市衛(wèi)生局201*年上半年質(zhì)量興市工作總結(jié)

201*年上半年市衛(wèi)生局質(zhì)量興市工作總結(jié)

為認真落實質(zhì)量興市重大決策，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，市衛(wèi)生局在工作中開拓創(chuàng)新，銳意進取，質(zhì)量興市工作取得好成績。

一、醫(yī)療質(zhì)量取得新突破。各醫(yī)療機構(gòu)嚴格遵循各項各種醫(yī)療診治原則、程序、方法，嚴格按照各類各種藥品的用藥原則、規(guī)定、方法安全的予病人對癥使用藥品；嚴格執(zhí)行招投標制度，對醫(yī)用藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材100%的通過集中招標采購，確保其使用的安全性和經(jīng)濟實用性；嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》對醫(yī)療廢棄物進行處理，集中處理率大于95%。盡可能避免或者杜絕各種主、客觀原因造成的不良醫(yī)療現(xiàn)象的出現(xiàn)，確保不出現(xiàn)重特大醫(yī)療事故的發(fā)生，減少一般事故的發(fā)生。

二、衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量再上新臺階。積極構(gòu)建以基本醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)、公共衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)和醫(yī)療保障網(wǎng)為核心的新型農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，努力為農(nóng)民群眾的身體健康撐起保護傘、當好保護神、系上保險帶，使廣大農(nóng)民群眾的生活質(zhì)量和健康素質(zhì)不斷提高，促進農(nóng)村經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。一是組織醫(yī)務(wù)人員進行學習和培訓，每年不少于兩次，以便熟練掌握基本知識基本技能，作為保證服務(wù)質(zhì)量的支撐；二是嚴格遵照有關(guān)醫(yī)療服務(wù)標準和服務(wù)規(guī)范，認真履行執(zhí)能；三是實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的科學化、程序化、規(guī)范化和標準化；四是視病人為親人，態(tài)度和藹、語言親切、檢查細微、動作舒緩有度，堅決杜絕冷、推、硬、頂現(xiàn)象的發(fā)生；五是堅持首問、首診負責制，堅決杜絕有問無答，文過飾非，事不關(guān)己高高掛起的現(xiàn)象發(fā)生；六是送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)，每年不少于5次，走進社區(qū)、進入農(nóng)戶深入宣傳黨的衛(wèi)生工作方針政策和衛(wèi)生保健、防病治病知識，免費為群眾咨詢、檢查身體，建立健康檔案，使群眾真正做到無病早防、有病早治、就近看病、廉價就醫(yī)

三、環(huán)境質(zhì)量出現(xiàn)新亮點。為了保證廣大就醫(yī)者的就醫(yī)環(huán)境質(zhì)量，構(gòu)建安全、舒適、和諧、優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境，市衛(wèi)生局以文明城市創(chuàng)建工作為載體，做好本單位內(nèi)外的環(huán)境綠化美化及保持潔凈的室內(nèi)外衛(wèi)生工作，醫(yī)療垃圾封閉儲存、定點存放、專人運輸，嚴禁在醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)內(nèi)丟棄醫(yī)療廢物和在非儲存地點傾倒、堆放醫(yī)療廢物或者將醫(yī)療廢物混入其他廢物和生活垃圾，或?qū)⑨t(yī)療廢物交給未取得經(jīng)營許可證的單位或者個人；嚴格對污水、傳染病病人和疑似傳染病病人的排泄物進行消毒，消毒達到國家規(guī)定的排放標準后，排入污水處理系統(tǒng)；嚴格對收治的傳染病病人或者疑似傳染病病人產(chǎn)生的生活垃圾，進行有效的管理、消毒和處置；醫(yī)療廢物暫時儲存地點、設(shè)施或者設(shè)備均符合衛(wèi)生要求；醫(yī)療廢物按類別分置于專用包裝物或者容器內(nèi)，使用的醫(yī)療廢物運送工具符合要求。從而使醫(yī)療衛(wèi)生單位的環(huán)境質(zhì)量基本滿足衛(wèi)生要求，促進環(huán)保與社會、經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展。

二0一0年八月十日

擴展閱讀：質(zhì)量興區(qū)半年工作小結(jié)

甘州區(qū)衛(wèi)生局

201*年質(zhì)量興區(qū)上半年工作小結(jié)及

下半年工作計劃

201*年上半年，我區(qū)衛(wèi)生工作在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導和上級衛(wèi)生行政主管部門的大力支持下，堅持以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實十七屆五中全會、省、市衛(wèi)生工作會議精神，以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為核心，以提升服務(wù)質(zhì)量和基本醫(yī)療保障為重點，以基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化為保障，以全面實施國家基本藥物制度為抓手，依托項目建設(shè)和城鄉(xiāng)醫(yī)療服務(wù)基礎(chǔ)條件，全面做好我區(qū)各項衛(wèi)生工作，為人民群眾提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)開展了切實有效的工作，現(xiàn)將201*年上半年的工作總結(jié)如下，并提出下半年工作計劃。

一、201*年上半年質(zhì)量振興工作總結(jié)

（一）領(lǐng)導支持，責任落實到位。為確保衛(wèi)生各項任務(wù)的全面完成，區(qū)委、區(qū)政府局領(lǐng)導高度重視，及時安排召開了201*年全區(qū)衛(wèi)生工作會議和區(qū)醫(yī)改領(lǐng)導小組第五次會議，研究解決了制約甘州區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的相關(guān)問題，安排部署了201*年全區(qū)衛(wèi)生工作。同時，局班子通過認真分析研究市局下達的各項綜考目標任務(wù)，對工作逐項分解，落實責任，明確目標，并與各基層單位和局機關(guān)內(nèi)部科室簽訂目標責任書。局班子成員分片包干，機關(guān)中層干部及基層單位行政主要領(lǐng)導為各項指標任務(wù)的第一責任人，形成了縱向到底、橫向到邊的責任目標考核體系，為確保全年目標任務(wù)順利完成奠定了良好的基礎(chǔ)。

（二）加強協(xié)調(diào)，項目建設(shè)進展順利。我們把項目作為推動衛(wèi)生事業(yè)快速發(fā)展的突破口，緊緊抓住項目建設(shè)的“黃金”時節(jié)，積極做好衛(wèi)生項目的爭取和實施。全區(qū)爭取的4項國家擴大內(nèi)需中央投資項目已全部開工。

（三）高標準要求，中醫(yī)藥工作進一步加強。認真落實中醫(yī)藥優(yōu)惠政策，制定下發(fā)了《201*年甘州區(qū)中醫(yī)工作要點》，按照“降低、提高、擴大”的要求，鄉(xiāng)村兩級定點機構(gòu)門診實現(xiàn)了中醫(yī)適宜技術(shù)和中藥材治療地方病、常見病新農(nóng)合100%報銷，住院參合農(nóng)民報銷起付線降低30%，中藥報銷比例提高20％，逐步擴大中醫(yī)藥適宜技術(shù)在新農(nóng)合中的補償范圍。以沙井衛(wèi)生院為代表的中醫(yī)特色建設(shè)工作已初具規(guī)模，中醫(yī)藥收入占到了醫(yī)療收入的60%以上，火車站社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的市級中醫(yī)�？菩Ч�明顯，特色顯著。加強中醫(yī)藥人才培養(yǎng)，組織60余人參加了甘肅省中醫(yī)藥巡講團知識講座，選派2名中醫(yī)骨干參加了甘肅省“西醫(yī)學中醫(yī)，中醫(yī)學經(jīng)典”培訓班，選派了16人參加社區(qū)全科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓。

(四)提升質(zhì)量，醫(yī)療服務(wù)水平穩(wěn)步提高

深入開展醫(yī)院精細化管理和“三好一滿意”活動，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過強化學習、規(guī)范管理、轉(zhuǎn)變服務(wù)，使各級醫(yī)療衛(wèi)生單位內(nèi)涵建設(shè)不繼加強，內(nèi)部管理進一步規(guī)范，服務(wù)流程逐步完善。

（五）完善服務(wù)，基層衛(wèi)生工作有序推進

一是新農(nóng)合制度有效實施。新農(nóng)合良性運行機制逐步建立，農(nóng)民保健意識明顯增強，就醫(yī)狀況得到較大改善，醫(yī)療服務(wù)水平顯著提高。二是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。進一步強化社區(qū)公共衛(wèi)生職能，傾力打造示范性社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。經(jīng)衛(wèi)生局統(tǒng)一培訓，每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)均有12名固定的公衛(wèi)專干開展工作，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)在服務(wù)重點上以突出健康教育、彰顯中醫(yī)藥特色、拓展服務(wù)內(nèi)涵、加強公共衛(wèi)生、落實惠民措施，在服務(wù)方式上，實現(xiàn)了由坐堂行醫(yī)向深入家庭上門服務(wù)的轉(zhuǎn)變，方便了居民就近、低價享受到規(guī)范的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，實現(xiàn)由看病治療向預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育、計劃生育“六位一體”綜合服務(wù)的轉(zhuǎn)變；加強了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與人員管理，實行社區(qū)衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和人員績效考核，做到績效考核結(jié)果和公共衛(wèi)生補助經(jīng)費掛鉤，切實方便群眾就醫(yī)，規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生管理。開展慢性病篩查2206人，特殊人群免費體檢621人次。三是農(nóng)村衛(wèi)生管理進一步規(guī)范。結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，制定下發(fā)了《進行一步加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）管的意見》。一是嚴格實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收支兩條線管理。22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院核定的當年醫(yī)療收入1590萬元日清月結(jié)，全部上繳市財政，人員工資及1269萬元的運行經(jīng)費全部納入?yún)^(qū)財政預算，使衛(wèi)生院管理和運行走上正常軌道；二是在22所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全面推行了績效工資制，將職工工資按月足額發(fā)放，生活補助的50%即每人每月250元用于績效考核，按月考核，半年兌現(xiàn)，以體現(xiàn)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的獎優(yōu)罰劣；三是進一步明確了衛(wèi)生院預防保健人員身份和職責，每個衛(wèi)生院均有5-8名固定的疾病預防和婦幼保健人員，以包片制和巡回服務(wù)的形式，使農(nóng)村預防保健任務(wù)得到較好落實；四是認真開展衛(wèi)生支農(nóng)工作，共建立城鄉(xiāng)幫扶對子3個，積極開展對口幫扶工作，從區(qū)級醫(yī)療衛(wèi)生單位選派8名衛(wèi)生技術(shù)人員開展“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村”幫扶工作，各支農(nóng)隊員工作開展順利，作用發(fā)揮良好。

(六)、全面加強預防保健，管理服務(wù)水平明顯提升一是突出疾病預防控制工作。制定下發(fā)了《201*年甘州區(qū)疾控工作要點》、《201*年甘州區(qū)衛(wèi)生應(yīng)急工作要點》、《甘州區(qū)全民健康生活方式行動實施方案》、《201*-201*年甘州區(qū)消除麻疹行動方案》，修訂完善了《甘州區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預案》、《甘州區(qū)鼠疫控制應(yīng)急預案》、《甘州區(qū)食物中毒應(yīng)急處理預案》。組織區(qū)疾控中心開展對各醫(yī)療衛(wèi)生單位疫情網(wǎng)絡(luò)直報進行督導檢查，下發(fā)督導通報一期，印發(fā)疫情簡報三期。認真開展了門診和住院部病人疾病譜排序工作，全區(qū)除市、區(qū)婦幼保健院外，城區(qū)三家公立醫(yī)院及22個衛(wèi)生院、21個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)全部開展疾病譜排序工作，并按工作要求及時報送相關(guān)材料。開展了艾滋病、性病高危人群監(jiān)測工作，按項目工作要求完成了鼠疫防治醫(yī)務(wù)人員培訓760人，完成水氟監(jiān)測采樣10份，碘鹽監(jiān)測288份，生活飲用水監(jiān)測18鄉(xiāng)鎮(zhèn)88份，口腔窩溝封閉項目完成5014顆，占全年任務(wù)的50%。二是切實發(fā)揮婦幼保健功能。一是加強區(qū)、鄉(xiāng)、村三級婦幼保健網(wǎng)絡(luò)隊伍建設(shè)，使全區(qū)孕產(chǎn)婦保健和兒童保健系統(tǒng)管理水平明顯提高。二是認真組織開展婚前醫(yī)學檢查，出生缺陷防治得到加強，婚前醫(yī)學檢查率達到100%。三是新生兒疾病篩查成效顯著，1-4月共篩查新生兒998人，新生兒篩查率81.1。農(nóng)村孕產(chǎn)婦增補葉酸項目落實到位，向5個街道、18個社區(qū)、18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的3703名目標人群投放葉酸片7398瓶,葉酸投服率達83.93。四是認真組織實施“降消”項目，全區(qū)孕產(chǎn)婦死亡率降至19.05/十萬，1-4月無新生兒破傷風發(fā)生；農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助項目實施順利，共為2053名住院分娩孕產(chǎn)婦落實補助資金97.12萬元，使農(nóng)村孕產(chǎn)婦實實在在享受到黨的惠農(nóng)政策帶來的好處。三是公共衛(wèi)生服務(wù)項目全面開展。為了使基層醫(yī)療衛(wèi)生單位的工作重點由疾病治療向預防保健轉(zhuǎn)變，在18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了公共衛(wèi)生管理辦公室，22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和疾控、婦幼機構(gòu)全部成立公共衛(wèi)生科，緊緊圍繞健康檔案服務(wù)、健康教育服務(wù)、0-36個月兒童健康管理服務(wù)等九項內(nèi)容，組織實施了一系列基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目。一是按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的要求，以婦女、兒童、老年人、殘疾人、慢性病人等人群為重點，通過實地走訪調(diào)查群眾健康情況，為轄區(qū)常住人口建立了統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案，農(nóng)村居民健康檔案建檔149400人，建檔率達到42%；城市居民健康檔案建檔55184人，建檔率達到44.3%；二是組織開展居民健康教育，采取健康教育專家巡回演講和到各級醫(yī)療機構(gòu)就診病人，必須進行健康教育的方式，在全區(qū)城鄉(xiāng)居民中大力普及健康知識，倡導健康生活方式和行為習慣，共組織開展集中健康教育76場次，受教育居民8000余人次；三是在重點鄉(xiāng)村、社區(qū)，對重點人群進行適齡兒童乙肝疫苗、卡介苗等9大類國家免疫規(guī)劃疫苗針對性接種，1至4月完成冷鏈運轉(zhuǎn)3次，五苗接種率99%以上，擴大免疫新增疫苗接種率99%以上，乙肝疫苗接種率100%，首針及時率99.02%；四是為6247名0至36個月的嬰幼兒開展了新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理，定期對嬰幼兒進行體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測，系統(tǒng)管理率達80%，新生兒疾病篩查、聽力篩查率分別達99.08%和88.47%；五是為1620名孕產(chǎn)婦定期開展孕期營養(yǎng)、心理等健康咨詢和產(chǎn)后訪視，孕產(chǎn)婦管理率達99.1%；六是全面啟動宮頸癌檢查項目，至目前沙井、甘浚、烏江、三閘等六個項目實施鄉(xiāng)鎮(zhèn)已完成宮頸癌檢查4687人次，占201*年項目任務(wù)的23.5%；七是對轄區(qū)內(nèi)65歲以上老年人5892人實行保健管理，提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康咨詢指導，健康管理率達86%，；八是對轄區(qū)內(nèi)35歲以上高血壓、糖尿病等5962名患者實行慢性病綜合管理，定期進行隨訪，詢問病情、體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導，重點慢病管理率達到61%，高血壓健康管理率達82%，糖尿病健康管理率達70.8%，重性精神病規(guī)范管理率達73.2%。

二、201*年下半年主要工作計劃

下半年工作，我們將以十七屆五中全會精神為指針，認真學習領(lǐng)會區(qū)委二屆十三次全委擴大會議精神，以公共衛(wèi)生服務(wù)均等化為目標，進一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，以項目建設(shè)、公共衛(wèi)生、醫(yī)療質(zhì)量和行風治理工作為重點，圍繞加快建設(shè)覆蓋城鄉(xiāng)的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，努力為人民群眾提供更安全、更有效、更方便、更價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

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