201*年上半年個人工作總結(jié)

二一一年上半年工作總結(jié)

201*年3月15日，對我來說是一個具有特別意義的日子。這一天，我告別了近兩年的柜臺結(jié)算員生活，正式進入綜合辦公室擔(dān)任文秘一職。轉(zhuǎn)眼間，四個月的時間已經(jīng)過去，自己也由最初的青澀懵懂逐漸變得成熟干練，個人工作技能和工作水平與之前相比，有了顯著提高，這不得不歸功于領(lǐng)導(dǎo)的支持與信任，以及各位同事的幫助與配合。

現(xiàn)在，我就半年來的工作情況簡要總結(jié)如下:

工作開展情況

一、明確目標(biāo)，理清思路，充分發(fā)揮參謀助手作用。綜合辦公室作為企事業(yè)單位正常運轉(zhuǎn)不可或缺的重要部門，在整個公司的業(yè)務(wù)流程中，始終起著承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)八方的重要樞紐作用。這就決定了辦公室工作勢必會瑣碎而繁雜。從各種商務(wù)應(yīng)用文的寫作，各類文件的打印，到來往公文的處理，傳真的收發(fā)，公司文件精神、會議精神的傳達(dá)以及辦公用品的采購等，都是綜合辦公室的日常工作職責(zé)，都需要辦公室人員親力親為，妥善處理�？雌饋硭坪跗椒部菰�，沒有多少技術(shù)性可言，然而，真正要把它做好，卻容不得有半點疏忽。細(xì)致而不乏大氣，規(guī)范而不乏創(chuàng)新，沉穩(wěn)而不乏張揚，忍耐而不乏敢為，緊張而不乏活潑，這些品質(zhì)，缺一不可。

“在其位，謀其政”。為盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換所帶來的巨大落差，將工作狀態(tài)調(diào)整到最佳程度，接手辦公室工作之初，在充分理解和把握辦公室工作職能，準(zhǔn)確分析自我性格特點的基礎(chǔ)上，我為自己制訂了詳細(xì)準(zhǔn)確而又切實可行的工作計劃，明確發(fā)展目標(biāo)，理清工作思路，努力擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)參謀助手的重責(zé)。

二、時時把握，處處留心，不斷提高自身綜合素質(zhì)。一個企業(yè)要想長足發(fā)展，始終立于不敗之地，就必須具有開拓創(chuàng)新的觀念，科學(xué)發(fā)展的眼光，才能運籌帷幄、決勝千里，不斷適應(yīng)市場經(jīng)濟的風(fēng)云變幻，同樣，一個人，想要在當(dāng)今這個競爭激烈的社會里笑傲職場，有所作為，就要有“處處留心皆學(xué)問”的睿智，“慧眼識英雄”的敏感以及善于從日常工作的點滴中發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗的能力。切記不可“固步自封，夜郎自大”，從而錯失良好的發(fā)展機遇。

“人得自己成全自己”。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任與期望，為了更好的鍛煉自己合理統(tǒng)籌安排日常事務(wù)的能力，在處理日常工作事務(wù)時，我始終堅持不恥下問、虛心求教的傳統(tǒng)精神，努力做到“多聽，多看，多學(xué)，多問”，于細(xì)微之處總結(jié)先進經(jīng)驗，創(chuàng)新方式方法。從大趨勢中思考謀劃、取長補短，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

三、堅持原則，力求規(guī)范，靈活巧妙的處理日常工作�？v觀我們的日常工作、學(xué)習(xí)以及生活，現(xiàn)代商務(wù)應(yīng)用文無疑占據(jù)著不可或缺的重要地位。黨政機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位，甚至是普通公民在交流經(jīng)驗、傳遞信息、協(xié)調(diào)工作、指揮生產(chǎn)、搞活經(jīng)濟、改善經(jīng)營時，必不可少的會用到這一書面交流工具。一份好的商務(wù)應(yīng)用文，必定是格式規(guī)范，內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)，經(jīng)得起推敲和檢驗的。反觀自己的文字，文學(xué)性過強，感性有余，規(guī)范不足，實在難當(dāng)大任，改變迫在眉睫。

為不斷加強自己在現(xiàn)代商務(wù)應(yīng)用文寫作方面的造詣，工作閑暇之余，我緊跟時代步伐，充分利用報刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體資源，不斷更新知識層次，創(chuàng)新思想理念，并堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，力爭起草的文件格式規(guī)范，符合既定標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，經(jīng)得起推敲和討論。經(jīng)辦的事情，合乎原則，經(jīng)得住檢驗和評價。

存在的不足

一、崗位意識薄弱，工作缺乏主動性和預(yù)見性。辦公室工作，千頭萬緒、瑣碎繁雜。除卻枯燥乏味不說，更是一種直接處在各方矛盾糾結(jié)的風(fēng)口浪尖中的工作，稍有不慎，便會成為眾矢之的。而自己性格又過于內(nèi)向，不善言談，處理日常工作時，難免會出現(xiàn)崗位意識薄弱，經(jīng)辦力度不夠、執(zhí)行力差的現(xiàn)象。久而久之，就會對工作失去積極性，變主動作為為被動應(yīng)付。

二、心浮氣躁，創(chuàng)新意識不強，常常顧此失彼。辦公室的職能和性質(zhì)決定了辦公室工作具有復(fù)雜性、緊迫性、時效性和突發(fā)性等特點。在處理日常事務(wù)時，難免會“一波未平、一波又起”。社會修為不夠，職場經(jīng)驗不足的我，面對不可預(yù)見的突發(fā)性事件，往往會手忙腳亂，心浮氣躁，一時間難以分清輕重緩急，更不用說變通創(chuàng)新，合理安排，將復(fù)雜問題簡單化處理了。

今后努力的方向

一、加強團隊意識，樹立大局觀念。

一滴水只有匯入大海才不會干涸，一個人只有融入集體，才能體現(xiàn)自己的價值，發(fā)揮自己的才能。綜合辦公室作為公司的精神橋梁，是一個各種關(guān)系、事務(wù)的復(fù)雜集合體。辦公室工作必然會瑣碎繁雜，不易處理。甚至是牽一發(fā)而動全身，非一人之力可以順利完成，只有集合眾人的力量，才能保證各項工作的順利展開。首先，需要領(lǐng)導(dǎo)的信任、理解與支持；其次，需要各部門的協(xié)作與配合；最后，還需要辦公室人員之間的相互團結(jié)。作為一名辦公室人員，在以后的工作中，我會更加嚴(yán)格的要求自己，約束自己，凡事從大局出發(fā)，樹立團隊意識，進一步加強與同事之間的溝通交流，與各部門之間的協(xié)作與配合，積極做好辦公室各項工作。

二、準(zhǔn)確把握自我，努力提高工作質(zhì)量。

綜合辦公室是一個公司精神領(lǐng)袖，是領(lǐng)導(dǎo)制定方針政策的參謀助手，是聯(lián)系公司上下的橋梁紐帶。作為一名辦公室人員，只有時刻保持清醒的頭腦，冷靜沉著的處事風(fēng)格，正確認(rèn)識自我，把握自我，扎扎實實、認(rèn)認(rèn)真真、本本分分的做好自己的本職工作，方能不誤時、不誤事。在未來的工作中，我要時常反省自己，尋找不足，總結(jié)經(jīng)驗，不斷培養(yǎng)自己強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。摒棄浮躁等待的心態(tài)，改變?yōu)楣ぷ鞫�工作的處事態(tài)度，變被動應(yīng)付為主動出擊，做一個肯干事，敢干事，能干事，會干事的現(xiàn)代辦公室文秘。

總結(jié)過去，展望未來。在下半年的工作中，我會積極適應(yīng)新形勢的要求，緊緊圍繞辦公室主要業(yè)務(wù)工作，以創(chuàng)新的精神，自覺地態(tài)度認(rèn)真完成各項工作。在處理日常工作事務(wù)的過程中，努力探索辦公室工作自身規(guī)律，不斷提高工作的時效性以及辦文、辦會、辦事水平，進一步增強工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性。

以上是我對自己201*年上半年工作的總結(jié)與分析，如有不妥之處，還望批評指正！

楊曉榮201*年7月5日

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201*年企業(yè)辦公室人員上半年個人工作總結(jié)

201*年是公司的起步之年，從201*年3月28日開業(yè)，公司歷經(jīng)籌建、新建到逐步走上正規(guī)的過程，我也與公司一道成長，在工作過程中我不斷更新觀念，轉(zhuǎn)變工作思維，改變工作方式，熟悉各項工作流程，盡力適應(yīng)新公司的工作模式。半年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下，加之同事們的幫助和配合，完成了自己的

本職工作，但還存在諸多不足，回顧過去展望未來，現(xiàn)分幾點總結(jié)如下：

一、上半年工作回顧

綜合辦公室是一個聯(lián)系面廣、工作跨度大、時效性強的綜合部門，在做好服務(wù)保障后勤工作的同時肩負(fù)組織協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查的相關(guān)職能。我作為綜合部門的一員，在綜合部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，積極投入綜合部開展的各項工作，做好辦公室的各項基礎(chǔ)管理工作：涉及規(guī)章制度的健全和完善、文件的辦理和歸檔、文字的處理工作、各項報表匯總工作、人力資源管理工作等。

1、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項事務(wù)。綜合部門組織與協(xié)調(diào)并重，辦公室作為承接上下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)四方的綜合部，在組織推動客觀事務(wù)運轉(zhuǎn)方面發(fā)揮極為重要的作用。但對于一個剛剛步入軌道的公司，各方面要素還不是很健全，

存在各部門以已自據(jù)，缺乏各部門之間溝通流動性，各方之間需要不斷磨合，綜合部正是這間的潤滑劑，對一個剛起步的公司來說，對內(nèi)的事務(wù)處理比對外事務(wù)處理上更困難，更需要綜合部門的溝通和協(xié)調(diào)。在這種工作狀態(tài)下，我要不僅能完成自GY-作更要融洽各方之間關(guān)系，所以凡事我必親身躬為，積極發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用，克服工作過程中存在的缺陷，完成領(lǐng)導(dǎo)交待的每一項工作任務(wù)。

2、落實公司人事、勞資管理工作。積極組織招募人員，挑選合格人員到崗到位，為公司發(fā)展配備人力資源；組織人員入職到崗，積極參于新入職人員培訓(xùn)，讓員工適應(yīng)公司模式，了解公司規(guī)章制度；組織落實公司的勞動管理，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。隨著保險體系的逐步完善，社會保險牽涉到每個職工的切身利益，社會保險工作成為辦公室工作的重中之重，本人無論是在職工的養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療、失業(yè)等各項保險的基礎(chǔ)工作還是與勞動部門的銜接上都能做到及時、準(zhǔn)確、規(guī)范，免除了職工的后顧之憂，協(xié)調(diào)勞資雙方關(guān)系。加強工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，在人性化管理的同時強調(diào)制度化建設(shè)，使工作有序、規(guī)范化開展。及時辦理離職人員手續(xù)，妥善處理好離職人員各種關(guān)系。3、完善人事管理工作。準(zhǔn)確的人事基礎(chǔ)信息資料是人

事管理工作的基礎(chǔ)，是人事決策的依據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)工作起到參謀作手的作用。在這一期間，能夠進一步做好人員人事信息基礎(chǔ)資料的管理、整理工作，能夠較準(zhǔn)確地按照個人信息及時錄入、更新，實現(xiàn)計算機智能管理，方便及時查詢和統(tǒng)計。4、準(zhǔn)確報送各項月統(tǒng)計數(shù)據(jù)，作為財務(wù)數(shù)據(jù)處理依據(jù)。包括月用餐數(shù)據(jù)、月人員數(shù)據(jù)、個稅數(shù)據(jù)。加強整體協(xié)調(diào)性，強化公司統(tǒng)一管理。

5、加強制度的管理。及時對每日考勤數(shù)據(jù)采集，對有異常及時標(biāo)明，并將指標(biāo)納入員工績效考評內(nèi)容之一。作為年終考評指標(biāo)，作為晉升評級可行性依據(jù)。

6、做好公司檔案資料的整理、歸檔工作。為公司各項工作開展及時提供可信書面依據(jù)。

7、完成公司參加保險人員信息資料的重新填報核定工作。為準(zhǔn)確反映公司參加保險人員的詳細(xì)資料，組織填寫參加保險人員的詳細(xì)資料，并報送人社保局相關(guān)部門及時申報，保證參保人員信息資料及數(shù)據(jù)的及時、準(zhǔn)確更新。8、做好服務(wù)工作。辦公室工作的立足點就是搞好服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為各科室車間服務(wù)、為一線員工服務(wù)。為公司的發(fā)展，為員工安，L"X-作做好后勤保障。比如，在召開各項會議、節(jié)日物資的發(fā)放、職工生活用品的管理和發(fā)放、車間員工的管理等等方面，積極配合相關(guān)部門，做好工作。9、做好團結(jié)協(xié)調(diào)工作。辦公室作為企業(yè)的管家要與各

部門精誠團結(jié)、協(xié)作共進，配合各部門搞好工作、處好關(guān)系。二、存在的不足

1、學(xué)習(xí)力度不夠，由于各種制度更新較快，必須加快各方面知識的學(xué)習(xí)、運用，樹立終身學(xué)習(xí)態(tài)度，對各項新出臺的制度及時把握，適應(yīng)公司今后的發(fā)展。

2、工作效率有待提高，由于部門間協(xié)調(diào)不夠，導(dǎo)致工作進度緩慢，在今后的工作中，要加強溝通，保質(zhì)保量完成工作。

三、下一步工作打算

下半年將從以下幾個方面著手進行：

1、加強制度建設(shè)。隨著公司日趨正規(guī)，尤其在制度建設(shè)上更要加大力度。加快制度出臺，通過建章立制，使管理工作有章可循，使公司逐步邁上制度化、規(guī)范化、程序化軌道。

2、完善考核制度。做好員工考核管理工作，力求通過考核真實反映員工實際工作業(yè)績等情況，實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰制。3、加強臨工人員管理，及時了解人員資訊。進一步把臨工人員信息管理納入統(tǒng)籌范圍內(nèi)。

4、加強辦公室管理。杜絕人浮于事工作作風(fēng)，加強問責(zé)制，把工作真正落到實處。提高整體素質(zhì)，構(gòu)建一流工作隊伍。

沒有最好，只有更好。這句話一直激勵我，今后朝著更

高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進。

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