網(wǎng)絡(luò)管理員個(gè)人201*年終總結(jié)
個(gè)人工作總結(jié)
時(shí)間一晃而過(guò),彈指之間,201*年已經(jīng)過(guò)去,作為公司的一名網(wǎng)絡(luò)管理人員,就我一年的工作情況做一總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào):
一、網(wǎng)絡(luò)管理和計(jì)算機(jī)維護(hù)工作
工作內(nèi)容:主要負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行和計(jì)算機(jī)軟、硬件的維護(hù),并保證計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決,預(yù)防設(shè)備及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)受到病毒或黑客攻擊,以及公司ERP、OA系統(tǒng)的維護(hù)等。完成情況如下:
1.解決ARP病毒攻擊問(wèn)題。今年公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)總體運(yùn)行比較平穩(wěn),但是在年初出現(xiàn)了ARP病毒攻擊,嚴(yán)重的影響了網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定,致使很多電腦無(wú)法訪問(wèn)外網(wǎng)。ARP病毒攻擊是局域網(wǎng)內(nèi)最難纏的攻擊,因?yàn)樗蔷W(wǎng)絡(luò)病毒,單獨(dú)查殺任何一臺(tái)電腦都無(wú)法解決問(wèn)題,并且無(wú)法查殺干凈,只能將其驅(qū)逐出我們的網(wǎng)絡(luò)。為此,我制定了分布策略,首先我在受到攻擊最嚴(yán)重?zé)o法上網(wǎng)的電腦上安裝了ARP防火墻,解決了他們能夠上網(wǎng)為問(wèn)題。其次在公司內(nèi)逐臺(tái)電腦排查,分析攻擊源頭,因?yàn)锳RP病毒在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)不斷流竄,攻擊源頭也在不斷變換,我通過(guò)分析ARP防火墻及路由器上的數(shù)據(jù),不斷縮小ARP病毒的范圍,,歷經(jīng)一個(gè)月左右,最終將其最后一個(gè)攻擊源清除,成功將ARP病毒攻擊驅(qū)逐出公司的網(wǎng)絡(luò)。2.OA系統(tǒng)的維護(hù)。OA系統(tǒng)自啟用以來(lái),服務(wù)器端運(yùn)行比較穩(wěn)定,用戶端電腦登錄OA、用戶打開(kāi)、下載網(wǎng)絡(luò)文件等方面出現(xiàn)了一些的問(wèn)題。這些問(wèn)題的根源在于用戶電腦的系統(tǒng)環(huán)境與OA要求環(huán)境的不匹配,而用戶電腦幾乎每天都在使用,其環(huán)境不斷發(fā)展變化。針對(duì)這一問(wèn)題,我一方面通過(guò)技術(shù)手段去解決問(wèn)題,一方面向用戶提出一些要求和注意事項(xiàng),隨著維修次數(shù)的增加,這一問(wèn)題已經(jīng)基本解決了。3.K3系統(tǒng)的維護(hù)。K3系統(tǒng)在今年聯(lián)通了供應(yīng)鏈的部分模塊,客戶端有無(wú)法登錄現(xiàn)象。出現(xiàn)這一問(wèn)題的原因是客戶端在使用不同套帳時(shí)加大了數(shù)據(jù)庫(kù)和中間層的負(fù)擔(dān),針對(duì)這一問(wèn)題我通過(guò)調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)、給數(shù)據(jù)庫(kù)瘦身等方式使其運(yùn)行穩(wěn)定。
4.解決公司監(jiān)控系統(tǒng)的與國(guó)防科工委聯(lián)網(wǎng)問(wèn)題。根據(jù)國(guó)家有關(guān)部門(mén)的要求,我們的監(jiān)控系統(tǒng)要與國(guó)防科工委的安全監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),此項(xiàng)工作從技術(shù)上解決并不難,但是在不改變現(xiàn)有設(shè)備,不花一分錢就實(shí)現(xiàn)確實(shí)不是很容易。我們需要解決外網(wǎng)能夠訪問(wèn)、B/S結(jié)構(gòu)訪問(wèn)、端口訪問(wèn)等幾個(gè)重大問(wèn)題,并且這些問(wèn)題在其設(shè)備的說(shuō)明書(shū)中都沒(méi)有,我憑著一股干勁,最后順利的解決了這些問(wèn)題,并且沒(méi)有花一分錢。5.解決網(wǎng)站掛馬問(wèn)題。自年初以來(lái),我公司的網(wǎng)站就不斷遭受掛馬攻擊,針對(duì)這一問(wèn)題,我及時(shí)備份網(wǎng)站數(shù)據(jù),并采用了360惡意網(wǎng)址監(jiān)控系統(tǒng),一旦網(wǎng)站被植入木馬后,我便會(huì)受到郵件,進(jìn)行恢復(fù)和清除。此項(xiàng)工作幾乎歷時(shí)一年,攻擊者的手段和破壞效果不斷升級(jí),我也不斷接受挑戰(zhàn)一次次將網(wǎng)站恢復(fù)過(guò)來(lái),其最后甚至攻入了網(wǎng)站服務(wù)提供商中資源的主機(jī)內(nèi),并將我公司網(wǎng)站徹底無(wú)法顯示,我在聯(lián)系服務(wù)提供商后,將我方權(quán)限恢復(fù),又一次將網(wǎng)站恢復(fù)了正常。此后網(wǎng)站再也沒(méi)有受到攻擊,這一問(wèn)題在得到了基本解決。6.公司網(wǎng)站數(shù)據(jù)的更新。今年11月左右,根據(jù)光助理提供的數(shù)據(jù),將公司的簡(jiǎn)介、技術(shù)數(shù)據(jù)指標(biāo)和取得資質(zhì)等內(nèi)容進(jìn)行了更新。
7.其它一些電腦和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作,這些工作比較繁雜瑣碎,包括重做系統(tǒng)、解決一些網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題、軟件使用問(wèn)題等等。
二、技術(shù)部工作
今年6月后,我加入了技術(shù)部的科研工作中,跟隨劉部長(zhǎng)進(jìn)行科研工作,由于自己之前對(duì)科研工作了解不多,只能做一些輔助工作。這項(xiàng)工作對(duì)我有一定壓力,我努力的學(xué)習(xí)和適應(yīng)。盡管做了一些工作,但是有很多不足之處,以后的工作中我會(huì)不斷改進(jìn)。三、新的一年工作展望
新的一年里,我要在201*年的基礎(chǔ)上不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平,更好的為公司服務(wù)。
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個(gè)人工作總結(jié)
姓名:職務(wù):網(wǎng)絡(luò)管理員
時(shí)間一晃而過(guò),彈指之間,201*年已接近尾聲,作為公司的一名網(wǎng)絡(luò)管理人員,就我一年的工作情況做一總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào):
一、網(wǎng)絡(luò)管理和計(jì)算機(jī)維護(hù)工作
工作內(nèi)容:主要負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行和計(jì)算機(jī)軟、硬件的維護(hù),并保證計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決,預(yù)防設(shè)備及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)受到病毒或黑客攻擊,以及公司內(nèi)部共享資源的設(shè)置等。
完成情況如下:(一)、計(jì)算機(jī)硬件的更換,購(gòu)置和維護(hù)情況
今年,公司大力改善員工辦公環(huán)境,更換大批辦公設(shè)備。在此過(guò)程中,努力做好新電腦設(shè)備的選型、系統(tǒng)的安裝、辦公軟件的安裝,協(xié)助分配相關(guān)辦公設(shè)備。并負(fù)責(zé)對(duì)回收的舊電腦進(jìn)行硬件維護(hù)、灰塵清理、格式化硬盤(pán)、重新安裝操作系統(tǒng)以及再分配工作。(二)、日常維護(hù)工作本年度共進(jìn)行電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)110余人次(不含新舊電腦設(shè)備的更換安裝),其中安裝系統(tǒng)約30余次、財(cái)務(wù)室精算服務(wù)器的安裝維護(hù)3次、金蝶財(cái)務(wù)服務(wù)器的安裝維護(hù)3次。(三)、網(wǎng)絡(luò)改造工作1、公司用近一年的時(shí)間對(duì)工程和房產(chǎn)公司辦公大樓的辦公環(huán)境進(jìn)行了改造,同時(shí)也更換了所有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、并對(duì)網(wǎng)絡(luò)布局重新做了調(diào)整。在此過(guò)程中,努力完成了辦公樓網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、設(shè)備的選型、走線方式的設(shè)計(jì)、施工過(guò)程進(jìn)行協(xié)助和監(jiān)督、機(jī)房的位置選定及布局設(shè)計(jì)、機(jī)房?jī)?nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝調(diào)試,并協(xié)助工程公司完成裝修過(guò)程中的網(wǎng)絡(luò)面板和電話面板的安裝調(diào)試、布線后的測(cè)線工作。2、認(rèn)真完成財(cái)務(wù)室內(nèi)部小局域網(wǎng)的設(shè)計(jì)、布線、設(shè)備安裝工作,及時(shí)幫助各財(cái)務(wù)室解決各種計(jì)算機(jī)故障,及時(shí)更新殺毒軟件,做到財(cái)務(wù)室局域網(wǎng)與公司互聯(lián)網(wǎng)物理隔絕,確保公司財(cái)務(wù)辦公自動(dòng)化保密、安全的正常運(yùn)行。3、協(xié)助完成售房部小局域網(wǎng)的布線、調(diào)試、打印機(jī)共享工作。
4、(四)、《公司網(wǎng)絡(luò)管理辦法》制定工作
本工作主要協(xié)助制定后期網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)細(xì)則,讓公司網(wǎng)絡(luò)的使用走向正規(guī)化、常態(tài)化,加快公司辦公自動(dòng)化發(fā)展的合理化進(jìn)程。
二、視頻會(huì)議服務(wù)工作工作內(nèi)容:主要負(fù)責(zé)公司視頻會(huì)議設(shè)備的正常運(yùn)行、更換、維護(hù),并在會(huì)議前后及時(shí)開(kāi)、完成情況如下:(一)、協(xié)助裝潢公室完成新視頻會(huì)議室的相關(guān)設(shè)備的布線設(shè)計(jì)工作。
關(guān)相關(guān)設(shè)備、總裁辦公會(huì)中播放學(xué)習(xí)視頻等。
(二)、認(rèn)真做到了每周的總裁辦公例會(huì)和其他視頻會(huì)議的設(shè)備維護(hù)工作,并保證視頻會(huì)議設(shè)備的正常運(yùn)行。
(三)、認(rèn)真做好每周的總裁例會(huì)前的領(lǐng)導(dǎo)視頻學(xué)習(xí)工作,其中包括上半年中學(xué)習(xí)視頻的編輯、向上海傳送視頻工作(下半年工作由人力資源部負(fù)責(zé)),以及做好總裁例會(huì)視頻播放工作。
三、公司監(jiān)控設(shè)備維護(hù)工作
工作內(nèi)容:主要負(fù)責(zé)公司監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行、定期維護(hù)、以及保證監(jiān)控內(nèi)容的保密性和完整性等工作。
今年,公司為了做好安全防范工作,在公室各周圍安裝了監(jiān)控設(shè)備。
其他工作:1、協(xié)助電工排查了公司內(nèi)部電路的部分電線老化的問(wèn)題、2、參加財(cái)務(wù)部金蝶軟件的培訓(xùn)工作,主要是為了更好的進(jìn)行財(cái)務(wù)室電腦財(cái)務(wù)軟件的維護(hù),做到財(cái)務(wù)部金蝶財(cái)務(wù)軟件客戶端可以自行安裝維護(hù),加強(qiáng)財(cái)務(wù)的保密性。
存在的不足:一、上半年,各項(xiàng)工作沒(méi)有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo),我意識(shí)到自己工作缺乏原則性和匯報(bào)及時(shí)性,在以后的工作中,我會(huì)做到常規(guī)工作總結(jié)匯報(bào)、緊急工作及時(shí)匯報(bào)、臨時(shí)工作請(qǐng)示匯報(bào)。
二、和領(lǐng)導(dǎo)的溝通相對(duì)較少,只顧埋頭工作,很多工作因?yàn)闆](méi)有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,也使得工作和領(lǐng)導(dǎo)想的不一樣。
工作計(jì)劃:
四、辦公室電話設(shè)備的跳線、調(diào)試工作
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