ERP實習 個人總結

營銷總監(jiān)總結

經(jīng)過為期一周的ERP沙盤模擬的實習操作，確實學到了不少的東西�，F(xiàn)在一閉上眼睛，腦海中浮現(xiàn)出來的依然是“應收款更新”“申請長貸”等字樣可以說，一周以來的實習，ERP沙盤模擬中的一系列流程細節(jié)，真真切切已經(jīng)成為了我們生活中的一部分。

我們小組經(jīng)營狀況，從最初兩天天摸索階段的經(jīng)營不善，頻頻破產(chǎn)，到接下去的逐步走上正軌，能夠不破產(chǎn)并且實現(xiàn)盈利，再到最后一天的正式比賽零失誤勇奪冠軍�？梢哉f，我們的小組每天都在進步，每天都在成長。這跟我們不斷汲取著前人的成功的經(jīng)驗以及失敗的教訓是分不開的。當然，CEO的英明領導，財務的精心計算以及運營總監(jiān)謹慎操作都是我們的取勝之匙。

作為一個營銷總監(jiān)，我認為自己這塊最重要的工作在于分析市場，知己知彼之后能夠正確投放廣告并且精確選單。在這次實訓中我的這塊工作更多的由自己的隊友幫忙分擔了，在此非常感謝她們。在操作過程中，我們通常比較擅長利用“間諜”功能，在對于對手的生產(chǎn)經(jīng)營狀況進行分析之后再選擇正確的市場進行廣告投放。前幾天經(jīng)營不善其實在于我們對于廣告投放的力度不夠，最終導致產(chǎn)品庫存很多卻因為接不到單而賣不出去，資金斷流，權益為負。因此所謂的“酒香不怕巷子深”的理論似乎靠不住，產(chǎn)品產(chǎn)出與銷售能夠達到平衡才是關鍵！接下去幾天我們在廣告投放環(huán)節(jié)加大了力度，以最后一天正式比賽廣告投放環(huán)節(jié)為例，我們小組每一年的廣告支出都沒少于10M，最后一年更是在廣告這塊砸下30多M，帶來的直接效益就是一下子選到了12單，一舉奠定勝局。

一周的實習讓我們了解了企業(yè)經(jīng)營的艱辛。在ERP游戲中，破產(chǎn)了還可以融資，或者更改狀態(tài)，但是現(xiàn)實生活中，破產(chǎn)了就是破產(chǎn)了，再也沒有什么因為操作失誤而反悔的機會。而企業(yè)若想永遠立于不敗之地，則必須在初期就制定一個總體規(guī)劃戰(zhàn)略，加強每條線的管理，以及凝結各部門的智慧，掌握瞬息萬變的市場信息及動態(tài)總之，各個環(huán)節(jié)都不容有失。我想，通過這么一個ERP沙盤模擬而讓我們真正思考現(xiàn)實企業(yè)的經(jīng)營狀況，才是這次實習的真正意義所在吧！

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營銷總監(jiān)助理兼財務總監(jiān)吳**個人實習總結

學號201*06303130

在本學期的沙盤模擬實習中，我們按照老師的要求，組成了我們的團隊，并以“阿爾發(fā)”命名我們的公司，團隊以公司形式作為一個整體參與此次沙盤實習。為期一周的沙盤實習給我很多啟發(fā)和教訓，整個過程對于我們以后的實戰(zhàn)都具有深刻的指導意義，而對于團隊中的每一個成員的影響，也是極其深遠的。

“阿爾發(fā)”團隊，在組長的帶領下，按照要求組織公司機構，對人事進行安排，并進行職能劃分。我在本次實習中擔任“阿爾發(fā)”公司的營銷總監(jiān)助理兼任財務總監(jiān)。作為營銷總監(jiān)助理我的職責就是在團隊總體目標之下，配合銷售總監(jiān)開展工作；制定合理、可行的市場拓展規(guī)劃，并組織協(xié)調(diào)執(zhí)行實施；確保業(yè)務正常開展。而財務總監(jiān)的主要負值“阿爾發(fā)”公司關于資產(chǎn)方面的管理，如資產(chǎn)的投資，資本的融通，資本的籌集和借貸，以及運作過程中現(xiàn)金流轉(zhuǎn)和利潤分配等相關管理。在具體到整個實習，具體職責就是核算經(jīng)營過程中各項支出，根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)成本，并通過市場信息估算出產(chǎn)品的訂貨量。以及核算公司利潤，借貸等數(shù)據(jù)，并將詳細的財務報表整理出來，以供其他部門制定決策提供時參考。

沙盤模擬先進的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營與管理技術ERP（企業(yè)資源計劃系統(tǒng)），設計這樣一個角色體驗的實驗平臺，顯然是很有必要的。雖然只是一次模擬實習，但是我明白沙盤實習就是最接近真實環(huán)境，最接近實戰(zhàn)的演練，是一次難得的練習機會。我們深知其指導意義，所以每一個成員都積極參加，認真完成自己的工作，并且每一個成員也都真正的從中得到了許多經(jīng)驗和教訓。

下面我將本次實習所得和體會總結如下：一、關于“阿爾發(fā)”公司的組建情況

沙盤實習，學習規(guī)則很重要。在實習之初，老師就特別強調(diào)整個沙盤實習過程中實習規(guī)則的重要性，因為它在整個模擬過程都是穿插其中必不可少的。而且，本次實習的實習規(guī)則涉及到市場規(guī)則，產(chǎn)品規(guī)則，調(diào)研部規(guī)則，促銷不規(guī)則，直銷部規(guī)則，中介部規(guī)則，客服部規(guī)則等重要規(guī)則。在開始實習之前我們都進行了規(guī)則學習，以便后期運營順利進行。

公司名稱以“阿爾發(fā)”命名，一方面音似于希臘字母“阿爾法”，使人聯(lián)想到數(shù)字數(shù)碼高科技，便于記憶；另一方面，以“發(fā)”代“法”，有吉祥之意，公司就是要以盈利為目的的，所以希望公司發(fā)展，發(fā)財。

公司產(chǎn)品以mp3，mp4等音樂數(shù)碼產(chǎn)品為主。公司廣告為“完美音質(zhì)，品質(zhì)生活”，帶您走進一個極具雅致的非凡感受。另一則廣告語“MakeitPerfect”闡明了我們公司對產(chǎn)品完美音質(zhì)，完美品質(zhì)和不斷創(chuàng)新的理念。

公司各部門設置，按照規(guī)則有銷售總監(jiān)，直銷部，中介管理部，市場調(diào)研部，

促銷部和客服部。在促銷部之下設有M1，M2兩個市場，在中介管理部之下有兩個中間商。

二、營銷沙盤模擬實習過程1、第一期：

第一期在M1市場銷售a產(chǎn)品。在第一期的模擬實習中，我們小組經(jīng)過相關核算和對市場信息的研究，我們公司制定了相關的產(chǎn)品價格和訂貨量。我們在公司基礎架構之下，又增加了兩個中間商和兩個直銷部。考慮到第二期運營情況，我們還設置了客服部。以維持第一期的一定比例的訂單量。

參考市場信息，我們制定的單渠道促銷費用是5，一共是20.我們的訂貨量制定為40.我們的單位產(chǎn)品定價是7.79，單位成本是3.5。結果通過的價格競爭訂單是0.9，促銷競爭訂單是1.5，所以共取得9.6個訂單量。所以結果就是我們的訂貨量太多，訂單太少。第一期結束時我們公司和其他組一樣沒有取得凈利潤，但得到了很多教訓。

當然，在第一期的時候，大家初次接觸，對整個實習操作不熟悉，經(jīng)驗不足，對第一期的運營結果有一定的影響。第一期結束后，我們小組對實習規(guī)則和模擬的運行規(guī)則進行了細致的討論。以便下一期總結教訓，實現(xiàn)盈利。

2、第二期

第二期運營要求是M1，M2兩個市場，在M1市場上僅銷售a產(chǎn)品，在M2上銷售a和A產(chǎn)品。

在總結第一期經(jīng)驗基礎之上，在第二期產(chǎn)品價格和訂貨量的制訂時我們更加謹慎。由于第一期我們有產(chǎn)品庫存，第二期有一定的a訂單量，所以第二期我們a為零訂單。根據(jù)第二期市場信息，我們在M1市場上a產(chǎn)品定價為7.79，價格競標訂單為3，促銷競標訂單為2.5，工區(qū)的22個訂單。在M2市場上a定價為8.96，產(chǎn)品促銷競標價是6，價格促銷價是7，結果是取得13個訂單。A產(chǎn)品定價為12，價格競標價為11，促銷競標為5，競標結果是取得了16個訂單。A訂貨量定為20。這樣我們的a產(chǎn)品能全部銷售完，A產(chǎn)品有4個存貨。從這個結果上來看，我們制定的a,A訂貨量還是較為恰當?shù)摹；�本實現(xiàn)了訂貨量與訂單的平衡。

3、合作代銷

由于第二期我們a訂單量大于我們的訂貨量，所以我們需其他公司合作幫助其他公司代銷部分a產(chǎn)品，同時可減少違約金。A產(chǎn)品市場飽和，所以最后有4個庫存。這一階段的實習現(xiàn)場有一些燥亂，對管理者來說必須保持清醒的頭腦，在保持自身利益最大化的條件下尋求共贏。

三、運行結果及分析

從第一期的運營結果來看，整個市場參與者的利潤情況都是負值，雖然都是

虧損，有的公司連初始資金都虧損完了，但從虧損中能更好的吸取教訓。我們阿爾發(fā)公司雖然沒有到“破產(chǎn)”，但虧損數(shù)目也相當大。從中對比可以發(fā)現(xiàn)影響我們公司經(jīng)營利潤最大的因素還是定價，訂貨量的不合理。簡單總結就是定價太低，訂貨量太多，而訂單太少，致使銷售收入較少，并且我們阿爾法公司的公司管理費用也較大，但這與第二期中間商等的建設做好基礎。

從第二期整個市場所有參與者的情況來看，在經(jīng)過了第一期的教訓之后，在第二期都有較好發(fā)展，基本都實現(xiàn)了凈盈利。第二期運營中，我們在維護原有客戶基礎之上，加上庫存，制定a零訂貨。A總訂貨為20，取得的訂單是16，結果A最后剩余庫存為4。最終我們阿爾發(fā)公司的運營結果是取得79萬的利潤，期末凈資產(chǎn)為184.1萬。本期結果我們最大的失誤是對產(chǎn)品定價，由于考慮到有庫存所以定價較低，直接影響我們的最后的利潤。

四、實習體會總結

我們的這次實習是一次有著深遠意義一次實習，我們團隊的每個成員通過討論著、估測、核算，最終制定運營方案，從經(jīng)營的結果中得到快樂，得到教訓，也得到了經(jīng)驗。運營過程中，我所做的就是協(xié)助總監(jiān)完成一些日常工作，另外還有重要的財務核算，同時和大家一起展開小組討論，和大家一起討論促銷費、價格、訂貨量、中間商、直銷商、客服，制定最優(yōu)方案使公司盈利最大化的方案。

在整個運營過程中，從職位分工、職位職責分配、溝通協(xié)作、工作流程到實習操作，沙盤模擬中每成員都配合默契，它使我們深刻體會到了團隊協(xié)作精神的重要性。在市場營銷的實戰(zhàn)之中，每一個職位，每個隊員都要以企業(yè)為出發(fā)點，各司其責，相互協(xié)作，才能贏得競爭，實現(xiàn)目標。

我們在其中推演了自己的企業(yè)經(jīng)營管理思路，每一次基于現(xiàn)場的案例分析及基于數(shù)據(jù)分析的結果，都會使我們受益非淺，達到了磨練商業(yè)決策敏感度，提升決策能力及長期規(guī)劃能力的目的。同時通過這個此次實習，我們也確實發(fā)現(xiàn)自己確實缺乏企業(yè)整體運作的思路和工具。當然，只有發(fā)現(xiàn)自身不足和在實戰(zhàn)之中所表現(xiàn)的不足，進而才能在以后工作學習中不斷完善。

五、實習教訓

1、市場信息很重要。所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，在這個信息時代里，所有競爭者都要全面了解市場，才能做出合理的競爭戰(zhàn)略。

2、敢于大膽做出決策。競爭就是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，這場戰(zhàn)爭之中有很多戰(zhàn)機，但是把握不住，沒有勇氣就必然會錯過。

3、團隊配合無比重要。團隊要有較高的合作意識，發(fā)揮集體的智慧，相互協(xié)作。

4、要有較高的競爭意識。市場競爭意識、成本意識得到了強化，也增強了自己的風險意識，

5、關鍵時刻保持頭腦清醒。積極的尋找解決方案，耐心的找到最優(yōu)的辦法。鎮(zhèn)靜地處理面對的問題。

6、注重專業(yè)知識積累。加強專業(yè)知識的學習，提高自己的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務能力提高了知識應用的能力，把書本上理論化的知識應用于實習中。

沙盤模擬實習讓我體會到營銷實戰(zhàn)的重要性所在，當然它也同樣考驗著我們的心理能力，還有特別重要的團隊及精神。

總之，本次沙盤模擬使我對企業(yè)的日常經(jīng)營活動有了更多的了解，而且也使平時學的理論知識具體地與實踐進行了一次綜合，加深了對理論的認識，提高了自己分析問題的能力。讓我從中學習到了很多經(jīng)驗教訓，讓我了解到實戰(zhàn)中瞬息萬變的市場，也讓我認識到自身知識的不足，能力的有待提高。從中得到的體會和收獲將會對我們以后的工作有所幫助它讓我們在今后的營銷活動中變得更加的從容與自信。所以，以后有這樣的機會我一定會積極參加，不斷地去體驗，去感悟，去學習，不斷地提高自己。

最后，還要感謝**老師對我們的指導與幫助，感謝老師的耐心的講解和辛勤指導。

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