201*年信訪工作計(jì)劃

學(xué)校信訪工作計(jì)劃

201*年，我校信訪工作將針對(duì)當(dāng)前信訪面臨的新形勢(shì)，出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)，根據(jù)教育局信訪工作的有關(guān)要求，圍繞和諧校園的創(chuàng)建，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作。

（一）強(qiáng)化認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)掛帥

學(xué)校要進(jìn)一步深化對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，在把信訪工作列入學(xué)校議事日程的基礎(chǔ)上，把信訪工作作為學(xué)校工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。校長要積極參與群眾來訪工作，書記要積極組織談心活動(dòng)，從不同的角度了解老師們的心聲。學(xué)校要把落實(shí)這項(xiàng)工作作為領(lǐng)導(dǎo)干部改進(jìn)作風(fēng)、強(qiáng)化思想政治工作，妥善處理人民內(nèi)部矛盾的重要工作方式，想群眾之所想，急群眾之所急。

（二）加大力度健全制度

建立健全信訪工作制度，促進(jìn)信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道，使學(xué)校的信訪工作做到有規(guī)可依，以進(jìn)一步推動(dòng)信訪工作的開展。充分做好信訪案件的查辦工作，對(duì)上級(jí)信訪部門交辦的信訪案件及時(shí)辦理，做到件件有著落，事事有交待。

（三）加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)

信訪干部要加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，充分發(fā)揮了自身在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。

（四）開展宣傳提高意識(shí)進(jìn)一步深入開展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動(dòng)，向全校教職工宣傳《信訪條例》、《社會(huì)治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)，引導(dǎo)教師進(jìn)一步加深對(duì)國家法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解，依法辦事，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。通過深入持久地進(jìn)行信訪條例宣傳活動(dòng)，使教職工自覺地遵守信訪秩序，不搞無政府主義，不采取大規(guī)模越級(jí)集體上訪等過激行為。

（五）確保暢通防患未然

尋求信訪工作的新經(jīng)驗(yàn)，努力探索把信訪問題解決在萌芽狀態(tài)的新路子。通過“分線負(fù)責(zé)制”、“校長信箱”、“家長開放日”、“行政接待日”等形式，切實(shí)疏通信訪渠道；在校園網(wǎng)上設(shè)立信訪工作平臺(tái)，開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱，進(jìn)一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)工作，確保言路暢通、政令暢通，構(gòu)筑信訪工作的第一道防線，力爭(zhēng)把矛盾和問題解決在學(xué)校，解決在萌芽狀態(tài)，減少越級(jí)上訪和重復(fù)上訪，消除信訪積案，確保不發(fā)生重大信訪事件。堅(jiān)持進(jìn)行信訪隱患排查，將排出的信訪隱患在行政會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，防患于未然。

在新的一年里，我們將繼續(xù)本著全心全意為人民服務(wù)為宗旨、以實(shí)事求是為原則，依照黨和國家的方針、政策、法律和政令，及時(shí)恰當(dāng)?shù)靥幚砗萌嗣袢罕妬硇艁碓L提出的問題，滿足信訪群眾的正當(dāng)要求，為創(chuàng)辦優(yōu)質(zhì)教育，為遼源教育燦爛的明天而不懈努力。

*第**中學(xué)

201*.2.27

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張村中心校信訪工作制度

為密切學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與廣大師生員工、學(xué)生家長及群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，規(guī)范學(xué)校的信訪接待和處理工作，根據(jù)《信訪工作條例》，制定本制度。

一、信訪受理范圍：信訪人通過來信、來電、來訪等形式向?qū)W校提出屬于學(xué)校有權(quán)處理的信訪事項(xiàng)。

二、信訪接待：校辦室負(fù)責(zé)學(xué)校日常信訪接待工作。接待人員對(duì)來訪人員應(yīng)熱情接待，認(rèn)真傾聽意見，并作好記錄。

三、信訪件處理

1、來信處理：辦公室人員對(duì)來信統(tǒng)一登記、分類，填寫信訪登記處理單；由分管領(lǐng)導(dǎo)提出擬辦意見后，轉(zhuǎn)責(zé)任歸屬人員處理。對(duì)重要來信件，先由分管領(lǐng)導(dǎo)提出擬辦意見，然后送校長閱批。承辦人員應(yīng)按處理要求認(rèn)真處理。辦公室對(duì)處理完畢的信件負(fù)責(zé)審核把關(guān)。對(duì)處理不當(dāng)?shù)男偶�可要求承辦人員重新處理，必要時(shí)可直接聽取匯報(bào)或直接調(diào)查。對(duì)重要信件，由辦公室擬出辦理情況報(bào)告及復(fù)信，經(jīng)分管校領(lǐng)導(dǎo)審定后，再報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或答復(fù)來信人，原件歸檔。

2、來電處理：對(duì)信訪人的來電，接電人員應(yīng)及時(shí)給予答復(fù)，或轉(zhuǎn)告來電事項(xiàng)的責(zé)任歸屬人員。對(duì)于重要來電，應(yīng)及時(shí)記錄后轉(zhuǎn)交信訪事項(xiàng)責(zé)任歸屬人員按信訪件處理，必要時(shí)應(yīng)直接報(bào)送校分管領(lǐng)導(dǎo)。

3、來訪的處理：對(duì)于來訪人的來訪事項(xiàng)，接待人員應(yīng)逐一登記并區(qū)別情況處理，或直接答復(fù)，或轉(zhuǎn)告來訪人來訪事項(xiàng)的責(zé)任歸屬人員，或請(qǐng)來訪人提供詳實(shí)的材料，按信訪件運(yùn)轉(zhuǎn)處理。凡遇集體上訪，辦公室應(yīng)要求集體上訪人員推選代表（最多不超過五名）向接待人員陳述上訪事由。重大集訪情況應(yīng)及時(shí)向校主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

4、信訪件的處理時(shí)限：信訪件的處理時(shí)限除法律、法規(guī)另有規(guī)定以外，一般為30日。對(duì)于急件和特急件，閱批后應(yīng)注意時(shí)限，承辦人員應(yīng)按要求加緊處理。對(duì)不能如期處理完畢的，可向辦公室說明原因，申請(qǐng)延期。

四、信訪事項(xiàng)的復(fù)議：信訪人對(duì)處理完畢的信訪事項(xiàng)不滿意，可向辦公室提出復(fù)議要求。復(fù)議結(jié)論除法律、法規(guī)另有規(guī)定外，一般應(yīng)在受理之日起30日內(nèi)作出，并答復(fù)信訪人。信訪人對(duì)復(fù)議結(jié)論仍不滿意，但又提不出新的事實(shí)依據(jù)，學(xué)校將不再受理。

五、信訪的督查督辦：受理信訪事件的辦公室應(yīng)及時(shí)做好重要信訪件、聯(lián)名信和集訪事項(xiàng)處理的督查督辦工作，督查督辦工作的重點(diǎn)是信訪件辦理的進(jìn)展和落實(shí)情況。發(fā)現(xiàn)問題由辦公室領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)協(xié)調(diào)、處置，必要時(shí)上報(bào)校分管領(lǐng)導(dǎo)。

六、信訪信息的采集：辦公室應(yīng)及時(shí)向校分管領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門提供重要信訪信息。做好信訪情況的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

商州區(qū)張村初級(jí)中學(xué)二0一0年四月五日

張村中學(xué)201*年信訪工作計(jì)劃

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)區(qū)教育局的全年工作目標(biāo)任務(wù)，推進(jìn)教育改革，做好信訪穩(wěn)定工作。依據(jù)區(qū)局201*年信訪工作目標(biāo)責(zé)任和張村鎮(zhèn)信訪工作要點(diǎn)，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定本工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，努力構(gòu)建我鎮(zhèn)教育穩(wěn)定格局，創(chuàng)造良好的信訪穩(wěn)定工作運(yùn)行機(jī)制。積極認(rèn)真落實(shí)好信訪穩(wěn)定工作的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，理清自己的工作思路：一是要認(rèn)真抓好宣傳教育工作，實(shí)現(xiàn)依法治訪和有序上訪；二是明確職責(zé)，細(xì)化責(zé)任，加大集體上訪或越級(jí)上訪的追究力度；三是建立好信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)班子和網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，做到任務(wù)分解，層層抓落實(shí)，人人有作為，人人有壓力；四是加大對(duì)信訪穩(wěn)定信息的搜集力度，尤其是要針對(duì)群訪、集訪、越級(jí)上訪的信息，要做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處理；五是突出對(duì)信訪重點(diǎn)人的防控，感化和控訪力度，確保無集體上訪和越級(jí)上訪。

二、工作目標(biāo)

實(shí)現(xiàn)近年來我鎮(zhèn)在職教師和退離休教師無一人越級(jí)上訪或參與集訪的良好勢(shì)頭，進(jìn)一步抓好各項(xiàng)措施的落實(shí)，拿出切實(shí)可行的方法，努力實(shí)現(xiàn)張村鎮(zhèn)201*年無信訪案件發(fā)生，無一人到區(qū)或區(qū)以上單位上訪或參與集訪、群訪，促進(jìn)我鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的正常開展。

三、具體措施

1、建立信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：張百強(qiáng)（中心校校長）

副組長:張劍拴(工會(huì)主席)任新富(工會(huì)副主席)成員：王益民(黨支部書記)閔小選(中心校副校長)

田永朝(中心校副校長)郭志良(政教主任)王宏波(穩(wěn)安辦主任)趙小紅(中心小學(xué)校長)支建奇(辦公室主任)

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室由支建奇同志負(fù)責(zé)日常辦公2、建立健全小教信訪穩(wěn)定工作網(wǎng)絡(luò)。3、堅(jiān)持信訪法律法規(guī)宣傳教育。

本年度采取定期、不定期組織在職教職工學(xué)習(xí)有關(guān)信訪工作條例和內(nèi)容，組織教師認(rèn)真討論，并采取掛橫幅、貼宣傳標(biāo)語等形式來營造一個(gè)依法治訪和有序上訪的良好氛圍，同時(shí)通過條例的有關(guān)精神，讓他們做到一切能從大局出發(fā)，一切從有利于穩(wěn)定出發(fā)，一切從有利于促進(jìn)教育教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量出發(fā)。

4、堅(jiān)持信訪信息搜集匯報(bào)制度

明確專人為信訪信息員，每月負(fù)責(zé)從在職教職工和所有離退休教師中搜集有關(guān)信訪信息，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)處理，對(duì)涉及到集訪或群訪的信息，并堅(jiān)持每月零報(bào)告制度，有信息報(bào)信息，無信息報(bào)平安。堅(jiān)持做到學(xué)校中心校區(qū)局三級(jí)信息網(wǎng)絡(luò)24小時(shí)暢通，堅(jiān)決將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)。

4、要開展群眾建議征集工作，加強(qiáng)對(duì)群眾建議征集工作的宣傳，對(duì)群眾提出的好建議，我們要公開采納，給予宣傳獎(jiǎng)勵(lì)，并做好記錄。5、加大對(duì)重點(diǎn)人頭的教育、感化和防控力度，確保沒有三人以上集訪或一人串訪，必須確保按信訪條例操作，做到“四個(gè)確�！保海�1）確保不發(fā)生越級(jí)上訪；（2）確保不發(fā)去市、到省赴京上訪；（3）確保不發(fā)生群體上訪；（4）確保不發(fā)生惡性群體案件。確保本單位：1、全年無一批次被登記去京上訪；2、全年無一批次被登記到市及市以上集訪；3、全年無一批次去區(qū)局非正常上訪。

信訪工作是新時(shí)期學(xué)校的一項(xiàng)重要工作，事關(guān)全局安全穩(wěn)定，在新的一年里，讓我們同心同德，開創(chuàng)信訪工作新格局，扎實(shí)做好各項(xiàng)信訪工作，向各級(jí)交一份滿意的答卷，為構(gòu)建和諧張村而努力奮斗！

商州區(qū)張村初級(jí)中學(xué)

二00九年四月五日

張村鎮(zhèn)中心校信訪工作計(jì)劃

信訪工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道，是化解內(nèi)部矛盾，促進(jìn)學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重要工作。我們要站貫徹十七大精神和實(shí)踐"三個(gè)代表"重要思想的高度，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，全面貫徹各級(jí)信訪工作會(huì)議精神，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪工作的責(zé)任感和使命感，采取措施，扎實(shí)做好學(xué)校的信訪工作。根據(jù)商州區(qū)教育局201*年信訪工作目標(biāo)責(zé)任書和張村鎮(zhèn)201*年信訪工作要點(diǎn)，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定信訪穩(wěn)定工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧張村為目標(biāo)，緊緊圍繞大局，用創(chuàng)新精神破解新時(shí)期信訪工作難題，進(jìn)一步創(chuàng)新和完善信訪工作制度，暢通和拓寬信訪渠道，有效排查化解矛盾糾紛，認(rèn)真開展重信重訪專項(xiàng)治理，切實(shí)加大解決信訪突出問題力度，進(jìn)一步形成信訪人依法有序信訪、信訪問題依法按政策及時(shí)就地解決的良好局面，為學(xué)校又好又快發(fā)展創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的內(nèi)外環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

1、實(shí)現(xiàn)區(qū)委區(qū)政府提出的“一控四降”目標(biāo)，2、確保我鎮(zhèn)中、小學(xué)在職教師和退離休教師及辭退民辦教師無一人越級(jí)上訪或參與集訪3、矛盾糾紛排查化解工作扎實(shí)有效4、重視初信初訪，治理重信重訪，按期結(jié)查信訪案件5、化解信訪老戶，及時(shí)上報(bào)信訪信息，按規(guī)接返、勸返信訪人6、做好敏感時(shí)期的信訪穩(wěn)控工作

三、具體措施

（一）提高認(rèn)識(shí)，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作及時(shí)成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。1、全鎮(zhèn)教職工要時(shí)刻站在實(shí)踐“三個(gè)代表”的高度充分認(rèn)識(shí)信訪工作的重要意義，從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待信訪工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長的疾苦放在心上。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)必須親自抓信訪、抓安全穩(wěn)定工作，對(duì)此項(xiàng)工作負(fù)總責(zé)，切實(shí)解決群眾反映的各種困難，保證及時(shí)、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長上訪的問題，樹立學(xué)校良好的形象，確保政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定。

2、成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：張百強(qiáng)（中心校校長）

副組長:張劍拴(工會(huì)主席)任新富(工會(huì)副主席)成員：王益民(黨支部書記)閔小選(中心校副校長)

田永朝(中心校副校長)郭志良(政教主任)王宏波(穩(wěn)安辦主任)趙小紅(中心小學(xué)校長)支建奇(辦公室主任)

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室由支建奇同志負(fù)責(zé)日常辦公

（二）、強(qiáng)化措施，組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動(dòng)，特別要把重點(diǎn)人員的思想狀況、校園網(wǎng)、校園周邊環(huán)境、學(xué)校安全作為重點(diǎn)排查對(duì)象，對(duì)排查出來的問題和隱患，要立即采取有效措施，及時(shí)予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決防止釀成重大群體性事件。

（三）、明確責(zé)任，按照信訪工作原則，應(yīng)逐級(jí)上訪，分段受理，制止重復(fù)上訪、越級(jí)上訪。

學(xué)校各部門對(duì)上訪問題要認(rèn)真接待，以事實(shí)為依據(jù)，按照法律、政策規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問題，深入細(xì)致地做好思想政治工作。要以高度負(fù)責(zé)精神，把問題解決在學(xué)校、班級(jí)，絕對(duì)不能放任不管，更不能推向上級(jí)。推向社會(huì)，對(duì)因工作不負(fù)責(zé)任，造成越級(jí)上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。

（四）、信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，定期召開家長會(huì)，加強(qiáng)家校溝通。

領(lǐng)導(dǎo)小組成員要帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長的工作，把問題解決在基層；要抓好宣傳引導(dǎo)，使不違法上訪變成群眾的自覺行動(dòng)；堅(jiān)決查處背后支持、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各校要對(duì)能夠解決的問題應(yīng)抓緊時(shí)間來判斷處理，一時(shí)處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細(xì)。對(duì)教職工及學(xué)生和家長反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告中心校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的情況應(yīng)及時(shí)迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長。

（五）、各校要加大對(duì)重點(diǎn)人頭的教育、感化和防控力度，確保沒有三人以上集訪或一人串訪，必須確保按信訪條例操作，切實(shí)做到“四個(gè)確�！保海�1）確保不發(fā)生越級(jí)上訪；（2）確保不發(fā)生赴京到省去市上訪；（3）確保不發(fā)生群體上訪；（4）確保不發(fā)生惡性群體案件。確保本單位：1、全年無一批次被登記去京上訪；2、全年無一批次被登記到市及市以上集訪；3、全年無一批次去區(qū)局非正常上訪。

（六）、切實(shí)做好各校微機(jī)室和校園內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)安全管理工作。切實(shí)增強(qiáng)政治責(zé)任感，教育師生保持高度警惕，增強(qiáng)敵情觀念和防范意識(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)不正常信號(hào)和反動(dòng)信息，要采取果斷措施立即予以切斷或刪除，確保校園一片凈土，營造良好的教育氛圍。

（七）、進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學(xué)校主動(dòng)與沙河子派出所有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系，爭(zhēng)取支持。加強(qiáng)對(duì)校園及周邊地區(qū)的治安力量，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保校園穩(wěn)定。

（八）、加強(qiáng)值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班。信息報(bào)送務(wù)必“快、準(zhǔn)、實(shí)”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時(shí)，要及時(shí)做好處置工作，并盡快將有關(guān)情況上報(bào)新村。

（九）、進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育。學(xué)校要對(duì)全體師生員工進(jìn)行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng)，增強(qiáng)師生安全意識(shí)，確保教育教學(xué)工作順利進(jìn)行。

（十）、各校要健全信訪工作制度，健全檔案，及時(shí)總結(jié)信訪工作。

信訪工作是一項(xiàng)事關(guān)全局安全穩(wěn)定的重要工作，是學(xué)校長期工作，讓我們攜手并肩，克服困難，迎難而上，扎實(shí)做好201*年各項(xiàng)信訪工作，為構(gòu)建和諧張村而努力奮斗。

商州區(qū)張村鎮(zhèn)中心校

二00九年三月三十日

張村中心校201*年信訪工作記錄

商州區(qū)張村鎮(zhèn)中心校

二00九年四月五日

信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

組長：張百強(qiáng)（中心校校長）

副組長:張劍拴(工會(huì)主席)郭志良((工會(huì)副主席)成員：宋成良(支部副書記)閔小選(中心校副校長)

田永朝(中心校副校長)支建奇(中心校副校長)王宏波(辦公室主任)趙小紅(中心小學(xué)校長)()

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室由王紅波同志負(fù)責(zé)日常辦公

商州區(qū)張村鎮(zhèn)中心校二0一0年三月三日

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