淘寶開店心得02

淘寶開店心得及經(jīng)驗分享

作者：e1688|出處：好店鋪HaoDianpu.com|時間：201*-07-15|閱讀：次

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作者：e1688，原載：

一、開店之前：

A．注冊

會員名：名字很重要，有特色的名字更能讓別人注意你，記住你；怎樣才算是特色，這就見仁見智了，比較忌諱的是超長的英文名或者完全沒有意義的一串?dāng)?shù)字，偶們都是中國人，雖然不乏英語好的，但是我相信大多數(shù)淘寶的買家跟豬腦一樣（如果這一點豬腦說錯了，請大家海函），英語不甚了了，一串字母對于我來說，跟一串沒有意義的數(shù)字一樣，見了N次也未必能記住。

列舉幾個比較有特色的名字：

豬腦子塞了（嘿嘿，讓偶自戀一下，不要扁偶噢，不用扁都已經(jīng)是豬頭了，你還想咋樣？）

看起來不象好人（偶的一個同行，名字真讓人驚艷，讓偶在第一眼就記住了他，有事沒事兒就會到他店里去踩腳印）

婷婷靚靚店（這位MM的名字跟店鋪名是一樣的，有點像疲勞轟炸，不過我確實讓偶很容易地就記住了她喲）

密碼：這個就不多說了，大家要注意安全，密碼最好是英文＋數(shù)字＋符號的無序組合，而且最好是16位的

成為支付寶會員：支付寶=致富寶，這可是個好東東，會給你的網(wǎng)上交易帶來種種便利，而且還是免費的，免費萬歲，注冊的時候，要勾選(成為支付寶會員)喲。

B．申請認(rèn)證

申請認(rèn)證：一個小小的動作，只需要點擊幾下鼠標(biāo)，卻是需要長時間耐心等待的，上傳身份證最好用數(shù)碼相機(jī)或者掃描儀將身份證拍（掃）下來，雖然還有傳真的方式可以上傳身份證，但是有時候傳真的質(zhì)量非常差，有不少人就試過傳了N次，還是模糊不清，沒法通過認(rèn)證，大多數(shù)賣家都是有數(shù)碼相機(jī)的，拍一個清晰的圖片應(yīng)該不難：），然后等待三個工作日，認(rèn)證應(yīng)該就會有結(jié)果了，如果因為某種原因無法通過認(rèn)證，淘寶客服會跟您聯(lián)系的喲：)

淘寶大學(xué)：等待認(rèn)證是個不長不短的時間，這段時間該用來做什么呢？該是做市場調(diào)研與學(xué)習(xí)的時候啦，開店之前初，需要學(xué)習(xí)的東西可不少，淘寶大學(xué)是個好地方，您需要考慮的，除了貨源，還有價格、運送、售后等問題，而這些問題，在淘寶大學(xué)都能夠找到答案，多吸取一些前輩的經(jīng)驗是不錯的。

二、通過認(rèn)證

A．進(jìn)貨

認(rèn)證通過啦，不過這會兒您還不能開店喲，要保持出售中的寶貝有10個喲。

經(jīng)過幾天的時間來考慮賣什么、上哪進(jìn)貨，你就可以開始著手做了，淘寶大學(xué)里有不少關(guān)于貨源的精華貼，如果不明白，可以翻一翻喲，經(jīng)驗暢談居的精華帖子也是需要讀一讀的。如果您沒有實體店或非常好的貨源，豬腦建議您賣一些價格不太高的時尚小玩意，或者有特色的DD，淘寶上的買家，多數(shù)是在校生與年輕的上班族，年紀(jì)多在15至35之間，找好商品的定位與受眾，您就可以開始參觀淘寶內(nèi)同類的鋪鋪了，多研究高級店，看看他們的寶貝、銷售情況、特色，最好是做到知已知彼，寶貝最好是人無我有喲

B．拍照

寶貝進(jìn)回來了，該為寶貝拍一張漂漂的照片了，不推薦用供貨商提供的照片喲，實拍照片能讓買家感到真實，也能體現(xiàn)出賣家的用心，淘寶大學(xué)中有不少關(guān)于拍照與修照片的貼子，可以去學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，總之是盡是把寶貝拍得美美的，但前提是不失真實，處理得太多的照片容易失真，有可能會給將來交易帶來麻煩喲照片拍好后，可以在照片上打上一層淡淡的水印，水印上標(biāo)明您的店名（這個時候還沒有開店，但是應(yīng)該要想好店名了喲），等開店了以后，還應(yīng)該打上您的店址，這是為了防止有人盜用您的寶貝圖喲，如果打上了，還有人盜用您的圖片，那么您就該偷笑了，因為有人在免費幫您的鋪鋪做宣傳呢

C．寶貝名稱

有了漂亮的寶貝圖，就該給寶貝上架了，寶貝名稱也要起好，想一想如果您是買家，如果您想要買這款產(chǎn)品，您會用什么關(guān)鍵字來搜索呢，除了要給寶貝起個美美的名稱，還要注重常用的關(guān)鍵字，這是保證您的寶貝被搜索到的重要因素喲。

這里引用了相心女孩的寶貝圖片。

以上圖為例，豬腦估計那個DD應(yīng)該是手鏈沒錯，但產(chǎn)品的名稱是【艾莉諾時尚水晶館】天然粉晶，名稱只說明了這款手鏈的材質(zhì)，卻沒有寫上最重要的“手鏈”兩字，如果我是買家，購買手鏈的時候，我會以“手鏈”為關(guān)鍵字進(jìn)行搜索，這款寶貝就失去了被瀏覽的機(jī)會，我想很少買家會有很強(qiáng)的目的性，專門去搜索“粉晶”二字的喲，還有不少的賣的寶貝命名有不同的毛病，錯失了很多被搜索到的機(jī)會，需要多多注意喲

D．寶貝描述

漂亮的寶貝描述必不可少，豬腦是做網(wǎng)頁設(shè)計的，美工還算不錯(嘿，又小小自戀一下)，對頁面美觀與否有非常強(qiáng)烈的感知，我非常反感看到一些使用了很多種字體、顏色，又設(shè)置了許多不同字體大小的寶貝描述，這樣不僅沒有條理性，讓人找不到重點，而且過大過小的字體都容易讓人感覺厭惡，再加上通篇花花綠綠的色彩，就像一鍋放了一大堆配料，反而讓人嘗不出味道的八寶粥。

真正漂亮的寶貝描述、條理分明，重點突出，也許沒有太多色彩，但是閱讀方便，令人感覺舒適。建議大家做寶貝描述的時候，最好只用一到三種顏色，最好不要超出三種，字體選擇宋體是最適合閱讀的，最好只用一種大小的字體，標(biāo)題字體可以用顏色來突出，描述比較瑣碎的時候，可以使用表格來來規(guī)范，以便買家更好地閱讀喲。除了美觀上的內(nèi)容，還需要想想寶貝描述的內(nèi)容喲，如果您有優(yōu)美的文筆，將寶貝描述寫得誘人一點準(zhǔn)沒錯，優(yōu)秀的推銷員用口才來吸引買家，偶們也可以用文筆來吸引買家喲，不過切記不要失實了，因為那會給您帶來麻煩的

E．價格設(shè)置

價格也是商品成交與否的一個重要因素，大家購物的時候，都會考慮價格因素，要為您的產(chǎn)品設(shè)置一個有競爭力的價格喲。當(dāng)然價格的高低跟貨源、進(jìn)貨渠道有密切關(guān)系，如果您能進(jìn)到比別人更便宜的貨，那么您就比別人更具有競爭力了。

多多參考同類賣家的店鋪，看看他們的價格是怎樣設(shè)置的，這里不推薦打價格戰(zhàn)，淘寶有些人在做虧本生意，我不知道用意何在，既然是做生意，當(dāng)然以賺錢為首要目地，如果為了評價而虧錢，未免本末倒置，開網(wǎng)店是要賺錢的，最主要的目的也是賺錢，而評價只是誠信的一種體現(xiàn)罷了。

F．運費

除了價格因素，運費也是買家關(guān)注的一個重點，盡可能使用低郵費，是買家們最歡迎的，特別是價值只有幾元的商品，如果郵費設(shè)置高了，會引起買家的反感。

偶就看到過一款手機(jī)，只賣一口價1元，納悶得緊，點擊進(jìn)去一看，郵費竟然要兩千多，一看就生氣，堅決BS這種欺騙行為！G．有效期

這里的有效期，是指寶貝發(fā)布的有效期，偶爾會在論壇看到有人抱怨淘寶的有效期設(shè)置太短，只有7與14天兩個選擇，還建議淘寶增加更長的時間。

然后，實際上寶貝剩余時間越短，成交的可能性會越高，因為即將結(jié)束的寶貝總會被排在搜索的最前面，被瀏覽到的可能性越大，所以建議大家選擇有效期時，以7天為第一考量，與同類商品選擇14天相比，你就有兩次機(jī)會排在最前面，而14天只有一次機(jī)會

三、開店嘍

A．店名

上滿10件寶貝，終于可以開店啦，店名要起好，店名是可以修改的，所以一時間沒想好也可以先起一個，想到了酷酷的店名再改過來。

店名跟會員名一樣，也要起一個誘人的，能吸引人們注意的喲，最好能看到店名，就讓人明白你的店鋪是賣什么的

B．店標(biāo)、店鋪介紹與店鋪公告

漂亮的店標(biāo)、店鋪介紹與公告是不可缺少的喲，千萬不要讓這些地方空著，做一個漂亮的店標(biāo)，公告寫上您的促銷說明，店鋪介紹可以寫上主營項目，再寫些小文，買家會感覺到你的用心喲，用心的賣家是會令買家安心的

C．頭像與簽名

論壇是淘寶非常好的一個交流窗，當(dāng)然也是宣傳的好地方喲，發(fā)廣告貼是被明令禁止的，所以，要將廣告做到論壇頭像與簽名上喲，豬腦有不少的客戶，都是通過論壇找來的呢，漂漂的頭像跟簽名功不可沒論壇頭像還是你旺旺名片上的頭像喲，每當(dāng)淘友與您聊天的時候，他會看到你的頭像，如果頭像做得很漂亮，廣告效果就達(dá)到啦

四、運送

寶貝賣出啦，別高興得太早，收到支付寶的打款通知以后，還有運送關(guān)要過喲，不管是平郵還是快遞，要用盡可能省的錢，將寶貝安全的運送到買家手中喲，關(guān)于運送如何省錢的貼子，淘寶大學(xué)里有很多，這里就不綴言了

五、服務(wù)與售后服務(wù)

寶貝賣出不代表交易就此結(jié)束了，還有售后服務(wù)呢，對自己的寶貝有信心的賣家，售后服務(wù)都做得非常好，不管是技術(shù)支持（這個好像只有IT類產(chǎn)品跟電器產(chǎn)品才有，嘿嘿），還是退換貨服務(wù)，都要做到位，才是一位好賣家，好賣家的回頭客是很多的喲，不要小看這一部份的顧客。豬腦就是因為服務(wù)熱情，售后服務(wù)依舊熱情(不要怪偶太自戀，嘿嘿)，有了不少回頭客，而且還有老客人介紹來新客人喲，客人多了，就會有客人在自覺或不自覺地給你做宣傳了

六、宣傳

酒香也怕巷子深，怎么辦捏？

發(fā)貼

各家有各家的宣傳方式，有的人到論壇發(fā)貼，當(dāng)然不是廣告貼喲，發(fā)貼也是一個帶來顧客，讓大家知道您的店鋪的方式喲，貼子的含金量越高，廣告效應(yīng)就越強(qiáng)，前提是你需要有漂亮的頭像跟簽名哈

名片

為自己印上一張名片，標(biāo)上店名跟網(wǎng)址，發(fā)給親人朋友同學(xué)同事，這些都有可能是你的潛在客戶喲，寶貝寄出的時候，不防也捎上一張名片，你的客戶在跟朋友展示他在網(wǎng)上購買的東西的同時，可能會把名片傳給他的朋友，這樣，你又多了一個潛在客戶了

搜索引擎

網(wǎng)海茫茫，想要更多的人找到你，或者找到你的產(chǎn)品，就不可以忽略搜索引擎的作用，90%以上的信息，是通過搜索引擎查找的喲，所以，在各大引擎登陸你的網(wǎng)店，讓更多的人搜索到你吧

利用更多的其它網(wǎng)絡(luò)

有MM跟我說，她的產(chǎn)品在一些論壇的銷量也很好呢，如果你喜歡泡論壇，可以為自己做一個酷酷的論壇頭像跟簽名檔，將鏈接指向自己的店鋪，這些都是提升你的店鋪爆光率的好方法喲

七、RPG(角色扮演游戲)

角色扮演是偶非常喜歡的一種游戲形式，偶們不防也用在開店上。常在論壇看到有人抱怨生意不好，到處請求指點，我們?yōu)槭裁床粊碜约赫以�因呢�?/p>

拋開賣家身份，我們來扮演一回買家，如果你是賣銀飾的，就去買一回銀飾，看看你有沒有機(jī)會買到自己店里的產(chǎn)品。購買的方式多種多樣，可以從淘寶的分類目錄中查找，也可以使用寶貝搜索、店鋪搜索，目的性強(qiáng)的買家，可能很清楚自己要買的是項鏈或者手鏈，那么自己也來試一回，在搜索中輸入“純銀手鏈”，然后看看搜索結(jié)果如何？一個一個寶貝往下看，看中喜歡的了嗎？這個你喜歡的，是不是排在搜索的前幾頁？里面有沒有你的寶貝？價格是否能夠接受，運送費用又是多少？這個你想要購買的寶貝，跟你店鋪里的寶貝有什么不同？再扮演一回目的性不強(qiáng)的買家，他們可能會從分類目錄中查找想要的寶貝、可能會以時間來排序，也可能會以價格來排序，以各式方法和各種角度來扮演一個買家，這個買家的身份可能是學(xué)生、白領(lǐng)、男士、女士、媽媽、小朋友，他可能會在白天、下午、晚上、深夜、凌晨上網(wǎng)，他的經(jīng)濟(jì)條件可能很好、中等、或者比較窮，等等因素，換位思慮一下，你就知道為什么你的產(chǎn)品賣不出去，可能是因為信用不高、或者寶貝根本沒有搜索到、沒有瀏覽量、價格比別人的高、或者運費比別人的高等等因素。以買家的身份來思考問題，你就會知道自己的經(jīng)營方式有什么不妥，需要做什么樣的改進(jìn)，如果你以一個買家的身份，能很方便很容易地買到想要的產(chǎn)品，而這個產(chǎn)品洽洽是你店里的，那么，你就成功啦：)，讓自己滿意，與你同樣的消費者當(dāng)然就滿意

關(guān)鍵詞：淘寶開店非主流美女交友

擴(kuò)展閱讀：淘寶開店流程與心得體會(超詳細(xì),原創(chuàng))

兩名女大學(xué)生的淘寶之旅淘寶開店流程與心得體會（原創(chuàng)）

第一章開店流程準(zhǔn)備工作

1、申請支付寶實名認(rèn)證

登陸淘寶，點擊上方“我的淘寶”，在頁面中間“歡迎您XXX，小二在此恭候多時了！”下面點擊“想賣寶貝先進(jìn)行支付寶認(rèn)證，請點擊這里”，進(jìn)入認(rèn)證頁面，也可以登錄您的支付寶賬戶，在“我的支付寶”首頁，請點擊“未認(rèn)證”的提示，點擊后進(jìn)入認(rèn)證流程，詳情請看：

如果通過了淘寶支付寶實名認(rèn)證，那么恭喜你，你可以開店了，只需要發(fā)布十個寶貝并保持上線狀態(tài)就淘寶將贈送你一個免費的店鋪。

心得：一個小小的動作，只需要點擊幾下鼠標(biāo)，卻是需要長時間耐心等待的，上傳身份證最好用數(shù)碼相機(jī)或者掃描儀將身份證拍（掃）下來，雖然還有傳真的方式可以上傳身份證，但是有時候傳真的質(zhì)量非常差，有不少人就試過傳了N次，還是模糊不清，沒法通過認(rèn)證，大多數(shù)賣家都是有數(shù)碼相機(jī)的，拍一個清晰的圖片應(yīng)該不難，然后等待三個工作日，認(rèn)證應(yīng)該就會有結(jié)果了，如果因為某種原因無法通過認(rèn)證，淘寶客服會跟您聯(lián)系的喲��！~@^_^@~

2、安裝阿里旺旺

在淘寶網(wǎng)上做生意，和買家溝通不是通過QQ、手機(jī)或者是其他方法。而是阿里旺旺。阿里旺旺是淘寶網(wǎng)賣家和買家溝通的法寶，有很多賣家功能集成在里面，非常的實用。當(dāng)你以后在買賣過程中如果與買家有任何的糾紛，阿里旺旺的聊天記錄是以后處理糾紛的最最重要的證據(jù)。請注意，淘寶網(wǎng)官方是不承認(rèn)QQ聊天記錄的。所以阿里旺旺是無可替代的。下載地址：3、開店考試

依次進(jìn)入“我的淘寶”-“我是賣家”，找到“我要開店”按鈕。點擊后會出現(xiàn)要求參加考試的提示。淘寶開店必須通過淘寶開店考試，這個是淘寶網(wǎng)對新賣家啟用的新規(guī)則：

考試的主要內(nèi)容是《淘寶規(guī)則》，考試分?jǐn)?shù)須達(dá)到60分才能通過，其中的基礎(chǔ)題部分必須準(zhǔn)確率100%�？荚囃ㄟ^后閱讀誠信經(jīng)營承諾書，然后根據(jù)提示填寫店鋪名稱、店鋪類目及店鋪介紹，勾選同意“商品發(fā)布規(guī)則”及“消保協(xié)議”，然后確認(rèn)提交。如果一切正常這個時候你就擁有了一個屬于你自己的淘寶網(wǎng)店鋪了！

心得：考試不計時間，內(nèi)容也可以邊考邊看，非常簡單，大家不要被上面的一堆文字嚇倒~小英沒有看完就直接去考了，哈哈~非常幸運，90分過了。不過考完后還是要花時間去看的，不然以后在開店過程中，可能會因為違規(guī)而被處罰哦！！這時才來后悔就遲了哦！

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第一章開店流程銷售入門

1、進(jìn)貨

經(jīng)過幾天的時間來考慮賣什么、上哪進(jìn)貨，你就可以開始著手做了，淘寶大學(xué)里有不少關(guān)于貨源的精華貼，如果不明白，可以翻一翻喲，經(jīng)驗暢談居的精華帖子也是需要讀一讀的。如果您沒有實體店或非常好的貨源，建議您賣一些價格不太高的時尚小玩意，或者有特色的DD，淘寶上的買家，多數(shù)是在校生與年輕的上班族，年紀(jì)多在15至35之間，找好商品的定位與受眾，您就可以開始參觀淘寶內(nèi)同類的鋪鋪了，多研究高級店，看看他們的寶貝、銷售情況、特色，最好是做到知已知彼，寶貝最好是人無我有哦!

心得：女生天生就愛買衣服,所以我們也選擇了女裝來做.不過事實上，在淘寶，女裝競爭是非常大的,親們要是也想做女裝最好要考清楚。去過虎門拿貨，發(fā)現(xiàn)不是個好的選擇，沒有經(jīng)驗的我們，感覺像是被那些漂亮的店員姐姐嚇到了~（喜歡看美女的男同學(xué)可以去虎門女裝批發(fā)市場走走，一定會有收獲哦！！\\(≥3≤)/

2、拍照

寶貝進(jìn)回來了，該為寶貝拍一張漂漂的照片了，盡量把寶貝拍得美美的，但前提是不失真實，處理得太多的照片容易失真，有可能會給將來交易帶來麻煩！

照片拍好后，可以在照片上打上一層淡淡的水印，水印上標(biāo)明您的店名（這個時候還沒有開店，但是應(yīng)該要想好店名了），等開店了以后，還應(yīng)該打上您的店址，這是為了防止有人盜用您的寶貝圖喲，如果打上了，還有人盜用您的圖片，那么您就該偷笑了，因為有人在免費幫您的鋪鋪做宣傳呢！

心得：拍照的事情是讓我們最煩惱的，在沒有好的設(shè)備和技術(shù)的條件下，我們花了不少時間在這~把專業(yè)知識都用上了，發(fā)現(xiàn)還是不怎么滿意，下面的小圖是我們拍的，都是在學(xué)校拍的哦！

第一章開店流程發(fā)布與管理

1、發(fā)布與管理

發(fā)布10件不同的寶貝（并保持出售中的狀態(tài)），就可以免費開店了。發(fā)布商品的步驟是：依次進(jìn)入“我的淘寶”-“我是賣家”-“我要賣”。淘寶網(wǎng)認(rèn)為有10件以上出售中的商品才有開店的資格,發(fā)布的商品10件也不到只能算個人閑置物品交易,因此發(fā)布商品不足10件是無法申請開店的。具體操作如下：

淘寶助理是一款免費客戶端工具軟件，它可以使不登錄淘寶網(wǎng)就能直接編輯寶貝信息，快捷批量上傳寶貝。淘寶助理它也是上傳和管理寶貝的一個店鋪管理工具。下載地址：第一章開店流程成交后

1、發(fā)貨

有訂單的時候，可以撥打快遞公司的電話，讓他們上門收貨。而且，可以和他們協(xié)商，告訴他們，你是做網(wǎng)店的，剛開始量是少點，但是慢慢會做大的，這樣運費方面會比較便宜點。還有就是，發(fā)貨后，就要上淘寶網(wǎng)后臺，點擊發(fā)貨----自己聯(lián)系物流----在對應(yīng)的快遞公司旁邊空格地方輸入剛才快遞的快遞單號。操作如下：

心得：我們店里有現(xiàn)貨，也有代理廠家的，現(xiàn)貨就自己拿去快遞公司發(fā)貨，代理的就到廠家那里下單，發(fā)他們直接發(fā)給客戶。

2、評價與提現(xiàn)

如果沒有什么特殊情況，我們通常都會給客戶好評。

操作如下：

第二章小店的成長店名

上滿10件寶貝，終于可以開店啦，店名要起好，店名是可以修改的，所以一時間沒想好也可以先起一個，想到了酷酷的店名再改過來。

店名跟會員名一樣，也要起一個誘人的，能吸引人們注意的喲，最好能看到店名，就讓

人明白你的店鋪是賣什么的。為什么要叫“銀樹服飾”？Y(^_^)Y

我沒有取特別讓人容易記住的名字，而“銀樹”是從小英爸媽名字中各取一字而成。小英今天之所以能夠站在在這里，要感謝爸媽的養(yǎng)育之恩。而首次創(chuàng)業(yè)，小英希望能用此店名來表達(dá)心中的謝意。

第二章小店的成長店面裝修

小英和翠妹一起做的店招，本來是動態(tài)的，不過只截了個圖，算是學(xué)以致用了！是咱們喜歡的風(fēng)格，要是大家都喜歡當(dāng)然是最好不過的了！以后，我們也希望能夠設(shè)計一些大家都喜歡的作品！現(xiàn)在就開始積累經(jīng)驗吧！a(￣３￣)a

但是裝修店面實在花太多時間了，我們干脆買了一個模板，還是打折的時候買的，花了15元！這是現(xiàn)在用的模板！

第二章小店的成長宣傳

酒香也怕巷子深，怎么辦捏？XX

發(fā)貼：各家有各家的宣傳方式，小英有在學(xué)校論壇發(fā)貼，效果一般～微博：有朋友通過微博來了解小店和購買小店的衣服～效果還不錯！有木有！~@^_^@~

宣傳的方法有太多了！這只是九牛一毛……

搜索引擎：網(wǎng)海茫茫，想要更多的人找到你，或者找到你的產(chǎn)品，就不可以忽略搜索引擎的作用，90%以上的信息，是通過搜索引擎查找的喲，所以，在各大引擎登陸你的網(wǎng)店，讓更多的人搜索到你吧！

利用更多的其它網(wǎng)絡(luò)：有MM跟我說，她的產(chǎn)品在一些論壇的銷量也很好呢，如果你喜歡泡論壇，可以為自己做一個酷酷的論壇頭像跟簽名檔，將鏈接指向自己的店鋪，這些都是提升你的店鋪爆光率的好方法喲！

第三章我們的汗與淚

在剛開店的那段日子，通宵到兩三點，已成習(xí)慣……

開網(wǎng)店真不是一件容易的事，其中的滋味真的是要經(jīng)歷過才知道……一路上我們互勉互勵！我們相信，希望在明天！

友情提示：本文中關(guān)于《淘寶開店心得02》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，淘寶開店心得02：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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