監(jiān)理總結(jié)報告

宣化盛發(fā)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場

信息系統(tǒng)項目

監(jiān)理總結(jié)報告

使用單位：承建單位：

宣化盛發(fā)蔬菜水產(chǎn)有限責任公司神州數(shù)碼（中國）有限公司監(jiān)理工程師：李浩驗收時間：

201*年12月大家上午好，下面我作為宣化盛發(fā)蔬菜水產(chǎn)有限責任公司就宣化盛發(fā)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場信息系統(tǒng)項目聘請的項目監(jiān)理工程師，來對宣化盛發(fā)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場信息系統(tǒng)項目的監(jiān)理工作做一個簡短的匯報。

第一章工作總結(jié)

201*年7月，我受宣化盛發(fā)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場委托對宣化盛發(fā)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場信息系統(tǒng)的建設進行監(jiān)理。合同簽訂前，我與神州數(shù)碼（中國）有限公司的工程師就系統(tǒng)集成和軟件開發(fā)方案進行了詳細的研討和磋商，最終確定了項目技術方案，并依此方案甲乙雙方簽訂了信息系統(tǒng)集成與軟件開發(fā)合同，具體包括市場局域網(wǎng)建設、機房裝修、電子結(jié)算軟件系統(tǒng)及綜合業(yè)務管理系統(tǒng)、市場門戶網(wǎng)站開發(fā)以及其他設備采購等內(nèi)容。在實施過程中，神州數(shù)碼工程技術人員根據(jù)市場的具體要求對軟硬件的實施方案進行了調(diào)整，變更情況都記錄在案。目前合同所規(guī)定的所有內(nèi)容都已經(jīng)完成，并經(jīng)過了試運行，試運行效果良好，項目已經(jīng)通過了市場的初步驗收。

第二章工程概況

本項目建設內(nèi)容主要包括軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成兩個方面的內(nèi)容。

系統(tǒng)集成主要包括電子監(jiān)控，網(wǎng)絡綜合布線，機房裝修以及其他硬件相關的安裝調(diào)試。

軟件開發(fā)主要包括電子結(jié)算軟件，綜合管理軟件，信息采集發(fā)布平臺，OA系統(tǒng)的開發(fā)及實施。

電子監(jiān)控主要包括監(jiān)控電源線、控制線、數(shù)據(jù)線的架設，電視墻、硬盤錄像機及控制臺的建設。

網(wǎng)絡綜合布線主要工作包括光纜和超五類網(wǎng)線的架設、聯(lián)通和信息模塊的建設。

機房裝修主要包括吊頂、防靜電地板、玻璃隔斷的鋪設，機房安全供電系統(tǒng)以及防雷系統(tǒng)的建設。

軟件開發(fā)過程主要經(jīng)歷了需求調(diào)研、系統(tǒng)設計、開發(fā)測試等過程。

在施工過程中，施工方與建設方進行了多次溝通和研討，詳細認真的確定施工方案。施工方項目經(jīng)驗豐富，施工過程科學嚴謹，態(tài)度認真負責。在用戶需求發(fā)生變更的時候，雙方能夠友好協(xié)商，相互理解，盡力使項目能夠最大程度地滿足用戶實際需求。實施過程文檔齊全，方法科學，保證了項目能夠高質(zhì)量的完成。

在施工過程中，因為市場實際情況的變化，造成了部份需求變更（包括硬件變更和軟件需求變更），所以項目完成時間與合同規(guī)定的完成時間有所延遲，但未影響市場的正常業(yè)務運行。

第三章工程特點

施工場地暴露，過往的人多、混雜。業(yè)主和施工方花費了大量的人力和物力進行保安，才保證了工程的順利

市場白天人員很多，交易頻繁，施工場地環(huán)境非常受限。造成了施工難度大，不可遇見的因素較多。

系統(tǒng)涉及軟硬件的多個系統(tǒng)，涉及面廣，工程量大，施工人員較多，項目管理復雜。

第四章監(jiān)理工作的回顧

在接受市場方面的監(jiān)理委托后我根據(jù)市場具體情況和項目的特點，制定監(jiān)理實施細則，努力做到詳細、具體，具有可操作性。在監(jiān)理工作實施過程中，認真履行監(jiān)理崗位職責。對建設施工過程中每個階段的全過程，進行全方位監(jiān)理。

1、質(zhì)量控制

工程質(zhì)量控制中，監(jiān)理自始自終以優(yōu)良（合格）工程為目標，落實質(zhì)量控制責任，嚴格事前、事中和事后的質(zhì)量檢查監(jiān)督，以主動控制為要求。在計劃實施之前就采取控制措施，以降低目標的偏離可能造成其后果的嚴重程度，起到防患于未然。監(jiān)督施工單位嚴格按照施工規(guī)范、設計圖紙要求進行施工；對承建單位進場的工程材料的質(zhì)量合格證明嚴格把關。對重點部位、關鍵工序、隱蔽工程的施工，現(xiàn)場監(jiān)督。在質(zhì)量控制方面嚴格遵守監(jiān)理守則，自始至終以優(yōu)良、合格的工程質(zhì)量為目標，貫徹規(guī)范中的“預防為主、全方位監(jiān)理、從嚴驗收”的方針，對到貨驗收都嚴格把關，對施工過程嚴格把控。

2、進度控制

在工程進度的控制中，監(jiān)理多次督促施工方調(diào)整進度計劃，合理配資源。協(xié)助業(yè)主準備好工程施工條件，監(jiān)督施工單位嚴格按施工合同規(guī)定的工期組織施工，對控制工期的重點部位提出保證建設進度的具體措施；如發(fā)生延誤，及時分析原因、采取對策。工程量增大時，監(jiān)督施工單位重新配施工力量，重新制定施工方案，根據(jù)具體情況采取有針對性的措施，并監(jiān)督施工單位作業(yè)，做好進度控制。在協(xié)調(diào)內(nèi)外組織機構(gòu)之間的關系上，監(jiān)理充分發(fā)揮了自己的能力，使監(jiān)理工作在克服重重困難后得以展開。

3、投資控制

在投資控制中，嚴格執(zhí)行施工合同的有關條款，控制工程量的追加工作，從而維護了業(yè)主和施工方的正當利益。按業(yè)主授權(quán)和施工合同的規(guī)定，審核變更設計，盡量避免施工單位的索賠，正確處理索賠事宜。通過審核，施工組織設計和施工方案，使組織施工合理化。及時進行計劃費用與實際費用的分析比較，對原設計或施工方案提出合理化建議。

4、信息管理

信息管理在監(jiān)理過程中，是不可缺少的組成部分。在實施監(jiān)理的過程中，把所需要的信息進行收集、整理、處理、傳遞、應用等一系列工作，為能夠更快的預測或發(fā)現(xiàn)問題，更好的對工程的各個環(huán)節(jié)進行規(guī)劃、決策、執(zhí)行和檢查。

5、合同管理

合同管理對于監(jiān)理完成監(jiān)理任務是非常重要的。監(jiān)理對工程承包合同的簽定、執(zhí)行、變更和解除進行監(jiān)督、檢查，對合同雙方的爭議進行協(xié)調(diào)和處理，以保證合同的依法簽訂和全面履行。

6、組織協(xié)調(diào)

組織協(xié)調(diào)與目標控制是密不可分的。做到了與項目業(yè)主、設計單位、施工單位、材料和設備供應單位，以及與政府有關部門、社會團體、咨詢單位、工程毗鄰單位之間的協(xié)調(diào)。以使大家在實現(xiàn)工程項目上做到步調(diào)一致，達到運行一體化。

本工程能夠順利的完工，離不開業(yè)主方、施工方和有關單位的大力支持與幫助。在此表示感謝！

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B10

工程

工程監(jiān)理總結(jié)報告

年月日至年月日

監(jiān)理單位（章）：

總監(jiān)理工程師：

法定代表人：

日期：

江蘇省建設廳監(jiān)理處監(jiān)制

目錄1、工程概況

（1）工程位置和規(guī)模；（2）工程投資額；（3）計劃工期（4）工程質(zhì)量標準（5）工程結(jié)構(gòu)特點（6）工程項目建設單位

2、項目監(jiān)理組織（1）監(jiān)理組織機構(gòu)（2）監(jiān)理機構(gòu)框架圖

（3）監(jiān)理人員進駐、退出現(xiàn)場時間（4）設備配置（5）監(jiān)理工程制度

3、監(jiān)理委托合同的履行和監(jiān)理目標及任務完成情況

4、工程監(jiān)理目標控制

（1）投資控制：①、投資事前控制；②投資事中控制；③投資事后控制（2）進度控制：①、進度事前控制；②進度事中控制；③進度事后控制（3）質(zhì)量控制：①、質(zhì)量事前控制；②質(zhì)量事中控制；③質(zhì)量事后控制5、工程監(jiān)理合同管理、信息管理、安全文明施工管理6、工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào)

7、監(jiān)理合同履行情況、監(jiān)理工程成效

8、工程施工中監(jiān)理工作出現(xiàn)的問題及改進的建議

1、工程概況2、項目監(jiān)理組織

（1）、監(jiān)理組織機構(gòu)

決定接受業(yè)主的委托，工程實施工程施工階段的監(jiān)理工作。建立精干、高效的監(jiān)理組織，并使之得以正常運行，是實現(xiàn)監(jiān)理目標的前提條件。

公司根據(jù)監(jiān)理合同的“標準條件”和“專用條件”以及合同規(guī)定的服務內(nèi)容和期限、工程建設強度、工程復雜程度來確定現(xiàn)場監(jiān)理組的機構(gòu)，成立了工程項目監(jiān)理組。項目組監(jiān)理由一名具有高級工程師職稱并獲得國家注冊監(jiān)理工程師資格的總監(jiān)負責，三名具有工程師、兩名具有助理工程師職稱的專業(yè)監(jiān)理工程師組成。公司根據(jù)各工地項目監(jiān)理組的工作情況和總監(jiān)理負責制的原則，不斷調(diào)整和充實現(xiàn)場監(jiān)理組的的工作情況和總監(jiān)負責制的原則，不斷調(diào)整和充實現(xiàn)場監(jiān)理組的人配備，更合理、有效地做好對工程在施工階段的“三控制、三管理、一協(xié)調(diào)”的工作。

（2）、組織機構(gòu)框架圖

（3）、監(jiān)理人員進駐、退出現(xiàn)場時間

項目監(jiān)理組進駐工地的時間為201*年8月19日，并于9月5日上午召開了第一次工地會議。

（4）、設備配置

※※監(jiān)理公司※※辦事處配備監(jiān)理車一輛，負責解送居住古城區(qū)在※地區(qū)工作的監(jiān)理人員上下班，并隨時供總監(jiān)各工地巡視檢查及監(jiān)理人員進行現(xiàn)場材料抽查、送檢之用，另外還配有兩輛自行車�，F(xiàn)場項目監(jiān)理組配備電腦一臺，照相機一架，測量儀器：經(jīng)緯儀、水準儀各一臺，混凝土回彈儀一個，靠尺、塞尺、鋼卷尺、小鐵錘等配套檢測器具，文件柜、各類文件夾等辦公用品，并配備飲水器一臺。

施工單位提供辦公室一間，辦公桌六個。（5）、監(jiān)理工作制度

監(jiān)理項目組為了有效地進行工程管理，盡自己的最大努力實現(xiàn)工程目

標，建立了一套切實可行的監(jiān)理工程制度

設計文件、圖紙審查制度；技術交底技術；監(jiān)理交底制度；開工報告審批制度；材料、構(gòu)件檢驗及復驗制度；設計變更制度；隱藏工程檢查制度；工程質(zhì)量監(jiān)理制度；工程質(zhì)量檢驗制度；工程質(zhì)量事故處理制度；施工進度監(jiān)督及報告制度；投資監(jiān)督制度；監(jiān)理報告制度；工程進度驗收制度；監(jiān)理日志及監(jiān)理月報制度和會議制度；竣工驗收制度。

監(jiān)理項目嚴格組嚴格執(zhí)行了以上的工作制度，使得監(jiān)理工作有效地開展，并取得了一定的成績。

3、監(jiān)理委托合同的履行和監(jiān)理目標及任務完成情況

工程實行總監(jiān)負責制。項目經(jīng)理組自200※年8月19日進駐現(xiàn)場后，按照《建設工程委托監(jiān)理合同》規(guī)定的責任、義務、權(quán)利，根據(jù)《建設工程監(jiān)理規(guī)范》、《建設工程施工合同》、工程設計文件圖紙、國家批準的工程項目建設文件、有關工程建設的法律、法規(guī)、技術規(guī)范及地方有關的建設工程管理條例，在總監(jiān)的組織主持下編制編制了該工程施工階段的《監(jiān)理規(guī)劃》和《監(jiān)理細則》。圍繞以控制工程質(zhì)量為重點的“三控制”（投資、進度、質(zhì)量控制）、“三管理”（合同管理、信息管理、安全文明管理）、“一協(xié)調(diào)”（組織協(xié)調(diào)）的監(jiān)理工作任務，實現(xiàn)建設單位要求的工程質(zhì)量等級“合格”，工程進度、投資控制在建設單位規(guī)定的范圍內(nèi)，開展監(jiān)理工作。在開展監(jiān)理工的過程中，得到建設單位及現(xiàn)場工地代表、施工單位和政府部門的支持和配合，使項目監(jiān)理組交好的履行了監(jiān)理合同，根據(jù)業(yè)主批準的調(diào)整后的工程總進度計劃完成了監(jiān)理工作任務。4、工程監(jiān)理目標控制（1）、投資控制

項目監(jiān)理組對投資控制是工程項目目標系統(tǒng)實施的控制活動的一個組成部分，綜合考慮整個目標系統(tǒng)的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，要協(xié)調(diào)好與質(zhì)量和進度的關系，力求使項目在滿足質(zhì)量和進度要求的提前下，實現(xiàn)項目實際投資不超過計劃投資。投資控制應具有全面性。要實施多方面的綜合制度。雖然在工程施工階段的投資控制的作用沒有在設計階段的投資控制的作用大，

但為了控制項目的計劃投資，監(jiān)理工程師要從每個投資切塊開始，從工程的每個分項、分部工程開始，一步一步地控制，一個循環(huán)，一個循環(huán)地控制。從“小”處著手，放眼整個項目，從多方面著手，實施全面控制。

工程投資超過一億元，根據(jù)施工合同的規(guī)定，投資由業(yè)主自己控制。由于工程投資由業(yè)主控制，監(jiān)理組對工程的質(zhì)量、進度的控制就增加了難度，為此，項目監(jiān)理組只能要求施工單位上報每月的投資完成情況，供業(yè)主參考，由業(yè)主根據(jù)施工合同控制工程進度款的撥付。

項目監(jiān)理組在無法控制工程投資的情況下，對做好工程的進度控制和質(zhì)量控制的工作雖然帶來了一定的困難，但項目監(jiān)理組本著嚴格監(jiān)理，熱情為業(yè)主服務的原則，做好投資的事前控制、事中控制、事后控制。

1）、投資事前控制

監(jiān)理組成員做到熟悉設計圖紙、設計要求、施工合同，尋找工程費用最易突破的部分和環(huán)節(jié)。

如：由于業(yè)主“建筑工程施工許可證”的問題，施工單位遲遲無法開工，監(jiān)理組立即與業(yè)主聯(lián)系，希望盡快辦妥，以免施工單位窩工引起索賠。廠區(qū)道路、廠區(qū)排水圖紙尚未完成，各單位工程已進入主體工程施工時，監(jiān)理組及時提醒業(yè)主，應催請設計院盡早提供廠區(qū)給、排水管線圖，以便及時發(fā)現(xiàn)室內(nèi)與室外的管線銜接問題。

2）、投資事中控制

①、按合同規(guī)定，及時答復施工單位提出的問題及要求，及時搞好設計、材料、土建、安裝及其它外部協(xié)調(diào)；謹慎對待工程變更、設計修改。

②、嚴格現(xiàn)場工程量簽證、用工簽證、使用機械簽證、材料代用簽證；及時對已完工的工程計量進行驗方；檢查督促施工單位執(zhí)行合同。

③、定期向業(yè)主報告每月工程投資完成情況。不造成違約和施工單位索賠條件。

3）、投資事后控制

審核施工單位提交的工程結(jié)算書，監(jiān)理只對施工單位完成的工程量負責（但仍以審計部門核算結(jié)果為準）；公正處理施工單位提出的索賠。

（2）、進度控制

項目監(jiān)理組作為建設項目管理服務的主體，進行的進度控制是為了最終實現(xiàn)建設項目按計劃的時間動用。

1）、進度的事前控制

①、審核施工單位遞交的施工總進度計劃，是否符合總工期控制的要求；審核施工進度計劃與施工方案的協(xié)調(diào)性和合理性。

②、審核施工單位遞交的施工組織設計，主要審核保證工期、充分利用時間的技術組織措施的可行性、合理性。

③審核施工單位遞交的施工總平面圖。

主要審核施工總平面圖與施工方案、施工進度計劃的協(xié)調(diào)性和合理性�！�建集團的工程施工總平面圖基本合理。

2）、進度的事中控制

進度的事前控制，一方面進行進度度檢查、動態(tài)控制和調(diào)整；另一方面，進度工程計量。

工程內(nèi)容有：

①、建立反映工程進度的監(jiān)理日志。

逐日如實記載每日天氣狀況、施工部位、施工內(nèi)容、施工機械、施工人員、材料設備、監(jiān)理人員等。

②、工程進度的檢查。

審核施工單位每月提交的進度報告，為了有效控制工程進度，監(jiān)理組根據(jù)需要，還要求施工單位提交周進度計劃報告。審核的要點是：計劃進度與實際嫉妒的差異；月進度計劃與總進度計劃的差異；形象進度、實物工程量與工作指標完成的一致性。

③、工程進度的動態(tài)管理。

實際進度與計劃進度發(fā)生差異時，監(jiān)理組和施工單位分析產(chǎn)生的原因，適當進行調(diào)整。

④、組織現(xiàn)場協(xié)調(diào)會議

監(jiān)理組與每月的15日和30日（遇公休日順延）召開工地例會，協(xié)調(diào)

內(nèi)外關系，檢查上次協(xié)調(diào)會執(zhí)行結(jié)果情況，查找管理上的問題，處理現(xiàn)場有關重大事宜。如若特殊問題需要解決，則不定期舉行專題協(xié)調(diào)會，印發(fā)工地例會和專題協(xié)調(diào)會的會議紀要，在計劃工期和實際情況嚴重背離，監(jiān)理組在盡了最大努力后，仍然收效甚微時，及時向業(yè)主匯報，請業(yè)主出面和施工單位的上層領導協(xié)調(diào)、洽商工期問題，取得了一定的效果。

3）、進度的事后控制

當實際進度與計劃進度發(fā)生差異時，要求施工單位采取以下措施；①、技術措施：增加工作面、實行平行流水立體叉作業(yè)；組織措施：增加施工人員、增加工作班次；其它措施：進行內(nèi)部協(xié)調(diào)、實施強有力調(diào)度。

②、指定工期突破后的補救措施

③、調(diào)整相應的施工計劃，在新的條件下組織新的協(xié)調(diào)和平衡，并向業(yè)主及時匯報調(diào)整后的進度計劃，由業(yè)主批準。

（3）、質(zhì)量控制

由于影響工程質(zhì)量的因素較多，加上工程的復雜性，質(zhì)量的隱藏性，對工程質(zhì)量更應重視事前控制、事中控制、（事中嚴格監(jiān)督）、事后控制（事后檢查）、防患于未然，將質(zhì)量事故消滅于萌芽之中。

《1》、質(zhì)量的事前控制

根據(jù)業(yè)主要求，詠春工業(yè)坊廠房工程的質(zhì)量標準為“合格”，監(jiān)理組在實施對工程施工的質(zhì)量監(jiān)督管理中，尤其在工程結(jié)構(gòu)的重要部位，仍按照“優(yōu)良”的質(zhì)量標準進行監(jiān)理，確定本項目的質(zhì)量控制體系。監(jiān)理組督促施工單位建立并完善質(zhì)量保證體系。

建立監(jiān)理工程師質(zhì)量監(jiān)控體系，做好監(jiān)控準備工作，例如，針對某分部、分項工程的施工及其特點議定監(jiān)理細則，配備監(jiān)控人員，明確分工及職責。同時，做好監(jiān)理交底工作，要求施工單位配合項目監(jiān)理組做好工程質(zhì)量、進度的控制工作及技術資料的管理工作；做好設計交底和圖紙會審工作，嚴把開工關。

就投資、進度、質(zhì)量三個目標而言，工程質(zhì)量是最重要的，質(zhì)量特別

受到政府監(jiān)督部門的“青睞”。影響工程質(zhì)量的因素較多，歸納起來稱之為四個“M”（人員素質(zhì)、施工方案、材料、機械設備）一個“E”（施工環(huán)境）。

工程質(zhì)量控制的工作重點是質(zhì)量的事前控制，監(jiān)理組主要抓好以下幾方面的工作：

①、對人員素質(zhì)的控制

監(jiān)理組對工程施工單位※※建設集團公司和具體承擔該工程的※※、※※分公司、以及商品混凝土分包商資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照、管理人員、特殊工種操作人員上崗證進行審查，均符合要求，同意進場施工。

總承包單位的資質(zhì)在招標階段業(yè)已進行了審查，工程開工時檢查工程主要技術負責人是否到位；并審查分包單位的資質(zhì)。

工程使用的商品混凝土，※建集團公司委托“金鑫”和“永盛”兩家商品混凝土公司供應，作為※建集團的商品混凝土供應的分包商，監(jiān)理組分別于200※年11月10日和11月10日對其資質(zhì)進行實地考察，確認這兩個廠家生產(chǎn)的商品混凝土符合工程的質(zhì)量要求。

②、對工程材料的控制

凡用于本工程的鋼材、水泥、磚、石、防水材料、內(nèi)外墻涂料半成品、構(gòu)配件等實行“材料進場使用報驗”表制度，報驗合格方可使用。監(jiān)理組另有“材料進場登記表”記錄材料使用情況。

審核工程所用的鋼筋、水泥、黃砂、石子等；鋼結(jié)構(gòu)預埋件、高強螺栓、鋼梁、鋼條等原材料及半成品的出廠證明、合格證、質(zhì)量保證書、現(xiàn)場抽樣檢驗這些原材料及半成品，并送往具有一定資質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量檢測站進行檢測，檢測合格后方可允許在工程上使用。

對采用的新材料、新型產(chǎn)品，檢查其技術鑒定文件。如本工程使用的XAT-01環(huán)保型聚氨脂防式涂膜材料，是一種新型的屋面防水涂料，監(jiān)理組派員前往生產(chǎn)廠家檢驗，并抽樣送市質(zhì)檢站檢測。

核查鋼結(jié)構(gòu)生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)許可證，考察其生產(chǎn)工具工藝。※※建設集團是具有總承包資質(zhì)的國家一級企業(yè)，但監(jiān)理組仍于201*年1月7日前

往※※建設集團鋼結(jié)構(gòu)制造廠進行考察、檢查，確認其符合本工程的要求。對鋼結(jié)構(gòu)的原材料及成品，從源頭上把好質(zhì)量關，本工程中的鋼結(jié)構(gòu)原材料、成品、半成品、構(gòu)配件、屋架及條拼裝工程、均進行現(xiàn)場驗收和抽檢。如：高強度螺栓的抽查送檢、扭矩系數(shù)的復驗、高強度螺栓連接摩擦面抗滑系數(shù)檢驗數(shù)等。

本工程材料、半成品、構(gòu)配件合格證書、抽查及見證復試檢測報告等資料基本齊全。

③、對施工機械設備的控制

用于“1”廠房的塔吊（型號：QTZ125最大其重4噸）、混凝土攪拌機、砂漿機、井架卷揚機等機械設備以及測量儀器、計量設備工具進行檢查，均有出廠合格證、鑒定書、安全驗收記錄證和安全操作規(guī)程。

對影響工程的質(zhì)量施工機械，按技術說明書要求查驗其相應的技術性能不符合要求的，不得在工程中使用。

檢查施工中使用的測量儀器（經(jīng)緯儀、水準儀等）計量器具是否有相應的技術合格證，是否在其有效的檢測校正使用期內(nèi)。

④、對施工方法的控制

施工單位的施工組織設計（施工方案）、施工進度計劃均由項目監(jiān)理組進行審查，并提出修改意見，經(jīng)批準后在施工中由監(jiān)理檢查、督促實施。

審查施工組織設計（施工方案）對保證工程質(zhì)量是否有可靠的技術和組織措施；結(jié)合本工程項目的具體情況，要求施工單位編制重點分部和分項工程施工工法文件；要求施工單位提交針對工程質(zhì)量通病制定的技術措施；要求施工單位提交保證工程質(zhì)量而制定的質(zhì)量預控制措施；審核施工單位材料、制品試件取樣及試驗方法；考核施工單位實驗市的資質(zhì)；要求施工單位完善報表、質(zhì)量事故的報告制度。

監(jiān)理組在審查中發(fā)現(xiàn)施工組織設計中漏寫混凝土冬季施工措施，漏寫針對商品混凝土澆筑方案，漏寫鋼管排架、腳手架扣件的規(guī)格型號及種類，漏寫廠房沉降觀測點的平面布置圖等。逐將施工方案退回，待施工單位將施工方案完善后，再行批準。使施工方案更趨合理。

⑤、對施工環(huán)境的控制

經(jīng)常了解掌握施工環(huán)境情況，基礎開挖的水文地質(zhì)情況，天氣條件的變化（每天寫工地日志，填寫晴雨表），督促施工單位采取相應的施工措施，保證工程質(zhì)量。

對施工作業(yè)的技術環(huán)境條件諸如：現(xiàn)場障礙物的拆除、清楚后的驗收、現(xiàn)場定位軸線的測設、驗收；水、電、或動力供應、施工照明、安全防護設備、交通道路等條件是否良好影響到施工的順利進行，監(jiān)理組發(fā)現(xiàn)問題，及時提醒施工單位整改。

《2》質(zhì)量的事中控制

項目監(jiān)理組對施工單位的質(zhì)量控制工作進行監(jiān)控，監(jiān)督與協(xié)助施工單位完善工序質(zhì)量控制。在施工過程中進行質(zhì)量跟蹤控制，嚴格工序間的交接檢查。嚴格設計變更程序和施工過程的檢查驗收程序，處理好已發(fā)生的質(zhì)量問題或質(zhì)量事故。必要時，下達停工指令。監(jiān)理組一般采用口頭和書面形式要求施工單位對于工程質(zhì)量發(fā)生的問題進行整改，書面形式分為聯(lián)系但、通知單、指令單、備忘錄四種。

質(zhì)量的事中控制主要是以下方面：

①、施工工藝過程質(zhì)量控制：現(xiàn)場檢查、旁站、觀測、量測、測量、審核混凝土配合比、現(xiàn)場取樣制作試件、審核試驗報告、水壓試驗、通水試驗及其它試驗。

201*年以前，監(jiān)理組根據(jù)工程部位的重要性，澆筑混凝土時進行旁站監(jiān)督；從201*年1月1日開始，根據(jù)“房屋建筑工程施工旁站監(jiān)理管理辦法（試行）”的文件精神，只要現(xiàn)場澆筑混凝土，監(jiān)理組基本上都派有關的監(jiān)理人員進行旁站。

進行旁站檢查的監(jiān)理人員經(jīng)常在現(xiàn)場從晚上堅守到次日凌晨，更有一次（201*年6月8日~6月10日）監(jiān)理組的※※※先生因為在檢查綜合樓頂層鋼筋時，認為鋼筋綁扎的不合格，不允許澆筑混凝土，硬是將已經(jīng)到場的七輛混凝土運輸車退回，一直在現(xiàn)場盯著，待鋼筋綁扎合格，已是第二天了，連續(xù)在現(xiàn)場旁站48小時，直到混凝土澆筑完畢，其工作認真態(tài)度

可見一斑。

②、工序交接檢查：堅持上道工序不經(jīng)過檢查驗收不準進行下道工序的原則，檢驗合格后簽署認可才能進行下道工序。

監(jiān)理組在該工程的施工中，凡是施工單位違反上述要求的，均責令施工單位停工，返回上道工序從新檢查。

③、隱蔽工程檢查驗收

④、做好設計變更及技術核定的處理工作

⑤、工程質(zhì)量事故處理：分析事故的原因、責任、；審核、批準處理工程質(zhì)量事故的技術措施或方案；檢查處理措施的效果。

本工程未發(fā)生工程質(zhì)量事故。

⑥、行使質(zhì)量監(jiān)督權(quán)，下達停工令。工程開始階段此類情況較多，工程的中期和后期情況得到好轉(zhuǎn)。監(jiān)理工程師根據(jù)施工單位在本工程的施工情況，行使了這一權(quán)力，曾多次下達停工令，指令施工單位停工整改。主要屬于下述行為：

a、未經(jīng)檢驗即進行下一道工序；b、未經(jīng)質(zhì)量、技術鑒定

c、工程質(zhì)量下降經(jīng)指出后，未采取有效改正措施繼續(xù)作業(yè)；d、沒有可靠的質(zhì)報保措施貿(mào)然施工已呈現(xiàn)質(zhì)量下降趨勢。⑦、嚴格開工報告和復工報告審批制度⑧、進行質(zhì)量、技術鑒定⑨、建立質(zhì)量監(jiān)理日志⑩、組織現(xiàn)場質(zhì)量協(xié)調(diào)會

⑾、定期向業(yè)主報告有關工程質(zhì)量情況《2》、質(zhì)量的事后控制

對完成施工過程所形成的產(chǎn)品的質(zhì)量控制，主要環(huán)繞工程驗收和工程質(zhì)量評定為中心進行的。主要內(nèi)容包括以下幾方面：

①、分部、分項工程的驗收

a、一項分部、分項工程完成后，施工單位對其先進行自檢，確認合格

后，再由監(jiān)理工程師予以檢查、確認。如有質(zhì)量缺陷則指令施工單位進行處理，待質(zhì)量合乎要求后再予以驗收。

b、對完成的分部、分項工程在根據(jù)合同要求進行中間驗收的同時，按各有關行業(yè)的工程質(zhì)量檢驗平定標準，要求施工單位進行分部分項工程質(zhì)量等級的評定。根據(jù)有關文件精神，從201*年開始已不再對工程質(zhì)量進行處理等級評定，監(jiān)理組對本工程只對某些分分項進行評定。

②、組織試車運轉(zhuǎn)。如：供水管道、（消防管、自來水管）的水壓實驗。

③、審核竣工圖及其它技術文件資料，包括各種質(zhì)量檢查、實驗報告以及各種有關的技術性文件等。施工單位提交的驗收文件、資料不齊全或互相矛盾則要求施工單位補充及核實

④、整理工程技術文件資料并編目建檔。

公司總部要求項目監(jiān)理組的監(jiān)理資料整理要及時，基礎分部驗收后15天、主體分部驗收后30天、單位工程竣工預驗收后30天要基本完成相應資料的整理和裝訂。

⑤、組織單位、單項工程竣工驗收。

在一項單位工程完工后，施工單位先進行竣工自驗，自驗合格后向監(jiān)理工程師提出竣工驗收申請，總監(jiān)組織專業(yè)監(jiān)理工程師，依據(jù)有關法律、法規(guī)、工程建設強制性標準、設計文件及施工合同，對施工單位報送的竣工資料進行審查，并對工程質(zhì)量進行竣工預驗收。對存在的問題，要求施工單位盡快整改。整改完畢由總監(jiān)簽署工程竣工報驗單，在此基礎上提出工程質(zhì)量評估報告�？⒐ゎA驗收合格后上報業(yè)主，業(yè)主組織由施工單位、設計單位、政府部門質(zhì)量監(jiān)督站等部門參加的正式的竣工驗收。

項目監(jiān)理組參加由建設單位組織的竣工驗收，并提供相關監(jiān)理資料。對驗收中提出的整改問題，項目監(jiān)理組要求施工單位進行整改。工程質(zhì)量符合要求，總監(jiān)會同參加驗收的各方簽署竣工驗收報告。

5、工程監(jiān)理合同管理、信息管理、安全文明是施工管理

合同管理實際是屬于制度方面的管理工作，包括合同結(jié)構(gòu)、合同目錄、

合同管理的工作流程與措施、合同執(zhí)行情況與動態(tài)分析、合同爭議調(diào)節(jié)與索賠等方面的工作。

由于工程開工前，※※工業(yè)園區(qū)發(fā)展有限公司（業(yè)主）就明確要求，作為監(jiān)理項目組的工作主要是抓工程質(zhì)量和工程進度，工程投資由業(yè)主直接控制。

《建設工程施工合同》中第三部分專用條款的“雙方一般權(quán)利和義務”規(guī)定：監(jiān)理單位委托派的工程師，發(fā)包人委托的職權(quán)是“負責工程進度、工程質(zhì)量、工程驗收及設計變更及現(xiàn)場簽證等工作”。

因為投資對與工程進度和工程質(zhì)量起著重要作用，所以，現(xiàn)場監(jiān)理組在不控制工程投資的情況下，進行工程進度和工程質(zhì)量的控制有一定的難度，尤其是進度控制。當工程進度計劃與實際進度產(chǎn)生很大差異時，監(jiān)理組一方面通過口頭或書面形式提醒施工單位趕、搶工程進度或調(diào)整工程進度計劃，另一方面及時向業(yè)主匯報，請業(yè)主出面直接與施工單位洽談工程進度事宜。很多問題就可以在雙方協(xié)商中得以解決，尤其是有關工程進度款的撥付問題得到解決后，施工進度隨之得以解決。

積極配合工程的需要，做好信息管理里工作。監(jiān)理組經(jīng)常和公司總部、政府質(zhì)量監(jiān)督站、地方有關部門保持聯(lián)系。一些有關工程建設的最新的法律、法規(guī)的頒布，用于施工中的“施工階段監(jiān)理現(xiàn)場用表示范表式”的升版，監(jiān)理工程師現(xiàn)場“分項工程質(zhì)量核驗記錄表”的更新，都能在有效的信息管理的基礎上做好各項工作。同時，監(jiān)理組通過“蘇州工程監(jiān)理”、“江蘇建設監(jiān)理”、等雜志及時獲悉建筑施工的新材料、新方法的信息，不斷提高自己的監(jiān)理能力。

安全文明施工管理方面的主要工作，監(jiān)理組貫徹“安全第一、預防為主”的方針。認真審查施工單位的安全組織體系、各工種的施工安全文明措施、安全操作規(guī)程，時刻檢查施工現(xiàn)場的道路交通，施工用電，檢查現(xiàn)場“三寶、四口”執(zhí)行情況，檢查施工機械、設備操作人員的上崗證。一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患就立即用口頭和書面通知要求施工單位進行整改，將安全事故消滅在萌芽狀態(tài)之中。另外，根據(jù)政府監(jiān)督部門下發(fā)的文件或通知要

求，積極配合地方政府部門做好安全文明施工的工作。6、工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào)

做好工程項目進度控制工作必須作好與有關單位的協(xié)調(diào)的工作。與本工程進度有關。

項目監(jiān)理組建立了“工地例會”“現(xiàn)場專題協(xié)調(diào)會議”制度，每月15、30日召開工地例會（遇節(jié)假日延期），并根據(jù)需要，不定期的召開有政府部門領導參加的現(xiàn)場專題協(xié)調(diào)會議，及時解決了監(jiān)理組不易解決的諸如施工進度計劃調(diào)整問題和工程資金問題以及實際變更問題。使得施工單位在工程施工中能不斷地排除困難，順利進行下去。

政府部門建設工程質(zhì)量監(jiān)督站在施工階段不時地介入，對工程質(zhì)量和現(xiàn)場安全文明施工進行經(jīng)常性檢查，這種強制性、執(zhí)法性強的智力監(jiān)督管理，對本工程的質(zhì)量保證起著重要作用。監(jiān)理組密切配合質(zhì)量監(jiān)督站的工作，在質(zhì)量監(jiān)督站高標準、嚴格要求地對監(jiān)理組的工作進行檢查和指導下。使得本工程監(jiān)理組的工作成績在※※區(qū)名列前茅，并多次受到區(qū)建設局的通報表揚。

7、監(jiān)理合同履行情況、監(jiān)理工作成效

蘇州※※監(jiān)理公司接受業(yè)主的委托，對※※工業(yè)園區(qū)※※※※工程的施工階段實施監(jiān)理工作，并與業(yè)主※※工業(yè)園區(qū)有限公司簽訂了“建設工程委托監(jiān)理合同”。合同期自201*年8月1日開始實施至201*年4月30日完成。

※※監(jiān)理公司按照合同要求，向※※※※工程工地派出監(jiān)理工作需要的項目監(jiān)理機構(gòu)及監(jiān)理人員，向委托人※※工業(yè)園區(qū)發(fā)展有限公司報送委派的總監(jiān)理工程師及其項目監(jiān)理組主要成員名單、監(jiān)理規(guī)劃，完成了監(jiān)理合同專用條件中約定的監(jiān)理工程范圍內(nèi)的監(jiān)理業(yè)務。在履行合同義務期間，并按合同約定定期向業(yè)主報告監(jiān)理工作。

項目監(jiān)理組對于工程設計中的技術問題、施工中的質(zhì)量和進度問題時均及時以書面形式報告業(yè)主，使業(yè)主及時了解工程進度情況并督促設計部門修改設計，要求施工單位加大投入。

項目監(jiān)理組及時主持工程建設有關協(xié)作單位的組織協(xié)調(diào)工作，對于重要協(xié)調(diào)事項均事先向業(yè)主報告，由業(yè)主主持召開必要的專題協(xié)調(diào)會議，使工程的質(zhì)量、進度和投資有可靠的保障。

對于不符合設計要求和合同要求及國家質(zhì)量標準的材料、構(gòu)配件均通知施工單位停止使用，對于不符合規(guī)范和質(zhì)量標準的工序、分部、分項工程和不安全施工作業(yè)，均通知施工單位停工整改、返工。

項目監(jiān)理組在履行監(jiān)理合同期間，認真、勤奮的工作，為業(yè)主提供與其水平相適應的咨詢意見，公正維護了業(yè)主的合法權(quán)益。

以此觀之，項目監(jiān)理組全面、有效地履行了監(jiān)理合同，并且受到蘇州市※※區(qū)建設局的通報表揚。

8、※※※※工程在整個施工過程中，由于建設單位、施工單位和監(jiān)理單位參加與工程建設的三方面互相支持、互相協(xié)調(diào)，施工單位進行比較順利，但也出現(xiàn)一些問題，為了今后在工作中更好地協(xié)作，現(xiàn)提出來供今后工作參考：

※※※※工程項目監(jiān)理組201*年12月25日

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