅為298%；其中10烤季噸煙一類非煙物質(zhì)數(shù)量為115.4個單位、二類非煙物質(zhì)

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數(shù)量為153.3個單位、三類非煙物質(zhì)數(shù)量為1036.2個單位，與201*年一類非煙物質(zhì)39.8個單位、二類非煙物質(zhì)83.8個單位、三類非煙物質(zhì)204.3個單位，增幅分別為190%、83%、407%。

四是原煙含梗率、水分較高。國內(nèi)加工入庫原煙，含梗率上部煙為28.16%、中部煙為30.99%、下部煙為32.29%，下部葉含梗率較去年高2.38%。上部煙水分為16.34%，較201*年高出0.76個百分點、中部煙為16.05%，較201*年高出0.76個百分點、下部煙為16.30%，較201年高出1.01個百分點。出口加工入庫原煙，含梗率中上部煙為30.42%、下部煙為33.83%，較201*年均有不同程度增加。原煙水分整體較201*年同期有所增高，中上部煙烤季平均水分為16.12%（12月份前平均水分為16.77%），不合格批次達7.6%（＞18%）；下部煙烤季平均水分為15.88%（12月份前為16.10%），不合格批次為4.7%（＞18%）。

二、201*年工作情況

（一）積極開展QC、創(chuàng)新工作

201*年實際注冊18個創(chuàng)新、QC項目。其中“對設備維護保養(yǎng)精細化管理的研究”創(chuàng)新項目、“降低壓縮空氣管道排水現(xiàn)象”、“降低雙線一打提升帶故障率改造”、“出口多等級配方煙葉配方控制”已完成結題，各完成項目已應用到生產(chǎn)實踐中，經(jīng)濟效益和工作效率得到了明顯提高。

（二）以SPP工作為切入點，加強現(xiàn)場管理

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我廠用菲莫公司SPP管理理念，實行“定置管理”，使人流、物流、信息流暢通有序�，F(xiàn)場清整工作全員參與，執(zhí)行在線清潔、靜止清潔，周清潔、日清潔，實現(xiàn)了由簡單的生產(chǎn)現(xiàn)場管理制度到生產(chǎn)現(xiàn)場管理體系的轉(zhuǎn)變。在設備維護保養(yǎng)和運行上，繼續(xù)強化設備點檢、預防計劃維修，抓好“三級三檢”工作的同時，將設備維修片區(qū)責任制和工作考核制度落實到位。制定生產(chǎn)設備技改長遠規(guī)劃初步方案，為我廠設施設備建設打下堅實的基礎。（三）加強產(chǎn)品質(zhì)量控制，提升產(chǎn)品質(zhì)量管理

在質(zhì)量控制上我廠從原煙收購、原煙保管、原煙純化、復烤加工、成品儲存、成品發(fā)運，每個環(huán)節(jié)都制定了詳細、可控制的質(zhì)量考核標準及質(zhì)量責任制度，將質(zhì)量管理的理念及監(jiān)督貫徹到生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié),有力的推動各質(zhì)量控制環(huán)節(jié)質(zhì)量意識的形成。同時，貴州出入境檢驗檢疫局對我廠實施了分類管理，該科學管理的模式既提高了工作質(zhì)量和效率，充分發(fā)揮企業(yè)是產(chǎn)品質(zhì)量安全第一責任人的作用，體現(xiàn)了“管得住、放得快”的標準，也解決了快速通關與嚴密監(jiān)管這一矛盾，使得我廠出口產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗得以加強，發(fā)貨速度得到有效的提升，倉容緊張的問題得到有效的緩解。

（四）規(guī)范倉庫管理，加強煙葉內(nèi)部運轉(zhuǎn)控制

201*年在公司領導的指導和關心下，我廠克服交通不暢、倉容不足等困難，規(guī)范倉庫管理，明確員工工作職責要求，確保煙葉物資安全。建立每日“三查”，即：煙葉質(zhì)量抽查、庫區(qū)溫濕度

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情況檢查、蟲害情況檢查，每周“二查”，即庫區(qū)設施完好性檢查，帳物相符檢查制度，并對檢查情況不定時抽查并將結果納入考核中，由此確保了倉庫庫存煙葉及物資的質(zhì)量及消防安全。

同時我們在費用產(chǎn)生的各項環(huán)節(jié)上積極思考、深挖潛力、充分提高工作效率，力保完成費用預算的控制。在內(nèi)部控制方面，煙葉內(nèi)部轉(zhuǎn)運費用具有可控的下降空間。結合我廠成品煙葉倉儲特性和外租成品庫倉容條件，根據(jù)成品煙葉發(fā)運計劃，優(yōu)化成品煙葉內(nèi)部物流環(huán)節(jié)。

（五）健全安全管理制度、組織安全培訓，提高員工隊伍素質(zhì)

201*年我廠配合公司安全管理部門建立安全管理體系，制定《安全責任追究制度》，《消防器材管理制度》、《防護用品管理制度》，對各生產(chǎn)系統(tǒng)的設備進行掛牌生產(chǎn)，防止員工在生產(chǎn)過程中的誤操作，同時加強特種設備的管理，制定《特種設備管理制度》完善設備安全管理臺帳，做到安全使用。

同時安全教育與培訓是201*年我廠安全工作的重點，根據(jù)廠實際情況及特點，一是組織了相關方入場安全培訓、崗位人員安全培訓、消防設施使用培訓、特種設備操作取證復審培訓，范圍覆蓋全生產(chǎn)一線員工，使廣大員工接受到了全方位的安全教育培訓；二是開展了一次全廠的應急預案演練，演練的過程逼真深入

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人心，為應對日后緊急事故的發(fā)生奠定基礎；三是通過板報、消防日、安全生產(chǎn)月等多種形式做好宣傳，向員工灌輸安全理念。

（六）黨群工作深入開展

201*年廠黨委在復烤公司黨委領導和關系下，緊緊圍繞“卷煙上水平”的中心任務和公司201*年工作會議精神，以“轉(zhuǎn)變方式、優(yōu)化結構、全面提升、增比進位”為主基調(diào)，以“精細管理、精確控制、精準加工、精良品質(zhì)”為指導思想，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動和建立學習型黨組織為重要抓手，不斷探索新黨建工作模式和方法，以優(yōu)異成績向建黨90周年獻禮。結合貴陽復烤廠工作實際，一是加強反腐倡廉建設，為貴陽廠跨越發(fā)展提供堅強的作風紀律保證；二是扎實推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，全面推動黨組織建設；三是切實加強精神文明建設，為貴陽廠科學發(fā)展提供精神動力和文化支撐；四是加強對工會、共青團的領導，充分發(fā)揮群工青團組織的積極作用；五是切實做好年終黨委總結、黨委民主生活會和黨員民主評議工作。

三、201*年工作計劃

201*年，我廠將繼續(xù)加強基礎管理，降低成本費用，積極配合公司搞好廠機構調(diào)整、四定工作，加快實現(xiàn)“一流設備、一流質(zhì)量、一流管理、一流服務”的現(xiàn)代化打葉復烤企業(yè)的步伐。具體為：

（一）全面加強基礎管理

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1、完善綜合管理體系建設工作。按計劃推進綜合管理體系，以標準化為架構，搭建綜合管理平臺，以業(yè)務流程為主線，明確關鍵環(huán)節(jié)，優(yōu)化流程，進一步將煙葉加工與有關科室、車間的實際工作內(nèi)容相結合，保證體系文件的適宜性和可操作性。同時，廠綜合管理體系要充分結合新的機構改革和工作職責，對正在開展的新體系建設工作自上而下發(fā)動，培訓到位，全員參與。

2、建立貴陽廠管理數(shù)據(jù)庫，包括生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫、倉儲數(shù)據(jù)庫、質(zhì)量數(shù)據(jù)庫和管理數(shù)據(jù)庫，幫助和提升經(jīng)濟運行分析工作質(zhì)量，推動企業(yè)管理發(fā)展。

3、加強設備維護保養(yǎng)，提高設備有效運轉(zhuǎn)，建立設備維修保養(yǎng)檔案，進一步推行預防性、計劃性維修和日常點檢工作，降低設備故障率，提高有效作業(yè)率。

（二）推進人力資源建設，提高隊伍素質(zhì)。

由于我廠用工種類多，結構復雜，員工流轉(zhuǎn)幅度大，管理難度大，尤其是一些特殊崗位人員流動較頻繁，這不利于形成合力和穩(wěn)定的工作能力。為穩(wěn)定員工隊伍，我們將著力建設三支隊伍：

一是建好管理員工隊伍。加強管理員工職業(yè)生涯設計與職業(yè)輔導咨詢方面的管理，進行員工事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，圍繞復烤生產(chǎn)引導員工向關鍵崗位發(fā)展。

二是技術操作隊伍。著力培養(yǎng)一支生產(chǎn)一線技術操作隊伍，

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要在“專、精、穩(wěn)”上下功夫，建立穩(wěn)定機制，避免每年大量的熟練技術工人流失帶來對生產(chǎn)的嚴重制約和綜合用工成本增加。

三是普工（季節(jié)性）隊伍。轉(zhuǎn)變視季節(jié)性工人為簡單體力勞動力的觀念，樹立普工也是一定技術工人的觀念，在這種觀念下采取多種措施，達到季節(jié)工人既穩(wěn)定又專業(yè)的目的。

（三）嚴格計劃管理，提高生產(chǎn)組織效益

在新烤季開始前，貴陽廠將以生產(chǎn)加工計劃為基礎，對倉庫的合理使用、煙葉接收、純化等工作進行統(tǒng)籌安排、合理計劃，確保生產(chǎn)經(jīng)營的有序開展，提高生產(chǎn)組織效益。

（四）加強質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量

繼續(xù)根據(jù)加工工藝策劃書和生產(chǎn)調(diào)度計劃制定檢驗計劃，按檢驗計劃對半成品、成品實施檢驗，并在產(chǎn)品過程質(zhì)量控制中做好質(zhì)量檢驗記錄，為實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性和產(chǎn)品的售后服務工作打下良好基礎。在產(chǎn)品實現(xiàn)過程監(jiān)督中，加大工藝過程監(jiān)管力度，使加工工藝過程質(zhì)量得到有效提升，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

（五）搞好客戶服務，提高企業(yè)形象

在產(chǎn)品加工前，積極與客戶溝通，在確保加工質(zhì)量的前提下，努力提高片煙出片率，使客戶方的經(jīng)濟效益得到保障。加工過程中，各種加工指標、工藝參數(shù)嚴格按調(diào)度計劃進行，使客戶的合理建議和要求，在生產(chǎn)現(xiàn)場得到體現(xiàn)與解答。

（六）安全工作常抓不懈

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新的一年我們將對安全管理涉及的各工作環(huán)節(jié)進行全面業(yè)務流程梳理，對職業(yè)健康安全管理體系進行重新策劃、制定，以隱患排查整改為主線，以提高全員安全意識和技術水平為突破口，以日常巡查為手段，全面推進“環(huán)境零危險、設備零缺陷、管理零漏洞、人員零違章”，加強職工上崗安全培訓、確保設備運轉(zhuǎn)安全和產(chǎn)品質(zhì)量安全。配合公司本部作好安防設施建設，結合省局、復烤公司作好半年和年終安全大檢查。

（七）以黨群活動為載體，穩(wěn)定員工隊伍

針對我廠用工種類多，結構復雜，員工流轉(zhuǎn)幅度大，機改剛結束的現(xiàn)狀。我們將圍繞穩(wěn)定員工隊伍為目標，深入開展五好黨支部，六先黨員隊伍創(chuàng)建活動，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用,通過黨建抓科室建設，努力實現(xiàn)兩個率先的目標,各支部按照黨的“堅持標準、保證質(zhì)量、改善結構、慎重發(fā)展”十六字方針，積極培養(yǎng)入黨積極分子，組織入黨積極分子培訓。達到增強向心力、協(xié)調(diào)力、合作力、凝聚力和團隊精神的目的。最終為貴陽廠健康、快速、穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展奠定基礎，確保生產(chǎn)正常運行。

貴陽復烤廠二一一年十月八日

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