XX藝術(shù)節(jié)論壇組工作總結(jié)

用精湛服務(wù)寫下無名精彩

XX藝術(shù)節(jié)演藝論壇部論壇工作小組服務(wù)工作記實

在相關(guān)部門的協(xié)同支持下，論壇工作小組全體同志全身心的投入，精心的謀劃，精心實施，竭成合作，化解困難，應(yīng)急應(yīng)變，以飽滿的熱情和高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了文化部領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚，用孫家正部長的話說：“文化部長論壇會議開得很順利很圓滿，我很滿意感謝，XX對論壇做出的精到而細致的安排”。

一、制訂方案、超前謀劃

自今年4月接到文化部關(guān)于XX藝術(shù)節(jié)部長論壇籌備工作通知書之后，我們在論壇部領(lǐng)導(dǎo)垢直接指導(dǎo)下，在借鑒佛山和省十六運籌辦工作的經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，制訂了XX藝術(shù)節(jié)部長論壇服務(wù)保障實施方案，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱后報送文化部得了認可，特別是主會場內(nèi)外環(huán)境設(shè)計、文化部領(lǐng)導(dǎo)要求非常之高，為了實現(xiàn)這一高標要求，我們面對全市進行了創(chuàng)立設(shè)計單位的比照篩選，以招標的方式選擇了合作伙伴，非凡公司中標后，組織精干力量進行認真設(shè)計，在我組先后四次提出修改意見的基礎(chǔ)上，初定的第五套方案向文化部呈報。6月中旬文化部外聯(lián)局副局李新與亞洲處副處長來通了解籌備工作時，審閱方案后，李新副局長說：這套設(shè)計

真不錯，想不到XX的設(shè)計理念和創(chuàng)意并不比上海、北京差。領(lǐng)導(dǎo)的肯定對同志們來說是一次莫大的鼓勵，大家的工作熱情更加高漲，籌備工作的九大塊48個小項目的準備工和按分工得到了有效的推進和分步落實。

二、強化細節(jié)、無縫對接

XX論壇工作小組是XX方面的責任主體，同時他又是文化部XX藝術(shù)節(jié)駐通會務(wù)工作機構(gòu)的配合單位，在這樣高要求、高標準、高層次服務(wù)中，如何做到既要認真做好配角又要很好的體現(xiàn)主動精神，我們的理念是：不計名列，不計得失，當好配角就是主角，服務(wù)工作中關(guān)注所有的細節(jié)，將所有工作實施均要實現(xiàn)無縫對接。理念是行動的指南，將其付諸行動方顯務(wù)實本色，以接團為例，我們首先對參與接團的人員進行涉外禮儀特別是日韓兩國風土民俗的知識培訓，對接團用車的車內(nèi)環(huán)境及保潔工作、備用飲水、小食品，濕中紙及小包裝盒都一一做的精心準備，接團人員著裝，往返行走的路線等方面都進行細致全面的考慮，為了讓外國客人有賓至如歸之感，對日韓代表團入住的別墅分別以富士山、雪岳山命名，營造出一種良好的迎賓氛圍；二是贈送外賓禮品的挑選，負責這項工作的同志對相關(guān)單位送達的小樣一一審選，從質(zhì)地到花型及工藝分別提出要求，定樣后從近二百套的樣式中精心篩選了18件，這18件贈品無論從什么角度審視，幾乎找不到瑕疵，這種嚴謹?shù)淖黠L和做

法得到了文化部禮賓司負責人的贊揚；三是應(yīng)急應(yīng)變，受臺風“圣帕”的影響，韓國代表團和文化部團組一行赴通的行程進行了調(diào)整，應(yīng)對這一變化，接團組迅速作出反映，在規(guī)定的時間內(nèi)按調(diào)整要求順利完成了接團迎賓任務(wù)，確保9月20日中、日韓部長論壇按時舉行。三國文化部長參加園博園開幕式及梅園雕塑揭幕植樹活動是文化部長論壇一個亮點活動，為讓這一活動的四個點的時間銜接不出現(xiàn)誤差，我組先后三次對現(xiàn)場進行考察和模擬，將每一個活動段的時間和過渡需要的時間精確到分秒。19日晚6點接到文化部領(lǐng)導(dǎo)的指令，需在部長論壇主會場增加三面中日韓三號國旗，保證在20號9點在中、日、韓文化部長論壇會議上使用。接到指令二話不說，立即與上海、南京等城市進行聯(lián)系。經(jīng)過幾十個長途電話的溝通，終于與南京的一個專賣店獲得了聯(lián)系，經(jīng)磋商對方在我們規(guī)定的時間內(nèi)將旗送抵XX，當三面旗幟立位于部長論壇主背景前時，時針已指向零晨三點。

此外，在會議急需用品，贈于國外友的禮品的調(diào)整等方面都在第一時間及時化解了應(yīng)急應(yīng)變的需求，且實現(xiàn)了零差錯和無縫對接，本組工作人員應(yīng)急應(yīng)變的處置能力得到文化部亞洲處領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

三、忘我工作，樂于奉獻

在籌備工作最后一個月，特別是最后工作的沖刺階段，全組

12位成員始終保持了良好精神狀態(tài)，朱志強同志的妻子9月19日恰逢40歲生日，生日晚宴只能通過電話來表達祝福和愜意，會期三天中該同志每天都工作到零晨34點，顧惠冬同志9月20日兒子抵滬赴日本求學，作為母親本應(yīng)為其送行，但為了工作，她只能含淚在通話別。宗實同志負責車輛調(diào)度和住宿安排和調(diào)劑為使這項工作不出現(xiàn)任何環(huán)節(jié)上的疏漏，他連續(xù)四天四夜堅守在會議駐地，無論白天黑夜都及時按領(lǐng)導(dǎo)要求做好車輛調(diào)度工作。18日韓國一位來賓要先期抵達上海，需要我方赴滬接機，經(jīng)過多方努力，在無車輛派出的情況下，張紅同志主動與家屬聯(lián)系，借調(diào)出入境檢驗檢疫局車輛即赴上海，順利將國外來賓接抵XX。在迎送日、韓文化部文化代表團的過程中，顧翔、張紅認真、熱烈、周密、細致，日本的文化部長在浦東機場出境回國時向我方送行人員連道六聲感謝，透過友人的感激之情，再一次讓我們感受到中、日、韓乃至亞洲的文化交流在這金色的秋天，又一次綻放出絢麗的色彩。

文化部長論壇是XX藝術(shù)節(jié)的核心活動，是國際性區(qū)域多邊的文化交流盛會，本組工作人員為有機會參與盛會的服務(wù)而自豪，為在服務(wù)種盡心盡責出色完成任務(wù)而自喜，更為在這種高層的盛會服務(wù)中接受鍛煉和考驗而榮耀。

擴展閱讀：XX藝術(shù)節(jié)劇場演出組工作總結(jié)

劇場演出組工作總結(jié)

劇場演出是亞藝節(jié)的主要內(nèi)容，國內(nèi)外藝術(shù)團體在各演出場所同時上演各自的精彩劇（節(jié)）目，中日韓藝術(shù)之花四處綻放，是人民群眾享受這次文化盛宴的重要途徑，充分體現(xiàn)“藝術(shù)的盛會，人民的節(jié)日”，為亞藝節(jié)增光添彩。

一、工作任務(wù)明確

劇場演出組的主要任務(wù)是負責安排和接待好由文化部外聯(lián)局邀請的韓國國立唱劇團、中日韓亞洲樂團、日本青年座話劇團、日本狂言和中國昆劇合演團、繽紛韓國藝術(shù)團等五個國外藝術(shù)團體及江蘇省歌劇舞劇院、湖北舟舟交響樂團的演出活動及吃住行等各項工作。以上七個國內(nèi)外藝術(shù)團體共有430人，演出設(shè)備上百噸。我們要根據(jù)各藝術(shù)團體的演出�。ü�(jié)）目、演員陣容和對舞臺設(shè)備的要求，結(jié)合我們XX的實際條件科學合理地安排接待好，我們經(jīng)過實地考察、仔細分析研究，最后將中日韓亞洲樂團、繽紛韓國藝術(shù)團、江蘇省歌劇舞劇院、湖北舟舟交響樂團安排在XX更俗劇院；日本青年座話劇團安排在市文化宮世紀影城；日本狂言和中國昆劇合演團安排在XX大學主校區(qū)大學生活動中心；韓國國立唱劇團安排在如皋大劇院演出。共演出11場。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)到位

接受任務(wù)的各單位高度重視亞藝節(jié)劇院演出工作，尤其是接

待國外藝術(shù)團體的單位，更加仔細、謹慎。相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)工作機構(gòu)。如皋市委、市政府成立了由姜永華市長為組長、市委常委、宣傳部長謝新民、副市長張元健為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，組成了有文化、廣電、公安、教育、衛(wèi)生、新聞媒體中心、供電等十多個部門參與的工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)班子。市委書記陳惠娟親自批示，要求相關(guān)部門、相關(guān)人員密切配合，各司其職，各負其責，確保演出活動萬無一失，為如皋爭光，為XX爭光，為國爭光。市總工會成立了由市人大副主任、市總工會主席張毓余為組長、市總工會副主席錢祥圣、主席助理陳志祥為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)環(huán)境整治組、后勤接待組、劇場保障組、宣傳協(xié)調(diào)組、安全保衛(wèi)組。XX大學黨委領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，由校辦、宣傳部、團委、后期、現(xiàn)教中心、學工處、保衛(wèi)處等組成演出組、接待組和保衛(wèi)組。XX更俗劇院總經(jīng)理吳煒一線指揮，各工作小組職責分明。以上各單位都認真制定工作方案，把工作細化到每一個具體環(huán)節(jié)、每一個時間段和每一個責任人，確保每一項、每一個細節(jié)時時有人管、事事有人抓、環(huán)環(huán)緊相扣，不留任何空白點，不出任何差錯，切實做到精力到位、責任到位、措施到位、工作到位。

三、工作措施落實

劇場演出組自今年3月份開展工作以來，做了大量的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)等各項工作，主要矛盾在于國外藝術(shù)團體此次帶來是大型的精典劇（節(jié)）目，有的劇團光道具等演出設(shè)備就有兩個集裝箱，而我們演出場所的舞臺設(shè)施等不能滿足他們的要求，但各接待部

門還是積極創(chuàng)造條件，從中做了大量的工作、盡量滿足外方的要求。市總工會領(lǐng)導(dǎo)親自督戰(zhàn)，幫助解決難題，投入資金對舞臺進行裝修改造，添制設(shè)備盡量滿足演出需要，為了確保安全，對消防管道、舞臺用電等做了大量的協(xié)調(diào)和改造工作，確保不出任何問題。韓國國立唱劇團一行74人到如皋大劇院演出，他們也覺得如皋市委、市政府的高度重視，熱情的接待，周到的服務(wù)，讓他們感到溫暖。雖然如皋大劇院是我市目前最新、最大、設(shè)備最全的劇院，但他們還是滿意，尤其提出要提供96路雅馬哈調(diào)音臺，這在全省也找不到，與韓方再三協(xié)調(diào)租借其他調(diào)音臺代替，他們一點不讓步，不能提供就無法演出，我們馬上與中演公司商量，多方打聽，終于在上海一家公司找到這種調(diào)音臺，我們立即聯(lián)系，請求這家公司的支持，他們從另一個重要演出場所，將這臺調(diào)音臺調(diào)換下來給我們使用，我們立即安排車輛將調(diào)音臺按時運到如皋，保證演出順利進行。為了協(xié)調(diào)各場演出，不知走了多少條路，打了多少個電話，熬了多少個夜晚。在耐心細致地做勸說工作的同時，還要有科學的思維方式出主意，提出指導(dǎo)性意見，化解和縮小矛盾，確保演出順利進行。

XX大學在去上海機場接日本狂言劇團的時候，適逢臺風經(jīng)過，接待組緊急制定預(yù)案，在上海預(yù)定賓館，使劇團人員食宿有保障。后來，不斷了解氣象信息，在確保安全的前提下，克服困難，如期把劇團接到XX。

劇場演出的第一場是開幕式前（9月17日）韓國國立唱劇

團的《清》，最后一場是閉幕式后（9月25日）日本青年座話劇團的《文那啊，從樹上下來吧》，在這期間，我們每天奔波于各演出場所，安排好演出的有關(guān)工作，在演出取得圓滿成功，拆臺后，往往是12點多鐘，我們才能放心地回家。

雖然劇場演出組責任大、任務(wù)重、矛盾多、人手少，我們還是以昂揚的斗志，飽滿的熱情克服了種種困難，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的劇場演出任務(wù)，向亞藝節(jié)組委會和全市人民交上一份滿意的答卷。

劇場演出組二○○七年九月二十七日

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