關(guān)于參加阿里巴巴培訓(xùn)報告

關(guān)于參加阿里巴巴培訓(xùn)報告

參加日期：201*年9月26日

主要內(nèi)容：從業(yè)心態(tài)和如何做好“我的地盤”

一．從業(yè)心態(tài)（講師：姜仕通）1.如何提升自我能力和自我增值1）每天多拜訪客戶

2）不恥下問，勤問，多問。3）學(xué)會與人分享信息和資源。4）和朋友親人保持聯(lián)系。2.學(xué)會自我管理和向上管理

1）關(guān)于自我管理

A生活和工作做到平衡。該工作的時候工作，該休息時好好休息。B學(xué)會管理好自己的時間2）關(guān)于向上管理

內(nèi)容:靜下心來好好工作，做上級的得力助手；學(xué)會在公司沉淀三年，讓自己學(xué)有所成，成為一位TOPSALES.

總結(jié)：學(xué)會如何經(jīng)營自己的理想和處理好工作和家庭的關(guān)系。

二．如何做好“我的地盤”1.外貿(mào)人員的操作心態(tài)

內(nèi)容：勤奮，堅持，競爭，收獲

分析：業(yè)務(wù)員必須勤奮工作，每天堅持發(fā)布產(chǎn)品，和自我及同事競爭，最終收獲訂單。2.電子商務(wù)的硬道理：除了曝光還是曝光

主要內(nèi)容：

1）阿里巴巴將客戶分為三類：D類，C類和A類。D類是指無操作無詢盤記錄的客戶；C類指業(yè)務(wù)人員有操作但是沒有詢盤記錄的客戶，A類是指有操作和詢盤記錄的客戶。2）目前阿里巴巴客戶群體每月平均曝光量為18185，平均詢盤量是76宗。

3）漏斗原理：曝光量---點(diǎn)擊量---反饋量---跟進(jìn)詢盤---跟進(jìn)客戶---成交訂單---款貨交易。

分析：和實(shí)體店銷售貿(mào)易道理一樣：有多少人看到你的店面（曝光量）？有多少人走進(jìn)你的店里（點(diǎn)擊量）？有多少人咨詢你（反饋量）？招待好客戶（跟進(jìn)詢盤，跟進(jìn)客戶）。客戶決定購買（成交訂單和款貨交易）。

總結(jié)：增加曝光量，讓產(chǎn)品總是排在第一頁是首要任務(wù)。3.怎樣做曝光

內(nèi)容：產(chǎn)品數(shù)量，關(guān)鍵詞覆蓋和產(chǎn)品類目

分析：增加產(chǎn)品數(shù)量，收集更多的關(guān)鍵詞和選對產(chǎn)品類目�？赏ㄟ^網(wǎng)上收集法；數(shù)據(jù)管家和行業(yè)視角增加關(guān)鍵詞覆蓋。4.產(chǎn)品信息量必須描述全面

1）詳細(xì)描述：“文字+圖片”方式

A文字內(nèi)容簡潔，清楚，最好用表格的方式。產(chǎn)品關(guān)鍵詞突出產(chǎn)品特點(diǎn)，簡潔，不要冗長繁瑣。建議：將PAYMENT&SHIPPINGTERM,FOBPRICE等信息填寫完整，可以節(jié)省雙方的時間和獲得針對性的客戶。

B圖片處理主體突出，美觀�？墒褂肞HOTOSHOP等軟件處理或者讓專業(yè)的圖片處理公司安排處理。建議：圖片旁邊可添加行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，專利標(biāo)志，突出特色。5.善用TRADEMANAGER亮燈功能。

總結(jié)：做好以上幾點(diǎn)可以累積買家的喜好度并累積點(diǎn)擊量，獲得良性循環(huán)。

報告人：任

日期：201*-9-

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學(xué)號：學(xué)號：學(xué)號：

阿里巴巴實(shí)訓(xùn)報告

0932209姓名：胡彩霞0932211姓名：賈鵬舉0932212姓名：劉傲

實(shí)訓(xùn)名稱：阿里巴巴國際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)布驟：國際貿(mào)易

1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38.39.40.

在阿里巴巴國際站注冊一個賬號在阿里巴巴國際站添加一個子賬號在阿里巴巴國際站編輯一個子賬號在阿里巴巴國際站凍結(jié)一個子賬號在阿里巴巴國際站新增一個客戶在阿里巴巴國際站修改一個客戶信息在阿里巴巴國際站添加一個客戶意向在阿里巴巴國際站上修改客戶意向

在阿里巴巴國際站添加客戶聯(lián)系記錄信息在阿里巴巴國際站修改客戶聯(lián)系記錄信息在阿里巴巴國際站新增一個報價單在阿里巴巴國際站中由報價單生成訂單在阿里巴巴國際站中新增一個訂單在阿里巴巴國際站中設(shè)置一張單據(jù)模版

在阿里巴巴國際站下載TRADEMANAGER軟件并執(zhí)行安裝。在TRADEMANAGER中添加商友在TRADEMANAGER中編輯商友信息在阿里巴巴國際站登陸MyAlibaba系統(tǒng)

在阿里巴巴國際站修改MyAlibaba系統(tǒng)登陸密碼

用microsoftoffice工具中MicrosoftOfficePictureManager調(diào)整產(chǎn)品圖片的顏色用microsoftoffice工具中MicrosoftOfficePictureManager調(diào)整產(chǎn)品圖片的大小在阿里巴巴國際站MyAlibaba系統(tǒng)中上傳產(chǎn)品圖片在阿里巴巴國際站MyAlibaba系統(tǒng)中刪除產(chǎn)品圖片在阿里巴巴國際站MyAlibaba系統(tǒng)中對產(chǎn)品圖片排序在阿里巴巴國際站搜索供應(yīng)信息在阿里巴巴國際站發(fā)送詢盤在阿里巴巴國際站發(fā)布求購信息在MyAlibaba系統(tǒng)中發(fā)布產(chǎn)品

在MyAlibaba系統(tǒng)中刪除一條產(chǎn)品信息在MyAlibaba系統(tǒng)中為產(chǎn)品排序在MyAlibaba系統(tǒng)中新建一個產(chǎn)品組在MyAlibaba中訂閱商情特快在MyAlibaba中修改商情特快在MyAlibaba中退訂商情特快在MyAlibaba中創(chuàng)建私人展示廳在MyAlibaba中編輯私人展示廳

在MyAlibaba中邀請客戶來參觀私人展示廳在MyAlibaba中刪除一個私人展示廳在MyAlibaba中發(fā)布供應(yīng)信息在MyAlibaba中刪除供應(yīng)信息實(shí)訓(xùn)名稱：阿里巴巴國內(nèi)貿(mào)易實(shí)訓(xùn)布驟：國內(nèi)貿(mào)易

1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.

在阿里軟件中小企業(yè)版修改公司信息在阿里軟件中小企業(yè)版新建財務(wù)賬戶在阿里軟件中小企業(yè)版初始化庫存

在阿里軟件中小企業(yè)版新建員工賬號并指定其角色在阿里軟件中小企業(yè)版新建客戶

在阿里軟件中小企業(yè)版修改客戶的聯(lián)系信息在阿里軟件中小企業(yè)版新建銷售訂單在阿里軟件中小企業(yè)版新建發(fā)貨單在阿里軟件中小企業(yè)版新建訂貨單在阿里軟件中小企業(yè)版新建出庫單在阿里軟件中小企業(yè)版新建入庫單在阿里軟件中小企業(yè)版新建進(jìn)貨單在阿里軟件中小企業(yè)版實(shí)現(xiàn)銷售收款在阿里軟件中小企業(yè)版進(jìn)行商機(jī)搜索在阿里巴巴中文站注冊一個帳號在阿里巴巴中文站發(fā)布一個供求信息在阿里巴巴中文站填寫公司信息在阿里巴巴中文站訂閱商機(jī)快遞

在阿里助手中修改公司信息和公司聯(lián)系信息

在阿里巴巴中文站上修改帳號密碼和密碼提示信息在阿里巴巴中文站設(shè)置商鋪風(fēng)格在阿里巴巴中文站上發(fā)布一個新證書

在阿里巴巴中文站新建一個相冊并發(fā)布一張產(chǎn)品圖片在阿里巴巴中文站上將一個產(chǎn)品圖片轉(zhuǎn)為一口價供應(yīng)信息在阿里巴巴中文站上用高級搜索功能搜索一個供應(yīng)信息在阿里巴巴中文站上對比產(chǎn)品并進(jìn)行詢價在阿里巴巴中文站上批量詢價并發(fā)送詢價單在阿里巴巴中文站上發(fā)布一條產(chǎn)品采購信息下載安裝阿里旺旺

在阿里旺旺中添加聯(lián)系人并分組

在阿里旺旺日程管理系統(tǒng)里建立一個日程將阿里旺旺綁定手機(jī)

利用阿里旺旺自動處理圖片利用阿里旺旺批量重發(fā)信息實(shí)訓(xùn)名稱：阿里巴巴國內(nèi)貿(mào)易實(shí)訓(xùn)布驟：國內(nèi)貿(mào)易

1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.

注冊一個淘寶賬號

在淘寶上一口價購買一個寶貝在淘寶上發(fā)布一個一口價寶貝在淘寶上開設(shè)一個店鋪在淘寶上修改個人資料注冊一個支付寶賬號

在淘寶上用高級搜索購買一個寶貝對支付寶帳戶進(jìn)行充值進(jìn)行支付寶交易付款操作支付寶申請實(shí)名認(rèn)證

在淘寶上對未評價的交易進(jìn)行評價在淘寶上修改一個出售中的商品在淘寶上創(chuàng)建一個運(yùn)費(fèi)模版在淘寶上修改一個交易價格淘寶櫥窗推薦和掌柜推薦的使用淘寶倉庫中的寶貝上架和下架操作在淘寶上為已出售的寶貝選擇物流

實(shí)訓(xùn)心得：

這幾天的學(xué)習(xí)知道了很多，阿里巴巴集團(tuán)擁有眾多網(wǎng)站，如中國站，國際站，日文站，淘寶站，支付寶，雅虎，口碑網(wǎng)，阿里軟件，它囊括了眾多網(wǎng)站的優(yōu)勢，是值得我們進(jìn)一步學(xué)習(xí)和深入討論的。在這一周的阿里巴巴實(shí)訓(xùn)當(dāng)中，在老師的指導(dǎo)下，我們把老師交給我們的實(shí)訓(xùn)任務(wù)圓滿完成了。在實(shí)訓(xùn)的過程中，我對阿里巴巴國際貿(mào)易、國內(nèi)貿(mào)易和零售貿(mào)易的一些基本的知識有了更深刻的了解，通過實(shí)訓(xùn)，我對進(jìn)出口貿(mào)易交易前的準(zhǔn)備，經(jīng)營方案的制定，模擬談判磋商交易，擬定合同單證，一些基本的操作從開始的一無所知到現(xiàn)在能夠應(yīng)用到實(shí)檢中，特別是在對外貿(mào)易中采用哪種貿(mào)易術(shù)語，簽?zāi)姆N單證可以降低風(fēng)險和費(fèi)用都有了一定的認(rèn)識通過實(shí)訓(xùn)，我覺得自己對國際知識的了解還是很少的，希望自己以后有機(jī)會多學(xué)習(xí)一些相關(guān)方面的知識。同時，我也希望學(xué)校在以后我們的學(xué)習(xí)中，那些操作性比較強(qiáng)的課程能結(jié)合教材多開展一些實(shí)訓(xùn)，那樣將會更有助于我們對知識的理解和掌握。

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