上海海洋大學(xué)百年校慶志愿者接待工作進(jìn)度表
志愿者接待工作進(jìn)度表(201*1028)
公共郵箱:15692165815@163.com:shou201*1103QQ群:百年校慶接待志愿者,276517843
校慶接待組辦公電話(信息報(bào)送、信息反饋用):
61900529619005306190053161900532一、接待志愿者類(lèi)別
各學(xué)院志愿者領(lǐng)隊(duì)
大組長(zhǎng)(十五組,按來(lái)賓類(lèi)別分)小組長(zhǎng)(每10人小組)其中:貴賓接待組(40人)二、志愿者工作要求(“八個(gè)一”)
一次確認(rèn)(志愿者首先與來(lái)賓確認(rèn)信息及行程)
一條短信(未報(bào)到前歡迎短信)
一張卡片(呈上一張來(lái)賓行程卡,注明接待聯(lián)絡(luò)志愿者、接待小
組組長(zhǎng)、駐賓館負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式)再一次確認(rèn)(根據(jù)來(lái)賓行程卡再次確認(rèn)來(lái)賓行程,有無(wú)其他私人
行程安排,是否還有有其他要求)一次提醒(每次陪同前短信溫馨提醒出發(fā)時(shí)間和注意事項(xiàng))一站到底(對(duì)于來(lái)賓的要求和提問(wèn),如不知道或要求不合理也要及時(shí)請(qǐng)示組長(zhǎng),不推委,不拒絕,給予來(lái)賓滿意或得體的答復(fù))一路陪同(根據(jù)來(lái)賓需要進(jìn)行相應(yīng)陪同)
一枚徽章(臨別贈(zèng)送來(lái)賓一枚感謝徽章:“感謝參加校慶和對(duì)自
己工作的支持指導(dǎo)”)
三、志愿者工作時(shí)間進(jìn)度、工作內(nèi)容及步驟序列1時(shí)間10月29日2.明確分組情況;工作內(nèi)容1.晚上18:00召集組長(zhǎng)會(huì)議,分解任務(wù);1.8:30各大組長(zhǎng)行政樓137開(kāi)會(huì),與帶隊(duì)老師對(duì)接見(jiàn)面;2.與帶隊(duì)老師對(duì)接,了解任務(wù)內(nèi)容(按照來(lái)賓信息表要求核實(shí)信息);3.大組長(zhǎng)與小組長(zhǎng)對(duì)接確認(rèn)人員信息,督促小組長(zhǎng)組織小組成員培訓(xùn);4.大組長(zhǎng)組織各小組協(xié)助帶隊(duì)老師制作來(lái)賓行程單;1.20:30前完成來(lái)賓行程單編制,經(jīng)帶隊(duì)老師報(bào)張雅林:ylzhang@shou.edu.cn2.大組長(zhǎng)在帶隊(duì)老師指導(dǎo)下,根據(jù)校慶活動(dòng)方案進(jìn)行演練;(根據(jù)通知要求)3.由接待組統(tǒng)一制作來(lái)賓行程卡(志愿者行程單由各接待小組自行制作),各組根據(jù)各活動(dòng)要求,不斷完善來(lái)賓行程單;1.各位志愿者根據(jù)來(lái)賓行程信息開(kāi)始發(fā)送歡迎短信(含接站人員聯(lián)系方式等,由志愿者組統(tǒng)一擬定模版發(fā)志愿者留存,需志愿者自行填寫(xiě)來(lái)賓個(gè)性化信息),開(kāi)展工作;嘉賓反饋信息如有變更,請(qǐng)及時(shí)通過(guò)小組長(zhǎng)大組長(zhǎng),經(jīng)帶隊(duì)老師確認(rèn)后上報(bào)接待組;2.各志愿者到大學(xué)生活動(dòng)中心校園文化館進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn),熟悉環(huán)境;(具體校園文化館資料由志愿者組準(zhǔn)備)正式工作:1.根據(jù)來(lái)賓行程信息開(kāi)始發(fā)送歡迎短信(含接站人員聯(lián)系方式、應(yīng)急情況信息反饋渠道等等);2.志愿者根據(jù)后勤保障組車(chē)輛安排,自行比來(lái)賓提前2小時(shí)達(dá)到賓館,檢查來(lái)賓個(gè)性化物品(證件、房卡、行程卡等),熟悉來(lái)賓房間位置和路線;3.來(lái)賓抵達(dá)賓館,志愿者送至房間,與來(lái)賓核實(shí)行程卡(重點(diǎn)做好是否用3日午餐、是備注210月30日310月31日411月1日511月2日
否3日下午參觀、是否參加3日晚會(huì)、返程航班車(chē)次及送站要求),自己做好登記,如有變化及時(shí)通過(guò)小組長(zhǎng)大組長(zhǎng)報(bào)信息組(尤其是返程信息等內(nèi)容);提醒2日晚宴乘車(chē)往返車(chē)輛及時(shí)間安排,統(tǒng)計(jì)2日、3日下午參觀安排,提醒3日早晨早餐及乘車(chē)安排(部分來(lái)賓提前參加學(xué)校江澤民題詞揭幕儀式),提醒3日慶典進(jìn)出場(chǎng)安排及中餐安排;以及送站安排等;4.根據(jù)來(lái)賓需求陪同參觀滴水湖和航海博物館;(參觀方案待接待組確定后通知)5.志愿者抵達(dá)賓館到小組長(zhǎng)處簽到,完成接待任務(wù)到小組長(zhǎng)處登記信息;確認(rèn)完成任務(wù)后,經(jīng)帶隊(duì)老師確認(rèn)后可以乘班車(chē)返回學(xué)校;6.中午12點(diǎn),各小組長(zhǎng)匯總上午實(shí)際報(bào)到人數(shù)(更改信息立即上報(bào)),此后每2小時(shí)匯報(bào)報(bào)到信息,大組長(zhǎng)匯總,協(xié)助帶隊(duì)老師向接待組匯報(bào)實(shí)到人數(shù)情況;7.當(dāng)晚發(fā)送3日活動(dòng)提醒短信(包括3日早餐、乘車(chē)、進(jìn)出場(chǎng)、午餐等信息;志愿者組擬定短信模版發(fā)志愿者,添加個(gè)性化內(nèi)容);1.根據(jù)帶隊(duì)老師要求,各志愿者提前熟悉慶典現(xiàn)場(chǎng)周邊進(jìn)出通道位置、廁所位置;2.根據(jù)來(lái)賓抵達(dá)信息提前到崗,做好接待工作;接待上海當(dāng)?shù)貋?lái)賓,發(fā)短信提醒路線(志愿者組擬定,志愿者添加個(gè)性化信息);3.根據(jù)帶隊(duì)老師要求將來(lái)賓引到貴賓休息室或慶典場(chǎng)地,時(shí)間寬松,引導(dǎo)來(lái)賓到校園文化館參觀,并作解說(shuō);611月3日4.當(dāng)日9:45前,務(wù)必引導(dǎo)來(lái)賓入座;5.慶典晚會(huì)開(kāi)始,志愿者外圍做好咨詢服務(wù)工作外,輪流用餐;6.儀式結(jié)束后,志愿者做好分流,志愿者將住宿來(lái)賓引導(dǎo)乘車(chē)返回賓館用餐,上海當(dāng)?shù)貋?lái)賓到一食堂用餐,立即返程來(lái)賓做好送站工作。7.用餐后繼續(xù)做好一對(duì)一服務(wù)接待工作(下午學(xué)院活動(dòng)、參觀活動(dòng)、參加晚會(huì)活動(dòng));8.臨別前送給來(lái)賓感謝徽章,感謝參加校慶活動(dòng)以及對(duì)自己工作的指導(dǎo)。
四、來(lái)賓行程單格式
上海海洋大學(xué)百年校慶學(xué)校來(lái)賓__黃##_先生_行程單
來(lái)賓單位及職務(wù):農(nóng)業(yè)部水產(chǎn)司司長(zhǎng)聯(lián)系電話:######志愿者:####聯(lián)系電話:#########
日期時(shí)間活動(dòng)安排地點(diǎn)三餐廳二樓##賓館102房來(lái)賓注意事項(xiàng)清真餐提醒下午活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)講話清真餐提醒第二天活動(dòng)安排清真餐航班MU986,12:30起飛備注潘校長(zhǎng)陪同就餐票務(wù)中心主席臺(tái)就座一號(hào)桌就坐前排右五就座吳書(shū)記送機(jī)11:30用午餐12:00午休11月2日17:30參加招待晚宴19:00返回賓館11月3日8:009:30略用早餐參加慶典13:30亞洲海事與漁業(yè)論壇圖文102#######賓館102房##賓館貴賓室浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)11月4日10:00離滬
擴(kuò)展閱讀:上海海洋大學(xué)百年校慶服務(wù)類(lèi)志愿者徽章激勵(lì)制度
上海海洋大學(xué)百年校慶服務(wù)類(lèi)志愿者
徽章激勵(lì)制度
一、目的
通過(guò)志愿者徽章激勵(lì)制度,激發(fā)志愿者的服務(wù)熱情,增強(qiáng)志愿者的榮譽(yù)感,
使志愿者獲得有價(jià)值,令人愉快的工作經(jīng)歷。
二、徽章激勵(lì)制度
(1)、向所有參與上海海洋大學(xué)百年校慶志愿者活動(dòng)的同學(xué)頒發(fā)參與徽章
一枚
(2)、根據(jù)志愿者活動(dòng)的時(shí)間將時(shí)間劃分四個(gè)階段,若每個(gè)階段的每天都簽到者可分別在每個(gè)階段得到以下徽章
(3)、根據(jù)簽到表格,滿勤人員可獲得滿勤徽章(暫缺)(4)、對(duì)于不同崗位的志愿者簽到時(shí)可頒發(fā)志愿者崗位識(shí)別徽章
1、慶典演出志愿服務(wù)紀(jì)念章2、一對(duì)一陪同志愿者服務(wù)紀(jì)念章3、會(huì)場(chǎng)志愿服務(wù)紀(jì)念章4、跟車(chē)志愿服務(wù)紀(jì)念章5、慶典看臺(tái)志愿服務(wù)紀(jì)念章6、引導(dǎo)志愿服務(wù)紀(jì)念章
(注:對(duì)來(lái)自其他崗位并且熱心幫助本活動(dòng)的志愿者可頒發(fā)不同崗位的徽章)(5)、實(shí)行搜集徽章?lián)Q取制度:
根據(jù)徽章?lián)Q取制度,志愿者可獲得
1、勤樸忠實(shí)系列徽章2、百年同慶章
3、百年校慶志愿者榮譽(yù)紀(jì)念章
友情提示:本文中關(guān)于《上海海洋大學(xué)百年校慶志愿者接待工作進(jìn)度表》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,上海海洋大學(xué)百年校慶志愿者接待工作進(jìn)度表:該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明:本文僅限學(xué)習(xí)分享,如產(chǎn)生版權(quán)問(wèn)題,請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。