二手房門店團(tuán)隊組建及管理營銷計劃

營銷計劃

關(guān)于21世紀(jì)不動產(chǎn)西山華府店營銷計劃。

第一，首期讓團(tuán)隊至少達(dá)到5個人。其中從業(yè)1年以上的

必須達(dá)2個以上。在此期間同時整理重點商圈西山華府，周邊公房社區(qū)，百旺茉莉園。中海楓連山莊。潤千秋。百旺家園。天秀花園樓盤信息（周邊配套、樓盤總局、樓型、戶型、樓盤特點、市場行情、生活費用等），做成PPT培訓(xùn)課件，堅持前期一個月每天給新人培訓(xùn)，讓新人在最快的速度了解周邊商圈，提高專業(yè)素質(zhì)。

第二，以西山華府為中心主力盤。因為此社區(qū)為高檔社區(qū)。

在招人方面，我會略微注意個人形象，氣質(zhì)，溝通能力。爭取在30天以內(nèi)，讓團(tuán)隊擴張到6到8個人。）同時自己也做為業(yè)務(wù)，每天打電話，發(fā)帖，帶同事推廣，帶戶，驗房。這樣在實際的工作中，以一幫一的形式調(diào)動同事積極性，同時在實際工作中加深經(jīng)紀(jì)人對商圈的了解，開發(fā)方式，帶看流程，交流與溝通。

第三，一開始，我會說給他們聽，然后做給他們看，然后

讓他們做給我看，然后我再說給他們聽，再讓他們做給我看。不斷重復(fù)，以這樣的方式，讓他們更快的熟悉一系列工作流程（開發(fā)，接待，實地看房，帶戶看房，回

訪，稅費及其買賣流程）。再以公司的管理方針，規(guī)章制度。選出末尾淘汰。再不斷的注入新鮮血液。讓團(tuán)隊更加有戰(zhàn)斗力�？勾驌舻哪芰Α�

第四，當(dāng)人員漸漸成熟，我會選擇2到3個業(yè)務(wù)能力較好

的做為重點培養(yǎng)對象。讓他們做榜樣。給他們樹立目標(biāo)，通過他們的進(jìn)步和成長給自己的團(tuán)隊樹立標(biāo)桿。定出業(yè)績目標(biāo)。創(chuàng)造出一個自覺、有效.的工作氛圍。

第五，在45天左右，把團(tuán)隊的人數(shù)控制到10個左右，老

人與新人的比例在6比4的時候，，此時我會多注重細(xì)節(jié)。關(guān)注優(yōu)質(zhì)資源，雙重匹配，重點回訪。對經(jīng)紀(jì)人針對性的培訓(xùn)，了解并掌握每個人的心態(tài)。工作狀態(tài)。

第六，做一些心理上的管理，關(guān)心他們，幫助他們，刺激

他們。我會把他們當(dāng)兄弟姐妹。也會讓他們感覺到團(tuán)隊就是一個小家。給他們灌輸公司的品牌性，優(yōu)越性，發(fā)展性。再調(diào)動團(tuán)隊積極性，讓其對工作充滿熱誠，促使他們良性競爭。完成自己所定下的業(yè)績目標(biāo)。

第七，每天下班前，定好第二天的工作量。有持續(xù)性，有

計劃性的做好社區(qū)開發(fā)，做好各大房產(chǎn)網(wǎng)站。這樣能拿

到一手資源，做到人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我精。西山華府面臨的客戶都是高端人群，我們必須要比別的公司更專業(yè)。我們的房源，客源是最好的，我們的服務(wù)是最好的，我們的專業(yè)知識是無可挑剔的。

第八，租賃方面，因為周邊有中關(guān)村，軟件園，清華，北

大。所以這一塊的租賃市場是相當(dāng)可觀，我想專門招1到2個人做租賃，租賃業(yè)績每個月平均保持在2萬到3萬。而且在租賃房源中很多能發(fā)展成買賣房源，同樣，客戶也會發(fā)展成買賣客戶。

第九，提高經(jīng)紀(jì)人作業(yè)水平，根據(jù)公司規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行和

保證經(jīng)紀(jì)人的活動量。我必須給自己和經(jīng)紀(jì)人提出更高的活動量和業(yè)績要求，并嚴(yán)格按照要求去考核自己每名經(jīng)紀(jì)人。做到最優(yōu)者上，優(yōu)者留，庸者去。提高經(jīng)紀(jì)人作業(yè)水平那個，再保證量的基礎(chǔ)上，做到最專業(yè)。

吳俊佑

201*年3月19日星期五

擴展閱讀：二手房中介團(tuán)隊管理

1.切記:每位成員都能為團(tuán)隊作出一些貢獻(xiàn)。

2.謹(jǐn)慎地設(shè)定團(tuán)隊目標(biāo)，且認(rèn)真嚴(yán)肅地對待它們。3.切記成員間要彼此扶持。

4.將長程目標(biāo)打散成許多短程計劃。5.為每個計劃設(shè)定明確的期限。

6.盡早決定何種形態(tài)的團(tuán)隊適合你的目標(biāo)。7.時時提醒團(tuán)隊成員:他們都是團(tuán)隊的一份子。8.將團(tuán)隊的注意力集中在固定可衡量的目標(biāo)上。9.利用友誼的強大力量強化團(tuán)隊。

10.選擇領(lǐng)導(dǎo)者時要把握用人唯才原則。11.領(lǐng)導(dǎo)者需具備強烈的團(tuán)隊使命感。12.獎賞優(yōu)異的表現(xiàn)，但絕不姑息錯誤。

13.記住每位團(tuán)隊成員看事情的角度都不一樣。14.征召團(tuán)隊成員時，應(yīng)注重他們的成長潛能。15.密切注意團(tuán)隊成員缺少的相關(guān)經(jīng)驗。16.應(yīng)使不適任的成員退出團(tuán)隊。

17.找到能將人際關(guān)系處理得很好的人，并培養(yǎng)他們。成立一支團(tuán)隊是領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作。確保你的團(tuán)隊有清楚明確的目的和足夠達(dá)成目標(biāo)的資源。要以開放和公正無私的態(tài)度對待團(tuán)隊成員。

1.設(shè)定具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)須根據(jù)限期來考量是否合理。2.設(shè)定目標(biāo)時，考量個別成員的工作目標(biāo)。3.劃的失敗危及整體計劃的成功。

4.堅持得到信息技術(shù)支持，它能為你提供確實需要的東西。5.對待團(tuán)隊外的顧問要如同對待團(tuán)隊成員一般。

6.除非你確定沒有人能夠勝任，否則應(yīng)避免"事必躬親"。7.不要委托不必要的工作，最好將其去除掉。8.賦予團(tuán)隊自己作決策的權(quán)力。9.鼓勵團(tuán)隊成員正面積極的貢獻(xiàn)。

10.肯定、宣揚和慶祝團(tuán)隊每次的成功。

11.找到易于讓成員及團(tuán)隊了解每日工作進(jìn)度的展現(xiàn)方式。12.鼓勵成員之間建立工作上的伙伴關(guān)系。

13.鼓勵天生具有領(lǐng)導(dǎo)才能的人，并引導(dǎo)和培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)技巧。

14.絕對不能沒有解釋就駁回團(tuán)隊的意見，與此相反，解釋要坦白，理由要充分。15.確定團(tuán)隊和客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。

16.以自信肯定的態(tài)度讓團(tuán)隊知道誰當(dāng)家，但要預(yù)防予人來勢洶洶的感覺。17.想辦法給新團(tuán)隊留下一個實時的好印象，但切忌操之過急。

18.倘若你要求別人的建議，抱持的心態(tài)不能只是歡迎就行了，也要依循建議有所行動。提升團(tuán)隊效率團(tuán)隊要達(dá)到應(yīng)有的效率，唯一的條件是每個成員都要學(xué)會集中力量。你必須了解團(tuán)隊的能力，以確保團(tuán)隊的成功。

1.協(xié)助團(tuán)隊找出方法以改變有礙任務(wù)推展的團(tuán)體行為。2.找出可建設(shè)性地利用沖突的方法。

3.記住要在工作中穿插安排娛樂調(diào)劑身心--這是每個人應(yīng)得的福利。4.若有計劃出錯，一定要作全面性、公開化的分析。

5.如果你希望團(tuán)隊成員有問題時能毫不猶疑地找你談，就要實施"開門政策"。6.要求提出問題的人解決問題。

7.安排正式的和非正式的會面，討論團(tuán)隊的工作進(jìn)展。

8.使用不帶感情只問事實的態(tài)度，是化解紛爭的最好方法。9.保持團(tuán)隊成員間的熟稔，以易于溝通。

10.設(shè)立交誼場所，讓團(tuán)隊成員可作非正式的碰面交談。11.鼓勵同事間自由的溝通活動。

12.實施會議主席輪流制，讓每個人都有機會主持會議。13.盡可能多地授權(quán)給團(tuán)隊成員。

14.事先于會前發(fā)出議程，預(yù)留時間給與會者準(zhǔn)備。15.培養(yǎng)所有對團(tuán)隊有益的關(guān)系。

16.努力保持團(tuán)隊內(nèi)外關(guān)系的均衡與平穩(wěn)。17.確定所有相關(guān)人士都能聽到、了解好消息。18.倘有麻煩在團(tuán)隊關(guān)系中發(fā)酵蘊釀，要盡快處理。19.安排團(tuán)隊與機構(gòu)的其它部門作社交聯(lián)誼。20.找出你與"大佬"保持聯(lián)系的最佳通訊科技。21.謹(jǐn)慎分派角色以避免任務(wù)重復(fù)。

22.找尋建議中的精華，且絕不在公開場合批評任何建議。23.一定要找有經(jīng)驗的人解決問題。24.分析團(tuán)隊成員每個人所扮演的角色。

25.腦力激發(fā)出的意見，就算不采用，亦不得輕視。否則，會打擊人的積極性，創(chuàng)意的流動也會因此停止。

26.公平對待每個成員才能避免怨恨。

27.確定團(tuán)隊成員真正有錯之前，都須視他們沒有錯。

28.告訴同事他們做得很好，這有助于激勵團(tuán)隊士氣。尊重每一位成員，包括那些給你制造麻煩的人。.避免和團(tuán)隊成員有直接的沖突。記住采用對事不對人的處事態(tài)度。1.確定整個團(tuán)隊都能夠從解決問題中學(xué)習(xí)經(jīng)驗。

2.先選擇完成一些規(guī)模大的、可快速達(dá)成及有成就感的任務(wù)，以激勵成員再接再勵。3.確信團(tuán)隊成員皆了解團(tuán)隊中的其它角色。4.計算品質(zhì)的成本之前，先計算失敗的成本。5.針對每筆預(yù)算及每項團(tuán)隊行動計劃，設(shè)定重大的改進(jìn)目標(biāo)。為未來努力!為團(tuán)隊設(shè)定新的、更高的挑戰(zhàn)目標(biāo)是團(tuán)隊工作中最令人興奮的事情之一�？蛇\用一些適當(dāng)?shù)募记�，推動團(tuán)隊向更大、更好的目標(biāo)前進(jìn)。

1.告知團(tuán)隊每位成員，在設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)中有哪些評量的項目。2.確定所有改善措施及新訂目標(biāo)都持續(xù)進(jìn)行著。3.召開檢討會議前傳閱所有相關(guān)資料及資料。4.開檢討會時一定要避諱人身攻擊。5.記住關(guān)系會隨時間改變。

6.避開低估或忽視壞消息的陷井。

7.每天結(jié)束時自問團(tuán)隊今天是否又向前跨出了一步。8.傾聽受訓(xùn)者關(guān)于訓(xùn)練課程的回饋意見。9.找到有最好設(shè)備的最佳訓(xùn)練場所。10.聘請顧問設(shè)立公司內(nèi)部的訓(xùn)練課程。

11.利用移地訓(xùn)練時的用餐時間作非正式的計劃。

12.每位團(tuán)隊成員都必須參與設(shè)定目標(biāo)的工作，以促進(jìn)團(tuán)隊合作及達(dá)成共識。13.允許團(tuán)隊自行決定達(dá)成目標(biāo)的方法，可激勵團(tuán)隊努力工作。14.確定目標(biāo)能激發(fā)團(tuán)隊的斗志，如果不行，請改變目標(biāo)。

15.一支沒有"嚴(yán)峻"目標(biāo)的團(tuán)隊，工作表現(xiàn)將不如接受過此類考驗的團(tuán)隊。16.設(shè)定獎勵標(biāo)準(zhǔn)時，允許團(tuán)隊成員有發(fā)言權(quán)。

17.避免使用名次表，因為落后的團(tuán)隊成員將會感到自尊心受創(chuàng)。18.指定某人監(jiān)視市場上每一個相關(guān)變化。

19.隨時準(zhǔn)備作改變，甚至計劃的根本要素亦包含在改變的范圍內(nèi)。20.記住有某些人很害怕變革。21.尋找能推動改革的團(tuán)隊成員。

22.每隔一段時間作一次生涯發(fā)展的評量。23.記住:鼓勵團(tuán)隊成員即是在幫助團(tuán)隊。24.與團(tuán)隊同事就生涯規(guī)劃達(dá)成一致意見，并給他們提供必要的協(xié)助。25.團(tuán)隊解散后仍舊要與團(tuán)隊成員保持聯(lián)系，因為你可能還會與他們再次合作

一、業(yè)務(wù)員必備的知識與心理素質(zhì):作為業(yè)務(wù)員首先應(yīng)做到知己知彼，才能做到百戰(zhàn)不殆。1、充實自己的業(yè)務(wù)知識:A、操作流程的學(xué)習(xí);B、運價知識的掌握;C、港口及國家的了解;D、對付客戶所提問題的應(yīng)變能力。

2、對公司業(yè)務(wù)的了解:A、了解公司的優(yōu)勢、劣勢。B、了解公司在市場的地位，及運做狀況。

3、對市場進(jìn)行調(diào)查:A、了解同行的運價水平;B、了解客戶所需船東的運價、船期、全程、目的港代理等;C、預(yù)見將來市場情況。外貿(mào)業(yè)務(wù)員的銷售心理4、要有刻苦耐勞的精神:A、拜訪客戶要勤，而且還要講究效率;B、可以從100個客戶當(dāng)中挑選出10個重點攻克，從中找出我們需要的客戶群體。5、調(diào)整自己的心態(tài):積極，樂觀，向上A、1%的道理:業(yè)務(wù)員成功的基本條件之一就是要有自信心，還要有抗挫折的心理準(zhǔn)備，訓(xùn)練并具備面對"要取得1%成功，前面99%的拒絕無法避免"的心理承受力，只有這樣，才會在受挫折時，重燃希望之火。B、求人與幫人:注意推銷不是乞討，客戶在很多時候是需要我們幫助的。C、自信與自尊:"推銷是從被拒絕開始的"，正是有了"拒絕"，才有了業(yè)務(wù)員存在的必要;一見到業(yè)務(wù)員就笑逐顏開，張開雙臂歡迎你的人很少，甚至讓人覺得不正常。D、原則與信條:"客戶永遠(yuǎn)都是對的"，要了解尊重客戶的要求，但不是要滿足他的所有要求。實際上也無法滿足他的所有要求。

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