淘寶開店心得

要么火爆，要么沉淪有關(guān)淘寶開店心得

看了幾天的公司網(wǎng)店頁面，寫了幾個(gè)簡單的商品說明，也和其他的在淘寶很火的商鋪?zhàn)隽藢Ρ�，我發(fā)現(xiàn)，在淘寶要想做好，有出路，要么必須得有自己的風(fēng)格，讓顧客進(jìn)店來不止是買到東西，還要記住店鋪；要么是價(jià)格超便宜，便宜到品牌衣服比地?cái)傌涍�要便宜，便宜到讓人不敢相信，而且還要服務(wù)超好，熱情到買家不買你的東西自己都感覺不好意思；要么，就得有品牌，有實(shí)力，有強(qiáng)大的實(shí)體店、品牌價(jià)值在那支撐著，能投入的進(jìn)去錢作硬廣告，能在傳統(tǒng)媒體上做廣告。

比如木木三，是做外貿(mào)的，商品大部分有瑕疵，基本沒客服，但她為什么能那么火，原因有三，一是她商店有自己的風(fēng)格，開篇的一張?zhí)赜懈杏X的大圖，配上幾句散文似的文字，一下就讓買家記住了，另外她對商品的描述，不是推銷式的廣告語氣的宣傳，而是淡淡如水的直白描述，加上如同與人面對面聊天式的語氣，；二是買家進(jìn)她店鋪，感覺真的是在淘東西很小的圖片，拍到的只是商品的一部分，再加上凌亂的擺放，就給買家一種淘的感覺；三，她家的商品是外貿(mào)退貨，雖然有瑕疵，但在部分買家的接受范圍內(nèi)，而且在其他地方，質(zhì)量還能保證。但是木木三的這種方式和風(fēng)格，是不可復(fù)制的，尤其是天貓商家，所以我們只做一個(gè)參考。

比如羅蘭，羅蘭在網(wǎng)上開店能活，憑的是它強(qiáng)大的實(shí)力，長久地品牌信譽(yù)，不用太多宣傳，買家就知道他的商品質(zhì)量可靠。當(dāng)然，他們網(wǎng)店有強(qiáng)大的文案、美工、宣傳團(tuán)隊(duì)，這也是一般商家不可比的。那么，我們有什么？一，我們做的不是特殊類的商品，也不像木木三那樣的外貿(mào)，既沒法形成自己的有別于其他商家的風(fēng)格，也沒有辦法以價(jià)格動(dòng)人（某些店的價(jià)格，尼瑪，低的簡直嚇人，真不知道他們的服裝是怎么生產(chǎn)出來的，不知道你敢不敢穿，反正我是不敢）。二，我們沒有長久穩(wěn)定的品牌，沒有雄厚的資金去電視、報(bào)紙、搜狐等網(wǎng)站做廣告，沒法憑借這些來博得顧客的信任。

接下來是重點(diǎn)，該如何去解決?

整合自身資源，在客服、商品說明、快遞上下功夫�？头�：客服聯(lián)系買家，必須得在每句話，都讓買家感覺到你的專業(yè)，你的可信；和人旺旺聊天，給人打電話，第一句話，應(yīng)該是：您好，我是XX專營店的客服人員，之前您曾在我們店拍了件XX。然后根據(jù)實(shí)際問題，如是因?yàn)檫@款該顏色的貨品缺少，需要買家換貨，就應(yīng)當(dāng)說：在這里，我們要先向您說聲對不起，由于您拍的XX系列X顏色的商品賣的太過火爆，XX位和您具有同樣優(yōu)秀審美眼光的買家下手比您早了那么點(diǎn)，所以現(xiàn)在這個(gè)顏色的，已經(jīng)沒貨了，所以您看能不能改換或者什么什么的。然后可以說為了避免類似問題發(fā)生，我們建議您將我們店鋪收藏，或者加入我們幫派，這樣今后有您喜歡的新款的話，就能得到最新消息啦。最后一定得說，XX家紡專營店謝謝您的配合，歡迎您下次再來我們店選購，會(huì)員有其他優(yōu)惠的哦~

商品說明：這一塊，需要文案和美工配合。我寫商品說明，最好是能夠拿到商品本身來對商品的材質(zhì)、手感、外觀、顏色來個(gè)最直接的了解，再有商品的型錄，這樣對商品的信息了解的全面，也能更好地包裝。寫說明，得知道美工能提供什么樣的圖片，或者我需要美工提供什么樣的圖片，文字要和圖片配合好�，F(xiàn)在寫的一些商品說明，沒有見過商品本身，都是根據(jù)商品的面料，去百度搜索面料特點(diǎn)，然后再根據(jù)圖片，根據(jù)其他網(wǎng)店的說明，來綜合一下得出來的，這樣的效果很差，自己都不明白，又怎能讓買家了解，從而打動(dòng)買家。

再一點(diǎn)，寫文案，我不想再繼續(xù)這種廣告推銷式的語氣，我想換哪種直白的，但是讓買家一看就感覺很真實(shí)的方式來說，因?yàn)榈浆F(xiàn)在本店的描述與商品相符也只是持平，若是能主動(dòng)曝光部分缺點(diǎn)的話（當(dāng)然是非人力可扭轉(zhuǎn)的不會(huì)影響買家購買欲的因素，若是存在影響使用的問題，我們是絕對不會(huì)往店里擺的。比如這件商品布料是棉與氨綸混紡，較之純棉更有彈力，手感又比其他材質(zhì)柔和，但缺點(diǎn)是有一定浮色，建議您第一次洗時(shí)先用冷水，最好加點(diǎn)鹽，并減少浸泡時(shí)間，這樣今后就不會(huì)再有掉色問題啦。這樣的描述，不但更能取信于買家，也能很好的提高店鋪的商品描述與實(shí)際相符的評分。

比如這件商品，是92%棉和8%氨綸混紡，這種材質(zhì)透氣、柔和而又有彈性，是制作內(nèi)衣的較好面料。我們這款打底褲采用了韓版修身設(shè)計(jì)，能較好的使穿著者修身顯瘦。但是因?yàn)檫@個(gè)型號比較瘦，所以建議身高156-170的MM傳，不建議175cm以上，或者小腿過粗的MM穿。

經(jīng)本店某某試穿，評價(jià)很合身，肌膚感覺很舒適在商品說明中，最好加上試穿體驗(yàn)，這樣讓人感覺比較可信。關(guān)于商品說明中的圖片：我希望能加點(diǎn)實(shí)景圖，即便不是實(shí)景拍攝，也可以后期P出來，因?yàn)槲铱吹胶芏嘀�名店鋪，模特展示的都是�?shí)景圖，這樣效果更好，不然只將模特圖摳出來，不融入現(xiàn)實(shí)的情境中去，給人一種虛幻的感覺，這樣買家對服裝的評價(jià)也不會(huì)太高。在我們的話，可以實(shí)景圖與摳圖配合。比如，模特圖是實(shí)景，然后兩件商品完整圖，可以是摳圖；細(xì)節(jié)圖，可以是摳圖，不過我感覺最好是實(shí)景或者上身圖，更能打動(dòng)買家。

關(guān)于美工：我希望美工能夠制作出一系列圖表示的有關(guān)商品的說明：比如

這些圖標(biāo)式的說明要比文字好得多，現(xiàn)在是一個(gè)讀圖時(shí)代，或者視頻時(shí)代，一張好的圖，動(dòng)態(tài)圖，要比大量文字好得多。在店鋪的商品說明中，我不敢寫太多文字，因?yàn)橘I家買東西，除非你把商品信息寫成小小說，或者文字中隔一句就有個(gè)“免費(fèi)送”，否則真沒有幾個(gè)人去看。而圖片就好得多，它以顏色和直觀的元素，能很快的抓住買家的眼球，并在很短的時(shí)間內(nèi)讓他們了解到所應(yīng)該了解的信息。

關(guān)于店鋪活動(dòng)：說實(shí)話，現(xiàn)在咱們店鋪的活動(dòng)讓人眼花繚亂，光包郵就分好幾種，，有滿就送的滿99元、滿199元包郵，有19元起兩件包郵，29元起兩件包郵，還有短褲的29元起一件包郵。這些，買家回一個(gè)個(gè)去看嗎？不如整合下，分成包郵活動(dòng)和贈(zèng)送活動(dòng)。包郵指定哪幾種商品，兩件包郵，其他的去掉；贈(zèng)送活動(dòng)改為滿99元送代金券，滿199元送代金券，具體送多少，我不太清楚商品的利潤，還得您定。

關(guān)于店鋪整體設(shè)計(jì)：在整個(gè)網(wǎng)頁，加個(gè)背景圖吧，要特色的，柔和的，能讓人記住而又不惹人反感的，和店鋪名稱比較合得來的。具體的選什么圖，得好好想想找找搜搜。

關(guān)于店鋪名稱下面的一塊區(qū)域，這么重要的位子，別放單品廣告圖了，單品賣的再多，別人記不住商店也白搭，等到商品一撤，該如何？既然決定要做大，那就往高里做，往大里整。把店鋪定個(gè)位，然后弄個(gè)和店鋪定位一致的圖，想幾句話，不管是文藝范兒，還是真情告白的服務(wù)承諾，都得要朗朗上口，能讓買家記住的。

擴(kuò)展閱讀：淘寶開店經(jīng)驗(yàn)(總結(jié))

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下面是我近5年網(wǎng)購總結(jié)的一些經(jīng)驗(yàn)，也許會(huì)對樓主您有幫助：A、發(fā)布的實(shí)物照片

網(wǎng)上購物不能看到實(shí)物，只有圖片，但眾多的淘寶店都數(shù)碼處理照片的，所以好看的照片不一定是好東西，但大多數(shù)誠信賣家們都會(huì)細(xì)心打造自己的照片的，一般會(huì)在自己照片上加上水印，這種賣家的照片一般都是原創(chuàng)的，一些模糊像素低的照片很多都是盜鏈的，這些賣家有時(shí)只是為了推廣自己的店鋪，不一定有貨，大家購物是還是要擦亮眼睛哦！B、關(guān)注賣家信譽(yù)與評估

誠信是很重要的是我們都知道??馬云最初建立阿里巴巴和淘寶的心愿其實(shí)是想打造一個(gè)誠信的市場，只有在誠信的基礎(chǔ)上電子商務(wù)在能夠生存，因此從一顆紅心到皇冠，設(shè)立了賣家的信譽(yù)首先，如果是新人我建議選100％信譽(yù)一鉆以上的賣家，要知道保持100％信譽(yù)其實(shí)也不是很容易的事，賣家一般不會(huì)因?yàn)橐恍┫夘^小利來損失自己的信譽(yù)，那樣就太不劃算了。另外，如果你經(jīng)常在淘寶購物，那么單純尋找100％賣家就有可能縮窄了你的購物選擇圈，其實(shí)有的時(shí)候賣家的一些中評或差評并不是因?yàn)樯唐返膯栴}，有時(shí)候可能是一些誤會(huì)，所以在這個(gè)時(shí)候我們就需要全面的衡量這個(gè)店鋪（或許是一個(gè)非常實(shí)惠的店鋪）a，可以看看別人在這家店里買你同樣?xùn)|西時(shí)的一些評價(jià)，b、自己與店家多些交流c、詢問好一些退換貨的條件（建議通過旺旺操作，如果有問題時(shí)可以留做向淘寶申訴的依據(jù)）d，一般建議選擇信譽(yù)度高于98%的賣家。C，通過篩選網(wǎng)站（推薦）

這是我在寫這篇心得覺的最應(yīng)該說的，現(xiàn)在網(wǎng)界出現(xiàn)了不少淘寶發(fā)燒友，他們用了大量的時(shí)間精心收集了各門各類的淘寶店鋪，這些店鋪基本上都是經(jīng)過他們專業(yè)篩選的，都是一些極有保障的誠信店鋪，在此作為為我們買家應(yīng)該多感謝他們，畢竟讓我們自己去篩選店鋪有時(shí)是存在一些盲區(qū)的，但他們基本上都是職業(yè)篩選家，因?yàn)樗麄冎挥泻Y選出優(yōu)良店鋪組建網(wǎng)站才能贏得咱們的點(diǎn)擊，有了點(diǎn)擊他們才有廣告的發(fā)布，才能盈利生存，所以我們何不省下自己對比篩選的繁瑣時(shí)間，讓專業(yè)的人為我們做專業(yè)的事呢，我現(xiàn)在是一個(gè)老買家了，但我現(xiàn)在很煩去篩選對比店鋪后買東西，覺的很麻煩，從09年開始我就一直登陸一家叫“淘寶經(jīng)理網(wǎng)”（注：在百度或谷歌復(fù)制粘貼“淘寶經(jīng)理網(wǎng)”就能搜索到）的篩選網(wǎng)站，真的很方便，買到的東西都很滿意，我覺得大家尤其是剛?cè)胩詨�的買家朋友不妨一試。D、交流

真的想在淘寶買東西，聊天就用旺旺，付款就用支付寶，不要過度自信把錢直接打入賣家賬戶，因?yàn)殡m然淘寶店家大部分是善良美好的，但林子大了什么鳥都有，也不得不妨一些腌騙子之貨。使用旺旺是為了和店家多些交流，有時(shí)還可以討價(jià)還價(jià)，網(wǎng)上購物是有風(fēng)險(xiǎn)的，所以必須與賣家更多的溝通，協(xié)商好你認(rèn)為要做的一切。E、快遞貨運(yùn)

淘寶網(wǎng)令人厭惡的是一些銷售商故意提高運(yùn)費(fèi)因?yàn)橘I方將利用測序的價(jià)格，為了競爭，所以價(jià)格目標(biāo)低，但運(yùn)費(fèi)是漫天要價(jià)，有的離譜，一般一公斤內(nèi)，民營快遞大概10-15元（通江浙滬才5-6元），EMS15-20元有時(shí)，在淘寶買的小東西價(jià)格不高，但加上郵費(fèi)就顯得有些貴，因此目前推薦的解決方案：價(jià)格差（就是網(wǎng)價(jià)和你所在地實(shí)體店的價(jià)格差）小的商品在你家周圍商店買，在網(wǎng)上買可以一次性購買多樣的、價(jià)格差大的商品，或你可以找人合買，平分郵費(fèi)，從而更具成本效益的。但與賣家交流時(shí)一定要確定他發(fā)的快遞是否能到你那，快遞一般都是送貨上門的。F、對比

如果已定下來買什么商品，則可以復(fù)制下這件商品的名稱，粘貼在淘寶的搜索欄確定，這樣這件商品的相關(guān)賣家則全部集中出現(xiàn)，你可以選擇按信譽(yù)排行或者按價(jià)格排行（老手一般建議按價(jià)格找最低的），篩選出你滿意的一部分賣家，然后再分析對比他們的誠信度，與他們大膽交流（真心的賣家服務(wù)都是不錯(cuò)的哦），砍價(jià)，砍運(yùn)費(fèi)就OK了。G、收貨及評價(jià)

心儀已久的寶貝快遞員給你送到了，此時(shí)莫要著急，最好當(dāng)著快遞員的面拆包驗(yàn)貨（一般只要你先簽了字都是可以拆的）�？纯词遣皇悄愕馁I的貨物，（擔(dān)心賣家貍貓換太子，或有時(shí)快遞公司會(huì)盜取偷換），再檢查貨物有沒破損的情況，這些情況如果發(fā)生你都可以拒收貨的，或者拍下商品照片和發(fā)貨單找買家協(xié)商也可以找淘寶申訴。

接下來，如果你對這次交易滿意就可以確認(rèn)付款了（畢竟賣家也是需要資金周轉(zhuǎn)的所以咱們也別拖太久），然后你就可以給賣家做出評價(jià)了，但倘若不滿意則可以與賣家協(xié)商退款，如果賣家蠻橫你可以向淘寶網(wǎng)申訴，淘寶網(wǎng)對不良賣家的處理力度也是很強(qiáng)的，嚴(yán)重的可以封店。倉促之余，總結(jié)了這些經(jīng)驗(yàn)與您分享，望對對你有所幫助，后面我會(huì)不斷總結(jié)，推陳出新的2

對于沒有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的人來說，上淘寶意味著風(fēng)險(xiǎn)，意味著可能被騙，可能會(huì)收到不合適或者仿冒的衣服和翻新的電子產(chǎn)品，但是，網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)一樣，就像你平時(shí)也可能會(huì)買到不如意的東西，也會(huì)花冤枉錢，逛街同時(shí)也會(huì)有丟手機(jī)丟錢包的風(fēng)險(xiǎn)，所以你完全沒有必要杞人憂天，只要你擦亮眼睛，在淘寶，你絕對可以買到低價(jià)格高品質(zhì)的東西。畢竟淘寶不需要場地，不需要太多的人力，成本的低廉也帶來了價(jià)格的實(shí)惠，而且有一個(gè)更加寬闊的市場，更多的東西供你挑選。

我淘寶時(shí)間不到1年，但是買家信譽(yù)已經(jīng)黃鉆，花銷也已經(jīng)過萬，由于每天泡在淘寶上，對淘寶十分熱愛，也可以說有了一定的鉆研，抽時(shí)間寫個(gè)心得，希望更多的朋友加入到淘寶中來，也希望交到更多的淘友。反正我挺無聊的，沒事聊聊天也好，呵呵。

常有淘友問我都在淘寶買過什么東西，由于我工作的位置比較偏僻，逛街要花上100打車來回，所以我也是被逼上淘寶的，從開始時(shí)候擔(dān)心上當(dāng)受騙，擔(dān)心買的東西不好，現(xiàn)在有經(jīng)驗(yàn)了，可以分辨店鋪的好壞，能夠放心購物了，當(dāng)然也是付出了一定代價(jià)的，冤枉錢花了不少，算是交了學(xué)費(fèi)的。希望大家吸取教訓(xùn)，少交學(xué)費(fèi)。

言歸正轉(zhuǎn)，說怎么淘寶的問題。

1.首先要注冊淘寶帳號，

2.然后注冊支付寶，

3.然后把支付寶和淘寶綁定，

4.然后下載并注冊阿里旺旺，這是你和賣家交流的前提。5.最重要的，要為你的銀行卡開通網(wǎng)上銀行，并為支付寶充值，

這些過程淘寶都有演示流程的，然后你就可以開始購物了，在淘寶上選擇自己喜歡的物品，用淘寶旺旺和賣家聯(lián)系，談好價(jià)錢，拍下物品，將錢支付到支付寶里，然后等待賣家發(fā)貨，等你收到貨物確認(rèn)和你所拍的東東一樣后，你就可以在支付寶里確定將錢支付給賣家啦，然后進(jìn)行評價(jià)，這是完整的流程。

當(dāng)然，也會(huì)遇到許多不明白的問題，比如價(jià)格雖然是一口價(jià)的，但是你還是可以和賣家講價(jià)，講好價(jià)錢后，拍下寶貝，不付款，通知賣家修改價(jià)格，然后到“我的淘寶”“買到的寶貝”中付款。還有剩余時(shí)間問題，那只是淘寶的規(guī)定，一次上架時(shí)間只能是7天和14天，到期會(huì)自動(dòng)下架，并不是時(shí)間到了，寶貝就沒了，到時(shí)候賣家還會(huì)更新上架的。

還有支付寶也是可以轉(zhuǎn)帳和提現(xiàn)的，但是收款需要實(shí)名驗(yàn)證，需要一張開通網(wǎng)上銀行的卡，申請之后，支付寶會(huì)在三天內(nèi)給你的網(wǎng)上銀行打幾分到幾角不等的錢，你把這個(gè)錢數(shù)填上，等待系統(tǒng)驗(yàn)證就可以了。雖然感覺有點(diǎn)麻煩，但是為了以后交易方便，還是值得申請的。這樣在你錢不夠的時(shí)候，又有喜歡的寶貝要買，就可以讓朋友支援一下，也可以AA制付款，很方便的。

至于是不是正品的問題，也困惑了我好久，正品肯定是有的，但是是少數(shù)，一般都是仿品，最好的是原單外貿(mào)，所謂原單外貿(mào)，是指正品剩余或者淘汰的，與正品有差別，比如線頭，染色有些差別，但是材料和做工都是正品的品質(zhì)，大多數(shù)是出口的，出口歐美的可能號碼偏大，出口日韓的就很適合中國人的身材。也有國內(nèi)正品專柜由于定單下多了，而搞到淘寶上處理的，能遇到這樣的一定要趕緊下手，機(jī)會(huì)難得，呵呵，一般百十元就能搞定一件幾百元的衣服褲子，超級劃算，很有成就感。

一般很多商家會(huì)把仿單當(dāng)成原單賣，遇到這個(gè)情況，你是沒有辦法的，只能認(rèn)倒霉，好一點(diǎn)的賣家支持無條件退換，但是要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，白搭20塊錢。不過由于淘寶上東西便宜很多，偶爾搭點(diǎn)運(yùn)費(fèi)也無所謂，就當(dāng)吸取教訓(xùn)了。在這里我要特別強(qiáng)調(diào)，一旦到手的衣服不喜歡或者不合適，千萬不要湊合，一定要退，因?yàn)槟銜?huì)越看越別扭，越看越不想穿，而且心里堵的慌，退了搭的只是郵費(fèi)，不退搭上的是衣服的價(jià)錢加上郵費(fèi)，而且還要鬧心，扔也不是，穿也不是，看著就煩躁。

至于怎么鑒別是否真正原單，這個(gè)要靠經(jīng)驗(yàn)，一定要看細(xì)節(jié)圖，那種專業(yè)模特照片的，一般是盜圖或者使用正品的圖，不要相信，很多圖片也是經(jīng)過處理的，所以挑選好的店鋪十分重要，我收藏了好多我很喜歡的店鋪，有原單外貿(mào)，專柜正品，男裝，女裝，正品手表，ZIPPO，韓國代購，游戲卡，充值卡，減肥產(chǎn)品還有超級好吃的零食特產(chǎn)等，都是我經(jīng)常逛的，發(fā)在了我的淘寶博客里面，從下面的連接可以進(jìn)去，歡迎大家捧場，給我加點(diǎn)人氣。這是我花了許多冤枉錢之后積累的經(jīng)驗(yàn)，給大家指點(diǎn)一下方向還是可以的，可以讓大家少花店冤枉錢。還有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)十分實(shí)用，你看上一件衣服，可以直接問客服是正品還是仿的還是原單，一般只要信譽(yù)度還可以的，都會(huì)直接告訴你，但是寶貝說明里一般不寫，看著都像正品，困惑了好久，到處找人分析，結(jié)果是只需要問上一句就能解決了，這是讓人啼笑皆非的經(jīng)驗(yàn)，但是超級管用，呵呵。

外貿(mào)經(jīng)常有JackJones、G-Star、AF、ONLY等原廠原單的衣服，不過百十元左右，我買過幾條JackJones的褲子，正品品質(zhì)，才七八十元，爽死了，店鋪都發(fā)在博客里了，就是在最前面的外貿(mào)店鋪里面買的，探索者我很喜歡，貨都很強(qiáng)的，性價(jià)比超高。

雖說外貿(mào)服飾性價(jià)比高，但畢竟出口為主，有些出口歐美的款式并不適合我們的身材，要想真正合適又放心，不用擔(dān)心號碼問題，最好的選擇還是專柜正品，而正品價(jià)格又偏高，偶搜集了一些專柜代購的店鋪，可以在專柜試過之后，記住貨號款式，轉(zhuǎn)到淘寶來買，也能便宜很多，常有5折3折1折。但是商場也經(jīng)常打折，所以不要一味的認(rèn)為淘寶上就便宜。

對于瑞麗的衣服，千萬不要買，全是仿品，瑞麗不是個(gè)服裝品牌，不要以為那些衣服都和雜志上一樣漂亮，都是照樣子仿的，比抹布強(qiáng)不了多少，我同事買了一件，拿回來就扔垃圾桶了，雖然便宜，但是太不值得了。

韓國代購還是不錯(cuò)的，但是要找到好的店鋪，我同事經(jīng)常買，所以我也收藏了一些正品的韓國代購店鋪，價(jià)格也比較實(shí)惠的。

對于電子產(chǎn)品，如果為了省錢，我個(gè)人建議可以買二手的，因?yàn)榫W(wǎng)上的全新產(chǎn)品你也無法保證不是翻新的，二手的可能是別人閑置的，價(jià)格會(huì)比較低，如果壞了的東西，也很少有人會(huì)放到網(wǎng)上賣，可以和賣家視頻讓賣家給演示一下產(chǎn)品的性能，要相信這個(gè)世界上有壞人，但畢竟是少數(shù)，大多數(shù)人還是誠實(shí)的，善良的。你想一千兩千或者三千搞定一個(gè)二手本本的話，那么到淘寶上找找二手或者閑置的IBM是個(gè)不錯(cuò)的選擇，一是IBM質(zhì)量過硬；二是一般的店鋪店鋪有一整套檢測手段，賣家也不希望自己東西出問題，給自己填麻煩。還有相機(jī)，二手的可以找佳能的，質(zhì)量過硬的，一般沒什么問題。

對于一些奢侈品，也有好多有錢人會(huì)有收藏的嗜好，也會(huì)在不感興趣的時(shí)候放到網(wǎng)上來賣，這些東西也會(huì)比實(shí)際價(jià)格低的很多，有錢人，圖的是高興，不缺錢花，所以二手閑置有時(shí)候也是不錯(cuò)的選擇。我也收藏了一些評價(jià)不錯(cuò)的二手本本和數(shù)碼的店鋪，進(jìn)去看看，常常心動(dòng)不已，只是現(xiàn)在有個(gè)用的，所以沒沖動(dòng)去買，現(xiàn)在購物冷靜多了，剛上淘寶的時(shí)候可是有些沖動(dòng)。

好多人買化妝品都不放心淘寶的，但是憑我的購買經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)還是真貨多，看看評價(jià)里面買家的反映就知道了，關(guān)鍵要自己會(huì)分析，我買過好多很實(shí)惠的，還有品牌的。有些幾塊錢的東西也非常實(shí)用的，剛收到淑美華的洗面奶，用著還不錯(cuò)。也在博客里推薦了一些我買過東西的，覺得信得過的店鋪。

就像化妝品大家不放心淘寶的一樣，食品更是讓人又愛又恨，看著垂涎欲滴，卻又擔(dān)心不衛(wèi)生，不安全�？墒牵�經(jīng)歷了一系列的食品安全事件之后，你對商場超市還有信心嗎？看過超市人員公然拿著抹布擦生產(chǎn)日期，準(zhǔn)備噴新的日期上去之后，我就很少在超市買袋裝食品了，買也買生產(chǎn)日期擦不掉的。對于淘寶上的散裝食品，在我看來，大多是讓人放心的，至少你能看見剛吃過人的評價(jià)，散裝食品也不會(huì)放太長時(shí)間，淘寶上銷量好的店鋪銷量都很大，一般不回積壓過期，雖說看似都是小作坊生產(chǎn)的，但是那些大品牌哪個(gè)不是在偏僻的地方隨便生產(chǎn)一下，一個(gè)農(nóng)村的同學(xué)說他家附近有某大品牌**牛奶的生產(chǎn)基地，從來不見有牛，也不見有奶源，但是還是大批大批的生產(chǎn)牛奶，他老家的人從來不喝牛奶，自己做豆?jié){喝。

而且足不出戶就能買到各地的特產(chǎn)美食，也算是一種享受了，看著那么多好吃的，真是控制不住自己

3、每天增加50個(gè)流量的方法

網(wǎng)店推廣實(shí)戰(zhàn)-每天增加50個(gè)流量的方法。最近小店的流量提高了不少，每天有100個(gè)左右，總結(jié)一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)供各位同行交流一下，大家多多指教。

所有的賣家都有這樣的經(jīng)歷，剛開始每天泡論壇，發(fā)帖回帖，可是一個(gè)星期一個(gè)顧客都沒上門的經(jīng)歷，讓人心灰意冷，看到別人店中生意紅火，而自己店中冷冷清清，都會(huì)感到一種撕心裂肺的痛。在開始階段，利潤可能近似于零，這階段主要是提高人氣，拼命賺心，那么必然你心賺到的同時(shí)，也結(jié)識(shí)了不少的朋友。

賺心與提高人氣是這階段的主要目標(biāo)，如何提高，發(fā)帖子不要僅僅局限于淘寶，你可以在BaiDuGoogle163等大網(wǎng)站中去搜索與你商品相關(guān)的各大論壇，然后在這中間發(fā)帖，并留下你的聯(lián)系方式，可是這種方法也不一定有效，原因是部份賣家比較心急，發(fā)信息就象是強(qiáng)迫人家來你店中，如果這樣人家只對看成垃圾信息，根本不與理會(huì)，如何使自己的信息成為有效信息，對方要積極的閱讀，并很好奇地進(jìn)入你的店中參觀，那就是先去幫助對方，這樣對方就很想了解你的一切。所以我認(rèn)為發(fā)帖最好是進(jìn)各大論壇中去回答與你的商品相關(guān)的問題，你幫助了對方,反過來,對方肯定不好意思回絕你的要求,這樣你可能無形中就會(huì)擁有一大批的客戶群。所以，我們?nèi)藲獠还庖�多發(fā)帖，更要發(fā)有效貼，而少發(fā)垃圾貼。

其次，除了發(fā)貼宣傳以外，你的各種廣告手段都用上，越多越好。比如，在HI中加入同類商品的群，同城交易的群，同種興趣愛好的群或自己建立一個(gè)新群，并積極邀請其他人參與，同樣人越多，你的廣告效果越好，不光在hi中，QQ也是如此，加入一些群或自己新建群，這樣，與你交流的朋友就多了，對于新手賣家而言，這里不光提高人氣，也能學(xué)到不少的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。同時(shí)也能結(jié)識(shí)到不少的賣家與買家。廣告不光用在群中，還可以在你的校友錄中，或博客中，哪里人多，你就到哪兒做廣告。但對于廣告，有一點(diǎn)提醒就是有個(gè)度，不能操之過急，如果你總是做廣告，引起群主反感的話，那可就有被T的危險(xiǎn)了。

再次，這才是提高人氣的主要手段，那就是商品的價(jià)格，對于新手賣家而言，在價(jià)格上，只要不虧，或者虧得少些，那就咬咬牙賣了。這些你別擔(dān)心，最起碼會(huì)給你帶來信譽(yù)，我們先期的目標(biāo)不就是賺心嗎？盡可能地把商品賣出，哪怕這些你掏了腰包，可也為你帶來了回頭客和大批潛在客戶。

還有，就是提高人氣的靈魂所在了，那就是服務(wù)，一個(gè)店鋪的服務(wù)質(zhì)量的好與差決定著一個(gè)店鋪的前途與命運(yùn)。賣產(chǎn)品不如賣自己，當(dāng)你把自已推銷出去了，讓客戶接受你了，同時(shí)他也就接受了你的產(chǎn)品，服務(wù)是一個(gè)店鋪的靈魂，如果靈魂喪失，那店鋪也就行尸走肉了。

最后一點(diǎn)，就是不要放過任何的潛在客戶。比如說大部分賣家都有這樣的經(jīng)歷，那就是有一些陌生人給你發(fā)信息，要求你幫他回帖或怎樣怎樣等等，可能部分的人也就當(dāng)垃圾信息隨便看一下，就關(guān)了，不能，千萬不能，這可是天上掉下來的你的潛在客戶。那我們怎么辦，首先就是按照他的話做一下，幫他一個(gè)忙，那么你再做個(gè)廣告過去，并請他到你店中坐坐，他也不會(huì)拒絕的，那這樣一來，日積月累，你的人氣是不是就多了。所以像我就希望天天能收到陌生的信息。呵呵，這不光用在hi中，同樣也用在QQ中，記得一點(diǎn)，那是要想人家?guī)椭�你，首先你必須先去幫助別人。

4、開網(wǎng)店時(shí)應(yīng)該如何命名你的產(chǎn)品

開網(wǎng)店時(shí)應(yīng)該如何命名你的產(chǎn)品。這可是跟排名有這很大很大關(guān)系的一個(gè)重要因素，但很多店長們忽略這個(gè)了，譬如說你賣女裝，你千萬不能把商品命名為女裝，這樣用戶是找不到你的。那么應(yīng)該如何處理呢?且聽我娓娓道來！

開店一個(gè)月了，現(xiàn)在升到了4心，雖然談不上成功，但是經(jīng)驗(yàn)嘛就拿出來和大家交流一下吧。

店鋪貧瘠，還沒加入消保（即將加入），用的是扶植版，直通車根本不去想。但是做到現(xiàn)在全是靠細(xì)節(jié)。（制勝法寶，你信嗎）

細(xì)節(jié)包括：貨源、營銷、服務(wù)、店鋪裝修、上架寶貝。

其中上寶貝細(xì)節(jié)包括：上架什么樣的寶貝，寶貝的描述和圖片的搭配，還有寶貝標(biāo)題的命名。

今天就重點(diǎn)介紹一下寶貝標(biāo)題的命名。大家都知道寶貝標(biāo)題命名的重要性，一個(gè)好的標(biāo)題可以讓寶貝排名前進(jìn)上百位，讓買家搜到的可能性提高上百倍�，F(xiàn)在經(jīng)營淘寶店不但不要貨源，信譽(yù)，更重要的是要智慧，要的是如何讓我們的店鋪如何在上千萬的店鋪中脫穎而出。所以給寶貝命名標(biāo)題是其中關(guān)鍵的一步。但是如何命名才能得到一個(gè)極品標(biāo)題呢？

1、標(biāo)題的充分利用

首先舉一個(gè)簡單的例子。假設(shè)要賣珠�；鹦呛�折扣電影票，應(yīng)該如何發(fā)布呢？可以選擇的商品標(biāo)題常用有“珠海家園電影票，火星湖5.5折，雙鉆信譽(yù)”（以下稱第一種標(biāo)題），或者“珠海家園，火星湖電影票5.5折，雙鉆信譽(yù)”（以下稱第二種標(biāo)題）。買家一般會(huì)在首頁的搜索欄里搜索“火星湖電影票”或“火星湖電影票”，且以無空格的前者居多。以帶空格的“火星湖電影票”搜索時(shí)，兩種標(biāo)題都能被搜索到。而根據(jù)上述緊密排列規(guī)則，用不帶空格的“火星湖電影票”（緊密排列）作為關(guān)鍵字時(shí)，搜索結(jié)果將不含拆分，于是第一種標(biāo)題被漏掉了，我們的寶貝沒有被搜索出來，這是個(gè)失敗的標(biāo)題。再來看“珠海電影票”的搜索，根據(jù)順序無關(guān)規(guī)律，搜索的結(jié)果中將包含拆分，并且拆分以后的關(guān)鍵字順序不影響排名，第二種標(biāo)題仍然能夠被搜索到。所以應(yīng)該選擇第二種標(biāo)題。等效搜索詞規(guī)律告訴我們，在寶貝有多種屬性的時(shí)候，應(yīng)該把聯(lián)系最緊密的屬性和寶貝的名稱寫在一起。緊密排列和關(guān)鍵字組合是門學(xué)問，它讓你能夠提高寶貝被搜索到的概率。當(dāng)然，僅僅用第二種標(biāo)題還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。綜合所有規(guī)律，寶貝是否能夠被搜索到，取決于寶貝的標(biāo)題里是否含有關(guān)鍵字，以及關(guān)鍵字是否正確組合。淘寶規(guī)定寶貝的標(biāo)題最長不能超過60個(gè)字節(jié)，也就是30個(gè)漢字，在組合理想的情況下，包含越多的關(guān)鍵字，被搜索到的概率就越大。第二種標(biāo)題總共35個(gè)字節(jié)(半角符號一個(gè)字節(jié))，浪費(fèi)了25個(gè)字節(jié)，大約10個(gè)漢字，這種浪費(fèi)是很可惜的。

2、標(biāo)題關(guān)鍵字的分割

如果一點(diǎn)都不分割標(biāo)題，會(huì)使整個(gè)標(biāo)題看上去一團(tuán)糊涂，比如“珠海家園火星湖電影票5.5折雙鉆信譽(yù)”這么多字沒有一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號，完全不斷句，雖然有利于增加被搜索到的概率，但是會(huì)讓買家看得很辛苦甚至厭煩，所以，少量而必要的斷句是應(yīng)該的。而且斷句符號的選擇也是門學(xué)問，經(jīng)過測試，在使用半角都好的情況下，搜索引擎認(rèn)為逗號的兩邊完全是不同的詞句，進(jìn)而硬性割裂；而使用其他一些符號比如/.^或者是半角空格，雖然標(biāo)題看上去有斷句，但搜索引擎在處理的時(shí)候會(huì)按照緊密排列規(guī)律，忽略這些特殊符號的存在。第二種標(biāo)題除了增加字?jǐn)?shù)以外，還有改進(jìn)的余地，那就是把中間的半角逗號全部替換為/符號，如此一來，本來搜索“家園火星湖”時(shí)因?yàn)槎禾柗指疃�不被搜索出來的�?biāo)題，由于/被忽略也將能夠被搜索出來。這樣，不僅在標(biāo)題上斷句分明使人一目了然，而且在搜索時(shí)等同于沒有斷句的情況。用一個(gè)玩笑做例子，如果你的寶貝標(biāo)題是“珠海家園咸豬肉/榮獲國家優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)”，那么搜索“豬肉榮”的買家也能搜索到你寶貝，無關(guān)乎他崇拜他的黃飛鴻你賣你的咸豬肉，呵呵5、、、網(wǎng)上開店你需要有一個(gè)灰太狼般的精神

網(wǎng)上開店你需要有一個(gè)灰太狼般的精神。有一首歌叫“嫁人要嫁灰太狼”，可你知道嗎？在淘寶網(wǎng)上開店的朋友們，你們也要具備灰太狼般的精神，這樣我們的網(wǎng)店才會(huì)越開越成功呢？

經(jīng)常與兒子一起看《喜羊羊與灰太狼》，常常被里面搞笑的情節(jié)逗的捧腹大笑，看著自己就有些感悟，灰太狼太不容易了，想到我們在淘寶網(wǎng)上開店也不容易，發(fā)覺要想做個(gè)成功的淘寶人，必須要有灰太狼的精神啊～～～，雖然灰太狼是反面人物，但我們要揚(yáng)長避短，學(xué)習(xí)一下灰太狼的優(yōu)點(diǎn)吧～

1、不服輸?shù)木�神�?/p>

每次灰太狼失敗后都會(huì)留一句經(jīng)典的話語：我一定會(huì)再回來的！就是一只打不死的小強(qiáng)啊！相信很多淘寶賣家都會(huì)遇到很多挫折和失敗，但是千萬不要放棄，一定要有灰太狼精神，不服輸，再接再厲，在失敗中找原因，不斷強(qiáng)化自己，尋找好的方法。

2、持之以恒的精神。

灰太狼每天都去抓羊，這個(gè)就是它全部的工作，每天為了生計(jì)去奔波，非常了解每個(gè)小羊的特性，羊村的布置規(guī)劃，來采取不同的方法。淘寶人也要具備這樣的精神，把淘寶當(dāng)作自己的工作全部，兼職的慢慢轉(zhuǎn)成全職，全職的要從早到晚關(guān)注淘寶，不管是論壇，社區(qū)還是和自己的顧客交流，都是在淘寶這個(gè)大舞臺(tái)上。只有好好熟悉才能準(zhǔn)確運(yùn)用，了如指掌。

3、堅(jiān)持不懈，不斷創(chuàng)新的精神。

幾乎每一集它都能想出一個(gè)新的點(diǎn)子，或是發(fā)明一個(gè)新的東西來抓羊。今天發(fā)明一個(gè)泡泡水，明天發(fā)明一個(gè)自助照相機(jī)。有時(shí)候看個(gè)新聞，看個(gè)報(bào)紙就能想個(gè)新點(diǎn)子。淘寶人也要這樣，善于不斷創(chuàng)新，多在生活中找到好的點(diǎn)子，想法。運(yùn)用到實(shí)際店鋪中，不斷的在完善，就會(huì)走的更加遠(yuǎn)。

4、從一而終的精神。

灰太狼作為紅太郎的老公，真是一個(gè)眼里只有它老婆的好老公。不管老婆紅太郎對它的態(tài)度怎么樣，灰太狼的眼里只有紅太狼，什么都以老婆為中心。我們要做淘寶人，也要一心一意，眼里只有淘寶網(wǎng)，買賣都在淘寶網(wǎng)。這樣淘寶越強(qiáng)大，我們也會(huì)越來越好。

5、善于變換角色的精神。

他經(jīng)常打扮變成大嬸，太平洋，善良的小姑娘等等，來適應(yīng)不同的需要。做網(wǎng)店也是一樣的，先做買家，買家有了一定經(jīng)驗(yàn)，了解一些程序后開始做賣家。賣家要經(jīng)常站在買家的角度想問題，小店要自己面對買家，做銷售，做采購，店子稍微大一些，請人銷售，要做管理，管店管人管雜事，宣傳，策劃都要抓，慢慢附在身上的角色越來越多。

6、大膽的精神。

什么它都敢去想，想好了它就做，比如有一集里它找到了祖先留下來的功能合并機(jī)器，灰太狼想要一雙翅膀，可以飛到羊村里，它去捉了一只貓頭鷹，把自己和貓頭鷹放到機(jī)器里去合并，真是太有勇氣和膽量了。有句話說的好，你能走多遠(yuǎn)，在于你能想多遠(yuǎn)。一個(gè)人的成功，在很大程度上是看敢不敢去想，想到的就是自己的目標(biāo)，目標(biāo)大加上各方面努力，就會(huì)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)。目標(biāo)小加上各方面努力，就是實(shí)現(xiàn)小目標(biāo)。

7、行動(dòng)力強(qiáng)的精神。

一旦它想好了點(diǎn)子，就立刻去做，去實(shí)踐。人都有弱點(diǎn)，喜歡嘴上說說，我要去做什么，做什么，但是能將自己所有認(rèn)為好的想法都去實(shí)踐的，就不太多。如果我們能將想法付諸于行動(dòng)的話，離成功又會(huì)近一步的。

8、樂觀精神。

雖然灰太狼一直沒有抓到羊，但是它非常樂觀，認(rèn)為自己一定會(huì)抓到羊，給老婆吃的，精神力量很大，很強(qiáng)大。人也是一樣，精神支持行動(dòng)，淘寶網(wǎng)在壯大發(fā)展，我們也一樣在發(fā)展，我們的未來是光明，充滿希望的。

6關(guān)于淘寶網(wǎng)上購物的一點(diǎn)小小經(jīng)驗(yàn)4、碰見收到貨后寶貝不滿意怎么辦？這種情況很多人呢都遇到過，有時(shí)候是賣家發(fā)錯(cuò)了貨，有時(shí)東西確實(shí)是假的，這種情況的話，這樣，首先同賣家溝通，用旺旺把情況告訴賣家，希望能換貨或者退貨，記住哈，你們的聊天記錄一定要保存，因?yàn)橐坏┵u家差勁，你就需要投訴淘寶客服了，因?yàn)槟闶盏降膶氊愑袉栴}，你就不要點(diǎn)擊收到貨了，可以點(diǎn)擊申請退款。投訴客服后，客服會(huì)讓你提供證據(jù)，這時(shí)你們的聊天記錄就成了最好的證據(jù)，支付寶里的錢，無良賣家是收不到的。

5、怎么尋找自己想要的東西，一般你會(huì)用百度，就能在淘寶主頁里和百度收索一樣的使用，淘寶的經(jīng)驗(yàn)光我們說說是不夠的，還需要你自己親身去體會(huì)，如果成交結(jié)束后一筆買賣，對這個(gè)賣家很滿意的話，還可以收藏他的店鋪或者商品（不交易也能收藏），以后你可以點(diǎn)擊你的收藏就能看到你喜歡的寶貝了。

6、關(guān)于郵寄問題，首先快遞是最便宜和快捷的，但是在你不知道賣家推薦的快遞是否到你所在地的情況下，你可以要求賣家?guī)湍悴橄履芊竦�，這樣的話，貨物丟失等情況萬一發(fā)生就全是賣家的責(zé)任了，郵局的EMS很安全但是郵費(fèi)很貴。當(dāng)然我推薦1個(gè)叫順豐的快遞，這個(gè)快遞郵費(fèi)20但是是最快的快遞，隔天到，哪怕深圳到北京，廣州到西安，也是隔天到。就是第二天就能收到，而且是送貨上門。祝你淘寶購物愉快。我也經(jīng)常在淘寶買東西。只要注意買東西別著急，挑好、問好、和賣家溝通好再買就沒有什么問題。

7淘寶開店如何讓旺旺響不停

如何讓旺旺響不停，轉(zhuǎn)眼，已然在淘寶賣童車3月有余，從一位買家到賣家，無數(shù)的經(jīng)歷，造就無盡的收獲。借周末閑暇之際，靜下心來寫此帖，發(fā)現(xiàn)要說的竟然很多

言語或許有會(huì)有幾分的嗦，僅僅只是希望與新手買家更真誠的交流、溝通、分享、成長。

一、所謂“工欲善其事，必先利其器”讓我們先搞定旺旺，讓溝通更輕松~~~~~~~

1.新店經(jīng)常遇到讓人空歡喜的刷信譽(yù)消息，怎么辦？

剛開的店鋪的親們經(jīng)常會(huì)遇到這種情況，一切準(zhǔn)備就緒，然后心里默默祈盼：“上帝呢，請賜位顧客給我吧，阿門！”，突然旺旺一響，那個(gè)激動(dòng)興奮勁啊，是語言無法形容滴~~~~火速的打開旺旺，一看，心情直跌谷底：又是刷信譽(yù)的消息。偶爾一二次也就忍了，可經(jīng)常這樣，對新手賣家絕對是心理嚴(yán)重的摧殘呢~~~~~

下面就教大家一招：屏幕最下方右鍵點(diǎn)擊旺旺圖像，點(diǎn)擊：“自動(dòng)回復(fù)”，然后彈出對話框，如圖點(diǎn)擊“設(shè)置回復(fù)內(nèi)容”，彈出對話框，安全設(shè)置里面點(diǎn)擊“防垃圾”選項(xiàng)，勾選下面的“啟動(dòng)防垃圾”選項(xiàng)，然后在此加入關(guān)鍵字（比如刷信譽(yù)，刷鉆，這樣可以防止大多數(shù)與此有關(guān)的垃圾信息）親們可以試一下，很管用的哦~~~~~具體步驟如圖

一般廣告里都會(huì)含有的詞語：本店,沖,宣傳,沖,獎(jiǎng),促銷,錯(cuò)過,打擾,到貨,登入,煩惱,搞到,廣告,后臺(tái),歡迎,機(jī)會(huì),見諒,效果,僅售,開店,免費(fèi)，有效,直銷,中獎(jiǎng).等等。一個(gè)詞語添加一次，有效防止垃圾廣告哦~~~

2.更換具有特色的旺旺圖像，如同QQ圖像一樣，個(gè)性，讓你出位~~~~

旺旺圖像的設(shè)置和QQ圖像是一回事。仔細(xì)觀察，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人都使用的是統(tǒng)一的旺旺圖像，偶然一次，我看到有個(gè)賣家設(shè)置了一個(gè)動(dòng)態(tài)的頭像，在我眾多淘友圖像中就很出位，很容易被找到。最好設(shè)置成為GIF格式的動(dòng)畫，哪么買家在打開與你聊天的對話框的時(shí)候，還能看到動(dòng)畫效果，很直觀的宣傳了寶貝，具有潛移默化的作用，所謂“細(xì)節(jié)處，見真功”，所以圖像設(shè)置不可忽視哦~~~~

說到設(shè)置頭像，親們在論壇里的頭像更重要哦，因?yàn)檎搲�里的頭像比旺旺頭像大，是更直觀的宣傳廣告位，千萬不可錯(cuò)過，一定要做GIF的動(dòng)畫，在發(fā)帖回帖的同時(shí)推廣自己的寶貝哦~~~~

3.記得加有購買意向的顧客為好友哦~~~~

及時(shí)將有購買意向的顧客加為好友，以便以后搜尋。比如當(dāng)時(shí)人家咨詢你的寶貝時(shí)，剛好沒貨，等聯(lián)系到貨時(shí)想通知她，如果沒加為好友，很容易因無法找到而悔不當(dāng)初，欲哭無淚啊，這就是偶剛開店時(shí)候的經(jīng)歷哦，寫出來，給親們提個(gè)醒。

4.不要做盲公，記得用適合自己的店鋪統(tǒng)計(jì)工具~~~~

網(wǎng)店和實(shí)體店不同，訪客有沒有來是不能用肉眼看出來的，所以必須借助店鋪統(tǒng)計(jì)工具，一個(gè)好的店鋪統(tǒng)計(jì)工具能幫助你了解訪客瀏覽過什么商品，訪客有沒有成功轉(zhuǎn)化成交易額。同樣的，一個(gè)好的店鋪統(tǒng)計(jì)，能夠?yàn)槟闾峁┍姸嘈畔�，幫助你決策。曾經(jīng)有一個(gè)朋友說，為什么不到百度有啊開店，因?yàn)闆]有好的統(tǒng)計(jì)工具。是的，淘寶有著眾多好用的店鋪統(tǒng)計(jì)工具，這里我推薦XXXXXXX，1元/月，功能齊全，安裝也非常方便，至少我覺得比其它統(tǒng)計(jì)容易使用多了。

二、買旺鋪，做內(nèi)外兼修型美女！

旺旺搞定后，下來就是給店鋪美容了~~人是視覺動(dòng)物，追求美好是天性使然，

如同男生喜歡美女一樣，不用多說，大家皆能意會(huì)，要相信，好的寶貝加漂亮的門面，絕對是所謂的內(nèi)外兼修型美女，試問，誰不動(dòng)心？

建議買旺鋪之前先考慮一下：淘寶現(xiàn)在商戶很多，同類產(chǎn)品競爭相當(dāng)激烈，如果親很有信心堅(jiān)持做淘寶，哪么我建議加入消保.

為什么要加入消保？

1.加入消保后買旺鋪可省20元/月，一年下來省240哦，如果這筆錢再來做其他推廣，或許能收獲更多顧客。

2.加入消保，假使你在交易過程中沒有任何糾紛，這筆錢以后原封不動(dòng)退還，更重要的是加入消�？梢栽鰪�(qiáng)買家信心，我們是賣家，相信很多人同時(shí)也是買家，這個(gè)消保標(biāo)識(shí)給予顧客的心理暗示，類似于女人喜歡相信第六感一樣重要。

當(dāng)然，同時(shí)我們還要保證寶貝的質(zhì)量，誠信經(jīng)營，才能有顧客，有回頭客，所謂口碑店，是用心經(jīng)營出來的。

三、至于怎樣裝修，論壇里有很多教程，親們可以查閱，我就不嗦了。

在此給親們一些細(xì)節(jié)上的建議：

1.店鋪的門頭

最好找專業(yè)人士設(shè)計(jì)，使其更個(gè)性，更貼合店鋪格調(diào)。當(dāng)然，如果不想在這個(gè)上有太多花銷，建議親們多用心挑選符合自己的風(fēng)格店鋪的圖片，不能只以圖片的漂亮或艷麗位主，這個(gè)和穿衣服是一個(gè)道理，合適的自己的才是最美的。

2.寶貝的分類

清楚、明白、合理是必須的。最好在分類的的文字上加些符號，例如：“精美卡包卡夾”可以這樣“☆→精美卡包|卡夾”，使之圖像化，更生動(dòng)美觀。

3寶貝的描述

要詳盡、實(shí)際，可以用形容詞，使言語更生動(dòng)，但要懂得分寸，不能太夸張，否則會(huì)給顧客太高的期望值。

4.寶貝的圖片的處理

提醒親們拍攝的圖片最后處理位橫長500像素，分辨率為72,豎長自定，這是個(gè)比較合理的尺寸，既可節(jié)約相冊空間，還可以加快瀏覽速度。

5.全面了解你的寶貝

把進(jìn)回家的寶貝全都仔細(xì)看一遍，拍圖，打印，對每個(gè)寶貝進(jìn)行詳細(xì)了解，特別的地方做筆記，熟知自己的寶貝才能讓顧客更放心的購買。

6.記錄顧客信息

對每位購買過寶貝的顧客信息做記錄。聊的比較開心的不妨索要MSN、QQ，以便偶爾發(fā)節(jié)日問候，有新貨方便通知；或顧客再次惠顧主動(dòng)給予優(yōu)惠，顧客會(huì)很意外。

7.旺鋪音樂

個(gè)人建議不要加了，你喜歡的未必顧客就喜歡，最主要的是因?yàn)楹枚嗵杂讯际窃谏习鄷r(shí)候逛淘寶，音樂突然一響，或許會(huì)有影響，使他們突然退出頁面。

8.推廣注意

不要盲目去做推廣活動(dòng)，做任何促銷活動(dòng)之前請親們先到淘寶大學(xué)里去學(xué)習(xí)一下，前輩們的經(jīng)驗(yàn)是字字珠璣，絕對讓你獲益匪淺。

呵呵~~等這些搞定了，就好好的賣東西吧，買賣要誠信、服務(wù)要周到，這些人盡皆知。同時(shí)最好自己搞些小創(chuàng)意，比如給顧客寫小卡片啊，送精致的小贈(zèng)品，隨時(shí)跟蹤快件信息，及時(shí)告知買家注意收貨等，都是不錯(cuò)的建議。

買家收到貨后切忌不斷催促其確認(rèn)，會(huì)讓買家很反感。如果我們寶貝質(zhì)量好，服務(wù)好，還怕買家不給好評。我總相信淘寶誠信的人們還是很多的。

8永不退卻的淘寶網(wǎng)上開店成長之路

永不退卻的淘寶網(wǎng)上開店成長之路。大家也不要退縮！

第一次接觸淘寶網(wǎng)是在無聊時(shí)亂碰進(jìn)去的，也不怕親們笑話，當(dāng)時(shí)其實(shí)還并不怎么會(huì)上網(wǎng)。就跟偶遇外星生物一樣，當(dāng)然在各位親們眼里，估計(jì)我就成“外星生物”了，呵呵。不過這并沒有多大影響嘛，慢慢就學(xué)會(huì)了敲鍵盤了，嘿嘿。。

后來第一次在淘寶上買了一件紫色T恤衫，2天后，短信通知貨到的時(shí)候，多興奮的沖到學(xué)校北門，哈哈。當(dāng)然最重要的還是要檢查一下衣服有沒問題，不然就虧了，呵呵，還是有點(diǎn)OUT了。。。從那以后開網(wǎng)店的想法就毫無察覺地在腦海中發(fā)芽了，嘿嘿，畢竟在同輩中有一個(gè)屬于自己的網(wǎng)店，多少還是能夠表明自己知道努力生活了嘛。不用完完全全依靠著父母生活，盤踞著父母開辟的“溫室天地”混日子，thisisagoodidea!Sojustdoitbyyourself!

后來屁屁顛顛地想整一個(gè)自己的網(wǎng)店時(shí)，左思右想的，琢磨來琢磨去，還是不知道該賣什么。（插曲：所以前10件賣品是隨便截圖亂整的，嘿嘿）。就這樣，大致也算有了屬于自己的網(wǎng)店了，那個(gè)自豪啊，難以言喻。。。。（又OUT了。。。）

開店后第一件事就是想取一個(gè)“灰�！焙寐牭拿�字（XX精品店），其實(shí)也挺無語的，感覺很慫�。�！后來一想，名字那么好聽干嘛，要的是實(shí)在�。�！能賺錢錢就行了

代理的第一個(gè)品牌是充值軟件，其實(shí)做得挺鬼火起的，了解沖費(fèi)成本的親都知道，利潤是非常薄的，根本不賺錢，要想賺錢就得順帶做游戲點(diǎn)卡，辦理騰訊業(yè)務(wù)。而且之所以做這個(gè)也是有原因的，新手賣家銷售實(shí)物，誰買�。空\可貴，價(jià)更高。在淘寶幾乎有個(gè)不成規(guī)的規(guī)律，沒有鉆級以上的賣家人家根本看都不看，除非經(jīng)營或商品確實(shí)很有特色。在平時(shí)大量積累了顧客資源（這點(diǎn)對于新手賣家后期發(fā)展也是“灰�！敝匾�的），有了顧客就有了銷售的對象，但是個(gè)人覺得，大多半多的精力還是得放在其他買家身上。

與新手賣家分享的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

（1）平時(shí)多關(guān)注淘寶社區(qū)、論壇，以及其他與淘寶相關(guān)的論壇、平時(shí)多發(fā)發(fā)帖，搶搶沙發(fā)，還是不錯(cuò)的；

(2)非常重要的一點(diǎn)，自己得選好銷售的商品，對于新手賣家來說，多代理品牌就能給自己更多的機(jī)會(huì)；

（3）選好屬于自己的工具，往往能讓你事半功倍，同時(shí)自己也有更多的時(shí)間去做自己想做的事；

（4）不懂一定要問�。�！這也是對自己負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，個(gè)人有一點(diǎn)很犟的，如果事情不處理完，晚上是睡不安穩(wěn)的。今天的事就不要拖到明天再去完成。

（5）自己得多總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)，比如對于一件商品來說，高質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)售后顯然是很重要的，但即便是商品名稱，其實(shí)也是有學(xué)問的，這就關(guān)系到一個(gè)關(guān)鍵字的問題。很多買家正是通過商品名稱來選擇賣家的。

9新手開淘寶網(wǎng)店需掌握的技巧

新手開淘寶網(wǎng)店需掌握的技巧，現(xiàn)在網(wǎng)上開店的人朋友越來越多了，很多新開店的朋友都很茫然，不知道該做什么，其實(shí)網(wǎng)店經(jīng)營分兩種選擇，一是賣實(shí)物（需要物流或快遞送貨的實(shí)際東西），二是賣虛擬物品（手機(jī)話費(fèi)，點(diǎn)卡，充值QQ增值業(yè)務(wù)等等）。先說說賣實(shí)物吧，為貨物拍照，然后發(fā)布寶貝，填寫相關(guān)的屬性信息。賣實(shí)物最重要的是要選好貨源，質(zhì)量一定要保證，如果貨源不好，不好向買家交代，您的店鋪信譽(yù)可能就會(huì)被質(zhì)疑哦；而且賣實(shí)物的話必須保證不能中間斷貨，隨時(shí)都要做好給客戶講解的準(zhǔn)備，不然的話買家不滿意會(huì)對您不利哦。第二重要的就是信譽(yù)度，同一款產(chǎn)品，買家都會(huì)選擇信譽(yù)高的賣家，雖然他的東西不一定比你好甚至比你的還差，但賣家的信譽(yù)度就能直接影響了買家心理，一旦心理暗示成立了，那買家怎么看都是人家的寶貝好，當(dāng)然，對于這點(diǎn)你可以用真誠的服務(wù)和對自己產(chǎn)品的肯定與熟悉來打動(dòng)客戶。一旦交易成立你就需要跑郵局或聯(lián)系快遞，在這里推薦長期找個(gè)快遞公司合作，以降低快遞費(fèi)用為目的，這樣一來就要花費(fèi)很多時(shí)間和精力，但是效果不一定還會(huì)很好哦。

第二個(gè)選擇就是賣虛擬物品。虛擬物品是指賣手機(jī)話費(fèi)，點(diǎn)卡、充值QQ增值業(yè)務(wù)、Q點(diǎn)Q幣、游戲卡等等，它所需要的就是一臺(tái)電腦和一個(gè)軟件，不需要進(jìn)貨源。目前市面上有很多這類軟件，無論如何選擇都必須找一個(gè)有耐心有責(zé)任心的上家。很多人在開始的時(shí)候認(rèn)為只要找一個(gè)大賣家或者皇冠賣家就有保證了，這是心理問題，有這種想法是非常正常的，但往往人們就乎略了一些很關(guān)鍵的細(xì)節(jié)問題，那就是大賣家很忙，根本就不會(huì)有多的時(shí)間和耐心來為你一點(diǎn)點(diǎn)的講解他們認(rèn)為根本不是問題的小問題，小店看服務(wù).大店只賺錢.你自己想你要是大店你會(huì)把新手放眼里嗎?說穿了他們賣的就是那大大的皇冠，而不是服務(wù)和售后，相反小店家雖然很多不懂，但他們會(huì)認(rèn)為你問的問題都是需要解答的，他們沒有高高的信譽(yù)，只能靠服務(wù)的態(tài)度在網(wǎng)絡(luò)中存活，有時(shí)候你問一個(gè)問題，他可能比你還緊張，因?yàn)樗�怕自己答不好，怕自己講得不夠詳細(xì)，甚至幫你到處打聽，找這樣的上家可以很好的進(jìn)行溝通和交流，大家互相學(xué)習(xí)進(jìn)步。

虛擬物品的優(yōu)勢是需要的成本少，投資風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)減少。資金周轉(zhuǎn)快，無積壓，無物流，大部分是自動(dòng)發(fā)貨，對于沒有足夠得時(shí)間守在電腦旁的朋友是理想的選擇，重要的一點(diǎn)是賣虛擬物品是迅速提升您店鋪信譽(yù)和人氣的不二之選，對于網(wǎng)上開店，信譽(yù)的重要度，這里我就不再說了。。新手剛開店總擔(dān)心賺不了錢賠本，但換個(gè)角度想：沒有投入哪有回報(bào)？！沒有去嘗試怎么知道會(huì)失�。�！沒有不勞而獲，所有的成果都是和你的付出成正比，所以開店的朋友要做好長期奮斗的準(zhǔn)備。。。開網(wǎng)店要做到:

1。堅(jiān)持當(dāng)您沒有買家來買而選擇放棄時(shí)，請您三思，天下沒有哪件事做起來很順手的。也許下一秒就有買家光顧您的店

2。宣傳宣傳就是讓不認(rèn)識(shí)您的人認(rèn)識(shí)您繼而認(rèn)識(shí)您的店鋪，吸引買家。即使沒有人采納您的建議，別灰心，您還要堅(jiān)持用心,真誠的去回答問題

3。多結(jié)交朋友也許你會(huì)認(rèn)為大家都是網(wǎng)上開店的，屬于競爭沒必要聯(lián)系，但是別忘了，網(wǎng)上開店的商家才是淘寶最忠實(shí)的擁戴者，也許某個(gè)商家就看上了你的寶貝，要知道商家也是人，不是所有都經(jīng)營，也許生活中需要的一切。

10開好淘寶網(wǎng)店的九十九條準(zhǔn)側(cè)

開好淘寶網(wǎng)店的九十九條準(zhǔn)側(cè)。就下來我們就為大家一一的解讀。

01、剛開網(wǎng)店，沒有生意。所有的困苦都是有用意的－這是老天爺在磨練你，為了把重任交給你，要堅(jiān)持！

02、毛遂自薦，主動(dòng)出擊，尋找買家！市場經(jīng)濟(jì)物品豐富，酒好也怕巷子深啊！因此要占據(jù)銷售的主動(dòng)權(quán)，讓顧客知道你網(wǎng)店的存在，知道你的商品。

03、既然選擇了網(wǎng)商，努力走下去。人情的牽絆，恩怨的糾葛，轉(zhuǎn)行可不是那容易！04、隔行如隔山，別輕易轉(zhuǎn)行賣其他商品。轉(zhuǎn)行的風(fēng)險(xiǎn)很大，若無大決心，大魄力，最好不要輕率為之。網(wǎng)上有很多優(yōu)秀的賣家，多向他們交流學(xué)習(xí)。

05、淘寶開店不只為了糊口，還要有抱負(fù)－你要想。在這個(gè)行業(yè)中，要思考我要成為什樣的人！

06、開店生意好了，也不要獨(dú)享榮耀－獨(dú)享榮耀，有天就會(huì)獨(dú)吞苦果。07、用耐心把信譽(yù)值坐熱－沒有信譽(yù)的日子不好過，誰都是從零開始的。08、留一點(diǎn)時(shí)間去，社區(qū)走走！不會(huì)發(fā)貼！會(huì)頂貼吧！

09、誠信是網(wǎng)上開店成功的法寶。渾水摸魚？小心摸到螃蟹！－摸魚會(huì)成為你在社會(huì)上行走的負(fù)載。

10、開店要一步一個(gè)腳印。不要有〔懷才不遇〕的想法－懷才不遇多半是自己造成的。11、天下沒有〔好賺〕的錢－先從小錢開始賺。12、旺旺在線時(shí)間不能少，使用技巧要記牢！13、QQ、MSN可以輔助，一樣不能忽視！

14、多向不同行業(yè)的網(wǎng)商請教，吸收新知－記住，要用請教的態(tài)度15、犯錯(cuò)，就誠實(shí)的認(rèn)錯(cuò)－狡辯，諉過只會(huì)害了你自己。

16、用〔吃虧就是占便宜〕的心態(tài)做事做人－它可累積你的網(wǎng)上開店經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)你的開店經(jīng)營能力，擴(kuò)張的人際網(wǎng)路，對你的生意一定有幫助！吃虧是福！

17、別以為有了鉆石，生意才會(huì)好做。有很多新賣家們才幾顆心生意照樣很好。18、你要有自己的心理價(jià)位，直接標(biāo)出來，不要太在意別人賣的是多少錢。

19、不推薦做代銷，除非有很好的上家。東西看不到摸不到！就是對客戶的失職，如果你會(huì)設(shè)計(jì)，那更好，先賣店鋪設(shè)計(jì)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇！

20、精誠所至，金石為開－你的真心成意會(huì)在顧客的感動(dòng)中激起他的同情和不忍，發(fā)生矛盾,以德服人！

21、真誠的于每個(gè)客戶交流－信譽(yù)是無法用金錢換來的。

22、挖掘新產(chǎn)品，但是一定要慎重，首先你要考慮到它的需求會(huì)不會(huì)大。23、無理的還價(jià)也要理智對待，糾纏只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。

24、無論什么樣的客戶，一樣的熱情對待，千萬不要人家不買就硬硬的對人家甚至責(zé)怪。25、建立一個(gè)〔客戶檔案〕－以免人到用時(shí)方恨少。

26、擴(kuò)大淘友交際的圈子－主動(dòng)出擊，勿等客戶上門來忌:守株待兔。27、新手慎用一元拍。如果用到一元拍，就得做好虧本的思想準(zhǔn)備。28、不要哄抬價(jià)格，拱抬價(jià)格就失去了原本拍買的意義。

29、運(yùn)輸包裝上絕對過關(guān)。紙箱用正規(guī)的，無論是快遞還是平郵，要給人專業(yè)的感覺。30、物流也很重要�，F(xiàn)在除了平郵，快遞可以選擇淘寶推薦的快遞公司。31、勤能補(bǔ)拙－勤將使你自然發(fā)亮，為人注意生意好的必修之課。32、把一天變成四十八小時(shí)－讓每一分每一秒都發(fā)揮最高的效益。

33、為自己拼幾枚〔勛章〕－建立地位，聲望，讓淘友尊敬你，禮遇你。34、作老二。不要坐老大－老大沒當(dāng)好，會(huì)變成老三老四。35、靈活使用推薦位,注意時(shí)間安排。

36、錢追人，人追健康－有了健康，還怕賺不到錢？

37、在淘寶網(wǎng)論壇，簽名檔是最重要的東西，特別是有些論壇不讓發(fā)廣告，那就只有通過簽名檔來指引感興趣的人到你店來。

38、中規(guī)中矩，經(jīng)常弄點(diǎn)特價(jià)的活動(dòng)，吸引買家。

39、制造人氣千萬不要去換好評，你可能得到了短期的利益，但是大家都是明眼人，一看就知道贏得尊重－贏得尊重，也贏得了信賴。

40、用〔物質(zhì)利〕換取〔人情利〕－物質(zhì)利是一時(shí)的，人情利是長遠(yuǎn)的。41、把敬業(yè)變成習(xí)慣－短期來看是為了雇主，長期來看是為了自己。42、尋找一位〔衣食父母〕多結(jié)交淘友－他可省下你的摸索和碰撞。43、運(yùn)用〔累積法〕壯大資產(chǎn)－不求快，不求多，不中斷。

44、樹立自己的競爭參考系。在網(wǎng)商里找一位同行對手來跟－跟住他，并且超越他。46、忍一時(shí)，爭千秋－形勢比人強(qiáng)時(shí)，就要忍。

47、套用別人的成功模式－別人的成功模式是一種指引，讓你有方向可循。48、參加商盟。你知道嗎?努力加入商盟！給自己更多的宣傳空間！

49、淘寶助理技巧要學(xué)會(huì)。勿滿足於眼前的小小成就－你要問自己，我這輩子只有這樣嗎？50、盡快成為你所賣淘寶商品的專家－只要下功夫，很快就辦得到。51、是否擁有特色的產(chǎn)品和貨源已經(jīng)變得越來越重要了。

52、產(chǎn)品質(zhì)量是網(wǎng)上開店的核心競爭力。質(zhì)量不好的產(chǎn)品，價(jià)格再便宜都沒人要。53、旺旺最新版本有截圖功能，方便了很多賣家。

54、支付寶的安全不能忽視。數(shù)字證書要安裝，免費(fèi)短信要申請！

55、深入了解旺旺設(shè)置提醒功能,買家留言，評價(jià)通知，一切由淘寶旺旺提醒！56、阿里巴巴進(jìn)貨改變環(huán)境，或是改變自己－與其改變環(huán)境，不如改變自己。57、支付寶能做什么要了解:阿里進(jìn)貨、用于進(jìn)貨或者公司大筆交易。58、支付寶能做什么要了解?個(gè)人購物，愛波網(wǎng)買彩票。

59、支付寶能做什么要了解?支付寶商家工具，用于建立個(gè)人商業(yè)網(wǎng)站的支付系統(tǒng)。60、支付寶能做什么要了解?即使到帳！(類似銀行卡)1分鐘都不用即可到帳。61、學(xué)會(huì)了如何組織合理安排事情，與買家溝通的時(shí)候培養(yǎng)了良好的耐心。62、個(gè)性設(shè)計(jì)以及背景音樂，公告要吸引人。

63、淘寶開店主角配角都能演，臺(tái)上臺(tái)下都自在－這是面對現(xiàn)實(shí)人生，能屈能伸的彈性。64、淘寶開店做事切勿〔率性而為－率性而為只會(huì)害了你自己。65．淘寶開店，事越煩，越要耐煩－天底下沒有不煩的事。66、一定控制自己的情緒－別讓別人以為你還沒長大。67、別忽略〔面子問題〕－不給面子的行為最易引起是非。68、先做小事，先賺小錢－這是為了累積做大事賺大錢的條件。69、旺旺自動(dòng)回復(fù)，當(dāng)你離開電腦時(shí)候！要利用！70、旺旺大本營！不該陌生！

71、網(wǎng)上淘寶上銷售，沒有店租金的壓力，沒有工商稅務(wù)的煩惱穩(wěn)扎穩(wěn)打，可攻可守－沒抓在手里的成功都是不算的。

72、靠實(shí)力，不要靠派系－派系不是永遠(yuǎn)的，實(shí)力才是你一生最好的依靠。

73、自己發(fā)光，不要等別人來磨光－每個(gè)人都為自己，誰有空、有心好好去了解你呢？74、逢山開路，遇水架橋－過了橋，上了山，常會(huì)有一片新的天地。

75、千萬要珍惜自己的信用評價(jià)，做生意同做人一樣，唯有誠信，才能立足。76、店里的寶貝要經(jīng)常更新，就算沒有生意，也要常常弄點(diǎn)新東西放上貨架，并把自己積壓的產(chǎn)品做個(gè)了斷，只有讓有限的資金不停快速流動(dòng)，才會(huì)帶來滾滾利潤。77、個(gè)人空間要認(rèn)真填寫！讓買家更了解你。

78、正視你的弱點(diǎn)，躲避別人的陷阱－光明正大，腳踏實(shí)地，不癡心妄想，便可避免踏入陷阱。

79、用一顆平常的心做網(wǎng)商。

80、和客戶交流放下身段，路越走越寬－身段只會(huì)把你綁起來。81、和客戶交流話別說得太滿－好容納一些意外，以免下不了臺(tái)。

82、作為商家要了解中國人的處世風(fēng)格－重視人情，表里不一，形式主義。83、善用〔見面三分情〕的中國人心理－你尊重對方，對方也會(huì)尊重你。84、和客戶交流多贊美別人－不用花錢，又可使人快樂，何樂而不為？85、尊重別人的〔領(lǐng)土范圍〕－別因?yàn)槭韬龆�引起不必要的麻煩�?6、勿輕易吐露你的失意事－以免被人認(rèn)為軟弱無能

87、人際關(guān)系是：有〔舍〕才有〔得〕－主動(dòng)出擊，先去滿足對方的自我。

88、要多站在顧客的角度去考慮，試想一下，在顧客都還沒開口，就把他考慮的問題、擔(dān)心的問題給解決了。

89、你態(tài)度要有所保留的幾種人－完全信任，你便會(huì)受到傷害。

90、淘寶開店要樹立良好的印象：讓顧客感覺享有貴賓的尊敬又有親切、輕松的感覺。91、最好不要擋人財(cái)路－與其擋人財(cái)路，不如自己另辟財(cái)路。

92、具有專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，給出專業(yè)的意見、面對淘寶買家的問題對答如流，能給他專業(yè)的意見。

93、做人做事不必面面俱到－因?yàn)榭傆腥藭?huì)不滿意你。94、售后很重要，不要讓顧客有被拋棄的感覺。

96、寶貝描述一份詳細(xì)的產(chǎn)品說明，會(huì)讓來的每一個(gè)客人覺得賣家是個(gè)行家，那對你本人的信任和產(chǎn)品的信任又多了一點(diǎn)點(diǎn)喲。

97、以積極的作為推動(dòng)〔否極泰來〕－保持存在，發(fā)揮耐心，累積能力。

98、在網(wǎng)上銷售，最好是找網(wǎng)下不容易買到的東西拿來賣（例如：特別的工藝品、限量版的寶貝、名牌服裝、電子產(chǎn)品等等）

99、時(shí)候到，花便開---你只要努力就對了，熱愛開店！熱愛生活

11淘寶網(wǎng)店成功的五個(gè)細(xì)則。

強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)，堅(jiān)定的信念（沒有失敗只有暫時(shí)停止成功。）這是作為一位成功者必備的素質(zhì)。否則更不用說其他的了�，F(xiàn)在我來一一分析這淘寶網(wǎng)店成功的5個(gè)細(xì)則。

一．明確的目標(biāo)

有了強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)和堅(jiān)定的信念，說明你已向成功之路踏上了第一步。現(xiàn)在就是要訂立自己的目標(biāo)了。有的人會(huì)說我已定立了目標(biāo)。我的目標(biāo)就是：做淘寶每天的凈利潤能上百元就可以。我想反問一下。這是一個(gè)明確的目標(biāo)嗎？我說那好如果說以后你店里以后的的凈利潤大于100元的時(shí)候，只給你100元可以嗎？他說那不行。我說你不是說上百元嗎？難道100元不是上了百元凈利潤嗎？其實(shí)我舉這個(gè)例子給大家聽是想告訴大家：很多人之所以不成功是因?yàn)樗麄兊哪繕?biāo)根本就不明確不具體。定的太籠統(tǒng)了。

二．詳細(xì)的計(jì)劃

有了明確的目標(biāo)接下了就是制定詳細(xì)的計(jì)劃。記住是詳細(xì)的計(jì)劃。我們做淘寶寫的計(jì)劃要詳細(xì)一點(diǎn)。要從方方考慮。我們主要是問自己怎么去做？其實(shí)就是寫一份淘寶網(wǎng)店市場的分析。我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面考慮：1，賣什么？(分析市場，找準(zhǔn)貨源)。2怎么賣？（這個(gè)是很關(guān)鍵，我們可以向淘寶上的高手賣家學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。多逛逛淘寶經(jīng)驗(yàn)居，淘寶大學(xué)主要的論壇。向高手們學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。真的好有用的。比如：商品的名字里怎樣取被搜索的幾率會(huì)大些，站在消費(fèi)者的角度自己去嘗試搜索商品；還有就是商品上架時(shí)間段的合理安排。最好是7天為一個(gè)周期。一般是上午：9到12點(diǎn)下午：3到6點(diǎn)

晚上7到10點(diǎn)。反正就是你店子里生意最好的時(shí)間段上架最宜。淘寶的默認(rèn)排序我想大家都知道。越接近下架的商品越排在前面）3店鋪怎么設(shè)置？我覺得設(shè)置的方法幾個(gè)詞語就可表達(dá)：簡潔明了一目了然。4.怎樣管理自己的客戶。就是建立自己的客戶群。不管是新老客戶都要好好的重視，做好新老客戶的數(shù)據(jù)庫文件。假如有回頭客，你就要第一時(shí)間知道別人。這樣會(huì)讓自己的客戶感覺你做的認(rèn)真。做人很誠懇。把每個(gè)客戶當(dāng)做自己的朋友。

三．采取大量的行動(dòng)

既然自己制定了詳細(xì)的計(jì)劃。就要馬上采取行動(dòng)。行動(dòng)很重要，并且要采取大量的行動(dòng)。絕對不要虎頭蛇尾。絕對不要紙上談兵。請記住，放空話的人絕對不會(huì)成功。大量的寫貼回帖。寫到這，我想談?wù)勛约旱南敕ê透惺�。我這個(gè)人很喜歡體育，因?yàn)槲腋咧惺求w育生，學(xué)籃球的。我就用體育方面的成功人士給大家舉兩個(gè)個(gè)例子吧：我相信做為國人應(yīng)該知道我們的國球乒乓球。提到乒乓球我們就不得不提到我們女乒乓球員風(fēng)云人物鄧亞萍。她拿下5連冠創(chuàng)造了傳奇，創(chuàng)造了歷史。值得我們尊重。但她成功背后的心酸有人想過沒？每天訓(xùn)練揮拍30000次又有人想過沒？NBA籃球巨星科比有現(xiàn)今的成就。也是因?yàn)樗�的苦練和努力。他的每�?01*次跳投讓常人無法想象。沒個(gè)人的成功都不是偶然的，而是必然的。它的前提是付出比別人更多的努力更多的行動(dòng)。做淘寶也是這樣。只有采取比別人更多的行動(dòng)。你才有機(jī)會(huì)成功。才會(huì)超越別人。

四．檢討

做淘寶訂立了明確的目標(biāo)，制定了詳細(xì)的計(jì)劃，采取了大量的行動(dòng)。你檢討了沒有。失

敗并非成功之母。檢討才是成功之母。古語云：人非圣賢孰能無過。就是說人在做事情

的時(shí)候絕對不可能面面俱到，總會(huì)犯一些小錯(cuò)誤。這是無法避免的。只有檢討才能彌補(bǔ)自己所犯下的錯(cuò)誤，才能進(jìn)步，才能創(chuàng)新。做淘寶每天檢討一次那么每年就是365次。那么我們成功的機(jī)會(huì)就比別人多365次。比如檢討自己的店鋪命名，商品名是否最佳？上架時(shí)間是否最佳？店鋪設(shè)置是否最佳？販賣商品是否最佳？促銷產(chǎn)品是否最佳？跟客戶交談言語是非得體？等等。

五．堅(jiān)持到底

既然選擇了淘寶就一直的好好的走下去，把它當(dāng)成一種職業(yè)來做。不管前面的路是平坦的還是坎坷的。我們都應(yīng)該堅(jiān)持到底。不應(yīng)因途中的困難而退縮。也不要給自己找太多的借口。借口跟成功永遠(yuǎn)不會(huì)住在同一個(gè)屋檐下。要成功就不能有借口。有借口就絕對不會(huì)成功。

最后祝各位淘寶賣家生意越來興隆，以后大家互相學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。從現(xiàn)在在我們大家一起行動(dòng)起來吧。（以上觀點(diǎn)只是我個(gè)人的淺見，僅供各位朋友參考）寫的不好之處希望大家提點(diǎn)提點(diǎn)。淘寶網(wǎng)店成功的五個(gè)細(xì)則

12三鉆賣家的淘寶生存之道

三鉆賣家的淘寶生存之道，網(wǎng)店在三鉆已經(jīng)很久一段時(shí)間了，算是對淘寶這個(gè)舞臺(tái)有了一定的了解。一直想寫點(diǎn)東西，說說自己一路走來的經(jīng)驗(yàn)與困惑，給剛加入淘寶的兄弟姐妹們一個(gè)真實(shí)的案例，也想請各位有豐富經(jīng)驗(yàn)的淘寶老鳥們給點(diǎn)指導(dǎo)。

一、我加入淘寶了加入淘寶后的激動(dòng)與煩惱

加入淘寶，首先店主必須具備耐心和恒心，有較強(qiáng)的韌性。既然選擇了淘寶，就把它當(dāng)做事業(yè)來做。我當(dāng)時(shí)是出于各種原因，義無反顧的加入了淘寶，就是把它作為自己的事業(yè)，自己的全部，只有這樣，店主才能用心的去經(jīng)營，才會(huì)把它看得跟自己的孩子一樣重要。

開店遇到第一個(gè)問題就是賣什么？對于家里本身就是經(jīng)商的或者身邊已經(jīng)有朋友或者親戚在做的，這個(gè)不是什么問題。我做淘寶前主要做辦公室文秘工作，什么也不懂。好在所在城市有個(gè)較大的小商品批發(fā)市場，最初就是每天去商城轉(zhuǎn)啊，看啊，拿回一些不同種類的小商品回來拍照，上架，很雜的。店鋪也沒有裝修，旺鋪消保什么都沒有加，自然沒有生意了。這個(gè)時(shí)候您一定要堅(jiān)持下來，這也許就是所謂的黎明前的黑暗了。也許你會(huì)問，為什么不做虛擬充值呢，這個(gè)起步快。可是您知道將來虛擬轉(zhuǎn)實(shí)物時(shí)會(huì)有多難嗎？虛擬充值這個(gè)東西我后面還會(huì)說到。由于沒有充足的資金，就這樣每天發(fā)現(xiàn)新的小商品拿回來做，期間各種類別的東西總共不下幾十種，呵呵。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)營4個(gè)月后，才到了5心，經(jīng)營的產(chǎn)品也基本有了方向。

在這個(gè)過程中，需要不斷地摸索各種淘寶生存的基本經(jīng)驗(yàn)，前期有空的時(shí)候一定要多多泡論壇，看帖子。認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)淘寶大學(xué)的課程。掌握基本的店鋪經(jīng)營方法與基本的推廣技巧，很多帖子里有專門的文章詳細(xì)講解，我大概羅列一下，沒做到的同學(xué)對照一下：

1、合法經(jīng)營。詳細(xì)了解淘寶規(guī)則，不要觸犯淘寶的游戲規(guī)則，否則早晚會(huì)吃大虧。

2、寶貝的命名。寶貝命名有很多規(guī)則要注意的。還有很多讓別人更容易搜到您的技巧，只要不與淘寶規(guī)則沖突，盡量多多掌握運(yùn)用

3、寶貝上架時(shí)間選擇7天。

4、學(xué)會(huì)管理設(shè)置櫥窗位，永遠(yuǎn)把櫥窗位設(shè)置到快下架的寶貝身上。

5、寶貝的介紹一定要詳細(xì)，不要像我一樣剛開始只寫幾個(gè)字，或者只放一張圖片。

6、旺旺一定要時(shí)刻保持在線狀態(tài)。也就是說您一定要花大把的時(shí)間在淘寶上，除非你去市場或別的非常重要的事，請把您的旺旺一直亮著，從起床到睡覺時(shí)，不要間斷。

7、找一個(gè)店鋪流量統(tǒng)計(jì)軟件，隨時(shí)看看瀏覽量和IP，形成一種意識(shí)。

8、多加幾個(gè)幫派，在一兩個(gè)幫派中混個(gè)臉熟，這樣能多交一點(diǎn)與自己有相同特點(diǎn)或者相同行業(yè)等方面的朋友，能學(xué)到不少知識(shí)。

小結(jié)：新開店的千萬別像我這樣盲目了，應(yīng)該選自己熟悉或者喜歡的行業(yè)來做，找準(zhǔn)行業(yè)，去淘寶上找找本行業(yè)做的好的店鋪，著重學(xué)習(xí)他們的產(chǎn)品分類，店鋪裝修等，然后再淘寶首頁搜索本行業(yè)產(chǎn)品的關(guān)鍵字，羅列出行業(yè)內(nèi)最熱銷的產(chǎn)品。好了,這就是我們最初要上的貨，店鋪的裝修等等也有了一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣，結(jié)合自己一步步學(xué)習(xí)到的東西慢慢轉(zhuǎn)化，移植到自己的店鋪里。

二、第一顆鉆石怎樣做一個(gè)商人

店鋪到了五心的時(shí)候，不知不覺中店里經(jīng)營的主要產(chǎn)品慢慢凸顯出來了，經(jīng)營方向也就定了，那就是這些天來賣的最多的東西。這幾個(gè)月來一直是老公上班支撐著家，我的店鋪完全處于負(fù)收入狀態(tài)呢。為了改變這種情況，加上之前對消保與旺鋪的一些認(rèn)識(shí)，又一次咬咬牙，全加上了。隨后生意就有了質(zhì)的變化，從之前的好幾天一個(gè)單子，到這個(gè)時(shí)候的幾乎每天一單，感覺真的很不錯(cuò)哦。這里說一下，真要把淘寶當(dāng)成事業(yè)來做，消保加的越早越好，親們不用猶豫了，真實(shí)體會(huì)。旺鋪，一個(gè)月30元，我一個(gè)月能掙回旺鋪的錢嗎？那個(gè)時(shí)候還有這個(gè)想法的，因?yàn)榇_實(shí)沒有多少利潤的。試試吧，也就30嘛。圖片大了，可以裝修的漂亮點(diǎn)了。記得那時(shí)一個(gè)月掙了兩三百的樣子吧，不錯(cuò)，呵呵。比較容易滿足，這樣看來旺鋪可以加的。再然后就是直通車了，現(xiàn)在也一直用著，每天設(shè)置的不多，也就四五元的樣子，效果還挺好的�？傊�那個(gè)時(shí)候的淘寶上的這幾樣支出我全上了。拼了。

確實(shí)不錯(cuò)，四個(gè)月升到五心，之后不到一個(gè)月就升鉆了，說明有效果。

我選這條路來走，將來最大就是做一個(gè)大商人了。再不會(huì)有給人打工啊，去做公務(wù)員的想法了�？吹侥穷w亮晶晶的鉆石，心里別提有多高興了。這個(gè)時(shí)候該做點(diǎn)什么呢？

考察同行�。〗�(jīng)營到了一定階段，自發(fā)出來的這個(gè)想法，知彼知己，百戰(zhàn)不殆嘛！我當(dāng)時(shí)賣的一種產(chǎn)品整個(gè)淘寶上賣家不多，本市也就一兩家賣相同產(chǎn)品的。他們都是經(jīng)營比較久的店鋪了，產(chǎn)品價(jià)格定的比我們略低，當(dāng)時(shí)看銷量很好，看他們銷售評價(jià)，說是有禮品送，店鋪以及產(chǎn)品收藏都挺高的，還有一些滿多少包郵的活動(dòng)，怪不得他們銷售情況好，原來如此，我都還沒弄過呢。

我采取的對策，我也搞活動(dòng)，滿多少包郵，送小禮品，盡量讓來店里的顧客收藏店鋪，寶貝。跟群里的朋友相互收藏。降價(jià)，跟他們價(jià)格拉平。降價(jià)不是個(gè)好辦法，以后要慎用。我這里先告訴大家一下，第四點(diǎn)里還會(huì)說到這點(diǎn)。通過這些措施，我的銷量又有了增長，呵呵。這個(gè)時(shí)候平均每天都有三、四單的樣子。好景不長，隔三差五出現(xiàn)零收入，瀏覽量成交量都有所下降了。什么問題呢？自身方面還是以前的樣子，原因不在自身，那就是對手。淘寶上一搜，好家伙，有一家以前沒注意過的店鋪開始經(jīng)銷我們這個(gè)產(chǎn)品，超低價(jià)殺入，幾乎接近我們的成本價(jià)。怎么辦，跟進(jìn)，沒有利潤，不跟進(jìn)，沒有流量，同樣是死。跟，于是乎，我們也跟著降價(jià)了，但是是幾乎不能承受的降，對自己殺傷很大，效果倒是還不錯(cuò)，銷量上比降價(jià)之前有了不小的提高，可是心里還是很不舒服的，因?yàn)檫@樣一來，包郵啊，禮品啊等等促銷手段都沒有了，沒有利潤的支持，活動(dòng)沒法進(jìn)行啊。如果對手再降怎么辦呢？

轉(zhuǎn)行，沒錯(cuò)，轉(zhuǎn)行。選這個(gè)產(chǎn)品就是誤打誤撞上的，現(xiàn)在對淘寶了解多了，我直接殺入每日瀏覽量，搜索量最大的行業(yè)不就行了？這個(gè)想法本身也許沒有錯(cuò)誤，但是由于貨源的選擇問題，還是讓生意陷入了一個(gè)困境，直接的結(jié)果就是轉(zhuǎn)行不成功，面臨生存困境。不轉(zhuǎn)，低利潤，亂降價(jià)，惡性競爭；轉(zhuǎn)行，對新行業(yè)的陌生，路該怎么走？

小結(jié)：這個(gè)階段各方面操作水平有了一定的提高，要更多的了解一些淘寶搜索排名方面的規(guī)則，作為商家怎么拉取更多流量，怎么提高成交率這些東西。同樣，我羅列出一些常見的方法，自己對比一下：

1、加入消保，這個(gè)一定要加，加入消保的排名會(huì)一下子靠前很多。

2、旺鋪，必須加，可以吧寶貝換成大圖片，讓買家更清楚的看寶貝，還可以充分發(fā)揮自己的想象來裝修店鋪，留住客戶。

3、直通車，淘寶客等推廣手段要有一定的了解，可以嘗試性來做一些推廣。

4、促銷手段的運(yùn)用，包郵，滿就送等等。

5、注意隨時(shí)上架應(yīng)季產(chǎn)品，各種節(jié)日，比如情人節(jié)等等，要給產(chǎn)品名稱加情人節(jié)等等關(guān)鍵字。

6、商品的定價(jià)，定什么價(jià)格合理呢，除非是你的拳頭產(chǎn)品，就是為了賠錢賺吆喝的，一定要流出足夠的利潤空間來，這樣，在做活動(dòng)的時(shí)候會(huì)有很大的余地來做。當(dāng)然也要參考同行的定價(jià)，也是一個(gè)很重要的因素。

7、主推寶貝詳情中加入其它相關(guān)產(chǎn)品鏈接，增加店鋪內(nèi)商品的粘性，讓顧客在店內(nèi)盡可能多的停留。

8、再多掌握幾種免費(fèi)拉取流量的方法，比如寫軟文，空間，博客等等，還有就是淘寶論壇跟帖，發(fā)帖。

9、經(jīng)常注意淘寶辦的一些活動(dòng)，大部分投資不小，這時(shí)候多關(guān)注了解就行了，不一定要參加。

三、評價(jià)不再是紅花，黃了，黑了我看中差評

淘寶店鋪中信譽(yù)是個(gè)很重要的東西，尤其對于新手賣家來說。童言的店鋪，別人100%好評的多好看啊，呵呵。

誠信是做商人的基本原則，加入消保是對自我的一種約束，不要僅僅認(rèn)為是提高搜索排名的一個(gè)手段。在淘寶店鋪的經(jīng)營過程中，我們熱情的對待每一個(gè)顧客。認(rèn)真解決每一個(gè)售后問題，中差評還是很少會(huì)找上門的，但并不是說就不會(huì)有。

我的第一個(gè)差評是這樣子的，賣了一個(gè)寶寶，買家簽收后十天了，打電話說包上一個(gè)配件壞了。這怎么辦？我承諾的七天包退換，可是過了七天了，再退回來我也沒辦法處理啊，我的意思是給退20元錢算是一個(gè)修理費(fèi)，就一個(gè)扣子的事，上街修一下就行了。畢竟簽收十天了，誰知道怎么用的啊，怎么回事呢。結(jié)果買家不同意，堅(jiān)決要求退換，當(dāng)時(shí)沒有經(jīng)驗(yàn)，就是不同意，呵呵。接著就來了個(gè)差評。明擺著就是要挾嘛，沒辦法，后來及時(shí)聯(lián)系，接受買家的要求給退了，買家才改了評價(jià)。

第二個(gè)差評現(xiàn)在還在一直沒改，這個(gè)最令人生氣。是在我們店里買了一件陶瓷物件，收到了說沒有想象中的好，直接都沒跟我們聯(lián)系，上來就是一個(gè)差評。我接受上次的教訓(xùn)，積極聯(lián)系買家答應(yīng)再給補(bǔ)發(fā)一個(gè)好的，買家同時(shí)答應(yīng)我說改掉差評的。這下好了，我補(bǔ)得貨寄過去了，看到快遞公司已經(jīng)有簽記錄了，接下來買家就沒影了，電話不接，短信不回，旺旺留言不回，這人失蹤了。。。賠了貨品，搭了個(gè)運(yùn)費(fèi)，還拉了個(gè)差評，哎~

后面還有中評的，就不說了，大致如此、

說這些，只是想說我們賣家做好自己應(yīng)該做的，哪怕一個(gè)單子虧了點(diǎn)，讓這種不良買家占了點(diǎn)小便宜，我們也要堅(jiān)持我們的原則，誠信。畢竟這種無知不良的買家是少數(shù)，差評后把聊天記錄貼出來，大家眼睛是雪亮的，都會(huì)看到的，對店鋪影響也不是很大。但是決不能因?yàn)橛辛艘粋�(gè)差評了，還生氣兩天。再來個(gè)差評就不在乎了，隨之誠信下降，這樣就太不應(yīng)該了。想把店做大，我們要死死扣住每一個(gè)差評，認(rèn)真解決問題，大部分買家還是會(huì)理解您的。

小結(jié)

1、加入消保是對自己的約束，一切按消保條例來辦~

2、認(rèn)真熱情的對待每一個(gè)顧客，善于運(yùn)用禮貌詞匯及往往表情。

3、不經(jīng)營假冒偽劣產(chǎn)品。

4、對自己的貨品要做到心中有數(shù)，各種問題盡量在售前跟客戶溝通好了，能取得客戶諒解，避免不必要的中差評。

5、出現(xiàn)中差評，要積極主動(dòng)找客戶解決問題，不能逃避，推脫。即使不是自己的問題，也要想辦法幫客戶想主意，做好售后服務(wù)工作，以取得客戶的諒解。

四、曲折而悠長的路充滿希望的明天

論壇好多帖子寫虛擬充值的，這個(gè)東西怎么說呢？我是這樣認(rèn)為的，虛擬充值真的不賺錢，賺信譽(yù)也許會(huì)很快，要想賺錢，就得賣他們那個(gè)充值軟件，這一陣子好幾個(gè)朋友買了軟件說要開充值店，結(jié)果一個(gè)都沒有開起來，呵呵，聊了一下才知道他們其實(shí)有工作的，就是想弄個(gè)第二收入，想法不錯(cuò)，可是都是玩的心態(tài)，一段時(shí)間過后，也就自己給自己充值用用，一個(gè)客戶沒有。在淘寶一樣的，沒有付出就不會(huì)有回報(bào)，不是像別人想的那樣?xùn)|西圖片往那里一掛，就等著天上掉錢那么簡單的。

我們店鋪轉(zhuǎn)行沒成功，一步步的降價(jià)，利潤越來越低，靠著銷量撐著。昨天在淘寶大學(xué)看了一節(jié)視頻課程，講的就是這個(gè)惡性循環(huán)。利潤低，導(dǎo)致沒有多余的資金做活動(dòng)做推廣，導(dǎo)致銷量下降，為了維持店鋪日常花費(fèi)，不得不采取低價(jià)多銷的策略，這樣就又回到了低價(jià)的原點(diǎn)，就是利潤更低。這個(gè)視頻對我觸動(dòng)挺大的，它提出的解決方法是差異化銷售，找出我們的賣點(diǎn)，與別人拼產(chǎn)品，拼服務(wù)，拼售后。從長遠(yuǎn)來看就是現(xiàn)在很多淘寶賣家已經(jīng)意識(shí)到的一個(gè)必走之路了發(fā)展自有品牌。可是，具體該怎么做呢？

還有就是要相信淘寶是個(gè)產(chǎn)生奇跡的地方，奇跡每天都在發(fā)生，也許有一天就在你我身上，不要心慌，不要?dú)怵H，明天充滿希望~~��！

小店去年7月分開店，今年2月份加入消保，現(xiàn)在三鉆，速度很慢很慢了，上面寫的只是個(gè)人的一些小總結(jié)，希望能對剛剛加入淘寶的朋友起到一點(diǎn)小小的作用，遇到的一些問題，也希望有經(jīng)驗(yàn)的朋友能給予指點(diǎn)迷津，萬分感謝~~

13經(jīng)營好淘寶網(wǎng)店的第一步足夠長的旺旺在線時(shí)間

經(jīng)營好淘寶網(wǎng)店的第一步足夠長的旺旺在線時(shí)間，自從開淘寶店以來，一直覺得能保持旺旺天天在線是很重要的，經(jīng)觀察發(fā)現(xiàn)，淘寶網(wǎng)的購物高峰一般集中在每天當(dāng)中的3個(gè)時(shí)間段，也就是上午9點(diǎn)到11點(diǎn)，下午的14點(diǎn)到17點(diǎn)，晚上的21點(diǎn)到23點(diǎn)。

淘寶網(wǎng)上有上數(shù)百萬N多家賣家，客人能主動(dòng)上門找上你的同時(shí)，單一筆單已經(jīng)算是成功了50%。試想，客戶進(jìn)了你的網(wǎng)店，如果發(fā)現(xiàn)店主不在，會(huì)繼續(xù)逗留或者堅(jiān)持等你上線再直接找你買嗎？答案是不可能的。哪怕是你的東西再漂亮，價(jià)格再實(shí)惠！淘寶賣家在不斷增多，競爭日趨激烈，甚至很多廠家直接插進(jìn)來跟我們這些賣家競爭，你可以想象，如果你沒有足夠的時(shí)間在線，談何競爭？這樣只有讓你的商機(jī)白白流走！

本人就深刻體會(huì)到這一點(diǎn)：店主保持足夠長的旺旺在線時(shí)間，是經(jīng)營好淘寶店的第一步！

上個(gè)周末出去外地一趟，旺旺幾天沒上，一回到家，第一時(shí)間上線，客戶的咨詢信息和客戶的留言響個(gè)不停，下面列出以作為分享：

商機(jī)1：顧客主動(dòng)找上門了，15號找我，而我昨天（18號）上線才回復(fù)，晚了，客戶已有兩天不上線，到現(xiàn)在還是在離線狀態(tài)。而客戶找我的那一刻，我在哪呢？在遙遠(yuǎn)的地方。

商機(jī)2：客戶找我咨詢電影票兌換兌，詢問是否可在地鐵**接。我又不在線，如果我當(dāng)時(shí)在線，保證這一單能拿下，因?yàn)槲掖_實(shí)可免費(fèi)送票到地鐵口進(jìn)行交接的。這樣方便顧客，同時(shí)也省去了快遞費(fèi)。我回復(fù)的時(shí)候，這個(gè)好心的客戶還回了我一句，以后會(huì)有機(jī)會(huì)。明顯是他已經(jīng)找了別的專家朋友買了。我納悶啊！

商機(jī)3：又是一顧客主動(dòng)找上門了，15號找我，而我昨天（18號）上線才回復(fù)，晚了，客戶已有兩天不上線，到現(xiàn)在還是在離線狀態(tài)。

商機(jī)4：又是一客戶找我咨詢電影票兌換兌，看到這些留言，我都快崩潰了。我昨天上線主動(dòng)找他他回復(fù)了我，像上個(gè)顧客那樣，又安慰了我一下，我郁悶啊！

商機(jī)5：看到這個(gè)留言我更想哭（被感動(dòng)的），她居然連續(xù)三天找我，我都不在線，她都幾乎失去了耐性，來了一句“你還想不想做生意啊？”還好！這一單我昨天主動(dòng)找到她的時(shí)候，她依然在等我上線，最終還是成交了，開心吶！欣慰��！

上面所有的所有，我決定，以后每天要保持盡量長的旺旺在線時(shí)間，也只有這樣，才能更加及時(shí)的為客戶朋友提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。小二在此分享了我的小小經(jīng)驗(yàn)，希望能給廣大賣家朋友作為參考。受益了，請多多支持，謝謝！

努力吧！為淘寶的美好明天而奮斗

14新手淘寶開店如何在新規(guī)則下取勝

新手淘寶開店如何在新規(guī)則下取勝，如今淘寶的規(guī)則時(shí)常會(huì)發(fā)生變化，如何在新的的規(guī)則下開好網(wǎng)店，是每個(gè)新手賣家要重視的問題，接下來我們就來談?wù)勔粋�(gè)新手賣家的經(jīng)驗(yàn)。

從六月份的一個(gè)什么都不懂得菜鳥，因?yàn)橥瑢W(xué)的一個(gè)玩笑來到了淘寶這塊寶地，到現(xiàn)在一月準(zhǔn)雙鉆月純?nèi)?000，有著自己付出太多的汗水與努力。其實(shí)當(dāng)時(shí)也是做著玩玩，開店的初期的生意可想而知啦，根本無人問津，那時(shí)候自己練店鋪統(tǒng)計(jì)都不知道是什么，后來一個(gè)熱情的淘友給了免費(fèi)計(jì)數(shù)器，初次感覺淘寶的溫暖，呵呵，謝謝那位熱情的淘友！經(jīng)過放假的這半個(gè)多月的潛心學(xué)習(xí)與努力經(jīng)營小店，前天還用自己在淘寶賺的錢順利加入消保，小秀一下

呵呵，加入消保的好處不多說了，直接進(jìn)入主題，一下事我個(gè)人總結(jié)的一些親身經(jīng)驗(yàn)！希望對還在淘寶迷茫的淘友有所啟示！

一、優(yōu)劣勢分析：你有分析過過自己的優(yōu)劣勢嗎？

初入淘寶，你是否很歡喜，我終于有了屬于自己的店鋪，我也可以當(dāng)老板了！是的，這個(gè)很值的高興，因?yàn)槟阌辛?01*年最流行的職業(yè)淘寶掌柜！初入淘寶有很強(qiáng)烈的激情，我也是的，開始的時(shí)候可以到你忘記吃飯，上課、、、、、、可以讓你完全沉迷其中�。ù驍嘁幌拢�昨天突然接到輔導(dǎo)員的電話，說我掛科啦我馬上查了一下，我的英語掛科了，這個(gè)可是我最拿手的一科，怎么總讓我傷心呢�；叵胍幌拢�出乎意外，但是是情理之中，當(dāng)六月份，同學(xué)們都在積極地備考，而我，一天到晚坐在電腦前淘啊淘，剛剛拿起一本書的時(shí)候，一個(gè)叮咚聲又燃起了淘寶的熱情，丟下書本，繼續(xù)、、、、結(jié)果、、、、，但是自己也并沒有后悔之意，有得必有失）這就是一個(gè)活生生的新手在大家面前展示的激情！但是這時(shí)并不是盲目的付出自己的熱情，要定好自己的位置，我想做什么？那個(gè)行不行？適不適合我？我怎么樣把他做好？這時(shí)你你就要靜下心來好好的想一想，下面是我個(gè)人見解：

新手的的優(yōu)勢：新手對買家有很強(qiáng)烈的熱情，充裕的時(shí)間，超好的服務(wù)質(zhì)量，這個(gè)就是你獨(dú)有的優(yōu)勢，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候你不止淘寶當(dāng)做一個(gè)職業(yè)來做，更是用自己的全心全意的在做。這樣哪還有做不好的！比起鉆石賣家，由于多方面的原因，他們已經(jīng)使他們有了“養(yǎng)尊處優(yōu)”的優(yōu)越感，同時(shí)，由于他們面對的客戶群實(shí)在太多太雜，使得他們對買家的熱情服務(wù)質(zhì)量有所降低，時(shí)間不夠用。不要總是抱怨說：我是新手，什么都不懂、、、不懂可以學(xué)，每個(gè)皇冠都是從新手起步的，定好自己的位置，相信你也是未來的皇冠！

新手的劣勢：這個(gè)也是廣大新手所抱怨的，概括來說就是就是沒有經(jīng)驗(yàn)，沒有信譽(yù)信譽(yù)，在淘寶新的搜索規(guī)則下，服務(wù)質(zhì)量，店鋪動(dòng)態(tài)評分比重大大增加，這樣更大的增加了你的寶貝展示機(jī)會(huì)。沒有經(jīng)驗(yàn)，沒有信譽(yù)并不可怕，可怕的是天天抱怨，而不去主動(dòng)地去學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)都靠自己一滴一滴的積累起來的，開始借鑒，后來是創(chuàng)新！總的來說，優(yōu)劣勢是相對而言的，只要自己能先吧自己的分析一下，定準(zhǔn)自己的位置，穩(wěn)定自己的心態(tài)，相信淘寶會(huì)有你們的一片天！

二，態(tài)度問題：你對你的買家發(fā)過脾氣嗎？

有人說：態(tài)度決定高度。一個(gè)人的態(tài)度怎么樣，直接決定著他的思想高度。在淘寶做一名賣家心態(tài)顯得更加重要，特別是新手們。我總是對自己說一句話，沒有一開始就成為高手的人！保持平靜的心態(tài)，持之以恒才能做成事情。把每個(gè)買家當(dāng)成自己的上帝。用你最熱情的態(tài)度對待每一個(gè)來客，讓他們在消費(fèi)年里有一個(gè)良好的購物體驗(yàn)！剛剛開始我們肯定都會(huì)遇到各種各樣的問題，比如說沒有瀏覽量，商品沒人收藏。沒有人過問我們商品的情況，還有就是賣出商品后買家的不良態(tài)度。這些都要保持平衡的心態(tài)。世界之大，無奇不有，你一定要理解這句話，這個(gè)世界上什么樣的人都有的，并不是別人的做法會(huì)和你想像的一樣的，，只要我們保持優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度，慢慢耐心地回答他咨詢的問題，我相信以后必定會(huì)帶來潛移默化的效果的，所以我們要慢慢理解這個(gè)世界的人。

三、關(guān)于推廣：你每天都出去主動(dòng)地推廣嗎？

這也是所有淘寶賣家最關(guān)注的一個(gè)問題，我談?wù)剛�(gè)人的一些個(gè)人親身體會(huì)！

1、身邊是第一步、首先你就應(yīng)該向身邊的朋友，同學(xué)宣傳，一傳十，十傳百，讓他們知道你開店啦，他們肯定第一個(gè)支持你的，這無形的增加了你的信心。像我，開始的時(shí)候，我并沒有注意到，開店半個(gè)多月，我同學(xué)都不知道，我本身開的是個(gè)充值的店鋪，他們好多充值的都直接跑好遠(yuǎn)到移動(dòng)營業(yè)廳里面充值的，呵呵，這是我才意識(shí)到身邊的同學(xué)也是一個(gè)很大的市場，很快，班上同學(xué)基本都知道了，一個(gè)月充值了不少，自己得到了他們的支持，信心大增，也讓我更有勇氣走下去！

2、擴(kuò)大陣地是根基。很多人都是不舍得花錢去淘寶宣傳包括我，但這不代表我們落后一步。我們還有很多免費(fèi)的渠道�？傊�能想到的都要用去：QQ簽名，旺旺簽名，Q群，旺旺群，QQ空間，校友網(wǎng)，博客，百度貼吧還有我們淘寶的論壇、這也是本人一開始用到最多的幾個(gè)地方，還為此申請了好多論壇。貼吧的賬號，在群里發(fā)廣告還要有一種不怕被踢的精神，練就一身精鋼不壞之身，嘿嘿！這也為你打下了一定的基礎(chǔ)，別人搜索的時(shí)候，有更多的機(jī)會(huì)搜到自己的店鋪！

3、熱心是內(nèi)功。就想開題提到的那個(gè)熱心的淘友給了我一個(gè)免費(fèi)的計(jì)數(shù)器，那個(gè)就是我回帖后，跟他聊了一會(huì)，最后也成為了好朋友的，所以大家不要認(rèn)為淘寶的頂貼是不理智和浪費(fèi)時(shí)間的，頂貼是既可以展示自己，也可以讓別人展示。但是頂貼并不是單純的去味了頂貼而頂貼，千萬不要只回復(fù)幾個(gè)字，比如：頂了，學(xué)習(xí)了，此貼已閱、、、如果你還是這樣做的，馬上改正過來，這樣的頂貼只是讓人看了煩，沒什么特色，要讓人能記住，有吸引人的地方，比如像我的回帖（雖然也是模仿的，嘿嘿）：人家說做淘寶的付款之前：熱心＋耐心＋誠心，哄得買家很開心；付款之后：冷心＋狠心＋絕心，騙得買家好傷心，我決不會(huì)這樣，海寶愿以自己真誠的服務(wù)優(yōu)秀的質(zhì)量謙虛的態(tài)度對待每一個(gè)買家和顧客，用質(zhì)量和服務(wù)留住顧客，發(fā)展回頭客，讓每一個(gè)顧客從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，從不了解不信任到了解和信任，做顧客和買家的朋友等能吸引買家進(jìn)入你的店鋪，或者寫下自己對這篇帖子的看法，感受，這樣最好。既能與買家引起共鳴，又能吸引他們進(jìn)入自己的店鋪，就這樣，帖子人氣高了，生意也有了。

4、主動(dòng)推銷是動(dòng)力。這就要求你做好分類，廣添加聯(lián)系人。旺旺每天加人的限度也是根據(jù)你的旺旺等級來的，這也要你旺旺每天盡量多的時(shí)間在線，加的好友越多旺旺人氣也就越高，這時(shí)你一定要勤快，最好每天加20-30個(gè)人以上。但是不是隨便加，你要猜測你加的好友未來可以成為你的客戶才加，特別是做我這行的新手，這個(gè)很關(guān)鍵。我開始就是用的這種方法，效果不錯(cuò)，先采取先加好友跟他們聊天，有潛在的可能就做好歸類，進(jìn)一步就是跟蹤，最后達(dá)到自己的目的。但是，作為新手唯一不能等待，你們有很多事要做的，等待等于等死！！

5、服務(wù)是關(guān)鍵。不管每個(gè)行業(yè)，良好的服務(wù)態(tài)度都是不可以缺少的，不管你以前是怎樣的人，在淘寶里面，你都要知道，顧客就是上帝。你要養(yǎng)成自己一套良好的服務(wù)態(tài)度來服務(wù)每一位顧客！就拿我來說，現(xiàn)在店鋪沖2鉆，信譽(yù)依然100%好評，對待每一位客戶直到他們問到最后一個(gè)問題自己才安然入睡，有時(shí)甚至凌晨2點(diǎn)，試問沒位掌柜都可以做到嗎？但是自己的努力得到他們的認(rèn)可，看到他們的評價(jià)，心理感覺還是很好的！

6、掌握實(shí)事變化。自淘寶網(wǎng)7月8日開始對商品搜索排序規(guī)則作出調(diào)整，賣家服務(wù)質(zhì)量對搜索結(jié)果的影響權(quán)重大大增加。賣家的糾紛退款數(shù)、投訴數(shù)、動(dòng)態(tài)評分等與賣家服務(wù)質(zhì)量息息相關(guān)的因素，都可影響到寶貝在搜索結(jié)果中的排位�，F(xiàn)在不是以前的時(shí)間排名規(guī)則（按時(shí)間順序即越快下架的寶貝排名及店鋪、寶貝的人氣高的越靠前），所以以前說在黃金時(shí)間段（產(chǎn)品最佳上架時(shí)間為：早上8：00~10：00，中午1：00左右，下午4：00~6：00,晚上8：00~10：00）里上架寶貝貌似沒多大用了，這時(shí)你要做的是什么呢？利用好櫥窗推薦位，只有經(jīng)過櫥窗推薦的寶貝，顧客才能搜索到額，所以我們一定要利用好櫥窗推薦位；也要保證充分的在線時(shí)間，即使搜到了你的寶貝，店主不在線也是白搭。所以這個(gè)時(shí)候，你就要發(fā)揮所有的優(yōu)勢，把你最好的服務(wù)展現(xiàn)給客戶，盡量提高自己的店鋪動(dòng)態(tài)評分，做好這些，淘寶默認(rèn)搜索可能更容易搜到自己的寶貝額！

一分耕耘，一分收獲。選擇了就堅(jiān)持下去！最后，還是要祝福所有在淘寶努力奮斗的賣家們，生意興隆！元寶多多哦！千萬別放棄！

15從五個(gè)方面提高淘寶網(wǎng)店搜索排名

從五個(gè)方面提高淘寶網(wǎng)店搜索排名。要想提高網(wǎng)店生意，最關(guān)鍵的就是提高網(wǎng)店的搜索排名，具體該如何做呢？下面我們就從五個(gè)方面展開討論。

一、人氣排名

1、你在淘寶首頁搜索框中搜索某件商品的時(shí)候，淘寶會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到人氣商品里，這是為什么呢，這是搜索引擎根據(jù)賣家信譽(yù)+30天售出量+寶貝瀏覽量+收藏人氣等綜合因素來進(jìn)行排名的。

那么你會(huì)問，我的信譽(yù)不高、店鋪沒人氣、商品也沒怎么售出過，豈不是永遠(yuǎn)都沒機(jī)會(huì)排到前面嗎?答案是否定的，首先確定一至二件店鋪好賣的商品來作為人氣寶貝重點(diǎn)培養(yǎng)，然后發(fā)動(dòng)朋友線上購買，線下交貨，增加商品售出量。切記，千萬不可自己購買，淘寶的反作弊機(jī)制會(huì)識(shí)別虛假交易，被封店就得不償失。寶貝瀏覽量可以借助流量精靈等軟件來完成，關(guān)于收藏人氣可以加入到各大收藏群，互相收藏，安全高效。

二、自然排名

并不是所有的搜索算法都沿用人氣排名規(guī)則，比如在淘寶首頁正上角“我要買”的的搜索結(jié)果，就只受“剩余時(shí)間”和“是否推薦商品”的影響，與影響人氣排名的因素基本無關(guān)。

三、標(biāo)題優(yōu)化

寶貝能否被展現(xiàn)在買家眼前，取決于關(guān)鍵詞的選擇，在為商品寫標(biāo)題時(shí)候多站在買家角度思考，咨詢朋友他們在搜索的時(shí)候會(huì)想到那些關(guān)聯(lián)詞語，精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞語能增加你寶貝被搜索到的概率。還可適當(dāng)添加一些諸如打折、包郵等煽動(dòng)性詞匯，與目標(biāo)關(guān)鍵詞組合成長尾關(guān)鍵詞，提高轉(zhuǎn)化率。

四、時(shí)間安排

因?yàn)樘詫毸阉髋琶��?guī)則的變化，上下架時(shí)間影響寶貝的排名越來越小，但仍然不可忽視，具體操作如下：

(1)上下家時(shí)間為7-14天，以前大多沿用的都是7天，但現(xiàn)在因?yàn)闉g覽量對排名的影響，故正確的選擇應(yīng)是14天。

(2)在一天中的人流高峰期上下架，一般是上午的9：00-11：00點(diǎn)，下午的14：00-16：00，晚上的20：00-22：00每隔5-10分鐘發(fā)布一個(gè)新商品，商品越多，時(shí)間間隔越短。

五、櫥窗推薦

櫥窗推薦給店鋪里最熱賣的商品，因?yàn)樘詫毸阉髋琶��?guī)則中有很重要因素銷售量，規(guī)則在變，賣家思路也得變。

淘寶搜索排名優(yōu)化技巧是一個(gè)長期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的過程，順應(yīng)淘寶新規(guī)則，實(shí)時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整，以應(yīng)對激烈競爭的市場環(huán)境。

16經(jīng)營好淘寶網(wǎng)店的四個(gè)秘籍

經(jīng)營好淘寶網(wǎng)店的四個(gè)秘籍，作為一個(gè)淘寶新手，雖然還是處在新手階段，但通過自己的努力總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，和大家一起分享。閑話少說，接下來就為大家一一列舉各類秘籍，既然是秘籍就是一般人我不告訴他，只在淘寶經(jīng)驗(yàn)居分享的哦！秘籍一、開店之前：（了解自己、做好充分的準(zhǔn)備）

每個(gè)淘寶賣家開店之前應(yīng)該都在淘寶上買過東西，即使沒在淘寶上買過，也知道淘寶開店的優(yōu)勢都有哪些，并且每個(gè)人都是奔著成功去的。所以前期準(zhǔn)本一定要充分，包括對自己的了解，和對市場的了解。針對自己的特長，自己的性格選好要賣的商品，找到適合自己要賣商品的貨源。大家都知道自己喜歡的肯定能做的好。重要的是還要有足夠的激情，做好長期戰(zhàn)斗的準(zhǔn)備，不怕困難和壓力，淘寶不是一天兩天就能成功的。不要把網(wǎng)店想的太簡單，要當(dāng)實(shí)體店一樣的認(rèn)真對待。所以開店之前要做以下這些工作；（細(xì)節(jié)工作可以大家共同討論哦�。�

1、了解自己的長處，做好市場前期調(diào)研

2、根據(jù)自己的調(diào)查選擇自己想賣的商品類別

3、到網(wǎng)上或者批發(fā)市場找好要賣商品的貨源

4、了解開網(wǎng)店大概流程和具體步驟

5、準(zhǔn)備開店必須的硬件和軟件

6、最好自己在上網(wǎng)買幾次東西，看看別人怎么做生意的

秘籍二、動(dòng)手建店：（不怕辛苦、認(rèn)真完成基本工作）

當(dāng)你開始決定之后，就要到處學(xué)習(xí)各類開店所必須知道的知識(shí)，怎么裝修店鋪、怎么編輯商品信息、怎么上貨分類，怎么推廣。這些每一樣都是要自己親手做的，也是非常辛苦的，幾乎每個(gè)人都是在電腦前不停地工作，這時(shí)候就要付出百分百的努力，雖然不知道能不能得到好的回報(bào)，這個(gè)過程中還要學(xué)習(xí)各類美化和編輯圖片的軟件，各類商品的各自分類技巧，商品的定價(jià)和宣傳技巧。遇到不明白的就要去上網(wǎng)搜索答案，一般的問題網(wǎng)上都能給你滿意的答復(fù)，總結(jié)建店期間要做一下這些工作；（不明白的細(xì)節(jié)可以QQ找我哦�。�1、注冊淘寶賬戶，申請實(shí)名認(rèn)證。

2、開始進(jìn)貨，拍攝和編輯寶貝圖片。

3、編輯所有商品信息，分類發(fā)布商品。

4、裝修店鋪，資金充足可以選擇旺鋪。

5、到生意好的店鋪，學(xué)習(xí)和借鑒別人的好的地方。

秘籍三、店鋪經(jīng)營：（堅(jiān)定信念、把生意當(dāng)自己孩子來經(jīng)營）

店鋪也建立起來了，生意就真的開始了，這時(shí)候不要把店鋪當(dāng)成工作來看待了，要把它當(dāng)成自己孩子一樣經(jīng)營。雖然經(jīng)過初期的學(xué)西，上貨和分類這些簡單而重復(fù)的工作也不再是重點(diǎn)，但是這階段的任務(wù)確實(shí)非常重要的，這時(shí)候要做的工作也是做多的，但是要知道重點(diǎn)還是推廣和宣傳，當(dāng)你的商品和店鋪都做的非常好的話，你就要讓更多的人知道你的店鋪，知道你的商品，知道你的為人了！還要知道商品上下架時(shí)間、櫥窗推薦、各類促銷活動(dòng)等等必要的知識(shí)，總結(jié)這個(gè)階段的工作就是一下這些工作

1、了解商品排名的方式，做好櫥窗推薦、商品上下架時(shí)間、商品名稱優(yōu)化等

1、多去學(xué)習(xí)，包括淘寶社區(qū)和所有能學(xué)到店鋪經(jīng)營相關(guān)知識(shí)的地方

2、店鋪推廣，包括淘寶官方各種宣傳方式，比如直通車、淘寶客等。

3、手動(dòng)宣傳，到各大論壇和社區(qū)發(fā)帖，回帖，既要注重?cái)?shù)量，更要注重質(zhì)量。

4、交換鏈接，可以和別人的店鋪交換鏈接，可以利用不花錢的廣告宣傳自己的小店。

5、促銷活動(dòng)，選擇適合自己的淘寶各類促銷活動(dòng)，比如滿就送，一元拍，秒殺等。

6、團(tuán)結(jié)互助，加入各類商盟或者QQ群、淘寶群，多個(gè)朋友多條出路。

7、搜索注冊，到各大搜索引擎注冊自己的店址，增加被搜索機(jī)會(huì)。

8、幫助別人，到百度知道或者貼吧，回答別人提出自己商品有聯(lián)系的問題，增大宣傳。

9、旺旺在線，時(shí)刻保持旺旺在線，即使不在的時(shí)候要把簽名改成比較禮貌的自動(dòng)回復(fù)。

10.選送贈(zèng)品，這種做法是最直接也是最有效的的招攬回頭客的方法。

秘籍四、以人為本：（換位思考、做好人性化的體貼）

我們平時(shí)不只是賣家，自己也會(huì)天天買東西，所以也要經(jīng)常換位思考，站在買家的立場上看待問題。對買家提出的問題要認(rèn)真的回答，買家不明白的地方要盡量做好解釋工作。在對待買家的評價(jià)和投訴要分析問題的原因，找出關(guān)鍵所在以免再犯同樣的問題。定期做出售后回放，爭取回頭客，增加老顧客的比率，這可比開發(fā)新用戶簡單的多了，讓每一次交易，都能成為美好的回憶，提高自己的好評，也就間接的提高了自己的美譽(yù)度，這一點(diǎn)不管是網(wǎng)店，還是實(shí)體店，或者做人都是最重要的，最后總結(jié)：1、保證商品的質(zhì)量，做好發(fā)貨和包裝的工作。

1、積極面對每一次交易，不能半點(diǎn)馬虎。哪怕生意沒有成交，

2、認(rèn)真回答買家的問題，盡量做到百分百的滿意。

3、珍惜每一次和買家交流的機(jī)會(huì)，從中找到自己的不足。

4、對待買家不好的評價(jià)和回復(fù)，不要找客觀因素，先找自己的不足。5、定期回放老顧客，爭取更多的回頭客。

6、當(dāng)有問題旺旺溝通不能解決時(shí)，跟買家電話聯(lián)系，把每件事都確認(rèn)好。

哎呀，我都沒想到自己能這么厲害，從晚上8點(diǎn)到10點(diǎn)一晚上的時(shí)間寫了這么多，也要表揚(yáng)一下自己在淘寶社區(qū)的學(xué)習(xí)真的沒有浪費(fèi)時(shí)間，還是學(xué)到了好多東西。雖然寫的很粗糙，但是都是自己一字一句在鍵盤上敲出來的。通過以上的總結(jié)，我也找到了自己的不足，希望在以后的時(shí)間里，能改堅(jiān)定信念，努力做每一件事！！也希望大家能從其中找到有用的東西那我的努力就沒白費(fèi)了！

17做淘寶其實(shí)你也可以月入萬元

做淘寶其實(shí)你也可以月入萬元。當(dāng)今社會(huì)，只有你想不到的，沒有做不到的事情，不要羨慕在淘寶開網(wǎng)店的那些大賣家，他們所做出的成績，其實(shí)你同樣可以做到，相信自己。

以前只聽說淘寶上有掙到大錢的，感覺這種事是離自己太遙遠(yuǎn)，多半還是炒作的。突然有一天，這事就發(fā)生在身邊，才感覺確實(shí)是真真切切的存在。我的一個(gè)同事，在淘寶上只經(jīng)營了三個(gè)月，就把工作辭掉了，當(dāng)時(shí)聽他說每個(gè)月的收入在7000元左右。那時(shí)覺得好新鮮、好刺激�，F(xiàn)在他已經(jīng)開始沖皇冠了，一個(gè)月一、兩萬元不在話下。

這個(gè)同事是做服裝的。他有很好的貨源。這也是我一直認(rèn)為他能做好的最主要原因。不過后來發(fā)現(xiàn)，同樣的寶貝，別的賣家就沒有他做的好。這也讓我重新認(rèn)識(shí)到，寶貝并不是最主要的，關(guān)鍵在于人的經(jīng)營。就象我們看到很多賣得很火的寶貝，而我們進(jìn)到貨再賣卻不景氣。其實(shí)我們只看到了他們成功的業(yè)績，卻看不到他們背后的辛酸。

我雖然到了兩鉆，但收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到自己的理想目標(biāo)，我一直是坐等生意，很少去宣傳。失意的同時(shí)，也有一點(diǎn)欣慰。至少說明自己的寶貝還算可以，不宣傳也能賣出一些，但這距我的理想差得太遠(yuǎn)。

我曾在這里發(fā)過一個(gè)帖子，9個(gè)月升鉆石，100%好評、超笨賣家教你如何做到鉆石（申精）被加了精華，反應(yīng)還不錯(cuò)。里面回帖子的很多是新賣家，多數(shù)是對我的贊揚(yáng)和鼓勵(lì)。但其中有一個(gè)回帖讓我感觸頗深。那是個(gè)比我開店晚的賣家，已經(jīng)四鉆了。他只簡單的寫了幾個(gè)字，“沒有笨的賣家，只有懶的賣家”。這句話說得太對了。從最初到現(xiàn)在我做了什么，淘寶的活動(dòng)我參加了幾回？精華帖又發(fā)了幾個(gè)？

一次偶然的機(jī)會(huì)見到一個(gè)皇冠的賣家，她是賣毛巾的。大家想想，毛巾能算是熱門產(chǎn)品嗎，肯定算是冷門了，但是她卻做到了皇冠，每月2千多件的銷量，而那也是只雙方互評的結(jié)果。我看到她的發(fā)帖量上千，加精華的就有好幾個(gè)。最厲害的是她的買家，給他寫了好幾篇秀寶貝的文章，而且有幾篇都加了精華。他是我見過的少有的100%皇冠賣家。她與買家的關(guān)系就象親姐妹一樣。我們能做到上千的發(fā)帖量嗎？跟買家能做到這樣融洽嗎？

經(jīng)常來防騙居的朋友應(yīng)該都能看到這里有很好的帖子。其中有個(gè)賣茶葉的，他能做到月入萬元。他的方法其實(shí)很簡單，就是鋪天蓋地想辦法去宣傳。但就是這個(gè)簡單的道理，又有幾個(gè)能做到。我們往往是發(fā)了一、兩個(gè)帖子后，感覺效果不大，就放棄了。我們利用好站內(nèi)信了嗎，利用好群發(fā)了嗎，利用好論壇了嗎。。。。。。我們之所以能來到這里，相信很多人都是被淘寶的廣告吸引進(jìn)來的，網(wǎng)上到處都能見到淘寶的影子。為什么央視的廣告費(fèi)那么貴還有那么多人打破腦袋去加入。道理很簡單，就是為了讓更多的消費(fèi)者看到。周末瘋狂購為什么有那么大的效果，還不是因?yàn)閷氊惿狭耸醉�，看到的人就多了。其�?shí)就是這個(gè)既簡單，卻又很難做到的方法——宣傳。

消保你加入了嗎，很多人加入了都說沒什么變化。但我卻不這樣認(rèn)為，加入消保只是給自己創(chuàng)造一個(gè)可以進(jìn)階的平臺(tái)，如果不充分利用，而是還跟原來一樣坐等生意，那樣就跟沒加入?yún)^(qū)別不大�，F(xiàn)在的淘寶的促銷活動(dòng)基本都是要有消保資格的賣家才能參加。只加入消保卻不去爭取離得很近的機(jī)會(huì)，等于沒用。還有現(xiàn)在的雅虎直通車，你加入了嗎，因?yàn)槭且�付費(fèi)的，很多賣家都望而卻步，包括我也一樣。但已經(jīng)有賣家走在前面了。這也許就是我們與大賣家之間的認(rèn)知差距。等大家都意識(shí)到，都去做了，那時(shí)候的效果也許已不如現(xiàn)在明顯了。在我當(dāng)時(shí)還在憂郁加入消保的時(shí)候，我的那個(gè)月入萬元的同事早已搶著第一批加入了，他都參加了好幾期周末瘋狂購了。當(dāng)我們還在思前想后的時(shí)候，機(jī)會(huì)就這樣慢慢的溜走了。

最近喜歡上的阿里的直播間，不知有多少淘友去過，那里采訪的大多都是成功的網(wǎng)商。當(dāng)時(shí)感觸太大了。營銷是一門學(xué)問，為什么我賣得比別人偏宜，卻沒人理，為什么別人賣到那么火的寶貝，我卻賣不動(dòng)。我現(xiàn)在已經(jīng)有了一個(gè)深深的認(rèn)識(shí)，那就是宣傳，沒完沒了地宣傳。不論是參加活動(dòng)、論壇發(fā)帖、店內(nèi)促銷、一元拍賣。這些都是宣傳的不同方式罷了。

營銷學(xué)問太大了，以后有了新的體會(huì)，再跟大家一起探討。

淘寶月入萬元真得不是夢，我們也可以做到。

18淘寶直通車你必須掌握的幾個(gè)技巧

淘寶直通車你必須掌握的幾個(gè)技巧，做網(wǎng)店，最主要的是推廣，做推廣，在淘寶，最有效的自然就是直通車了，但直通車價(jià)格比較貴，所以就需要你懂得如何做直通車。

第一，要跟直通車小二常聯(lián)系

我現(xiàn)在基本每天都和直通車小二聯(lián)系（因?yàn)樾《�掌握著最新的直通車�?dòng)向，他可是方向盤哦），每天必問的一個(gè)問題是：今天有什么最新的且流量特大的關(guān)鍵詞，因?yàn)檫@些關(guān)鍵詞往往能給店鋪帶來相當(dāng)驚人的的流量。得到這些關(guān)鍵詞后立即對自己的店鋪進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，讓自己的店鋪得到最大的曝光；

第二，巧設(shè)直通車出價(jià)

就拿我店里的女裝來舉例子吧：因?yàn)榕�裝不像男裝，男人買衣服往往只喜歡看第一頁，這就要看誰的出價(jià)高的了。而女裝不同，女人買東西就逛超市一樣，她們喜歡多看、多轉(zhuǎn)。如果你的價(jià)位設(shè)的高了，排在第一頁了，女人們往往不看的，她們會(huì)接著看第三頁、第四頁；如果你的價(jià)位設(shè)的低了，女人們又看不到那么多頁，照樣也是看不到你的店鋪，所以說出價(jià)相當(dāng)重要。一般的，我的出價(jià)是4毛到5毛左右，不會(huì)高多少也不會(huì)低多少。我每天的直通車消費(fèi)是1000元左右，帶來的詢盤卻是不少的，就是因?yàn)槲液芎玫恼莆樟诉@個(gè)技巧。

第三，設(shè)置關(guān)鍵詞的個(gè)數(shù)

要把系統(tǒng)給出的200個(gè)關(guān)鍵詞名額必須要全都設(shè)滿，當(dāng)然這些關(guān)鍵詞也不能亂設(shè)置，亂設(shè)置不光帶不來詢盤還浪費(fèi)錢。打個(gè)比方，如果買家想買一款韓版小西服，而你設(shè)的是衛(wèi)衣。你說買家會(huì)買的嗎？那絕對是不可能的！

第四，巧設(shè)直通車的時(shí)間

一般我是早上9點(diǎn)直通車上線，到中午12點(diǎn)不打折100%推廣，12點(diǎn)到1點(diǎn)一般是5折推廣，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間買家一般都在吃飯，不會(huì)買東西的，1點(diǎn)到5點(diǎn)100%推廣，5點(diǎn)到7點(diǎn)又是5折推廣，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間買家下班，又到了飯點(diǎn)，7點(diǎn)到晚上11點(diǎn)這是黃金時(shí)間，必須要全力推廣的，到了11點(diǎn)向后我的直通車就下線了，因?yàn)榇蠖鄶?shù)買家下線休息了。

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