外貿(mào)業(yè)務(wù)員畢業(yè)實(shí)踐報(bào)告

畢業(yè)實(shí)踐報(bào)告

一.實(shí)習(xí)目的：

1.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好地實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。

2.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�(gè)職業(yè)人的過(guò)程。3.通過(guò)本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大的借鑒作用。

4.通過(guò)此次實(shí)習(xí)，讓我們能夠在國(guó)際商業(yè)環(huán)境中切身體會(huì)商品進(jìn)出口交易的全過(guò)程，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過(guò)程中使我全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出口交易的主要操作技能。

二．實(shí)習(xí)時(shí)間：

201*年2月9號(hào)201*年5月6號(hào)

三．實(shí)習(xí)單位情況介紹：

富通塑化科技（控股）有限公司成立于1988年，是富通塑化科技（控股）有限公司在中國(guó)大陸投資成立的其中一家主要從事膠粘帶生產(chǎn)的廠家。

公司以建立“誠(chéng)信”企業(yè)和“中國(guó)百年優(yōu)秀企業(yè)”為核心經(jīng)營(yíng)理念，始終堅(jiān)持以人為本，以客戶服務(wù)為中心，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展道路。注冊(cè)商標(biāo)“FUTON”擁有中國(guó)膠粘行業(yè)中“廣東省著名商標(biāo)”之美譽(yù)，是ISO9001(1994年版本、201*年版本)國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證企業(yè)。

公司以開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、制造LLDPE拉伸膜、各類包裝膠粘制品，水溶性壓敏膠、BOPP封箱膠帶（超透明、低噪音）、文具膠帶、美紋紙膠帶、鋁箔膠帶、PVC電工膠帶、雙面膠帶、布基膠帶、牛皮紙膠帶、泡棉膠帶和擁有同行業(yè)最龐大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)而著稱，上述產(chǎn)品出口至全世界45個(gè)國(guó)家1200多個(gè)集裝箱的出口額成為全國(guó)最大的膠粘帶生產(chǎn)廠家之一。

四．實(shí)習(xí)工作崗位：

銷售外貿(mào)部，外貿(mào)業(yè)務(wù)員。本廠除了一線工人以外，其他人員歸入后勤。后勤又分為辦公室、生產(chǎn)部、庫(kù)管部、采購(gòu)部.售部和財(cái)務(wù)部。而我的實(shí)習(xí)崗位就是外貿(mào)部分，作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)聯(lián)系國(guó)外潛在銷售商和進(jìn)口商，推銷本公司的粘膠制品和拉伸膜。

熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái)，能夠與國(guó)外客戶電郵電話聯(lián)系，把書(shū)本知識(shí)與顯示操作完美結(jié)合，最好能接單給公司創(chuàng)造利潤(rùn)。

五．實(shí)習(xí)工作完成情況：

進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。再次，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒(méi)有想象的容易。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好。熟悉國(guó)際貨物銷售合同和各種商業(yè)單據(jù)是基本的，通過(guò)對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。下面介紹下我的工作內(nèi)容：1.前期工作：尋找意向性客戶（需要長(zhǎng)時(shí)間積累）

2.與意向性客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)訂單溝通。（從最初的電話或者郵件算起，至少需要3-6個(gè)月）慎重推廣信，有回復(fù)就電話聯(lián)系；耐心定期維護(hù)；處理回復(fù)要有專業(yè)知識(shí)和說(shuō)服力；了解當(dāng)?shù)匦枨髽?biāo)準(zhǔn)并耐心解決客人需求；委婉拒絕散貨客戶。目的是得到客戶得認(rèn)可.接單。1）確定客戶具體需求，同時(shí)了解工廠是否可以接單。2）根據(jù)客戶數(shù)量確定貨物價(jià)格，一般為FOB、CIF報(bào)價(jià)。

其中包括，與工廠核對(duì)最新價(jià)格；查看最新匯率；與貨代聯(lián)系最新海運(yùn)費(fèi)；核算號(hào)集裝箱裝量。

3）給客戶發(fā)圖片寄樣品，材質(zhì)書(shū)或者其他途徑讓客戶確認(rèn)。如果通過(guò)測(cè)試，可以進(jìn)一步溝通訂單流程，有時(shí)候還需要客戶來(lái)看貨物。

其中包括，安排工廠打樣，一定要在客戶確定樣品再下生產(chǎn)單。

3．客戶正式下訂單。一般是接受前T/T30%預(yù)付款，老客戶也有更少定金，甚至不付定金。（亞洲客戶一般3-5個(gè)工作日可以到帳，美洲歐洲客戶一般是3-8天不等，非洲客戶一般是8-15天）

其中包括以下幾個(gè)步驟：

㈠、做PI

（1）公司名稱、客戶名稱一定要對(duì)，要逐一檢查（2）訂單號(hào)，PI的時(shí)間一定要正確（3）商品名稱一定正確（4）單價(jià)金額一定要核準(zhǔn)

（5）總金額和大寫(xiě)金額一定要正確（6）一定要有正確的本公司銀行信息

㈡、做合同

（1）公司名稱、客戶名稱、抬頭和日期一定要對(duì)，要逐一檢查

（2）產(chǎn)品名稱、規(guī)格、單價(jià)、總金額、重量、體積等一定要逐個(gè)檢查，確保沒(méi)有錯(cuò)誤（3）合同其他條款一定要做細(xì)做全

㈢、安排工廠生產(chǎn)1、下訂單給工廠

（1）要寫(xiě)清楚索要購(gòu)買產(chǎn)品的名稱、規(guī)格和數(shù)量（2）索要正規(guī)報(bào)價(jià)（工廠傳真過(guò)來(lái)）

（3）等收到客戶銀行水單再安排工廠生產(chǎn)

2、做采購(gòu)合同

（1）合同一定要做細(xì)，合同號(hào)，以及涉及各個(gè)產(chǎn)品規(guī)格參數(shù)一定要寫(xiě)全。（2）數(shù)量、金額要仔細(xì)核對(duì)無(wú)誤（3）驗(yàn)貨方式要寫(xiě)詳細(xì)、清楚（4）確認(rèn)付款方式

（5）確認(rèn)出了問(wèn)題的解決辦法和索賠方式

3、打定金給工廠

（1）核對(duì)工廠賬號(hào)信息

（2）核對(duì)本公司會(huì)計(jì)打款的賬單信息（3）電話跟蹤工廠錢款是否到帳4、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)程

（1）隨時(shí)掌握生產(chǎn)進(jìn)程（2）確認(rèn)貨物尺寸、重量

5.完成生產(chǎn)，通知客戶在船期前4天，至少3天裝箱。如果是散貨一定要送到貨代指定倉(cāng)庫(kù)。仔細(xì)填寫(xiě)各項(xiàng)表格，并通知客戶。6.安排報(bào)關(guān)，出提單,催促客戶打款。（所用時(shí)間一般為15天）一般要求貨代把各項(xiàng)人民幣費(fèi)用發(fā)票開(kāi)到工廠。1)如果是FOB貨物，在付清各項(xiàng)人民幣費(fèi)用后，然后由外貿(mào)公司根據(jù)所在國(guó)家情況開(kāi)據(jù)有關(guān)文件，比如說(shuō)歐洲的普惠證等，（如果是電放，則直接由外貿(mào)公司通知貨代電放）然后通知客戶付尾款，寄正本單證給客戶。

2)如果是CIF貨物，在付清各項(xiàng)人民幣費(fèi)用后，還要付清海運(yùn)費(fèi)，然后貨代才會(huì)給我們提單。

7.開(kāi)具發(fā)票給外貿(mào)公司，讓其打退稅款。

㈣、聯(lián)系貨代安排運(yùn)輸

1、要價(jià)格（海運(yùn)或空運(yùn)）

（1）多找?guī)讉�(gè)貨代比對(duì)價(jià)格和船公司（2）選定價(jià)格和貨代公司

（3）確定好付款方式（預(yù)付還是月結(jié)）

2、快遞報(bào)關(guān)單證

（1）快遞報(bào)關(guān)單證給貨代報(bào)關(guān)（報(bào)關(guān)單、agent報(bào)關(guān)委托書(shū)、核銷單、出口貨物明細(xì)單、裝箱單、CI、銷售合同，空白單）（2）確認(rèn)報(bào)關(guān)信息

㈤、交貨運(yùn)輸

1、通知客戶打余款

（1）通知客戶貨已生產(chǎn)完成，拍照（2）做PI給客戶打余款（3）安排客戶驗(yàn)貨

2、打余款給工廠（1）驗(yàn)貨

（2）打余款給工廠（3）要增值稅invoice（4）工廠安排送貨到指定倉(cāng)庫(kù)

3、運(yùn)輸貨物到目的港（1）貨物運(yùn)出后要提單（2）貨到港后付貨代運(yùn)費(fèi)（3）貨代要invoice（4）貨代核銷單和報(bào)關(guān)㈥.客戶收到提單后，提貨銷售。

㈦.售后服務(wù)跟進(jìn)，了解貨物銷售狀況，確認(rèn)下次訂單情況

六.實(shí)習(xí)收獲與個(gè)人感悟：

剛剛來(lái)，經(jīng)理要我三個(gè)月接不到單就走人，我懷著各種壓力，盡最大的努力，用盡所有的方法，找尋所有得資源，用盡所有的時(shí)間來(lái)盡力投入工作中，每天做夢(mèng)都想做出成績(jī)。但初到工作中，什么都不懂，什么都要靠自己學(xué)習(xí)和摸索，大海撈針?biāo)频脑诰W(wǎng)上尋找客戶得郵箱地址。兩個(gè)月都毫無(wú)成效，于是乎，對(duì)自己得工作和自己開(kāi)始懷疑和迷茫。

后來(lái)與做內(nèi)貿(mào)得表哥交流后，慢慢找回了自信。下面是三個(gè)月實(shí)習(xí)所得到的體會(huì)。㈠．業(yè)務(wù)能力

１．對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。很多業(yè)務(wù)員都很急功，天天找客戶，但效果不大，原因是對(duì)公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場(chǎng)在那里，或當(dāng)客戶問(wèn)一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問(wèn)題，一問(wèn)三不知。其實(shí)只要對(duì)對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問(wèn)題。

２．對(duì)市場(chǎng)的了解。這包括兩個(gè)方面，一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，一個(gè)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓�”，所以要根�?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。

３．業(yè)務(wù)技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問(wèn)題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡(jiǎn)化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。

4.英語(yǔ)能力。在所有的工作和活動(dòng)中無(wú)一例外的涉及到外語(yǔ)，外語(yǔ)是我們對(duì)外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)外語(yǔ)的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語(yǔ)的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識(shí)自己，避免眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)。㈡．個(gè)人素質(zhì)能力

１．誠(chéng)實(shí)做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友，做生意。２．熱情只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。

３．耐心外貿(mào)行業(yè)中，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長(zhǎng)，所以，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，在自己沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。

４．自信心這一點(diǎn)最重要，在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個(gè)之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲�的客戶，所以必須持有�?jiān)定的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。

5.仔細(xì)細(xì)心。與客戶溝通只能通過(guò)郵件或電話，但電話一般是說(shuō)不清楚得，所以郵件一定要認(rèn)真審核查看，在確定完全沒(méi)有錯(cuò)誤后方可發(fā)送，以免造成雙方不必要得麻煩。特別是繕制各種單據(jù)時(shí)，一定要精確準(zhǔn)確計(jì)算核對(duì)相關(guān)信息。6.擁有好的心態(tài)。外貿(mào)業(yè)務(wù)是一個(gè)見(jiàn)效周期比較長(zhǎng)得貿(mào)易，所以一定要有耐心和堅(jiān)忍不拔得毅力。堅(jiān)持下去了，就會(huì)有收獲的。7.業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來(lái)一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時(shí)，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生。

兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)很快就過(guò)去，對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機(jī)會(huì)可以接觸到客戶，這對(duì)于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺(tái)。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)的累積對(duì)以后是一筆豐富的財(cái)富。雖然開(kāi)始很辛苦，但是前景很好。實(shí)習(xí)中同事和老總的對(duì)我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長(zhǎng)，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。

在我的實(shí)習(xí)期中，有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候,有難忘的事情，也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來(lái)的人生和工作道路上了，我會(huì)更加努力用心的走下去！

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外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告：一份優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)

告總結(jié)

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實(shí)習(xí)時(shí)間：201*.07.1508.15

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：ITAT國(guó)際品牌服裝會(huì)員店集團(tuán)有限公司一、實(shí)習(xí)的目的與意義

在本科專業(yè)教育中，實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)，可以使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。

在公司具體實(shí)習(xí)過(guò)程中，能夠接觸國(guó)際貨物買賣實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，還能對(duì)某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和良好的市場(chǎng)運(yùn)作；認(rèn)識(shí)供求平衡、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在陌生與盲目中尋找實(shí)習(xí)單位，又在努力和熱情中尋找希望，終于在7月里的一天中來(lái)到了ITAT國(guó)際品牌服裝會(huì)員店集團(tuán)有限公司,在HR的介紹下，了解到ITAT國(guó)際品牌服裝會(huì)員店集團(tuán)有限公司，隸屬于中國(guó)國(guó)際（控股）集團(tuán)有限公司，獲法國(guó)國(guó)際商標(biāo)集團(tuán)中國(guó)香港有限公司及歐洲服裝集團(tuán)（亞洲聯(lián)盟）有限公司授權(quán)，以會(huì)員連鎖店的方式代理來(lái)自意大利、法國(guó)、英國(guó)、美國(guó)和澳大利亞等國(guó)的30多個(gè)服裝品牌。借助中央政府CEPA政策的實(shí)施，ITAT憑借先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和強(qiáng)大的綜合實(shí)力，計(jì)劃利用2-3年的時(shí)間，在中國(guó)大中城市建立300家大型會(huì)員店。目標(biāo)是成為中國(guó)最大規(guī)模多品牌專業(yè)服裝的大型零售商。自201*年5月進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，在短短半年時(shí)間里，ITAT已經(jīng)成功在全國(guó)各地開(kāi)設(shè)了13家單店面積達(dá)1000以上專業(yè)銷售男女品牌服裝的大型商場(chǎng)，201*年底ITAT大型服裝商場(chǎng)總數(shù)將達(dá)到50家。201*年底總數(shù)將達(dá)到100家以上。ITAT的商業(yè)平臺(tái)選擇的是購(gòu)物人性化的模式：自選+專業(yè)導(dǎo)購(gòu)，會(huì)員制，購(gòu)物環(huán)境：星級(jí)裝修、高檔貨柜，陳列大氣，整個(gè)賣場(chǎng)極具震撼力，讓場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)者融入到這個(gè)多品牌一站式主題購(gòu)物環(huán)境，同時(shí)成為ITAT會(huì)員，享受ITAT會(huì)員卡多功能服務(wù)的各種待遇，同時(shí)公司以各種貼心服務(wù)與會(huì)員互動(dòng)，這也正是ITAT的廣告主題：貼近大眾！ITAT商品流簡(jiǎn)單化：供應(yīng)商（品牌商或制造商）ITAT消費(fèi)者，沒(méi)有傳統(tǒng)服裝營(yíng)銷的過(guò)多中間環(huán)節(jié)；商品條碼管理：從訂單收貨入倉(cāng)銷售所有數(shù)據(jù)信息(ERP-POS系統(tǒng))與供應(yīng)商同時(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)即時(shí)分享，供應(yīng)商隨時(shí)可以在互聯(lián)網(wǎng)上查詢字商品實(shí)時(shí)銷售情況，共同分析判斷決策。體會(huì)到ITAT的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展規(guī)模，并豐富了我對(duì)公司的認(rèn)知。

在隨后的一周里，進(jìn)行真正是實(shí)習(xí)過(guò)程，剛到公司的時(shí)候，助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細(xì)閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，大多是英文和日語(yǔ)，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒(méi)有認(rèn)真的去學(xué)習(xí)和體會(huì)，以至于在后來(lái)的實(shí)際操作中出現(xiàn)了嚴(yán)重失誤。在公司的實(shí)習(xí)過(guò)程中，還接觸到了大型公司的ERP系統(tǒng)，每位員工都能夠通過(guò)ERP系統(tǒng)進(jìn)行日常的作業(yè)，集團(tuán)可以通過(guò)ERP系統(tǒng)，對(duì)供應(yīng)鏈實(shí)行有效的管控。集團(tuán)的供應(yīng)鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國(guó)發(fā)展中實(shí)習(xí)了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。接下來(lái)的日子里，我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。經(jīng)過(guò)一陣時(shí)間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實(shí)際的操作，在學(xué)校里我們學(xué)到里很多理論知識(shí)，什么外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，尋發(fā)盤、商務(wù)談判等等但是真讓我一個(gè)人開(kāi)始操作，真就不知道如何起步，因?yàn)槲也恢�道該如何開(kāi)發(fā)客戶，如何進(jìn)行有效的溝通。因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生，公司對(duì)我們并沒(méi)有十分嚴(yán)格的要求，我們?cè)诶蠁T工的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)怎么有效的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，起初對(duì)于開(kāi)發(fā)客戶很膽怯，但后來(lái)好點(diǎn)，通過(guò)電話，網(wǎng)絡(luò)得到了一些有效的信息。在公司最后的幾天里，我再一次參觀公司，來(lái)切身感受公司的文化，仔細(xì)聆聽(tīng)公司工作人員的介紹，對(duì)ITAT集團(tuán)創(chuàng)立以來(lái)的文化和理念有了更深層次的認(rèn)識(shí)，在他們的眼中企業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，講求團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮；經(jīng)營(yíng)更是一項(xiàng)長(zhǎng)期競(jìng)賽，要發(fā)揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù)成長(zhǎng)。ITAT現(xiàn)階段在務(wù)實(shí)與創(chuàng)新的行動(dòng)綱領(lǐng)下，未來(lái)的經(jīng)營(yíng)策略仍將積極開(kāi)創(chuàng)，確實(shí)掌握產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)，延伸核心事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)ITAT集團(tuán)自創(chuàng)品牌國(guó)際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標(biāo)志，象征ITAT集團(tuán)如旭日東升般，散發(fā)著光明與活力；同時(shí)在內(nèi)涵上，秉持著穩(wěn)健踏實(shí)的一貫經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，蘊(yùn)含創(chuàng)新突破的經(jīng)營(yíng)魄力。

三、收獲與感想

在成功結(jié)束實(shí)習(xí)后，仔細(xì)總結(jié)，這次校外實(shí)習(xí)充分認(rèn)識(shí)了從學(xué)校走向社會(huì)我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗(yàn)。

第一，自身定位，加強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)。在所有的工作和活動(dòng)中無(wú)一例外的涉及到外語(yǔ)，外語(yǔ)是我們對(duì)外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)外語(yǔ)的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語(yǔ)的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識(shí)自己，避免眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)

第二，工作總結(jié)，認(rèn)識(shí)自身不足。通過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識(shí)而且必須具有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力，更重要的是學(xué)會(huì)如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會(huì)的大舞臺(tái)并不斷的歷練才能得到提高，還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對(duì)各方面的要求都很高，對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國(guó)家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識(shí)。專業(yè)知識(shí)是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識(shí)。

在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到，走出校門，只是萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步，我們?cè)诠ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，社會(huì)歷練，人際交往上體現(xiàn)出來(lái)的稚嫩，在這一次的實(shí)習(xí)中完全表露出來(lái)，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實(shí)和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機(jī)會(huì)，使自己能迅速的成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士。

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