東營(yíng)民航行業(yè)精神文明建設(shè)發(fā)言提綱201*.11.26

東營(yíng)民航行業(yè)精神文明建設(shè)發(fā)言提綱

（201*年11月26日）

今年以來(lái)，民航站在局文明辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“從我做起，走向文明”主題實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真組織開(kāi)展了東營(yíng)民航行業(yè)精神文明建設(shè)活動(dòng)，取得了一定成效。

一、民航行業(yè)精神文明建設(shè)活動(dòng)工作開(kāi)展情況（一）認(rèn)真組織開(kāi)展“從我做起，走向文明”主題實(shí)踐活動(dòng)。按照我局《關(guān)于開(kāi)展“從我做起，走向文明”主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》要求，結(jié)合我市民航工作實(shí)際，民航站制定了《關(guān)于開(kāi)展“從我做起，走向文明”主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》。《方案》確定了民航站開(kāi)展“主題實(shí)踐活動(dòng)”的總體要求和基本原則、開(kāi)展“主題實(shí)踐活動(dòng)”的工作重點(diǎn)與載體、實(shí)施步驟以及保障措施，并編寫了主題實(shí)踐活動(dòng)配檔表，全面規(guī)劃了3年主題實(shí)踐活動(dòng)的計(jì)劃安排，確保了活動(dòng)進(jìn)行的科學(xué)性和連續(xù)性。

（二）嚴(yán)格落實(shí)行業(yè)精神文明建設(shè)工作責(zé)任，及時(shí)報(bào)送有關(guān)資料。我們制定了嚴(yán)格的責(zé)任落實(shí)制度，規(guī)定民航站站長(zhǎng)作為東營(yíng)民航行業(yè)精神文明建設(shè)工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)民航行業(yè)精神文明建設(shè)工作的規(guī)劃、監(jiān)督和指導(dǎo)；民航站辦公室負(fù)責(zé)實(shí)施方案的制定、有關(guān)活動(dòng)的組織以及工作措施的實(shí)施，確保民航行業(yè)精神文明建設(shè)工作扎實(shí)有效地開(kāi)展。安

排專人負(fù)責(zé)工作開(kāi)展情況每月總結(jié)和計(jì)劃報(bào)送工作。

（三）開(kāi)展了形式多樣的精神文明實(shí)踐活動(dòng)

一年來(lái)，我們開(kāi)展了形式多樣民航行業(yè)精神文明建設(shè)宣傳、教育和實(shí)踐活動(dòng)。

一是開(kāi)展了“創(chuàng)建文明環(huán)境”活動(dòng)。引導(dǎo)廣大干部職工積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員干部的帶頭作用，組織本站干部職工到機(jī)場(chǎng)進(jìn)行清潔衛(wèi)生活動(dòng)，舉辦了告別陋習(xí)的宣傳，在工作中時(shí)時(shí)注意糾正不文明行為。

二是組織開(kāi)展了“文明禮儀普及活動(dòng)”。主要通過(guò)組織民航系統(tǒng)職工開(kāi)展了文明禮儀演講、主題座談會(huì)、文明禮儀講座等活動(dòng)，組織民航站和機(jī)場(chǎng)公司干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)文明禮儀，提升文明禮儀素養(yǎng)，形成團(tuán)結(jié)互助、平等友愛(ài)、共同進(jìn)步的新型人際關(guān)系。

三是組織開(kāi)展了“從我做起走向文明大討論活動(dòng)”。圍繞弘揚(yáng)文明、贊美文明行為等內(nèi)容進(jìn)行了廣泛熱烈的討論，引導(dǎo)廣大干部職工從現(xiàn)在做起，從自己做起，從小事做起，從細(xì)處做起，向旅客獻(xiàn)愛(ài)心、送溫暖，做文明使者，爭(zhēng)當(dāng)文明標(biāo)兵。

四是開(kāi)展了“文明服務(wù)活動(dòng)”。以文明用語(yǔ)習(xí)慣、文明服務(wù)習(xí)慣、文明行為習(xí)慣等為重點(diǎn)，有計(jì)劃、有措施、有步驟，扎扎實(shí)實(shí)抓好了民航站和機(jī)場(chǎng)公司干部職工良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。

五是全力開(kāi)展了“與文明同行，做文明使者”主題實(shí)踐活動(dòng)與201*年春運(yùn)結(jié)合工作�；顒�(dòng)期間，機(jī)場(chǎng)職工以旅客為親人，向旅客送溫暖，獻(xiàn)愛(ài)心，特別是關(guān)愛(ài)老弱病殘旅客，應(yīng)對(duì)特殊天氣、飛機(jī)晚點(diǎn)等方面的服務(wù)工作，千方百計(jì)讓旅客安心，保證旅客走得了，走得好，確保了活動(dòng)開(kāi)展的順利進(jìn)行，民航文明春運(yùn)獲得了旅客的廣泛贊譽(yù)。

六是積極開(kāi)展了“爭(zhēng)創(chuàng)文明機(jī)關(guān)活動(dòng)”。全力抓好機(jī)關(guān)人員的思想、作風(fēng)、紀(jì)律和文明禮儀建設(shè)，通過(guò)建章立制，進(jìn)一步規(guī)范了機(jī)關(guān)人員的儀態(tài)、服飾和用語(yǔ)，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)人員文明禮儀示范作用，帶頭展示我市民航文明形象。

七是積極開(kāi)展了與“從嚴(yán)管理年”活動(dòng)的結(jié)合工作。在制定實(shí)施方案時(shí)統(tǒng)籌兼顧，確保在文明服務(wù)中體現(xiàn)嚴(yán)格管理，通過(guò)嚴(yán)格管理強(qiáng)化文明服務(wù)。

八是積極開(kāi)展了東營(yíng)民航開(kāi)展“萬(wàn)人評(píng)窗口”活動(dòng)。按照市“從我做起，走向文明”主題實(shí)踐活動(dòng)指導(dǎo)委員會(huì)《“萬(wàn)人評(píng)窗口”活動(dòng)實(shí)施方案》及市局活動(dòng)通知要求，結(jié)合我市民航工作實(shí)際，制定了東營(yíng)民航開(kāi)展“萬(wàn)人評(píng)窗口”活動(dòng)實(shí)施方案。確定了活動(dòng)總體要求和基本原則，成立了東營(yíng)市民航行業(yè)“萬(wàn)人評(píng)窗口”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動(dòng)實(shí)施步驟，并向我市民航各單位提出了5條11款“萬(wàn)人評(píng)窗口”活動(dòng)建議措施，保障了“萬(wàn)人評(píng)窗口”活動(dòng)的圓滿成功。

九是做好了市委開(kāi)展的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)及“轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)，加

快推進(jìn)黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)”大討論活動(dòng)的結(jié)合工作，同時(shí)緊緊圍繞“雙爭(zhēng)”、“三抓三創(chuàng)”活動(dòng)組織開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)宣講、主題座談會(huì)、知識(shí)講座等活動(dòng)，組織民航站全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)文件精神，圍繞“雙爭(zhēng)”、“三抓三創(chuàng)”活動(dòng)開(kāi)展了廣泛熱烈的討論，引導(dǎo)廣大干部職工從現(xiàn)在做起，從自己做起，從小事做起，從細(xì)處做起，爭(zhēng)當(dāng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)標(biāo)兵。同時(shí)，引導(dǎo)樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。

十是積極開(kāi)展了全市民航系統(tǒng)“文明迎中秋、健康過(guò)國(guó)慶”活動(dòng)，引導(dǎo)我市民航系統(tǒng)廣大干部職工自覺(jué)踐行文明禮儀、維護(hù)公共秩序、提高服務(wù)質(zhì)量、扎實(shí)推進(jìn)“從我做起，走向文明”主題實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步提升我是民航系統(tǒng)文明服務(wù)程度和廣大干部群眾文明素質(zhì)，為過(guò)一個(gè)文明喜慶的中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)營(yíng)造良好社會(huì)環(huán)境。

二、下步工作打算

201*年是“十二五”規(guī)劃的第一年，對(duì)整個(gè)“十二五”期間民航行業(yè)精神文明建設(shè)工作有著十分重要的意義。民航站將繼續(xù)以“從我做起，走向文明”主題實(shí)踐活動(dòng)為依托，全力打造民航文明服務(wù)新氣象。重點(diǎn)做好以下工作：

（一）繼續(xù)深入抓好“從我做起，走向文明”主題實(shí)踐活動(dòng)。201*年是“從我做起，走向文明”主題實(shí)踐活動(dòng)的最后一年，也是關(guān)系到活動(dòng)能否取得圓滿成功的最關(guān)鍵一年，民航站將在市局活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步深入

動(dòng)員，加大工作力度，豐富活動(dòng)載體，扎實(shí)開(kāi)展系列主題實(shí)踐活動(dòng)，使干部職工文明素質(zhì)有較大提升。

（二）加強(qiáng)民航行業(yè)精神文明建設(shè)，打造文明之師。今年機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建將進(jìn)入收尾階段，明年可以投入運(yùn)營(yíng)。為了適應(yīng)4D級(jí)機(jī)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)，東營(yíng)機(jī)場(chǎng)集團(tuán)新招聘28名專業(yè)人員充實(shí)到機(jī)場(chǎng)各個(gè)崗位，我們將協(xié)同機(jī)場(chǎng)集團(tuán)，緊密結(jié)合行業(yè)實(shí)際，深化職業(yè)道德建設(shè)，實(shí)施“素質(zhì)工程”，努力建設(shè)一支“愛(ài)崗敬業(yè)、技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)一流、紀(jì)律嚴(yán)明”的民航專業(yè)人才隊(duì)伍。深化職業(yè)道德建設(shè)，著眼于規(guī)范和制度建設(shè)，進(jìn)一步修訂和完善各工種、各崗位的職業(yè)道德規(guī)范，修訂和完善制約機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，鞭策后進(jìn)，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，使民航行業(yè)文明蔚然成風(fēng)。

（三）深入開(kāi)展創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)和文明窗口活動(dòng)。深入開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)的同時(shí)，實(shí)施“形象工程”，提高行業(yè)的服務(wù)水平，提高行業(yè)的文明程度，創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)和文明窗口。機(jī)場(chǎng)作為對(duì)外展示城市文明形象的窗口，有著巨大的示范效應(yīng)�！笆�二五”期間，民航站將以加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)文明服務(wù)質(zhì)量為契機(jī)，大力開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng)建系列活動(dòng)，把創(chuàng)建文明單位、文明機(jī)關(guān)、文明窗口、文明職工活動(dòng)作為創(chuàng)建文明行業(yè)的基礎(chǔ)工程，認(rèn)真抓好抓實(shí)。結(jié)合全市新一輪創(chuàng)建文明城市集中行動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)精神文明建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，始終把精神文明建設(shè)擺在突出位置，列入重要議事日程，列入年度

和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，列入領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任制。在引導(dǎo)機(jī)場(chǎng)積極創(chuàng)建文明窗口的同時(shí)，積極開(kāi)展創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部在精神文明建設(shè)中的表率帶動(dòng)作用。加大對(duì)精神文明建設(shè)的投入，加強(qiáng)對(duì)精神文明建設(shè)的宣傳，營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍。

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