工程竣工總結(jié)報(bào)告

東特新中環(huán)34#樓精裝修工程總結(jié)報(bào)告

一、工程基本情況：

1、工程類型：小戶型精裝修工程2、承包區(qū)建筑面積（含售樓處）9655

3、開竣工時(shí)間：201*年2月15日---201*年6月1日4、建設(shè)單位：大連東特房地產(chǎn)開發(fā)公司5、監(jiān)理單位：大連宏達(dá)工程監(jiān)理有限公司

東特新中環(huán)34#樓裝飾工程自201*年2月12日進(jìn)場(chǎng)至今，工程已基本完成，在整個(gè)施工管理過程中，出現(xiàn)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，值得深思。如能為企業(yè)在以后的工程施工管理中提供一點(diǎn)有益的東西，為公司創(chuàng)建項(xiàng)目管理規(guī)范化、程序化，提供借鑒依據(jù)，為增進(jìn)項(xiàng)目部之間相互交流學(xué)習(xí)提供素材，是整個(gè)參與東特精裝修工程項(xiàng)目各級(jí)施工管理人員的真實(shí)想法和心愿。

二、業(yè)務(wù)拓展與實(shí)際

從公司基于企業(yè)業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)多方面發(fā)展，進(jìn)入東特項(xiàng)目施工，思路是正確和富有前瞻性的，從時(shí)間的準(zhǔn)備和樣板間施工，應(yīng)該說比較充分，完全應(yīng)該避免今后錯(cuò)誤的發(fā)生，究其原因，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)值得探討。

1、對(duì)精裝修項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)不足，思想認(rèn)識(shí)不到位，從進(jìn)場(chǎng)的盲目自信，到出現(xiàn)問題時(shí)的無從適應(yīng)，這已經(jīng)從管理人員及施工班組中體現(xiàn)出來、問題出現(xiàn)后解決起來沒有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。三、外部環(huán)境

大型工程項(xiàng)目中，裝飾裝修分項(xiàng)分包工程與總包、監(jiān)理、業(yè)主，其它分包單位的協(xié)調(diào)關(guān)系中，與實(shí)際情況產(chǎn)生偏差主要體現(xiàn)為：1）土建總包：土建已將其中分項(xiàng)工程再次外包：如機(jī)電、水暖、土建砌筑、抹灰等，土建自身分包班組眾多，管理協(xié)調(diào)力度能力差，加之土建施工基層抹灰差，天棚未抹灰，工程進(jìn)度無法跟上裝修單位工期進(jìn)度。

2）甲方組織協(xié)調(diào)：由于分包單位、分包項(xiàng)目眾多，從消防、弱電、施工到櫥柜、門、門套、電梯、電器供應(yīng)、玻璃幕墻、保溫施工、林林總總不下三十余家，花費(fèi)管理人員大量時(shí)間和精力與之協(xié)調(diào)，并且由于甲方進(jìn)度款拖延等原因，在協(xié)調(diào)中往往很難解決問題。

3）監(jiān)理與業(yè)主在工程項(xiàng)目上的微妙關(guān)系，這體現(xiàn)在施工工藝上，監(jiān)理想定定不了，業(yè)主想管又不知道怎么管，所以出現(xiàn)樓上樓下各裝修單位各自為政，沒有統(tǒng)一性協(xié)調(diào)性，問題百出。業(yè)主有時(shí)要求裝修單位將問題上報(bào)協(xié)調(diào)，左一遍、右一遍上報(bào)花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，最后不了了之，做無用之功。

4）運(yùn)輸材料較為困難，由于樓層較高，各施工單位材料運(yùn)輸時(shí)間較為集中，僅靠土建單位的外掛雙龍根本沒有辦法解決垂直運(yùn)輸問題，況且土建單位為了確保自身的施工需要，先滿足自身需求后，才能為其他單位運(yùn)輸，從剛開始需要我和黃衛(wèi)飛去協(xié)調(diào)，到后來逐漸過渡到翟清明落實(shí)協(xié)調(diào)，花費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理人員時(shí)間精力較多。

5）甲方開會(huì)占用管理人員時(shí)間，每周二、四、六下午幾乎都在開會(huì)，期間黃衛(wèi)飛上北京后遇到下午甲方開會(huì)工地幾乎沒有管理人員。內(nèi)部環(huán)境：

1、項(xiàng)目部技術(shù)管理，質(zhì)量管理脫節(jié)，交底不全�？傮w技術(shù)、質(zhì)量管理不能勝任精裝修工程要求。

2、分包班組太多管理分散，從帶班到員工，個(gè)人基本技術(shù)素質(zhì)良莠不齊，搶工期期間從市場(chǎng)中找人，很難保證質(zhì)量的優(yōu)良性和連貫性。

3、材料采購(gòu)方面，由于主要材料甲供，該項(xiàng)目甲供材料品種繁多，類型各異。并且存在不確定性，花費(fèi)時(shí)間精力較多。自身采購(gòu)材料方面，由于采用定點(diǎn)供應(yīng)方式，所以在向業(yè)主提供樣品確認(rèn)等方面明顯落后于其它裝飾單位。預(yù)算員重復(fù)核實(shí)工程量，沒有提前對(duì)材料進(jìn)行細(xì)部預(yù)算，對(duì)施工工藝方法缺乏論證，不能科學(xué)、合理地提供材料實(shí)際耗用表，對(duì)施工班組材料超量使用扣款缺乏說服力。4、成本控制方面，存在工程開工前，沒有有效對(duì)使用材料進(jìn)行細(xì)部測(cè)算，導(dǎo)致在工程施工中無法對(duì)其進(jìn)行有效控制，心中無底。

5、勞動(dòng)力控制方面，由于對(duì)分包班組沒有進(jìn)行勞動(dòng)力需求測(cè)算，所以在整個(gè)生產(chǎn)過程中控制很難把握，優(yōu)秀的生產(chǎn)員工留不住，忙的時(shí)候到處找，造成資源浪費(fèi)，生產(chǎn)成本增加。

6、質(zhì)量管理方面，形成的原因較多，出現(xiàn)問題較多，處理成本高。

1）管理配置缺陷，像此種精裝修工程應(yīng)選派有經(jīng)驗(yàn)的專職質(zhì)檢人員，有條例、有章程的進(jìn)行各工種質(zhì)量過程控制，而不能采用原有兼管形式。2）施工技術(shù)與交底不清導(dǎo)致的返工。

3）施工人員素質(zhì)較差，即使一些簡(jiǎn)單的工藝，交底明確的工作都難以保證質(zhì)量。

4）各承包班組負(fù)責(zé)人，在對(duì)操作人員選擇，班組質(zhì)量自檢方面，落實(shí)不夠，甚至未進(jìn)行認(rèn)真的自檢和報(bào)檢。

7、進(jìn)度控制方面，由于進(jìn)場(chǎng)時(shí)間相對(duì)較早，進(jìn)度計(jì)劃比較周全，盡管由于土建等各種原因，我認(rèn)為在進(jìn)度控制方面還是比較成功，并沒有出現(xiàn)較大的偏差。雖然期間由于加大整改力度，造成甲方對(duì)我公司進(jìn)度誤解，但在后期明顯比其他裝修單位更有優(yōu)勢(shì)，更有說服力。

8、現(xiàn)場(chǎng)文明施工，從工作初始起一直比較重視，從現(xiàn)場(chǎng)清掃責(zé)任區(qū)的劃分、監(jiān)管、處罰、臨時(shí)解決措施方案，都比較成熟和具有連貫性，雖然在本工程中由于樓層較高，房間多，施工班組多，人員雜，垃圾下排困難等不利因素較多，但總體我認(rèn)為比較成功，可以為下一個(gè)工程項(xiàng)目提供一定的經(jīng)驗(yàn)。使之成為現(xiàn)場(chǎng)成熟管理中的一部分。

9、材料管理方面，在本工程中有得有失，原因也是多方面，從公司對(duì)材料預(yù)算、采購(gòu)、保管、存放、使用等各個(gè)環(huán)節(jié)，均沒有一定規(guī)定和措施，盡管在東特工程中，項(xiàng)目部也采取了一些行之有效的方式，如主材申領(lǐng)簽名制，材料使用空盒、桶回收制，班組超量使用材料賠償?shù)龋�但也只是材料管理方面的點(diǎn)滴部分，建議公司應(yīng)該在這個(gè)方面加以系統(tǒng)管理。項(xiàng)目管理1、

從剛開始進(jìn)場(chǎng)就建立項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)表，我認(rèn)為可以成為公司將來項(xiàng)目部管理的一種常態(tài)加以鞏固，它可以有效克服項(xiàng)目部?jī)?nèi)部職權(quán)不清，誰都管誰都不管的局面，做到人人心中知道自己在本工程中肩負(fù)的職責(zé)，義務(wù)和權(quán)利，也為將來公司建立管理人員績(jī)效考核提供第一手資料，雖然在執(zhí)行中遇到很多的困難，主要是項(xiàng)目部人員配備較少，新手沒有辦法進(jìn)入到實(shí)際工作當(dāng)中去，成熟管理人員流動(dòng)性大等問題，不過我還是認(rèn)為這種模式本身在管理上具有有效性，只不過他需要更多的完善和補(bǔ)充調(diào)整。2、

上班簽到制，盡管在工程管理中并不占主導(dǎo)地位，但他能夠讓員工知道自己上下班并不具備隨意性，是有要求的，從而來提高管理人員自覺性具有意義，從原始簽到單中公司能從中知道每個(gè)員工確切的上下班時(shí)間，也能作為員工的一種考核指標(biāo)。在東特項(xiàng)目部實(shí)施工程中，絕大部分員工能準(zhǔn)確實(shí)際地記錄真實(shí)的上下班時(shí)間，提高了員工遵守時(shí)間的自覺度。3、

工程例會(huì)制度，在東特項(xiàng)目中雖然沒有做到每周一次，但已經(jīng)作為一種制度加以常態(tài)化，他的特點(diǎn)是可以集中解決工程中一些需要協(xié)調(diào)，需要解決的問題，而且通過會(huì)議記錄，發(fā)放到每個(gè)施工班組長(zhǎng)簽收，從項(xiàng)目部角度來看，可以作為將來處理各種班組問題的依據(jù)，通過郵件的形式報(bào)公司，能讓公司掌握一些工地現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況。但在實(shí)施過程中，由于工期，時(shí)間，人員不集中等原因出現(xiàn)有幾個(gè)周沒有召開，不過這個(gè)不能影響以后工程例會(huì)制度在項(xiàng)目管理中的位置和影響。4、

現(xiàn)場(chǎng)安全文明生產(chǎn)日檢查制度，每日有現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理以張榜的形式檢查記錄，對(duì)檢查不合格班組處以每日100元罰款，并且在當(dāng)月進(jìn)度款中扣除，對(duì)施工班組影響力較大，事實(shí)上已經(jīng)收到成效。5、

工程進(jìn)度款由現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理按月根據(jù)進(jìn)度審核完成量，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)合同審核批準(zhǔn)進(jìn)度款后報(bào)公司，這一點(diǎn)加強(qiáng)了項(xiàng)目部在工程管理中的話語權(quán)，促進(jìn)公司正規(guī)化建設(shè)具有很大的意義，避免了施工班組平時(shí)的軟、磨、泡。在對(duì)施工班組進(jìn)度控制項(xiàng)目部有了執(zhí)行權(quán)利。6、

班組材料超量使用扣罰，由于該項(xiàng)是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到公司預(yù)算部門，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)主管，材料采購(gòu)，倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出庫(kù)等各部門，東特項(xiàng)目部只是做了一些嘗試，具體還沒有落實(shí)到各個(gè)施工班組，建議公司出臺(tái)更完善的配套措施，來規(guī)范這個(gè)系統(tǒng)工程，降低材耗，增加效益。資料圖紙

1、由于甲方是一個(gè)從事房地產(chǎn)開發(fā)的企業(yè)，對(duì)施工單位資料要求比較嚴(yán)

格，所以我們對(duì)原始資料的收集，一向比較重視，沒有出現(xiàn)到時(shí)該要的資料都沒有，通過后期資料員整理稍加補(bǔ)充，基本完備。

2、圖紙的保存，竣工圖的編制能按照甲方及監(jiān)理的要求，配套同步完成。3、內(nèi)業(yè)往來文件簽收基本都能按照公司要求做到。

4、工程管理人員之間工作調(diào)動(dòng)后，需要交接的手續(xù)比較完備，將來可以作

為其他項(xiàng)目部參考依據(jù)。5、工程技術(shù)聯(lián)系單，簽證單做到了歸檔分類清楚，交公司預(yù)算部分已經(jīng)完

備。

設(shè)備器具出入庫(kù)管理

1、東特項(xiàng)目部從工程進(jìn)場(chǎng)開始至今，都進(jìn)行了設(shè)備器具出入庫(kù)登記，有經(jīng)

手人簽字，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)收集審核，由于工程尚未結(jié)束，目前無法對(duì)整體耗損情況作出有效統(tǒng)計(jì)，只能從交接的角度來處理，此項(xiàng)工作暫有翟清明具體負(fù)責(zé)，沈永紅主管。團(tuán)隊(duì)精神

東特項(xiàng)目部自從成立以來，參與該項(xiàng)目的管理人員前后有沈靜輝、王

峰、黃衛(wèi)飛、陳才富、沈永紅、黃孝族、雖然各個(gè)管理人員肩負(fù)的職責(zé)、任務(wù)不同，但都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局，工作任勞任怨把自己的長(zhǎng)處體現(xiàn)在項(xiàng)目管理中，如果在以后的工程項(xiàng)目管理中再次想聚，相信能夠配合更加默契，關(guān)系更為融洽、工作更為順利，我能為擁有這樣的管理團(tuán)隊(duì)而感到高興。結(jié)束語：

就要離開東特項(xiàng)目部了，進(jìn)入下一個(gè)工程項(xiàng)目管理，真心感謝公司能給予

我管理東特項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，期間的甘苦將帶給我一生有用的東西，希望成為一個(gè)新高度、新起點(diǎn)的開始。

江蘇南通三建集團(tuán)有限公司東特裝飾項(xiàng)目部

總結(jié)人：沈靜輝

201*-6-

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一、工程概況

1、工程名稱：蛟川街道、開發(fā)區(qū)企業(yè)黨員服務(wù)中心室內(nèi)裝飾工程2、建設(shè)單位：蛟川街道銅帆樓5、監(jiān)理單位：寧波鎮(zhèn)海創(chuàng)安監(jiān)理公司

6、施工單位：寧波經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)東鷹裝飾工程有限公司7、建設(shè)面積：約740平方米二、施工概況

施工單位依據(jù)施工組織設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)圖紙，根據(jù)工期，質(zhì)量要求。項(xiàng)目部建立技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員、質(zhì)安員、班組長(zhǎng)組成的質(zhì)量管理體系，從施工圖會(huì)審，到原材料、成品、半成品保護(hù)及驗(yàn)收評(píng)定，都比較正常有序地進(jìn)行施工，內(nèi)部管理工作基本正常，工程施工內(nèi)容如下：本工程自201*年月日開工，于201*年10月20日竣工。系蛟川街道、開發(fā)區(qū)企業(yè)黨員服務(wù)中心室內(nèi)裝飾工程，工程規(guī)模為三層，建設(shè)面積約740平方米。

走廊、一層、接待大廳地面為拋光磚、二層、三層地面為復(fù)合地板。天棚為輕鋼龍骨吊頂，墻面涂料為乳膠漆.三、監(jiān)理依據(jù)

a）設(shè)計(jì)圖紙及圖紙會(huì)審紀(jì)要和施工聯(lián)系單。b）國(guó)家和地方現(xiàn)行施工驗(yàn)收規(guī)范及強(qiáng)制性條文。

四、施工階段工程質(zhì)量控制

監(jiān)理工程中，按照設(shè)計(jì)要求和業(yè)主意圖，要求施工單位在施工中遵守國(guó)家和地方建筑法規(guī)、規(guī)范，遵守現(xiàn)行建筑施工驗(yàn)收規(guī)范和分項(xiàng)工程操作工藝標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家強(qiáng)制性條文。要求施工單位建立健全質(zhì)量管理體系，建立有效的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制。對(duì)工程質(zhì)量實(shí)行自檢、專檢，在施工內(nèi)部形成三級(jí)自檢質(zhì)量控制體系。做到開工有報(bào)告，施工有措施，技術(shù)有交底，定位有復(fù)查，材料有試驗(yàn)報(bào)告，隱蔽工程有記錄，質(zhì)量有自檢，竣工有資料。工程中所有的建材進(jìn)場(chǎng)必須由供貨方提供相應(yīng)的質(zhì)保資料，經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理共同驗(yàn)收，并按規(guī)范進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，合格品方可使用，不合格品予以退還。其原材料均有出廠合格證及相應(yīng)的復(fù)試報(bào)告。

監(jiān)理過程中做好事前控制，對(duì)分項(xiàng)工藝操作是否標(biāo)準(zhǔn)，施工是否規(guī)范等控制。對(duì)隱蔽工程實(shí)行施工方自檢、監(jiān)理方復(fù)檢、如不符合圖紙要求的限期整改，合格后進(jìn)行下道工序施工，并及時(shí)做好隱蔽記錄，對(duì)重要測(cè)試部位進(jìn)行旁站，如試水、試壓、試電等。在日常巡視中，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或不規(guī)范施工，用口頭或書面通知施工單位整改，并經(jīng)監(jiān)理復(fù)驗(yàn)合格后方可進(jìn)行下道工序施工。

主要試驗(yàn)及測(cè)試項(xiàng)目如下：

（1）給水管道及消防管道試壓：在相應(yīng)的壓力及測(cè)試時(shí)間下，無滲漏，結(jié)果符合要求。

（2）排水管通水及通球試驗(yàn)：測(cè)試結(jié)果符合要求。（3）衛(wèi)生器具盛水試驗(yàn)：測(cè)試結(jié)果符合要求。

工程從開工到竣工共核查相關(guān)資料，有技術(shù)復(fù)核記錄，施工日記，隱蔽工程記錄和各種進(jìn)場(chǎng)材料設(shè)備保證資料等，其技術(shù)資料基本齊全。五、工程質(zhì)量評(píng)定

本裝飾工程經(jīng)建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位多方努力�，F(xiàn)已基本完成施工合同所需要的內(nèi)容，經(jīng)預(yù)驗(yàn)，認(rèn)為本工程基本進(jìn)入竣工狀態(tài)。

1、本工程共3分部，裝飾工程、電氣工程、給排水工程、室外工程，施工單位自評(píng)為“合格”。我監(jiān)理項(xiàng)目部經(jīng)竣工資料的審查及現(xiàn)場(chǎng)抽查，基本滿足施工驗(yàn)收要求，同意提交驗(yàn)收。2、裝飾施工均按設(shè)計(jì)要求和工藝操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，其布局和風(fēng)格滿足業(yè)主意圖。經(jīng)檢查其保證資料基本齊全，保證項(xiàng)目滿足要求，分項(xiàng)工程的檢查評(píng)定，經(jīng)審查施工單位報(bào)審資料，并結(jié)合監(jiān)理抽查實(shí)測(cè)，其基本項(xiàng)目和允許偏差和合格率基本達(dá)到要求。

3、安裝工程按照要求施工，基本達(dá)到要求。4、工程觀感質(zhì)量綜合評(píng)定為“一般”。

在本工程施工過程中，我方在質(zhì)量方面嚴(yán)格把關(guān)，全面檢查，但必存在有不足之處，以上評(píng)價(jià)意見敬請(qǐng)業(yè)主、質(zhì)監(jiān)站各位領(lǐng)導(dǎo)、專家審核。希望各位領(lǐng)導(dǎo)在檢查中提寶貴意見，對(duì)所提的意見我方一定及時(shí)督促施工單位整改并認(rèn)真復(fù)查，爭(zhēng)取把一個(gè)合格的工程交付業(yè)主手中。

監(jiān)理工作總結(jié)報(bào)告

工程名稱：蛟川街道、開發(fā)區(qū)企業(yè)黨員

服務(wù)中心室內(nèi)裝飾工程

業(yè)主：鎮(zhèn)海區(qū)蛟川街道辦事處

承包商：寧波經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)東鷹裝飾工程有限公司總監(jiān)理工程師：監(jiān)理單位（蓋章）

報(bào)告日期201*年10月21日

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