高爾夫球俱樂部練習場服務員崗位說明書

高爾夫球俱樂部練習場服務員崗位說明書

崗位名稱所在部門直接上級所轄人員本職工作：練習場服務工作職責與工作任務：職責表述：練習場服務工作。1．做好班前準備，擦洗桌椅地面，將物品擺放整齊。2．幫助客人背球包并放置到打位處。職3.按客人需要提供一定數(shù)量的練習球。責工作4.隨時清理桌面，保持桌面整潔。一任務5．為客人開具消費單。工作時間百分比：80%頻次：日常頻次：日常頻次：日常頻次：日常頻次：日常練習場服務員高球運作部競技運作主管崗位編號崗位定員工資等級崗位分析日期201*年8月6.客人練完球后幫客人清潔球具，收好球包，提到收銀臺或頻次：日常車上。7．下班前收回練習球，并清理干凈。職責表述：員工通用職責。1．認真執(zhí)行集團各項規(guī)章制度和工作程序。職責3．做好記錄以及記錄的保管或移交工作。工作二任務4．按要求參加培訓活動，主動提出合理化建議。5．定期向直接上級述職。6．保守集團秘密。7．完成直接上級交辦的其他工作任務并及時復命。工作協(xié)作關系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關系各部門外部協(xié)調(diào)關系客戶任職資格：教育水平高中以上學歷專業(yè)不限頻次：日常工作時間百分比：20%頻次：日常2．服從上級指揮，接受有關人員檢查監(jiān)督，保質(zhì)保量完成工頻次：日常作任務。頻次：日常頻次：日常頻次：一次/半年頻次：日常頻次：日常培訓經(jīng)歷高爾夫?qū)�業(yè)培訓、商務禮儀培訓

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高爾夫球俱樂部接待員崗位說明書

崗位名稱所在部門直接上級所轄人員本職工作：客戶接待與開卡職責與工作任務：職責表述：負責客戶接待與開卡。工作時間百分比：80%頻次：日常頻次：日常頻次：日常接待員前臺接待組前臺主管崗位編號崗位定員工資等級崗位分析日期201*年8月1．嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。頻次：日常2．負責客戶的接待、基本咨詢。3.客戶預訂信息的檢查、核實。4．客戶打球預訂的安排與處理。職責一工作6.熟記會員和�？托彰�及特殊要求或習慣。任務7.消費卡和更衣柜鑰匙的發(fā)放與保管。8.保持工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔。9.工作設備與工具的保管與日常維護。10.協(xié)助收銀員進行結(jié)帳。11.定期撰寫工作總結(jié)，并向上級匯報。職責表述：員工通用職責。1．認真執(zhí)行俱樂部各項規(guī)章制度和工作程序。5．根據(jù)客戶類型辦理打球登記手續(xù)，滿足客人不同需求。頻次：日常頻次：日常頻次：日常頻次：日常頻次：日常頻次：日常頻次：日常工作時間百分比：20%頻次：日常職責二2．服從上級指揮，接受有關人員檢查監(jiān)督，保質(zhì)保量完成頻次：日常工作任務。3．做好記錄以及記錄的保管或移交工作。工作任務4．按要求參加培訓活動，主動提出合理化建議。5．定期向直接上級述職。6．保守俱樂部秘密。7．完成直接上級交辦的其他工作任務并及時復命。頻次：日常頻次：日常頻次：一次/半年頻次：日常頻次：日常工作協(xié)作關系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關系外部協(xié)調(diào)關系任職資格：俱樂部各部門客戶、來訪人員

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