201*年百盟集團(tuán)春訓(xùn)拓展活動總結(jié) 2

201*年百盟集團(tuán)春訓(xùn)拓展活動總結(jié)

人與生俱來的天賦除了模仿力之外還夾雜著天生的惰性，這是無可厚非的事實(shí)。每個(gè)人都或多或少的帶有惰性只是有的人流露的多些，有的人內(nèi)斂一些而已。尤其是在春季的時(shí)候，春暖花開萬象更新，在這美好的時(shí)光里由于我們在冬季休憩的時(shí)間久了再受春季暖洋洋的環(huán)境等一系列外界因素的影響，這種惰性也就越發(fā)的明顯。所以從調(diào)動公司所有員工的積極性出發(fā)，在201*年新的一年里更加全身心的投入到我們的光彩事業(yè)中去，集團(tuán)組織的這次春訓(xùn)拓展訓(xùn)練活動是非常有意義非常切合實(shí)際的。至少我個(gè)人在這次春訓(xùn)活動中覺得是獲益匪淺，感觸頗多！

通過這次春訓(xùn)，首先就我對這次活動的組織出發(fā)而言，覺得通過這次活動發(fā)現(xiàn)了許多自己工作中存在的不足。雖然前期有將近一個(gè)月的時(shí)間和集團(tuán)公司人員對接和準(zhǔn)備，但到了訓(xùn)練基地后還是陸續(xù)發(fā)現(xiàn)了不少工作中沒有考慮到和做到的地方，因此在以后不管是在日常工作中還是再次組織類似的活動都需要不斷的提高和改善，盡自己最大的努力把工作完善化、細(xì)致化。因?yàn)檫@些經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)都將是我們以后人生路上的寶貴財(cái)富!

首先當(dāng)我們到達(dá)春訓(xùn)活動基地后，總裁在春訓(xùn)全體動員大會上的動員陳詞對我們感觸良多，尤其是其中引用的一句歷史名句“王侯將相，寧有種乎”，讓我們明白不是所有成功者都是一生下來就是成功者的，只有通過后天不斷的提升和努力才能化夢想為現(xiàn)實(shí)�？偛猛ㄟ^自身社會奮斗經(jīng)歷引今據(jù)典的演講不但讓我們這些基層員工對領(lǐng)導(dǎo)有了新的認(rèn)識同時(shí)也對我們今后的人生奮斗起到到了推波助瀾的作用，讓我們明白沒有天生的成功者，也沒有天生的失敗者只有不努力的惰者！今天的輝煌與成功并不代表明天的成功與輝煌，要時(shí)刻保持高度的危機(jī)意識感，不要沉溺于現(xiàn)有的安逸生活中否則你終將會被別人取代被社會的生存法則所淘汰。只有通過不斷的提升與加強(qiáng)自身能力你在能才社會大流中逆水行舟！

在為期七天的訓(xùn)練中，集團(tuán)還為我們安排了其它豐富的戶外活動課程。譬如：戶外拓展訓(xùn)練活動。拓展活動的一系列項(xiàng)目活動都非常有意義，從表面上看它只是一個(gè)小游戲?qū)嶋H上它延伸出來的內(nèi)容是非常深厚的。它折射出來的社會理念是：任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)一個(gè)組織，若要完成一個(gè)項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)必須具備高度和諧、高度統(tǒng)一和較強(qiáng)執(zhí)行力的前提下共同努力才可以完成。倘若夾雜任何個(gè)人英雄主義和其它負(fù)面因素在其中，這個(gè)項(xiàng)目都不會取得理想的成果。

在體能及戶外拓展訓(xùn)練的同時(shí)，集團(tuán)為了豐富我們的專業(yè)知識還為我們準(zhǔn)備了豐富的精神大餐。邀請來了業(yè)內(nèi)知名的房地產(chǎn)專業(yè)講師和教授，為我們講述和剖析當(dāng)前中國房地產(chǎn)現(xiàn)狀和發(fā)展前景。通過這些專業(yè)老師的授課，不僅讓我們對房地產(chǎn)界有了新的認(rèn)知，同時(shí)也提升了我們這些業(yè)余人員的專業(yè)知識水平。一個(gè)公司倘若只是個(gè)別人員的能力提升，而不是整體員工能力的提升都不能算是說這個(gè)公司的整體實(shí)力增強(qiáng)了，只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起提升一起進(jìn)步這個(gè)公司才會實(shí)現(xiàn)真正意義上的強(qiáng)大。因此這次春訓(xùn)活動的組織是非常重要的，它不僅讓我們所有員工增強(qiáng)了吃苦精神同時(shí)也磨練了我們的意志力；它讓我們明白任何事情依靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作比個(gè)人英雄主義完成的更出色更效率；它讓我們明白沒有隨隨便便的成功者，只要堅(jiān)定不移的朝著目標(biāo)奮斗終究會有收獲。

201*年3月1日

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訓(xùn)之以道領(lǐng)吾成長

______________201*年百盟集團(tuán)春訓(xùn)總結(jié)

201*年2月7日至2月11日我們參加了公司組織的春訓(xùn)。我們先后學(xué)習(xí)了計(jì)劃管理、房地產(chǎn)銷售營銷策劃與推廣、房地產(chǎn)開發(fā)的流程，分享了201*年百盟光彩國際物流園的營銷策劃與推廣的經(jīng)驗(yàn)。

雖然春訓(xùn)期間氣溫低，但是，我們學(xué)習(xí)的熱情卻很高。

1.通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們了解了房地產(chǎn)開發(fā)的流程，房地產(chǎn)銷售營銷策劃與推廣，開了眼界，拓寬了工作思路，了解了百盟集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和四位一體的商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展模式，對此商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展模式，充滿了信心，收獲多。培訓(xùn)結(jié)束后，我要結(jié)合本職工作實(shí)際，立足崗位學(xué)習(xí)與思考結(jié)合，知行合一，學(xué)以致用。

2.學(xué)習(xí)要與思考結(jié)合。對于商業(yè)地產(chǎn)的計(jì)劃管理培訓(xùn)。使我們了解商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)環(huán)節(jié)的計(jì)劃管理工作，并增強(qiáng)了計(jì)劃管理工作的重要性的認(rèn)識。那么，物業(yè)如何做好計(jì)劃管理？如何把上面即公司的一級計(jì)劃貫徹落實(shí)到位？如何讓我們的下級部門制定計(jì)劃？員工如何制定計(jì)劃？執(zhí)行只講結(jié)果，不講如果。執(zhí)行講結(jié)果，也關(guān)注過程，沒有計(jì)劃、執(zhí)行、協(xié)調(diào)、反饋、監(jiān)督的過程，很難想象有好的結(jié)果。制度是絕情的，管理是無情的，執(zhí)行是合情的。我們要滿懷熱情傳遞正能量，學(xué)會尊重別人，學(xué)會傾聽，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高領(lǐng)導(dǎo)力，加強(qiáng)監(jiān)督，及時(shí)提醒多幫助，及時(shí)糾正錯(cuò)誤，左右溝通求學(xué)習(xí)，上下溝通大共識。

3.學(xué)以致用。我們要結(jié)合物業(yè)工作的實(shí)際，科學(xué)制定計(jì)劃，全力配合招商，做好服務(wù)營銷。服務(wù)營銷作為一種各行業(yè)普遍適應(yīng)的觀念提出在營銷理論界尚未見有專著問世，但不少學(xué)者和企業(yè)家都認(rèn)識到服務(wù)對企業(yè)長期發(fā)展和形成競爭優(yōu)勢至關(guān)重要，也提出了很多新的服務(wù)理念。近十幾年出現(xiàn)的關(guān)系營銷、整合營銷、客戶關(guān)系管理（CRM）等理論其核心也蘊(yùn)涵著服務(wù)營銷觀念。在企業(yè)營銷實(shí)踐中以服務(wù)為導(dǎo)向而獲得成功的企業(yè)也并不鮮見。在中央電視臺201*年12月的“對話”節(jié)目中，海爾的掌門人張瑞敏再次強(qiáng)調(diào)“我信奉的是：用戶永遠(yuǎn)是對的”（“用戶永遠(yuǎn)是對的”是一種觀念，不是邏輯判斷，所以不要去問：用戶怎么可能永遠(yuǎn)是對的呢？），“幫助用戶成功就是企業(yè)的成功”，“海爾賣的不是產(chǎn)品，而是為用戶提供某個(gè)方面服務(wù)的全面解決方案”，這就是最樸素的服務(wù)營銷觀念。他是這么說的，也是這么做的。19年來，海爾在他這種為用戶真誠服務(wù)的觀念影響下，從一個(gè)頻臨倒閉的小國企成為今天國際知名的跨國公司。

在美國，海爾為了針對學(xué)生市場生產(chǎn)一種小冰箱，多次到校園向?qū)W生咨詢，了解他們的需求，推出了深受學(xué)生歡迎的課桌式冰箱、電腦桌式冰箱，一舉占領(lǐng)美國小型冰箱市場的半壁江山。希爾頓飯店是全球著名的跨國大公司，希爾頓本人也被譽(yù)為美國“旅館大王”。有人詢問希爾頓的經(jīng)營訣竅，希爾頓的回答是：“請你在離開我的希爾頓飯店時(shí)留下改進(jìn)意見，當(dāng)你再次光臨我的飯店時(shí)就不再會有相同的意見這就是我的經(jīng)營訣竅”。

所以，我們物業(yè)將牢記：客戶的需求就是我們的追求！服務(wù)營銷是企業(yè)在充分認(rèn)識滿足消費(fèi)者需求的前提下，為充分滿足消費(fèi)者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。“服務(wù)營銷”是一種通過關(guān)注顧客，進(jìn)而提供服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)有利的交換的營銷手段，作為服務(wù)營銷的重要環(huán)節(jié)，“顧客關(guān)注”工作質(zhì)量的高低，將決定后續(xù)環(huán)節(jié)的成功與否，影響服務(wù)整體方案的效果。我們通過好的服務(wù)，提高客戶對我們百盟的認(rèn)可和忠誠度，促進(jìn)招商和銷售。4.認(rèn)真總結(jié)。開好晨會和每周的總結(jié)會，提高整體配合和協(xié)調(diào)能力。工作總結(jié)讓我們的工作更高效，總結(jié)是一次積累成功經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會，只有去付出，去實(shí)踐以后才會有總結(jié)的機(jī)會，所以，總結(jié)來之不易。只有一步步積累總結(jié)，才會一步步靠近成功。反思我們工作過程中的不足，找出差距，及時(shí)反饋，解決問題，步步靠近成功！

總之，此次培訓(xùn)形式好，理論教學(xué)與典型成功案例相結(jié)合，理論前沿專家講學(xué)與百盟集團(tuán)成功人士成功案例現(xiàn)場分享相結(jié)合。公司給我們提供了一個(gè)學(xué)習(xí)平臺，訓(xùn)之以道領(lǐng)吾成長！我們理當(dāng)虛心學(xué)習(xí)，潛心研究，腳踏實(shí)際干好本職工作，為百盟的今天和明天，貢獻(xiàn)我們自己的力量！

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