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外派學(xué)習(xí)心得及改進(jìn)計(jì)劃——新鄉(xiāng)國際飯店

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外派學(xué)習(xí)心得及改進(jìn)計(jì)劃——新鄉(xiāng)國際飯店

外派學(xué)習(xí)心得報(bào)告

培訓(xùn)課題培訓(xùn)時(shí)間如何做一個(gè)高效率的班組長11.24講師鄧?yán)蠋熍嘤?xùn)地點(diǎn)報(bào)告人新鄉(xiāng)趙偉光費(fèi)用總額元/人同行人數(shù)0人懷著期待向往的心情,來到培訓(xùn)地點(diǎn),學(xué)習(xí)健峰學(xué)校廠外班的課程《如何做一個(gè)高效率的班組長》。學(xué)習(xí)后受益頗多,在以后的工作中要進(jìn)行反思、沉淀、創(chuàng)新。一、工作態(tài)度的重要性怎樣成為高效率的人才,首先是要有忠誠企業(yè)的心態(tài),再有敬業(yè)、合作、負(fù)責(zé)、全力以赴的行動(dòng)。良好的工作態(tài)度能提高工作效率,能取得優(yōu)秀的績效結(jié)果。如果成天抱怨自己的工作,就不可能有熱忱的工作態(tài)度,也不能創(chuàng)造良好的產(chǎn)品質(zhì)量,而不抱怨最好的方法就是放低自己的姿態(tài),感謝有這樣的工作機(jī)會(huì),認(rèn)認(rèn)真真做好自己的工作。二、管理方法的重要性確定目標(biāo)是管理的首要任務(wù),其次針對(duì)目標(biāo)進(jìn)行組織。任務(wù)管理法其實(shí)質(zhì)就是通過專門的人員對(duì)時(shí)間和動(dòng)作進(jìn)行研究,從而科學(xué)地設(shè)計(jì)工作任務(wù),使員工滿負(fù)荷工作,以達(dá)到提高生產(chǎn)效率,從生產(chǎn)技術(shù)過程的角度研究作業(yè)管理的具體方法。三、領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)能力是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的核心,就是對(duì)團(tuán)體成員發(fā)揮影響力,使成員能接受其引導(dǎo),以達(dá)成團(tuán)體的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)力是最關(guān)鍵的執(zhí)行力,作為一名基層領(lǐng)導(dǎo),個(gè)人能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力急需進(jìn)一步提高。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是一個(gè)主動(dòng)者、創(chuàng)造者,要善于預(yù)見前途,向確定好的目標(biāo)前行,這些都需要我不斷學(xué)習(xí),增強(qiáng)認(rèn)識(shí)。四、激勵(lì)平和寬容待人,不損傷下屬自尊,有事多找員工一起商量解決,提高員工的責(zé)任感,對(duì)員工的表現(xiàn)給予肯定,使員工有歸屬感。有效的激勵(lì)要求準(zhǔn)確識(shí)別員工的需求,并采取相應(yīng)的措施,以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的統(tǒng)一。報(bào)告人(簽字)人事專員(簽字)總經(jīng)理(簽字)趙偉光主管領(lǐng)導(dǎo)(簽字)人力資源總監(jiān)(簽字)學(xué)習(xí)改進(jìn)工作計(jì)劃表

課程名稱:如何做一個(gè)高效率的班組長授課人:鄧?yán)蠋熖峤蝗耍黑w偉光201*年12月1日

序號(hào)123456目前狀況對(duì)上級(jí)下發(fā)任務(wù)拖延完成員工責(zé)任心歸屬感不強(qiáng)管理未形成標(biāo)準(zhǔn)化,傳達(dá)生產(chǎn)指令有偏差改進(jìn)項(xiàng)目及方案接受任務(wù)不講條件、做到及時(shí)、準(zhǔn)確對(duì)工作任務(wù)的實(shí)施要員工積極參與做生產(chǎn)計(jì)劃單所要得到的結(jié)果完成任務(wù)追求完美員工責(zé)任心增強(qiáng),工作效率提高生產(chǎn)多種產(chǎn)品時(shí)有序進(jìn)行完成期限責(zé)任人監(jiān)督人(年月日)趙偉光201*年12月未完成贊助胡亞軍趙偉光201*年12月胡亞軍趙偉光201*年12月張才備注:1、本表一式兩份,本人留存一份,辦公室公開一份。2、未完成贊助額由辦公室統(tǒng)一收繳財(cái)務(wù)后,匯總報(bào)備人力資源部考核。責(zé)任人(簽字):趙偉光審核(學(xué)習(xí)官簽字):校長(簽字):

擴(kuò)展閱讀:外派工作總結(jié)

我的“大項(xiàng)目人才交流工程”之旅

大項(xiàng)目人才交流工程是集團(tuán)“十二五”期間“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略的重要舉措之一。建工地產(chǎn)積極響應(yīng)集團(tuán)大項(xiàng)目人才交流計(jì)劃,既把自己的一部分員工輸送到建安主業(yè)的項(xiàng)目上去,學(xué)習(xí)集團(tuán)的第一主業(yè)文化;同時(shí),王四營項(xiàng)目又作為第二主業(yè)的人才交流的基地,接納了集團(tuán)公司的一些員工前來學(xué)習(xí)實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)了人才的交流和學(xué)習(xí)。實(shí)現(xiàn)互通有無,碰撞可以產(chǎn)生火花,換位可以增進(jìn)理解。

我作為在地產(chǎn)成本管理部的小小員工,有幸得到這一機(jī)會(huì),作為第二期學(xué)員,能參與到這項(xiàng)人才培養(yǎng)的偉大計(jì)劃中。激動(dòng)的心情,難以名狀。

201*年7月,我懷著忐忑的心情,奔赴我的學(xué)習(xí)基地北京建工集團(tuán)海南分公司。與國際旅游島建設(shè)的宣傳片一樣,這里有碧波萬頃,水清沙白,椰風(fēng)樹影,花香沁人。雖然,這里也有宣傳片沒有講到的一面:酷熱,狠毒的太遠(yuǎn)曬得我油黑。臺(tái)風(fēng),狂風(fēng)暴雨如妖怪欲來抓我這個(gè)小“唐僧”。我的學(xué)習(xí)交流就在這里展開了。

從北京到海南,從原單位到新公司,從房地產(chǎn)主業(yè)到建筑施工主業(yè)。海南分公司商務(wù)部經(jīng)理,也就是我的指導(dǎo)老師馬麗。她為人和善,工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。在指導(dǎo)老師和同事們的熱情幫助下,我盡快調(diào)整了心態(tài),順利適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。使我能充分的吸收和學(xué)習(xí)前輩們的經(jīng)驗(yàn)和教誨。

我所在的商務(wù)部的工作主要分為:合約系統(tǒng),結(jié)算系統(tǒng)及經(jīng)營系統(tǒng)。作為第一主業(yè),這些工作都有相對(duì)完善的工作流程及標(biāo)準(zhǔn)模板。只要認(rèn)真研讀,再跟著前輩實(shí)際操練一遍就可以基本明白。但是,經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和工作,我知道真功夫不在此。比如說結(jié)算。與甲方的結(jié)算的成功與否直接會(huì)影響到項(xiàng)目的盈虧。這里就出現(xiàn)一個(gè)關(guān)鍵詞:索賠。我們要收集完備有效的索賠資料,通過合同、定額、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等各種渠道尋找有利的索賠點(diǎn)、索賠依據(jù),制定科學(xué)有效的索賠計(jì)劃,將這些資料有機(jī)組織起來,形成有憑有據(jù)有理的索賠方案。反過來,作為總承包方,我們也面臨著與各分包商、勞務(wù)公司的結(jié)算問題。如果說與甲方的結(jié)算,我們是據(jù)理力爭的話,那么,與包工隊(duì)的結(jié)算,就讓我有種秀才遇到兵,有理說不清的無奈和委屈。在與某包工隊(duì)的結(jié)算中,面對(duì)著不成形的結(jié)算資料,資料審核,工程量核算、單價(jià)調(diào)整,每一項(xiàng)工作都很棘手?墒牵值氖,如何在堅(jiān)持原則、維護(hù)好公司利益的前提下,與包工頭進(jìn)行談判,順利達(dá)成結(jié)算價(jià)。這其中涉及到談話的語言藝術(shù),說話分寸的拿捏。

在海南分公司半年,我看到年輕的海南分公司在快速發(fā)展的道路上,遇到不少挑戰(zhàn),比如說市場上各種不規(guī)范不完善,地方保護(hù)主義,但是,奮戰(zhàn)在一線的諸君,用實(shí)際行動(dòng)給我諸多感動(dòng)和教育。他們很時(shí)刻秉承建工多年來建樓育人的宗旨,時(shí)刻不忘維護(hù)我們負(fù)責(zé)任大國企的形象,時(shí)刻不忘維護(hù)公司利益,減少公司開支。除此以外,在海南的工作和生活,讓我深刻領(lǐng)悟到以下幾點(diǎn):一是要主動(dòng)。主動(dòng)與人溝通交流。這些人可以是領(lǐng)導(dǎo),同事,朋友,合作伙伴,甚至是街坊鄰居。這可以讓你學(xué)到不少知識(shí),少走很多彎路。主動(dòng)“推銷”自己,主動(dòng)承擔(dān)工作,這是一個(gè)磨練提升自己的好方法。同時(shí),加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通,及時(shí)匯報(bào)工作,保證信息的即時(shí)性。二是要時(shí)刻保持好奇心,時(shí)刻有學(xué)習(xí)的心態(tài),提高自己。知識(shí)就是力量,藝多不壓身。根據(jù)工作的需要,調(diào)整自己學(xué)習(xí)的重心。三是經(jīng)常注重歸納總結(jié),提煉提升。知識(shí)和收獲應(yīng)該是有系統(tǒng)的組織起來,而不能是散沙一盤。有組織的整體的功能大于局部功能之和。多和前輩、領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教交流,提高自己的全局判斷能力,為團(tuán)體做出貢獻(xiàn)。四是要靈活應(yīng)用已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),不要將理論束之高閣,而是要對(duì)實(shí)踐產(chǎn)生價(jià)值。多動(dòng)手,勤跑腿,不怕辛苦,在工作中體會(huì)學(xué)習(xí)的意義。

在“十二五”良好開局之際,集團(tuán)加大人才開發(fā)培養(yǎng)的力度,為年輕人搭建了一個(gè)寬廣的學(xué)習(xí)成長平臺(tái),將各公司多年來優(yōu)秀的積累,在我們集團(tuán)內(nèi)部傳承、發(fā)展、輻射開來。

為了能更好的做好做實(shí)這項(xiàng)工程,作為集團(tuán)“大項(xiàng)目人才培養(yǎng)計(jì)劃”的前期親歷者,我有以下幾點(diǎn)想法供參考,片面不足處敬請(qǐng)包涵。

一、思想教育加強(qiáng)“大項(xiàng)目人才培養(yǎng)計(jì)劃”的宣傳教育工

作。

思想決定行動(dòng)。各單位各部門各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職工學(xué)員對(duì)“大項(xiàng)目人才培養(yǎng)計(jì)劃”的理解和認(rèn)識(shí),尤其是每個(gè)公司、部門、項(xiàng)目的一把手或骨干,直接決定了對(duì)這件事情的重視程度,貫徹執(zhí)行力度,最終必會(huì)實(shí)實(shí)在在影響到實(shí)際效果上來。

二、加強(qiáng)協(xié)調(diào)做好需求匹配工作。

“大項(xiàng)目人才培養(yǎng)計(jì)劃”的最根本目的是什么?重學(xué)習(xí),重交流,還是二者并重?因?yàn)椋瑢W(xué)員最后是要返回派出單位的,而開展這項(xiàng)工作,必定要耗費(fèi)接收單位的寶貴的時(shí)間,有限的人力,稀缺的資源,并且伴隨各種費(fèi)用的發(fā)生。那么,這些由誰承擔(dān)?接收單位的角色就是要做好免費(fèi)學(xué)校?作為學(xué)員,我們的最大使命是什么?取經(jīng),傳道,還是同時(shí)進(jìn)行?我們是主要精力放在安心學(xué)習(xí)所需東西呢,還是應(yīng)該以接收單位的工作任務(wù)為重?

一般來說,學(xué)習(xí)、工作,一定是個(gè)雙向交流過程。既從外部輸入信息和知識(shí),也一定要盡量向外輸出信息和知識(shí)。我們這個(gè)大項(xiàng)目計(jì)劃最好也應(yīng)該互惠互利。所以,在選派學(xué)員,安排接收單位上,一定要事先充分做好雙方的需求匹配工作。學(xué)員既能學(xué)到自己所需,又能為接收單位做出貢獻(xiàn)。

三、政策明晰完善配套措施。

建工地產(chǎn)采取了“五定一跟蹤”辦法將大項(xiàng)目培養(yǎng)計(jì)劃落地生根。我在親身參與這個(gè)項(xiàng)目,并且時(shí)常與其他學(xué)員溝通交流,普遍有過無所適從的感覺。學(xué)習(xí)過程中,指導(dǎo)、激勵(lì)、考核、監(jiān)督、保障等配套措施是非常重要,必不可少的。那么,對(duì)于派出學(xué)員的指導(dǎo)、激勵(lì)、考核、監(jiān)督等等,是集團(tuán)統(tǒng)一部署把控,還是各單位自由發(fā)揮?如何能讓這些措施積極促進(jìn)這項(xiàng)工作,讓原單位放心,學(xué)員安心,接收單位舒心?需要事先制定更明確具體的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。就如同我們做住宅,不單純是蓋幾棟住宅樓,相應(yīng)的市政、綠化、教育、醫(yī)療、生活等等配套均要完善一樣。

四、制度完善進(jìn)入、退出、使用機(jī)制的建立和完善!按箜(xiàng)目人才交流培養(yǎng)”是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程。我們知道,開放的系統(tǒng)是一個(gè)有活力的系統(tǒng)。而封閉的系統(tǒng)最終會(huì)走向死亡。我們的大項(xiàng)目人才交流工程要做成一種名牌的長效的人才培養(yǎng)渠道,就必須時(shí)刻保持它的活力。完善的進(jìn)入退出機(jī)制必不可少。參與到其中的人員,包括學(xué)員、老師、各公司,如何首次進(jìn)入,中途進(jìn)入,中途退出,最終退出等。進(jìn)入前需要具備什么,做好什么,退出后怎么安排,怎么使用,及時(shí)發(fā)揮實(shí)效。

五、集思廣益群策群力,不斷探索、完善。

“大項(xiàng)目人才培養(yǎng)計(jì)劃”成功邁出第一步。因?yàn)槭堑谝徊教剿鳎,現(xiàn)在有一些環(huán)節(jié)、接口、制度上存在不足。但是,我們已經(jīng)做好了第一步,人員已經(jīng)在各板塊各公司流動(dòng)起來了,下一步就要在實(shí)質(zhì)內(nèi)容上下功夫,充分利用發(fā)揮好這個(gè)平臺(tái),從而達(dá)到良好的效果。這個(gè)項(xiàng)目不是某個(gè)人或某個(gè)公司可以做好的。這個(gè)項(xiàng)目涉及到集團(tuán)、各派出單位和部門、各接收單位和部門、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各學(xué)員、以及很多相關(guān)的員工。所以,必須大家都理解認(rèn)清重視這件事,集大家之力去探索完善,使“大項(xiàng)目人才培養(yǎng)計(jì)劃”真正落到實(shí)處,為我們集團(tuán)的發(fā)展發(fā)揮效益。

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