城管新浜分隊201*年政風行風工作總結(jié)

城管新浜分隊201*年政風行風工作總結(jié)

今年新浜分隊以解決群眾關(guān)心的問題為目的，在全面加強政風行風建設的基礎上，在鎮(zhèn)評議小組的指導下，有計劃、有步驟地加強隊伍管理，嚴格依法行政，強化服務意識，樹立良好形象�，F(xiàn)將政風行風工作匯報如下：

一、重視隊伍管理，推進行風建設

作風建設重在日常管理，我們建立了理論學習日制度，每月10日作為學習日，做到學習有計劃、有安排，保證政治學習和業(yè)務學習兩不誤；把加強隊伍作風建設、提高隊員綜合素質(zhì)、塑造城管良好形象作為一項重要工作來抓。通過強化思想政治建設，業(yè)務考核，提高了每一位隊員理論修養(yǎng)、政治覺悟和執(zhí)法水平。分隊也抽出專門時間進行自查自糾,在日常執(zhí)法中牢固樹立“以人為本,執(zhí)法為民”的思想,積極推行“依法執(zhí)法、科學執(zhí)法、文明執(zhí)法”理念。促進城管執(zhí)法和市民的需求和諧發(fā)展，爭當構(gòu)建“和諧城管”的楷模執(zhí)法人。

我們主動接受人民群眾監(jiān)督評議，圍繞涉及群眾切身利益和社會關(guān)注的熱點、難點問題，及時回應群眾訴求。并公開信息，公開辦事程序，公示辦事結(jié)果，密切和市民的關(guān)系，提高人民群眾滿意度，進一步落實人民群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和評議權(quán)，主動接受社會監(jiān)督。二、嚴格依法行政，提高執(zhí)法水平

我們通過學習法律法規(guī)知識，強化每個隊員的法律法規(guī)條文，做到內(nèi)容熟悉，理解深刻，執(zhí)行條款正確無誤，有效地減少了粗暴執(zhí)

法、野蠻執(zhí)法、違法執(zhí)法和越權(quán)執(zhí)法問題的發(fā)生，對執(zhí)法中出現(xiàn)的各類暴力抗法行為，采取有力措施，堅決予以打擊。與此同時，對執(zhí)法依據(jù)和尺度都嚴格把握，落實行政執(zhí)法責任制和過錯責任追究制，增強了廣大隊員的工作責任心。我們還改進工作方式方法，講究執(zhí)法藝術(shù)，做到有理、有節(jié)、有章，文明執(zhí)法，減少矛盾的激化。

三、強化服務意識，健全服務制度

我們不斷完善服務制度，使全體隊員牢固樹立“全心全意為人民服務”的意識。在執(zhí)法工作中，把理順管理與服務的關(guān)系放在首位。如通過對無證攤販、占道經(jīng)營等違章行為的查處和取締，來保證其他合法經(jīng)營者的正當利益，繁榮市場經(jīng)濟，維護城市市容環(huán)境的整潔、優(yōu)美。其次，在執(zhí)法過程中，都十分注重宣傳教育工作，不以處罰為最終目的，處罰與教育相結(jié)合，杜絕產(chǎn)生“以罰代管”的負面影響，尤其以人性化管理方式換位思考，使得今年的政風行風比去年有了質(zhì)的提高。對群眾來電來信投訴反映問題高度重視，對來訪群眾熱情接待，并有專人負責做好投訴登記和調(diào)查處理情況的記錄。做到及時整改、及時查處、及時反饋，做到事事有答復、件件有落實，真正為人民服務，讓百姓滿意。

四、樹立良好形象，加強自身建設

我們通過舉辦專項活動，認真查找、深入整改，杜絕不嚴格、不公正、不文明執(zhí)法的現(xiàn)象，努力從源頭上減少和杜絕執(zhí)法的隨意性。嚴格按照“剛性管理、嚴格執(zhí)法”的職業(yè)道德標準，從言行舉止、執(zhí)法水平，到業(yè)務素質(zhì)、執(zhí)法形象都提出了較高的要求。

根據(jù)政風行風的要求，我們制定了各項規(guī)定，要求隊員每月定期自我對照、自我評定，以此找出工作中的差距，從而提高工作作風和業(yè)務水平。良好的隊伍形象是確立執(zhí)法威信的重要環(huán)節(jié)，我們營造團結(jié)向上的工作氛圍，以不斷提高綜合素質(zhì)，防微杜漸，使我們隊伍的整體形象正在進一步改善。五、存在問題

回顧今年的工作，分隊取得了一些成績和經(jīng)驗，但隊伍中目前也仍存在著一部分問題與不足，主要表現(xiàn)在以下幾點：

1、定崗、定人、定責、定時、定績的“五定”責任制，措施還不能完全落實到位。

2、有個別隊員專業(yè)水平不扎實、管理能力弱，造成解決處理問題缺少對策，工作效率低，影響市民對城管隊伍的評價。3、個別隊員還存在以“管人者”自居的思想，工作方法簡單、缺乏工作耐心，不能正確處理好管理與服務的關(guān)系。4、政風行風制度落實上還存在欠缺，有待加強。5、缺乏必要的宣傳報道工作。

總之，我們要把政風行風評議工作作為作風建設的切入點，進一步規(guī)范服務，提高人民群眾對城市管理工作的滿意度。繼續(xù)自查自糾，接受監(jiān)督，認真總結(jié)，努力克服改正，塑造城管執(zhí)法隊伍新形象。

城管新浜分隊

二一一年十月三十一日

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太原市工商局201*年政風行風工作總結(jié)

今年，全市工商系統(tǒng)按照市委、市政府以及市評議辦的部署要求，緊緊圍繞“端正政風行風、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”這一工作主題，扎實開展政風行風評議工作。我們以制度建設為根本，以依法行政、優(yōu)質(zhì)服務為主線，以群眾滿意為標準，狠抓效能改革，狠抓環(huán)境整治，狠抓隊伍建設，有力地促進了工商行政管理各項工作的開展。

一、加強組織領導，強化責任落實。

我系統(tǒng)認真按照市委、市政府關(guān)于開展政風行風工作的指示精神，始終把政風行風建設擺上重要議事日程，列入一把手工程，強化組織領導，制定下發(fā)了《太原市工商行政管理系統(tǒng)201*年民主評議政風行風工作實施方案》，成立了政風行風評議工作領導組，王拴成局長任組長，李國祥書記和趙麗萍紀檢組長任副組長，其他黨組成員為成員的行評工作領導組，并設立了政風行風評議辦公室。各縣（市）工商局、分局，按照市局《實施方案》的要求，也成立了相應的組織領導機構(gòu)，把政風行風評議工作納入目標管理，融入具體工作，主要領導親自抓，分管領導具體抓，形成了一級抓一級，層層抓落實的良好局面。按照“務實、創(chuàng)新、服務、發(fā)展”的工作理念，各級領導班子始終把政風行風建設作為工作的重點，緊緊抓住轉(zhuǎn)變機關(guān)作風和提高辦事效率這兩項群眾最關(guān)心的行風問題，帶領全系統(tǒng)干部職工積極創(chuàng)新工作方式、完善服務舉措，努力為全市社會經(jīng)濟發(fā)展提供穩(wěn)定安全的市場環(huán)境保障。

二、推進效能改革、狠抓效能建設，今年以來，按照市委、市政府新一屆領導班子關(guān)于“對標一流”、實施“政府效能改革”的決策部署，我局被列為全市十五個效能政府建設市民服務改革試點單位之一。在通過實地考察“對標”學習杭州、鄭州等省會城市的非公經(jīng)濟發(fā)展與審批流程執(zhí)行情況后，我局以促進非公經(jīng)濟發(fā)展、推進效能政府改革為抓手，狠抓隊伍政風行風效能建設，并重點實施了以下四項改革舉措：一是精簡審批事項，在國家法律法規(guī)框架內(nèi)對審批事項做到“應減必減”，審批事項由原來的15項整合減少為10項。二是減少審批環(huán)節(jié)，實行除注冊資本變更外的企業(yè)變更登記事項全部審核合一；個體工商戶設立和變更登記審核合一；個人獨資企業(yè)設立、變更權(quán)限由三級審核變?yōu)椤耙粚徱缓恕�；名稱查重、核準由先查重后核準，減化為查重核準一次完成；企業(yè)登記登記注冊主要審批事項由原有的三級審核全部改革減化為“一審一核”。三是壓縮審批時限，在材料齊全、符合法定條件的前提下，企業(yè)注冊登記時限由法定的10個工作日縮減為3個工作日；全面推行網(wǎng)上年檢，內(nèi)資企業(yè)網(wǎng)上預審通過后，即來即辦，外資企業(yè)在國家工商總局網(wǎng)上審核后3個工作日辦結(jié)；廣告經(jīng)營許可登記時限由法定的20個工作日縮短為5個工作日，戶外廣告登記時限由法定的7個工作日縮短為3個半工作日；審批時限平均壓縮了70%以上。四是下放審批事權(quán)，注冊資金在100萬元以下的企業(yè)注冊登記權(quán)限下放六個城區(qū)分局；個體工商戶登記全部下放基層工商所；直冠市名的企業(yè)名稱審核權(quán)限和動產(chǎn)抵押登記權(quán)限下放至縣（市）局、分局。

通過效能改革，我局的審批效率明顯提高、注冊大廳排隊現(xiàn)象明顯減少、企業(yè)和群眾辦事就近方便、往返辦事成本明顯降低。通過政風行風效能建設的深入推進，為非公經(jīng)濟等各類市場主體的發(fā)展提供了更加高效、寬松的準入環(huán)境保障。截至6月底，全市新增各類企業(yè)5000余戶，同比增長12%，個體工商戶1.4萬戶，同比增長4.1%，農(nóng)民專業(yè)合作社183戶，同比增長20.3%。其中私營企業(yè)新發(fā)展4968戶，完成了省政府目標責任考核指標的58%。目前，全市各類市場主體總數(shù)達到20.6萬戶。此外，通過積極推進股權(quán)出質(zhì)、商標出質(zhì)、動產(chǎn)抵押、信用貸款和支持組建小額貸款公司“五個平臺”建設，上半年，我局新辦理股權(quán)出質(zhì)登記70件，股權(quán)出質(zhì)額達7.79億元，為企業(yè)融資1122億元。辦理動產(chǎn)抵押登記45件，抵押物價值22億元，融資14億元。服務“品牌興市”戰(zhàn)略，全市已擁有注冊商標1201*余件，擁有中國馳名商標12件，擁有山西省著名商標135件并成功參與了“第五屆山西品牌節(jié)”的籌辦、舉辦、以及后勤保障工作了。我們用扶持企業(yè)發(fā)展壯大、扶持品牌發(fā)展興起，努力服務于太原轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展、服務于一流省會城市建設。

三、實施“四項整治”，創(chuàng)優(yōu)市場環(huán)境

圍繞“發(fā)展環(huán)境綜合整治年”活動的“四整治”、“四構(gòu)建”活動主線，我局及時傳達貫徹市委、市政府精神要求，并結(jié)合工商工作實際確立了“熱情服務、規(guī)范流程、方便快捷、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境、促進發(fā)展”的二十字總體要求。“整治思想環(huán)境”，在全市系統(tǒng)開展了四層次、立體交叉的優(yōu)化發(fā)展環(huán)境思想大討論活動。通過人人參與上下聯(lián)動大討論，明確了整治活動的目標與重點；通過自查自糾與整改，梳理匯總了涉及思想認識、行政審批、執(zhí)法履職、作風紀律等內(nèi)容的5大類問；通過分析研究破解問題的辦法、制定了6項針對性的整改措施，并通過太原日報、太原廣播電臺等媒體公布了10項公開承諾，自覺接受群眾監(jiān)督�！罢�治審批環(huán)境”，通過精簡審批事項、減少審批環(huán)節(jié)、壓縮審批時限、下放審批事權(quán)，主要審批事項實行了一審一核和三日辦結(jié)制,推行審批窗口首辦責任制、限時辦結(jié)制、“一次告知”制度,設立大學生、下崗職工創(chuàng)業(yè)綠色通道，審批效率明顯提高�！罢�治執(zhí)法環(huán)境”，及時公布清理了自今年2月起取消的16項涉企收費，并加大了保留收費項目的標準公示與收費程序執(zhí)行情況的監(jiān)督監(jiān)察力度。出臺了規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)工作實施方案，對行政處罰自由裁量權(quán)的行使條件、實施范圍、裁決幅度、事實要件等細則內(nèi)容進行了科學界定。統(tǒng)一組織實施了保護知識產(chǎn)權(quán)打擊制售假冒偽劣行動、查處建筑領域商業(yè)賄賂、房地產(chǎn)廣告整治、迎中博食品安全督察整治等專項執(zhí)法督察行動，在加大社會熱點、難點問題監(jiān)管力度的同時，進一步統(tǒng)一規(guī)范了涉企檢查程序、避免了重復入企檢查行為。實施流通領域乳制品經(jīng)營企業(yè)信用分類監(jiān)管、組織開展全市工程建設領域項目信息公開的網(wǎng)絡建設工作，進一步推動了企業(yè)信用激勵及懲戒機制體系建設。執(zhí)法環(huán)境整治在落實企業(yè)減負的同時，對群眾關(guān)心的重大問題、對政府組織的重大活動做到了監(jiān)管到位、保障到位。“整治工作環(huán)境”，在全面督查機關(guān)上下班時間值守情況、請銷假制度執(zhí)行情況的同時，集中開展了治理“慵懶散、拖頂慢”內(nèi)部明察暗訪行動。對明察暗訪中發(fā)現(xiàn)的個別窗口單位“環(huán)境整治”推延應付情況進行了通報批評、對個別服務態(tài)度較差的工作人員進行了誡勉談話。

在全面實施“四整治”的同時，我局已開始實施《新任領導干部任前考試制度》，完善了干部選任重大決策的監(jiān)督規(guī)則；結(jié)合“黨務公開”專項活動，逐步充實完善了門戶網(wǎng)站信息公開內(nèi)容；新聘任的36名行風監(jiān)督員以開展監(jiān)督活動，社會監(jiān)督平臺出現(xiàn)成效；新的績效考核與責任追究辦法正在草擬之中，將于年底正式公布實施；四個監(jiān)督平臺的構(gòu)建實施工作穩(wěn)步推進。此外我局還利用門戶網(wǎng)站專欄報道、電子顯示屏滾動宣傳、報送24篇專題簡報以及新聞媒體轉(zhuǎn)載報道等渠道加大了環(huán)境整治活動的宣傳報道工作，階段性整治成果也受到了市紀委主要領導的肯定和表揚。

四、強化內(nèi)外監(jiān)督，落實效能投訴在開展行評重點工作的過程中，我局主要領導帶頭積極參與媒體訪談、公開承諾、宣傳咨詢等活動，2次行風熱線、1次行風面對面、1次聚焦行風以及315宣傳咨詢?nèi)栈顒泳�由省局副巡視員、市局王拴成局長帶領業(yè)務骨干親臨參與，現(xiàn)場解答提問、咨詢122件，及時督辦、查辦投訴舉報19件。30次領導接待日活動共受理咨詢、投訴10件，現(xiàn)已全部辦結(jié)答復。先后于7月15日、7月27日、8月25日分別組織召開了迎澤分局會場、市局會場、萬柏林分局會場的三次聽證對話活動，邀請市、區(qū)評議辦領導、行風監(jiān)督員、以及部分省、市、區(qū)人大代表、政協(xié)委員、新聞媒體代表、民主人士、私營企業(yè)代表進行了座談交流，匯總收集到涉及審批代辦服務、網(wǎng)絡辦公服務、入企培訓服務等9大類意見建議，現(xiàn)已答復5件、整改2件，交辦責任處室研究落實方案2件。通過問卷調(diào)查220份和電話訪問50人次，進行了問題普查，服務態(tài)度和政務公開內(nèi)容仍是監(jiān)管服務對象和群眾反映的突出問題，現(xiàn)正結(jié)合環(huán)境整治與黨務公開專項活動草擬信息公開實施方案和績效考核責任追究方案，力爭在11月底前出臺服務態(tài)度與信息公開的長效監(jiān)管機制。強化隊伍執(zhí)法履職與廉潔自律情況的內(nèi)外監(jiān)督舉措、繼續(xù)引深基層工商所政風行風評議工作是今年我局行評重點工作中的重點，6月前我局在全市系統(tǒng)54個工商所和部分窗口審批部門選派了63名基層紀檢監(jiān)察員，設立專人專職專崗強化基層執(zhí)法監(jiān)督與政風行風建設；7月份新聘任了來自個體商戶、私企老板、公用企業(yè)、民主人士、媒體代表、人大代表、政協(xié)委員等各層次、各行業(yè)的政風行風監(jiān)督員36名，在3年的聘期內(nèi)他們將對全市工商系統(tǒng)依法行政情況進行監(jiān)督檢查；對工商隊伍黨風廉政建設和隊伍建設提出意見、建議；對工商干部風紀、效能問題進行批評指正與督促整改。此外，以創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境、實施效能改革為主要內(nèi)容的公開承諾已于5月前在媒體及門戶網(wǎng)站進行了公布公示，改革承諾已全面推廣執(zhí)行。截止10月31日，今年我局12315熱線累計受理群眾咨詢2萬余件，申訴514件，舉報526件，辦結(jié)率達96%，紀檢監(jiān)察部門接待群眾來訪舉報、省、市轉(zhuǎn)辦案件以及電話信訪投訴咨詢合計55件，已全部辦結(jié)答復。

五、加強基層政風行風建設、推進隊伍素質(zhì)能力建設做為主管全市市場監(jiān)督管理的行政執(zhí)法機關(guān)，工商隊伍肩負著嚴把市場準入，維護市場經(jīng)濟秩序，查處食品安全、制售假冒偽劣、壟斷、傳銷、合同欺詐、商標侵權(quán)、虛假廣告等多種類經(jīng)濟違法違規(guī)行為，以及保護企業(yè)、經(jīng)營戶和消費者合法權(quán)益等重要職責，我們的職能工作面廣量大、人多事重、責任重大。我們的每一項工作都與老百姓的生產(chǎn)、生活息息相關(guān)，我們的一舉一動都代表著政府的形象，一言一行都接受著群眾的監(jiān)督。因此，重點加強基層政風行風建設，特別基層工商所的政風行風建設，全力推進干部隊伍素質(zhì)能力建設也是我們?nèi)�系統(tǒng)政風行風建設工作中的“一號工程”。從201*開展“服務對象評所員，所員評所長”的兩評活動，到開展基層工商所執(zhí)法人員面向監(jiān)管服務對象述職述廉活動，再到201*年全系統(tǒng)集中民主評議54個工商所，我們的基層政風行風建設工作舉措在延續(xù)傳統(tǒng)的同時不斷創(chuàng)新發(fā)展，今年，我局繼續(xù)開展了集中評議工商所工作，通過市局、縣局兩級互動評議，全面加強了基層執(zhí)法人員政風行風建設的責任室意識，此外，我們還創(chuàng)先在全系統(tǒng)所有基層工商所和部分窗口審批注冊大廳派駐了63名紀檢監(jiān)察員，設立專崗專人專職開展基層政風行風建設。年底，我們將在縣（市）局、分局內(nèi)部評議的基礎上繼續(xù)開展全系統(tǒng)民主評議基層工商所大排名活動，激勵督促基層執(zhí)法人員努力提高促進經(jīng)濟發(fā)展的服務能力、維護市場秩序的監(jiān)管能力、履行依法行政的執(zhí)法能力和保護消費者合法權(quán)益的維權(quán)能力，努力打造“政治過硬、業(yè)務過硬、作風過硬”的干部隊伍。

六、加強制度建設，健全長效舉措。

為加強隊伍建設，我們重申了《工作紀律八條禁令》，強調(diào)了《三項談話》制度，對轉(zhuǎn)變隊伍作風，強化黨內(nèi)監(jiān)督，規(guī)范領導干部廉潔從政行為，重塑工商形象起到了重要的作用。在實踐工作中，我們堅持糾建并舉，全面樹立行業(yè)新風，提升隊伍素質(zhì)，拓展行風評議工作。

在工作紀律方面，突出加強依法行政，強化改進機關(guān)作風的意識。對違反廉潔執(zhí)法規(guī)定、違反文明執(zhí)法規(guī)定、違反工作紀律、故意刁難辦事人員的行為，我們都提出了相應的處理意見，加大了對違紀案件的查辦力度，遏制破壞工商形象的行為。

在政務方面，突出加強“全面陽光作業(yè)”，強化營造良好發(fā)展環(huán)境的意識。我們積極落實行政許可公開制度，凡是服務市場主體和直接與人民群眾打交道的辦事事項，都嚴格公布辦事依據(jù)、辦事程序、辦事期限、辦事結(jié)果以及收費的項目標準，自覺接受人民群眾監(jiān)督。對政務公開不全面、不到位的情況及時指正，限期整改，并要求各級工商機構(gòu)嚴格按照在媒體中的承諾，堅持政務公開，服務大局。

在規(guī)范方面，突出加強舉報渠道的暢通。我們在全市設立了統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一內(nèi)容的服務牌3000余塊，將印制有該區(qū)域工商所長、管理人員的情況及舉報監(jiān)督電話的服務牌在全市范圍內(nèi)公布，不僅隨時隨地方便了辦事群眾，同時也將每一個基層執(zhí)法人員置于辦事群眾的監(jiān)督之下。我們還制作了便民服務卡，要求市局及分局放置在服務大廳，供辦事人員隨時取用，以充分發(fā)揮人民群眾的監(jiān)督作用。

在制度方面，突出加強完善。市局制定出臺了《行風評議過錯責任追究制度》、《行政執(zhí)法監(jiān)督辦法》、《工作紀律八條禁令》及《基層執(zhí)法人員向服務對象述職述廉》等各項制度，轉(zhuǎn)發(fā)了《太原市委、市政府關(guān)于加強作風建設與廉政管理22項制度》及《太原市機關(guān)工作人員誡免教育、效能告誡實施辦法》等一系列責任追究制，下發(fā)了《關(guān)于重申企業(yè)年檢紀律的通知》、《嚴格工作紀律十項規(guī)定》，要求各分局對照規(guī)定，開展自查自糾。建立了“訪、督、查、評”的行風建設工作機制,從內(nèi)部暗訪、縱向監(jiān)督、效能監(jiān)察、社會評議四個方面加大內(nèi)外監(jiān)督制約力度,開展全方位、多層次的執(zhí)法執(zhí)紀督察。對小到遲到著裝，大到執(zhí)法辦照的行風問題，開展全方位、多層次的執(zhí)法執(zhí)紀督察，使制度由他律變成了自律，隊伍作風和形象有了明顯的提高。七、存在的問題及今后努力的方向

在各級領導傾心指導、社會各界廣泛參與、以及全市系統(tǒng)干部職工的共同努力下，我們的政風行風建設取得了一定的成績。但同時，我們也清醒的認識到，在停征兩費職能轉(zhuǎn)型的過渡發(fā)展過程中，如何應對監(jiān)管風險責任的壓力和挑戰(zhàn)，如何打造群眾放心滿意的市場環(huán)境和政務環(huán)境，如何實現(xiàn)隊伍自身的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展已成為工商隊伍在新時期、新形勢下面臨主要問題。而由于個別人員的麻痹大意思想、服務意識淡薄、執(zhí)法程序把關(guān)不細、工作紀律執(zhí)行不嚴、風紀問題和效率低下現(xiàn)象也有發(fā)生，影響了隊伍的整體形象。

針對以上問題，我們從思想上查找根源，從制度上查找原因，從體制上彌補漏洞，從機制上強化完善，制定了相應的解決措施，出臺了相應的制度：一是加強學習。在全市系統(tǒng)重新組織學習《山西省工商行政管理機關(guān)及其工作人員行政過錯責任追究暫行規(guī)定》和省局《關(guān)于加強執(zhí)法紀律、工作紀律的通知》，并要求各級紀檢監(jiān)察部門對工作人員的執(zhí)行情況進行不定期檢查；二是提高服務質(zhì)量。我們通過在注冊大廳設立午間服務崗、深入企業(yè)現(xiàn)場辦公、上門年檢、外資登記實行一表式全程登記、保姆式服務等服務舉措，變被動服務為主動服務、貼心服務，受到了企業(yè)和群眾的歡迎；三是加大監(jiān)督力度。以規(guī)范服務行為，落實公開辦事制度，履行服務承諾制和政務公開制度，杜絕門難進、臉難看、事難辦的現(xiàn)象發(fā)生。四是加強隊伍素質(zhì)教育。一方面要求人事處制定市工商局教育規(guī)劃，分期分批對所有工作人員進行培訓，重點加強對執(zhí)法人員進行《行政許可法》等相關(guān)業(yè)務知識的培訓，全面提高人員素質(zhì)。另一方面堅定不移地貫徹依法管理的原則，嚴格執(zhí)行相關(guān)政策和工商行政管理法律法規(guī)，依法辦事，不亂收亂罰，切實維護經(jīng)營者的合法權(quán)益。要對不正確執(zhí)行政策、損害經(jīng)營者合法權(quán)益的行為進行及時糾正，嚴肅責任追究，從而確保法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)章政策的正確執(zhí)行。

今后，我們將繼續(xù)深入開展政風行風建設做為工商隊伍提升隊伍素質(zhì)能力建設的必然要求、做為防范責任風險的必要舉措，帶領全市工商系統(tǒng)1900余名干部職工繼續(xù)以效能改革、環(huán)境整治為抓手，對照先進地區(qū)成功經(jīng)驗，努力打造服務型、高效型、廉潔型的政務環(huán)境；用勤政敬業(yè)、勇于負責，恪盡職守，在實現(xiàn)轉(zhuǎn)型、促進跨越中樹立良好的服務形象和執(zhí)法形象。

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