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《市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論》學(xué)習(xí)總結(jié)報(bào)告-學(xué)習(xí)總結(jié)

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《市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論》學(xué)習(xí)總結(jié)報(bào)告-學(xué)習(xí)總結(jié)

《市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論》學(xué)習(xí)總結(jié)報(bào)告-學(xué)習(xí)總結(jié)

經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的學(xué)習(xí),我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了一個(gè)初步的了解,也改變了一些錯(cuò)誤的想法,但是仍然存在著很大的問(wèn)題---諸如應(yīng)該如何應(yīng)用之類,期待著以后進(jìn)一步的學(xué)習(xí)來(lái)逐步解決,今天我先就自己的學(xué)習(xí)做一個(gè)總結(jié),或許會(huì)有所益處!首先,我端正了自己的學(xué)習(xí)態(tài)度,雖然我是第一志愿報(bào)進(jìn)來(lái)的,但一開(kāi)始對(duì)這專業(yè)并不了解,只是因?yàn)橛X(jué)得它是文理交叉的學(xué)科才力排眾異填報(bào)它的,由于在一所理工類學(xué)校讀書(shū),我們這類專業(yè)難免有點(diǎn)前途無(wú)望的感覺(jué),這是一個(gè)不容否認(rèn)的事實(shí),所以有時(shí)和那些湖南老鄉(xiāng)交談時(shí),總有一種揮之不去的自卑感,盡管自己的愛(ài)好和長(zhǎng)處就在這里,卻難免力不從心地感到失落。但是現(xiàn)在我知道了市場(chǎng)營(yíng)銷的價(jià)值,也看到了它的潛力所在,對(duì)它開(kāi)始有了無(wú)限的憧憬和希望---隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,社會(huì)生產(chǎn)力的不斷提高,必將出現(xiàn)一個(gè)商品供過(guò)于求的時(shí)代,那時(shí)公司面臨的不再是生產(chǎn)不出足夠的商品,而是不能將它們很好地賣(mài)出去,此時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷就大有用武之地了!美國(guó)就是一個(gè)很好的例子,商品經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá),對(duì)營(yíng)銷人員的需求就越大,營(yíng)銷工作者的重要性就顯得更加突出,我也就找到自己學(xué)的這專業(yè)的意義之所在了!知道了自己學(xué)習(xí)的專業(yè)的意義對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要,它給了我堅(jiān)持下去的勇氣,或許這將是兩個(gè)多月中我最大的收獲!

市場(chǎng)營(yíng)銷的光明的發(fā)展前途給了我學(xué)習(xí)的興趣,但到底什么才是市場(chǎng)營(yíng)銷呢?我覺(jué)得首先要從本質(zhì)上來(lái)認(rèn)識(shí)它----它是一種哲學(xué)---一種教人對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行最有效配置的哲學(xué),也就是說(shuō)如何使已有的東西實(shí)現(xiàn)它最大的價(jià)值!市場(chǎng)就是一個(gè)給人們互通有無(wú)的場(chǎng)所,讓我們能夠用自己多余的東西去換自己缺少的東西,實(shí)現(xiàn)互利互惠,既避免了資源的浪費(fèi),也容易實(shí)現(xiàn)專業(yè)化生產(chǎn),從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,創(chuàng)造出更多的社會(huì)財(cái)富!而市場(chǎng)營(yíng)銷就是研究如何實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,將已有的東西再次創(chuàng)造出價(jià)值來(lái)!什么是營(yíng)銷?營(yíng)銷就是實(shí)現(xiàn)互利互惠,就是創(chuàng)造顧客價(jià)值并且有利益地去滿足它,它不同于推銷,推銷只是一種不成功的營(yíng)銷,它學(xué)的是技術(shù)而非思想!可以說(shuō)營(yíng)銷是一種戰(zhàn)略而推銷只能勉強(qiáng)算作一種戰(zhàn)術(shù),營(yíng)銷可以得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,因?yàn)樗墙⒃诠糙A的基礎(chǔ)之上的,而推銷只是一種短期的獲利手段,是不能長(zhǎng)久的,故而說(shuō)“小贏靠智,大贏靠德”,這是一個(gè)營(yíng)銷工作者必須牢記的,專業(yè)知識(shí)永遠(yuǎn)只能處于輔助地位!陳嘉庚先生說(shuō)得好“只能讓自己一個(gè)人獲利的生意不能做,那只能把生意做斷做絕”,或許這才是營(yíng)銷的精髓所在!

營(yíng)銷的主要目的就是幫助公司賣(mài)出產(chǎn)品,幫助公司獲得更多的利益!那么怎樣才能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的呢?這就牽涉到營(yíng)銷的方式問(wèn)題.海爾公司首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粲幸痪涿浴盃I(yíng)銷就是先開(kāi)市場(chǎng),后開(kāi)工廠”,這話特別有見(jiàn)地,因?yàn)樗莱隽藸I(yíng)銷的一個(gè)根本運(yùn)作方式:市場(chǎng)---工廠確實(shí)如此,一個(gè)企業(yè)要發(fā)展,就首先得對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,從中去尋找商機(jī),再根據(jù)企業(yè)自己的實(shí)際情況,去選擇出最有利于獲得成功的方面去具體操作,集中企業(yè)的優(yōu)勢(shì)力量一心一意地去生產(chǎn)最適合自己的產(chǎn)品,并且將它進(jìn)行專業(yè)化生產(chǎn),樹(shù)立起自己的品牌,從而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利!一個(gè)企業(yè)應(yīng)該學(xué)會(huì)把自己的資源得到最充分的利用,使效益實(shí)現(xiàn)最大化!而其中一個(gè)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是市場(chǎng)調(diào)查,而市場(chǎng)調(diào)查是營(yíng)銷的第一步,它幫助企業(yè)找準(zhǔn)自己的發(fā)展方向,就好比船舵,它是決定著一個(gè)企業(yè)最終的發(fā)展程度的,意義十分重大,作為一個(gè)將來(lái)的營(yíng)銷工作者,就應(yīng)該有敏銳的洞察力,及時(shí)迅速地把握到社會(huì)需求的變化,抓住商機(jī),幫助企業(yè)制定決策,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展!如日本的柯達(dá)公司,敏銳地把握住市場(chǎng)需求,率先研制出數(shù)碼相機(jī),一舉擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,成為了一個(gè)頗為成功的大公司!不能不說(shuō)沒(méi)有營(yíng)銷人員的功勞!

營(yíng)銷無(wú)處不在,范圍無(wú)窮廣大。湖南電視臺(tái)成功營(yíng)銷出了一系列優(yōu)秀的電視節(jié)目,如《超級(jí)女聲》之類,獲得了極大的成功,這是娛樂(lè)文化營(yíng)銷;美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬選舉時(shí)手下有一大批智囊出謀劃策,幫助他贏得了競(jìng)選,其實(shí)就是人物營(yíng)銷;北京奧運(yùn)會(huì)讓我國(guó)人們歡欣鼓舞,并獲得了巨大的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)利益,其實(shí)就是事件營(yíng)銷;此外,張賢亮在寧夏營(yíng)銷荒涼,馮小剛在電影《甲方乙方》中營(yíng)銷體驗(yàn);紐約在世界上營(yíng)銷說(shuō)自己是一個(gè)大蘋(píng)果;而像我們?nèi)粘I钪幸?jiàn)到的化妝品及服裝一類的東西就更多了!總而言之,營(yíng)銷無(wú)處不在,我們要學(xué)會(huì)去社會(huì)中去發(fā)掘出那些潛在的市場(chǎng),因?yàn)槭袌?chǎng)也無(wú)處不在----市場(chǎng)與營(yíng)銷是不可分割的有機(jī)整體,市場(chǎng)就是人們能夠且愿意支付的需要,我們的任務(wù)就是發(fā)現(xiàn)并且有利益地去滿足它!

什么東西最好吃?合口味的東西最好吃!那么什么東西合口味呢?這就牽涉到一個(gè)具體情況具體對(duì)待的哲學(xué)問(wèn)題了!湖南人愛(ài)吃辣椒,江浙人愛(ài)吃甜食;南方人愛(ài)吃大米,北方人愛(ài)吃面食。這就是地域造成的生活習(xí)慣的差異,我們?cè)谶M(jìn)行營(yíng)銷時(shí)必須得考慮這些問(wèn)題,否則吃閉門(mén)羹是常有的事!試想,你跑到非洲去賣(mài)電熱毯,跑到南極洲去賣(mài)冰棒,那不是自討沒(méi)趣嗎?或許你會(huì)說(shuō)曾經(jīng)就有那么一個(gè)人賣(mài)給和尚一大批桃木梳,那不也成功了嗎?其實(shí)這并不能否認(rèn)我的觀點(diǎn),那賣(mài)出的桃木梳最終可給了和尚梳頭用?沒(méi)有!實(shí)際上,那推銷員換了一種思路,那就是在香客們身上尋找突破口,他成功是因?yàn)樗拿翡J洞察力,把握住了那些別人看不到的潛在商機(jī),實(shí)現(xiàn)了“曲線救國(guó)戰(zhàn)略”,而非真正把桃木梳賣(mài)給了和尚!我們作為一個(gè)營(yíng)銷工作者,絕對(duì)不能投機(jī)取巧,而要以一種踏實(shí)的態(tài)度去做好自己的工作!只有根據(jù)特定的人的特定需要采取特定的方法才是真正明智的選擇,削足適履的方法不可取,這就是為什么要先開(kāi)市場(chǎng)后開(kāi)工廠的原因所在!我們首先就要知道顧客的需要是什么,然后再有利益有選擇地去滿足他們的需要,而不是自己憑借自己的主觀意愿去生產(chǎn)人們并不需要的商品,再想方設(shè)法把它給推銷出去,那是自掘墳?zāi)!基于這個(gè)原因,營(yíng)銷必須貫穿與產(chǎn)品生產(chǎn)前后到賣(mài)出到售后服務(wù)的整個(gè)過(guò)程之中,確保買(mǎi)賣(mài)雙方都能獲得實(shí)質(zhì)性的利益,那些挨家挨戶挑著擔(dān)子搞推銷的人是不能保證其質(zhì)量的,自然也就得不到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展!而真正成功的企業(yè)就不同了,它們的成功是建立在共贏的基礎(chǔ)上的,讓顧客真正覺(jué)得物有所值,自覺(jué)地成為你的長(zhǎng)久顧客!全球最大的零售業(yè)公司沃爾瑪就是一個(gè)最佳例子,它以“天天低價(jià)”為自己的競(jìng)爭(zhēng)口號(hào),為普通百姓創(chuàng)造實(shí)惠的同時(shí)也使自己成了世界企業(yè)五百?gòu)?qiáng)之首,不能不值得我們深思!

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營(yíng)銷要注意市場(chǎng)細(xì)分,把那宏觀的雜亂的市場(chǎng)分成若干部分,再在其中選擇出最適合自己企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)化生產(chǎn),“弱水三千,我只取一瓢”,這也是一種智慧!一個(gè)企業(yè)的力量終究是有限的,必須學(xué)會(huì)把好鋼用到刀刃上,集中精力干好一件事,“廣則不專”說(shuō)的就是這個(gè)道理。有多少企業(yè)由于資金過(guò)于分散,耐不住誘惑遍地開(kāi)花地亂干,發(fā)現(xiàn)今天什么賺錢(qián)就生產(chǎn)什么,猴子掰苞谷似的忙活,最終一無(wú)所獲!而另外一些明智的企業(yè)恰恰相反,如美國(guó)的寶潔公司一心一意干日化,十分成功地占領(lǐng)了世界上在該領(lǐng)域的很的分額,賺取了豐厚的利潤(rùn)。單就洗發(fā)水來(lái)說(shuō),它就針對(duì)不同人群的不同需要研發(fā)了多種品牌,如飄柔,潘婷,潤(rùn)妍等,自然也就能夠從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出了,而對(duì)于那些不注意市場(chǎng)細(xì)分的企業(yè)來(lái)說(shuō),它們即使有意愿研發(fā)新產(chǎn)品也只能心有余而力不足了,最終被淘汰出局!

總之,營(yíng)銷是一門(mén)實(shí)用科學(xué),它能指導(dǎo)我們管理好企業(yè),使它能在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大而非被淘汰,這就是我的一點(diǎn)學(xué)習(xí)體會(huì)!

文章來(lái)自:勵(lì)志網(wǎng)詳文參考:

擴(kuò)展閱讀:學(xué) 習(xí) 總 結(jié) 報(bào) 告

學(xué)習(xí)總結(jié)報(bào)告

學(xué)習(xí)時(shí)間:201*年3月5日至201*年3月11日

學(xué)習(xí)地點(diǎn):長(zhǎng)沙王府井wrangler店

學(xué)習(xí)目的:提高自我的銷售水平,分享學(xué)習(xí)成果

報(bào)告人:

通過(guò)在長(zhǎng)沙王府井WR里的七天學(xué)習(xí),從中我看到長(zhǎng)沙王府井WR的銷售

模式和優(yōu)勢(shì),發(fā)現(xiàn)了自身需要改進(jìn)的不足之處。

首先,店內(nèi)的氛圍很好。店內(nèi)互動(dòng)活躍,店員熱情`積極有自信。其次同事

們?cè)谂c顧客溝通方面很隨意,不會(huì)讓顧客產(chǎn)生反感和壓力,有一定的空間,并有

技巧的從顧客口中獲得信息,從而結(jié)合貨品與顧客交流。能在接待溝通過(guò)程中,

同過(guò)一些方式取得顧客對(duì)其的信任,包括適當(dāng)認(rèn)同顧客朋友的的觀點(diǎn)或改變其的

觀點(diǎn),達(dá)成共識(shí)促成銷售。以上是我對(duì)長(zhǎng)沙王府井WR的銷售模式和優(yōu)勢(shì)的認(rèn)知,

我針對(duì)我自身所欠缺的,還需改進(jìn)的總結(jié)了以下幾點(diǎn):

(1保持好的心態(tài)學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)心態(tài)選擇積極的方式避免把不好的情緒帶

到工作上來(lái)

(2自信了解自身品牌貨品競(jìng)爭(zhēng)品牌貨品和加強(qiáng)自我能力

(3找到話題打開(kāi)話題溝通話題開(kāi)廣避免尷尬冷場(chǎng)

(4取得顧客的信任展示專業(yè)性和找到共鳴

友情提示:本文中關(guān)于《《市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論》學(xué)習(xí)總結(jié)報(bào)告-學(xué)習(xí)總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,《市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論》學(xué)習(xí)總結(jié)報(bào)告-學(xué)習(xí)總結(jié):該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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