春曉中學(xué)食堂工作匯報(bào)

寧波市春曉中學(xué)食堂工作匯報(bào)材料

“三大轉(zhuǎn)變”

打造“精心餐桌”

寧波市春曉中學(xué)二0一三年九月十二日“三大轉(zhuǎn)變”打造“精心餐桌”

俗話說(shuō)“民以食為天”、“食以安為先”，學(xué)校是一個(gè)特殊的單位，學(xué)生又是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體。對(duì)于出門(mén)在外的學(xué)生來(lái)說(shuō)，“吃得飽”、“吃得好”、“吃得安全”、“吃得健康”顯得尤為重要。學(xué)校食堂管理工作，師生的衛(wèi)生飲食安全問(wèn)題直接關(guān)系到師生的身心健康和教育教學(xué)質(zhì)量，關(guān)系到學(xué)校的聲譽(yù)和發(fā)展，關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定。寧波市春曉中學(xué)創(chuàng)建于201*年6月，建校十年來(lái)，在辦學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升的同時(shí)，學(xué)校規(guī)模不斷擴(kuò)大，特色教育逐漸成熟；學(xué)校由最初的4個(gè)班，發(fā)展到現(xiàn)有的30個(gè)班級(jí)、1260名學(xué)生、109名教職員工。春曉中學(xué)食堂工作秉承“公益性”、“服務(wù)性”和“安全性”原則，通過(guò)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”打造“精心餐桌”服務(wù)項(xiàng)目用心把控食品安全，用心烹制美味佳肴，讓師生以食堂的價(jià)格享受酒店的品質(zhì)，讓春曉食堂盛行“光盤(pán)行動(dòng)”。

一、提高思想認(rèn)識(shí)，把學(xué)生食堂的功能定位從滿足需求轉(zhuǎn)變到促進(jìn)全面發(fā)展上來(lái)。學(xué)生吃得飽才能安心學(xué)習(xí)，吃得好才能身心健康，只有身心健康才能全面發(fā)展。學(xué)校成立以校長(zhǎng)為第一責(zé)任人的食堂工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)為了明確定位、細(xì)化管理，還成立了春曉中學(xué)膳食管理委員會(huì)，具體由分管副校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，以總務(wù)處、政教處、工會(huì)、校醫(yī)室、年級(jí)組長(zhǎng)、教師代表和家長(zhǎng)代表組成校膳管會(huì)成員，各成員任務(wù)分工明確，從各個(gè)渠道收集教師、學(xué)生、家長(zhǎng)對(duì)食堂工作的意見(jiàn)和建議，建立了完善的食堂管理機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)和管理流程體系。

學(xué)校多次組織召開(kāi)膳管會(huì)會(huì)議，提高后勤管理人員認(rèn)識(shí)食堂對(duì)學(xué)校教育教學(xué)工作的重要性，把他們的思想從僅僅滿足學(xué)生飲食需求轉(zhuǎn)變到維護(hù)學(xué)生身心健康、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展上來(lái)。學(xué)校食堂名稱(chēng)從“餐廳”到“美食廳”的演變，形象上不斷完善，內(nèi)涵上不斷提升，充分體現(xiàn)了春曉人對(duì)“美食”一詞的理解安全、健康、實(shí)惠、美味。

二、強(qiáng)化安全責(zé)任，把學(xué)生食堂的管理方法從粗放管理轉(zhuǎn)變到精細(xì)化的管理上來(lái)。飲食安全，責(zé)任重于泰山，安全不保，健康就無(wú)從談起。作為江東區(qū)首批“五常法”實(shí)施單位，春曉食堂工作秉承“公益性”、“服務(wù)性”和“安全性”原則，嚴(yán)格按照“五常法”管理規(guī)定健全管理制度，落實(shí)專(zhuān)人監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)過(guò)程管理，確保師生吃得“安全衛(wèi)生”。

學(xué)校堅(jiān)持“細(xì)節(jié)決定成敗”、“過(guò)程決定一切”的方針，堅(jiān)持從細(xì)節(jié)入手，從小處著手，從每個(gè)環(huán)節(jié)抓起，從而使學(xué)校食堂衛(wèi)生安全工作逐步走上精細(xì)化的管理軌道。在食堂安全管理工作中，堅(jiān)持把好“四關(guān)”：食品采購(gòu)、驗(yàn)收關(guān)；食品加工、餐具消毒關(guān)；食品貯存、留樣關(guān)；人員上崗、培訓(xùn)關(guān)。學(xué)校食堂非常重視食物的“一進(jìn)一出”兩個(gè)渠道�！耙贿M(jìn)”，即食品來(lái)源。我校食堂大米通常采自鄞州區(qū)洞橋梁橋米業(yè)；油采自中糧集團(tuán)；肉類(lèi)、水產(chǎn)采自固定的信用度高的營(yíng)業(yè)攤位；蔬菜來(lái)自專(zhuān)業(yè)的蔬菜配送部；調(diào)料采自寧波樓茂記，定點(diǎn)采購(gòu)從源頭上保證了食品的質(zhì)量。“一出”，即食品加工。加工前事先估算就餐人數(shù)，盡量做到不剩菜剩飯，嚴(yán)禁剩菜剩飯第二天回桌。加工中做好消毒工作，特別是要求食堂工作人員保持個(gè)人清潔衛(wèi)生，統(tǒng)一穿戴清潔的工作服、工作帽和口罩，作為寧波市無(wú)煙學(xué)校，春曉校園內(nèi)禁止師生吸煙，食堂工作人員也同樣遵守規(guī)定，杜絕在食堂吸煙的不良現(xiàn)象。加工后專(zhuān)人對(duì)食品進(jìn)行試嘗留樣，在確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題的情況下才允許配菜，同時(shí)對(duì)食品進(jìn)行72小時(shí)留樣，留樣食品用專(zhuān)門(mén)的冰箱保存。

同時(shí)由學(xué)生、家長(zhǎng)、教師、校醫(yī)代表組成的膳食管理委員會(huì)全方位加強(qiáng)監(jiān)管、定期進(jìn)行座談、滿意度調(diào)查，收集意見(jiàn)建議。201*學(xué)年，學(xué)校膳管會(huì)從教師和全體學(xué)生層面對(duì)學(xué)校食堂進(jìn)行了兩次滿意度調(diào)查，內(nèi)容涉及食堂工作人員個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣、服務(wù)態(tài)度、餐廳、菜品的衛(wèi)生情況、飯菜的數(shù)量、口味、價(jià)格等，并征詢了食堂工作改進(jìn)的意見(jiàn)建議。調(diào)查結(jié)果顯示：教師的滿意度打分是90分，學(xué)生的滿意度是83分。隨后膳管會(huì)針對(duì)有效意見(jiàn)建議提出整改落實(shí)方案，并督促食堂改進(jìn)，杜絕了降低飯菜標(biāo)準(zhǔn)等現(xiàn)象，大大降低了飲食安全隱患發(fā)生的概率。

三、培育食堂文化，把學(xué)生食堂從就餐場(chǎng)所轉(zhuǎn)變到文明習(xí)慣養(yǎng)成的重要陣地上來(lái)。食堂文化建設(shè)是學(xué)校文化建設(shè)的重要組成成分，是學(xué)校校風(fēng)建設(shè)的重要陣地，是飲食文化與課堂文化和食品衛(wèi)生教育相結(jié)合的基地。作為“文明餐桌”行動(dòng)的試點(diǎn)學(xué)校，春曉食堂還針對(duì)學(xué)生中存在的浪費(fèi)食物、浪費(fèi)水電等現(xiàn)象，通過(guò)環(huán)境布置、主題教育、教師引導(dǎo)等途徑弘揚(yáng)中華飲食文化，推行“光盤(pán)行動(dòng)”，培養(yǎng)勤儉節(jié)約、文明就餐等良好習(xí)慣。

通過(guò)“精心餐桌”這一系列舉措，學(xué)校食堂的飯菜質(zhì)量和服務(wù)水平進(jìn)一步提高，飲食安全措施進(jìn)一步強(qiáng)化，食堂文化氛圍進(jìn)一步濃厚，更好地維護(hù)了學(xué)生的身心健康、促進(jìn)了學(xué)生的全面發(fā)展。春曉中學(xué)學(xué)生食堂先后被寧波市和浙江省授予“食堂食品與衛(wèi)生安全信譽(yù)A級(jí)（示范）單位”、寧波市“文明餐桌”行動(dòng)試點(diǎn)學(xué)校等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。當(dāng)然，在工作中我們也看到今后努力的方向，我們每一位食堂管理人員都會(huì)以高度的責(zé)任感把師生食堂工作做優(yōu)做滿意。一切為了學(xué)生，不斷關(guān)注，繼續(xù)努力，把春曉中學(xué)的食堂打造成安全、健康、實(shí)惠、美味的“美食廳”。

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寧波市春曉中學(xué)創(chuàng)和諧基層單位品質(zhì)行動(dòng)優(yōu)秀基層單位匯報(bào)材料

樹(shù)精品春曉形象創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)

洪幸良

寧波市春曉中學(xué)二0一三年四月八日

樹(shù)精品春曉形象，創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)

寧波市春曉中學(xué)創(chuàng)和諧基層單位品質(zhì)提升行動(dòng)匯報(bào)材料

品質(zhì)服務(wù)“精致化”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)重精細(xì)（管理）項(xiàng)目化服務(wù)用精心（食堂）品牌化服務(wù)創(chuàng)精品（德育）

品質(zhì)文化“三字經(jīng)”道德文化建設(shè)“三引導(dǎo)”（黨員政治學(xué)習(xí)）

【理論引導(dǎo)、典型引導(dǎo)、作風(fēng)引導(dǎo)】

職業(yè)文化建設(shè)“三提升”（師訓(xùn)科研工作）

【提升觀念、提升能力、提升實(shí)效】

和諧文化建設(shè)“三深入”（工會(huì)群團(tuán)工作）

【深入實(shí)際、深入基層、深入群眾】

團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)“三豐富”（教師身心健康）【活動(dòng)豐富、精神豐富、生活豐富】

品質(zhì)形象“樹(shù)精品”建立聯(lián)系群眾的常態(tài)化機(jī)制常態(tài)化

設(shè)立服務(wù)群眾的規(guī)范化流程規(guī)范化暢通服務(wù)質(zhì)量收集反饋渠道多元化開(kāi)展服務(wù)公益志愿行動(dòng)品牌化

樹(shù)精品春曉形象創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)

寧波市春曉中學(xué)創(chuàng)建于201*年6月，學(xué)校位于中山東路與滄海路交匯處，毗鄰江南春曉、中山華庭等小區(qū)，地理位置十分優(yōu)越；學(xué)校占地23500平方米，綠化面積8170平方米，綠化覆蓋率達(dá)35.8％；是一所視野開(kāi)闊，教學(xué)區(qū)、生活區(qū)、體育區(qū)“三區(qū)”分明，布局合理的校園；是一所設(shè)備齊全，功能完善，網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)覆蓋教育教學(xué)各個(gè)領(lǐng)域的校園；是一所以高雅文化統(tǒng)領(lǐng)綠色學(xué)校環(huán)境，花間幽徑構(gòu)思精巧，名詩(shī)佳句隨處可見(jiàn)，課堂內(nèi)外處處洋溢著青春活力的校園；是一所“春有花、夏有蔭、秋有果、冬有青”，物種多樣，環(huán)境教育資源豐富，體現(xiàn)人與自然和諧相處，充滿可持續(xù)發(fā)展教育氛圍的省級(jí)綠色學(xué)校。

學(xué)�，F(xiàn)有班級(jí)28個(gè)，在校學(xué)生1119人，教職員工104名。建校十年來(lái)，學(xué)校規(guī)模不斷擴(kuò)大，辦學(xué)水平穩(wěn)步提升，師資力量逐步增強(qiáng)，社會(huì)聲譽(yù)日益提高，已成為江東區(qū)教育系統(tǒng)中的一顆耀眼奪目的星星。學(xué)校先后獲得視像中國(guó)項(xiàng)目示范學(xué)校、浙江省食堂食品與衛(wèi)生安全信譽(yù)A級(jí)（示范）單位、浙江省綠色學(xué)校、寧波市示范性文明學(xué)校、寧波市現(xiàn)代化達(dá)綱學(xué)校、江東區(qū)師德群體創(chuàng)優(yōu)先進(jìn)學(xué)校、江東區(qū)現(xiàn)代化學(xué)校、江東區(qū)文明單位、“平安江東”先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

自201*年被評(píng)為江東區(qū)和諧基層單位以來(lái)，學(xué)校堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新”的校訓(xùn)，結(jié)合人文和諧自主的文化精神，統(tǒng)籌學(xué)校各項(xiàng)工作，努力打造個(gè)性化校園，走出一條“學(xué)生成才、教師成功、社會(huì)滿意、學(xué)校發(fā)展”富有生機(jī)的辦學(xué)之路。現(xiàn)將我�！捌焚|(zhì)行動(dòng)優(yōu)秀基層單位”創(chuàng)建工作匯報(bào)如下：

一、品質(zhì)服務(wù)“精致化”提升行動(dòng)

（一）標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)“重精細(xì)”，提升管理工作實(shí)效性

增強(qiáng)精致管理意識(shí)，提高管理水平。201*年，學(xué)校管理層在區(qū)教育局的悉心幫助下不斷擴(kuò)大隊(duì)伍，完成新一輪中層競(jìng)聘工作。通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子以解放思想來(lái)拓寬視野、凝心聚力、推動(dòng)發(fā)展，在工作謀劃上追求科學(xué)化，在制度建設(shè)上追求標(biāo)準(zhǔn)化，在工作行為上規(guī)范化，在工作管理上精細(xì)化。

解讀落實(shí)管理細(xì)則，完善管理制度。學(xué)校穩(wěn)定離不開(kāi)管理，管理必須依存于制度。在學(xué)校的自主發(fā)展上，學(xué)校不斷補(bǔ)充完善管理制度匯編，根據(jù)實(shí)際發(fā)展需要出臺(tái)了教師各類(lèi)教科研獎(jiǎng)勵(lì)調(diào)整方案、關(guān)于校內(nèi)職稱(chēng)推薦的方案等管理細(xì)則，使管理體系更體現(xiàn)有效性、合法性。在日常工作上，學(xué)校通過(guò)辦公室衛(wèi)生管理?xiàng)l例、星級(jí)教研組考評(píng)方案等制度引領(lǐng)日常教育教學(xué)工作，促進(jìn)校園文化建設(shè)。學(xué)校各方面依法管理，極大地推進(jìn)學(xué)校自主發(fā)展建設(shè)。（二）項(xiàng)目化服務(wù)“用精心”，提升食堂工作滿意度

學(xué)校食堂工作事關(guān)每一個(gè)師生的身心健康，作為江東區(qū)首批五常法實(shí)施單位，學(xué)校食堂工作秉承“公益性”、“服務(wù)性”和“安全性”原則，打造“精心餐桌”服務(wù)項(xiàng)目用心把控食品安全，用心烹制美味佳肴，讓師生以食堂的價(jià)格享受酒店的品質(zhì)，讓春曉食堂盛行光盤(pán)行動(dòng)。

嚴(yán)格按照“五常法”管理規(guī)定一一健全管理制度，增添先進(jìn)設(shè)備，落實(shí)專(zhuān)人監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)過(guò)程管理，確保師生吃得“安全衛(wèi)生”；成立組織成立膳管會(huì)，定期進(jìn)行師生滿意度調(diào)查，校醫(yī)給予營(yíng)養(yǎng)搭配意見(jiàn)，定期公布每周菜單，確保師生吃得“營(yíng)養(yǎng)美味”。

同時(shí)，作為“文明餐桌”行動(dòng)試點(diǎn)學(xué)校，學(xué)校食堂還針對(duì)存在的浪費(fèi)食物、浪費(fèi)水電等現(xiàn)象，積極開(kāi)展“光盤(pán)行動(dòng)”。在食堂餐廳張貼節(jié)約糧食、節(jié)約用水等標(biāo)語(yǔ)，派老師負(fù)責(zé)管理引導(dǎo)學(xué)生避免浪費(fèi)、文明就餐。學(xué)校食堂先后被寧波市和浙江省授予“食堂食品與衛(wèi)生安全信譽(yù)A級(jí)（示范）單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

（三）品牌化服務(wù)“創(chuàng)精品”，提升養(yǎng)成教育凝聚力

“很多父母更多關(guān)注的是學(xué)校教育，卻忽略了他們自己才是真正的教育基礎(chǔ)，才是決定孩子命運(yùn)的關(guān)鍵。他們沒(méi)有想過(guò)，自己的語(yǔ)言、行為、教育會(huì)在孩子的身上留下什么樣的烙印。”有些家長(zhǎng)缺乏正確的家庭教育理念和方法，掌握不了孩子的思想動(dòng)態(tài)，管不了孩子的行為舉止，更管不了孩子的學(xué)習(xí)，尤其是在初中階段，許多孩子正經(jīng)歷著青春期的巨變，逆反心理讓許多家長(zhǎng)無(wú)所適從。

作為學(xué)校在承擔(dān)知識(shí)教育的同時(shí)，也承擔(dān)著學(xué)生思想道德教育的任務(wù)，為了讓孩子健康成長(zhǎng)，我校成立了由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任、骨干教師、家庭教育專(zhuān)家等組成的“春曉晨曦”助教團(tuán)。助教團(tuán)以“為家庭教育支招，給孩子成長(zhǎng)助力”為理念，通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、專(zhuān)家講座、家長(zhǎng)開(kāi)放日、中小銜接、編制家長(zhǎng)手冊(cè)等方式，對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行多方面的家庭教育理念和方法的指導(dǎo)，以及如何幫助孩子順利度過(guò)青春逆反期，如何幫助孩子提高學(xué)習(xí)成績(jī)等。同時(shí)學(xué)校還通過(guò)QQ群、博客、微博等多種途徑搭建家校交流溝通的平臺(tái)，盡一切努力為家長(zhǎng)支招，家校凝成合力，給孩子成長(zhǎng)助力。學(xué)校先后被評(píng)為寧波市示范“家長(zhǎng)學(xué)�！薄⒔瓥|區(qū)“母親素養(yǎng)工程”優(yōu)秀示范點(diǎn)。

二、品質(zhì)文化“三字經(jīng)”提升行動(dòng)

（一）堅(jiān)持道德文化建設(shè)“三引導(dǎo)”，加強(qiáng)師德教育

“學(xué)高為師，身正為范”。學(xué)校以構(gòu)建和諧師生關(guān)系為主線，以提高教師思想政治素質(zhì)、職業(yè)理想和職業(yè)道德水平為重點(diǎn)，以“愛(ài)生、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”為春曉中學(xué)教師形象。通過(guò)理論引導(dǎo)、典型引導(dǎo)和作風(fēng)引導(dǎo)，強(qiáng)化師德教育，履行師德規(guī)范，不斷提高師德水平，努力鑄就一支忠誠(chéng)于教育事業(yè)，熱愛(ài)本職工作，讓學(xué)生尊重、家長(zhǎng)信賴(lài)、社會(huì)滿意的教師隊(duì)伍。

加強(qiáng)理論引導(dǎo)。認(rèn)真開(kāi)展形式多樣的師德師風(fēng)教育，學(xué)習(xí)貫徹《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)以及《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》等政策方針，堅(jiān)定理想信念、提高思想境界。學(xué)校還編印了《班主任手冊(cè)》和“班主任常規(guī)工作十要點(diǎn)”，加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)調(diào)教書(shū)育人，提高學(xué)科的德育滲透，從而使教師的道德文化建設(shè)與學(xué)生的思想道德建設(shè)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。

加強(qiáng)典型引導(dǎo)。榜樣的力量是無(wú)窮的，典型的作用是巨大的。樹(shù)立推廣一個(gè)好典型，可以收到“點(diǎn)亮一盞燈、照亮一大片”的強(qiáng)大示范效應(yīng)。陳曉君老師，王寬誠(chéng)教育獎(jiǎng)獲得者；沙春鴦，寧波市德育先進(jìn)工作者；楊靜珠、毛榮、朱偉英、趙恩海他們中間既有學(xué)科的骨干，也有德育的楷模。學(xué)校通過(guò)表彰一批師德師風(fēng)建設(shè)中的先進(jìn)個(gè)人，用典型的力量帶動(dòng)人，用先進(jìn)的力量引導(dǎo)人，用榜樣的力量鼓舞人，最大限度地發(fā)揮其先鋒模范作用，使廣大教師學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)，使全校的師德水平有大幅提升。

加強(qiáng)作風(fēng)引導(dǎo)。學(xué)校將師風(fēng)師風(fēng)建設(shè)與個(gè)人的晉級(jí)、提升、獎(jiǎng)懲掛鉤，不斷修訂完善教師考評(píng)制度和班主任考核制度，加強(qiáng)教師廉潔教育。通過(guò)開(kāi)展學(xué)生和家長(zhǎng)問(wèn)卷調(diào)查、召開(kāi)學(xué)生和家長(zhǎng)座談會(huì)、設(shè)立師德舉報(bào)郵箱等方式了解本校教師的師德情況，對(duì)反映出來(lái)的問(wèn)題及時(shí)告知教職工，并督促其認(rèn)真整改。目前我校教師杜絕了體罰、家教等不良現(xiàn)象，忠誠(chéng)于教育事業(yè)。

（二）堅(jiān)持職業(yè)文化建設(shè)“三提升”，強(qiáng)化科研興校

師者，傳道授業(yè)解惑也。學(xué)校高度重視教師的職業(yè)文化建設(shè)，通過(guò)“提升觀念、提升能力，提升實(shí)效”落實(shí)科研興校工作。

學(xué)校大力抓好教師培訓(xùn)，繼續(xù)深化學(xué)�！靶１狙行蕖惫ぷ�，通過(guò)專(zhuān)家講座、經(jīng)驗(yàn)分享引領(lǐng)教師開(kāi)展有效教學(xué)。匯編出版了校第五期《寧波市春曉中學(xué)教科研采擷》和第六期《教科研采擷之教學(xué)反思篇》，85%以上的優(yōu)秀教師論文收錄其中。201*年度，共有49篇論文在區(qū)級(jí)以上論文評(píng)比中獲獎(jiǎng)，市級(jí)課題立項(xiàng)2項(xiàng)、區(qū)級(jí)課題立項(xiàng)4項(xiàng)。70余人次在區(qū)級(jí)以上教學(xué)評(píng)比中獲獎(jiǎng)。

（三）堅(jiān)持和諧文化建設(shè)“三深入”，發(fā)揮工會(huì)優(yōu)勢(shì)提升教職工的幸福感是和諧文化建設(shè)的重點(diǎn)工作，這就需要學(xué)校深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，積極發(fā)揮工會(huì)優(yōu)勢(shì)，關(guān)心關(guān)愛(ài)每一個(gè)教職員工。牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，關(guān)心教師疾苦，傾聽(tīng)教師呼聲，及時(shí)反映他們的意見(jiàn)和要求，認(rèn)真解決他們的實(shí)際困難和問(wèn)題，真正誠(chéng)意地為教職工辦實(shí)事，辦好事。新裝修的辦公室味道大，購(gòu)買(mǎi)綠植凈化空氣；冬天座椅冷，每個(gè)老師發(fā)一個(gè)坐墊學(xué)校老師往往都非常敬業(yè)，工作從早上7點(diǎn)開(kāi)始，到5、6點(diǎn)才結(jié)束，為了照顧教師和她們家人的身心健康，提供生活便利，學(xué)校食堂工作日提供精美可口的晚餐。

認(rèn)真探索建立職工訴求表達(dá)機(jī)制，努力維護(hù)好職工合法權(quán)益，通過(guò)建立問(wèn)卷調(diào)查、教代會(huì)等多種渠道調(diào)查了解教職工的需求、意愿，主動(dòng)維護(hù)職工的合法權(quán)益，維護(hù)學(xué)校的穩(wěn)定大局。

（四）堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)“三豐富”，促進(jìn)身心健康

學(xué)校廣泛開(kāi)展多種形式的文化娛樂(lè)和體育健身活動(dòng)，活躍職工的業(yè)余文化生活，關(guān)心職工身心健康，做到活動(dòng)豐富、精神豐富、生活豐富。鼓勵(lì)教職工走出辦公室，多多參與體育鍛煉，塑造強(qiáng)健體魄；鼓勵(lì)教職工沉下心來(lái)，讀一本書(shū)，看一部電影，豐富精神世界。學(xué)校還積極鼓勵(lì)教職工參加區(qū)局工會(huì)、婦工委的活動(dòng)，呂麗、陳旭東、趙厚香老師參加羽毛球比賽獲得團(tuán)體第八，王亞舉、周錄社趙厚香老師參加乒乓球比賽，鄭琴老師參加女教師“中國(guó)結(jié)”制作，沙春鴦老師參加女教師射擊比賽。

工會(huì)團(tuán)委組織還關(guān)心青年教師的個(gè)人問(wèn)題，建立青年教師俱樂(lè)部，豐富青年教師業(yè)余生活，擴(kuò)大青年教師交友范圍。青年教師們也通過(guò)實(shí)際行動(dòng)服務(wù)學(xué)校，運(yùn)動(dòng)會(huì)、藝術(shù)節(jié)活躍著他們的身影，201*年，由青年教師自編自導(dǎo)、組織籌拍的廉政文化建設(shè)DV《廉潔春曉》獲得了廣大師生的一致好評(píng)。

三、品質(zhì)形象“樹(shù)精品”提升行動(dòng)

要在品質(zhì)形象上“樹(shù)精品“，就需要在行動(dòng)上落實(shí)“四化”，即常態(tài)化、規(guī)范化、多元化和品牌化。

（一）建立聯(lián)系群眾的常態(tài)化機(jī)制

充分利用學(xué)區(qū)平臺(tái)，共享教育教學(xué)資源。繼續(xù)深化東柳學(xué)區(qū)共建，通過(guò)家長(zhǎng)開(kāi)放日、學(xué)區(qū)外語(yǔ)交流等各類(lèi)活動(dòng)，增進(jìn)學(xué)區(qū)內(nèi)學(xué)校的交流與合作，大大促進(jìn)了中小學(xué)的銜接工作，濃厚了學(xué)區(qū)內(nèi)中小學(xué)師生、家長(zhǎng)之間的情感。

密切聯(lián)系共建單位，搭建師生活動(dòng)基地。自我校與與駐甬海軍92909部隊(duì)簽訂了軍民共建協(xié)議書(shū)以來(lái)，多次組織活動(dòng)，繼續(xù)為師生活動(dòng)搭建良好的平臺(tái)，密切我校與駐甬部隊(duì)的情感聯(lián)系。

團(tuán)結(jié)轄區(qū)街道、社區(qū)，營(yíng)造社會(huì)育人環(huán)境。學(xué)校與轄區(qū)街道、社區(qū)建立了良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系，尤其是開(kāi)學(xué)以來(lái)，學(xué)校周邊安全形勢(shì)嚴(yán)峻，所在轄區(qū)警官指導(dǎo)落實(shí)安全防控措施，定期在我校周邊巡邏，保證學(xué)校師生安全。

結(jié)對(duì)中外姐妹學(xué)校，濃厚對(duì)外交流辦學(xué)特色。我校繼續(xù)密切與澳大利亞等地姐妹學(xué)校的交流活動(dòng)，增進(jìn)兩地教育合作交流。還通過(guò)“視像中國(guó)”計(jì)劃，與香港、南海、上海等地的中學(xué)師生交流教育教學(xué)、舉辦網(wǎng)上辯論，取得良好成效，

建立黨代表工作室，教師結(jié)對(duì)“三困”學(xué)生。建立健全傾聽(tīng)群眾訴求常態(tài)化工作機(jī)制是黨密切聯(lián)系卻中的有效載體和橋梁紐帶，學(xué)校設(shè)立有黨代表工作室，黨支部書(shū)記洪幸良同志為了更好地聯(lián)系群眾服務(wù)群眾，除了認(rèn)真做好接訪工作，還時(shí)常深入到社區(qū)、對(duì)口小學(xué)和校園的師生群體，傾聽(tīng)群眾呼聲，解決實(shí)際問(wèn)題。學(xué)校的55名黨員教師每人結(jié)對(duì)1-2名“三困生”，在學(xué)習(xí)、品德、生活等方面關(guān)心學(xué)生，促進(jìn)成長(zhǎng)。

（二）設(shè)立服務(wù)群眾的規(guī)范化流程

學(xué)校積極打造規(guī)范化的工作流程，完善各項(xiàng)措施，強(qiáng)化服務(wù)效能，提升服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好形象。

規(guī)范辦學(xué)，按照《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》等教育法律法規(guī)要求，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家課程計(jì)劃，開(kāi)齊課程，開(kāi)足課時(shí)，均衡編班，均衡配置教師資源，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，加強(qiáng)教育教學(xué)管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量。全面推行校務(wù)公開(kāi)制度，通過(guò)公告欄、校園網(wǎng)等多種渠道，增加透明度和公開(kāi)度，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。

（三）暢通服務(wù)質(zhì)量收集反饋渠道

學(xué)校除通過(guò)民主生活會(huì)、民主懇談會(huì)、意見(jiàn)箱、問(wèn)卷調(diào)查等形式外，還積極探索利用互聯(lián)網(wǎng)收集群眾意見(jiàn)，開(kāi)設(shè)校長(zhǎng)信箱、學(xué)校官方微博等網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，調(diào)查教師、學(xué)生、家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的滿意度。做到及時(shí)處理群眾來(lái)信來(lái)訪，針對(duì)投訴咨詢一般在24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)整改措施。

（四）開(kāi)展服務(wù)公益志愿者行動(dòng)

寧波市春曉中學(xué)青年志愿者服務(wù)隊(duì)以“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”為宗旨，定期利用業(yè)余時(shí)間（比如雙休日、寒暑假）面向社會(huì)開(kāi)展社會(huì)救助和社會(huì)公益服務(wù)。春曉青年志愿者服務(wù)隊(duì)的志愿者們努力把專(zhuān)業(yè)與實(shí)踐結(jié)合、理論與服務(wù)結(jié)合、奉獻(xiàn)與發(fā)展結(jié)合，組織開(kāi)展的社會(huì)公益、心理咨詢、學(xué)科指導(dǎo)、文明創(chuàng)建、植綠護(hù)綠、助殘敬老等活動(dòng)受到了上級(jí)部門(mén)的一致肯定，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。

總之，學(xué)校以創(chuàng)建品質(zhì)提升行動(dòng)優(yōu)秀基層單位為目標(biāo)，堅(jiān)持改革，堅(jiān)持發(fā)展，加強(qiáng)學(xué)校社會(huì)主義和諧文化建設(shè)。教師管理突出師德師風(fēng)；學(xué)生管理突出規(guī)范養(yǎng)成；校園管理突出健康文明；教學(xué)管理突出科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)；后勤管理突出服務(wù)教學(xué)。在全校范圍內(nèi)形成團(tuán)結(jié)和諧、積極向上，既有壓力、動(dòng)力，又有活力和生機(jī)，各方面協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面，促進(jìn)了全面質(zhì)量的提高，贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)。在總結(jié)創(chuàng)建工作的同時(shí)，我們清楚地看到，提升學(xué)校服務(wù)品質(zhì)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，在今后的辦學(xué)過(guò)程中我們將認(rèn)真尋找對(duì)策，齊心協(xié)力，采取措施，改進(jìn)工作，提高管理效率，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量促發(fā)展，為創(chuàng)辦一所人民滿意的和諧校園而努力。

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